信途科技今天給各位分享通用汽車推廣方案的知識,其中也會對通用汽車推廣方案策劃進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
通用汽車采用了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷方式
1.以人為本的營銷理念
企業(yè)成功最基本的原則就是市場和客戶。通用汽車在其品牌優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,致力于建立和強化與公眾的關(guān)系,利用互聯(lián)網(wǎng)的輻射力開展關(guān)系營銷。在首頁的醒目位置,設(shè)計者沒有將各款超豪華汽車做為主角,而是替代以一些來自世界各地、風情各異的日常生活中的平民形象。這種“抑汽車帝王之尊,揚平民百姓之貴”,看似錯位的設(shè)計,恰恰準確地表達了通用汽車的“關(guān)系唯上,客戶至尊”的營銷主題,同時寓有通用的客戶遍及全球、通用的產(chǎn)品適合不同人群的含義。通用汽車公司的網(wǎng)站的設(shè)計,始終體現(xiàn)了這一營銷主題。這種以人為本的營銷理念,明顯起到網(wǎng)絡(luò)營銷中化解客戶戒備心理、消除企業(yè)與客戶距離、引起客戶內(nèi)心共鳴的作用。
2.豐富的信息內(nèi)容
在信息組織脈絡(luò)上,分為產(chǎn)品介紹、企業(yè)介紹和汽車導購。網(wǎng)站上,不但有通用汽車公司的一般介紹,而且還有經(jīng)銷商的評價。通過通用汽車公司的網(wǎng)站,客戶不僅可以了解到公司的發(fā)展、起源、歷史、產(chǎn)品的特點,通用汽車公司的產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品的性能、價格比較,通用汽車各種產(chǎn)品的報價單,以及通用汽車公司在銷售和服務過程中對社會和客戶所做出的承諾等等知識,還可以了解到很多
跟汽車相關(guān)的其它知識。如在通用汽車中國網(wǎng)站上,就有面向內(nèi)地及香港市場銷售的別克、歐寶、凱迪拉克及雪佛蘭等產(chǎn)品的相關(guān)信息,以及客戶服務信息??蛻艨梢圆閷ぷ罱耐ㄓ闷囀跈?quán)服務中心或零部件供應商,還可以查詢某一特定產(chǎn)品的信息。此外客戶還可查詢通用汽車中國合資廠的背景資料及通用汽車中國發(fā)布的最新消息。通過“網(wǎng)上車展”欄目,客戶可以從網(wǎng)上參觀汽車展,內(nèi)容包括新聞中心、虛擬展廳、在線服務等內(nèi)容。網(wǎng)上車展不僅讓客戶欣賞汽車的外觀,也為客戶提供了詳盡的相關(guān)資料,使客戶能詳細了解汽車的性能等各個要素。客戶還可以將汽車的重要資料在線打印下來。
3.便捷的購物環(huán)境
通用汽車網(wǎng)站不僅為客戶提供企業(yè)、產(chǎn)品或服務信息,重要的是要向客戶提供購物時的決策信息或服務。網(wǎng)站提供快速定購、跟蹤、估價功能,幫助客戶確定、挑選和采購適合其需要的最有效的購物方案。可以說,通用汽車建立了一個跨行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)超市。網(wǎng)上汽車導購成為站點不變的主題。憑借頁面上部的產(chǎn)品導航器,客戶可便捷地在各個欄目之間瀏覽切換,快速地找到通用汽車的各種服務和產(chǎn)品。更有多渠道多選擇的產(chǎn)品查詢服務。對各類牌號的通用汽車產(chǎn)品都建有獨立網(wǎng)站目錄,使通用汽車公司產(chǎn)品成為網(wǎng)上永不謝幕的汽車博覽會??蛻舨坏梢圆樵兊奖椴际澜绲钠嚱?jīng)銷商、零售商和各種型號汽車制造分廠的目錄,還可以查閱到通用汽車的歷史和新聞及汽車求職等信息。要想查尋經(jīng)銷商分布信息,只要在全國地圖上選擇某個區(qū)域,便會顯示該區(qū)域內(nèi)的所有經(jīng)銷商名錄、地址和聯(lián)系方式??蛻粢部梢暂斎胲囆秃袜]編找到該地區(qū)各主要經(jīng)銷商提供的報價,包括售價、保險金、預付款等信息,供客戶選擇最優(yōu)購買策略。
4.個性化的服務方案
個性戶的產(chǎn)品和服務是提升網(wǎng)站吸引力的關(guān)鍵。通用汽車在利用互聯(lián)網(wǎng)的眾多特性開展營銷中,特別強調(diào)了以交互性和個性化信息服務來聯(lián)系客戶大眾。通用汽車可以向不同客戶展現(xiàn)完全不同的網(wǎng)頁,使每個客戶都能夠享受到根據(jù)其行 業(yè)特點和需求信息定制的服務。對于各款汽車展示頁,隨著訪問國家的不同,如別克轎車主頁,又有加拿大、美國、以色列和中國四個不同的頁面。從首頁開始至其第三層的每頁左部,都有一個“建立您自己的信息頻道,其中有“公司簡介、GM新聞、GM做生意、世界民眾、投資信息、職位供求”,以及從北美、亞太、拉美至西歐的各地汽車供應商的站點信息供客戶選擇??蛻舻倪x擇提交后,系統(tǒng)就會自動將最新信息整理出來供客戶查閱。客戶選定車型后,要決定支付方案時,通用汽車為客戶提供了“精明租車方案”、“精明購車方案”和“傳統(tǒng)購車方案”,供客戶選擇??蛻艨筛鶕?jù)自己實際能力選擇付款額度與次數(shù),公司軟件系統(tǒng)則根據(jù)價格的限定顯示滿足要求式樣的汽車,客戶從中進行理智選擇。
通用汽車(GM)的4P市場戰(zhàn)略
知識營銷
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術(shù)以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要,達到拓寬市場的目的。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,知識成為發(fā)展經(jīng)濟的資本,知識的積累和創(chuàng)新,成為促進經(jīng)濟增長的主要動力源,因此,作為一個企業(yè),在搞科研開發(fā)的同時,就要想到知識的推廣,使一項新產(chǎn)品研制成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作知識營銷。
比爾·蓋茨的“先教電腦,再賣電腦”的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如,上海交大昂立公司開展的“送你一把金鑰匙”科普活動,通過在社區(qū)舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,舉辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發(fā)了人們對生物科技產(chǎn)品的需求,達到了其他任何形式的產(chǎn)品營銷所達不到的目的,使微生態(tài)試劑市場在短短的10年間,從零發(fā)展到如今近百億元,創(chuàng)造了廣闊的市場。
網(wǎng)絡(luò)營銷
就是利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動。當今世界信息發(fā)達,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個領(lǐng)域,尤其是營銷環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營銷。商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的主頁,在主頁上開設(shè)“虛擬商店”,陳列其商品,顧客通過網(wǎng)絡(luò)可以進入到虛擬商店,挑選商品,下訂單,支付都可以在網(wǎng)上完成,商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過程中,這樣生產(chǎn)者可以根據(jù)消費者的需求和品味進行生產(chǎn),這一方面提高了生產(chǎn)者和消費者之間的協(xié)調(diào)與合作水平,另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動成本”。比如通用汽車公司別克汽車制造廠,讓客戶自己設(shè)計所喜歡的車型,并且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發(fā)動機、輪胎、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu)。客戶通過網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子,并可繼續(xù)更換部件,直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現(xiàn)代市場條件下運用得越來越普遍。據(jù)國際電信聯(lián)盟統(tǒng)計顯示,全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營業(yè)額,1997年達到500億美元,網(wǎng)上廣告業(yè)務達9.065億美元,是1996年3倍多。在美國網(wǎng)上服務商ISP大約有1200家,全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展經(jīng)營,中小企業(yè)不計其數(shù)。網(wǎng)絡(luò)營銷可以促進企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場動向和顧客需求,節(jié)省中間環(huán)節(jié),降低銷售成本。我國企業(yè)在這方面也應該行動起來,大力開展網(wǎng)上交易。
綠色營銷
是指企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務,并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,引導并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的保護及改善,保護和節(jié)約自然資源,實行養(yǎng)護式經(jīng)營,確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便,以提高人們的生活質(zhì)量,優(yōu)化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰(zhàn)略,需要貫徹“5R”管理原則,即研究(Research):重視研究企業(yè)對環(huán)境污染的對策;減少(Reduce):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(huán)(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用;再開發(fā)(Rediscover):變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品;保護(Reserve):積極參與社區(qū)的環(huán)?;顒樱瑯淞h(huán)保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢,我國企業(yè)在這方面應該有一個清醒的認識,并積極付諸行動。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計,我國有數(shù)百個品種、價值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售,有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對象國實施環(huán)境標志而面臨市場準入問題。針對這種情況,企業(yè)要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷售活動,采用ISO4000系列標準組織生產(chǎn),并及時了解目標市場的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動向、新技術(shù)和新方法,不斷調(diào)整企業(yè)活動加以適應。
個性化營銷
即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系,建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯(lián)系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,企業(yè)盡可能按顧客要求進行生產(chǎn),迎合消費者個別需求和品味,并應用信息,采用靈活戰(zhàn)略適時地加以調(diào)整,以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié),降低銷售成本。不僅如此,由于社會生產(chǎn)計劃性增強,資源配置接近最優(yōu),商業(yè)出現(xiàn)“零庫存”管理,企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。
創(chuàng)新營銷
創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵,企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品,這種把創(chuàng)新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為“新思維的開創(chuàng)者”。創(chuàng)新的意義就在于先進,而不僅在于別人沒有,而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù),就要及時捕捉,以免錯過時機。例如,在美國新澤西洲有一家制造引爆器的市得利公司,發(fā)明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋,可裝置在汽車方面盤上,保護汽車駕駛?cè)?,當他們向美國通用汽車推銷這種產(chǎn)品時,卻因為不是汽車業(yè)的同行而遭拒絕。后來,日本豐田買下了它的技術(shù),制造成本是50美元,而現(xiàn)在美國三大汽車廠——通用、福特、克萊斯所采用的空氣袋,最低成本卻在500到600美元之間??梢娊邮芤环N新產(chǎn)品時也要有新觀念。
整合營銷
這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn),起步于90年代,倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,聯(lián)合向消費者開展營銷活動,尋找調(diào)動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。該理論主張用4C取代傳統(tǒng)的4P.4C的涵義是,Customer(顧客的需求和期望),Cost(顧客的費用),Convenience(顧客購買的方便性),Communication動皿(顧客與企業(yè)的溝通)。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉(zhuǎn)變過程,目標是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商——電腦公司及軟硬件商的密切合作,IBM、微軟公司都是其合作伙伴。
消費聯(lián)盟營銷
以消費者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ),以回報消費者利益的驅(qū)動機制的一種新型營銷方式。具體做法是指某個營銷主體以自愿人會的方式吸納消費者加盟消費,消費者取得該主體及其行銷網(wǎng)絡(luò)的消費資格,營銷主體將消費者在其行銷網(wǎng)絡(luò)中的累計消費金額折算成消費積分,然后根據(jù)消費者積分的多少,按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式。消費聯(lián)盟的實質(zhì)是,通過上述這種營銷機制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)固定的消費群體,建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,將傳統(tǒng)營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復消費、規(guī)模消費而直接回饋給消費者,從而達到提升消費者權(quán)益,滿足消費者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在于,協(xié)同運作,利益共享,有利企業(yè)間建立一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體;資源共享,有利節(jié)省營銷費用;產(chǎn)銷合一,有利提高營銷效率。
連鎖經(jīng)營渠道營銷
這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng),是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應用于商業(yè)經(jīng)營,實現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合,對傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)渠道中,各分銷商都同時承擔買賣兩個職能,連鎖經(jīng)營中,這兩種職能由總部和分店分別承擔,總部集中進貨不僅可取得價格優(yōu)勢,增加競爭實力,采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的準確性和科學生,而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優(yōu)勢,還可集中精神從事銷售業(yè)務,并能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶,及時了解變化趨勢,以供總部作為進貨依據(jù)。
大市場營銷
大市場營銷是對傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國營銷學家菲利浦??铺乩仗岢?,他指出,企業(yè)為了進入特定的市場,并在那里從事業(yè)務經(jīng)營,在策略上應協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預期的目的。大市場營銷戰(zhàn)略在“2P”的基礎(chǔ)上加上“2P”即權(quán)力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系,從而把營銷理論進一步擴展。
綜合市場營銷溝通
這是一種市場營銷溝通計劃觀念,即在計劃中對不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位作出估計,并通過對分散的信息加以綜合,將以上形式結(jié)合起來,從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,它能提高公司在適當?shù)臅r間、地點把適當?shù)男畔⑻峁┙o適當?shù)念櫩偷哪芰?。一項研究表明,在美國大型消費品公司中上層管理人員及市場營銷人員有70%贊賞綜合市場營銷溝通這一觀念,認為是提高傳播效果的一種途徑。
綠色營銷
綠色營銷是指企業(yè)在充分滿足消費需求,爭取適度利潤和發(fā)展水平的同時,注重自然生態(tài)平衡,減少環(huán)境污染、保護和節(jié)約自然資源,維護人類社會長遠利益及其長久發(fā)展,將環(huán)境保護作為企業(yè)生存和發(fā)展的條件和機會的一種新型營銷觀念和活動。
娛樂營銷
娛樂營銷,以消費者的娛樂體驗為訴求,通過愉悅消費者而有效地達到營銷目標。通過營銷策劃將娛樂因素與商品銷售“粘合”在一起,不但可以使商業(yè)性的營銷行為具有很高的觀賞性和出色的現(xiàn)場表演性,廣告也變得越來越“好看”、越來越“好玩”,而品牌也可以深入人心,如此簡單而又有效的方法,當然得到了眾商家的青睞。
相對于傳統(tǒng)廣告以概念的形式為品牌說話,如今所強調(diào)品牌的娛樂行銷,是利用產(chǎn)品植入、節(jié)目贊助、電影短片等一切能帶來更多趣味的廣告形式。把產(chǎn)品做得娛樂,把娛樂做成產(chǎn)品,這是在國際上已經(jīng)流行幾十年的老方式了,喜力、耐克、諾基亞、百事可樂和麥當勞等都是憑借娛樂因素,迅速叩開中國市場的大門的。
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怎么做汽車品牌推廣策劃方案呢?
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2,網(wǎng)盟廣告。
網(wǎng)站聯(lián)盟,和sem合稱大搜。
3,門戶廣告。
主要指騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐四大門戶。
4,微信,私域流量。
微信廣告整合了朋友圈、公眾號、小程序等多重資源,用戶數(shù)量龐大,目前還有了視頻號。
5,信息流廣告。
比如新聞客戶端,App上,以內(nèi)容鏈接形式出現(xiàn)在瀏覽列表,點擊可跳轉(zhuǎn)廣告落地頁。
6,視頻貼片。
主要是優(yōu)酷愛奇藝騰訊等長視頻平臺,正片播放前、暫停時等情況下出現(xiàn)的廣告主廣告。
7,軟文廣告。
以圖文形式,發(fā)布在央媒,商業(yè)媒體或門戶媒體上,宣傳企業(yè)經(jīng)營信息,軟性植入。
8,電商廣告。
指客戶在淘寶、天貓、拼多多等電商平臺內(nèi)部投放的廣告,以獲得大量的商品曝光。
9,問答廣告。
在貼吧、知道、360問答等平臺發(fā)布的簡短軟文,優(yōu)勢是搜索引擎收錄好。
10,論壇推廣。
比如貼吧,天涯,貓撲。
11,自媒體推廣。
主要是App客戶端,百家號,搜狐號,今日頭條和簡書等等。
12,直播帶貨。
包括淘寶直播,抖音直播帶貨。
13,小紅書種草。
在小紅書平臺一般是關(guān)鍵詞搜索和信息流投放相結(jié)合進行,素人鋪量+達人種草配合搜索曝光。
14,微博推廣。
超級粉絲通、聚寶盆、開屏廣告、熱搜等都是微博常用的推廣形式。
聚寶盆是將Kol或明星給甲方代言的博文進行擴散,可以理解為微博信息流廣告。
15,SEO優(yōu)化。
優(yōu)化官網(wǎng)排名,靠自然流量獲客,缺點是周期長,不維護容易掉,這樣算下來成本也不低。
16,口碑營銷。
主要指百度旗下的百科,文庫,經(jīng)驗,貼吧,知道等平臺,關(guān)鍵詞收錄好。
17,社交廣告。
主要利用微信群,qq群,豆瓣小組和朋友圈發(fā)廣告,獲客。
18,百度下拉框聯(lián)想詞優(yōu)化。
19,B2B網(wǎng)站推廣。
如阿里巴巴,慧聰網(wǎng),八方資源網(wǎng),中國供應商等,在上面發(fā)布供應商品。
20,短視頻推廣。
錄制推廣創(chuàng)意視頻,發(fā)布到抖音快手,進行引流。
21,郵件群發(fā)。
優(yōu)點是便宜,缺點是垃圾廣告易屏蔽,打開率低。
22,短信群發(fā)。
和郵件群發(fā)類似。
23,kol/koc營銷。
主要是找一些粉絲大號,安利自家產(chǎn)品。如公眾號,微博大號,B站up主,小紅書達人等,這個比較綜合。
24,官網(wǎng)建設(shè)。
建立企業(yè)官網(wǎng),方便客戶聯(lián)系。等于開通了綠色通道。
25,分類信息推廣。
58網(wǎng),趕集網(wǎng),百姓網(wǎng)等分類信息平臺,用戶量也非常大。
汽車營銷推廣方案怎么寫?
中華汽車網(wǎng)校給大家找來一個范文供大家參考。 【汽車營銷師 汽車營銷策劃方案】 關(guān)于汽車營銷策劃方案編制概述 怎樣來編制一個汽車營銷計劃?大多數(shù)的汽車營銷計劃,包含上圖所列的各節(jié):摘要、當前營銷狀況、機會和問題分析、預測、目標、營銷策略、行動方案、預計的損益表和控制。 計劃內(nèi)容各節(jié)概述如下: 1)汽車營銷策劃方案摘要 計劃文件的開頭部分應該有一個關(guān)于本計劃的主要目標和建議事項的簡短摘要。 2)汽車營銷策劃方案之當前營銷狀況 計劃的這一部分提出關(guān)于市場、車輛、分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。 市場狀況:這部分列出為其服務的市場的數(shù)據(jù)。市場的規(guī)模和成長(以實物單位和金額體現(xiàn)),在市場和地區(qū)細分市場的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢。 車輛狀況:這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價格、貢獻毛利和利潤。 競爭狀況:這部分對主要的競爭者進行分析,并逐步描述他們的規(guī)模、目標、市場份額、車輛品牌、營銷戰(zhàn)略和任何其他特征,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。 宏觀環(huán)境:描述宏觀環(huán)境的主要趨勢?人口統(tǒng)計的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治的(法律地)、社會的(文化的)--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯(lián)系。 3)汽車營銷策劃方案之swot分析 在描述當前營銷狀況數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,一定要站在市場營銷的角度上觀察汽車營銷市場,需要在計劃期內(nèi)對車輛銷售的機會(威脅)、優(yōu)勢(劣勢)和問題。 企業(yè)所面臨的主要機會和威脅。機會和威脅是指能夠影響企業(yè)前途的外部因素。把它們記下來,以便提出一些可能采取的行動。汽車銷售經(jīng)理應該對機會和威脅分類,以便對一些較重要的總是有足夠的注意。 還應該分析公司的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部因素,與此對應的是作為外部因素的機會和威脅。公司的優(yōu)勢指的是公司在應用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問題分析:在這一部分,公司應用機會(威脅)分析和優(yōu)勢(劣勢)分析上的調(diào)查結(jié)果,以確定在計劃中必須注意的主要問題。對這些問題的討論,將導致隨后產(chǎn)生的公司的目標、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。 汽車銷售經(jīng)理了解到的問題所在和面臨著對目標作某些基本決策。這些目標將指導隨后尋找戰(zhàn)略和行動方案。 4)汽車營銷策劃方案之銷售預測:在這一部分,對銷售量、市場份額、利潤等方面的預測。 5)汽車營銷策劃方案之目標確定: 計劃應該具有一定的目標。汽車銷售經(jīng)理必須建立兩種目標:財務目標和營銷目標。 財務目標:每一個公司都在尋求一定的財務目標即投資報酬率、利潤。為公司能做到多少利潤回報是公司最想看到的實際策劃,也是公司盈利最直接的體現(xiàn)。 營銷目標:財務目標必須轉(zhuǎn)化為營銷目標。例如: 如果公司想賺到期200萬元利潤,并且它的目標利潤率是銷售額的2%,那么,它在銷售收入上的目標必須是10000萬元。在2002年獲得總銷售收入10000萬元,比去年提高30%。銷售量為500臺車輛,它占預期的市場份額外2%。經(jīng)過該計劃工作后,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6)汽車營銷策劃方案之策略制定: 目標市場:高層次的家庭,著重女性購買者 定位:有最好的和最多網(wǎng)點的售后服務 車輛線:增添一個新品牌。 價格:價格和競爭品牌相近。 分銷網(wǎng)點:重點在市區(qū)、郊區(qū);努力加強對郊縣市場的滲透。 銷售隊伍:擴大10%和導入銷售管理系統(tǒng)。 服務:可廣泛得到和迅速服務。 廣告:開展一個新廣告活動,直接指向支撐著定位戰(zhàn)略的目標市場;在廣告中注重服務;增加20%的廣告預算。 促銷:增15%的促銷預算。 市場調(diào)研:增在10%的費用,以改進對顧客選擇過程中的了解和掌握競爭對手的動向。 策略說明描寫了汽車銷售經(jīng)理為了達到企業(yè)目標而將采取的策略的內(nèi)容。每個要素要回答下列問題: 將做什么?什么時候做?誰來做?成本為多少? 7)汽車營銷策劃方案之計劃的編制:各類計劃的編制,包括行動方案。它回答應該做什么?誰來做它?什么時候做?它需要多少成本? 8)汽車營銷策劃方案之預計損益表: 行動計劃中,汽車銷售經(jīng)理應該集中說明支持該方案的預算,即列出一張實質(zhì)性的預計損益表。在收入的那一方,它指出預估的銷售數(shù)量和平均實現(xiàn)價格。在開支方面,它表明成本、營銷費用,以及再細分下去的細節(jié)。收入和開支之差就是預計利潤。 9)汽車營銷策劃方案之控制:計劃書的最后一節(jié)控制,用以監(jiān)督計劃的進程。通常目標和預算按月或季來制定。上一級的經(jīng)理每期都要審查這些結(jié)果,并且認出那些沒有達到預期目標的部門。這些落后部分的經(jīng)理必須說明發(fā)生的原因,以及他們正在采取什么行動來改進計劃,以爭取實現(xiàn)預期的目標。
通用汽車采用了 哪些網(wǎng)絡(luò)營銷方式
目前,網(wǎng)絡(luò)推廣主要有以下幾種形式:
登錄搜索引擎
電子郵件推廣
網(wǎng)絡(luò)廣告
交換鏈接/廣告互換
在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或登記注冊
在新聞組或論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息
其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式
登錄搜索引擎
搜索引擎(Search Engine)的出現(xiàn),極大地方便了我們查找信息,同時也給我們推廣自己的產(chǎn)品和服務創(chuàng)造了絕佳的機會。
據(jù)統(tǒng)計,除電子郵件以外,信息搜索已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應用。并且隨著技術(shù)進步,搜索效率不斷提高,用戶在查詢資料時不僅越來越依賴于搜索引擎,而且對搜索引擎的信任度也日漸提高。有了如此雄厚的用戶基礎(chǔ),我們利用搜索引擎宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務當然就能獲得極好的效果。所以對于信息提供者,尤其是對商業(yè)網(wǎng)站來說,目前很大程度上也都是依靠搜索引擎來擴大自己的知名度。
國內(nèi)外調(diào)查報告表明,除了國外如 Microsoft, IBM,Yahoo等著名企業(yè)網(wǎng)站,國內(nèi)如新浪、搜狐、網(wǎng)易這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)站可以獲得大量獨立域名訪問外,一般網(wǎng)站的訪問來源有75%或以上都是來自各搜索引擎,其重要性可見一斑。
登錄搜索引擎的最大優(yōu)勢是具有極高的性價比。多數(shù)搜索引擎都免費接受網(wǎng)站注冊,即使現(xiàn)在有些搜索引擎開始對商業(yè)網(wǎng)站收取300美元左右的費用,但相對其宣傳效果來說,這點成本簡直是微不足道。如果你要把自己的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,就必須用到營銷這種技術(shù),可以給你的產(chǎn)品帶來大量的精準流量。我聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷大牛,組建了這個群,前面是153中間是六五九,后面是就三思,把他們串聯(lián)起來就可以了。如果不是想學習最前沿的網(wǎng)絡(luò)營銷,不要加。不是真心想進步的,不要加。如果你希望玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+,成為營銷大神,那么歡迎。
另外,搜索引擎上的信息針對性都很強。用搜索引擎查找資料的人都是對某一特定領(lǐng)域感興趣的群體,所以愿意花費精力找到你的人,往往很有可能就是你渴望已久的客戶。而且你不用強迫別人接受你的信息,相反,如果客戶確實有某方面的需求,他就會主動找上門來。
■ 電子郵件營銷
電子郵件推廣是利用郵件地址列表,將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱,以期達到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應用。它方便快捷,成本低廉,不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。
電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式,屬于主動信息發(fā)布,帶有一定的強制性?,F(xiàn)在很多網(wǎng)站都提供廉價的電子郵件列表,號稱只需20元便可買到60,000個郵件地址。但其實用價值很值得懷疑。因為這里可能有一大半的地址不準確,剩下的當中可能還沒有幾個你需要的客戶。
目前,市面上還出現(xiàn)了一種稱為“定向郵件系統(tǒng)”(Opt-In Direct Mailing System)。該系統(tǒng)要么將郵件地址按行業(yè)進行分門別類,要么干脆就是某站點的郵件列表(Mailing List),對象為列表的訂戶。與上述混雜的郵件地址比較,定向郵件的針對性顯然要強一些。
■ 網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告是指在其他網(wǎng)站上刊登企業(yè)的視覺宣傳信息。一般形式是各種圖形廣告,稱為旗幟廣告(Banner Adds)。網(wǎng)絡(luò)廣告本質(zhì)上還是屬于傳統(tǒng)宣傳模式,只不過載體不同而已。目前網(wǎng)絡(luò)廣告收費形式主要有:
按千次廣告播映率收取一定的費用(CPM)
國內(nèi)收費標準為人民幣120~320元/CPM不等。CPM是英文Cost Per Thousand Impression的縮寫,就是說廣告在所有客戶瀏覽頁面中顯示累計超過1000次,你就得支付120~320元。注意這里的關(guān)鍵是“顯示”,不管用戶看不看廣告,或點不點擊你的廣告,只要它顯示在用戶的瀏覽器上就會產(chǎn)生費用。但是高顯示率并不等于高回報率,這一點不說大家都明白。所以從單位成本角度看,這種方式比較適合有實力的企業(yè)進行網(wǎng)上形象宣傳。
按千次廣告點擊率收取相應的費用(CPC)
該方式收費基準是CPC(Cost Per Thousand Click Through),即以廣告圖形被點擊并連接到相關(guān)網(wǎng)址或詳細內(nèi)容頁面1000次作為計費單位。如廣告主購買了10個CPC,意味著投放的廣告可被點擊10,000次。從性價比上看,CPC比CPM要好一些,廣告主也往往更傾向選擇這種付費方式,但其單位費用標準卻比CPM要高得多。
■ 交換鏈接/廣告互換
網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量,但這是對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人!
這里我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操,但商業(yè)的根本在哪里,不就是為了追求利潤的最大化嗎?以競爭對手利益的最大化為代價,求得自身道德的升華,這代價是否值得值得商榷。所以,企業(yè)在鏈接競爭者的網(wǎng)站之前,一定要慎重權(quán)衡其利弊。
然而,如果你的網(wǎng)站提供的是某種服務,而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好和你形成互補,這時不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告,一來增加了雙方的訪問量,二來可以給客戶提供更加周全的服務,同時也避免了直接的競爭。
此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點建立鏈接,不過這項工作負擔很重。首先要逐一確定鏈接對象的影響力,其次要征得對方的同意?,F(xiàn)實情況往往是,小網(wǎng)站迫切希望與你做鏈接,而大網(wǎng)站卻常常不太情愿,除非在經(jīng)濟上或信息內(nèi)容上你確能給它帶來好處。
■ 在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或進行企業(yè)注冊
B2B是英文Business to Business(商業(yè)對商業(yè))的縮寫。B2B網(wǎng)站是借助網(wǎng)絡(luò)的便利條件,在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁,買賣雙方可以同時在上面發(fā)布和查找供求信息。在如今網(wǎng)絡(luò)界一片倒閉聲中,B2B網(wǎng)站的地位似乎還算比較穩(wěn)定。
國內(nèi)B2B網(wǎng)站中具代表性的有阿里巴巴(Alibaba)、美商網(wǎng)(MeetChina.com)等。阿里巴巴基本上還是商務中介,允許企業(yè)免費發(fā)布供求信息,并提供企業(yè)登記注冊服務。而美商網(wǎng)則發(fā)展了外商集團采購招標的新模式。國外的B2B網(wǎng)站很多,如Yahoo!B2B Marketplace等等。以上這些網(wǎng)站都是面向全球客戶,所以在上面發(fā)布商品服務信息或進行企業(yè)登記效果也很好。
不過有幾點須注意,這些網(wǎng)站贏利方式各有不同,有些是定期收取一定的費用,有的則是從成交業(yè)務中提取一定比例的傭金。對于后者我們尤其要小心。拿國內(nèi)產(chǎn)品出口來說,因為手續(xù)由網(wǎng)站代辦,而且出口結(jié)匯一定要經(jīng)網(wǎng)站之手,在扣除傭金后資金才能到你手里,所以網(wǎng)站的資信情況,是否具有專業(yè)外貿(mào)人力資源應該是企業(yè)重點考察的對象。
此外資金經(jīng)手次數(shù)越多,風險也越大,還會給企業(yè)造成一定的損失。比如資金在途的利息損失。如果交易金額小,損失不會很明顯,但若資金數(shù)額龐大,銀行利息損失則相當可觀了。因此在選擇B2B網(wǎng)站進行商務營銷時,應該把這些因素都考慮進去。
■ 在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息
互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇,人們經(jīng)常就某個特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息,其中當然也包括商業(yè)信息。實際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多,不少人利用它們來宣傳自己的產(chǎn)品。 但是,由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的,幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息,所以其信息質(zhì)量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時,一般都被要求提供電子郵件地址,這往往會給垃圾郵件提供可乘之機。當然,在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下,企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴大宣傳面。如果你要把自己的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,就必須用到營銷這種技術(shù),可以給你的產(chǎn)品帶來大量的精準流量。我聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷大牛,組建了這個群,前面是153中間是六五九,后面是就三思,把他們串聯(lián)起來就可以了。如果不是想學習最前沿的網(wǎng)絡(luò)營銷,不要加。不是真心想進步的,不要加。如果你希望玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+,成為營銷大神,那么歡迎。
■ 其他網(wǎng)站推廣方式
除上面幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式外,還有諸如制造事件(比方開展有獎活動)、提供免費資源等其他推廣手段。但這些宣傳手段一般不是成本高昂,就是影響力有限,尤其象制造事件這類方式,比較適合有資金技術(shù)實力的大企業(yè),對于外向型和中、小企業(yè)來說沒有多少采用價值。
通過以上幾種主要網(wǎng)絡(luò)營銷方式的對比我們可以看到,無論從成本、易用性及有效性方面考慮,登錄搜索引擎都是企業(yè)擴大知名度,宣傳自己產(chǎn)品和服務的理想選擇。企業(yè)如能充分利用這一有利條件,積極開展網(wǎng)上營銷,就一定會獲得更大的發(fā)展。
針對專用汽車的網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些方案?
一、 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷狀況分析
目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導策略。一些汽車企業(yè)只習慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應的營銷策略,不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實,品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng),品牌實力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務還處在初級階段,目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務,有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務,如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。
二、 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)(需要帳號登錄)、經(jīng)銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的(營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區(qū)里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片;有一個在線游戲,都是Flash的很簡單的游戲,有一個《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定制郵件信息的功能。
三、 競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況調(diào)查分析
競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調(diào)查,因為就目前而言XX汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務站查詢查詢,情況和XX差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比XX多了購買咨詢、售后服務、感想及意見建議。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用:在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無效。
四、 網(wǎng)絡(luò)營銷目的:
使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關(guān)注XX,從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?,F(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的XX。XX也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式,在國內(nèi)XX汽車銷售中,XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加XX的利潤率。
五、 網(wǎng)站策劃分析
(一)對XX公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題XX應該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費,同時也應提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,讓網(wǎng)民得到由里到外對XX汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向XX的4S店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后,購車者便可以在XX指定的4S店預付訂金,在XX根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售后維修服務功能將繼續(xù)保留,并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于XX而言,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價格,XX公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售后服務網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。XX汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進XX汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
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