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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書六.營銷戰(zhàn)略:(主要從4p分析)(一)目標(biāo)市場:1.要確定目標(biāo)市場,就得先進(jìn)行目標(biāo)市場的細(xì)分。因目標(biāo)市場細(xì)分有其重要的作用:有利于分析市場,開掘新市場;有利于集中使用公司資源,取得最佳營銷效果;有利于制定和調(diào)整營銷方案,增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
2.市場細(xì)分的原則:
(1)可衡量性:表明消費(fèi)特征的有關(guān)資源的存在或獲取這些資料的難易程度;
(2)實(shí)效性:目標(biāo)市場的容易即獲取性得公司進(jìn)行開發(fā)程度;
(3)可接近性:能有效地集中力量接近目標(biāo)市場并有效地為之服務(wù)的程度;
(4)反應(yīng)率:不同的細(xì)分市場對公司采用不同的營銷策略組合所具有的不同反應(yīng)程度;
(5)穩(wěn)定性:細(xì)分市場必須在一定時(shí)期內(nèi)保持相對穩(wěn)定,以便公司制定較長期的營銷策略,有效的開拓并占領(lǐng)該目標(biāo)市場,獲取預(yù)期收益。
3.市場細(xì)分的一般方法:(根據(jù)細(xì)分程度的不同)
(1)完全細(xì)分;
(2)按一個(gè)影響需求因素細(xì)分;
(3)按兩個(gè)以上影響因素需求細(xì)分。
4.目標(biāo)市場的評估:
(1)細(xì)分市場的規(guī)模和增長程度;
(2)細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力;
(3)公司的目標(biāo)和資源。
5.目標(biāo)市場范圍策略:
(1)密集單一市場:只選擇一個(gè)細(xì)分市場集中營銷的策略;
(2)有選擇的專門化:選擇若干個(gè)細(xì)分市場,再進(jìn)行專門化,但這些市場必須能使公司能獲得利潤;
(3)市場專門化:公司集中生產(chǎn)某一市場所需要的各種產(chǎn)品策略;
(4)產(chǎn)品專門化:公司在幾種產(chǎn)品中,專門生產(chǎn)一種適合各種顧客需求的產(chǎn)品策略;
(5)完全市場覆蓋:公司用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需要。
6.目標(biāo)市場進(jìn)入策略:
(1)無差異營銷策略:公司將整個(gè)市場當(dāng)做一個(gè)需求類似的目標(biāo)市場,只推出一種產(chǎn)品并只使用一套營銷組合策略;
(2)差異營銷策略:公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn),相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花樣,品種,或制定不同的營銷計(jì)劃和辦法,以適應(yīng)不同顧客的不同需求;
(3)集中營銷策略:公司集中力量于某一細(xì)分市場上,實(shí)行專門化生產(chǎn)和經(jīng)營,以獲取較高的市場占有率。
7.公司從分析中選擇無差異營銷策略,向整個(gè)社會的整個(gè)花卉市場有需求的顧客銷售公司產(chǎn)品。
(二)市場定位:在確定目標(biāo)市場后,使目標(biāo)顧客理解和正確認(rèn)識本公司有別于其他競爭者的形象,我們進(jìn)行了目標(biāo)市場的定位。
1.市場定位的依據(jù):
(1)產(chǎn)品實(shí)體差異化:主要是關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際的,看得見的,可感覺到的差別,這是顧客理解和認(rèn)同定位訴求的基石,出發(fā)點(diǎn)依然是顧客的心理需求。
(2)服務(wù)差異化:就是附加產(chǎn)品的差別化。服務(wù)是軟性的,好與壞的標(biāo)準(zhǔn)難以確定。但公司可以從送貨服務(wù),顧客培訓(xùn)服務(wù),咨詢服務(wù)等方面尋求與競爭者的差異;
(3)形象差異化:在市場上,當(dāng)實(shí)體產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品都相似時(shí),公司可樹立獨(dú)特的形象,以顯示與競爭者的不同;
(4)人員差異化:公司通過雇傭和培訓(xùn)出比競爭對手更優(yōu)秀的員工,來贏得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。
2.市場定位的策略:
(1)比附定位:就是比擬名牌,攀附名牌來給自己的產(chǎn)品定位,借名牌之光而使自己的品牌生輝;
(2)屬性定位:根據(jù)特定的產(chǎn)品屬性來定位;
(3)利益定位:根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求或所提供得利益,解決問題的程度來定位;
(4)與競爭者劃定界限的定位:與某些知名而又屬司空見慣類型的產(chǎn)品做出明顯的區(qū)分,給自己的產(chǎn)品定一個(gè)相反的位置;
(5)市場空擋定位:尋找市場上尚無人重視或未背競爭對手控制的位置,使自己推出的產(chǎn)品能適應(yīng)這一潛在目標(biāo)市場的需求的策略。
(6)質(zhì)量價(jià)格定位:結(jié)合對照質(zhì)量價(jià)格來定位。
3.公司根據(jù)市場定位的選擇方法,制定了公司市場定位的策略:屬性定位,利益定位,市場空擋定位和質(zhì)量價(jià)格定位四中定位策略相結(jié)合。
(三)產(chǎn)品:產(chǎn)品是完成市場銷售的基礎(chǔ),產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他市場營銷組合因素的決策對企業(yè)成敗關(guān)系重大。
1.就目前:公司著重開發(fā)和推廣核心產(chǎn)品;然后在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品的樣式,改善包裝等的形式產(chǎn)品;從消費(fèi)者的角度以滿足它們的消費(fèi)需求開發(fā)期望產(chǎn)品,形成個(gè)性訂購消費(fèi);最后根據(jù)消費(fèi)者的購買特性,出售與鮮花相關(guān)的產(chǎn)品,如:禮品生日蛋糕等。
2.產(chǎn)品生命周期各階段的市場營銷策略:
(1)介紹期:公司采用緩慢滲透策略,以低價(jià)和低促銷水平推出新產(chǎn)品??梢允故袌鲅杆俳邮芄镜漠a(chǎn)品,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)較多的利潤。
(2)成長期:公司主要是改善產(chǎn)品質(zhì)量(服務(wù)鮮花品種等),包裝以適應(yīng)市場需要;開辟新的銷售渠道,擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn);改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)為以說服消費(fèi)者接受和購買產(chǎn)品。
(3)成熟期:公司將擴(kuò)大市場,進(jìn)軍外省的市場,并進(jìn)一步改善產(chǎn)品及其附加產(chǎn)品。
(4)衰退期:(由于鮮花是人們生活相關(guān)的消費(fèi)品,它的實(shí)效性很長,公司暫不考慮)
3.商標(biāo):商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象,為此我們在我們的產(chǎn)品(包裝長期產(chǎn)品)上印制公司的商標(biāo),以提高公司知名度。公司的商標(biāo)將自行設(shè)計(jì),具體采用圖形和文字相結(jié)合形成單一商標(biāo)。(請參看網(wǎng)站)
4.包裝:公司以簡單,富有公司特色的包裝來包裝產(chǎn)品,主要是美化產(chǎn)品和便于消費(fèi)者攜帶。
5.品牌:公司的推廣的品牌有以下二種:文字:成信花園域名:xintu.xxx.com
(四)定價(jià):
產(chǎn)品價(jià)格受到諸多因素的影響,包括內(nèi)部因素(企業(yè)的營銷目標(biāo),營銷組合策略,成本和定價(jià)組織),還有外部因素(市場和需求的性質(zhì),競爭和其他環(huán)境因素)。
銷售價(jià)格制定依據(jù)主要有以下三種,見圖:
上圖主要針對的是傳統(tǒng)的定價(jià)方法,適合于店面方式銷售的定價(jià)。而網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格就必須要具有絕對的誘惑力,人們才更容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),并且網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方式更節(jié)約資金人力等,因而網(wǎng)絡(luò)銷售不能單單根據(jù)以上的定價(jià)方法,還要結(jié)合以下的定價(jià)方法:
在確定定價(jià)方法之后,還要綜合產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成來最終確定產(chǎn)品價(jià)格。本公司主要是從種花商人那購買鮮花,然后經(jīng)過包裝等加工出售給客戶。所以,公司的產(chǎn)品銷售成本主要有:鮮花的原始價(jià)格,運(yùn)費(fèi),包裝加工費(fèi),送花費(fèi)用;還應(yīng)包括店面,人力,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等其他成本開支在考慮以上二種因素后,最終決定產(chǎn)品的價(jià)格:在公司剛成立時(shí)可以實(shí)行略高于成本的低價(jià)策略,以吸引顧客;在公司進(jìn)入良性發(fā)展后,可以結(jié)合特價(jià)銷售,免費(fèi)銷售以及定制價(jià)格,拍賣定價(jià)等方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。在價(jià)格上和網(wǎng)上消費(fèi)上形成不同于其他公司的定價(jià)形式,使顧客有購物的新鮮感和樂趣,讓他們認(rèn)為得到了實(shí)惠,更能打動他們在我們公司購物的信心。
(五)分銷渠道:
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)是企業(yè)關(guān)鍵性的外部資源,對于大量從事網(wǎng)絡(luò)分銷活動的企業(yè)以及它們?yōu)橹?wù)的特定市場而言,網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)代表重要的公司義務(wù)的承諾。所以,本公司旨在建立完善的產(chǎn)品分銷渠道。
1.其重要性可以從它的功能來說:a.連接產(chǎn)銷b.反饋信息c.促進(jìn)銷售d.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)e.融通資金。
傳統(tǒng)的分銷渠道:
企業(yè)——消費(fèi)者
企業(yè)——零售商——消費(fèi)者
企業(yè)——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者
企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者
2.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是公司的重要發(fā)展部分,就網(wǎng)絡(luò)分銷渠道來分析,它包括:
a.網(wǎng)絡(luò)直銷:生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道直接銷售產(chǎn)品??梢跃唧w通過建立自己公司的網(wǎng)站,由專門的網(wǎng)絡(luò)管理員處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);或者委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站發(fā)布信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直銷有許多優(yōu)點(diǎn):能夠促進(jìn)產(chǎn)需直接見面;對買賣雙方都會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)利益;營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具開展各種形式的促銷活動;可以使企業(yè)能夠及時(shí)了解用戶對產(chǎn)品的意見,要求和建議,改善企業(yè)經(jīng)營管理。
b.網(wǎng)絡(luò)間接銷售:可以克服網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn),中介機(jī)構(gòu)成為買賣雙方的聯(lián)系通道,發(fā)展前景很好。
c.雙道法:企業(yè)同時(shí)使用直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道,以達(dá)到銷售量最大的目的。
3.綜上,本公司將采用雙道法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接銷售。在發(fā)展的基礎(chǔ)上,尋求電子中間商和代理商,以發(fā)展分銷渠道的多樣性。
(六)物流渠道:
1.在公司建立起分銷渠道后,把產(chǎn)品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動化,網(wǎng)絡(luò)化,信息化,智能化和柔性化,建立適合公司的物流渠道。就公司狀況,我們采用物流分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)組合的策略。具體流程請參看流程圖示:
2.在物流渠道的模式上,我們采用外包物流和自營物流相結(jié)合。利用專業(yè)的第三方物流服務(wù),可以降低公司物流成本,提高運(yùn)作效率,可以把物流所要花的資金用在改善服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展新業(yè)務(wù)上來。對那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進(jìn)行送貨到門。
3.具體的網(wǎng)絡(luò)營銷物流解決方案:訂單由網(wǎng)站生成,產(chǎn)品由物流企業(yè)完成。具體如下:
(七)銷售隊(duì)伍:
1.銷售隊(duì)伍規(guī)模:
公司現(xiàn)在規(guī)模較小,擁有x個(gè)店面和一個(gè)和店面相配合的網(wǎng)站。根據(jù)工作量和產(chǎn)出百分比,就有關(guān)人員數(shù)設(shè)計(jì)為:
店面工作人員網(wǎng)站技術(shù)人員
X人X人
2.銷售人員的激勵:
(1)銷售定額:規(guī)定銷售人員在一年中應(yīng)該銷售的數(shù)額并按產(chǎn)品加以確定,然后把報(bào)酬與定額完成情況掛鉤;
(2)傭金制度:按銷售額和利潤額的大小給予銷售人員的一定報(bào)酬??梢圆捎萌缦乱恍┬问剑核投Y獎金銷售競賽旅游等變相地給相關(guān)員工,以激勵他們?yōu)楣径嘧髫暙I(xiàn)。
3.銷售人員的績效評估:
要對銷售人員進(jìn)行激勵,就必須建立在他們?yōu)楣舅龅呢暙I(xiàn)上來看。評估他們的業(yè)績,以便對他們實(shí)行差別激勵,對公司和員工都是公平的。
4.本公司評估業(yè)績主要采用以下二種方式相結(jié)合的方法:
(1)將各個(gè)銷售人員的績效進(jìn)行比較排隊(duì)??冃Оǘ喾矫?,如:銷售潛力工作量促銷組合凈利潤等;
(2)把銷售人員目前的績效同過去的績效相比較??梢詮漠a(chǎn)品銷售額定額百分比訪問次數(shù)平均客戶數(shù)等方面進(jìn)行比較。
(八)服務(wù):
公司從以下四方面建設(shè)服務(wù)平臺:
1.實(shí)施員工滿意制度,對員工進(jìn)行培訓(xùn):使他們掌握處理顧客關(guān)系的知識和技能,提高解決顧客問題的能力;
2.提供良好的資訊和個(gè)性服務(wù):利用信息平臺及時(shí)的處理顧客反饋的問題,以及滿足他們個(gè)性的需求;
3.建立服務(wù)質(zhì)量信息系統(tǒng),改進(jìn)服務(wù)流程:通過多種途徑和方法收集,分類,整理和傳遞服務(wù)質(zhì)量信息。這些途徑包括:顧客,員工和競爭者調(diào)查,顧客員工交流,電子郵件,BBS等;
4.及時(shí)修復(fù)服務(wù)缺陷:對于產(chǎn)品,服務(wù)員工的素質(zhì)缺陷或現(xiàn)行服務(wù)體制不完善等及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和修復(fù),解決公司存在的各種問題。
(九)廣告:
廣告在營銷戰(zhàn)略中占據(jù)著重要的地位,選擇適合本公司廣告方案尤為重要。
1.廣告目標(biāo):(不同發(fā)展時(shí)期廣告目標(biāo)有所不同)
(1).在投入期時(shí)采用通志廣告(向消費(fèi)者介紹公司的產(chǎn)品,告訴消費(fèi)者公司產(chǎn)品的價(jià)格質(zhì)量和售后服務(wù)等。并糾正消費(fèi)者對產(chǎn)品的誤會,減少他們的顧慮,樹立公司形象和產(chǎn)品形象),以促使消費(fèi)者對公司初步需求的產(chǎn)生;
(2).在成長期采用勸說廣告,勸導(dǎo)消費(fèi)者購買公司的產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,介紹產(chǎn)品優(yōu)于其他同類產(chǎn)品之處,處使消費(fèi)者形成品牌偏好;
(3).在成熟期采用提示廣告,提示消費(fèi)者購買。
2.廣告預(yù)算:
(1)市場份額:在鮮花銷售產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,我們已占有一定的市場份額;
(2)廣告的頻度:我們已經(jīng)使用投放了一些廣告,預(yù)算費(fèi)用交高;
(3)產(chǎn)品特性:我們的新產(chǎn)品具有獨(dú)到性,所以宣傳具有優(yōu)越性。
3.廣告信息:
(1).經(jīng)過公司全體員工的討論,提出公司的廣告信息表達(dá)口號為:
成信學(xué)子誠信為本。
(2).信息評估:
在公司針對產(chǎn)品市場和公司服務(wù)對象的基礎(chǔ)上,提出廣告語:成信學(xué)子誠信為本。既說明了公司的主要消費(fèi)者,又體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化:誠信。不僅有親切感,還突出現(xiàn)代社會所需要的公司形象。
4.廣告媒介:
為了達(dá)到廣告目標(biāo),并結(jié)合公司的具體情況,公司在以后的發(fā)展中,將采用以下廣告媒介以及具體形式:
(1)互聯(lián)網(wǎng)廣告:
互聯(lián)網(wǎng)廣告有著比傳統(tǒng)廣告更多的優(yōu)點(diǎn)(價(jià)格低廉收費(fèi)合理廣告效果更及時(shí)更客觀更廣泛),所以是公司主要的廣告宣傳手段。
a.旗幟廣告:采用486*60像素的gif圖片,如公司網(wǎng)站的logo,投放在與公司產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站中;c.彈出式廣告:采用圖片彈出式廣告,可以大量的投放在著名的網(wǎng)站中;
d.贊助式廣告:和其他相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)合舉辦活動,投放少量的資金,要求合作者為公司提供宣傳平臺。
網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊的比率:
?游動式廣告:40.7%
?橫幅式廣告:31.2%
?插頁式廣告:9.8%
?郵件式廣告:6.2%
?按鈕式廣告:7.9%
?文字式廣告:4.2%
(2)傳統(tǒng)廣告:
a.傳統(tǒng)廣告在人們眼中還處于重要的地位,也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯(lián)網(wǎng)廣告互相補(bǔ)充,因此進(jìn)行一些傳統(tǒng)廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時(shí)間和投放資金規(guī)模則視情況而定。著眼于公司的目標(biāo)群體,在學(xué)校的報(bào)刊和廣播中進(jìn)行投放,在取得一定的良好效益后,可以進(jìn)一步在成都的媒體中投放,形成一個(gè)圓,不斷地向四州擴(kuò)散。
(3)其他廣告:
在以上的廣告投放后,結(jié)合實(shí)際市場環(huán)境,可以靈活的增加其他廣告形式。
5.廣告效果評估:
(1)通過服務(wù)器端的訪問統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測:利用統(tǒng)計(jì)軟件生成報(bào)表,公司就可以很方便的了解什么時(shí)候有多少人訪問國廣告頁面,有多少人通過廣告直接進(jìn)入到公司網(wǎng)站的;
(2)通過察看客戶反饋量:從form提交量和email在廣告投放后是否大量增加,來判斷廣告投放效果。
通過上面的效果評估方案得到廣告投放的效果,對于那些沒有實(shí)際收效的廣告要果斷的退出,對于那些投放效果良好的廣告要么保持或增加投放。在有必要時(shí)可以投放備選廣告方案。
(十)促銷:
公司的促銷方式主要分為兩種:人員推銷和非人員推銷,并且在公司發(fā)展的不同時(shí)期有重點(diǎn)的采用具體的促銷方式。
本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售,屬于生活資料生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。根據(jù)促銷組合的推廣影響因素,公司主要運(yùn)用拉式策略,重點(diǎn)放在廣告上,其次是營業(yè)推廣,然后是人員推銷,最后是公共關(guān)系。
針對公司剛剛成立不久,在資金,人力等方面都面臨著困難。因此,在公司的投入期主要以廣告和適當(dāng)?shù)娜藛T推銷為主,使公眾認(rèn)識和了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)目的,基本的在消費(fèi)者心里樹立公司的企業(yè)形象,使一定數(shù)量的消費(fèi)者能在公司購買產(chǎn)品并利用他們對本公司良好服務(wù)態(tài)度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表:
公司在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)和組合
產(chǎn)品生命周期促銷目標(biāo)主要促銷方式
投入期認(rèn)識了解產(chǎn)品廣告適當(dāng)?shù)娜藛T推廣
成長期增進(jìn)興趣和偏好廣告公共關(guān)系
成熟期創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢保持和擴(kuò)大市場占有率廣告公共關(guān)系營業(yè)推廣
衰退期促成信任,提醒購買營業(yè)推廣為主,鋪以廣告
如果在投入期能按照促銷方案順利進(jìn)行,以后的促銷就能有保障,公司一定能取得銷售量的長足提高,搶占市場占有率,使公司得到更大得利益。
(十一)RD(產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措):
在當(dāng)今社會,經(jīng)濟(jì)社會飛速得發(fā)展,給新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品的完善帶來了很大的難度。為此,公司著眼于本市場的熱點(diǎn),著重于產(chǎn)品品種的完善,引進(jìn)我國沒有的又有特殊價(jià)值的鮮花產(chǎn)品。與種花客戶聯(lián)合 培養(yǎng)花種,并增大這方面的投入。
(十二)市場調(diào)研:
1.公司市場調(diào)研采取的手段:
(1)詢問調(diào)研:在顧客與銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品交易的同時(shí),銷售人員可以禮貌的與顧客交流,詢問一些有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客的認(rèn)知等問題;或通過網(wǎng)站的BBS留言,email等電子手段進(jìn)行調(diào)查;
(2)觀察調(diào)研:銷售人員在銷售商品的同時(shí),觀察消費(fèi)者的購買習(xí)慣,購買行為已取得資料;
(3)調(diào)查問卷:在一定時(shí)期發(fā)放問卷,以收集沒有在本公司購買過商品的人為什么沒有選擇公司的產(chǎn)品。
2.在確定具體的調(diào)研手段后,公司具體制定了調(diào)研的步驟:
(1)預(yù)備調(diào)研階段:包括初步情況分析和非正式調(diào)研二項(xiàng)內(nèi)容,一邊以便明確調(diào)研目標(biāo);
(2)正式調(diào)研階段:收集一手和各種二手資料;設(shè)計(jì)調(diào)研表格,讓被調(diào)查者填寫;抽樣設(shè)計(jì),抽取一部分推算總體情況;實(shí)地搜查資料;
(3)結(jié)果處理階段:主要是整理分析資料,用統(tǒng)計(jì)的方法得出調(diào)查結(jié)果,提出調(diào)查報(bào)告和追蹤報(bào)告采納程度和實(shí)施效果。
(十三)公共關(guān)系:
公共關(guān)系是一種以長期目標(biāo)為主的間接的促銷手段,但不僅僅限于促銷。發(fā)展良好的公共關(guān)系也是我們公司的又以目的。
1.公司作了如下公共關(guān)系決策:
(1)公關(guān)目標(biāo):成信花園,誠信交易;
(2)公關(guān)活動:a.利用新聞媒體向社會大眾介紹公司和產(chǎn)品;
b.加強(qiáng)與公司外部組織的聯(lián)系,得到他們的支持;
c.舉辦專題活動,擴(kuò)大公司影響。如有關(guān)花卉的知識有獎比賽等;d.參與公益活動,展現(xiàn)公司風(fēng)貌和改善人際關(guān)系;
e.建設(shè)公司文化,提高公司職員素質(zhì),活躍公司文化氛圍,美化公司環(huán)境等。
2.評估公關(guān)效果:主要方法是計(jì)算宣傳報(bào)道在媒體上的顯露次數(shù)和時(shí)間。
八.行動方案:(用表格方式加以說明)
時(shí)間具體營銷活動備注
2004.11建立公司活動地點(diǎn),招收員工和初級產(chǎn)品的來源建立公司
2004.12建立公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并取得公司域名等電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
2005.1進(jìn)行各種廣告投放,宣傳
2005.2進(jìn)行產(chǎn)品營銷推廣,建立完善的物流體系不定期進(jìn)行公共關(guān)系營銷戰(zhàn)略
2006尋求合作者,連鎖分店
2007制定新的戰(zhàn)略和新產(chǎn)品的開發(fā)
注:更多營銷活動略
十一.方案調(diào)整:
以上的整個(gè)方案實(shí)施過程中,難免會出現(xiàn)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)的地方。為了避免和減少未知的損失,有必要在出現(xiàn)問題的情況下進(jìn)行方案的及時(shí)調(diào)整。下面就具體情況詳細(xì)說明調(diào)整的方案:
1.在定位方面:針對公司的不斷發(fā)展,可以從原來的成信學(xué)子擴(kuò)展到整個(gè)國內(nèi)消費(fèi)者,面向中上等的消費(fèi)者,提供更完備,更好的服務(wù);
2.在產(chǎn)品方面:提高產(chǎn)品的檔次,以及增加產(chǎn)品的種類;引進(jìn)更多并且是消費(fèi)者需要的附加產(chǎn)品;
3.在定價(jià)方面:從原來的低價(jià)銷售過渡到中等銷售價(jià)格,并可以變相地給予消費(fèi)者以實(shí)惠;
4.在分銷方面:可以轉(zhuǎn)變公司角色,成為其他銷售公司和客戶的紐帶,在其中收取中間服務(wù)費(fèi);同時(shí)完善本公司的多種銷售渠道,創(chuàng)新銷售渠道的規(guī)則和方式;
5.在銷售隊(duì)伍方面:業(yè)務(wù)的發(fā)展要求更多的營銷人員,并加大他們業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng);增加激勵措施,引進(jìn)有能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人員;
6.在服務(wù)方面:建立更加完善的售后服務(wù)和面對面的銷售服務(wù),及時(shí)的解決客戶的問題和各種爭議,提供更好的服務(wù);
7.在廣告方面:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,有更多的人會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),在以后的廣告投放中,加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放,逐步減少傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的比例。并增加互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式,以適應(yīng)不同年齡段的消費(fèi)者;
8.在促銷方面:增加促銷的形式,如:限量搶購零價(jià)格產(chǎn)品買一送一等促銷手段;
9.在其他的方面:根據(jù)具體情況而定。
當(dāng)然,調(diào)整要根據(jù)具體的環(huán)境而定,如果在有必要進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候,現(xiàn)狀又發(fā)生了未知的變化,那么就沒有必要再按照以上調(diào)整方案進(jìn)行。就得再根據(jù)具體市場環(huán)境作好方案設(shè)計(jì),以保證整個(gè)營銷計(jì)劃的順利進(jìn)行,使本公司得到更高的社會經(jīng)濟(jì)利益。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析:
(一)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變:
1.消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性回歸
2.消費(fèi)的主動性增強(qiáng)
3.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和流通的全過程
4.消費(fèi)者選擇的理性化
5.時(shí)間上現(xiàn)貨、期貨市場并舉
6.價(jià)格仍是影響消費(fèi)的重要因素
7.追求消費(fèi)過程中的方便和享受
(二)總體特征:
1.很年輕:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者年齡從1995年開始略有增加,至今為33歲;女性用戶繼續(xù)增加,并且大多是現(xiàn)代年輕人;
2.很富裕,有知識:第五次調(diào)查結(jié)果表明,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者平均年薪為59000美元,并有更多的計(jì)算機(jī)人士加入網(wǎng)絡(luò)。目前,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中從事與計(jì)算機(jī)相關(guān)工作的人數(shù)眾多,為31.4%;教育界用戶占第二,為23.7%;
3.很有理想:大多數(shù)用戶認(rèn)為他們是民主人士;
4.很注重自我:他們都各自有一些獨(dú)特的,不同于他人的喜好;
5.頭腦冷靜,擅長理性分析;
6.對新鮮事物的孜孜不倦的追求是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的又一大特色;
7.好勝而缺乏耐心是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的共同特征;
8.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的品位越來越高;
9.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的價(jià)值觀的變化使得他們采取了不同以往的態(tài)度與期望。
(三)網(wǎng)上消費(fèi)者的5W1H分析模型:
WHO——網(wǎng)民及網(wǎng)上購物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業(yè)分布
WHY——上網(wǎng)目的及網(wǎng)上購物理由
WHAT——信息內(nèi)容及商品和服務(wù)
WHEN——上網(wǎng)時(shí)間及配送
WHERE——上網(wǎng)地點(diǎn)及網(wǎng)站選擇
HOW——上網(wǎng)方式及網(wǎng)上支付
(四)消費(fèi)者市場的類型:
1、男性消費(fèi)市場
2、中青年消費(fèi)者市場
3、中等收入階層市場
4、具有較高文化層次的職業(yè)層市場
5、不愿意面對售貨員的顧客市場
就目前,網(wǎng)絡(luò)商面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引更多的網(wǎng)民,并努力將網(wǎng)站訪問者變?yōu)橄M(fèi)者。
(五)消費(fèi)者的購買動機(jī):
1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動機(jī)是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動中,驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者生產(chǎn)購買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動力;
2.對公司促銷部門來說,通過了解消費(fèi)者的動機(jī),就能有依據(jù)的說明和預(yù)測消費(fèi)者的行為,采取相應(yīng)的促銷手段;對于網(wǎng)絡(luò)促銷來說,動機(jī)研究更重要;
3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動機(jī)可分為:需求動機(jī)和心理動機(jī)。前者是指人們由于各種需求,包括低級的和高級的需求而引起的購買動機(jī),后者是由于人們的認(rèn)識,感情,意志等心理過程引起的購買動機(jī)。
(六)消費(fèi)者的需求動機(jī):
1.傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求分析中的應(yīng)用:主要有:生理的;安全的;社交的;尊重的;自我實(shí)現(xiàn)的的需求。對于多數(shù)人來說,實(shí)際生活中的需求是多層次的,如下圖說明:
2.現(xiàn)代虛擬社會中消費(fèi)者的新需求:這種需求是人們希望滿足虛擬環(huán)境下三中基本需要:興趣、聚集和交易。設(shè)計(jì)的網(wǎng)站要從調(diào)動顧客興趣著手,利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體,通過完善的檢索手段和通訊設(shè)計(jì)充分交流信息,最后達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。
(七)消費(fèi)者的心理動機(jī):
1.理智動機(jī):眾多網(wǎng)絡(luò)購買者大多是中青年,具有較高的分析判斷能力;
2.感情動機(jī):是由于人的情緒和感情所引起的購買動機(jī);
3.惠顧動機(jī):這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情上的,對特定網(wǎng)站,圖表廣告,商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而習(xí)慣地前往訪問并購買的一種動機(jī)。
(八)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn):
1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)本身是一種高級的消費(fèi)形式,但就其消費(fèi)內(nèi)容來說,仍然可以分為由低級到高級的不同層次;
2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來自世界各地,國別不同,民族不同,信仰不同,生活方式也不同,因而產(chǎn)生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個(gè)生產(chǎn)過程中,從產(chǎn)品的構(gòu)思,設(shè)計(jì),制造,到產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,銷售,認(rèn)真思考這種差異性,并針對不同的消費(fèi)者的特點(diǎn),采取有針對性的方法和措施。
3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性:在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,各個(gè)層次的消費(fèi)不是相互排斥的,而是具有緊密的聯(lián)系,需求之間廣泛存在交叉的現(xiàn)象。
4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性:網(wǎng)絡(luò)沖浪者大都具有超前意識,他們對新事物反應(yīng)靈敏,接受速度很快。從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,采用多種促銷方法,啟示,刺激網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的新的需求,喚起他們的購買興趣,誘導(dǎo)他們將潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求。
(九)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)
1.地域特點(diǎn):以經(jīng)濟(jì)、文化、政治等中心城市為主
2.文化特點(diǎn):以大學(xué)、大專、中專文化程度為主
3.職業(yè)特點(diǎn):專業(yè)技術(shù)人員,學(xué)生,辦事員,商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員,國家行政管理人員,生產(chǎn)/運(yùn)輸設(shè)備操作人員,無業(yè)人員,軍人,農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員
4.年齡特點(diǎn):35歲以下
5.性格特點(diǎn):注重自我,要求獨(dú)特;頭腦冷靜,擅長分析;興趣廣泛,追求新鮮;爭強(qiáng)好勝,缺乏耐心。
6.性別特點(diǎn):男性達(dá)到67%
7.收入特點(diǎn):中等偏上收入家庭4000元/月以上
(十)影響消費(fèi)者購買的主要因素:
1.節(jié)省時(shí)間:46.7%
2.操作方便:44.2%
3.節(jié)約費(fèi)用:33.4%
4.出于好奇,有趣:32.6%
5.尋找稀有商品:29.7%
“節(jié)省時(shí)間”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因。從網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因可以看出,就某些特定的產(chǎn)品而言,與傳統(tǒng)的店面購物的方式相比,網(wǎng)絡(luò)購物更加方便、快捷、實(shí)惠且充滿樂趣,這些特點(diǎn)已得到越來越多的網(wǎng)民的認(rèn)同。
(十一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為類型:
介入程度
品牌差異
高度介入
低度介入
品牌差異很大
復(fù)雜的購買行為
尋求品種的購買行為
品牌差異很小
減少失調(diào)的購買行為
習(xí)慣性購買行為
(十二)網(wǎng)民一般采取的付款方式:
1.貨到付款(現(xiàn)金結(jié)算):37.7%
2.郵局匯款:25.3%
3.網(wǎng)上支付:15.3%
4.信用卡(或儲蓄卡):14.0%
5.EMS、快遞代收貨款:2.0%
6.銀行匯款:4.1%
7.銀行存折賬戶劃付:1.6%
(十三)網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題:
1.安全性得不到保障:33.4%
2.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障:33.0%
3.付款不方便:11.5%
4.送貨耗時(shí)、渠道不暢:8.7%
5.價(jià)格不夠誘人:6.6%
6.網(wǎng)上提供的信息不可靠:6.0%
7.其它:0.8%
與傳統(tǒng)的銷售方式相同,信譽(yù)和服務(wù)仍然是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要恪守的原則。
推廣方案怎么寫?
推廣方案應(yīng)該從以下幾點(diǎn)來寫:
首先是背景分析,根據(jù)產(chǎn)品的的特性,簡單概述改產(chǎn)品目前面臨的問題;
行業(yè)分析;
企業(yè)的現(xiàn)狀;
選擇目標(biāo)消費(fèi)市場;
推廣方式;
宣傳方法;
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控;
資金預(yù)算。
延展閱讀:
網(wǎng)絡(luò)推廣方案就是通過研究網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,制定出一套適合宣傳和推廣商品、服務(wù)甚至人的方案,而其中的媒介就是通過網(wǎng)絡(luò)。被推廣對象可以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個(gè)人等,推廣方案可以是百度推廣等。
廣義上講,企業(yè)從開始申請域名、租用空間、網(wǎng)站備案、建立網(wǎng)站、直到網(wǎng)站正式上線開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動,通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動。
資產(chǎn)管理制度推廣的措施
國有資產(chǎn)管理制度
一、凡單價(jià)在500元以上,使用時(shí)間在一年以上的一般設(shè)施、設(shè)備和物品或單價(jià)不足500元、但使用時(shí)間在一年以上的設(shè)備和物品(如圖書、家具、儀器、儀表等)都屬于機(jī)關(guān)固定資產(chǎn),此外的公物為低值易耗品。
二、機(jī)關(guān)資產(chǎn)由辦公室統(tǒng)一管理,對低值易耗品進(jìn)行登記,建立資產(chǎn)使用保管責(zé)任制,對資產(chǎn)的采購、發(fā)放、保管等均由專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格各項(xiàng)手續(xù)。對資產(chǎn)每年進(jìn)行一次清查,做到帳、物相符。財(cái)務(wù)股建立固定資產(chǎn)賬目。
三、資產(chǎn)購置應(yīng)由辦公室根據(jù)各科室工作需要提出申請或計(jì)劃,報(bào)局長審批后,按財(cái)務(wù)管理規(guī)定及時(shí)購買并辦理相關(guān)手續(xù)。
四、集體和個(gè)人使用的資產(chǎn),只有使用權(quán)和保管權(quán),轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、報(bào)損、調(diào)出和變賣必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定由辦公室負(fù)責(zé)處理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)手續(xù)。
五、國有資產(chǎn)需進(jìn)行變賣、報(bào)廢、報(bào)損的,由辦公室和財(cái)務(wù)股提出意見,報(bào)主管局長、局長批準(zhǔn);價(jià)值較高的物品報(bào)局長辦公會審定。
六、照相機(jī)、放像機(jī)、收錄機(jī)、電視機(jī)、洗衣機(jī)、攝像機(jī)等貴重器材和電器設(shè)備,由專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格管理,認(rèn)真保養(yǎng),精心使用,不準(zhǔn)外借。
七、更換資產(chǎn)保管人或負(fù)責(zé)人時(shí),要嚴(yán)格履行移交手續(xù),交接時(shí)應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
以上僅供參考,希望對您有所幫助!
如何寫品牌策劃方案?
1、方向的正確性。策劃方案的工作絕不僅僅只有紙面呈現(xiàn)的部分,前期大量的市場調(diào)研、競品解構(gòu)以及數(shù)據(jù)分析工作是整個(gè)方案定調(diào)的基礎(chǔ);只有呈現(xiàn)了準(zhǔn)確定位和明晰框架的方案才具備一個(gè)好方案的基礎(chǔ)。2、細(xì)節(jié)的可執(zhí)行性。方案的成功60%在于對執(zhí)行的掌控,除開人為因素,方案本身細(xì)節(jié)的可執(zhí)行性決定了與目標(biāo)消費(fèi)者群體溝通的效果,一個(gè)缺乏理念的簡單方案往往比一個(gè)引經(jīng)據(jù)典的復(fù)雜方案更具有傳播效力;既然目標(biāo)消費(fèi)者喜歡選擇簡單的東西,那么我們就要拒絕復(fù)雜,保證方案細(xì)節(jié)執(zhí)行的成功率
推廣方案怎么寫
第一:各階段目標(biāo)設(shè)置明確。
1、訪問量目標(biāo)。
2、注冊用戶數(shù)量。
3、品牌要達(dá)到的影響力。
4、網(wǎng)站的排名、PR等等。
只有清晰的目標(biāo)引導(dǎo)才能更清晰地制定不同階段的目標(biāo)
第二:目標(biāo)人群分析。
1、目標(biāo)人群的定位。
2、分析目標(biāo)人群的特性(包括興趣和愛好)。
根據(jù)目標(biāo)人群的消費(fèi)行為習(xí)慣等來制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。
第三:了解和分析競爭對手。
1、時(shí)刻掌握競爭對手的動向(從技術(shù)研發(fā)、贏利策略到廣告投放等)。
2、分析競爭對手的優(yōu)勢與不足(技術(shù)、營銷、推廣等)。
只有做到知己知彼才能在激烈的市場經(jīng)濟(jì)下得以生成、乃至超越。
第四:推廣策略及具體方法選擇。
根據(jù)市場分析和調(diào)查的結(jié)果,確定推廣的策略,詳細(xì)列出將使用的網(wǎng)站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營銷、郵件營銷、QQ群營銷、論壇發(fā)帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等,對每一種推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體怎么應(yīng)用。
第五:時(shí)間進(jìn)度及人員安排表。
好的方案只是一個(gè)真正可執(zhí)行方案成功的一半,因此需要畫一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí),確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六:預(yù)算投入
每一個(gè)推廣方案肯定會有一定的投入預(yù)算,要通過合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果,讓每一分錢都能真正幫到企業(yè)推廣,盡量避免浪費(fèi)。制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃,讓推廣的效果達(dá)到最大化。
第七:效果監(jiān)測。
做好嚴(yán)格的效果監(jiān)測,對每一時(shí)間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。
第八:預(yù)備策略。
市場的變化并不會因你的一個(gè)計(jì)劃而改變,除了尋求一套最為合適的營銷方案,最好還有一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備方案。避免在關(guān)鍵時(shí)刻手忙腳亂和束手無策。
最后:真正可執(zhí)行的網(wǎng)站推廣方案不是一成不變的,作為營銷的策劃者要時(shí)刻要關(guān)注市場的變化。針對市場的變化、行業(yè)的變化實(shí)時(shí)調(diào)整方案,讓自己的網(wǎng)站推廣保持在最佳水平的一個(gè)或多個(gè)解決方案而已,好的方案加于有效實(shí)施才能達(dá)到預(yù)期效果。
如何寫推廣方案?
策劃書模板
第一部分 前言
策劃書目的及目標(biāo)的說明
第二部分 市場調(diào)研及分析
一. 行業(yè)動態(tài)調(diào)研及分析
1. 行業(yè)飽和程度
2. 行業(yè)發(fā)展前景
3. 國家政策影響
4. 行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展
5. 社會環(huán)境
6. 其他因素
二. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析
1. 財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)
2. 企業(yè)生產(chǎn)能力,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)水平
3. 員工能力,待遇,公司對員工的激勵、考核、培訓(xùn)(員工調(diào)查)
4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研(員工意見)
5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究:定位、包裝、價(jià)格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢(員工意見)
三. 潛在進(jìn)入者調(diào)研及分析
1. 行業(yè)進(jìn)入成本/壁壘。
2. 行業(yè)退出成本。
3. 進(jìn)入后對本企業(yè)的威脅。
4. 對競爭者的威脅。
四. 現(xiàn)有競爭者的調(diào)研及分析。
1. 財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)。
2. 企業(yè)生產(chǎn)能力,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)水品。
3. 員工能力,待遇,公司對員工的激勵、考核、培訓(xùn)(員工調(diào)查)。
4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研(員工意見)。
5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究:定位、包裝、價(jià)格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢(員工&顧客意見)。
五. 替代品調(diào)研及分析。
1. 替代品工藝。
2. 消費(fèi)者認(rèn)可程度。
3. 發(fā)展態(tài)勢。
六. 互補(bǔ)品調(diào)研及分析。
1. 是否存在互補(bǔ)品。
2. 互補(bǔ)品價(jià)格。
3. 互補(bǔ)品對產(chǎn)品的要求。
4. 互補(bǔ)品發(fā)展趨勢及其未來新要求。
七. 原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。
1. 可供選擇的供應(yīng)者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。
4. 我們對其依賴程度。
5. 供應(yīng)商的供應(yīng)能力。
八. 中間商調(diào)研及分析。
1. 中間商的性質(zhì):配送商、經(jīng)銷商、代理商(獨(dú)家、總代理…)
2. 中間商對我們產(chǎn)品的依賴(關(guān)注)程度(相對數(shù)值)。我們產(chǎn)品占用他資金的比例,給予他的利潤比例…
3. 中間商的給予我們產(chǎn)品的支持(絕對數(shù)值):配送能力、資金實(shí)力、人力…
九. 消費(fèi)者調(diào)研及分析。
1. 消費(fèi)者背景研究:收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…
2. 消費(fèi)者對產(chǎn)品和競品的認(rèn)知及態(tài)度:質(zhì)量、價(jià)值、包裝、型號、品牌聲譽(yù)、品牌形象等及其認(rèn)知差別。
3. 消費(fèi)者的使用情況:購買動機(jī)、購買量、何時(shí)使用、如何使用等。
4. 購買角色。
5. 消費(fèi)者對現(xiàn)有營銷活動的評價(jià)。對廣告的接受程度、對營業(yè)推廣的理解等。
第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定
一. 企業(yè)戰(zhàn)略制定
二. 產(chǎn)品策略制定。(提供原則或標(biāo)準(zhǔn))
1. 產(chǎn)品。
1) 品項(xiàng):市場定位、目標(biāo)受眾。(打擊競品的專有品項(xiàng))
2) 包裝:陳列顯著、方便、符合產(chǎn)品定位、價(jià)格等
2. 價(jià)格。
1) 符合企業(yè)戰(zhàn)略?(長線產(chǎn)品/短線投資)
2) 符合產(chǎn)品定位?
① 利潤為主/市場占有率為主
② 根據(jù)產(chǎn)品市場定位不同,采取不同價(jià)格策略。
③ 保留一支低利潤甚至無利潤產(chǎn)品,該品項(xiàng)各種市場表現(xiàn)(如包裝宣傳訴求點(diǎn)等)模仿主要競爭對手,以破壞其市場及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。對經(jīng)銷商的選擇、管理控制、返點(diǎn)等。
2) 特通。由于產(chǎn)品特性及價(jià)格不同,我們可以選擇那些特殊通道,以便它的目標(biāo)客戶能夠便利的獲得該產(chǎn)品。
3) 新終端開發(fā)隊(duì)伍。
4) 直營隊(duì)伍。對于一些特殊情況,如經(jīng)銷商的流失,直營隊(duì)伍暫時(shí)性的彌補(bǔ)空白市場。
5) 客戶數(shù)據(jù)庫的管理。業(yè)代前期市場推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對終端的開發(fā),這些終端資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)地通過業(yè)代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理可以避免因業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而造成的終端流失。
4. 促銷。
1) 廣告:訴求點(diǎn)
2) 人員推銷:
a) 人員的培訓(xùn)
b) 人員的崗位界定
c) 人員的考核
d) 人員的激勵
3) 營業(yè)推廣
a) 對顧客。ⅰ穩(wěn)定主打產(chǎn)品價(jià)格;ⅱ對品牌的宣傳
b) 對零售商。穩(wěn)定價(jià)格,保證促銷后價(jià)格能夠恢復(fù),銷量得以維持;或者在短時(shí)間內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架
c) 對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動,一方面會破壞市場,影響終端價(jià)格體系,另一方面經(jīng)銷商對終端很可能沒有落實(shí),從中截取,成為其“灰色收入”。
4) 公共關(guān)系。事件營銷:把握正確的營銷事件。直接告知消費(fèi)者的營銷事件應(yīng)當(dāng)包含消費(fèi)者利益點(diǎn),并且該信息是以直接明了的方式告知消費(fèi)者利益點(diǎn)的
第四部分 具體執(zhí)行&實(shí)施(建議方案)
一. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
二. 價(jià)格設(shè)計(jì)。
三. 渠道設(shè)計(jì)。
四. 促銷設(shè)計(jì)。
五. 銷售管理
第五部分 結(jié)束語
怎么寫推廣方案啊?
大體的步驟是這樣的:
一、準(zhǔn)確判定目標(biāo)顧客。
二、合理安排推廣時(shí)間。
三、準(zhǔn)確決定推廣地區(qū)。
四、確定推廣的方法。
1、產(chǎn)品推介會,比如路演。
2、特殊手段推廣法,比如參與大型活動。
3、有力人士的介紹,比如名人。
4、直銷法。
五、現(xiàn)場氣氛控制好。
六、產(chǎn)品與活動有效融合。包括現(xiàn)場布置、推廣內(nèi)容、贈品、一系列抽獎。形式新穎、節(jié)目豐富、氣氛熱烈、主持幽默、美女多是很重要的。
七、活動細(xì)節(jié)。包括天氣情況、安全設(shè)施、突發(fā)事件都要提前安排好。
八、備好推廣活動得道具。包括活動舞臺、背景布、制造氣氛的道具、推廣展示臺、宣傳資料、工具包等。
九、活動的監(jiān)管與控制。
把這九步安排好就能搞好一次推廣策劃。
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房地產(chǎn)的推廣方案怎么寫啊?
1,立項(xiàng)
(1)、項(xiàng)目狀況
(2)、開發(fā)項(xiàng)目用地狀況調(diào)查
(3)、市場需求和競爭分析。
(4)、成本估算
(5)、項(xiàng)目開發(fā)組織結(jié)構(gòu)形式和研究
(6)、開發(fā)建設(shè)及銷售計(jì)劃
(7)、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)及社會效益分析
(8)、結(jié)論及建議
注:市場需求預(yù)測的方法
A、定性預(yù)測法
B、定量預(yù)測法
初步可行性研究的內(nèi)容
初步可行性研究又稱“預(yù)可行性研究”,內(nèi)容如下
(1)、初步可行性研究的角度與方法
(2)、識別各種限制條件
2,規(guī)劃
定位——宏觀的和微觀的區(qū)位調(diào)查、分析與選擇;
定性——開發(fā)內(nèi)容和主題的分析與選擇;
定量——開發(fā)規(guī)模(建設(shè)規(guī)模與投資規(guī)模)的分析與選擇
地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)委托專業(yè)建筑設(shè)計(jì)公司是地產(chǎn)專業(yè)化方向的一大進(jìn)步。但由于商業(yè)項(xiàng)目的高度專業(yè)化要求,其建筑的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)選擇專長于商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的專業(yè)公司。也就好比醫(yī)院都是專業(yè)機(jī)構(gòu),但牙醫(yī)不會接生,產(chǎn)科醫(yī)生不會拔牙一樣,商業(yè)設(shè)計(jì)公司同體育設(shè)施、酒店設(shè)施的設(shè)計(jì)一樣,需有專長的專業(yè)設(shè)計(jì)院。
在市場不成熟,開發(fā)商沒經(jīng)驗(yàn)的上一代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,少有追求專業(yè)特長的設(shè)計(jì)師篩選,多數(shù)委托普通設(shè)計(jì)公司。收費(fèi)的優(yōu)惠、設(shè)計(jì)外觀的新奇成為主要考慮。而商業(yè)設(shè)施內(nèi)部的功能開發(fā)仍停留在空洞的高適應(yīng)性,及八十年代開始的大型百貨店加室內(nèi)步行街的做法。專業(yè)化中的專業(yè)化是整個(gè)建筑行業(yè)的趨勢。浦東那些超高層、鋼結(jié)構(gòu)、大跨度的摩天樓只能由具備此類建筑經(jīng)驗(yàn)的國際公司擔(dān)綱;廣州電視塔、中央電視塔這些特殊結(jié)構(gòu)要求的構(gòu)筑物也需世界級的專業(yè)工程公司把關(guān);高科技類的生態(tài)智能建筑必須由Transsolar這樣的專業(yè)智能公司來設(shè)計(jì)。商業(yè)項(xiàng)目若要與國際接軌,也必須走專業(yè)化中的專業(yè)化道路。在此次法國MAPIC上,中國項(xiàng)目獲獎?wù)f明中國項(xiàng)目的專業(yè)水準(zhǔn)開始得到國際業(yè)界的認(rèn)可。
功能與形式的平衡
大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目無疑都是城市的重點(diǎn)項(xiàng)目,除了滿足城市的購物需求外,也需考慮城市建設(shè)的景觀要求。成為城市地標(biāo)、時(shí)代的名片,不僅僅是政府的要求,也成為了開發(fā)商潛意識的追求目標(biāo)。綜觀這一代大型MALL的開發(fā),在產(chǎn)品形態(tài)中和設(shè)計(jì)傾向中存在的明顯問題就是過分追求規(guī)模和檔次,項(xiàng)目規(guī)劃忽視功能合理與投資收益能力的整合,過分注重商業(yè)地產(chǎn)視覺形象上的標(biāo)新立異。許多項(xiàng)目的規(guī)模之巨、形象上的驚世駭俗可與國家級的地標(biāo)項(xiàng)目比美。但國家項(xiàng)目由政府買單,與項(xiàng)目直接的收益回報(bào)無關(guān),有時(shí)長久的國家形象與旅游收入更重要,商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合理性才是生命力所在。上一輪狂熱的虛火過后,理性的思考將使商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)中的功能與形式達(dá)到更合理的平衡。
其實(shí),隨著商業(yè)地產(chǎn)操作的專業(yè)化,商業(yè)項(xiàng)目與體驗(yàn)消費(fèi)的整合化,商業(yè)設(shè)計(jì)所面臨的復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性前所未有地加大。對于多種業(yè)態(tài)在同一空間甚至同一平面內(nèi)解決人、車、貨、物流的合理組織,設(shè)計(jì)師既要以專業(yè)技術(shù)手段滿足不同商家及統(tǒng)一物業(yè)的要求,又需創(chuàng)造性地提出有吸引力的空間與界面設(shè)計(jì)。
可持續(xù)發(fā)展的空間
作為郊區(qū)類型的Mall,特別是一站式消費(fèi)的大型商業(yè),其交通可達(dá)性必以私家車為主。機(jī)動車的交通組織和停放成為項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的重要指標(biāo)。但因整個(gè)中國處在開放的探索與經(jīng)濟(jì)高速增長過程中,缺乏有長遠(yuǎn)指導(dǎo)意義的規(guī)范。目前的Mall項(xiàng)目普遍缺少適應(yīng)長期發(fā)展所需的交通與停車條件。首先,政府的規(guī)范只能滿足目前的消費(fèi)水準(zhǔn)和汽車擁有量水平,中國的單位平米停車標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐洲商業(yè)設(shè)施停車標(biāo)準(zhǔn)。其次,中國的機(jī)動車擁有量處于一個(gè)急速增長的動態(tài)過程中。北京市目前320萬輛機(jī)動車已使城市道路通行能力幾近飽和,按城市遠(yuǎn)景規(guī)劃發(fā)展到700萬輛機(jī)動車的設(shè)想,不但要靠城市擴(kuò)路修橋來支持,也需要在商業(yè)設(shè)施的設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)。
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在選址方面,應(yīng)盡可能利用城市的軌道交通等市政配套支撐,城市快速干道的聯(lián)系也是私家車為主購物流的必要條件。而在商業(yè)設(shè)施自身停車的設(shè)計(jì)中則應(yīng)考慮足夠的發(fā)展空間,在有限的建設(shè)面積控制條件下,機(jī)械化停車也不失為一種可能性,但除層高應(yīng)預(yù)留足夠外,出入口的計(jì)算,停車總量的計(jì)算應(yīng)留有足夠余量。在汽車社會或郊區(qū)購物時(shí)代,交通方式是制約商業(yè)地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。
結(jié)合體驗(yàn)消費(fèi)設(shè)計(jì)
隨著體驗(yàn)消費(fèi)的比重增加,多姿多彩的觀光、表演等促銷與休閑活動被融合到商業(yè)設(shè)施的設(shè)計(jì)中,最為突出的是表演空間與休閑廣場。在目前幾乎所有的大型商業(yè)設(shè)施中,無論是原有的還是新建的,一項(xiàng)常年不懈的活動就是在門前的廣場上或在室內(nèi)的中庭里搞促銷活動,形式包括時(shí)裝表演、抽獎、文藝表演,甚至嘉賓對話等。這一類型的活動已成為商業(yè)活動必不可少的一部分,而在建筑的設(shè)計(jì)中少有考慮,商場主要出入口的人流經(jīng)常為活動的人群所困。為適應(yīng)這一趨勢,有些發(fā)展獨(dú)立設(shè)置了表演區(qū)域和與購物人流不在同一水平面。如深圳龍崗商業(yè)中心和北京王府井的富陽廣場。 另一方面,人有觀賞別人與被別人觀賞的需要,發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)的美國建筑師Portman提出了共享空間的概念。在引進(jìn)休閑功能的商業(yè)項(xiàng)目中,發(fā)揮這一主題,創(chuàng)造各式各樣的休閑空間成為時(shí)尚。各類地畫、啞劇、雜耍都可為休閑空間增添情趣,小舟、跌泉水景、甚至鴿子與松鼠都將成為空間主題的一部分。關(guān)注體驗(yàn)消費(fèi)的新需求,并創(chuàng)造更有個(gè)性的體驗(yàn)空間成為新一代商業(yè)設(shè)計(jì)的新趨勢。
文化主題與地域特點(diǎn)
不同城市的歷史文化形成了各具特色的傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū),這種傳統(tǒng)建筑遺產(chǎn)有很高的商業(yè)價(jià)值。在資源稀缺的情況下,開發(fā)商有時(shí)需要花大氣力營造某種資源,如珠江地產(chǎn)所開發(fā)的一些商業(yè)項(xiàng)目。而在這方面,“上海新天地”是非常成功的作品之一。項(xiàng)目成功利用石庫門地區(qū)殖民時(shí)代保存下來的建筑遺產(chǎn),充分發(fā)揮歷史傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)的價(jià)值,重新組織傳統(tǒng)空間以及建筑片段,形成了豐富多彩、舒適宜人,且滿足現(xiàn)代人生活需要的商業(yè)空間。 因此,重視城市的建筑風(fēng)貌和文脈特征,必須落實(shí)到實(shí)際的規(guī)劃設(shè)計(jì)中來,涉及到對原有街區(qū)建筑風(fēng)貌的整理和文脈特征的概括。以此確定應(yīng)保護(hù)和適當(dāng)改造的街區(qū)空間環(huán)境、典型建筑物。標(biāo)志性景觀以及重點(diǎn)區(qū)域的空間尺度等,并結(jié)合新建建筑的設(shè)計(jì),使之形成和諧共生、自然過渡且更富生命力的商業(yè)空間。如果開發(fā)成功,則不僅帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào),同時(shí)也是對城市歷史文化的重要貢獻(xiàn)。而對于一些在郊區(qū)或新區(qū)缺少文脈依托的大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目來說,適當(dāng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)中突出地域特點(diǎn),也能增加自身的吸引力,并成為可以納入城市大環(huán)境中的標(biāo)志性建筑。也有許多商業(yè)項(xiàng)目不顧本土文化環(huán)境,試圖照搬其它項(xiàng)目的文化主題,這種做法有很大的風(fēng)險(xiǎn)。比如有人想在其它城市重建“上海新天地”,脫離了上海的文化土壤就不可能成為“新天地”?!靶绿斓亍辈皇躯湲?dāng)勞,在東北開“新天地”是不可想象的。脫離地域特點(diǎn)的復(fù)制很難成功,開發(fā)本土文化主題是大勢所趨。
人性化與精細(xì)化
隨著各大城市精品化商業(yè)的出現(xiàn),以往強(qiáng)調(diào)氣派、宏偉的審美觀正在發(fā)生變化,注重人性化設(shè)計(jì)是促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)及可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的理想氣氛應(yīng)該是令人感到親切、放松、平易近人,使人有愉悅的消費(fèi)心情,而不是“以勢壓人”。因此,商業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)宗旨就是為消費(fèi)者創(chuàng)造舒適的購物空間,特別是商業(yè)街的尺度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以行人的活動為基準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)以人為本,而不是以高速過往的機(jī)動車為參照。購物行人所關(guān)注的縱向范圍主要集中在建筑一層,對一層以上的范圍幾乎是“視而不見”。而橫向關(guān)注范圍基本在10--20m之間,至于超過20m寬的商業(yè)街,行人很可能只關(guān)注街道一側(cè)的店鋪,不會在超20m寬的范圍內(nèi)“之”字前行。
商業(yè)設(shè)施的優(yōu)勢之一就是需要二次外立面的裝修設(shè)計(jì),因而建筑的細(xì)節(jié)可以深入到裝修甚至裝飾層面。建筑、景觀和裝修等多方面設(shè)計(jì)的整合已成為新趨勢,開發(fā)商越來越傾向于選擇具有廣博專業(yè)知識和綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)能力的設(shè)計(jì)公司來完成,并通過設(shè)備、結(jié)構(gòu)的最新配置使產(chǎn)品達(dá)到更高價(jià)值。而不是建筑師完成規(guī)劃設(shè)計(jì)后,交由景觀規(guī)劃公司、裝修公司等分別完成建筑的各部分設(shè)計(jì)??梢哉f,只有重視專業(yè)化和各技術(shù)專業(yè)的高度整合,才能使地產(chǎn)項(xiàng)目獲得升值,適應(yīng)宏觀調(diào)控之后激烈的市場競爭。在這方面,一些大型專業(yè)房地產(chǎn)公司進(jìn)行了有益的嘗試,將建筑、室外景觀和細(xì)部裝修等多方面很好地整合,使商業(yè)項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)做到了非常精細(xì)的程度。
3,房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣
項(xiàng)目前期策劃階段
市場調(diào)研分析
資訊調(diào)查
地塊環(huán)境
類比分析
項(xiàng)目初步發(fā)展階段策劃
項(xiàng)目策劃階段
產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品SWOT分析
項(xiàng)目優(yōu)劣勢綜合評定
項(xiàng)目定位
項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)
價(jià)格策劃
制定價(jià)格總體目標(biāo)
確定定價(jià)方法
確定定價(jià)模式
制定物業(yè)價(jià)格
4,銷售流程
制定價(jià)格營銷組合策略
價(jià)格調(diào)整技巧
營銷廣告策劃
客戶定位
總體營銷策略
各階段營銷分策略
整體廣告策略
廣告執(zhí)行計(jì)劃
開盤準(zhǔn)備
準(zhǔn)備銷售工具
廣告計(jì)劃
SP活動
項(xiàng)目CI設(shè)計(jì)
營銷方案執(zhí)行階段
銷售培訓(xùn)
銷售流程設(shè)定
銷售手冊
銷售表格
銷售反饋
統(tǒng)計(jì)分析
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