信途科技今天給各位分享金融企業(yè)線上推廣方案的知識,其中也會對金融服務(wù)推廣方案進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
金融營銷有哪些手段?什么是金融營銷?
” 通過這一概念可以看出,金融企業(yè)必須與一般的工商企業(yè)一樣實施市場營銷。但是這種營銷又具有其特殊性,這是由金融企業(yè)的自身特點所決定的。金融企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有以下的特點:第一,服務(wù)的不可分割性。當一個金融企業(yè)向客戶提供其產(chǎn)品時也就提供了相應(yīng)的服務(wù)。產(chǎn)品的提供在時間和地點上與服務(wù)具有同步性。第二,金融產(chǎn)品的非差異性。當一家金融企業(yè)提供了一種產(chǎn)品后,其它企業(yè)很容易模仿,而且各企業(yè)所提供的產(chǎn)品在功能上很難有大的差別。第三,金融產(chǎn)品具有增值性。當人們購買一種金融產(chǎn)品,如保險、存款等,購買這些產(chǎn)品最主要的目的是能夠為消費者帶來一定的收益。 通過對金融營銷內(nèi)涵的了解可以看出,我國目前的金融營銷現(xiàn)狀正反映了金融企業(yè)還未對金融營銷有深入的了解,沒有看到它與其它產(chǎn)品營銷之間的不同。因此也就未加重視,這也為今后開展金融營銷提出了新的要求,那就是必須深入了解其內(nèi)涵才能有的放矢地做好金融營銷。 1、首先要對所從事專業(yè)有認同感(鐘愛營銷這份工作)。 就商業(yè)銀行市場營銷這一專業(yè),它是新興行業(yè),是因應(yīng)近年匯率機制的改革,人民銀行對外披露“要逐步放開國內(nèi)企業(yè)和個人自由購買外匯,引導(dǎo)境內(nèi)機構(gòu)和個人外匯資金進入境外資本市場”而迅速發(fā)展起來的金融經(jīng)紀業(yè)務(wù)。它既符合國家外管局“多管齊下疏通資本流出渠道,取消境外投資購匯限制,增加外匯流出,緩解人民幣升值壓力,另一方面通過企業(yè)境外投資,提高外匯儲備的使用效率”等一系列國家金融政策的需要,也同時符合金融市場和經(jīng)紀業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,有著極強的生命力和市場需求。外匯投資業(yè)務(wù)作為一項高起點、高技術(shù)含量、高收益的理財服務(wù)越來越受歡迎。因此其市場空間和發(fā)展前景是可以用非常看好來形容的。 2、要對營銷產(chǎn)品的專業(yè)知識有極強的了解,是開拓爭取客戶的基本手段。 例如技術(shù)分析、基本面分析,財經(jīng)資訊動向的把握等,要能夠脫口而出的打動客戶,成為懂業(yè)務(wù)、懂操作的行家。做一個杰出的推銷員應(yīng)該能與客戶對答如流和在最短的時間內(nèi)給客戶滿意的答復(fù),因此對營銷產(chǎn)品的專業(yè)知識有極強的了解是必需的。 3、懂得營銷的技巧 包括客戶資源的掌握、了解和動態(tài)跟蹤,在日常要通過一切可能的途徑去獲取客戶群體的資料,對獲取的客戶資料進行必要的劃分、分類,注重信息儲存、保密,及時篩選、分析、利用、跟進。杰出的推銷員還應(yīng)該有自己的執(zhí)行計劃,其內(nèi)容包括:應(yīng)該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供營銷的解說技巧和營銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做出決定成為公司忠誠的客戶。 4、永不言敗的勇氣 做營銷如同人生的縮影,過程中通常會遭遇到挫折,被他人拒絕,碰到很多無法預(yù)估的困難,要不氣餒,化為挑戰(zhàn),永不言敗。永不放棄是任何從事工作的人都應(yīng)該保持的積極態(tài)度。特別是做營銷,要成為一名成功的推銷員,首先需要下定決心從事業(yè)務(wù)工作,將營銷業(yè)務(wù)工作視為終身工作,當成神圣的使命來做。不怕吃苦、風(fēng)雨、譏笑、持續(xù)不斷地努力工作,直至成功。
線上推廣有哪些方式
(1)QQ群推廣
這是一種永遠不會過時的方法,只要QQ還在,就少不了這種推廣方法??梢约尤牖钴S度高的且跟自己產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)的群,可以加入活躍度高的且跟自己產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)的群,進行互動,在別人需要的時候,適當?shù)臅r間推廣自己的產(chǎn)品。或者自己建群,拉入一批行業(yè)知名度高的人,聚集大量群友的時候,可以適當?shù)耐茝V自己的產(chǎn)品和服務(wù),當然一切得看自己掌握,頻繁或者推廣不到位都會有群友退群的可能。
(2)微博推廣
可以發(fā)布企業(yè)最新資訊,增加粉絲和維護老客戶。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,可以互動。
(3)博客推廣
軟文要有發(fā)表的地方。一個是發(fā)到論壇,文章站,一個是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個好處,不會被亂刪。
(4)同盟網(wǎng)站推廣法
單打獨斗出不了英雄好漢,一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小,因此,要懂得借用外力。
(5)論壇網(wǎng)站推廣法
注冊多個論壇,主要是在人群聚集的論壇上注冊。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭議性的標題內(nèi)容。好的標題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本丶論壇丶貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
求金融營銷策劃方案
一、營銷策劃書的格式
一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容:
(1)整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標分析。
5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。
(1)公司產(chǎn)品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié);
1。確定目標市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關(guān)活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。
銷售目標量化有下列優(yōu)點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。
廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
(4)市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大??哲姷难谧o下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務(wù)損益預(yù)估
任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標,實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
(7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事后的執(zhí)行進行必要的監(jiān)督工作的鋪墊。這也決定方案最后是否通過的重要的衡量標準之一。
金融產(chǎn)品網(wǎng)站如何推廣
這并不是只看一個金融產(chǎn)品名詞,就能確定推廣方案的,推廣是整個網(wǎng)站運營策劃的一部分,需要網(wǎng)站整體規(guī)劃配合和綜合分析的,這也是為什么一個策劃師 比員工價值高的原因之一。
宣傳和推廣 是策劃的一部分,一個工人員工,或許只需要了解工作過程工作步驟,就可以完成簡單的生產(chǎn)流程?;蛟S還狠優(yōu)秀。
一個好的策劃,必須從這個產(chǎn)品生產(chǎn)前期,相關(guān)成本物的特點,公司理念公司優(yōu)勢,以及生產(chǎn)過程,銷售去向,人群特點,一直到售后服務(wù),整個產(chǎn)品到消費者手里的所有環(huán)節(jié),都必須有足夠的了解分析,才可能去談推廣談策劃談運營。
網(wǎng)站是一個產(chǎn)品,網(wǎng)站也是宣傳一個產(chǎn)品的工具,宣傳推廣只是策劃的一部分而已,策劃的這些工作都是你宣傳的重要組成部分。
經(jīng)過專職企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)十幾年見過不少客戶,有部分客戶在推廣網(wǎng)站期間,壓根都不知道自己產(chǎn)品的客戶群,推廣產(chǎn)品的工作人員,壓根不知道自己賣的東西什么味道,這非常容易出現(xiàn)現(xiàn)在的迷茫局面,女性產(chǎn)品的去老爺們堆里宣傳了,老人用品可能錯誤的推給中學(xué)生了,甚至南方的本土口味推給北方人了,連自己都不了解自己怎么可能做好推廣?這是非常非常嚴重的策劃失誤案例,網(wǎng)站更是如此!
一個網(wǎng)站好的策劃推廣,需要長期的周期的分析,明確自己的目標才能做出專業(yè)的方案,說的這些只是策劃推廣的一小部分還有很多操作經(jīng)驗和實際經(jīng)驗,不是三言兩句三兩天就能說完做到的。建議找專業(yè)的策劃團隊,用合適的成本 找合適的人 去做這些合適的事,這也是現(xiàn)在社會發(fā)展的自然規(guī)律。
金融網(wǎng)絡(luò)營銷的金融網(wǎng)絡(luò)營銷六大模式
金融FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式
這個方案包括了話題、事件、活動,既要規(guī)劃出具體的話題,還要安排出事件、網(wǎng)絡(luò)活動,進行全面的推廣,在實施過程中逐步安排,需要的資源比F4方案要多,比如比較有影響力的10余家主流媒體,活躍度比較高的一些大號微博,用戶活躍和評論很大的論壇,有趣味的視頻和圖片等。
重要的是通過事件塑造熱搜詞,把公眾的關(guān)注吸引到對品牌的關(guān)注上,并且要從公眾中篩選出目標消費群體。深度洞察消費者需求,切中目標消費群體,實現(xiàn)創(chuàng)意的極致化,最大限度地將產(chǎn)品和服務(wù)信息展示在目標消費者眼前,吸引用戶點擊瀏覽和搜索查詢,進而消費、分享。
金融FEAVA網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式
金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣該怎么做好
談起金融行業(yè),有人就想起股票、P2P之類的,其實金融業(yè)涵蓋范圍很廣,包括銀行、保險、證券、期貨、外匯、租賃、擔保、財務(wù)、投資、基金、支付等,以及衍生的軟件、培訓(xùn)等細分行業(yè),其中部分行業(yè)比較特殊,壟斷性較強,而部分行業(yè)處于激烈競爭狀態(tài)中,產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢和營銷能力決定了企業(yè)本身的前景。那么金融企業(yè)如何開展全網(wǎng)營銷呢?小馬識途營銷顧問建議從以下幾方面入手。
1)網(wǎng)站建設(shè)方面:網(wǎng)站頁面不光要講究美觀大方,對于SEO和用戶體驗也很重要。小馬識途建議做什么行業(yè),那么就要在網(wǎng)站上清晰的展現(xiàn)出行業(yè)的優(yōu)勢,才能把客戶吸引到自己的平臺上。比如企業(yè)做的是投資理財,最好有一些便民的小工具設(shè)置在首頁上,比如說理財計算器等。金融行業(yè)SEO相對來說比較難操作,因此在關(guān)鍵詞設(shè)置的選擇上就需要好好斟酌,目前效果最好的方式是站內(nèi)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章更新以及高質(zhì)量的外鏈發(fā)布,外鏈發(fā)布選擇的平臺很重要。
2)問答營銷方面:說白了就是在目前主流問答平臺上,做一些自問自答的產(chǎn)品類宣傳。
對于品牌推廣會有一定作用。但是不能夠頻繁的添加URL,容易導(dǎo)致問答賬號被封禁,同時也不利于網(wǎng)站的成長。
值得注意的是,品牌詞匯非常容易被系統(tǒng)判定為廣告,也容易被同行舉報。但是百度知道和知乎的權(quán)重很高,很容易上首頁。每天可以發(fā)布3-5條即可。當然了,也可以通過KOL做一些專業(yè)性的解答。問答內(nèi)容的要求不同,價格也不同,小馬識途可以量身定制解決方案。
3)新媒體運營方式:微信微博這個是做網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè)必不可少的一種手段。小馬識途營銷顧問重點說一下微信,因為企業(yè)現(xiàn)在運營微博的已經(jīng)少了。目前假設(shè)企業(yè)具有一個很正規(guī),并且功能齊全的微信公眾號。為了擴大企業(yè)的影響力,我們可以再開通一個微信訂閱號進行輔助推廣。
簡單來說,就是用一些外部鏈接黏住客戶,然后每日推送一些金融理財相關(guān)的福利信息,引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的官方微信公眾號,并且引導(dǎo)客戶下載APP。我還可以另辟蹊徑,找到其他類似的方式。
金融類微博想要做成大咖是比較難做的,企業(yè)需要通過各種活動吸粉,轉(zhuǎn)發(fā)一些熱門信息,同時也可以借助一些微博大V,通過他們的手給產(chǎn)品宣傳出去,但這種方式的成本一般來說都比較高,而且用戶群體比較雜,不好聚合。但品牌的感染力并不在于它要提升有需求人的認知,如果能讓更多的潛在用戶,或者不懂理財?shù)娜肆私馕覀儯放撇耪娴拇虺鋈チ恕?/p>
再說一下各類媒體渠道的推廣,現(xiàn)在今日頭條是可以帶自營廣告的,百度百家是流量最大的,企鵝號和大魚號、搜狐號的用戶群體也很多,每日分發(fā)一些文章,可以做到品牌推廣的作用。軟文可以寫一些專業(yè)性的,也可以寫一些趣味性的,或者是緊靠熱點信息的,推薦越多,流量有可能越大。
4)百度自有產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣方法:畢竟百度目前是搜索引擎最大的媒介機構(gòu),而且百度對于自營產(chǎn)品的權(quán)重分的也非常高,收錄也很快。
百度知道、百度百科、百度空間、百度文庫,這些都是可以利用到的項目??梢宰鲆恍┪覀冏约旱膯柎?,詞條百科(現(xiàn)在百科比較難做,但小馬識途可以幫著解決,只要內(nèi)容不違規(guī)創(chuàng)造條件也能上),也可以上傳一些文檔性質(zhì)的理財知識。這個欄目比較容易理解,不多概括。
搜索競價,目前競品很多都在做競價,燒錢是肯定的。不過也可以嘗試做360和搜狗,相對來說燒錢的程度比較低,可以抓取到部分客戶。了解的人多了,品牌效應(yīng)也能夠體現(xiàn)出來。
百度信息流,今日頭條信息流等是比較推薦使用的,此類產(chǎn)品可以提前鎖定客戶人群,將廣告有針對性的展現(xiàn)給用戶,轉(zhuǎn)化率比百度搜索會高一些。消費上相對來說會少一些。
目前網(wǎng)絡(luò)直播平臺有很多,大點的有映客,虎牙等,微信上有千聊直播平臺;還有一些教育類平臺,比如百度傳課,騰訊課堂;以及一些視頻平臺,優(yōu)酷,愛奇藝等。這類的推廣,哪怕我們不會刻意去推廣,長久也可以獲得較好的流量;反之如果刻意推廣,那么就可以作為我們企業(yè)的一個標志性內(nèi)容,有助于品牌和產(chǎn)品的宣傳,更易于網(wǎng)友接受。
金融行業(yè)產(chǎn)品不盡相同,要根據(jù)自身的產(chǎn)品和用戶群體選擇的平臺進行推廣,不可為了推廣而東一刀西一槍的。小馬識途營銷顧問建議是做好系統(tǒng)規(guī)劃,根據(jù)實際情況和行業(yè)背景展開推廣,分步實施。一個好的品牌或產(chǎn)品,通過推廣獲得一批用戶之后,加之口碑推廣便可以在行業(yè)內(nèi)小有名氣,推廣自然也就成功了。
app線上推廣方案怎么做?急求,最好是金融類的app推廣方案。
短信推廣是最快,roi最高的一種方式了。
發(fā)送下載地址、
你們行業(yè)的肯定講究的是日活和下載率
建議你嘗試下 “短信促銷類+流量贈送類”這個打包組合可以說是最常用效果最好的。
平臺的話就“任信了-融合云通訊開放平臺”
APP推廣過程中的
推廣過程:短信促銷/通知/活動類短信
用戶驗證:短信驗證碼識別真實用戶數(shù)據(jù)
活動運營過程:流量贈送包。幫助擴散。
誰有金融產(chǎn)品推銷方案?拜托了各位 謝謝
促銷是指企業(yè)用人員或非人員方式傳遞信息, 印發(fā)和刺激顧客的購買欲望和興趣, 使其產(chǎn)生購買行為或使顧客對賣方的企業(yè)形象產(chǎn)生好感的活動。 金融機構(gòu)的促銷方式與一般企業(yè)的促銷方式大致相同, 只是在具體形式方 面略有差異。金融機構(gòu)通過促銷活動可以激發(fā)客戶的需求欲望, 擴大金融機構(gòu)及其產(chǎn)品的影響,達到促進銷售的目的。 金融產(chǎn)品的促銷與其他產(chǎn)品一樣,在營銷中發(fā)揮著告知、 勸說和提醒的作用。告知是要讓潛在的客戶知道其金融產(chǎn)品的存在, 可以在哪里得到該金融產(chǎn)品,了解該金融產(chǎn)品的用途和功效; 勸說是要向客戶說明應(yīng)該購買和使用某項特定的金融產(chǎn)品; 提醒是指當金融產(chǎn)品只在特定的地點和特點的時間才提供時, 金融機構(gòu)要提醒客戶及時購買。 (一)、金融產(chǎn)品的促銷方式 金融機構(gòu)對其產(chǎn)品的促銷方式有很多種,大致有以下幾種類型: 1、廣告 金融機構(gòu)在促銷宣傳過程中,首先要應(yīng)用的方式就是廣告。 廣告不僅是推銷產(chǎn)品、誘導(dǎo)客戶購買的重要工具, 也是樹立金融機構(gòu)形象的重要工具。 做廣告需要金融機構(gòu)付出一定費用, 通過特定的媒體向市場傳遞信息。廣告的接觸面廣,信息藝術(shù)化, 且可以多次反復(fù)使用。但由于其說服力較小, 難以促使客戶立即購買。金融機構(gòu)在做廣告使面臨的決策主要有: 選擇廣告代理商、確定廣告目標、制定廣告戰(zhàn)略、 廣告實施控制與效果評估等。 2、人員推銷 由于金融產(chǎn)品的無形性、服務(wù)和消費兩者的同步性等特點, 決定了金融機構(gòu)必須在做廣告進行產(chǎn)品宣傳的同時設(shè)有大量的人員與 潛在客戶或現(xiàn)有客戶直接打交道。 人員推銷就是金融機構(gòu)利用推銷人員向客戶直接推銷產(chǎn)品和服務(wù)。 這種形式傳遞信息更為直接、具體和準確。 金融機構(gòu)的推銷人員可以是固定人員、流動人員、 投資顧問或經(jīng)紀人。人員推銷可以采取座席銷售、電話、拜訪、 研討會、路演、講座和社區(qū)咨詢活動等形式。 人員推銷方式直接且運用靈活,并且推銷與促銷并村, 但是由于其接觸面較小且費用大,因此也具有一定的難度。 3、營業(yè)推廣 營業(yè)推廣又稱消費促進, 是指金融機構(gòu)為刺激需求而采取的能夠產(chǎn)生鼓勵作用并達成交易目的 的促銷措施。營業(yè)推廣能在短時間內(nèi)迅速引起客戶對產(chǎn)品的注意, 擴大產(chǎn)品銷路。營業(yè)推廣的吸引力大,直觀,能夠促進客戶購買。 4、公共關(guān)系 公共關(guān)系是指金融機構(gòu)在從事營銷活動中正確處理金融機構(gòu)與社會公 眾的關(guān)系,協(xié)調(diào)與企業(yè)股東、內(nèi)部員工、工商企業(yè)、同業(yè)機構(gòu)、 社會團體、新聞傳播媒介、政府機構(gòu)及消費者的關(guān)系, 樹立企業(yè)的良好形象,從而達到擴大銷售的目的。 由于公共關(guān)系影響面大,因此金融產(chǎn)品容易受到客戶的歡迎和信任。 但是由于公共關(guān)系自身的特點,金融機構(gòu)難以對其進行計劃和控制。 (二)、金融產(chǎn)品的促銷步驟 金融機構(gòu)開展促銷活動,主要步驟如下: 1、確定目標促銷對象 目標促銷對象就是指接受促銷信息的潛在客戶。 每一種金融產(chǎn)品都有其特定的目標客戶,金融機構(gòu)在促銷之前, 要分析目標客戶對金融機構(gòu)及其產(chǎn)品的熟悉程度, 因為熟悉程度不同決定了促銷宣傳內(nèi)容的不同; 然后金融機構(gòu)還要分析目標客戶對金融機構(gòu)及其產(chǎn)品的喜歡程度, 喜歡的原因是什么,借以有針對性的調(diào)整促銷的內(nèi)容和形式。 2、決定促銷目標 促銷目標是指金融機構(gòu)從事促銷活動所要達到的目的。 在不同的時期以及不同的市場環(huán)境下, 金融機構(gòu)有其特定的促銷目標,主要包括: (1)、告知。通過促銷宣傳使更多的客戶了解該機構(gòu)和產(chǎn)品, 提高金融機構(gòu)極其產(chǎn)品的知名度。 (2)、激發(fā)。激發(fā)客戶對某一新的金融產(chǎn)品的需求, 爭取客戶對某一競爭激烈的金融產(chǎn)品的產(chǎn)生選擇性需求。 (3)、勸說。 即通過促銷宣傳勸說更多的客戶使用本金融機構(gòu)的某種金融產(chǎn)品, 從而擴大銷售,提高產(chǎn)品的市場占有率。 (4)、提示。 即通過促銷宣傳提醒客戶不要忘記該金融機構(gòu)的金融產(chǎn)品, 并且能夠反復(fù)購買和使用該金融產(chǎn)品,以牢固其市場地位。 (5)、偏愛。 即在目標市場中營造企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品的獨特風(fēng)格和個性, 樹立良好的金融機構(gòu)整體形象和產(chǎn)品形象, 使客戶對該產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛。 3、確定促銷預(yù)算 促銷預(yù)算是指金融機構(gòu)打算用于促銷活動的費用開支, 促銷預(yù)算規(guī)模直接影響到促銷效果的大小和促銷目的的實現(xiàn)。 確定促銷預(yù)算的方法一般包括: (1)、量力而行法。 即金融機構(gòu)根據(jù)其自身的能力所能負擔的費用來靈活確定促銷費用。 此種方法簡便易行,但是應(yīng)用不多, 主要是由于其忽略了促銷對擴大銷售的積極作用, 因此不利于金融機構(gòu)擴大產(chǎn)品市場。 (2)、銷售額比例法。 根據(jù)以前的銷售水平和預(yù)測未來的銷售水平的一定比例來確定促銷預(yù) 算。這種方法在實際情況中應(yīng)用的比較廣泛, 但是由于對競爭對手情況的預(yù)測具有一定的困難, 因此這種方法在實際操作中也具有一定的弊端。 (3)、競爭比較法。 即根據(jù)競爭對手的促銷費用來確定自己的促銷預(yù)算。 由于可以將促銷作為一種競爭的工具, 因此這種方法往往在競爭比較激烈的金融產(chǎn)品促銷中使用。 但是由于這種方法完全依據(jù)競爭對手的情況而定, 忽視了金融機構(gòu)自身的實力和促銷目標,因此具有一定的盲目性, 甚至?xí)饜盒缘拇黉N競爭。 (4)、目標任務(wù)法。 即根據(jù)金融機構(gòu)的促銷目標和任務(wù)來確定所需要的費用, 進而確定促銷預(yù)算。 這種方法是一種比較科學(xué)的確定促銷預(yù)算的方法, 因為它將促銷活動目標與促銷預(yù)算直接聯(lián)系起來,針對性較強。 但是采取這種做法時,促銷預(yù)算人員必須明確了解市場情況, 能夠制定正確的促銷目標,且能較準確的估計促銷活動的所有費用, 可見條件比較苛刻。 4、決定促銷組合 促銷組合是金融機構(gòu)根據(jù)促銷目標對促銷方式的合理搭配和綜合運用 ,這些促銷方式包括前述的廣告、人員推銷、 營業(yè)推廣和公共關(guān)系等。金融機構(gòu)在進行促銷活動時, 通常是實施由多種促銷方式結(jié)合而成的促銷組合, 而不是單單運用一種促銷方式。 這是因為這些促銷方式各有各的特色,各有各的弊端, 綜合運用各種促銷方式可以達到揚長避短的目的。 成功的促銷組合一般符合以下幾個條件: (1)、符合金融機構(gòu)的促銷目標 好的促銷組合一定要符合金融機構(gòu)的促銷目標。 如果金融機構(gòu)希望了解其產(chǎn)品的潛在客戶群能夠達到最大, 并且大多具有購買的意愿, 則其可以使用以廣告和營業(yè)推廣相結(jié)合的促銷組合; 如果金融機構(gòu)希望客戶直接了解其產(chǎn)品特色,改善金融機構(gòu)的形象, 那么它就可以采用人員推銷和公共關(guān)系相結(jié)合的促銷組合。 (2)、符合機構(gòu)產(chǎn)品的特點 好的促銷組合一定要符合產(chǎn)品的性質(zhì)。 產(chǎn)品的不同性質(zhì)決定了客戶的購買目的的不同, 因此營銷人員也要采取不同的促銷組合策略。 例如大額貸款這類金融產(chǎn)品主要針對的是組織市場中的工商企業(yè), 客戶相對集中,且專業(yè)性較強, 因此適宜采用人員推銷為主的促銷組合。 而對于針對廣大消費者的保險類產(chǎn)品、信用卡類產(chǎn)品, 市場份額較大,則適宜采用廣告和營業(yè)推廣為主要促銷方式。 金融產(chǎn)品的不同性質(zhì)還決定了產(chǎn)品市場生命周期的不同。 在產(chǎn)品生命周期的不同階段,促銷的目標往往不同, 因此需要采用不同的促銷組合。例如,在產(chǎn)品的投入期, 金融機構(gòu)的促銷目的主要是希望最廣泛的人群能夠了解該產(chǎn)品, 因此適宜采用觸及面廣、 影響面大的廣告和公共關(guān)系為主的促銷方式。在產(chǎn)品的成熟期, 促銷人員可以采用廣告來提醒客戶, 運用營業(yè)推廣方式來刺激客戶購買。 (3)、符合市場條件 優(yōu)秀的促銷組合一定要符合市場條件, 市場條件包括市場規(guī)模和市場特性。 金融產(chǎn)品預(yù)計市場規(guī)模的大小決定了能夠購買該產(chǎn)品的客戶群的大小 ,因此也就決定了采用何種促銷組合最為有效。 如果金融產(chǎn)品的市場范圍廣,則客戶多,那么適宜采用廣告為主, 營業(yè)推廣方式為輔的促銷組合;如果市場范圍窄,客戶少, 則適宜采用人員推銷為主,營業(yè)推廣和廣告為輔的促銷組合。 市場的特性對促銷組合也會產(chǎn)生一定的影響。 因為不同的市場特性決定了對不同的促銷方式的接受程度不同。 有的市場不太信任廣告、比較信賴直接推銷, 則適宜采用人員推銷方式而廣告方式的效果則不明顯。 總之在促銷組合的選擇中,必須依據(jù)市場條件, 有針對性的選擇與金融產(chǎn)品目標市場相適應(yīng)的促銷組合。 (4)、促銷預(yù)算 促銷方式不同決定了促銷預(yù)算的大小不同, 因此不同的金融機構(gòu)只能根據(jù)自身的實力來選擇適合自己的促銷組合 。金融機構(gòu)的促銷預(yù)算必須是其能夠負擔的, 而且可以適應(yīng)競爭的需要,為此要考慮銷售額的多少、 促銷目標的要求、產(chǎn)品的特點等影響促銷的因素,以避免盲目性。 5、促銷實施、控制與效果反饋 促銷實施與控制過程就是對促銷進行監(jiān)督、指導(dǎo)的過程, 在此基礎(chǔ)上及時采取調(diào)整、改進措施。在開展了促銷活動以后, 金融機構(gòu)還必須收集反饋信息,調(diào)查促銷的效果, 看看是否實現(xiàn)了預(yù)期的目標,并以此為依據(jù)來調(diào)整促銷的效果、 提高促銷的質(zhì)量。
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