本篇文章信途科技給大家談談廣東社群推廣方案策劃,以及社群推廣方式對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
社群營銷的主要策略有哪些
一個完整的實體店社群,需要完成六大環(huán)節(jié):
社群策劃——禮品選擇——吸引流量——社群運營——活動變現(xiàn)——顧客裂變。
一、社群策劃
社群策劃需要懂得實體店的行業(yè)屬性與社群定位。通常實體店可以分為三種:剛需高頻,剛需低頻,小眾需求。
三種類型社群要如何做呢:
剛需高頻:
把目標用戶吸引進群,通過社群運營,激活客群并與他們建立信任、塑造價值,然后批量成交(儲值,買滿送活動等等);
剛需低頻:
這類型顧客很難復購,建立社群必須延伸相應的產品,或聯(lián)合其他周邊關聯(lián)商家共同運營,資源互換。例如建材社群可以聯(lián)合廚衛(wèi)、家居等商家合作,相互之間客群互補;
小眾需求:
可以建立內容輸出體系,通過內容吸引和顧客同頻的人,把顧客延伸到全國范圍。
二、禮品選擇
社群禮品可分為三種:
1、引流禮品——拉新禮品;
2、抽獎禮品——群活躍禮品;
3、獎勵禮品——裂變禮品。
禮品的好壞對社群的成敗有著非常大的影響。設置相應的物質激勵,可以活躍群內的氛圍,同時刺激群內成員主動裂變拉新。
三、吸引流量
實體店搭建社群,首批目標群體肯定是進店客群,只要一個小禮品,就可以將眾多用戶拉進群,成本控制在3元內就可以。
其次是線上顧客,可以通過走心的文案、內容營銷等讓顧客心動進群。同時還可以借助店鋪間相互引流,例如幫助其他商家送禮,顧客掃碼進群后,來到自己的門店領獎等方式,將客流導流過來引進社群。美容院可與內衣店合作,餐廳可與水果店合作等。
還有一種方法是消費者在合作商家消費滿XX元后,掃碼進群加群主好友就可以到自己的門店免費領獎,現(xiàn)場導購讓顧客花小錢消費。因為顧客都有占小便宜的心里,一旦她覺得價值100多的產品只要花5元既可以購買到,就會行動。
四、社群運營
有了流量以后,社群就可以開始運營了。
社群運營包括:抽獎規(guī)則,群規(guī)設計,小號互動,娛樂主題,討論主題,分享主題等。
社群內群規(guī)一定要設置好,每個人的行為都要事先規(guī)范好,例如禁止發(fā)廣告,避免引起其他群員的反感。小號互動可以避免早期群內陌生的狀態(tài),活躍群內氣氛。群內還要適時營造話題,帶動群成員積極參與討論,例如運動商家可以在群內發(fā)布關于減肥、健康等話題,引起目標群體的關注與參與等。
五、社群變現(xiàn)
社群運營的目的,就在于變現(xiàn)。任何活動要想成功大賣,必須有前期鋪墊,如何鋪墊?
發(fā)布活動其實可以不必通過群主來發(fā),可以讓小號來發(fā),避免群成員認為是廣告?;顒舆€可以設置限時搶購,利用少量心理、稀缺效應,引發(fā)群成員的快速消費心理。
抽獎活動最重要的是要讓大部分的顧客都中獎,讓顧客占了便宜,這樣當商家再推銷變現(xiàn)的時候,大部分顧客會不好意思拒絕。如果再加上贈品誘惑,顧客很容易就行動。
有一套不用花錢讓所有群員都能中獎的模式:所有群成員都可以免費領取三等獎,現(xiàn)場兌獎后說服他們加點錢升級成一等獎,這些錢足夠覆蓋掉1等獎的成本。這樣你一分錢不花,把所有顧客都送了人情。
六:顧客裂變
我們通過社群成交,一個微信群只能放500人,無論怎么樣成交,銷售額都難以突破。如何讓社群一個群變成好幾個群,甚至幾十個群?
1、讓顧客邀請好友進群,有獎;
2、顧客發(fā)圈,有獎;
3、顧客帶來朋友充值,有大獎;
4、組建社群聯(lián)盟,聯(lián)合其他周邊商家形成一個有黏性的商圈。
社群的活動怎么策劃?
社群活動分為不同目的:業(yè)務、交友、商業(yè)
業(yè)務活動:需要搞清楚社群里面的人員組成,他們所從事的行業(yè)以及職業(yè),再把這些資源有序的整理起來,確保每個角色在活動中都能有收獲,供需平衡。在此基礎上給活動定義主題以及活動內容、
交友:這個領域可以組織的活動就太多了,年輕人可以是郊游、團建、吃吃喝喝、運動等等。有家庭的還可以阻止家庭旅游。這個要做一下調查的,把人員的背景資料分析一下,給出他們有可能感興趣的選項,再根據(jù)大家感興趣的活動進行策劃和組織。
商業(yè):這個就是社群的組織者賺錢的時候啦,可以找到相對應的政府機構與其聯(lián)辦活動,找贊助商,或者干脆參加已有的大型活動,作為支持單位把資源貢獻出來,同時可以擴大影響力以及吸納更多社群成員。這個具體的策劃就不是以社群為主體了,只要做好你自己那部分組織工作就好。
希望有幫助哦!
如何做好社群營銷推廣
如何去設置一個社群圈子?
1、明確目標:我們這群人要做什么?
90%的群并沒有明確什么目標!比如“互聯(lián)網資源對接群”、“北上廣深同城相親會”、“全國程序員交流群”…… 很多運營建了這類群,就開始瞎聊了,他們認為,互聯(lián)網這么方便,人跟人之間可以互相勾搭,加微信,發(fā)名片,設置備注名稱,然后就自由對接了。然而并沒有,除了極少數(shù)人在泛加好友外,群員幾乎0交流。并不是人們懶,不愿主動交際。而是在人的潛意識里,對于社交是有心理防線的,當他不了解一個人或沒興趣的時候,當他覺得無法為自己提供價值的時候,為什么要添加呢?但是你會發(fā)現(xiàn),如果群里一個人站出來分享,往往就會被人關注并主動添加,因為大家從他身上看到了價值。
什么是明確目標?比如一個品牌發(fā)起的一場夜跑活動,聚起了一群夜跑愛好者,定時間定場地完成一場夜跑,那么這個群體的目標很明確。比如一部電影,導演把演員、編導、執(zhí)行導演、劇務、燈光、宣傳策劃等人找齊,組了一個100多人的劇組,要在3個月內拍完一部電影,這個目標也很明確。 比如一個詩歌愛好者,找到了學校里面上百個對詩歌感興趣的同學,組了一個社群,發(fā)起早晨8點到教學樓某個位置讀詩的活動,這個目標也很明確。
2、設置管理
目標是目標,藍圖是藍圖,愿景是愿景,還是得有實實在在去執(zhí)行的人,所以設置一個社群,就必須配備管理。這個管理并非就一個群主,目前社會上還沒有專職群主崗位,因為這樣投入也不值得,所以大部分都是兼的。但很多社群往往就設置一個群主,這個時候,創(chuàng)建人就會孤掌難鳴了,群內說話經常沒人回應。為什么不設置多幾個副的,還有物色幾個活躍的?給予物質激勵。(注意,一定要有激勵,現(xiàn)在的人都很現(xiàn)實。)比如我自己的詩歌交流群:詩想國(很少朋友知道),2014年末創(chuàng)建,現(xiàn)在有近300人,當然我也沒創(chuàng)第二個,群內活躍度尚可。剛開始每周五晚上8點到9點,我會給群員們分享感悟、講段子、吐槽、發(fā)艷照。后來發(fā)現(xiàn)有幾個特別活躍的,我就讓他們當了管理員,慢慢發(fā)現(xiàn),群里有發(fā)小廣告,他們都幫我踢了,有誰申請進來,如果不對勁,他們就拒絕了。當然,現(xiàn)在我已經不怎么管理,打算把群主轉出去了。
①、定期話題討論:
這個話題是什么?我這里沒有答案,每個品牌和自媒體的調性都不一樣,討論的自然不一樣。但不管什么話題,我覺得并不是說今晚群主跳出來說我們討論一下“論聶榮恒和吳亦凡的顏值高低”這樣就完事的,這樣得來的效果反而只有幾個人瞎扯。我認為定期話題討論應該具備一定的儀式感,比如今天我們預告明天晚上21:00—21:30分將討論一個什么樣的話題,并選取積極發(fā)言的給激勵,讓群員有一定的心理期待與動力。另外,群內的活躍分子和KOL,可以鼓動他們一起參與說兩句,對討論的氛圍都會起到很好的效果。最后,將選取優(yōu)質的討論結果整理成文,不管是群內發(fā)布也好還是自媒體發(fā)布也好,都會形成更大的影響。
②、嘉賓互動分享
你可以每周或者每月邀請幾位嘉賓回來針對某個領域的話題進行分享,比如一家花店的,可以偶爾做做花藝技巧的分享;一家飲品類餐飲品牌,做飲品類調制分享……當然這種分享要定時間、方式(語音+文字),互動答疑等,嘉賓的邀請策略還是看自身的資源,也鼓勵從群內挖掘。在社群營銷推廣的概念上來講,嘉賓分享之前,可以做一下相關的推廣預告,比如一個針對大學生學習的自媒體,邀請了一位畢業(yè)生分享自身的大學經歷和感悟,這期間通過在各渠道(微信、QQ群、系里宣傳、班級宣傳、社團合作宣傳、學校官微等)預告推廣,積累了大約十個微信群,然后再通過社群小助手等管理技術,讓這十個群(5000人)都能截取到嘉賓的分享語音或圖像文件等。通過類似此類的社群營銷,循環(huán)往復,為公眾號增長粉絲,有了一定數(shù)量的粉絲群體,再植入商業(yè)贊助、廣告變現(xiàn)和資源對接,完成一個社群營銷的閉環(huán)。
③、讓群員獲得參與感
“參與感”這個概念小米有提出來,方式就是聚焦起一群核心種子用戶,為企業(yè)品牌產品的研發(fā)提供其使用反饋、意見,并在這個過程里,自然而然地成為品牌宣傳的一個渠道。
前文講到,社群并不是微信群,微信群只是交流載體,理想的社群是獲得歸屬感的,而參與感是獲得歸屬感的前提。比如一間餐飲店,可以建立“一起做吃貨(暫命名)”、一個護膚品品牌,可以建立起“新品試用群(暫命名)”,通過定期產品試吃/試用,給予產品反饋,甚至讓他們參與進來給產品命名、拉投票等。
④、線下互動沉淀
互聯(lián)網是相對陌生和虛擬的,前文講到,一群陌生人聚在一塊,真的很難聊些什么的。做社群就像談戀愛,兩個人如果線上認識,剛開始聊蠻有熱情,如果不實際見面,很快就冷淡了。在建立社群歸屬感的基礎上,還需要培養(yǎng)社群員的視覺、聽覺、觸覺記憶,只有真正從網友成為朋友,才會有繼續(xù)交流下去的更大可能。就像大學新生入學,建立了一個班級群,但大家還沒見過面,沒有共同記憶與話題,沒有印象,從一開始的胡扯熱情,到后面漸漸沉默,但是一旦開了新生見面會,并且在日后的生活中經常交流,那么話題就多了,即便不在群里聊,大家也會約出來聊。比如一個青年社區(qū),針對年輕職場群體,有自己的線上社群,隔三差五在自己社區(qū)內搞活動;比如一個書畫坊,針對收藏者和書畫藝術家,有線上社群,隔三差五的在自己店里做沙龍;久而久之,在他們各自完成商業(yè)目的與個人目的之余,并且能使得彼此對這里有一種記憶歸屬。我覺得這樣的社群是好的。
社群活動線下策劃可以有哪些方式,舉例說明即可?
南極圈聽過吧,當時利用社群工具建立員工離職社群,各種社群,離職員工社群,互聯(lián)網浪潮又一寶藏。社群延續(xù)了員工友情,擴展員工人脈,傳揚雇主文化和品牌影響。南極圈、百老匯、舊金山……這些離職社群,做的是情懷,同時發(fā)揮人脈價值,挖掘潛在資源,讓離職人員再次成為新寶藏,是社群很成功的地方。而這一切都是用孤鹿group+來實現(xiàn)的哦。
社群運營策劃方案怎么寫
肯定很多人認為社群運營的工作就是每天在微信群里發(fā)布一下通知,遇到發(fā)廣告的小朋友就送他飛機票,遇到喜歡聊天的小朋友就收集一堆的表情包,開始斗圖模式.......但其實接觸社群運營的工作之后,你才會理解隔行如隔山的道理,要做好社群運營,首先要有一個社群運營方案。
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社群運營方案需要:設定社群的總體目標,有邏輯地拆解任務目標,撰寫社群運營的執(zhí)行文案,執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)和迭代問題,設定社群的總體目標。
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無論你是準備要寫內容運營方案、活動運營方案還是社群運營方案,所有的運營工作方案都是“目的先行”,因為后期我們所有的工作任務都是圍繞著這個核心目標進行的,如果目標設定不合理或者不準確,那么后期所有的工作都會是十分低效的。在開始運營一個社群之前,我們必須要思考以下這些問題:我們?yōu)槭裁匆⑦@個社群?目標用戶有什么樣的痛點,我們可以通過社群解決用戶的什么痛點問題,帶來什么價值?目標的合理性在哪里?
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根據(jù)SMART 法則的五個要素:
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明確性:目標一定要夠明確具體,不能夠太過抽象,用具體數(shù)字來制定目標使目標具有明確性。
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衡量性:目標制定要考慮以后的可監(jiān)測性,通常來說具有明確性的具體目標,就具有可衡量性。
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可實現(xiàn)性:可以根據(jù)當下的時間規(guī)劃,之前的歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)進行推論,檢驗目標的合理性。
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相關性:社群運營目標的相關性,更多是用戶痛點相關,目標要和用戶痛點有相關性。
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時間性:你可以在目標上付出的時間是多少,決定了你要把目標訂得多大。
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有邏輯地拆解任務目標:在設定了具有可監(jiān)測性和合理性的總體目標之后,我們需要對總體目標進行有邏輯性的拆解,將其拆解成為一個個可以執(zhí)行的具體任務。拆解目標的邏輯一般也是按照社群運營的邏輯展開的。
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(1)入群前的成員邀請:想要建立一個社群,首先我們需要找到一定數(shù)量的群成員。
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精準地找到目標用戶:我們要縮小搜索用戶的范圍,更精準地找到社群活動的目標用戶。這就需要我們對活動和用戶痛點都有很好的認知,知道活動所針對的目標用戶經常會集中在什么渠道上活躍?就多多在那個渠道上發(fā)布招募信息。
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用AB型文案來撰寫招募文案:可以參考AB型文案來準備一份有吸引力的邀請文案。A就是Attention,也就是社群活動吸引別人的亮點。B就是Benefit,就是這個社群活動對用戶有什么好處,能夠解決目標用戶的什么痛點問題。把活動特色和用戶痛點結合起來,會使得招募文案更加具有吸引力,加入福利干貨吸引用戶,如此一來,文案就具有了更強大的吸引力。
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(2)入群后的用戶激活
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吸引了一定數(shù)量的群成員入群之后,就要在短期內就激活用戶,不然就很容易讓社群變成一個僵尸群了。如何激活用戶,讓他們在社群里面活躍起來?我覺得這需要群主做一個很好的平衡,既要讓大家在群里面踴躍發(fā)言,又不要讓大家發(fā)一些與社群目標無關的內容。想要達到這個平衡,可以做下面這兩件事:
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引導群成員做自我介紹:想要讓群成員在群里面積極地發(fā)言,活躍社群,最好的方式就是讓大家建立一種信任感,這就需要我們在社群剛剛建立起來的時候,引導成員做自我介紹,讓大家熟悉和認識彼此,營造一個較為輕松和活躍的氛圍。
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強調社群規(guī)則的遵守:想要讓整個社群都把注意力集中在社群目標上,避免發(fā)一些無關的內容,這就需要群主在一開始的時候就要明確地告知社群規(guī)則,在有人違反社群規(guī)則時候,就要及時予以提醒,并且再次強調社群規(guī)則的重要性。
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(3)提高用戶留存
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用戶在剛剛進入社群的時候,會有很高的積極性和新鮮感。持續(xù)地喂內容:我們可以看到一些微信群里,每天都會有人定期地發(fā)布早報或晚報,早報或晚報的作用其實就是持續(xù)地給用戶喂內容,使社群持續(xù)地曝光在用戶面前,讓用戶的注意力不至于被奇臺事物所分散。
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發(fā)布任務提醒:除了早報以外,我還可以在社群里面發(fā)布一些任務公告,提醒大家要完成的社群任務有哪些,這樣可以更好地引導社群成員把注意力集中在社群任務上,配合完成社群運營的目標。比如在實戰(zhàn)周的社群里,我們每天早上8點都會發(fā)布當日的挑戰(zhàn)任務公告。
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定期引導討論:可以定期地找一些社群相關的話題或者安排答疑,定期發(fā)布到群里來活躍社群。除此之外,我自己還會比較關注一些喜歡在社群里發(fā)言的同學,在發(fā)布話題討論的時候他們就可以發(fā)揮較大的作用。也可以放一個自己的小號在社群中,在沒有積極發(fā)言的時候,把自己的小號拉出來暖場。
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設計社群活動:定期在社群里舉辦一些活動,讓社群具有多層次的價值。
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撰寫社群運營的執(zhí)行文案:確定了整體目標和執(zhí)行策略之后,我們需要開始撰寫將在社群中發(fā)布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能,另外有的文案是不可以提前準備好的,比如早報晚報;但有些文案則是可以提前準備好的,比如說邀請成員文案、社群規(guī)則文案、任務公告等。
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邀請成員文案: 邀請成員的文案一定要具有足夠的吸引力,可以用AB
在廣東的市場營銷,該如何讓自己的社群運營的更方便更好呢?
視頻或者文字或者圖片形式宣傳,群發(fā)至社群,保持社群活躍度,利用里德助手什么的群發(fā)至群,進行有效宣傳和運營
社群怎樣做推廣
如何做好社群推廣,用好這三招
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如果你學會這套絕技并加以應用,你不但沒有上面存在的問題,同時將獲得以下三大好處:
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1、好東西,有人知道,有人用
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2、后端價值發(fā)揮作用,社群能量足
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3、社群產生信任,產生成交,能賺錢
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具體如何做才能做好社群的推廣?
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一、打造勢
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前期需要打造勢,更多的接觸到用戶,就像做活動海選過程一樣
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這個階段需要
超低價格超高價值的產品設計
讓產品價值產出價格10倍
大量疊加價值,讓用戶感覺超值
讓用戶一接觸到就想深入了解
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把社群發(fā)展勢能積累起來
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二、推廣策略
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1、老帶新
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積累勢能有一定基礎、有一定口碑之后,老成員可以有內部推薦名額,推薦朋友免費入群
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2、裂變拉新
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群內成員享有分銷權限,初級群的推薦者享有80%或者全額分成,讓利益作為驅動,讓群發(fā)展成為常態(tài)
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3、漏斗篩選
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免費公開課,好友推薦等方式,以高價值為吸引,建立初級低價群
通過賦予更高價值,更高分銷權限從初級群里篩選出中級群
通過后端高價值從中級群篩選出高級群
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記住運營社群是做人的工作,是操作團隊
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在運營初期一定要舍得分權分錢,等你有一定量的高級用戶之后,通過他們你就可以有源源不斷的流量和資金沉淀,再通過后端服務提升價值,賦能粉絲,讓粉絲與你一起成長,一起賺錢
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后端的價值變現(xiàn)才是真正賺錢的地方,粉絲好了你就好,形成利益共同體,堅決不能割韭菜,騙傻子,要老實的付出價值
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三、口碑轉化傳播
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成交來自信任
信任來自培育
培育依靠價值
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如果想讓用戶為你傳播,也必須建立在信任和價值的基礎上,讓用戶感覺這個價值值得推薦給朋友,而且確保朋友不會被騙
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只有用戶自己覺得這個群不錯了,他才能為你推薦傳播
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是不是干貨你自己判斷,有沒有廢話你自己看!
有道理的廢話到處都是,我們就是大道至簡!
關于廣東社群推廣方案策劃和社群推廣方式的介紹到此就結束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關注本站信途科技。
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