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最基本的便民服務(wù)有哪些？

便民服務(wù)是指以為民、便民、利民為服務(wù)宗旨，為人們提供充值話費(fèi)、公用事業(yè)收費(fèi)、行政事業(yè)收費(fèi)、電子機(jī)票、火車(chē)票等各類(lèi)便民服務(wù)，具有快捷、方便、安全等特點(diǎn)。

通訊服務(wù)類(lèi)：手機(jī)充值，固話小靈通充值，話費(fèi)充值卡，手機(jī)號(hào)卡，流量充值。

出行服務(wù)類(lèi)：機(jī)票預(yù)訂，火車(chē)票預(yù)訂。

游戲娛樂(lè)類(lèi)：網(wǎng)游直充，網(wǎng)游點(diǎn)卡，19e一卡通，Q幣。

醫(yī)療服務(wù)類(lèi)：醫(yī)療掛號(hào)。

金融服務(wù)類(lèi)：信用卡還款。

生活繳費(fèi)類(lèi)：水電煤氣，供暖費(fèi)，有線電視費(fèi)，交通罰款。

彩票服務(wù)類(lèi)：彩票服務(wù)。

旅游服務(wù)類(lèi)：打折票務(wù)，本地服務(wù)。

網(wǎng)購(gòu)服務(wù)類(lèi)：支付寶卡，電商代購(gòu)。

軟件服務(wù)類(lèi)：手機(jī)應(yīng)用預(yù)裝。

便民服務(wù)方案

一、推行一次性告知制。窗口業(yè)務(wù)受理人員要熱情接待群眾，負(fù)責(zé)解答群眾提出的問(wèn)題。在受理消防行政許可申請(qǐng)時(shí)，對(duì)申報(bào)文件資料齊全、符合法定形式的，要當(dāng)場(chǎng)受理；對(duì)文件資料不齊全或者不符合法定形式的，要將申報(bào)條件、應(yīng)提交的材料、辦理程序、辦理時(shí)限等要求一次性告知申請(qǐng)人；受理或不受理，均應(yīng)出具加蓋公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)專用印章和注明日期的書(shū)面憑證。

二、限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)。對(duì)消防行政許可項(xiàng)目的辦理實(shí)行承辦人責(zé)任制，對(duì)單位或個(gè)人申報(bào)的建筑工程消防設(shè)計(jì)審核、建筑工程消防驗(yàn)收及公眾聚集場(chǎng)所開(kāi)業(yè)、舉辦大型活動(dòng)前的檢查，嚴(yán)格按照公安部《建筑工程消防監(jiān)督審核管理規(guī)定》和《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。各地向群眾公布的便民措施縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)限的，必須在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，不得推諉、拖延。

三、主動(dòng)介入服務(wù)。對(duì)國(guó)家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和外資企業(yè)、招商引資、高新技術(shù)項(xiàng)目等工程要提前介入，主動(dòng)參與方案的可行性研究、初步設(shè)計(jì)的會(huì)審，提供全程消防技術(shù)服務(wù)。要加強(qiáng)經(jīng)常性施工檢查，杜絕先天性隱患。

四、開(kāi)辟“消防綠色通道”。對(duì)規(guī)模大、周期長(zhǎng)的大型工程項(xiàng)目，在整體方案設(shè)計(jì)通過(guò)消防核準(zhǔn)后，除單體建筑工程外，可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，分期審核、分期驗(yàn)收，分期出具審核、驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)。對(duì)小型裝修工程及簡(jiǎn)易消防工程，要盡量簡(jiǎn)化辦理程序，縮短審批時(shí)限，提供方便、快捷的服務(wù)。

五、拓展消防服務(wù)渠道。要向社會(huì)公布消防服務(wù)熱線電話和消防互聯(lián)網(wǎng)站網(wǎng)址，使申報(bào)單位或個(gè)人通過(guò)熱線電話或互聯(lián)網(wǎng)自行查詢審批結(jié)果及有關(guān)信息。通過(guò)熱線電話，提供人工咨詢服務(wù)，向群眾提供消防法律和技術(shù)咨詢服務(wù)，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴?？傟?duì)消防服務(wù)熱線電話為0371-66615011，各支隊(duì)消防服務(wù)熱線電話號(hào)碼要于8月27日前報(bào)總隊(duì)法規(guī)處備案。

六、提供消防技術(shù)服務(wù)。要組建消防技術(shù)、滅火救援和火災(zāi)事故調(diào)查等專家組，為社會(huì)單位提供消防設(shè)計(jì)、防火材料、火災(zāi)隱患整改、搶險(xiǎn)救援、消防安全狀況評(píng)價(jià)等方面的技術(shù)咨詢和論證服務(wù)。

七、建立群眾來(lái)訪接待制度?？傟?duì)和支隊(duì)要設(shè)立群眾來(lái)訪接待室和領(lǐng)導(dǎo)接待日，總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每月第一周的周五上午，由總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)輪流接待。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每周周五上午。對(duì)群眾反映的涉及消防安全的問(wèn)題要建立舉報(bào)查處臺(tái)帳，責(zé)成有關(guān)部門(mén)按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求立案查處，查處情況要及時(shí)登記，并及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人。

八、開(kāi)展消防宣傳培訓(xùn)服務(wù)。要深入單位開(kāi)展消防安全“三會(huì)一標(biāo)”及其他義務(wù)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)工作，向社會(huì)單位和員工廣泛宣傳消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)。對(duì)社會(huì)單位提出消防安全培訓(xùn)要求的，要認(rèn)真制訂教育培訓(xùn)方案，積極主動(dòng)搞好服務(wù)。

九、開(kāi)放消防站。各地在完成執(zhí)勤滅火工作的同時(shí)，要認(rèn)真做好消防站對(duì)外開(kāi)放工作，通過(guò)簡(jiǎn)單易會(huì)、便于操作的實(shí)踐項(xiàng)目和生動(dòng)的火災(zāi)案例，向群眾傳授消防法律法規(guī)、滅火、逃生自救常識(shí)和初起火災(zāi)撲救知識(shí)。在具體內(nèi)容的安排上要區(qū)別不同對(duì)象，體現(xiàn)出針對(duì)性。要采取定時(shí)開(kāi)放、隨機(jī)開(kāi)放的辦法，每月至少向社會(huì)開(kāi)放一次，使群眾在提高自防自救能力的同時(shí)，更多地了解消防部隊(duì)的工作、生活情況，展示消防部隊(duì)良好形象。

十、定期發(fā)布消防信息。總隊(duì)根據(jù)《河南省消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查實(shí)施辦法》加強(qiáng)對(duì)流通、使用領(lǐng)域的消防產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，每季度在河南消防信息網(wǎng)站上發(fā)布一次消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查信息，及時(shí)向社會(huì)公布不合格消防產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)和其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)。各支隊(duì)在重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間要通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布消防警示、火災(zāi)情況及防火滅火知識(shí)等信息；每季度向社會(huì)發(fā)布一次火災(zāi)信息和轄區(qū)重大火災(zāi)隱患排查整治情況，確保人民群眾依法享有知情權(quán)，對(duì)重大火災(zāi)信息和其他重大消防信息要及時(shí)發(fā)布。

國(guó)家移民局出臺(tái)哪些便民新舉措？

澳大利亞政府正在計(jì)劃，政府已經(jīng)宣布改革現(xiàn)有簽證制度，強(qiáng)制分流新移民將到偏遠(yuǎn)地區(qū)，以緩解墨爾本和悉尼等地的人口壓力。

人口和城市部長(zhǎng)AlanTudge9號(hào)在墨爾本舉行的演講中闡述了他的這一改革計(jì)劃。據(jù)最近的內(nèi)政部數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)的新移民中，87％的新移民，目前正在悉尼和墨爾本定居，這些城市人口的快速增加，雖然推動(dòng)了城市的快速發(fā)展，但同時(shí)房?jī)r(jià)的增長(zhǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滿足不了快速增長(zhǎng)的人口，出現(xiàn)各類(lèi)服務(wù)也隨之短缺等一系列的問(wèn)題，同時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)需要的勞動(dòng)力和資金的引入不足，因此，這一新的移民改革會(huì)傾向這些州和地區(qū)。

今年8月首次報(bào)道了，莫里森內(nèi)閣正在考慮引入一項(xiàng)強(qiáng)制性的偏遠(yuǎn)地區(qū)安置計(jì)劃，那偏遠(yuǎn)地區(qū)是指悉尼、墨爾本等大城市以外的地區(qū)，包括北領(lǐng)地、南澳、塔州等州和領(lǐng)地。

那這一政策出臺(tái)后都有什么影響呢，根據(jù)該項(xiàng)新提案，新移民將被要求在維州和新州首府以外地區(qū)居住，也就是不能居住在悉尼及墨爾本這些人口密集的大城市，然而，排除了這些地區(qū)，剩下的地區(qū)的人口都較少。新提案可能將會(huì)影響到簽證條款，新移民的簽證上將會(huì)被強(qiáng)制附上更加嚴(yán)格的簽證條款來(lái)確保，新移民將會(huì)在偏遠(yuǎn)地區(qū)定居至少五年。不過(guò)呢，像雇主擔(dān)保類(lèi)、家庭團(tuán)聚類(lèi)等有地域聯(lián)系的簽證不會(huì)受到影響。

澳大利亞有許多簽證，包括489，187，887簽證，都是為了鼓勵(lì)移民到偏遠(yuǎn)地區(qū)去。目前，大多數(shù)州政府擔(dān)保政策，都會(huì)有條件是讓申請(qǐng)人這些州居住和工作兩年，有些簽證甚至是要在某些指定地區(qū)居住和工作。然而，大多數(shù)新移民一旦獲得永居簽證(PR)，就會(huì)搬到悉尼或墨爾本。在某些情況下，一些通過(guò)州擔(dān)保獲得PR的新移民也可以在下簽的頭兩年內(nèi)轉(zhuǎn)移到其他州，因此對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的發(fā)展并未起到推動(dòng)的作用。

不過(guò)，這項(xiàng)"新移民偏遠(yuǎn)地區(qū)強(qiáng)制居住五年"的新提案還沒(méi)有最終確定，更多的細(xì)節(jié)將會(huì)在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)公布。當(dāng)然，移民分流政策時(shí)大勢(shì)所趨，而墨爾本、悉尼等大城市擁有得天獨(dú)厚的資源，所以，趁這項(xiàng)政策還沒(méi)有正式開(kāi)始實(shí)施，趁早辦理，這也是我們經(jīng)常提醒客戶的。我們也將密切關(guān)注這項(xiàng)提案，及時(shí)給大家?guī)?lái)最新的消息。

中國(guó)電信便民舉措都有那些？

中國(guó)電信將采取多種舉措保障消費(fèi)者權(quán)益，讓用戶透明消費(fèi)。一是在用戶自主選擇資費(fèi)方案時(shí)，詳細(xì)告知用戶資費(fèi)規(guī)則、業(yè)務(wù)使用期限等相關(guān)內(nèi)容，并簽署服務(wù)協(xié)議；二是允許最多辦理5張副卡，共享主卡套餐內(nèi)的流量等業(yè)務(wù)；

社區(qū)便民服務(wù)如何更好地開(kāi)展,有哪些舉措

社區(qū)便民服務(wù)站，是直接面對(duì)群眾服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞、辦事的效率和服務(wù)的質(zhì)量，直接涉及到居民群眾的利益和感情，攀枝花市東區(qū)長(zhǎng)壽路街道健康路社區(qū)便民服務(wù)站結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在街道社區(qū)便民服務(wù)大廳開(kāi)展了“四個(gè)結(jié)合”活動(dòng)，為社區(qū)便民服務(wù)站開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)增添新舉措，并建章立制。

一是開(kāi)展“每日必讀”活動(dòng)與提高服務(wù)素質(zhì)相結(jié)合。便民服務(wù)站以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)站為基礎(chǔ)，開(kāi)展了符合服務(wù)站實(shí)際的每日必讀學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩，有政策法規(guī)、有生活常識(shí)、有修身養(yǎng)性、有健康保健、有時(shí)事政治、有百姓關(guān)心等題材，學(xué)習(xí)的目的是為了提高工作人員的綜合素養(yǎng)，更好地滿足居民群眾不斷增長(zhǎng)的新要求、提出的新問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家能更好的用所學(xué)的知識(shí)為居民服務(wù)。

二是開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選與工作質(zhì)量相結(jié)合。新時(shí)期發(fā)展有新要求，社區(qū)換屆選舉以后，服務(wù)站工作人員有所增加，工作內(nèi)容也越來(lái)越多，工作要求越來(lái)越高，而為居民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，無(wú)論工作怎樣繁雜，但是服務(wù)質(zhì)量和要求不能疏忽，服務(wù)站結(jié)合黨員示范崗的要求，在便民服務(wù)大廳開(kāi)展了服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)群眾隨機(jī)測(cè)評(píng)、工作人員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)三種方式，評(píng)選產(chǎn)生本周服務(wù)明星，亮身份、擺理由，讓大家看得到，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，為居民群眾辦事的質(zhì)量也越來(lái)越好，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，便民服務(wù)站沒(méi)有接到一起居民投訴事件。

三是開(kāi)展“延時(shí)工作制”與居民錯(cuò)時(shí)辦事相結(jié)合。社區(qū)服務(wù)站面對(duì)的服務(wù)對(duì)象大部分都是攀鋼職工家屬，有些居民需要倒班，要到服務(wù)站辦事還需要請(qǐng)假，針對(duì)這種情況，社區(qū)提出了延時(shí)工作制，方便居民辦事。白天上班時(shí)間不變，下午延長(zhǎng)到七點(diǎn)半下班，周六上午照常上班。延時(shí)工作為居民錯(cuò)時(shí)辦事提供了方便條件，得到了大家的認(rèn)可。社區(qū)服務(wù)站還提供電話預(yù)約，為行動(dòng)不變、殘疾等原因不能到社區(qū)辦事的特殊人群提供上門(mén)服務(wù)，這些活動(dòng)的開(kāi)展，都是社區(qū)便民服務(wù)站在創(chuàng)新社會(huì)管理中的新措施，目的就是讓群眾方便，讓群眾滿意。

四是設(shè)立大廳值班長(zhǎng)與服務(wù)引導(dǎo)相結(jié)合。在開(kāi)展便民為民服務(wù)工作中，方便群眾辦事是一項(xiàng)基本要求，來(lái)服務(wù)站辦事的老年人居多，自身情況也不盡相同，為了方便大家，在大廳設(shè)立了值班長(zhǎng)，與每周服務(wù)明星相結(jié)合，由每周的服務(wù)明星擔(dān)任值班長(zhǎng)。值班長(zhǎng)要協(xié)調(diào)好本周大廳各項(xiàng)工作，還要為前來(lái)辦事的居民做好引導(dǎo)解釋工作，做到“來(lái)人有迎聲、詢問(wèn)有答聲、辦事有回聲”和咨詢服務(wù)“一口清”、發(fā)放資料“一手清”、受理審查“一次清”的“三聲、三清”服務(wù)。值班長(zhǎng)的設(shè)立不僅在工作上對(duì)大家是個(gè)促動(dòng)，還起到了榜樣示范的作用。

通過(guò)開(kāi)展四個(gè)結(jié)合活動(dòng)，整個(gè)社區(qū)便民服務(wù)站面貌一新，大家比學(xué)習(xí)、比奉獻(xiàn)、比效率、比技能、比業(yè)績(jī)，為民服務(wù)態(tài)度好、作風(fēng)好、形象好、素養(yǎng)好，得到了居民群眾的好評(píng)。

便利店怎樣發(fā)展便民服務(wù)？

平常上班經(jīng)常到便利店買(mǎi)一份早餐，或者是一杯咖啡，還有一些簡(jiǎn)單的日化產(chǎn)品也會(huì)選擇離家近的便利店購(gòu)買(mǎi)?！北憷暌呀?jīng)成了在上海實(shí)習(xí)的杜一菲每天必須光顧的場(chǎng)所，在她看來(lái)，“便利店最應(yīng)當(dāng)突出的是‘便利’，首先店面數(shù)量要足夠多，比如一條街上最少要有兩家到三家，其次是商品品類(lèi)要足夠豐富，所謂‘麻雀雖小五臟俱全’?！?/p>

對(duì)于生活在北方省會(huì)城市山西太原的劉雅璠來(lái)說(shuō)，便利店也是滿足日常需求的好去處。除了早餐，一些臨時(shí)需要的生活必需品也能在周?chē)谋憷昀镎业??！疤峁┍憷?wù)，在需要時(shí)能很快買(mǎi)到，這是便利店吸引我的地方?！眲⒀怒[說(shuō)。

在采訪中，還有不少這樣的案例。在城市生活中，為消費(fèi)者提供更加便捷及時(shí)性的服務(wù)，成為便利店最吸引消費(fèi)者的地方。中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院的研究表明，根據(jù)各國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定了零售業(yè)態(tài)的演變。人均GDP介于3000-6000美元時(shí)，便利店迎來(lái)成長(zhǎng)期。近年來(lái)不少城市便利店的發(fā)展，也與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)，便利店日益成為街頭一景。

今年政府工作報(bào)告明確提出，健全便民市場(chǎng)、便利店、步行街、停車(chē)場(chǎng)、無(wú)障礙通道等生活服務(wù)設(shè)施。小小便利店何以被寫(xiě)入政府工作報(bào)告？羅森（北京）公司副總經(jīng)理車(chē)文煥認(rèn)為，這的確值得關(guān)注，他同時(shí)注意到2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)也進(jìn)行了調(diào)整，便利店零售作為一個(gè)單列項(xiàng)進(jìn)入零售業(yè)分類(lèi)中?！凹由线@幾年中國(guó)改善營(yíng)商環(huán)境的舉措和一些地方政府密集出臺(tái)的便民政策，都說(shuō)明了便利店是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間零售經(jīng)濟(jì)中的重要部分?！?/p>

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