信途科技今天給各位分享旅游包車項目推廣方案的知識，其中也會對旅游包車宣傳文案進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

汽車租賃公司營銷策劃詳細介紹

舉一個案例如下

關(guān)鍵詞：汽車；租賃；營銷方案；創(chuàng)新

1 齊齊哈爾商務(wù)車租賃市場現(xiàn)狀

目前齊齊哈爾租賃市場中商務(wù)車大約有3000多輛，其中最受客戶青睞的依次是別克GL8、江淮瑞風(fēng)、廣本奧德賽、福特全順、風(fēng)行、金杯，共占齊齊哈爾商務(wù)車租賃市場的80%份額。別克在齊齊哈爾租賃市場的行情非常好，主要因為別克GL8在商務(wù)車中所屬高檔地位，乘坐舒適，性能穩(wěn)定，而且價格適中，通常是來齊齊哈爾出席活動、會議的人士首選用車。

齊齊哈爾汽車租賃市場中傳統(tǒng)淡季在3，4月份，5月份由于正處一些國家法定節(jié)日期間開始出現(xiàn)回漲，6，7，8月份趨于平穩(wěn)，進入9月明顯增長，在10月國慶期間迎來第一個高峰，在此期間以到齊齊哈爾旅游的人較多。11，12月份會部分回落，但也保持較高水平，在此期間商務(wù)車的客戶以來齊齊哈爾出席商務(wù)活動居多。在春節(jié)期間會出現(xiàn)火爆，一般都得提前半個月才能租到車，80%的租車客戶為外地返鄉(xiāng)工作者，20%的客戶為在齊齊哈爾當(dāng)?shù)氐木用瘢饕园萦H訪友為主，或者全家旅游。

2 商務(wù)車的客戶范圍分析

⑴長期包租用車。大部分為常駐齊齊哈爾的企業(yè)、辦事機構(gòu)等，或者為上班族提供上下班接送服務(wù)。

⑵會議用車。在齊齊哈爾或鄰近市區(qū)召開的各類會議，如會務(wù)組工作用車，貴賓和會議代表接送用車，組織考察參觀或集體用車。

⑶文化體育、節(jié)慶活動用車。在齊齊哈爾或臨近市區(qū)舉辦大型文化體育活動、各類節(jié)慶活動，如節(jié)慶活動的工作用車、貴賓接待專車。

⑷展覽（博覽）會用車。在齊齊哈爾或臨近市區(qū)舉辦各類大型展覽會或博覽會，如會展籌備工作用車，參展商務(wù)客人接送用車，觀眾參觀用車。

⑸旅行社包車。為組團來齊齊哈爾或臨近市區(qū)旅游的人群提供旅行用車。

⑹賓館、酒店配套用車。為高檔賓館、酒店提供配套貴賓用車服務(wù)，使客人在抵達賓館前就享受或離開賓館后能繼續(xù)享受高檔用車服務(wù)。

⑺機場接送用車。為客戶提供機場接送用車，并可接受客戶委托，去機場代接或代送客人。

3 尋找客源的建議

⑴針對機關(guān)、企事業(yè)單位、上班族租車。由于這類客戶為長期客戶，這部分客戶為忠實客戶，他們對公司的信息比較容易接受，而且往往能夠帶動周邊的朋友來租用環(huán)球公司的車，因此要合理利用現(xiàn)有資源。

建議：A、完善客戶資料的收集與整理，并適度回訪，提供周到的服務(wù)。B、對老客戶提供一定優(yōu)惠，或者為已出租的商務(wù)車免費進行維護、清洗。

⑵尋求會議、活動、展覽舉辦方的合作。由于這類客戶較少，但利潤較高，因此很有必要與舉辦方多爭取合作的機會。

建議：A、免費為這些活動舉辦方提供文具有品，如活動專用紙張、筆，在這些文具用品上打廣告。B、在舉辦地點留下公司廣告宣傳卡片，并為出入現(xiàn)場的人員發(fā)放公司宣傳欄。

⑶加強與旅行社、賓館酒店、機場的合作。這部分客戶數(shù)量較大，而且最能賺得回頭客，如果服務(wù)較好，將給客戶帶來良好的印象，潛在消費更大。

建議：A、與旅行社合作接送旅客服務(wù)，在旅行社宣傳畫上打廣告，在商務(wù)車上放有宣傳畫冊。B、與賓館、酒店合作接送旅客出行服務(wù)，并且在旅客房間里留下公司宣傳卡片。C、與機場合作，在機場候車室、廣告屏里打廣告。

4 未來如何把業(yè)務(wù)做大并擴展

⑴抓住機遇。齊齊哈爾扎龍旅游以及碾子山旅游等項目，以及農(nóng)博會等活動，都是汽車租賃行業(yè)發(fā)展的契機。

具體措施：

A、加強與旅行社、賓館酒店、機場合作，提前簽訂合作協(xié)議，包括旅客接送、廣告宣傳方面等的合作。B、贊助活動舉辦方的舉行的活動，特別是在大運會期間可以免費為一些活動舉辦方提供服務(wù)，這樣能夠保證利益，而且廣告又打能打出去。

⑵推廣品牌。業(yè)務(wù)要想做大，很大一部分得靠信息的傳播，因此在現(xiàn)實條件下，最可行的途徑就是借助于媒體的推廣，才能讓更多的人群了解公司。

具體措施：A、定期推出制作精美的產(chǎn)品手冊、利用雜志，報紙、廣播等媒體盡力渲染租車選擇指導(dǎo)，租車的特色服務(wù)。B、時常更新公司網(wǎng)站信息，并鼓動公司內(nèi)部有寫作能力的人員發(fā)布博客文章以吸引更多的潛在消費者。C、E-mail營銷（這個現(xiàn)在比較流行，把產(chǎn)品信息傳播出去，普遍發(fā)E-mail）。D、利用第三方博客平臺的文章發(fā)布功能開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。E、利用外網(wǎng)論壇發(fā)貼。

⑶做好服務(wù)。汽車租賃行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，口碑對一個公司是相當(dāng)重要的。要想能夠留住老客戶，挖掘新客戶，一定要給客戶帶來好的服務(wù)，得讓客戶感覺是在享受。

具體措施：A、客戶咨詢商務(wù)車租賃時，工作人員一定要熱情，對客戶所提問題要耐心解釋。B、客戶在使用商務(wù)車時，如碰到一些問題，比如一些維修、保險方面的問題，一定要第一時間給予解決，即使不能立馬處理，也要給個合理理由，絕不能忽悠客戶。C、定期對客戶進行回訪，并給予客戶一些有益的建議。

總之，最需要解決的是：向有租車需求的消費群傳達公司信息，最重要的是：確保宣傳信息準(zhǔn)確有效的傳達、有求租意向信息的準(zhǔn)確收集。

在網(wǎng)絡(luò)上如何推廣自己的旅游項目

這個五一最精準(zhǔn)的就是在相關(guān)行業(yè)論壇社區(qū)進行信息發(fā)布，或者在本地高人氣論壇做廣告，目的都是提高你信息的曝光率。

旅游項目如何在線上進行引流推廣？

用里德助手抖音快手微博這類的進行引流。以文章內(nèi)容或者視頻內(nèi)容引流，或者用里德大規(guī)模引流

旅游推廣方法

一、按范圍分 1、對外的推廣 顧名思義，對外推廣就是指針對站外潛在用戶的推廣。主要是通過一系列手段針對潛在用戶進行營銷推廣，以達到增加網(wǎng)站PV、IP、會員數(shù)或收入的目的。 2、對內(nèi)的推廣 和上面相反，對內(nèi)推廣是專門針對網(wǎng)站內(nèi)部的推廣。比如如何增加用戶瀏覽頻率、如何激活流失用戶、如何增加頻道之間的互動等。以友答網(wǎng)舉例，其旗下有幾個不同域名的網(wǎng)站，如何讓這些網(wǎng)站之間的流量轉(zhuǎn)化、如何讓網(wǎng)站不同頻道之間的用戶互動，這些都是對內(nèi)推廣的重點。 很多人忽略了對內(nèi)推廣的重要性，其實如果對內(nèi)推廣使用得當(dāng)，效果不比對外推廣差。畢竟在現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)上進行二次開發(fā)，要比開發(fā)新用戶容易的多，投入也會少很多。 二、按投入分： 1、付費的推廣 就是需要花錢才能進行的推廣。比如各種網(wǎng)絡(luò)付費廣告、競價排名、雜志廣告、CPM、CPC廣告等。做付費推廣，一定要考慮性價比，即使有錢也不能亂花，要讓錢花出效果。 2、免費的推廣 這里說的免費推廣是指在不用額外付費的情況下(禹含網(wǎng)絡(luò))就能進行的推廣。這樣的方法很多，比如論壇推廣、資源互換、軟文推廣、郵件群發(fā)等。隨著競爭的加劇、成本的提高，各大網(wǎng)站都開始傾向于此種方式了。 三、按渠道分 1、線上的推廣 指基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式。比如網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇群發(fā)等?，F(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都開始認(rèn)可線上推廣這種方式了，和傳統(tǒng)方式比，其性價比非常有優(yōu)勢。 2、線下的推廣 指通過非互聯(lián)網(wǎng)渠道進行的推廣。比如地面活動、戶外廣告等。由于線下推廣通常投入比較大，所以一般線下推廣都是以提升樹立品牌形象或是增加用戶粘性為主，如果是為了提升IP或是PV，效果不一定很好，要慎重考慮。 四、按手段分 1、常規(guī)手段 是指一些良性的、非常友好的推廣方式。比如正常的廣告、軟文等。不過隨著競爭的加劇，這種方式的效果越來越不明顯了，通常需要開發(fā)新的發(fā)法，或是在細節(jié)上狠下功夫才能達到更好的效果。 2、非常規(guī)手段 就是指一些惡性的、非常不友好的方式。比如群發(fā)郵件、騙點、惡意網(wǎng)頁代碼，甚至在軟件里插入病毒等。通常這種方法效果都奇好，但對于品牌形象可能會有負面影響，所以使用時，要把握好尺度。對于一些特別惡性的，盡量不要用。 五、按目的分 1、品牌推廣 以建立品牌形象為主的推廣。這類推廣一般都用非常正規(guī)的方法進行，而且通常都會考慮付費廣告。 2、流量推廣 以提升流量為主的推廣。在流量面前，大部分網(wǎng)站都不得不低下高貴的頭，現(xiàn)在大家基本上什么方法都用，我們的口號是：沒有不敢使的招，只有想不到的招。 3、銷售推廣 以增加收入為主的推廣。通常會配合銷售人員來做，具體情況具體對待，這里就不多說了。 4、會員推廣 以增加會員注冊量為主的推廣。一般大家都以有獎注冊，或是其它激勵手段為主進行推廣。沒辦法，現(xiàn)在的用戶太現(xiàn)實了，沒好處，不會捧你場。 5、其它推廣 其它一些項目、或是細節(jié)的推廣。比如某個具體活動等，就不具體舉例了。 [編輯本段]網(wǎng)絡(luò)推廣十大方法 網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷組成部分，是電子商務(wù)的核心，而推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的最重點，許多企業(yè)都有專門的網(wǎng)站來進行網(wǎng)絡(luò)銷售。 一、企業(yè)網(wǎng)站推廣之搜索引擎 1、搜索引擎登錄 據(jù)分析中小型網(wǎng)站大量的流量都是來自搜索引擎，有的網(wǎng)站流量百分之八十以上來自搜索，網(wǎng)站建設(shè)好可以登錄各大搜索，廣大的客戶才可以在百度等搜索上搜到網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站。 2、搜索競價廣告 現(xiàn)在企業(yè)最常用的應(yīng)是搜索競價的廣告，較常用的百度競價(百度目前新推出專業(yè)版)和google的關(guān)鍵詞廣告即google AdWords 。 3、搜索引擎優(yōu)化 這個就是大家常見的SEO，針對企業(yè)網(wǎng)站的分析，對相關(guān)的關(guān)鍵詞，在搜索引擎做一下優(yōu)化，可以排在各大搜索的前面，可以為企業(yè)帶來相關(guān)的轉(zhuǎn)化。 二、企業(yè)網(wǎng)站推廣之鏈接 1、 友情鏈接 作好友情鏈接對網(wǎng)站也可以帶來相關(guān)的流量和排名，企業(yè)在作友情鏈接時要注意對方網(wǎng)站的相關(guān)性，要和自己公司的網(wǎng)站內(nèi)容有相關(guān)。 2、 網(wǎng)址站的鏈接 現(xiàn)在有許多網(wǎng)址站比如hao123,265等，但是大多數(shù)企業(yè)加入話比較困難的，可以找一下行業(yè)類的網(wǎng)址站加入。 3、 購買外鏈 現(xiàn)在搜索收錄，在搜索里面網(wǎng)站權(quán)重來說，如果網(wǎng)站有足夠優(yōu)秀的外鏈，企業(yè)網(wǎng)站的排名會高，搜索收錄的也會多和快，買外鏈時要注意網(wǎng)站的相關(guān)性和是否收錄正常。 三、企業(yè)網(wǎng)站推廣之線下 1、標(biāo)識推廣 在出現(xiàn)企業(yè)標(biāo)識的地方同時出現(xiàn)網(wǎng)址，如企業(yè)的名片，信封，車輛等。 2、廣告附帶 在企業(yè)的其它平面和媒體廣告中附帶企業(yè)的網(wǎng)址。 3、線下推廣 在服裝或一些贈品上印有企業(yè)的網(wǎng)址。 四、企業(yè)網(wǎng)站推廣之信息發(fā)布 1、 論壇 選擇一些相關(guān)論壇及貼吧，對企業(yè)的要宣傳的信息進行發(fā)布和宣傳。 2、 博客 可以建立多個博客，加入相關(guān)的圈子進行信息發(fā)布。 3、 黃頁和分類信息 這些網(wǎng)站作純信息發(fā)布的平臺，可以在上面發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息。 五、企業(yè)網(wǎng)站推廣之QQ群 1、 QQ群聊天 加入相關(guān)QQ群進行聊天討論，發(fā)一些相關(guān)的內(nèi)容。 2、 QQ群共享 大家可以把一些企業(yè)的小冊子之類的，有資料性的東西，上傳到QQ的共享。 3、 QQ群郵件發(fā)送 許多QQ群都開設(shè)了郵件群發(fā)功能，可以利用這個進行相關(guān)內(nèi)容的群發(fā)。 4、 自建QQ群 企業(yè)也可以開多個QQ群，這時就可以隨時宣傳了。 5、 QQ群賀卡 加入相關(guān)群進行賀卡發(fā)送，在郵件里添加標(biāo)簽廣告。 6、QQ群空間 可以通過群空間發(fā)布文章，進行宣傳，還有群空間相冊也可以。 六、企業(yè)網(wǎng)站推廣之水印 1、 圖片水印 在企業(yè)在宣傳的圖片上，都要打上企業(yè)的水印，在發(fā)布到其它的地方和別的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載都是對企業(yè)網(wǎng)站的宣傳。 2、 視頻水印 現(xiàn)在有許多視頻共享網(wǎng)站，企業(yè)可以把一些相關(guān)宣傳視頻打上水印上傳到上面，如果特別精彩的話，相信會有許多人關(guān)注。 3、 資料水印 在寫的一些文章上面注明原創(chuàng)的網(wǎng)址，還有就是做一些資料小冊子如PDF和電子書在里面加上企業(yè)的網(wǎng)址。 七、企業(yè)網(wǎng)站推廣之群發(fā) 1、 郵件群發(fā) 在這里我們強調(diào)的是許可郵件群發(fā)，不是垃圾郵件群發(fā)，還有就是郵件列表訂閱。 2、 論壇群發(fā) 3、 博客群發(fā) 4、 留言本群發(fā) 八、企業(yè)網(wǎng)站推廣之推薦 1、 網(wǎng)摘 現(xiàn)在有許多網(wǎng)摘網(wǎng)站，如365key,新浪vivi等，可以在上加一些企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的內(nèi)容。 2、 書簽收藏 百度的收藏，QQ的書簽等。 3、 頂客網(wǎng)站 頂客digg網(wǎng)站上的推廣，提交一些與企業(yè)網(wǎng)站文章，進行推廣宣傳。 4、 禹含網(wǎng)絡(luò) 專業(yè)策劃，量身制定最適合客戶的推廣方案，實現(xiàn)與客戶零距離接觸。 九、企業(yè)網(wǎng)站推廣之廣告 1、 軟文廣告 在有關(guān)的網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)的新聞，對企業(yè)的網(wǎng)站進行推廣。 2、 競價廣告 百度、google、sogou、yahoo等競價推廣。 3、 廣告聯(lián)盟 現(xiàn)在的阿里巴巴，宣傳易等廣告聯(lián)盟的推廣。 十、企業(yè)推廣之web2.0 1、 RSS 可以把網(wǎng)站的內(nèi)容，博客等相關(guān)的內(nèi)容提交到RSS分享和收錄的網(wǎng)站。 2、 即時博客 QQ的滔滔，飯否，可以搜索加一些相關(guān)的人員，然后發(fā)布信息。 3、 百科類網(wǎng)站 知道，愛問，知識堂，在上面回答問題，留下自己的網(wǎng)址。 目前，網(wǎng)絡(luò)推廣主要有以下幾種形式： 1、登錄搜索引擎 2、網(wǎng)站目錄登錄推廣 3、在線黃頁登錄推廣 4、博客營銷推廣 5、知道營銷推廣 6、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣(包含廣告互換) 7、電子郵件推廣 8、網(wǎng)址導(dǎo)航推廣 9、IM方式(QQ,MSN,雅虎通) 10、排名營銷推廣 11、事件營銷推廣 12 、免費服務(wù)推廣 13、友情鏈接包括網(wǎng)絡(luò)付費鏈接和免費互換鏈接 14、在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或登記注冊 15、在新聞組或論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息 16、軟文推廣 17、用網(wǎng)摘系統(tǒng)推廣 18、病毒式推廣 19、網(wǎng)站互動推廣 20、活動贊助推廣 詳細參考： http://baike.mengzhou5.com/article/199442905.html 相關(guān)參考： http://baike.mengzhou5.com

旅游項目策劃要點

一、旅游調(diào)研：測算目的地游客總?cè)藬?shù)，了解目的地游客來源結(jié)構(gòu)，目的地游客消費形式及大概消費金額，未來三年到目的地游客數(shù)量及來源發(fā)展趨勢等。

二、品牌定位：在調(diào)研基礎(chǔ)上確定目的地在目標(biāo)受眾心目中的形象，首先要考慮目的地的資源優(yōu)勢，其次要考慮社會公眾對定位的認(rèn)同。

三、規(guī)劃編制：參與旅游發(fā)展規(guī)劃的研究、編制和論證工作，承擔(dān)對地方報審的旅游發(fā)展規(guī)劃審查的相關(guān)技術(shù)支持工作;影響旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)理論、政策和重點、難點問題的研究。

四、創(chuàng)新戰(zhàn)略：依據(jù)資源優(yōu)勢、旅游市場需求，找出旅游市場定位、主題定位、空間布局、旅游開發(fā)重點項目及時序，并提出相關(guān)落實措施。

五、創(chuàng)意執(zhí)行：和眾多合作媒體，進行網(wǎng)站改版、搜索引擎推廣、視頻傳播、博客、微博、旅游圖書出版、事件營銷。

六、投資咨詢：投資旅游產(chǎn)業(yè)，開發(fā)旅游資源是發(fā)展地方經(jīng)濟提高城市競爭力的重要途徑。促進旅游資源開發(fā)、投資與經(jīng)營的專業(yè)化、規(guī)范化與國際化，成為旅游產(chǎn)業(yè)面臨的重要課題。

七、傳播監(jiān)控：對傳播結(jié)果進行目標(biāo)用戶群行為分析;旅游推廣的成本分析;廣告推廣效果說明;下階段推廣效果說明。

八、理論總結(jié)：依據(jù)最新傳播效果和途徑，總結(jié)經(jīng)驗，找出適合當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的最佳推廣方案和手段，并形成完整的理論體系。

提供一個旅游項目策劃方案的范文，我想做個策劃案。

青秀山風(fēng)景區(qū)市場推廣暨客源組織策劃方案

一、前言

（一）在何種背景下進行策劃

1、簡單的行業(yè)背景介紹與描述

（二）青秀山風(fēng)景區(qū)為什么要導(dǎo)入策劃

1、簡單介紹現(xiàn)狀

2、青秀山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)入策劃的意義

（三）青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)策劃的大致思路及預(yù)期效果

1、策劃重點方向及方式、手段

2、導(dǎo)入策劃后的預(yù)期效果（知名度、美譽度、市場銷售情況等）

二、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的優(yōu)劣勢分析

（一）青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的優(yōu)勢與市場“賣點”

1、知名度高，首批國家4A景區(qū)

2、地理位置優(yōu)越，地處廣西首府南寧市場中心

3、景區(qū)資源、景觀豐富（山?水?人文?園林）

4、政府重視與大力投入建設(shè)

5、有較高品牌效應(yīng)的主題活動（桃花節(jié)和美食節(jié)舉辦）

6、有比較穩(wěn)固的消費群體

（二）青秀山風(fēng)景區(qū)的劣勢與不足

1、景區(qū)資源相對單一，不利于游客互動

2、觀念相對落后，市場開發(fā)意識欠缺，仍處于等客上門狀態(tài)

3、主題活動設(shè)置過少

4、嚴(yán)重缺乏可參與的娛樂項目

5、對現(xiàn)有產(chǎn)品深度推廣與開發(fā)不夠

6、淡季市場開發(fā)不夠

優(yōu)、劣勢策劃評析

（該部分詳情請參閱《景區(qū)開發(fā)急需解決問題部分》）

三、競爭對手分析

（一）主要競爭對手的構(gòu)成情況

（二）與主要競爭對手的主要優(yōu)劣勢比較分析

1、×××景區(qū)

主要優(yōu)勢比較

主題活動設(shè)置豐富，吸引力度強

可供游客參與互動活動多

宣傳力度更大

滑草、野戰(zhàn)、卡丁車、燒烤、垂釣

主要劣勢比較

知名度相對較低

離市區(qū)相對較遠

資源與景觀相對較弱

2、×××景區(qū)

主要優(yōu)勢比較

主要劣勢比較

3、×××景區(qū)

主要優(yōu)勢比較

主要劣勢比較

（三）競爭對手分析總結(jié)與評析

三、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的定位

（一）青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的功能、特色定位

1、南寧人的綠肺——巨肺

2、旅游觀光的名勝景點

3、休閑娛樂風(fēng)景區(qū)

4、科研科普基地

5、佛教（宗教）人士的聚集地

6、廣西民族特色大型活動的舉辦地

（二）青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的目標(biāo)客源及市場定位

1、一級市場

南寧市

2、二級市場

除南寧外的區(qū)內(nèi)各縣市

3、三級市場

區(qū)外及東南亞政務(wù)及游客

南寧市——青秀山風(fēng)景區(qū)的核心客源市場

◆人口多，經(jīng)濟條件好,消費能力強

◆到景區(qū)交通便利

◆相對獨特的休閑資源,易于吸引消費者

◆作為廣西的首府，科研機構(gòu)眾多及企事業(yè)單位林立

◆比較固定的休閑群體

區(qū)內(nèi)——客源市場的重要組成部分

◆來南寧進行商務(wù)及旅游的客源

◆各大旅行社及單位團體組織的客源

◆提供科研場所進行交流

區(qū)外及東南亞各地——重要客源補充市場

◆來邕旅游游客

◆來邕進行科研（動植物）考查、實習(xí)的團隊

◆進行交流訪問的東南亞旅游客

（三）按消費群體劃分，鎖定城市休閑觀光群體

1、家庭群體

2、青年（情侶）群體

3、旅行社及單位群體

4、大中專學(xué)生

5、中老年人群體（淡季開發(fā)重點——廣西最大天然棋牌場所）

（四）青秀山風(fēng)景區(qū)的季節(jié)市場定位

1、青秀山風(fēng)景區(qū)季節(jié)市場定位的重要意義

◆有利于形成鮮明的季節(jié)特征，更好地吸引客源

◆有利于避免客源枯竭現(xiàn)象產(chǎn)生，更好地吸引回頭客

◆有利打造景區(qū)品牌的親合力度，改變景區(qū)景點單一現(xiàn)象

2、青秀山風(fēng)景區(qū)四季的特色定位與“亮點”打造

◆景區(qū)的春季市場運作

（1）景區(qū)春季市場的定位

（2）景區(qū)主題活動的設(shè)置

◆景區(qū)的夏季市場運作

（1）景區(qū)夏季市場的定位

（2）景區(qū)夏季主題活動的設(shè)置

◆景區(qū)的秋季市場運作

（1）景區(qū)秋季市場的定位

（2）景區(qū)秋季主題活動的設(shè)置

◆景區(qū)的冬季市場運作

（1）景區(qū)冬季市場的定位

（2）景區(qū)冬季主題活動的設(shè)置

四、景區(qū)運作急需解決問題

（按游、購、娛、吃等旅游的四要素來進行考慮和實施構(gòu)建解決方案）

（一）盡快開發(fā)青秀山夜市

1、開發(fā)青秀山夜市的可行性

2、開發(fā)夜市場的具體措施

3、對夜市開發(fā)進行宣傳造勢

（二）佛教文化節(jié)的運作

1、運作佛教文化節(jié)的可行性

2、運作佛教文化節(jié)的具體措施

3、運作佛教文化節(jié)進行宣傳造勢

（二）豐富景區(qū)內(nèi)的娛樂項目，大力吸引回頭客

1、對娛樂功能區(qū)界定的意義

2、主要娛樂項目的設(shè)置可行性分析

◆

◆

◆

◆

3、娛樂項目設(shè)置的注意事項

◆

◆

◆

◆

（三）盡快增加特色購物及消費場所（解決吃與購的問題）

1、特色購物場所引進論證

2、對購物場所的管理注意事項

（四）淡季市場的開發(fā)思路及對策

1、景區(qū)與旅行社與單位團體合作問題

原因分析

解決辦法

2、淡季（含周一至周五）客源組織與措施引進

◆原因分析（客源消費的反差大（節(jié)假日與周末與工作日））

◆解決辦法

五、游客心理障礙消除與實施方案

（一）游客心理障礙消除及應(yīng)對措施

1、游客存有的主要心理障礙及表現(xiàn)

◆景區(qū)景點過于分散

◆天氣制約游客游玩

◆可供游客參與的娛樂項目少（見?????章節(jié)）

◆游玩景區(qū)過于勞累

2、游客主要心理障礙消除對應(yīng)措施

◆

◆

◆

3、南寧市場客源重復(fù)消費問題探討

◆消費者重復(fù)消費心理障礙消費

◆門票價格問題引導(dǎo)

六、市場啟動及客源組織方案

（一）客源的組織方案構(gòu)想

1、近期客源組織的總體計劃

◆以青秀山風(fēng)景區(qū)周邊的常規(guī)客源市場為主導(dǎo)，重點開發(fā)?????

◆以?????休閑觀光團體消費群體為主體

◆大力爭取與旅行社合作

◆積極開展一系列有吸引力度的主題活動

（二）春季活動組織（傳統(tǒng)優(yōu)勢主題活動開展月）

1、活動的主要內(nèi)容

◆桃花節(jié)

◆迎新主題活動（萬人迎新倒計時，奧運倒計時，元旦系列主題活動）

◆春節(jié)游園及萬人祈福活動

2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二??????）

◆活動目的

◆內(nèi)容要求

◆活動對象

◆活動時間

◆參加的注意事項（游戲規(guī)則）

◆獎勵辦法

（二）夏季活動組織（企業(yè)聯(lián)姻主題活動月）

◆××全生態(tài)啤酒節(jié)

◆青山為證——首屆廣西“山盟海誓” ××聯(lián)姻會

◆首屆戶外拓展訓(xùn)練營（基地）

◆全區(qū)青少年夏令營活動

◆青少年寫生繪畫大賽（六一兒童節(jié)）

2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二??????）

◆活動目的

◆內(nèi)容要求

◆活動對象

◆活動時間

◆參加的注意事項（游戲規(guī)則）

◆獎勵辦法

（三）秋季活動組織（節(jié)慶主題系列活動月）

◆東盟及美食系列主題活動月

◆中秋狂歡夜（萬對情侶?????）

◆重陽活動系列

2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二??????）

◆活動目的

◆內(nèi)容要求

◆活動對象

◆活動時間

◆參加的注意事項（游戲規(guī)則）

◆獎勵辦法

（四）冬季活動組織（媒介合作及大型風(fēng)情展系列主題活動月）

（體現(xiàn)大品牌——大事件——大營銷）

◆首屆異國風(fēng)情××展

◆××電廣媒體（節(jié)目）舉辦（青蘋果樂園（西大與青秀山合作））

◆“安利紐崔萊”萬人長跑健身活動

2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二??????）

◆活動目的

◆內(nèi)容要求

◆活動對象

◆活動時間

◆參加的注意事項（游戲規(guī)則）

◆獎勵辦法

2、促銷方式的選擇及應(yīng)用

（1）人員促銷

◆與旅行社及重點客戶（單位）的協(xié)商與洽談

◆宣傳資料的發(fā)放（何種宣傳資料、發(fā)放對象）

◆人員促銷的時間、進度及任務(wù)安排

（2）電視宣傳與促銷方案

◆電視臺選擇

◆刊播時間安排

◆主題宣傳及廣告訴求

◆費用控制

（3）報紙宣傳與促銷方案

◆報紙選擇（報紙軟文、夾報、活頁）

◆刊播時間安排

◆主題宣傳及廣告訴求

◆費用控制（份數(shù)）

（4）戶外廣告宣傳與促銷方案

◆戶外廣告選址

◆廣告宣傳及內(nèi)容擇定

◆廣告設(shè)計與制作

◆費用控制

（5）網(wǎng)絡(luò)宣傳與促銷方案

◆網(wǎng)絡(luò)選擇（自己的網(wǎng)絡(luò)）

◆主要內(nèi)容推介

（6）公關(guān)促銷活動方案

◆“青山為證”見證廣西高考三十年大型系列活動

◆扶貧損贈

◆

（7）其它宣傳與促銷方案

◆旅游大逢車宣傳

◆旅游交易會宣傳

◆借助旅行社進行宣傳

3、近期宣傳及促銷費用預(yù)算（對上面各項費用的一個匯總）

◆

◆

◆

七、廣告創(chuàng)意及文案

（一）電視腳本

（二）報紙軟文

（三）新聞報導(dǎo)（公關(guān)活動）

八、效果預(yù)測（略）

十、附件（略）

（一）問卷調(diào)查表

（二）采訪及調(diào)研提綱

（三）市場調(diào)研報

文化旅游部：關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知

文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局：

按照黨中央、國務(wù)院統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署，結(jié)合當(dāng)前疫情防控總體形勢，為扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”任務(wù)，推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、工作事項

(一)恢復(fù)跨?。▍^(qū)、市）團隊旅游。各省（區(qū)、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經(jīng)當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市）黨委、政府同意后，可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨?。▍^(qū)、市）團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。中、高風(fēng)險地區(qū)不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。出入境旅游業(yè)務(wù)暫不恢復(fù)。

（二）調(diào)整旅游景區(qū)限量措施。旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%。在嚴(yán)格落實各項防控措施的前提下，采取預(yù)約、限流等方式，開放旅游景區(qū)室內(nèi)場所。

二、工作要求

（一）強化疫情防控管理。各地要堅持把疫情防控擺在首位，統(tǒng)籌做好旅游安全等各項工作。要按照“誰組織、誰管理、誰負責(zé)”的原則，進一步壓實旅游企業(yè)主體責(zé)任，指導(dǎo)旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控和安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程。要督促旅行社控制團隊規(guī)模，做好行程管理，將防控措施貫穿游客招徠、組織、接待各環(huán)節(jié)。在線旅游企業(yè)參照執(zhí)行《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南》。

（二）規(guī)范旅游市場秩序。各地要創(chuàng)新發(fā)展理念，支持旅游企業(yè)綜合運用科技創(chuàng)新成果，推動線上線下融合發(fā)展，擴大復(fù)工復(fù)業(yè)，加快轉(zhuǎn)型升級，著力提升服務(wù)質(zhì)量。行業(yè)組織要倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，強化行業(yè)自律，加強自我監(jiān)督。旅游企業(yè)要落實質(zhì)量主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，不斷增強游客滿意度。

（三）加強旅游景區(qū)開放管理。各地旅游景區(qū)要按照《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》要求，加強清潔消毒和垃圾分類處理。要在重要游覽點、觀景平臺、交通接駁點、狹窄通道、購票餐飲等容易形成游客擁堵的區(qū)域，采取有針對性的措施，加強疏導(dǎo)，指導(dǎo)游客做好安全防護。

（四）樹立文明旅游新風(fēng)尚。各地要通過多種形式開展文明旅游宣傳，引導(dǎo)游客遵守旅游活動中的疫情防護要求、安全警示和文明旅游規(guī)定；鼓勵和支持旅游企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，推廣“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式；加強對游客的宣傳教育，引導(dǎo)游客講究衛(wèi)生、拒絕野味、理性消費，樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

（五）提升應(yīng)急處置能力。各地要嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，加強與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門之間的聯(lián)動，強化旅游目的地和客源地主管部門之間的協(xié)作，提升防控和應(yīng)急處置能力。按照防控方案和應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急演練、隱患排查、風(fēng)險評估等工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并有效處置。發(fā)生異常情況要及時上報并暫停有關(guān)經(jīng)營活動。

（六）做好汛期旅游安全工作。各地要始終繃緊汛期旅游安全這根弦，進一步壓實責(zé)任，根據(jù)當(dāng)?shù)胤姥纯购抵笓]部的安排，加強對索道、纜車、大型游樂設(shè)施等設(shè)備的安全檢查，達不到安全要求的堅決停止運營或使用；加大水上旅游項目檢查指導(dǎo)，督促企業(yè)及時關(guān)注雨情預(yù)報和水情變化，密切關(guān)注汛情預(yù)報，避免組織旅游團到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游；正在行程中的旅游團一旦遭遇突發(fā)汛情，要采取有效措施應(yīng)對，必要時暫停旅游經(jīng)營活動。

特此通知。

附件：旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南

文化和旅游部辦公廳

2020年7月14日

附件

旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南

按照黨中央、國務(wù)院統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署，結(jié)合當(dāng)前疫情防控總體形勢，為指導(dǎo)全國旅行社做好疫情常態(tài)化防控和有序恢復(fù)經(jīng)營工作，制定本指南。

一、總體要求

（一）堅持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照屬地原則，把疫情防控擺在首位，結(jié)合團隊旅游涉及范圍廣、流動性大、鏈條長等特點，制定疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，及時動態(tài)調(diào)整。指導(dǎo)旅行社嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，按照相關(guān)技術(shù)指南，制定企業(yè)經(jīng)營疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)對機制，開展應(yīng)急演練，提高處置能力。要按照“誰組織、誰管理、誰負責(zé)”的原則，壓實企業(yè)主體責(zé)任，把防控責(zé)任落實到具體部門和個人，從嚴(yán)做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作。要提醒游客增強安全意識，積極配合旅行社做好各項防控措施。

（二）堅持有序恢復(fù)。各?。▍^(qū)、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經(jīng)當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市）黨委、政府同意后，可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省（區(qū)、市）團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。中、高風(fēng)險地區(qū)不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。出入境旅游業(yè)務(wù)暫不恢復(fù)。

（三）堅持高質(zhì)量發(fā)展。各地文化和旅游行政部門要創(chuàng)新發(fā)展理念，支持旅行社綜合運用科技創(chuàng)新成果，推動線上線下融合,擴大復(fù)工復(fù)業(yè)，加快轉(zhuǎn)型升級，著力提升服務(wù)質(zhì)量。行業(yè)組織要倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，強化行業(yè)自律，加強自我監(jiān)督。旅行社要落實質(zhì)量主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，不斷增強游客滿意度。

二、行前管理

（四）加強風(fēng)險研判。旅行社要對旅游產(chǎn)品進行安全評估，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)且符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟮墓?yīng)商、合作商，明確各方權(quán)責(zé)。要加強溝通聯(lián)系，及時了解和掌握旅游目的地和客源地衛(wèi)生健康部門疫情防控情況，做好線路設(shè)計、產(chǎn)品對接和預(yù)訂等工作。要強化數(shù)據(jù)分析，提高產(chǎn)品防疫標(biāo)準(zhǔn)。組團社和地接社應(yīng)明確雙方疫情防控相關(guān)責(zé)任，加強協(xié)作配合，實現(xiàn)信息共享，確保團隊旅游平穩(wěn)、有序、安全。

（五）控制組團規(guī)模。旅行社要嚴(yán)格落實各地防控要求，根據(jù)自身運營能力和供應(yīng)商、合作商接待能力，提前發(fā)布組團人數(shù)等產(chǎn)品防疫要求，從嚴(yán)控制團隊人數(shù)，提倡小規(guī)模旅游團隊。要合理安排團隊旅游線路、規(guī)模和出游時間，分時段、分批次、分區(qū)域開展旅游活動，避免游客聚集。

（六）配備防護用品。旅行社應(yīng)當(dāng)配備數(shù)量充足且符合一次性使用醫(yī)用口罩標(biāo)準(zhǔn)或相當(dāng)防護級別的口罩、體溫檢測設(shè)備、洗手液、一次性手套、消毒用品等防護用品，為司機、導(dǎo)游和游客提供必要的防護保障。要正確儲存和使用消毒物品，遠離火源和電源，不得混用、混放,定期檢查并及時補充更換。要督促供應(yīng)商、合作商對旅游包車、酒店客房、餐廳等接待設(shè)施和場所進行全面消毒清潔。

（七）加強宣傳引導(dǎo)。旅行社要嚴(yán)格落實團隊旅游各項制度和規(guī)范，依法簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)。要主動宣傳疫情防控知識，及時發(fā)布游客出游防控注意事項,提醒游客落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，增強游客自我防控意識。

（八）加強行前排查。旅行社要做好游客信息采集、健康檔案、檢測登記，要求游客報名時出示健康碼并在出行前再次核驗。對沒有通過健康碼檢核的游客要做好解釋說明和勸阻工作。要嚴(yán)格落實體溫檢測制度，體溫異常的游客不允許參加行程，勸導(dǎo)其就醫(yī)檢查并做好登記。

三、行程管理

（九）落實防控措施。旅行社要嚴(yán)格落實各地在交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，督促供應(yīng)商、合作商落實通風(fēng)、消毒等措施。要加強對游客的體溫檢測，游客乘坐汽車等交通工具應(yīng)全程佩戴口罩，嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)和文化娛樂場所“限量、預(yù)約、錯峰”等措施，主動配合接待單位做好疫情防控相關(guān)工作。

（十）加強服務(wù)規(guī)范。旅行社要進一步落實《旅行社服務(wù)通則》《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強對游客的安全提示和行程管理。導(dǎo)游要做好游客在乘車、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節(jié)的防控提醒，引導(dǎo)游客科學(xué)佩戴口罩，保持安全距離。提醒游客配合開展健康檢疫，做好個人防護。行程結(jié)束后，旅行社要做好旅游團隊檔案整理并妥善保管。

（十一）倡導(dǎo)文明旅游。旅行社應(yīng)當(dāng)結(jié)合疫情防控工作，加強文明旅游宣傳，推廣“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式。要加強對游客的宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)講究衛(wèi)生、拒絕野味、理性消費，提醒游客規(guī)范處理垃圾，樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

四、企業(yè)內(nèi)部管理

（十二）加強辦公及經(jīng)營場所管理。旅行社要落實防控責(zé)任，制定企業(yè)內(nèi)部疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，做好辦公場所和旅行社服務(wù)網(wǎng)點衛(wèi)生清潔、消殺和通風(fēng)等工作。要減少開會頻次和會議時長，盡可能使用網(wǎng)絡(luò)會議工具。辦公場所和旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場地巡查、安全管理等各個防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到人，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，及時動態(tài)調(diào)整。

（十三）做好員工監(jiān)測。旅行社應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)匾笞龊脝T工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日進行體溫檢測，及時掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀，及時安排到就近定點醫(yī)療機構(gòu)就診，并跟蹤相關(guān)情況。要在導(dǎo)游上崗前進行健康碼檢核，要求導(dǎo)游科學(xué)佩戴口罩。

（十四）加強教育培訓(xùn)。旅行社應(yīng)當(dāng)開展常態(tài)化疫情防控措施和應(yīng)急處置等方面的專項培訓(xùn)，督促員工掌握疫情防控、個人防護、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識，提高員工疫情防控和應(yīng)急處置能力。要壓實導(dǎo)游責(zé)任，細化崗位職責(zé)，做好全陪、地陪等各項服務(wù)工作。

五、應(yīng)急處置

（十五）建立協(xié)同機制。旅行社應(yīng)當(dāng)預(yù)先掌握旅游目的地和客源地衛(wèi)生健康部門、定點醫(yī)療機構(gòu)等聯(lián)系方式，并確保導(dǎo)游等服務(wù)人員知曉。要加強與合作商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)聯(lián)動，暢通疫情上報通道，發(fā)現(xiàn)疑似疫情應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門、文化和旅游行政部門報告。

（十六）做好應(yīng)急處置。旅游團隊如發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員，旅行社要立即停止該團旅游活動并第一時間報告，配合相關(guān)部門做好疫情排查和防控措施。旅游團隊中一旦出現(xiàn)確診病例，旅行社要立即落實應(yīng)急處置預(yù)案，配合相關(guān)部門和單位做好患者隔離、密切接觸者追蹤等工作，妥善處理善后事宜。

六、保障措施

（十七）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門要嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，加強與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門之間的聯(lián)動，強化旅游目的地和客源地主管部門之間的協(xié)作，提升防控和應(yīng)急處置能力，確保有序恢復(fù)經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。

（十八）加強監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門要督促旅行社按照“一團一報”制度，在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報旅游團隊信息，上傳電子合同。要加強對旅行社的監(jiān)督檢查，對疫情防控措施落實不力的要及時糾正，依法依規(guī)查處違法經(jīng)營行為，維護市場秩序。

（十九）加強日常調(diào)度。各地文化和旅游行政部門要按照防控方案和應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程，開展應(yīng)急演練、隱患排查、風(fēng)險評估等工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并有效處置。發(fā)生異常情況要及時上報并暫停有關(guān)經(jīng)營活動。

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