信途科技今天給各位分享俱樂部推廣方案范文的知識,其中也會對俱樂部營銷方案進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
急求一套健身房銷售方案及市場推廣方案,請個位大蝦多多指教.
近年來,大大小小的健身俱樂部在我國各地如雨后春筍一般迅速崛起,有加盟的、擴建的、直投的,也有連鎖的和轉(zhuǎn)行的,大家的目的似乎很一致——踏上“奧運”和現(xiàn)代人缺乏“健康”的趨勢,撈筆錢!
然而,繁華的背后往往隱藏了靜寂和蕭條,健身俱樂部自然也不例外,很多投資者在創(chuàng)辦俱樂部不久后就明顯的體現(xiàn)出后勁不足的狀況,其中比較典型的當(dāng)然是缺乏人才,于是老板們就想盡辦法、找遍渠道開始尋覓良材,可事與愿違,重金聘請的人才往往不是圖有虛名,就是留之不住,俱樂部的業(yè)績和運營也因為管理人員走馬觀花的不斷更換而日漸衰落。http://hi.baidu.com/%B2%DC%B2%D9%D6%AE%D3%C7
因為人才,老板們傷透了腦筋。
古人有云:“尊其位、顯其名、重其祿,察而用之,則天下有識之士騷然舉足至矣!”用現(xiàn)代的解釋大概的意思就是說:“對于要聘用一個人來講,要給他足夠的權(quán)利和地位,把他的名分確定,給予高薪,經(jīng)過一段時間的考察和試用后再真正的聘請到企業(yè)中來,這樣,有能力的人看到后就都會來你的企業(yè)為你效勞了。”這個話題前面的“尊其位、顯其名、重其祿”很容易理解,但是一談到如何對即將聘用的人才進行“考察”,問題也就出來了,健身行業(yè)很多投資的老板對如何考察所聘請的管理人員往往都是一頭霧水、一知半解,下面筆者就健身行業(yè)的管理人員素質(zhì)和能力這一老板們“頭疼”的問題從我國傳統(tǒng)兵學(xué)圣典《孫子兵法》的角度進行分析闡述,希望對廣大投資于健身行業(yè)的”老板們”和致力與健身俱樂部管理的同行們能有所幫助!!
孫子曰:“為將者智、信、仁、勇、嚴(yán)也”
健身行業(yè)該如何理解呢?
將者,既俱樂部的管理者,老板之下,眾人之上的管理人員,可能是店長、經(jīng)理,也可能是主管、總監(jiān),總之是在俱樂部中肩負著策劃、實施、執(zhí)行等關(guān)系俱樂部命運的關(guān)鍵人物。
既然是關(guān)鍵人物,那么就應(yīng)該具備一定的才能或獨到的行業(yè)見解,換句話說也就是以下五個方面要技壓群雄、獨占熬頭。
一、智
智,泛指智慧,思維、邏輯和條理,健身俱樂部行業(yè)我們引申為行業(yè)知識、社會常識和清晰的頭腦、敏捷的思維。
作為健身俱樂部的管理人員最基本的素質(zhì)應(yīng)該就是對健身行業(yè)的了解和掌握,從行業(yè)發(fā)展到風(fēng)云人物,從知名企業(yè)到品牌機構(gòu),應(yīng)該如數(shù)家珍、滔滔不絕的道出,然而筆者發(fā)現(xiàn)在我國的大多數(shù)健身俱樂部中所謂的高層管理人員竟然連中國健美運動協(xié)會的秘書長,我國知名的健美健身健將,引導(dǎo)行業(yè)前行的龍頭品牌都說不出來。同樣,還有一些管理者在涉及到交際應(yīng)酬和接人待物的生活常識中連最基本的禮貌都沒有,比如:穿著常識中穿黑皮鞋深色褲子配雙白襪子的職業(yè)經(jīng)理、在賓客落座時不分尊卑長幼的,敬酒端杯時高舉過客的主管、總監(jiān)也都比比皆是。除此之外,還有一部分健身俱樂部的“管理者”不學(xué)無術(shù),僅僅靠做過幾天會籍顧問或者健身教練就到處招搖撞騙,不但對戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)知之甚少,就連基本的管理運營問題都解答不出,不用說運營計劃、促銷方案,更有甚者竟然連企業(yè)簡介都生搬硬套抄襲別人。
二、信
信,也就是信用,信息。行軍出戰(zhàn),為將者的信譽、信用以及戰(zhàn)事信息決定者戰(zhàn)爭的成敗。在健身行業(yè)做為一名管理者,是否能一言九鼎,言而有信同樣也至關(guān)重要,出而反而,反復(fù)無常的管理者久而久之自然會被下屬所唾棄,一個想把企業(yè)做大做強的領(lǐng)導(dǎo)者,無信則不立。當(dāng)今社會是個信息時代,信息方面不但對俱樂部的管理者至關(guān)重要,就連一名普通的職員、也是不可以忽視的。在“信”這個方面對考察管理者一般所采用的方法是通過其提供的計劃所執(zhí)行實施程度和對行業(yè)最新信息的掌握情況來評估,是否合格一查一問便知。
三、仁
體恤下屬,寬厚淳樸、心胸寬闊、廣納良策,能聽取基層不同的聲音,是主管人員的優(yōu)秀品質(zhì),工作時不是在辦公室安逸享受、打情罵俏、上網(wǎng)聊天,而是能夠進行“走動式管理”對一線職員時時關(guān)注,常常激勵贊揚,對意見建議能夠虛心接受,能夠組織大家集思廣益,為俱樂部出謀劃策,這樣的管理者一定會得到愛戴和擁護,自然工作的貫徹和執(zhí)行效率也就的到大大的改善和提高了。
四、勇
勇毅果斷、對市場變化以及上級領(lǐng)導(dǎo)意圖反應(yīng)迅速、完成工作高效率、高要求、高標(biāo)準(zhǔn),不推卸責(zé)任,敢做敢當(dāng),對事物分析冷靜,做出決定后執(zhí)行堅決,遇到困難和挫折時堅強勇敢,能身先士卒,率先垂范、以身作則。而不是只會溜須拍馬、阿諛奉承,做事之前拍胸脯、出現(xiàn)問題拍腦門,在俱樂部“忽悠”到錢后遇到了困難和挫折就拍拍屁股走人的“三拍子經(jīng)理”。
五、嚴(yán)
嚴(yán)以律己,獎懲分明,執(zhí)行卓越、將工作落實到細節(jié)也是俱樂部管理者的重要考核指標(biāo),目前國內(nèi)相當(dāng)一部分俱樂部的管理者和屬下不做上下級同事,而是做“哥們”甚至有的還做戀人,做情侶,古人有云:“己身不正,雖令不行”,也有句話叫做“上梁不正下梁歪” 做為俱樂部管理者應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,在工作中要避免的錯誤有:
1、推卸責(zé)任,總是說“下面”或“上面”的人怎么樣......;
2、不能引導(dǎo)和啟發(fā)下屬,“領(lǐng)導(dǎo)”的含義就是“帶領(lǐng)和引導(dǎo)、教導(dǎo)”屬下;
3、只看重工作的結(jié)果,不重視屬下的思想和理念,“態(tài)度決定一切的”的道理只會說不去做;
4、在俱樂部中拉幫結(jié)派,形成教練、會籍甚至更大的對立;
5、太過于注重管理而松懈了企業(yè)的命脈——利潤;
6、總是看缺點和問題,在小事上浪費精力而忘記了最終工作目標(biāo);
7、根本沒有設(shè)定考核和審查標(biāo)準(zhǔn),或者將標(biāo)準(zhǔn)膚淺的設(shè)定成用業(yè)績和銷售額衡量;
8、在能力不足而有”后臺”、資格較老違反規(guī)定的員工“睜只眼閉只眼”;
21世紀(jì)的“商?!?,不是資本、規(guī)模的“博弈”,也不再是設(shè)施、技術(shù)的戰(zhàn)爭,“人才’已經(jīng)是“問鼎”市場的重中之重,對于我國剛剛處于萌芽狀態(tài)健身俱樂部行業(yè),人才就更是俱樂部發(fā)展和生存的基石,“水能載舟亦能覆舟”用好人才創(chuàng)造價值,一旦用人失誤,其后果和造成的損失也是巨大的。
因此,筆者奉勸廣大健身俱樂部投資者和管理者在分析考察部署人選時慎之再慎,同時,也希望本篇文章能夠為各位同行選人、用人、留人提供參考和借鑒。
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俱樂部營銷與推廣方案
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關(guān)于健身會所的廣告方案
目錄
一、 前言
二、 慶典主題
三、 廣告
策劃預(yù)期目標(biāo)
四、 慶典前期工作
五、 開業(yè)慶典活動設(shè)置
六、 費用預(yù)算及按制
一、前言
這是本人所作過的策劃方案中一個小小的案,我近日看到論談上的新手較多,這個小方案對剛步入策劃行業(yè)的新人最好的學(xué)習(xí)材料了,因為這個方案簡單實用.
二、開業(yè)慶典主題:打造一座五星級的健康會所。
名正則言順,一個好的主題本身就是一個好的廣告,對本次活動是否成功有著舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費者能從主題上充分感受公司倡導(dǎo)的一種價值觀念(喜瑪拉雅提倡的是一種盡享回歸自然本質(zhì)的精致生活與休閑方式),從而產(chǎn)生一種信服仰慕之情,也就是達到名正言順的效果?!按蛟煲蛔逍羌壍慕】禃!边@個主題既能從側(cè)面充分體現(xiàn)公司的實力所在也能充分體現(xiàn)消費者朋友們的一種價值的取向所在。因些,筆者認(rèn)為這個主題正好符合本次活動的要求。
三、策劃的預(yù)期目標(biāo)
開業(yè)慶典活動精心策劃的目的,旨在迅速傳達xx健身會開業(yè)的訊息和增強xx健身會的社會美譽度及在服務(wù)娛樂業(yè)的號召力,體現(xiàn)行業(yè)龍頭地位, 體現(xiàn)出我們此次開業(yè)的主題:“打造一座五星級的健康會。” 傳統(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式,漸漸流入程序化,打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標(biāo)客戶了,往往商家投入了大量的人力、物力、財力,而消費者根本不買帳,根本無法達到理想的廣告宣傳效果。本次開業(yè)慶典促銷欲想達到轟動、超人氣的效果,必須大膽采用全新的開業(yè)現(xiàn)場氛圍營造和獨特的整合營銷模式,引導(dǎo)順德服務(wù)娛樂業(yè)營銷的最新浪潮。
活動預(yù)期目標(biāo)如下:
1、使得xx健身會所開業(yè)活動的信息得到廣泛的傳播,讓更多的目標(biāo)消費者群體參與到本次活動中來。
2、加深xx健身會所在廣大目標(biāo)消費者心中的印象。
3、不管是從前期的策劃還是后期的執(zhí)行都力求達到一種空前轟動的效果。
4、在同行中營造一種后來都居上的態(tài)勢,成為同行中的一匹黑馬。
5、增強內(nèi)部員工的自信心。
四、活動前期準(zhǔn)備工作
(一) 開業(yè)前期廣告宣傳
為了達到向廣大市民告知xx健身會開業(yè)的喜慶消息,趁此機會傳播xx健身會文化,為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。
1、《珠江商報》或《順德報》(具體視實際情況而定)
發(fā)布內(nèi)容:a、有關(guān)xx健身會開張信息。b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。
C、有關(guān)xx健身會所企業(yè)文化信息。D、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息
作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營造開業(yè)慶典氣氛,對開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。
發(fā)布規(guī)格:1/6版
發(fā)布日期:2006年5 月25日星期一、5 月30日星期六
發(fā)布媒體:《珠江商報》
2、精美畫冊(5000份)以及開業(yè)紀(jì)念品的發(fā)送(貴賓顧客送專業(yè)瑜伽墊一個等)
發(fā)布內(nèi)容:a、新店布局特點、b、企業(yè)文化推介 c、特色服務(wù)推介
作用:借助開業(yè)時機,設(shè)計統(tǒng)一VI進行品牌傳播。
開業(yè)必須的資料,有關(guān)xx健身會的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來源,此類顧客必須加以保護,以俱樂部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源,必為大天然源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統(tǒng)地進行企業(yè)文化傳播,在這方面選定精美畫冊最好不過,在開業(yè)期間發(fā)行,氣氛剛好,不造作。
發(fā)行方法:放在開業(yè)慶典禮品袋中,每位嘉賓一份;
3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布
發(fā)布內(nèi)容:a、有xx健身會開張信息。b、能準(zhǔn)確表達xx健身會所企業(yè)宗旨的形象畫面
作用:運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布大天xx健身會開張的喜慶氣氛以及進行品牌傳播。廣告突出xx健身會的氣勢和“行業(yè)龍頭”的風(fēng)范,戶外路牌廣告必須在城市府中心廣場或國道的主要路段,不能小氣,以大廣告,豪氣為首要考慮因素。
發(fā)布日期:2006年 5 月20日——2007年 5月25日
4、彩色宣傳單張夾報發(fā)行
發(fā)布內(nèi)容:a、新店裝飾 b、布局特點 c、服務(wù)特點d、開業(yè)期間入會的有關(guān)優(yōu)惠政策 e、有關(guān)用參與開業(yè)抽獎方法(獎品可為入會費用適當(dāng)打折、特等獎可免一年入會費以便提起參與者的興趣)
作用:夾報發(fā)行覆蓋面廣,目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。
夾帶媒體:《珠江商報》
發(fā)布數(shù)量:5萬份
發(fā)布日期:2006年 5 月20日——2006年 6月25日
5、順德或佛山電視臺煤體投放(只在開業(yè)前一周作適當(dāng)?shù)耐斗?,畢竟電視廣告的費用是高昂但效果未必得見得十分可喜)
發(fā)布內(nèi)容:a、有xx健身會開張信息b、開張一周內(nèi)入會優(yōu)惠方法
作用:電視廣告有傳播信息快且面積廣的特點,為了在開業(yè)之際充分制造行業(yè)轟動的氣氛,在開業(yè)前一周作一晚多次輪回播放是有必要的。開業(yè)后看情況決定是否有必要作此項廣告。
(二) 開業(yè)后期廣告宣傳重點
開業(yè)后的廣告操作策略就不能與開業(yè)前為了制造轟轟烈烈的氣氛相同了,此時更應(yīng)該注重集中有效的廣告資源用了重點的目標(biāo)消費者身上。在目標(biāo)消費都較集中的地方多開展一些公關(guān)活動。
如方案一、在城設(shè)計中心鐘樓公園每晚都有一些跳舞愛好者每天自發(fā)云集于此,各大商家也經(jīng)常在此舉行促銷活動,因此成為順德人氣最旺的地段,如果能在適當(dāng)時候合理利用會所的資源在這開展一些活動,宣傳的效果必定會事半功倍。
操作方法:由會所派部分教員在些免費教在場公眾的一些基本健身動作,也可以組織有興趣的會員到此短時間表演。
作用:作為一項公益的公關(guān)活動,能充分利用人們對健身的愛好讓其自覺參加到活動中來,從而有利于xx健身會知名度及美譽度的提高。(關(guān)健是運作費用低,操作好了必定是事半功倍)
(五)開業(yè)當(dāng)日活動設(shè)置
1、剪彩儀式
(基本內(nèi)容:醒獅——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——健身體操等各種專業(yè)的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓(與抽獎同時進行))
慶典活動程序:
開業(yè)慶典初定于2006年6月1日上午11點在xx健身會廣場舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店)
——9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準(zhǔn)備工作就緒;
(說明:獅乃百獸之強,軍為民之依望,二者同時也為剛強及氣勢的象征。xx健身會所不僅要在順德成為龍頭企業(yè),還要在不久將來打造成為全國知名品牌。因些,不管在何時何地都應(yīng)以大氣、霸氣的形象亮相在公眾前面)
——10:10公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐,導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候,做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作;
——10:55 慶典司儀(邀請順德電視臺主持人擔(dān)任)宣布慶典即將開始,請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;
——11:00 慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;
——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;
——慶典司儀宣布:xx健身會開業(yè)慶典開始?。ń鸸凝R鳴10秒鐘);
——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;
——慶典司儀請舞龍隊表演;
——慶典司儀請醒獅隊表演;
——慶典司儀宣布:請 講話;(公司領(lǐng)導(dǎo));
——慶典司儀宣布:請 講話;(貴賓);
——慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位;
——慶典司儀請出xx健身會領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。
——xx健身會所領(lǐng)導(dǎo)宣布:xx健身會開業(yè)!(各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩?。?/p>
——剪彩一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮;
——各種豐富多彩的表演如,健美操或是拉丁舞等等,
——慶典司儀宣布:宴請各位貴賓!
——其他與會人員的現(xiàn)場抽獎活動(中獎?wù)呷霑M可打折,其實是臨門一腳的作用)
------在歌聲中,司儀結(jié)束語,
——慶典結(jié)束。
2、慶典氣氛布置
(一)會所所在主要路段氣氛布置
1、帶直幅升空氣球8個。
2、會所所在主要路段沿路插刀旗(得到政府有關(guān)部門審批后),營造兩點連線喜慶氣氛;
(二) 會場氣氛布置
1、會場帶直幅升空氣球8個;
2、主會場正面大門上方懸掛慶典主題標(biāo)語 “xx健身會開業(yè)典禮”; 門口正上方懸掛直徑1.5米的半圓花球,以點綴正個會場氣氛;
3、大門口左右放置祝賀花籃,每邊8個;
4、在合適的場地掛上吊旗以增添濃濃的喜慶氣氛;
5、剪彩會場前正面預(yù)先放置10座立柱鮮花架,預(yù)備嘉賓剪彩并美化會場;
6、剪彩花架前面空出5米的空地,預(yù)備舞獅隊、軍樂隊會前和慶典高潮結(jié)束時表演;
7、空地之前整齊地擺列幾排座椅,預(yù)備請貴賓就座;
8、大門口左邊布置一塊大型歡迎牌,上書“熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓蒞臨xx健身會指導(dǎo)!”沿地下車場入口路旁布置一塊大型祝賀牌,上書“熱烈祝賀xx健身會所開業(yè)”對來賓表示熱烈歡迎;
9、歡迎牌旁一排紅布鋪就、鮮花點綴的簽到臺,預(yù)備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到、為嘉賓佩帶鮮花。
(三)、本次活動口號標(biāo)語
1、熱烈慶祝xx健身會開業(yè)!
2、熱烈歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、朋友蒞臨指導(dǎo)!
3、打造一座五星級尊貴舒適健康會
六、費用預(yù)算及按制(略)
貴州人和足球俱樂部賽事推廣方案
貴州人和俱樂部首先要有很好的自我定位,這是做推廣方案的最基本的程序。具體建議如下:
(1)·在中超市場上球迷關(guān)注的并非是球隊,更多的是數(shù)據(jù)以及球星,貴州人和在球星方面無法與恒大和申花等一系列金錢球隊相比,所以要注重以球隊去年的成績來做宣傳。(可以重點宣傳去年雙殺廣州恒大)
(2)·不可避免的需要調(diào)動地域性,以貴州為地緣吸引當(dāng)?shù)厍蛎杂^看比賽,不一定是人和自己的球迷,因為在中國熱愛中超的可能數(shù)量有限,但是熱愛足球的球迷數(shù)量還是相當(dāng)可觀的。
(3)·重點宣傳足球,傳達一種足球理念而不是宣傳一支球隊。要從大局面考慮中國的足球市場而不是局限在球賽本身。
下面具體說明一下球賽的宣傳方案:
(1)·注重微博的力量。在微博發(fā)起投票或者是有獎轉(zhuǎn)發(fā)可以很有力地為球賽和球隊做宣傳。
(2)·做好視頻宣傳的工作。有針對地對待每一場比賽,可以拓展到球隊的歷史,當(dāng)家球星等等。
(3)·推出球迷用品。切記在保證質(zhì)量的同時盡可能多推出品種,例如文化衫,球衣,圍巾,喇叭等一系列物品,重點是質(zhì)量,這在另一個層面上保證了球隊的豪門感。
大概就是這樣,希望可以幫到你。
開健身房策劃書該怎么寫
健身俱樂部策劃書
健身俱樂部的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織,現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。
20世紀(jì)80年代以來,隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展,并從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。
現(xiàn)在在國內(nèi)很多城市,特別是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)量還遠不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營管理方法,相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>
健身俱樂部的籌建
團對管理與項目分析
組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設(shè)備購置)、軟件(指人員、特別是主要管理人員、教學(xué)人員的組建)、管理團隊是俱樂部成功的關(guān)鍵,其中總經(jīng)理、財務(wù)人員的人選及教學(xué)團隊的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團結(jié)。
教練經(jīng)理的人選是組織教練團對的關(guān)鍵
教學(xué)團隊指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練,目前國內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些問題:
沒有固定的教學(xué)團隊,缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學(xué)管理人員。
沒有固定的教學(xué)內(nèi)容,缺乏教學(xué)評價。
沒有有效的培訓(xùn)體制及培訓(xùn)教師團隊。
從事教學(xué)人員素質(zhì)參差不齊。
高素質(zhì)的教學(xué)隊伍是保證俱樂部運營發(fā)展,會員服務(wù)、會員續(xù)會的關(guān)鍵,同時教學(xué)優(yōu)勢也是保證俱樂部競爭力的關(guān)鍵因素之一,因此應(yīng)對教學(xué)團隊,特別是對教練經(jīng)理的人選給予足夠的重視。
(二)、選擇開辦俱樂部的合適場地
1、位置
俱樂部經(jīng)營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。俱樂部開設(shè)位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū),選址應(yīng)對周邊人流、收入狀況進行分析后確定。
2、物業(yè)條件
①場地面積
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
②健身房的空間
健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓(xùn)練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
③健身房的設(shè)計
在專業(yè)設(shè)計人員的配合下,了解有關(guān)方面的參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
與物業(yè)合作的方式
租賃
注意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。
流水分成
根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費用。
合資經(jīng)營
以場地入股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式,具體應(yīng)根據(jù)資金實力、對當(dāng)?shù)厥袌龅男判?、管理水平等諸多因素確定。
三組織設(shè)計裝修
俱樂部平面布局設(shè)計
俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為:
前臺
休息區(qū):閱讀、商品銷售。
健美操廳:根據(jù)俱樂部總體面積和教學(xué)實力設(shè)一個或多個跳操廳,內(nèi)部設(shè)備應(yīng)有獨立音響、墊子、踏板等設(shè)備。
器械區(qū)
更衣區(qū):有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。
俱樂部設(shè)備的設(shè)計
水、暖、電、空調(diào)、消防等專業(yè)設(shè)計。
3、俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計
第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格。
第二步、施工招標(biāo)、裝修。
第三步、內(nèi)部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛,并設(shè)置教練介紹欄,會員信息欄。
四、織購置健身設(shè)備
等重量訓(xùn)練設(shè)備、包括訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。
自由訓(xùn)練設(shè)備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。
健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。
員工服裝、會員禮品、宣傳品等。
五、國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序
目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按下列程序辦理。
俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理營業(yè)執(zhí)照、體育場館經(jīng)營許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)。
計算機管理軟件的應(yīng)用。
俱樂部實現(xiàn)計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計算機信息中體現(xiàn),管理者可以方便、快捷、準(zhǔn)確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù),從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。
六員工招聘與培訓(xùn)
1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下:
場 館 經(jīng) 理 銷 售 人 員 教 練 團 隊 財 務(wù) 人員
行 政 人 員 運 營 人 員
招聘步驟:
發(fā)布招聘信息。
對應(yīng)聘人員進行初步的篩選。
對經(jīng)篩選后的人員進行相關(guān)的考核與面試。
商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。
簽訂相關(guān)合同。
招聘要求
一般情況:姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。
專業(yè)情況:可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。
試用。要求應(yīng)聘人員參與實際工作,對其工作能力進行考核。
人事管理
員工和教練培訓(xùn):當(dāng)所需要的人員參加工作前,應(yīng)該對其進行培訓(xùn),培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。
鼓勵機制。鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。
評估體現(xiàn)。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。
健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價格定位
1、決定因素
①俱樂部的投資回報,根據(jù)俱樂部的總投資,預(yù)期回報率,會員發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據(jù)俱樂部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。
常見價格體系
國內(nèi)的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內(nèi)近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設(shè)置分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。
按服務(wù)期限分類:(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
(二)、健身俱樂部的市場定位
1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、集中力量鞏固現(xiàn)有會員。
四、健身俱樂部的預(yù)銷售策略
(一)選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:
平面媒體
主要時報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、INTERNET為主。
會員的影響
主要是俱樂部會員的傳播能力。
組織
會員參觀俱樂部
主要流程:預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時間 跟進。
預(yù)約
問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。
引導(dǎo)參觀
這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前臺工作人員應(yīng)主動引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域,在參觀時應(yīng)注意一下幾點:
在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。
參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走。
引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面。
當(dāng)停下來介紹時引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方,并保持適當(dāng)?shù)木嚯x,為客人介紹場地時應(yīng)伸出左手,一手掌指示目標(biāo)。
在通過門時應(yīng)先為客人開門,讓客人先進,隨后跟上。
在客人感興趣的地方可多花一些時間。
不要慌慌張張,更不能看表。
如來賓的鞋不合乎要求,應(yīng)請之套上鞋套。
如未經(jīng)經(jīng)理允許,來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
爭取首次拜訪要求銷售向潛在的會員展示會員優(yōu)惠價或宣傳品。
討論健身意義、提供售價。
主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當(dāng)時機,明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格,同時說明價格與價值比。
約定第一次運動時間
當(dāng)接受一位新的會員時,應(yīng)主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。
值得注意的是要負責(zé)人地告訴告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿望。
運動的跟進
及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。健身過程中如果存在問題,應(yīng)急時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感決你是他們的朋友,使他們把健身融入到自己的生活中去.
預(yù)售推廣方式 :
俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經(jīng)驗
中總結(jié)會籍的銷售注重“面對面”的銷售,面對面的銷售會達到很好的
效果,展臺的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇
地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫
字樓、公寓等,銷售采取面對面的銷售。
a布展內(nèi)容:俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料,現(xiàn)場銷售俱樂部
會籍。
b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一直的俱樂部形象以外,
銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),著裝統(tǒng)一,且對俱樂部的情況非常了
解。整體效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品質(zhì)、有特色的形象特點。
c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經(jīng)過時常調(diào)查
周邊的社區(qū)、寫字樓及商場情況有如下可供布展的宣傳場所
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