信途科技今天給各位分享CIS方案推廣的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)CIS策劃案例進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注和分享本站。

怎樣為企業(yè)制定一件cis戰(zhàn)略策劃，詳細(xì)點(diǎn)

一：CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)主要概念（Corporate Identity System）

CIS的主要含義：將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表達(dá)體系（尤其是企業(yè)的形象）最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。

CIS的意義：對(duì)內(nèi)，企業(yè)可通過(guò)CIS設(shè)計(jì)對(duì)其辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及營(yíng)銷(xiāo)、包裝、廣告等宣傳形象形成規(guī)范設(shè)計(jì)和統(tǒng)一管理，由此調(diào)動(dòng)企業(yè)每個(gè)職員的積極性和歸屬感、認(rèn)同感，使各職能部門(mén)能各行其職、有效合作；對(duì)外，通過(guò)一體化的符號(hào)形式來(lái)形成企業(yè)的獨(dú)特形象，便于公眾辨別、認(rèn)同企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。

二：CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)基本構(gòu)成

1 、企業(yè)的理念識(shí)別(Mind Identity簡(jiǎn)稱(chēng)MI)：

企業(yè)的理念識(shí)別（MI），是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力，屬于思想文化的意識(shí)層面。經(jīng)營(yíng)理念是由內(nèi)向外擴(kuò)散貫徹，最后達(dá)成認(rèn)知識(shí)別的目的，塑造獨(dú)特的企業(yè)形象。

MI是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、市場(chǎng)等環(huán)節(jié)的總的原則、方針、制度、規(guī)劃、法規(guī)的統(tǒng)一規(guī)范。

在設(shè)計(jì)層面上MI以企業(yè)文化為主，具體表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)精神、座右銘、企業(yè)風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略、員工的價(jià)值觀等等。

2 、企業(yè)行為識(shí)別(Behavior Identity簡(jiǎn)稱(chēng)BI)：

企業(yè)的行為識(shí)別（BI），是以圍繞經(jīng)營(yíng)理念為核心所體現(xiàn)出來(lái)的行為標(biāo)準(zhǔn)。

BI顯現(xiàn)到企業(yè)內(nèi)部包括制度、管理、教育（如服務(wù)態(tài)度、接待技巧、服務(wù)水準(zhǔn)）等等，對(duì)外的具體表現(xiàn)則是公共關(guān)系中的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。大到各類(lèi)公益、文化活動(dòng)，小到比如固定統(tǒng)一的手勢(shì)、姿態(tài)、表情乃至問(wèn)候語(yǔ)等等。

3 、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity簡(jiǎn)稱(chēng)VI)：

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）：是運(yùn)用系統(tǒng)、統(tǒng)一的視覺(jué)符號(hào)，對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與形象信息，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力的要素。

VI是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的完整視覺(jué)傳達(dá)體系。是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。在CIS系統(tǒng)中，視覺(jué)識(shí)別（VI）是最外在、最直接、最具有傳播力和感染力的部分。

VI系統(tǒng)分為基本要素與應(yīng)用要素兩方面?；疽刂饕ǎ浩髽I(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳語(yǔ)等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、產(chǎn)品包裝、交通工具、服裝等等。

三：雷風(fēng)科技CIS識(shí)別系統(tǒng)初步涉及具體內(nèi)容

CIS系統(tǒng)的建立與導(dǎo)入，并非一朝一夕可以完成，需要在公司的成長(zhǎng)中，配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略不斷改進(jìn)完善，最終形成符合實(shí)際的應(yīng)用體系。

1 、理念識(shí)別(MI)：

⑴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)； ⑵經(jīng)營(yíng)宗旨； ⑶企業(yè)精神； ⑷價(jià)值觀；

⑸企業(yè)文化； ⑹企業(yè)信條； ⑺座右銘； ⑻經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

⑼經(jīng)營(yíng)方針； ⑽發(fā)展戰(zhàn)略；

2 、行為識(shí)別(BI)：

⑴對(duì)內(nèi)方面——

A/干部培訓(xùn)； B/員工教育； C/服務(wù)態(tài)度； D/電話禮儀；

E/應(yīng)接技巧； F/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； G/工作環(huán)境； H/其他行為規(guī)范；

⑵對(duì)外方面——

A/市場(chǎng)調(diào)查； B/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)； C/公共關(guān)系； D/促銷(xiāo)活動(dòng)； E/流通對(duì)策；

F/各類(lèi)關(guān)系處理（如服務(wù)商、政府關(guān)系等）；G/公益、文化活動(dòng)。

3 、視覺(jué)識(shí)別(VI)：

⑴公司基本要素——

A/企業(yè)名稱(chēng)； B/企業(yè)標(biāo)志； C/標(biāo)準(zhǔn)字體； D/企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色；

E/卡通形象或圖案； F/廣告語(yǔ)； G/各要素的規(guī)范組合；

⑵網(wǎng)站基本要素——

A/網(wǎng)站名稱(chēng)； B/網(wǎng)站標(biāo)志； C/標(biāo)準(zhǔn)字體； D/標(biāo)準(zhǔn)色；

E/卡通形象或圖案； F/廣告語(yǔ)； G/各要素的規(guī)范組合；

⑶應(yīng)用組合——（需考慮公司、網(wǎng)站、公司+網(wǎng)站三種應(yīng)用）

A/辦公用品類(lèi)（如便簽、筆記本、信封、名片、徽章、工作證等）

B/環(huán)境識(shí)別類(lèi)（如旗幟、廣告牌、銘牌、招牌、各類(lèi)指示牌等）

C/交通工具類(lèi)（公司車(chē)輛、對(duì)外車(chē)身廣告形式）

D/票證類(lèi)（如報(bào)賬單、收據(jù)、出門(mén)條等）

E/大眾傳播廣告方式（如報(bào)媒、雜志類(lèi)的幾種規(guī)格設(shè)定）

F/服裝類(lèi)（員工夏、冬服裝，促銷(xiāo)活動(dòng)服裝等）

G/印刷類(lèi)（各類(lèi)傳單、海報(bào)、企業(yè)簡(jiǎn)介、商品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、年歷等）

H/待客用品及贈(zèng)品類(lèi)（紙杯、煙缸等）

I/包裝類(lèi)（手提袋、背包等）

J/展示環(huán)境類(lèi)（各類(lèi)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定）

K/其他類(lèi)（各種小禮品設(shè)計(jì)打火機(jī)、鑰匙牌、雨傘、紀(jì)念章等）

四、CIS系統(tǒng)簡(jiǎn)化建立程序

CIS系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)細(xì)致工作，需要企業(yè)全體職工和所有部門(mén)的共同參與。

1 、確認(rèn)企業(yè)cis導(dǎo)入的“目的”和“計(jì)劃”被批準(zhǔn)，也即由企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)多方討論確定的目的和計(jì)劃，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

2 、CIS導(dǎo)入的組織落實(shí)：

（1）企業(yè)內(nèi)部成立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)；

（2）聯(lián)系幫助實(shí)施CIS的公司；

（3）確定在實(shí)施過(guò)程中各有關(guān)部門(mén)的權(quán)利和義務(wù)。

3 、與CIS實(shí)施有關(guān)的所有部門(mén)和人員共同研究確定實(shí)施目的、目標(biāo)、實(shí)施方針及有關(guān)事宜。

4 、制定導(dǎo)入計(jì)劃，包括時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，及各個(gè)階段的詳細(xì)內(nèi)容。

5 、確認(rèn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針等。

6 、確定或再次確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的簡(jiǎn)要表達(dá)形式。

7 、把最后確定的“理念”簡(jiǎn)要表現(xiàn)形式，以報(bào)告的形式交付有關(guān)部門(mén)和職工進(jìn)行討論。

8 、與企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)確定用簡(jiǎn)要形式表現(xiàn)的企業(yè)理念。

9 、以理念為核心，系統(tǒng)討論行為識(shí)別（BI）和視覺(jué)識(shí)別（VI）的有關(guān)內(nèi)容。

10、由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)師進(jìn)行視覺(jué)和行為設(shè)計(jì)。

11、確定視覺(jué)識(shí)別（VI）要素（企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等）部分。

12、總結(jié)討論和事前實(shí)驗(yàn)結(jié)果，對(duì)方案進(jìn)行確定、修改、或重新設(shè)計(jì)。

13、設(shè)計(jì)完成的企業(yè)名稱(chēng)和標(biāo)志到工商行政管理部門(mén)進(jìn)行法律確認(rèn)并注冊(cè)。

14、確定視覺(jué)識(shí)別（VI）“應(yīng)用設(shè)計(jì)”應(yīng)包括的內(nèi)容。

15、對(duì)行為識(shí)別（BI）設(shè)計(jì)者提供的設(shè)計(jì)和報(bào)告進(jìn)行討論、修改和確認(rèn)。

16、對(duì)完成的全部設(shè)計(jì)進(jìn)行審核和最后確定。

17、進(jìn)行《CIS手冊(cè)》的設(shè)計(jì)和印刷。（MI內(nèi)容+VI手冊(cè)+BI手冊(cè)）

18、研究確定對(duì)企業(yè)內(nèi)外的CIS傳達(dá)、宣傳計(jì)劃。

19、根據(jù)最初實(shí)施情況，進(jìn)一步制定全面實(shí)施方案。

五、CIS系統(tǒng)的實(shí)施簡(jiǎn)述

1 、根據(jù)“識(shí)別原則”具體制定或修改完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2 、通過(guò)培訓(xùn)和教育規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)與職工的行為表現(xiàn)。

3 、根據(jù)《CIS手冊(cè)》完善內(nèi)部工作環(huán)境的。

4 、全面實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針和政策。

5 、全面重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和部門(mén)職工的素質(zhì)的提高。

6 、規(guī)范企業(yè)與有關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)與人員交往的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。

7 、根據(jù)《CIS手冊(cè)》完善服務(wù)內(nèi)容。

8 、保證日常的對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng)和廣告活動(dòng)的一致性。

9 、加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的支持。

10、持續(xù)實(shí)施加強(qiáng)形象識(shí)別的重大公共關(guān)系、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)等。

什么是cis策劃？

◎CIS、VIS、MI、BI到底所指何物?

CIS(Corporate Identity System)其實(shí)已經(jīng)是很普遍的名詞了，一般人都以為只是設(shè)計(jì)個(gè)Logo,至于VI、MI、BI所指何物，知道的人就比較少，更無(wú)論了解CIS的內(nèi)涵。

日本在CI領(lǐng)域上，已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒欤页煽?jī)斐然，所以大部分的CI名詞都來(lái)自于日本。臺(tái)灣地區(qū)在研究CI時(shí)參照日本文獻(xiàn)的比率也相當(dāng)?shù)母?。這些名詞中，最重要的就是“Identity”。

什么叫做Identity?在字典上，Identity的意義是：“同一、絕對(duì)相同、本體、身份、識(shí)別……?！逼鋵?shí)指的，就是能辨識(shí)出本體，就叫做Identity，就好像身份證代表一個(gè)人，擁有奔馳車(chē)的人就是事業(yè)有成的有錢(qián)人一樣。

品牌的識(shí)別叫做Brand Identity。例如伯朗咖啡的人物造型，企業(yè)的識(shí)別就叫做Corporate Identity,像麥當(dāng)勞的紅底黃色M字型的Logo，亦可用在Retail Store上，甚至是一個(gè)部門(mén)、一群人……。只要能反映出本體的特性者，都可以應(yīng)用。

◎Identity的結(jié)構(gòu)

Identity的主要結(jié)構(gòu)有3個(gè)層次，最重要的是：1?找出定位，依據(jù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、目標(biāo)對(duì)象等優(yōu)劣性定出自己的地位(Position)，澄清自我存在的主體性；2?將其符號(hào)化，轉(zhuǎn)換成一套能代表定位，具有親和力、辨識(shí)力及延長(zhǎng)力的符號(hào)系統(tǒng)；3?應(yīng)用上要不斷要求其一致性、標(biāo)準(zhǔn)性。如果在應(yīng)用時(shí)不加以管制，將會(huì)因人、因地、因時(shí)而異，而逐漸變形，失去其代表性。

1?主體化

“主體性”基本指的就是該本體主要存在的價(jià)值、特性、性格等，以企業(yè)體而言，包含下列項(xiàng)目的組合：

●企業(yè)遠(yuǎn)景

●事業(yè)領(lǐng)域定義

●經(jīng)營(yíng)理念

●價(jià)值系統(tǒng)，價(jià)值觀

●競(jìng)爭(zhēng)力

●主要特點(diǎn)，獨(dú)特點(diǎn)

2?符號(hào)化

符號(hào)化的過(guò)程則是將主體的特性，轉(zhuǎn)化成為具獨(dú)特性，能引起偏好度的造型、標(biāo)準(zhǔn)字及色彩。

3?標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化通常是透過(guò)一套標(biāo)準(zhǔn)化的范本來(lái)要求，使得Identity在任何人、時(shí)、地皆能以相同的面貌出現(xiàn)。

◎CIS是企業(yè)體的溝通策略

CIS溝通策略主要分成三大部分，首先必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略整理出理念系統(tǒng)(Mind System)，理念系統(tǒng)是所有溝通行為的大方向，而實(shí)質(zhì)的溝通則以行為及視覺(jué)為主，行為系統(tǒng)(Behavior System)對(duì)內(nèi)以教育訓(xùn)練為主，對(duì)外以活動(dòng)傳播理念為目的，視覺(jué)系統(tǒng)(Visual System)則分為基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)兩大部分。

這三大系統(tǒng)，幾乎是CIS溝通策略中的主要部分，也就是說(shuō)在進(jìn)行CIS導(dǎo)入計(jì)劃時(shí)，必須先明確地定出主體的理念系統(tǒng)，再依據(jù)該理念系統(tǒng)的內(nèi)容去形成視覺(jué)及非視覺(jué)的推行及溝通計(jì)劃 ，所謂視覺(jué)系統(tǒng)的部分，就是指VI(Visual Identity)：包括了基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。非視覺(jué)部份的推廣，則以內(nèi)部員工價(jià)值觀來(lái)改變，企業(yè)文化的形成，甚至技能的養(yǎng)成為主，對(duì)外則是通過(guò)活動(dòng)、公關(guān)，將企業(yè)的精神、理念對(duì)外宣傳。

◎CIS能提高企業(yè)形象

通過(guò)CIS的操作，可以重新為企業(yè)體做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷的結(jié)果為企業(yè)重新尋找一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的定位，再以新的定位為追求目標(biāo)，一方面改善經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，一方面對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通，強(qiáng)化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、服務(wù)上、企業(yè)環(huán)境外觀上、宣傳上 、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對(duì)象的認(rèn)知，改變他們的想法，及對(duì)企業(yè)的態(tài)度，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。

而最重要的，好的企業(yè)形象是具有信賴感的企業(yè)形象，而消費(fèi)大眾的信賴感正是企業(yè)成長(zhǎng)的根本。

◎CIS實(shí)例：Kenwood

Kenwood原名為T(mén)rio，曾經(jīng)是日本3個(gè)老牌音響之一，后來(lái)因?yàn)楦簧鲜袌?chǎng)發(fā)展腳步，業(yè)績(jī)一落千丈。Trio原與山水、先鋒并稱(chēng)為三大音響公司，其中只有先鋒一家順應(yīng)潮流采量產(chǎn)制，Trio與山水則繼續(xù)致力于音質(zhì)技術(shù)的開(kāi)發(fā)，一直到音響市場(chǎng)進(jìn)入大眾化的時(shí)代，還是丟不開(kāi)偏執(zhí)的身段。音響普及之后，許多大廠紛紛加入開(kāi)發(fā)行列，整個(gè)市場(chǎng)變成先鋒與國(guó)際二分天下，Trio業(yè)績(jī)每況愈下。日銀理事石阪一義就是在這種情況下，被聘為總經(jīng)理，而石阪則大力主張引進(jìn)CI革新形象。

Trio是戰(zhàn)后不久由3人聯(lián)合組成的公司，后來(lái)為了進(jìn)軍美國(guó)，因?yàn)闊o(wú)法登記Trio，才改名為Kenwood，而有些地區(qū)更以“Trio·Kenwood”雙重命名為標(biāo)志。

在內(nèi)部管理上，各部門(mén)本位主義重，基層人員不清楚指揮系統(tǒng)，都不曉得要對(duì)誰(shuí)報(bào)告，但是盡管業(yè)績(jī)不振，每個(gè)員工皆事不關(guān)已。PAOS為了了解命名在消費(fèi)者的印象，乃做了形象調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Trio雖具親切感，但失之庸俗，Kenwood給人的感覺(jué)較冷漠，卻比較精準(zhǔn)及感性，所以產(chǎn)品推廣期間采用Trio為宜，普及之后為了迎合音響需求最殷切的高中生需求，可改用給人知性印象的Kenwood。

當(dāng)時(shí)日本國(guó)內(nèi)幾乎還不太知道Kenwood的名稱(chēng)，因此在CI推動(dòng)之后，人們并沒(méi)有察覺(jué)Trio的改變，而是通過(guò)國(guó)外的資訊接受了Kenwood，建立了Kenwood進(jìn)口品牌的印象。實(shí)際運(yùn)作CI之后，只要是Kenwood的產(chǎn)品，市場(chǎng)接受度皆不錯(cuò)，3年后，Kenwood完全取代了Trio。

Kenwood音響品質(zhì)優(yōu)異，可是從文字的特性來(lái)看，卻很難設(shè)計(jì)CI。前半段的“KENW”，都是直線文字，后半段的“OOD”是曲線文字，前后段截然不同，加以W、O等是比較寬的的字母，使商標(biāo)變得很長(zhǎng)。因此，只好在W上做一個(gè)三角的黑點(diǎn)，除了分散焦點(diǎn)，也使得整行字看起來(lái)不那么長(zhǎng)。年輕人也開(kāi)始把它貼在車(chē)上，Kenwood的貼紙變成了頂尖的流行，而每部車(chē)子內(nèi)也都逐漸裝上了Kenwood音響。

引進(jìn)CI之后，Kenwood在5年后，業(yè)績(jī)成長(zhǎng)2倍，因?yàn)闃I(yè)績(jī)成長(zhǎng)，也就不需要再依賴打折或過(guò)份招待經(jīng)銷(xiāo)商，因此更節(jié)省了促銷(xiāo)費(fèi)用。

原先的Trio時(shí)代所犯的最大錯(cuò)誤，就是過(guò)于重視生產(chǎn)，而忽略了市場(chǎng)的變化，通過(guò)CIS的操作，乃重新檢視了其在市場(chǎng)上及經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題，以形象的整頓為核心，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)向心力及經(jīng)營(yíng)效力，對(duì)外深入了解消費(fèi)者，提高商品力、形象力，追求“高品質(zhì)、先進(jìn)性、敏銳性”的形象定位，終于轉(zhuǎn)虧為盈，成為CIS的神話案例。

CIS簡(jiǎn)稱(chēng)CI，全稱(chēng)Corporate Identity System，譯稱(chēng)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，意譯為“企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略”。自二十世紀(jì)五十年代中美國(guó)IBM公司首開(kāi)先河，采用這一差異化戰(zhàn)略取勝市場(chǎng)開(kāi)始，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)CIS風(fēng)靡世界，被歐美、日韓等國(guó)際企業(yè)所普遍采用，成為創(chuàng)立國(guó)際名牌的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)策略，國(guó)際行家們稱(chēng)為“贏的策略”，“長(zhǎng)期開(kāi)拓市場(chǎng)的利器”。

CIS八十年代傳入我國(guó)，由廣東太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司率先導(dǎo)入CIS為起點(diǎn)，十幾年來(lái)，已在國(guó)內(nèi)為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流，涌現(xiàn)出海爾、長(zhǎng)虹、康佳、格力、科龍、健力寶等眾多國(guó)內(nèi)著名品牌，成為振興民族經(jīng)濟(jì)的杰出代表。

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)呈現(xiàn)，我國(guó)加入WTO之后，企業(yè)品牌意識(shí)高漲，紛紛借助CIS這一戰(zhàn)略武器規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

CIS歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)而不衰，成為企業(yè)創(chuàng)立品牌，尋求可持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略。按照世界不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)CIS的理解不同與結(jié)構(gòu)差異，有“歐美型CI”、“日本型CI”之分?！爸袊?guó)型CI”則正在探索與形成之中。中國(guó)的企業(yè)家們?cè)谔剿饔凶陨硖厣摹爸袊?guó)CIS之路”中，亦將為“中國(guó)型CI”的形成與發(fā)展作出有益的貢獻(xiàn)。

歐美型CI

歐美型CI自創(chuàng)立起，就一直把它定義為：“是以標(biāo)準(zhǔn)字體和商標(biāo)作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具?！睆膶?shí)際操作而言，歐美的CI設(shè)計(jì)側(cè)重于VI部分，強(qiáng)調(diào)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化，力求設(shè)計(jì)要素與傳達(dá)媒體的統(tǒng)一性，使得企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色能充分運(yùn)用在整個(gè)企業(yè)體中，使美的視覺(jué)形象傳達(dá)企業(yè)的整體信息。

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日本型CI

日本企業(yè)界和設(shè)計(jì)界共同對(duì)CI策劃的指導(dǎo)思想進(jìn)行了創(chuàng)造性的補(bǔ)充和完善，即把美國(guó)式的CI演變成日本式的CI策劃，創(chuàng)造出富有本民族文化特色的CIS理論。這一文化性的變革，完成了從CI到CIS的升華，即“CIS戰(zhàn)略”。

與歐美型CI相比，日本型CI是一種明確認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動(dòng)。它側(cè)重于改革企業(yè)理念與經(jīng)營(yíng)方針，整個(gè)CI策劃是以企業(yè)理念為核心開(kāi)發(fā)的。在注重視覺(jué)美感的同時(shí)，還著重于從企業(yè)理念、企業(yè)行為等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合性的重新檢討、整理企業(yè)各項(xiàng)問(wèn)題，從整體的經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)定位、價(jià)值取向、企業(yè)道德入手來(lái)規(guī)范員工行為，帶動(dòng)生產(chǎn)，創(chuàng)造利潤(rùn)。

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中國(guó)型CI

中國(guó)型CI是“歐美型CI”、“日本型CI”的延伸與發(fā)展。“中國(guó)型CI”的共同點(diǎn)在于：博大精深的中華民族與國(guó)際現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的融而為一。在對(duì)CI的認(rèn)識(shí)上，“中國(guó)型CI”強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化、企業(yè)理念的靈魂作用；在運(yùn)作方式上，比較認(rèn)同三大識(shí)別構(gòu)筑系統(tǒng)工程的CI觀；在外觀表征上，“中國(guó)型CI”更接近于“日本型CI”，這也許因?yàn)樗鼈儗儆跂|方民族文化體系有關(guān)。但“中國(guó)型CI”的中國(guó)色，民族味，是絕不同于日本型CI的?！爸袊?guó)型CI”由于它植根于上下五千年深厚的文化根基，由于博大的國(guó)度，更由于它正處于改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的旺盛時(shí)期，由林林總總各類(lèi)型中國(guó)企業(yè)所演生出來(lái)“中國(guó)型CI”運(yùn)動(dòng)，應(yīng)該是更豐富、更完善、更具個(gè)性化特征的CI戰(zhàn)略體系。

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企業(yè)形象

企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)，是企業(yè)的表現(xiàn)和特征在公眾心目中的反映。

企業(yè)形象的構(gòu)成要素為：產(chǎn)品形象、品牌形象、環(huán)境形象、經(jīng)營(yíng)者形象、公共關(guān)系形象、社會(huì)形象、總體形象等。

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中國(guó)CI推進(jìn)組織

“中國(guó)CI推進(jìn)組織”是由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)研究中心、廣州亞太CI戰(zhàn)略研究所、中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)組織委員會(huì)依照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的客觀要求，順應(yīng)我國(guó)企業(yè)推進(jìn)CI，強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的要求，在一九九六年由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社主辦的第二屆中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)期間，由國(guó)航、海爾、長(zhǎng)虹、科龍、康佳、格力、邯鋼、茅臺(tái)、嘉陵、青啤、昆煙、金利來(lái)、健力寶、萬(wàn)家樂(lè)、深圳石化、瀘州老窖、天興儀表、紅塔集團(tuán)等十八家全國(guó)著名企業(yè)聯(lián)名發(fā)起成立《中國(guó)CI推進(jìn)組織》基礎(chǔ)上，聯(lián)絡(luò)自愿加入企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事CIS（Corporate identity system）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與交流的組織機(jī)構(gòu)。

“中國(guó)CI推進(jìn)組織”的宗旨是：“推進(jìn)CI事業(yè)，振興民族經(jīng)濟(jì)”。主要任務(wù)是創(chuàng)辦“中國(guó)CI研修院”，開(kāi)展對(duì)中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的CI理論研修、培訓(xùn)、案例教學(xué)，并且以“實(shí)戰(zhàn)型CI”培訓(xùn)為目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況與需求提出導(dǎo)入CI戰(zhàn)略實(shí)施方案；開(kāi)展對(duì)“中國(guó)型CI”戰(zhàn)略的系統(tǒng)理論研究；接受企業(yè)對(duì)導(dǎo)入CI、實(shí)施CI、推進(jìn)CI、管理CI的咨詢；編輯會(huì)刊《中國(guó)CI》雜志和“中國(guó)型CI叢書(shū)”等理論研究成果、經(jīng)典案例及專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)書(shū)刊，等等。

“中國(guó)CI推進(jìn)組織”采取團(tuán)體會(huì)員制。凡自愿申請(qǐng)加入，自覺(jué)履行會(huì)員義務(wù)的企業(yè)，均可成為會(huì)員單位。

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中國(guó)CI研修院

中國(guó)CI研修院是由我國(guó)具專(zhuān)業(yè)權(quán)威性的CI策劃設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)廣州亞太CI戰(zhàn)略研究所，同國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)研究中心以及國(guó)家經(jīng)貿(mào)委廣州經(jīng)理學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦的我國(guó)第一所CIS專(zhuān)科學(xué)院。

學(xué)院以全國(guó)人大王光英副委員長(zhǎng)題詞“推進(jìn)CI事業(yè)，振興民族經(jīng)濟(jì)”為辦校宗旨，以幫助中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)加入WTO之后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，培養(yǎng)CI專(zhuān)業(yè)人才為教育目標(biāo)，奉行專(zhuān)業(yè)性、實(shí)戰(zhàn)性、指導(dǎo)性、權(quán)威性為辦校方針，采用理論與實(shí)踐、教學(xué)與咨詢高度結(jié)合的“案例教學(xué)”模式，讓企業(yè)帶著問(wèn)題來(lái)，解決問(wèn)題回去，實(shí)實(shí)在在地幫助企業(yè)解決實(shí)施名牌戰(zhàn)略的船和橋的問(wèn)題，有效地提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一期中國(guó)CI研修院之“中國(guó)型CI名牌戰(zhàn)略特訓(xùn)營(yíng)”已于2002年12月下旬開(kāi)始招生，將于2003年2月下旬開(kāi)課。

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中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)

中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)由我國(guó)著名CI策劃設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)廣州亞太CI戰(zhàn)略研究所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“亞太”）與經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心等共同創(chuàng)辦。

首屆中國(guó)企業(yè)CI戰(zhàn)略推廣研討會(huì)1994年8月在深圳銀湖會(huì)議中心召開(kāi)。中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，由亞太與廣東省企協(xié)共同主辦，深圳石化集團(tuán)承辦。中企協(xié)向大會(huì)發(fā)來(lái)賀電，中企協(xié)會(huì)長(zhǎng)袁寶華為我國(guó)第一部大型CI專(zhuān)題片《中國(guó)CIS之路》題寫(xiě)片名。該片作為大會(huì)重要成果，受到與會(huì)專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)界代表高度評(píng)價(jià)。

第二屆中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)于1996年11月在廣州從化溫泉召開(kāi)。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、廣東省人民政府發(fā)展研究中心主辦，“亞太”承辦，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)協(xié)辦。全國(guó)著名企業(yè)云集，會(huì)議盛況空前。大會(huì)播出第二部《中國(guó)CIS之路》專(zhuān)題片，開(kāi)設(shè)“中國(guó)CI論壇”，評(píng)定“中國(guó)CI戰(zhàn)略成果”。長(zhǎng)虹、海爾、科龍、邯鋼、康佳、格力、國(guó)航、茅臺(tái)、嘉陵、健力寶、金利來(lái)等全國(guó)18家著名企業(yè)，聯(lián)名發(fā)布“中國(guó)CI宣言”，發(fā)起成立“中國(guó)CI推進(jìn)組織”。大會(huì)對(duì)推動(dòng)中國(guó)CI理論研究與實(shí)踐發(fā)展產(chǎn)生廣泛深遠(yuǎn)影響。

第三屆中國(guó)企業(yè)形象戰(zhàn)略（CIS）高級(jí)研討會(huì)于1999年1月在珠海召開(kāi)。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《名牌時(shí)報(bào)》社主辦，“亞太”承辦，中共珠海市委、珠海市政府作支持單位，科龍集團(tuán)協(xié)辦。大會(huì)播出第三部《中國(guó)CIS之路》專(zhuān)題片，評(píng)審“中國(guó)CI戰(zhàn)略成果”。本屆會(huì)推出又一重要研究成果：由我國(guó)著名CI專(zhuān)家、亞太CI戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)研究員梅雨先生編著出版的大十六開(kāi)精裝四卷本《“中國(guó)型CI”叢書(shū)》。

第四屆中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)于1999年12月在成都召開(kāi)。四川省經(jīng)貿(mào)委與亞太經(jīng)濟(jì)新聞中心、亞太CI戰(zhàn)略研究所主辦，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委企業(yè)司作支持單位，四川省企協(xié)承辦，長(zhǎng)安汽車(chē)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司協(xié)辦。

第五屆中國(guó)（國(guó)際）企業(yè)CI與品牌戰(zhàn)略高層研討會(huì)于2002年6月17日—18日在廣州珠島賓館召開(kāi)。本屆研討會(huì)由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)研究中心、羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、亞太CI戰(zhàn)略研究所主辦。

中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)組織委員會(huì)秘書(shū)處常設(shè)亞太。亞太CI戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)梅雨擔(dān)任組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。

簡(jiǎn)述CIS(形象塑造)

CIS 企業(yè)形象設(shè)計(jì)

CIS的起源

我國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS在80年代中期，隨著開(kāi)放的浪潮傳入中國(guó)大陸，首先導(dǎo)入CI的是廣東太陽(yáng)神公司并取得了巨大的成功。此后，“健力寶”，“李寧牌”，“樂(lè)百氏”，“亞細(xì)亞”等先后導(dǎo)入CI也獲得成功。

CIS簡(jiǎn)介

CI或CIS是Corporate Identity System的簡(jiǎn)稱(chēng)。其中Corporate是指法人，團(tuán)體，企業(yè)。CIS一般譯為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，或稱(chēng)為企業(yè)形象戰(zhàn)略。它是在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中萌發(fā)的一種制勝的招法。CI研究的是第四種資源——無(wú)形資產(chǎn)。

企業(yè)形象定義

CI是一個(gè)社會(huì)組織為了塑造自己的形象，透過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)設(shè)計(jì)，運(yùn)用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng)，將組織的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)傳遞出去，以凸顯企業(yè)的個(gè)性和精神，與社會(huì)公眾建立雙向溝通的關(guān)系，從而使社會(huì)公眾產(chǎn)生認(rèn)同感和共同價(jià)值觀的一種戰(zhàn)略性的活動(dòng)和職能。

CIS適用范圍

CI不僅適合于企業(yè)組織，而且也適合于個(gè)人。如果你在求職前進(jìn)行了個(gè)人策劃，你就有可能收到意想不到的效果。

形象的內(nèi)涵

什么是形象？它是能引起人們的思想或感情活動(dòng)的具體活動(dòng)和姿態(tài)。企業(yè)形象就是人們對(duì)企業(yè)的一種看法的認(rèn)識(shí)。

企業(yè)形象是決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一，企業(yè)形象的構(gòu)成，即它的內(nèi)涵，可分為以下三種表現(xiàn)形式：

物質(zhì)表現(xiàn)形式。包括辦公設(shè)施，設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量，環(huán)境，團(tuán)體的標(biāo)志，裝飾，資金實(shí)力等。其中最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量，它是樹(shù)立企業(yè)形象的核心，是給人的第一印象。

社會(huì)表現(xiàn)形式。包括企業(yè)職工隊(duì)伍，人才陣容，技術(shù)力量，經(jīng)濟(jì)效益，工作效率，公眾關(guān)系，管理水平等其中最重要的是員工素質(zhì)。

精神表現(xiàn)形式。包括企業(yè)的信念，道德水準(zhǔn)，口號(hào)精神，企業(yè)形象要素主要靠?jī)?nèi)在的精神素質(zhì)，企業(yè)形象要素體現(xiàn)于產(chǎn)品形象，環(huán)境形象，員工形象，企業(yè)家形象，公共關(guān)系形象，社會(huì)形象，總體形象之中。

CIS的作用

CI被稱(chēng)之為贏得市場(chǎng)與顧客的戰(zhàn)術(shù)法寶，它給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)形資產(chǎn)。CI可以幫助企業(yè)樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品形象，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知程度，是企業(yè)牽著市場(chǎng)走的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在日漸活躍的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重要的角色。如今，企業(yè)形象與品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)已成為了企業(yè)最寶貴的財(cái)富，如青島海爾集團(tuán)的CI系統(tǒng)的導(dǎo)入，使該集團(tuán)贏得了全國(guó)白色家電市場(chǎng)和良好的公眾形象。在企業(yè)中導(dǎo)入CI可以給企業(yè)帶來(lái)以下好處：

1.提高企業(yè)的知名度；

2.提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知名度，增加競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益；

3.促進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)工作，提高企業(yè)素質(zhì)；

4.激勵(lì)員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力；

5.有利于企業(yè)廣招人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力；

6.提高信譽(yù)，增強(qiáng)銀行貸款和投資的信心；

7.有利于團(tuán)結(jié)關(guān)系企業(yè)，建立相互信任，合作的關(guān)系；

8.有效地強(qiáng)化廣告宣傳效果。

中國(guó)CI現(xiàn)狀

我國(guó)自80年代引進(jìn)CI至今到目前為止，從中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS的情況看，遠(yuǎn)不象人們所想象的那么樂(lè)觀，而且出現(xiàn)了嚴(yán)重消而不化的現(xiàn)象，也可以說(shuō)是步履維艱。

中國(guó)CI現(xiàn)狀續(xù)

由于缺乏科學(xué)、全面、系統(tǒng)的CIS理論的正確指導(dǎo)，一些形象設(shè)計(jì)策劃公司在專(zhuān)業(yè)人員嚴(yán)重匱乏的情況下承擔(dān)設(shè)計(jì)策劃任務(wù)，加上一些企業(yè)對(duì)CIS的性質(zhì)、運(yùn)作和作用都缺乏全面的了解和掌握，直接導(dǎo)致了認(rèn)識(shí)和行為上的誤區(qū)

認(rèn)識(shí)和行為上的誤區(qū)

（1）重規(guī)劃，輕調(diào)查；

（2）重形式，輕內(nèi)容；

（3）重設(shè)計(jì)，輕實(shí)施。

中國(guó)CIS模式的方向

企業(yè)理念直接貼近“心靈”或者哲學(xué)，要從管理哲學(xué)的高度俯視觀察分析企業(yè)的現(xiàn)狀并提出個(gè)性化的企業(yè)理念。BI、VI在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，根據(jù)所在市場(chǎng)文化背景不同，可以有所差別 。

中國(guó)CI模式的“唯心”方向是正確的。未來(lái)的消費(fèi)者的趨向是尋求與自己共同“文化根源”的產(chǎn)品，或者說(shuō)擁護(hù)與自己有共同價(jià)值觀的企業(yè)。我們應(yīng)往這一方向努力探索。

CIS基礎(chǔ)知識(shí)

理念設(shè)計(jì)—Mind Identity

行為設(shè)計(jì)—Behavior Identity

視覺(jué)設(shè)計(jì)—Visual Identity

系統(tǒng)之間關(guān)系—System Nexus

CIS的特性和功能

理念系統(tǒng)—MI

理念識(shí)別是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心。它不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨與方針，還應(yīng)包括一種鮮明的文化價(jià)值觀。對(duì)外它是企業(yè)識(shí)別的尺度，對(duì)內(nèi)是企業(yè)內(nèi)在的凝聚力。

企業(yè)理念識(shí)別是CIS開(kāi)發(fā)實(shí)施的關(guān)鍵，能否開(kāi)發(fā)成功一個(gè)完善的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，主要依賴?yán)砟钭R(shí)別的建立與執(zhí)著。只有把這一思想體系擴(kuò)展到動(dòng)態(tài)的企業(yè)活動(dòng)與靜態(tài)的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)之中，才能很完美地創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)形象 。

理念識(shí)別系統(tǒng)，是 CIS 最抽象、最深層的組成部分。其核心內(nèi)容是企業(yè)精神，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(zhǎng)期形成的、并為員工所認(rèn)同的價(jià)值觀念和群體意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)包括：

企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為基準(zhǔn)和活動(dòng)領(lǐng)域等四項(xiàng)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的原動(dòng)力和基石。

在CIS中的三個(gè)因素分別處于不同的層次。如果以人來(lái)做比擬，

企業(yè)理念識(shí)別（MI）相當(dāng)于人的心；

行為識(shí)別（BI）相當(dāng)于人的表情、表達(dá)，有的人稱(chēng)之為“臉”；

視覺(jué)識(shí)別（VI）相當(dāng)于人的五官、衣著。

實(shí)際上，企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的三個(gè)構(gòu)成要素也應(yīng)該相當(dāng)于人的心、手、臉三者之間協(xié)調(diào)一致的關(guān)系，應(yīng)該均衡發(fā)展，突出重點(diǎn)，不可偏廢一方，以此構(gòu)筑一個(gè)完整、良好的企業(yè)形象。

企業(yè)使命

企業(yè)使命(Commitment)是構(gòu)成企業(yè)理念識(shí)別中的最基本的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力，只有樹(shù)立明確的使命感，才能滿足企業(yè)成員自我實(shí)現(xiàn)的需要，持續(xù)地激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情，才能贏得公眾更普遍更持久的支持、理解和信賴，否則，企業(yè)即使在營(yíng)運(yùn)，也將是沒(méi)有生氣的或是將走向破產(chǎn)的邊緣。

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是依據(jù)什么樣的思想來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)基本政策和價(jià)值觀?！霸鯓幼觥笔瞧髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（Management Philosophy)是企業(yè)內(nèi)部的人際交往和企業(yè)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所奉行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則。

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)、企業(yè)文化的靈魂和神經(jīng)中樞，是企業(yè)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)、總體信息選擇的綜合方法，是企業(yè)一切行為的邏輯起點(diǎn)。它是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中逐漸形成，并具有經(jīng)營(yíng)性、實(shí)用性的特征。美國(guó)IBM公司堅(jiān)信“原則是一個(gè)組織的唯一圣典”。

行為準(zhǔn)則

行為準(zhǔn)則是企業(yè)內(nèi)部員工涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一系列行為的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則，它體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的具體要求。具體地講，它包括服務(wù)公約、勞動(dòng)紀(jì)律、工作守則、行為規(guī)范、操作規(guī)程、考勤制度。

活動(dòng)領(lǐng)域

活動(dòng)領(lǐng)域英文為Domain是指企業(yè)應(yīng)在何種技術(shù)范圍內(nèi)或者在何種商品領(lǐng)域中開(kāi)展活動(dòng)。企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為準(zhǔn)則是屬于企業(yè)理念的理論范疇。而活動(dòng)領(lǐng)域?qū)儆谄髽I(yè)實(shí)踐應(yīng)用范疇，具體地實(shí)施、體現(xiàn)需要在一定的活動(dòng)領(lǐng)域里完成。

也就是說(shuō)，為了達(dá)到理念識(shí)別的目的，企業(yè)必須以活動(dòng)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，在企業(yè)的活動(dòng)領(lǐng)域里打上企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為準(zhǔn)則的“烙印”，才能真正起到理念識(shí)別的作用。

企業(yè)理念的應(yīng)用形式

（1）標(biāo)語(yǔ)、口號(hào) ；

（2）廣告 ；

（3）企業(yè)歌曲 ；

（4）企業(yè)座右銘 ；

（5）條例、手冊(cè)

行為系統(tǒng)—BI

行為識(shí)別系統(tǒng)體現(xiàn)著在企業(yè)精神指導(dǎo)下的企業(yè)行為準(zhǔn)則，是企業(yè)CI系統(tǒng)中的“做法”，是企業(yè)理念訴諸實(shí)施的行為方式，在組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、公益事業(yè)表現(xiàn)出來(lái)，

企業(yè)精神是抽象的，而企業(yè)行為是動(dòng)態(tài)的，通常通過(guò)廠容、廠貌、員工對(duì)內(nèi)、對(duì)外、的行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部各種儀式等來(lái)體現(xiàn) 。

行為識(shí)別

行為識(shí)別，對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播組織無(wú)不以活動(dòng)體現(xiàn)或貫徹理念。在CIS中，行為識(shí)別是最寬泛的領(lǐng)域，也是迄今為止理論探討最缺乏系統(tǒng)性的范疇。

企業(yè)行為別應(yīng)具有的特點(diǎn)

一是行為（活動(dòng)）識(shí)別的統(tǒng)一性。首先表現(xiàn)在企業(yè)一切行為（活動(dòng)）要與企業(yè)的理念（MI）保持高度一致性，不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相違背。其次企業(yè)的一切行為（活動(dòng)）應(yīng)當(dāng)做到上下一致，即全體職工以及企業(yè)各部門(mén)所開(kāi)展的一切活動(dòng)都要圍繞一個(gè)中心，即為塑造企業(yè)良好形象服務(wù)，任何與這一目的相違背，都會(huì)有損或者破壞企業(yè)形象的統(tǒng)一性。

二是企業(yè)行為（活動(dòng)）識(shí)別的獨(dú)特性。企業(yè)要在對(duì)手如林的商戰(zhàn)中取勝，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)理念的指導(dǎo)下，是企業(yè)的行為（活動(dòng)）識(shí)別體現(xiàn)出與其他企業(yè)不同的個(gè)性，而這種獨(dú)特的個(gè)性，正是社會(huì)公眾識(shí)別企業(yè)的基礎(chǔ)，否則就容易陷入無(wú)差別的境界，企業(yè)就淹沒(méi)在商品的海洋之中。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)立企業(yè)活動(dòng)的獨(dú)特性、差異性，因?yàn)閺V大消費(fèi)者正是通過(guò)這種獨(dú)具個(gè)性的活動(dòng)來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的。

行為識(shí)別可分為對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面

1．對(duì)內(nèi)方面：

（1）干部教育：如專(zhuān)業(yè)知識(shí)，管理能力，責(zé)任感，協(xié)調(diào)能力；

（2）員工教育：如服務(wù)態(tài)度，電話禮貌、應(yīng)接技巧，服務(wù)水準(zhǔn)，作業(yè)精神；

（3）生產(chǎn)福利；

（4）工作環(huán)境；

（5）內(nèi)部營(yíng)繕；

（6）生產(chǎn)設(shè)備；

（7）廢棄物處理，公害對(duì)策；

（8）研究發(fā)展。

2．對(duì)外方面：

（1）市場(chǎng)調(diào)查；

（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；

（3）公共關(guān)系；

（4）促銷(xiāo)活動(dòng)；

（5）流通對(duì)策；

（6）代理商、金融業(yè)、股市對(duì)策；

（7）公益性、文化性活動(dòng)。

行為識(shí)別與一般行為的區(qū)別

行為識(shí)別涉及的許多問(wèn)題都是企業(yè)管理與公共關(guān)系理論中探討的問(wèn)題。然而又與二者有著范疇與角度上的區(qū)別。與企業(yè)管理中思考的員工行為不同，CI行為識(shí)別關(guān)注的是企業(yè)人員行為的傳播功能，與公共關(guān)系討論的員工行為不同，CI行為識(shí)別的意義在于建設(shè)行為識(shí)別的一致性與示差性。

一兩次成功的公關(guān)活動(dòng)并不一定具有行為識(shí)別的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵是看你是否具有識(shí)別的統(tǒng)一化效果，是否具有助于CI關(guān)系中情報(bào)一體化的建設(shè)。

從傳播角度來(lái)看，CI行為識(shí)別可以根據(jù)傳播性質(zhì)與渠道分為企業(yè)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的行為識(shí)別。對(duì)內(nèi)行為識(shí)別是對(duì)外行為（活動(dòng)）識(shí)別的基礎(chǔ)；對(duì)外行為（活動(dòng)）識(shí)別則是對(duì)內(nèi)行為識(shí)別的延伸和擴(kuò)展。

組織行為是行為識(shí)別的合理成分，組織行為的組織機(jī)構(gòu)本身也成為行為識(shí)別的有效符號(hào)，它具有對(duì)內(nèi)與對(duì)外的識(shí)別功能。

視覺(jué)系統(tǒng)—VI

視覺(jué)識(shí)別是將企業(yè)理念與價(jià)值觀通過(guò)靜態(tài)的具體化的視覺(jué)傳播形式,有組織有計(jì)劃地傳達(dá)給社會(huì),樹(shù)立企業(yè)統(tǒng)一性的識(shí)別形象。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)一般由基本設(shè)計(jì)要素與應(yīng)用設(shè)計(jì)要素兩部分構(gòu)成，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、統(tǒng)一制服等。

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是CIS三個(gè)組成部分中最外在、最直觀的部分，也是具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)形式。它通過(guò)組織化、系統(tǒng)化的視覺(jué)方案，傳達(dá)企業(yè)的各種信息，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和象征圖形、吉祥物等基本要素，企業(yè)公用品、車(chē)輛外觀、辦公室裝飾、戶外招牌、員工制服、產(chǎn)品包裝、各種廣告媒介等，都可以成為VI的延伸推廣的載體 。

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)要素

企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)專(zhuān)用印刷書(shū)體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征造形和圖案、企業(yè)文書(shū)版面編排模式等。

1.企業(yè)證件類(lèi)

2.辦公用品類(lèi)

3.對(duì)外帳票類(lèi)

4.符號(hào)類(lèi)

5.交通工具類(lèi)

6.促銷(xiāo)(SP)廣告類(lèi)

7.大眾傳播廣告類(lèi)

8.商品及包裝類(lèi)

9.制服、服裝類(lèi)

10.其他出版物、印刷品類(lèi)

11.其他用品類(lèi)

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)

視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)是企業(yè)理念表達(dá)的重要載體，是企業(yè)個(gè)性的重要表現(xiàn)，因此它就成為CI設(shè)計(jì)中的核心和重點(diǎn)。為了使企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)能以最快的速度、最便捷的方法加以傳播，從而塑造企業(yè)的良好形象，為此，企業(yè)必須建立視覺(jué)識(shí)別的信息傳遞系統(tǒng) 。

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

CI設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)作業(yè)中，以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的創(chuàng)造最為艱巨，是整個(gè)CI識(shí)別系統(tǒng)的核心，也最能表現(xiàn)設(shè)計(jì)能力。標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色三要素是企業(yè)地位、規(guī)模、力量、尊嚴(yán)、理念等內(nèi)涵的外在集中表現(xiàn)，是視覺(jué)形象設(shè)計(jì)（VI）中的核心并構(gòu)成了企業(yè)的第一特征及基本氣質(zhì)，同時(shí)也是廣泛傳播并取得大眾認(rèn)同的統(tǒng)一符號(hào)，CI中視覺(jué)形象識(shí)別皆據(jù)此繁衍而成，因此這三者便成為CI設(shè)計(jì)中的核心與重點(diǎn) 。

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)并非簡(jiǎn)單的視覺(jué)表現(xiàn)手段，它是建立在視覺(jué)傳播理論、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)和視覺(jué)傳播媒體控制管理的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)系統(tǒng)的科學(xué)的而又復(fù)雜的傳播工程。將企業(yè)的信息概括、提煉、抽象并順利轉(zhuǎn)換成企業(yè)視覺(jué)符號(hào)，是整個(gè)傳播工程的關(guān)鍵。

企業(yè)形象概念具有與之相對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)概念。設(shè)計(jì)概念是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，它由各種具有共性的相關(guān)的要素組成，組成的結(jié)果帶有鮮明的和典型的個(gè)性特征。要達(dá)成企業(yè)識(shí)別，使視覺(jué)形象各要素符合企業(yè)的個(gè)性，還在于選擇合適的設(shè)計(jì)題材和造型要素，形成統(tǒng)一的有機(jī)生命力的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，采用科學(xué)的媒體策略，做有效的長(zhǎng)期的傳播。

系統(tǒng)之間關(guān)系

一個(gè)完整的CIS系統(tǒng)必須涵括MI、BI與VI三個(gè)要素。其中MI主導(dǎo)要素，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的、具有獨(dú)特個(gè)性的價(jià)值觀體系，是企業(yè)寶貴的精神資產(chǎn)和不斷成長(zhǎng)的原動(dòng)力。MI的視覺(jué)化體現(xiàn)便是VI，而B(niǎo)I 則是MI的行為化延伸和展現(xiàn)。三者完善的融合和組織是塑造企業(yè)形象的有效手段。

若BI喪失MI，企業(yè)職工就會(huì)說(shuō)不清本企業(yè)怎樣發(fā)展，也道不明怎樣去做，企業(yè)行為很可能陷入不自覺(jué)狀態(tài)。若VI不能表達(dá)MI，則缺乏精神內(nèi)涵的視覺(jué)沖擊力，猶如無(wú)根之花草。反過(guò)來(lái)，MI離開(kāi)了BI與VI，也就成了一句空頭口號(hào)或一張廢紙。

BI與VI之間的制約關(guān)系可以通過(guò)下列說(shuō)明，當(dāng)軍人或武警穿上軍裝或者警服，他的行為就必然受到有關(guān)條例的約束，而不同于穿便服時(shí)的表現(xiàn)，VI對(duì)BI的作用，就如軍裝或警服對(duì)行為的約束。反過(guò)來(lái)，一個(gè)只顧外表而不顧行為的人，當(dāng)然不可能贏得他人的認(rèn)可和好感，正如一個(gè)大商場(chǎng)里的售貨員，盡管身著統(tǒng)一制服，可出口污穢臟語(yǔ)、行為惡劣，顧客能有好感嗎？

CIS的特性和功能

A、統(tǒng)一性

MI、BI與VI三個(gè)基本要素在精神實(shí)質(zhì)上高度統(tǒng)一；VI系統(tǒng)內(nèi)部要素完全標(biāo)準(zhǔn)化，并統(tǒng)一應(yīng)用于各種推廣形式。因此，CIS對(duì)企業(yè)，對(duì)實(shí)施統(tǒng)一化企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)內(nèi)對(duì)外統(tǒng)一形象、行為發(fā)揮著重要的作用。

B、獨(dú)特性

企業(yè)的CIS系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化建構(gòu)，具有鮮明的個(gè)性，能夠有效地顯示本企業(yè)與其他企業(yè)的區(qū)別，因此，CIS又是企業(yè)實(shí)施企業(yè)的差別化戰(zhàn)略的根本依據(jù)。

C、傳播高效性

由于CIS完整、準(zhǔn)確、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化地概括企業(yè)文化和企業(yè)形象最重要的內(nèi)容，因此，便于傳播、推廣，具有傳播上的高效性，能夠有效提高企業(yè)文化和企業(yè)形象的對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播，尤其是對(duì)企業(yè)外部的傳播效果，能夠幫助企業(yè)更好地建立知名度、美譽(yù)度、樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象。

CIS策劃與實(shí)施

A、CIS導(dǎo)入策劃

1.產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)導(dǎo)入

2.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)導(dǎo)入

3.商標(biāo)設(shè)計(jì)導(dǎo)入

4.產(chǎn)品宣傳導(dǎo)入

5.公司員工培訓(xùn)

B、CIS市場(chǎng)推廣策劃

1.產(chǎn)品招貼、樣本設(shè)計(jì)、制作

2.大型商務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施

3.戶外廣告設(shè)計(jì)、制作

4.電視、廣播、報(bào)刊廣告設(shè)計(jì)、制作

5.公司宣傳畫(huà)冊(cè)、專(zhuān)題片策劃、制作

6.廣告執(zhí)行規(guī)范的制定

C、CIS導(dǎo)入的程序

CIS導(dǎo)入的程序是指一個(gè)企業(yè)具有一定規(guī)模的一項(xiàng)正式的活動(dòng)，從調(diào)查分析到執(zhí)行實(shí)施反饋評(píng)估全過(guò)程的先后次序和具體步驟，在CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入中建立一套系統(tǒng)的科學(xué)程序，有助于提高CI導(dǎo)入的效率和質(zhì)量

CIS從立案導(dǎo)入到實(shí)施管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又具體的系統(tǒng)工程。企業(yè)要想獲得良好的CIS成效，首先要制定良好CIS導(dǎo)入計(jì)劃。CIS的導(dǎo)入雖然回因各企業(yè)特點(diǎn)和問(wèn)題而有所不同，但總要遵循大致相同的導(dǎo)入程序和原則才能完成企業(yè)形象的塑造。

D、CIS系統(tǒng)工程主要作業(yè)階段

1．提案階段

(1)明確導(dǎo)入CI的動(dòng)機(jī)與目的；

(2)組建負(fù)責(zé)CI的機(jī)構(gòu)

(3)安排CI作業(yè)的日程

(4)預(yù)算導(dǎo)入CI的費(fèi)用

(5)完成CI提案書(shū)

2．調(diào)研階段

(1)確定調(diào)研總體計(jì)劃

(2)分析與評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況

(3)企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺(jué)項(xiàng)目審查

(4)調(diào)查資料的分析與研判

(5)完成調(diào)研報(bào)告書(shū)

3．開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段

(1)完成總概念書(shū)的企劃

(2)創(chuàng)立企業(yè)理念

(3)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

(4)辦理有關(guān)法律行政管理手續(xù)

4．實(shí)施管理階段

(1)實(shí)施內(nèi)部傳播與員工教育

(2)推行理念與設(shè)計(jì)系統(tǒng)

(3)組織CI對(duì)外發(fā)布

(4)落實(shí)企業(yè)個(gè)部門(mén)的CI管理

(5)CI導(dǎo)入效果測(cè)試與評(píng)估

四個(gè)階段的規(guī)劃囊括了CI作業(yè)的主要內(nèi)容和程序，這四個(gè)階段是一個(gè)相互銜接的過(guò)程，每個(gè)階段都有其特定任務(wù)和工作重點(diǎn) 。

E、導(dǎo)入CIS必須遵循的原則

1.必須堅(jiān)持戰(zhàn)略性的原則；

2.必須堅(jiān)民族化的原則；

3.必須堅(jiān)持個(gè)性化；

4.必須堅(jiān)持同一性原則；

5.必須堅(jiān)持系統(tǒng)化原則；

6.必須堅(jiān)持創(chuàng)新性的原則；

7.必須堅(jiān)持可操作性原則；

8.必須堅(jiān)持傳播性的原則。

簡(jiǎn)述cis戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)原則

進(jìn)行CI策劃設(shè)計(jì)必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則。

一、同一性

為了達(dá)成企業(yè)形象對(duì)外傳播的一致性與一貫性，應(yīng)該運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)和統(tǒng)一大眾傳播，用完美的視覺(jué)一體化設(shè)計(jì)，將信息與認(rèn)識(shí)個(gè)性化、明晰化、有序化，把各種形式傳播媒本上的形象統(tǒng)一，創(chuàng)造能儲(chǔ)存與傳播的統(tǒng)一的企業(yè)理念與視覺(jué)形象，這樣才能集中與強(qiáng)化企業(yè)形象，使信息傳播更為迅速有效，給社會(huì)大眾留下強(qiáng)烈的印象與影響力。

對(duì)企業(yè)識(shí)別的各種要素，從企業(yè)理念到視覺(jué)要素予以標(biāo)準(zhǔn)化，采同一的規(guī)范設(shè)計(jì)，對(duì)外傳播均采同一的模式，并堅(jiān)持長(zhǎng)期一貫的運(yùn)用，不輕易進(jìn)行變動(dòng)。

要達(dá)成同一性，實(shí)現(xiàn)CI設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向，必須采用簡(jiǎn)化，統(tǒng)一、系列、組合、通用等手法對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行綜合的整形。

簡(jiǎn)化：對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行提煉，使組織系統(tǒng)在滿足推廣需要前提下盡可能條理清晰，層次簡(jiǎn)明，優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。如VI系統(tǒng)中，構(gòu)成元素的組合結(jié)構(gòu)必須化繁為簡(jiǎn)，有利于標(biāo)準(zhǔn)的施行。

統(tǒng)一：為了使信息傳遞具有一致性和便于社會(huì)大眾接受，應(yīng)該把品牌和企業(yè)形象不統(tǒng)一的因素加以調(diào)整。品牌、企業(yè)名稱(chēng)、商標(biāo)名稱(chēng)應(yīng)盡可能地統(tǒng)一，給人以唯一的視聽(tīng)印象。如北京牛欄山酒廠出品的華燈牌子北京醇酒，廠名、商標(biāo)、品名極不統(tǒng)一，在中央廣播電臺(tái)播出廣告時(shí)很難上人一下記住，如把三者統(tǒng)一，信息單純集中，其傳播效果會(huì)大大提升。

系列：對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象組合要素的參數(shù)、形式、尺寸、結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的安排與規(guī)劃。如對(duì)企業(yè)形象戰(zhàn)略中的廣告、包裝系統(tǒng)等進(jìn)行系列化的處理，使其具有家族式的特征，鮮明的識(shí)別感。

組合：將設(shè)計(jì)基本要素組合成通用較強(qiáng)的單元，如在VI基礎(chǔ)系統(tǒng)中將標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字或象征圖形、企業(yè)造型等組合成不同的形式單元，可靈活運(yùn)用于不同的應(yīng)用系統(tǒng)，也可以規(guī)定一些禁止組合規(guī)范，以保證傳播的同一性。

通用：即指設(shè)計(jì)上必須具有良好的適合性。如標(biāo)志不會(huì)因縮小、放大產(chǎn)生視覺(jué)上的偏差，線條之間的比例必須適度，如果太密縮小后就會(huì)并為一片，要保證大到戶外廣告，小到名片均有良好的識(shí)別效果。

同一性原則的運(yùn)用能使社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí)，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)形象的識(shí)別要素的不統(tǒng)一而產(chǎn)生識(shí)別上的障礙，增強(qiáng)了形象的傳播力。

二、差異性

企業(yè)形象為了能獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同，必須是個(gè)性化的、與眾不同的，因此差異性的原則十分重要。

差異性首先表現(xiàn)在不同行業(yè)的區(qū)分，因?yàn)?，在社?huì)性大眾心目中，不同行業(yè)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)均有其行業(yè)的形象特征，如化妝品企業(yè)與機(jī)械工業(yè)企業(yè)的企業(yè)形象特征應(yīng)是截然不同的。在設(shè)計(jì)時(shí)必須突出行業(yè)特點(diǎn)，才能使其與其它它行業(yè)有不同的形象特征，有利于識(shí)別認(rèn)同。其次必須突出與同行業(yè)其它企業(yè)的差別，才能獨(dú)具風(fēng)采，脫穎而出。

日本享譽(yù)世界的五大名牌電器企業(yè)：索尼、松下、東芝、三洋、日立，其企業(yè)形象均別具一格，十分個(gè)性化，有效地獲得了消費(fèi)大眾的認(rèn)同，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界家電市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟。

三，民族性

企業(yè)形象的塑造與傳播應(yīng)該依據(jù)不同的民族文化，美、日等許多企業(yè)的崛起和成功，民族文化是其根本的驅(qū)動(dòng)力。美國(guó)企業(yè)文化研究專(zhuān)家秋爾和肯尼迪指出：“一個(gè)強(qiáng)大的文化幾乎是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的驅(qū)動(dòng)力?！瘪Y名于世的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”獨(dú)具特色的企業(yè)形象，展現(xiàn)的就是美國(guó)生活方式的快餐文化。

塑造能躋身于世界之林的中國(guó)企業(yè)形象，必須弘揚(yáng)中華民族文化優(yōu)勢(shì)，燦爛的中華民族文化，是我們?nèi)≈槐M，用之不竭的源泉，有許多我們值得吸收的精華，有助于我們創(chuàng)造中華民族特色的企業(yè)形象。

四、有效性

有效性是指企業(yè)經(jīng)策劃與設(shè)計(jì)的CI計(jì)劃能得以有效地推行運(yùn)用，CI是解決問(wèn)題學(xué)，不是企業(yè)的裝扮物，因此能夠操作和便于操作，其可操作性是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

企業(yè)CI計(jì)劃要具有效性，能夠有效地發(fā)揮樹(shù)立良好企業(yè)形象的作用，首先在其策劃設(shè)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)自身的情況，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位，在推行企業(yè)形象戰(zhàn)略時(shí)確立準(zhǔn)確的形象定位，然后以此定位進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃。在這點(diǎn)上協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入CI計(jì)劃的機(jī)構(gòu)或個(gè)人負(fù)有重要的職責(zé)，一切必須從實(shí)際出發(fā)，不能迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一些不切合實(shí)際的心態(tài)。筆者在協(xié)助產(chǎn)品在市場(chǎng)信息上剛有較好走勢(shì)但實(shí)力并不雄厚的一家企業(yè)導(dǎo)入CI計(jì)劃時(shí)，第二次接觸時(shí)該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人即提出要在五年進(jìn)入全國(guó)100家企業(yè)前幾名等過(guò)于盲目樂(lè)觀的規(guī)劃與想法。如果適合滿足企業(yè)家這種不正常心態(tài)，來(lái)構(gòu)建成企業(yè)形象戰(zhàn)略的架構(gòu)，其有效性將要大打問(wèn)號(hào)。事實(shí)上一年之后該企業(yè)由于營(yíng)銷(xiāo)上的失誤全面跌入了低谷。

企業(yè)在準(zhǔn)備導(dǎo)入CI計(jì)劃時(shí)，能否選擇真正具有策劃設(shè)計(jì)實(shí)力的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，對(duì)CI計(jì)劃的有效性也是十分關(guān)鍵的。CI策劃設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展一筆必要的軟投資，是一項(xiàng)十分復(fù)雜而耗時(shí)的系統(tǒng)工程，是需要花費(fèi)相當(dāng)經(jīng)費(fèi)的。筆者在與一家乳制品企業(yè)談及其CI戰(zhàn)略時(shí)，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，涉及計(jì)劃費(fèi)用時(shí)因雙方差距太大未能合作，后來(lái)該企業(yè)花極低的費(fèi)用找了一家廣告公司，推出的標(biāo)志，吉祥物等企業(yè)形象要素水平十低劣，其有效性可想而知。

要保證CI計(jì)劃的有效性，一個(gè)十分重要的因素是企業(yè)主管有良好的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)，對(duì)企業(yè)形象戰(zhàn)略也有一定的了解，并能尊重專(zhuān)業(yè)CI設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)或?qū)＜业囊庖?jiàn)和建議。因?yàn)闆](méi)有相當(dāng)?shù)耐度霟o(wú)法找到具有實(shí)力的高水準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)與個(gè)人。而后期的CI戰(zhàn)略推廣更要投入巨大的費(fèi)用，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在導(dǎo)入CI計(jì)劃的必要性上沒(méi)有十分清晰的認(rèn)識(shí)，不能堅(jiān)持推行，那前期的策劃設(shè)計(jì)方案就會(huì)失去其有效性，變得毫無(wú)價(jià)值。

如何進(jìn)行企業(yè)形象策劃

CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）包括： 理念識(shí)別系統(tǒng)（MI） 行為識(shí)別系統(tǒng)（BI） 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI） 在內(nèi)的整體企業(yè)識(shí)別系統(tǒng).CIS以創(chuàng)造良好的企業(yè)形象為目標(biāo),最終達(dá)到企業(yè)文化的傳播和促銷(xiāo)的目的.一個(gè)好的企業(yè)標(biāo)志需要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和管理素質(zhì)通過(guò)視覺(jué)化的傳達(dá)形式明晰地表現(xiàn)出來(lái),就不能不考慮整個(gè)企業(yè)展開(kāi)運(yùn)用的識(shí)別要求,識(shí)別性是企業(yè)標(biāo)志第一要求,不要指望一個(gè)標(biāo)志包羅萬(wàn)象、寓意深遠(yuǎn).我們向客戶提供的CIS策劃服務(wù),有別于純粹的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng), 注重把CIS策劃與廣告宣傳戰(zhàn)略、商品和市場(chǎng)流通融為一體,從而實(shí)現(xiàn)綜合性的企業(yè)信息傳達(dá)戰(zhàn)略,為客戶提供具有建設(shè)性的CIS戰(zhàn)略方案.根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特征和發(fā)展階段的不同,CIS策劃的目的和內(nèi)容也有所不同.制定完善的CIS手冊(cè)及細(xì)致完整的推廣應(yīng)用, 對(duì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,提高員工士氣,建立獨(dú)特的企業(yè)形象，以及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展壯大有著至關(guān)重要的作用.VI（視覺(jué)識(shí)別）是Visual Identity的縮寫(xiě)，是企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（CI）的重要組成部分。企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)包括MI（理念識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）、VI（視覺(jué)識(shí)別）三部分，其中VI是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略范圍和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的支配下，運(yùn)用視覺(jué)傳達(dá)方法，通過(guò)企業(yè)識(shí)別的符號(hào)來(lái)展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。因?yàn)閂I系統(tǒng)是企業(yè)形象最直觀的傳達(dá)系統(tǒng)，故被稱(chēng)為“企業(yè)的臉”。VI的重要性無(wú)須贅言。2000年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的一個(gè)重要現(xiàn)象就是海信集團(tuán)、美的集團(tuán)、科龍集團(tuán)等一些大型企業(yè)都開(kāi)始導(dǎo)入或重新規(guī)劃CI系統(tǒng)，人們通過(guò) "企業(yè)的新面孔"--新的VI系統(tǒng)，看到的是面向國(guó)際化的全新的企業(yè)形象逐漸得以重塑。這也正是和君創(chuàng)業(yè)需要重新調(diào)整和規(guī)劃VI系統(tǒng)的根本原因所在。?在我看來(lái),打造一個(gè)企業(yè)的形象,首先要為企業(yè)先量身定做一個(gè)符合自己的VI系統(tǒng),然后根據(jù)企業(yè)的 理念識(shí)別系統(tǒng)（MI） 行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）進(jìn)行合理且有目的市場(chǎng)推廣和宣傳,通俗的說(shuō)就是做廣告.企業(yè)的形象的建立不是一天兩天的,是需要日積月累的,更是需要合理的經(jīng)營(yíng)\推廣和維護(hù)的.但是一個(gè)企業(yè)的形象的基石是需要一開(kāi)始就要奠定的.

簡(jiǎn)述cis策劃的內(nèi)容和步驟

CIS是現(xiàn)代組織形象整體策劃和實(shí)施系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。其英文全稱(chēng)是Corporation Identity System。中文譯為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。CIS理論主張將企業(yè)理念，企業(yè)文化，企業(yè)行為及企業(yè)視覺(jué)標(biāo)志通過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)加以整合，強(qiáng)化其傳播效果，使組織迅速提升自己的知名度，美譽(yù)度和公眾的認(rèn)可度。

(一)CIS策劃的準(zhǔn)備

以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì)，先研究CIS計(jì)劃，慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由，了解實(shí)施CIS的意義和目的，然后，再?zèng)Q定CIS計(jì)劃的大概范圍：是只改良企業(yè)標(biāo)志、象征造形呢？還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念？

CIS籌劃委員會(huì)的成員，一般而言都是從公司內(nèi)各部門(mén)的中級(jí)主管中選出，以5～10人為最適合。同時(shí)，企業(yè)還可以請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司演講，或派人到已經(jīng)實(shí)施CIS的企業(yè)，聽(tīng)取他人的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)。一旦決定要實(shí)施CIS，就要組織CIS委員會(huì)，以設(shè)計(jì)今后計(jì)劃的預(yù)定時(shí)間表，并同時(shí)決定由哪一家專(zhuān)業(yè)CIS設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)。一般CIS計(jì)劃的導(dǎo)入時(shí)間約需一年半左右，最短也須一年的時(shí)間。

(二)企業(yè)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)狀分析包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，必須先進(jìn)行意識(shí)調(diào)查，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人必須與各部門(mén)主管進(jìn)行會(huì)談，甚至和員工面談，再進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng)，找出公司當(dāng)前面臨的課題，使CIS計(jì)劃中的主題明確化。

企業(yè)外部環(huán)境的分析，是指對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的分析，如當(dāng)前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng)，以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位，并探索、檢討公司今后的存在位置。

(三)理念和領(lǐng)域的確定

根據(jù)第二階段對(duì)現(xiàn)狀的把握，便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。

以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì)、市場(chǎng)背景等為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)十年后、二十年后的情況，以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，將現(xiàn)存的企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來(lái)相對(duì)照，據(jù)此而規(guī)劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。

(四)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

根據(jù)企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)后，著手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著展開(kāi)。在外界CIS專(zhuān)業(yè)公司或咨詢?nèi)藛T的協(xié)助下，設(shè)定企業(yè)內(nèi)的組織和體制，以及信息傳遞系統(tǒng)，以塑造新的企業(yè)素質(zhì)。

(五)表現(xiàn)整合

“表現(xiàn)”包括行動(dòng)表現(xiàn)和視覺(jué)表現(xiàn)兩方面。

行動(dòng)表現(xiàn)是指透過(guò)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整過(guò)程，必然會(huì)表現(xiàn)出來(lái)的新企業(yè)活動(dòng)，關(guān)于員工行動(dòng)方面，可積極推行內(nèi)部促進(jìn)運(yùn)動(dòng)，展開(kāi)全公司的企業(yè)理念浸透計(jì)劃，使企業(yè)整體的行動(dòng)統(tǒng)一化。

其次，企業(yè)在視覺(jué)媒體上的表現(xiàn)，也必須加以統(tǒng)一。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人的生理性情報(bào)的攝取機(jī)能中，視覺(jué)情報(bào)約占80%，所以必須特別重視。

設(shè)計(jì)表現(xiàn)的綜合是傳遞企業(yè)形象的利器，和信息傳遞的效率化，媒體制作的效率化，也有密切關(guān)系。

什么是品牌CIS策劃？

我們的品牌CIS策劃就是以策劃品牌為核心，以企業(yè)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，為企業(yè)導(dǎo)入CIS形象設(shè)計(jì)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、塑造企業(yè)文化、展示全新形象。 通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和診斷，同企業(yè)一起找出企業(yè)存在的問(wèn)題以及制約公司發(fā)展的障礙，分析問(wèn)題和障礙產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)可行的改善方案，并指導(dǎo)實(shí)施、追蹤完善。 采用具體問(wèn)題具體分析的對(duì)策，提出務(wù)實(shí)可行的方案為您的公司解決實(shí)際問(wèn)題，圍繞策劃企業(yè)品牌這個(gè)核心，結(jié)合企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)（Corporate Identity System 簡(jiǎn)稱(chēng)CIS）和品牌戰(zhàn)略系統(tǒng)策劃（Brand strategy system簡(jiǎn)稱(chēng)BTS）的先進(jìn)方法和理念。我們不僅要照亮天空，同時(shí)必須命中目標(biāo)，有強(qiáng)烈的震撼力和沖擊力，成為社會(huì)、市場(chǎng)的焦點(diǎn)…… 品牌CIS策劃能解決什么問(wèn)題？ 國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，21世紀(jì)更是競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已從商品數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，逐步進(jìn)入企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)；突出從全方位、廣角度、寬領(lǐng)域展開(kāi)高層次、體現(xiàn)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。CIS涵蓋了企業(yè)知名度、產(chǎn)品美譽(yù)度及企業(yè)形象力等諸多要素，企業(yè)積極導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，通過(guò)理念識(shí)別系統(tǒng)，在觀念上革故鼎新；通過(guò)行為識(shí)別系統(tǒng)，展示企業(yè)風(fēng)采；通過(guò)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，凸現(xiàn)企業(yè)形象，進(jìn)而讓企業(yè)成為永遠(yuǎn)的形象立于公眾心中，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地！ 面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略將如何調(diào)整和規(guī)劃？ 品牌整合傳播將如何演進(jìn)和提升？營(yíng)銷(xiāo)渠道將如何科學(xué)構(gòu)架？ 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)又將如何與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相融合，實(shí)現(xiàn)贏利？ …… ？？？ 現(xiàn)在您所面臨的這些問(wèn)題，我們可以協(xié)同你一起解決！ 我們的品牌CIS策劃做什么？ 作為專(zhuān)業(yè)的品牌與營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，我們的品牌CIS策劃主要做企業(yè)CIS策劃、品牌整合與營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢四個(gè)方面的業(yè)務(wù)。 一、企業(yè)CIS策劃 企業(yè)CIS策劃（Corporate Identity System)即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)而引發(fā)的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理行為的體現(xiàn)，由理念識(shí)別（Mind Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)MI）、行為規(guī)范（Behariour Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)BI）和視覺(jué)設(shè)計(jì)（Visual Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)VI）三方部分組成。 1．理念識(shí)別（MI） 它是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設(shè)計(jì)、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理等經(jīng)營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇。 主要內(nèi)容： 企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。 2．行為規(guī)范（BI） 是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。 主要內(nèi)容： 它是以經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對(duì)外則是開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，透過(guò)社會(huì)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式來(lái)傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)識(shí)別認(rèn)同的形式。 3．視覺(jué)設(shè)計(jì)（VI） 在CIS設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)（VI）是最外在、最直接、最具有傳播力和感染力的部分，它包括基本要素設(shè)計(jì)和應(yīng)用要素設(shè)計(jì)。 基本要素設(shè)計(jì) 企業(yè)名稱(chēng) 企業(yè)標(biāo)志 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 標(biāo)準(zhǔn)色彩 象征圖案 組合應(yīng)用和企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào) 企業(yè)吉祥物 專(zhuān)用字體 應(yīng)用要素設(shè)計(jì) 辦公事務(wù)用品 信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請(qǐng)柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、公文表格等。 企業(yè)外部建筑環(huán)境 建筑造型、旗幟、門(mén)面、招牌、公共標(biāo)識(shí)牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔等。 企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境 業(yè)內(nèi)部各部門(mén)標(biāo)示、企業(yè)形象牌、吊旗、吊牌、Pop廣告、貨架標(biāo)牌等。 交通工具 轎車(chē)、中巴、大巴、貨車(chē)、工具車(chē)等各類(lèi)交通工具所傳播的視覺(jué)形象和色彩。 服裝服飾經(jīng)理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化襯衫、領(lǐng)帶、工作冒、胸卡等。 廣告媒體 電視廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告、路牌廣告、招貼廣告等。 產(chǎn)品包裝 紙盒包裝、紙袋包裝、木箱包裝、玻璃包裝、塑料包裝、金屬包裝、陶瓷包裝、包裝紙等。 贈(zèng)送禮品 企業(yè)禮品同使也是一種行之有效的廣告形式，主要有T恤衫、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、打火機(jī)、鑰匙牌、雨傘、記念章、禮品袋等。 陳列展示 櫥窗展示、展覽展示、貨架商品展示、陳列商品展示等。 印刷出版物 企業(yè)簡(jiǎn)介、宣傳手冊(cè)商品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品（或業(yè)務(wù)）簡(jiǎn)介、企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、公司年歷等。 二、品牌整合與營(yíng)銷(xiāo)策劃 充分調(diào)研，整合資源優(yōu)勢(shì)，借勢(shì)造勢(shì)；從細(xì)節(jié)入手，注重實(shí)效，以品牌帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以營(yíng)銷(xiāo)提升品牌?！?品牌調(diào)研△ 平面廣告表現(xiàn)策劃△ 媒體策劃△ 招商會(huì)全程策劃△ 節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)策劃△ 季節(jié)性產(chǎn)品上市促銷(xiāo)策劃△ 銷(xiāo)售管理工程導(dǎo)入△ 品牌文化傳播△ 終端管理建設(shè)維護(hù) 三、企業(yè)文化建設(shè) 最高層次的競(jìng)爭(zhēng)即文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)就是企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，是一種適合于高度信息化與個(gè)性化的人性化管理方式，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的人性的反映。△ 戰(zhàn)略環(huán)境分析△ 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃△ 戰(zhàn)略管理顧問(wèn)△ 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略顧問(wèn)△ 職能戰(zhàn)略顧問(wèn)△ 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略顧問(wèn)

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