信途科技今天給各位分享運營推廣活動方案策劃的知識,其中也會對企業(yè)運營推廣方案進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關注和分享本站。
淘寶運營策劃方案怎么寫?小技巧分享
現(xiàn)在的網(wǎng)絡時代,企劃和運營是非常重要的兩個職場?;顒臃桨覆邉澓玫脑?,可以吸引很多用戶消費。那么淘寶運營的策劃方案該怎么寫呢?有什么小技巧?
首先從店鋪運營計劃書的三個方面開始。分別是設計、銷售計劃、運營。
1。店鋪設計
店鋪設計的內容很多,必須從店鋪風格、店鋪頁面布局、主頁規(guī)劃、列表頁面規(guī)劃、寶物詳細頁面規(guī)劃分類、顏色調整、圖像設計、處理等內容出發(fā)。每個內容都要寫大綱和人員一致。因為運營商可以說是全能的。什么都要做。然而,商店裝飾和詳細頁面的設計通常由藝術家制作。
2。銷售計劃
本店在銷售商品的過程中經(jīng)歷了不同的階段,所以在店鋪的前期預熱期間銷售什么樣的產品,自己制定什么樣的計劃,例如產品分為目標性的產品、便利性的產品組合銷售、、形式產品、產品庫存跟蹤、價格、價格體系計劃等。
每一步都需要大綱和說明。例如,價格體系計劃分為價格區(qū)間、銷售毛利基準、流通利基準等。而且,所有的內容都不簡單。
3.運營主要是營銷推廣方案。
營銷推廣計劃分為營銷、用戶體驗至上的寶物詳細頁面和店鋪建設內容。還有活動計劃的內容?;顒舆\營是店鋪運營中引流和促進轉化率的重要環(huán)節(jié)。我想擴大活動。那么,計劃和準備是必不可少的。
然后根據(jù)自己制定的詳細計劃,可以按部就班實施。然后才能達到理想的效果。運營不能暫時抱佛腳。因為應對各種未知的變化。所以,活動至少需要1~2周的時候準備。將軍不打無準備的戰(zhàn)斗。此外,活動涉及產品主題、照片、預熱、價格、庫存等內容。所以制定計劃并不容易。
活動計劃的流程一般需要9個步驟,如下圖所示。
可分為周活動、日常活動、周年慶、半年慶、月活動、主題活動等。
注意到你的計劃書的所有活動和任務安排都是活動項目的推進,其次要確保責任人,按時完成活動計劃。這樣活動才能按時按標準完成。
網(wǎng)站的推廣運營策劃書
這個策劃書不是千篇一律的。要根據(jù)實際情況來制訂。
這是一個模板,萬變不離其宗。
一、競爭市場分析
分析互聯(lián)網(wǎng)的市場環(huán)境
進行互聯(lián)網(wǎng)市場調查
分析標桿網(wǎng)站
分析行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展方向
二、網(wǎng)站定位策劃
細節(jié)分析
前期定位
后期發(fā)展定位
三、網(wǎng)站內容策劃
網(wǎng)站內容構架的搭建
具體產品的規(guī)則和流程
四、網(wǎng)站設計策劃
網(wǎng)站整體風格
網(wǎng)站易用性
五、網(wǎng)站技術策劃
程序策劃(編程語言、數(shù)據(jù)庫、安全性)
服務器(接入方式、安全防范)
網(wǎng)站開發(fā):
網(wǎng)站菜單結構圖
網(wǎng)頁文件目錄結構
產品流程文檔
產品的規(guī)則文檔
設計基調文檔
網(wǎng)站頁面模型圖
制作網(wǎng)頁模型圖
六、網(wǎng)站的推廣策劃
搜索引擎推廣
社區(qū)營銷式的推廣
商業(yè)資源合作推廣
病毒營銷式的推廣
線下的推廣
其他形式的推廣
七、贏利模式
差異化服務
網(wǎng)絡廣告
商務合作
電子商務
互聯(lián)網(wǎng)增值服務
移動增值服務
八、網(wǎng)站運營策劃
對網(wǎng)站運行的整體情況進行把脈
根據(jù)網(wǎng)站整體戰(zhàn)略制定階段性目標
根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略目標和具體運營情況,制定一系列網(wǎng)站的運營措施
網(wǎng)站服務的安全管理
九、網(wǎng)站項目實施計劃
費用評估
任務的分解
資源的匹配
網(wǎng)站的測試和上線
2020年最新小程序運營策略及推廣方案,你知道幾個?
2020年最新小程序運營策略及推廣方案,你知道幾個?一般,微信小程序運營思路主要分為三部分:內容運營、活動運營以及用戶運營,具體如何實施,我們一起來了解一下。
一、內容運營
①公眾號關聯(lián)小程序
商家可以在公眾號管理后臺中關聯(lián)小程序,關聯(lián)成功之后,可以在公眾號推文底部插入小程序卡片,粉絲通過閱讀優(yōu)質的文章,引導粉絲點擊小程序卡片跳轉到小程序中,這樣可以把公眾號粉絲引流到小程序中進行轉化?!?/p>
公眾號關聯(lián)小程序
除了在公眾號底部插入小程序卡片之外,還可以將小程序綁定到公眾號菜單欄中。這樣用戶在點擊公眾號菜單欄的時候,可以跳轉到小程序中,進行瀏覽觀看及消費。
②第三方高權重平臺運營小程序
商家可以通過博客、論壇、自媒體、社交社區(qū)等平臺,發(fā)布小程序碼,引導用戶掃碼進入小程序等?!?/p>
二、活動運營
①充分利用營銷插件
商家可以定期通過微信小程序功能(營銷功能)開展營銷活動,如:小程序直播,分銷、社區(qū)團購、砍價、拼團、秒殺等功能。策劃一場營銷活動,實時監(jiān)測活動效果。
三、用戶運營
商家還需要對已有的小程序用戶進行分析,這也是微信小程序運營重要工作之一。建議商家從用戶活躍度、留存、轉化為目標,制作一個合理的用戶運營方案。
當你擁有足夠的用戶量,還需要對用戶進行用戶畫像分析,如年齡性別,所在城市,終端及機型。這里給大家推薦使用小程序數(shù)據(jù)助手,可以分析相關數(shù)據(jù),更有利于您運營微信小程序。
以上就是微信小程序運營思路,大家可以嘗試這三種模式,看看運營的效果,后面還會陸續(xù)和更新更多的微信小程序運營推廣內容。希望以上的內容對大家有所幫助!
淘寶網(wǎng)店運營策劃方案
我們都知道現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡的時代了,網(wǎng)絡帶給我們的便利是非常大的,所以網(wǎng)絡崛起的速度也是很快的,他也帶動了很多的產業(yè)發(fā)展,例如淘寶網(wǎng)購平臺,我們在網(wǎng)購平臺上就能瀏覽選購自己想要的商品,商品來自全國各地,各種各樣的商品琳瑯滿目,這么多商家的入駐導致了競爭的激烈,讓很多商品有優(yōu)勢的商家也不能很好的展示出來,所以我們必須學會合理的運營打理。
淘寶網(wǎng)店運營策劃方案
一、年度運營目標 首先確定年度目標銷售多少,店鋪需要總盈利多少,以及總銷售額,成本費用率以及凈利潤率,從而確定明年的每月銷售額,全年占比。然后在根據(jù)每個月的銷售額確定每個月的運營目標,比如每個月的流量需要多少、轉化率為多少、客單價又是多少,才能達到這個月的銷售額。同時還要細分到每個月的廣告投入,直通車與鉆展廣告比例分配,還有每個月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費等,在對客服的人均日接單、倉庫的人均日發(fā)單做一個目標定制。參考: 二丶年度運營核心策略 1丶運營思路:天貓+整合流量渠道+會員營銷+品牌營銷+爆款打造+明星代言策劃 2丶全年各階段的運營規(guī)劃和計劃丶目標與成本控制預算,運營團隊磨合與穩(wěn)定,任務落實到人,崗位工作流程標準化S0P規(guī)范制定,KPI考核機制及核心指標確定,客服體系,營銷推廣資源共享與分工 3丶產品定位丶風格定位丶拍攝圖片丶天貓上新,詳情頁制作,店鋪管理與內功丶裝修與視覺營銷,策劃文案 4丶店鋪推廣引流主抓直通車丶鉆展丶淘寶客,店內關聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化 5丶活動策劃丶大促策劃比如明星代言活動及雙十一丶雙十二大促活動等。 6丶社交媒體的運營,微信丶自媒體公眾號、微博的日常運營與推廣 7丶會員多層級與積分制方案,會員關懷,用戶體驗提升,老客戶優(yōu)惠活動 8丶日常維護管理丶網(wǎng)店優(yōu)化,數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調整運營方向(店鋪丶行業(yè)丶用戶丶活動數(shù)據(jù)等) 9丶團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調,供應鏈的管理梳理(產品丶市場丶倉儲丶物流等) 三、工作落實 制定好年度目標規(guī)劃后需要落實到每月每周工作當中,完成每個周期目標。大的方向不變,實際運營中不斷調整運營推廣策略。
淘寶店鋪需要優(yōu)化修改的地方
一、寶貝優(yōu)化修改時機 有一部分賣家認為只有當自己沒有產品沒有流量的時候才需要去優(yōu)化自己的產品,但是不僅僅只是沒有流量才要優(yōu)化的,在我們日常運營店鋪的過程中,其實還有很多時候是需要去對產品進行優(yōu)化,編輯,修改的。 流量開始持續(xù)下滑 當流量開始出現(xiàn)下滑的趨勢的時候,我們首先會去看行業(yè)的趨勢有沒有下滑,看同行有沒有做什么活動搶流量,是不是節(jié)假日等等, 然后會診斷單品或者店鋪有沒有出現(xiàn)違規(guī)被降權,如果以上情況都沒有,那么我們就要警惕了,這就說明產品本身已經(jīng)出現(xiàn)很嚴重的問題了。你的標題關鍵詞人氣可能正在下滑或者排名正在下滑,直接導致你的單品流量下滑,那么你就需要對你的標題進行優(yōu)化,重新拉升你的關鍵詞權重。 同層同級競爭 在運營店鋪過程中 ,我們總會遇到自己的競爭對手,如果競爭對手產品優(yōu)勢都比你好,特別是同等級 的對手,那么你在與他競爭過程中就會喪失競爭力。從而導致流量跳失嚴重。
所以這個時候我們就需要調整價格,標題,主圖,詳情頁等一系列內容來讓自己的弱勢化為優(yōu)勢,重新獲得競爭力。搶得流量 活動 上活動就意味著能夠獲得海量的展現(xiàn)機會,操作得當就能拉動海量的流量進店,所以報活動是一個能夠打破目前流量瓶頸的好途徑。 但是我們在上活動之前,就要對自己的產品價格,主圖,詳情頁等內容進行優(yōu)化,讓自己單品的點擊率,轉化率等能夠得到提升,以此最大程度利用好活動來獲得更多的流量,更多的下單買家。 二、優(yōu)化寶貝不降權秘訣 修改價格: 對于價格的修改,相信還有一部分賣家還停留在這樣的想法:改價格?不就是直接把價格改了,還有什么講究。 雖然客戶在選購商品時還是會考慮到價格因素,但由于現(xiàn)在淘寶推行的是個性化推薦,雖然價格因素還是會對客戶的選購產生一定的影響,然而已經(jīng)變得不那么重要了。這也就關系到我們對于產品的定價問題。 在定價時要根據(jù)產品自身的特點,結合潛在目標人群的消費能力的分析后才能得出最后的價格。在定價時還要結合同行價格數(shù)據(jù)進行比較,在考慮成本的前提下,保證有合理利潤,薄利多銷是可行的,但虧本做買賣就不可??! 需要注意的是, 一口價是絕對不能動的, 修改一口價會導致權重變化;也不能頻繁改動價格,頻繁變動會導致降權。 也不是說價格就不能修改,我們可以使用打折工具對實際售價進行價格調整,為不影響你的自然搜索,此時你還需要考慮調整后的價格是否在同一價格區(qū)間內。 舉個栗子: 比如我們在淘寶首頁搜索“玻璃杯”的時候,可以看到一個價格區(qū)間 在“15-74”的價格區(qū)間,是有著59%的客戶群體喜歡的,如果說,我們之前定價在這個區(qū)間,比如定價“36.8”,當你流量下滑嚴重需要調低價格以此來獲得競爭力或者報活動的時候,那么你就要注意了。 不管你是要調低價格還是調高價格,你都不能超出“15-74”這個區(qū)間限制。就算你再低再低也不能低于15的價格,如果你價格降到14.9,那么你就是屬于第一個0-15的區(qū)間價產品了, 因為調整前和調整后給你分配的人群是不同的。由于這種價格區(qū)間的變化,讓你在新的價格區(qū)間中競爭力沒有其他對手的強勁,原本積累下來的權重在新的價格區(qū)間中下滑嚴重,因而隨著你價格的變化會導致自然搜索流量大幅度下降,甚至是腰斬。
還有一點是會被很多賣家朋友忽略,那就是輕易修改訂單價格,這樣做會影響店鋪的銷售額及權重。 修改標題 現(xiàn)在有很多淘寶的培訓課程對于標題優(yōu)化的作用存在夸大,讓人感覺只要做了一個好的標題就能將產品做爆,這種思想其實是極其錯誤的,誤人子弟。 所以有一部分賣家每次一聽課就總感覺自己的標題不對勁,然后就開始動手進行修改;更多的賣家小伙伴則是為了能夠獲取更多的展現(xiàn)機會而進行標題優(yōu)化,然而很多時候效果卻是適得其反,不僅想要的展現(xiàn)沒有得到,搜索權重反而下降了。 我在這里很明確的告訴大家,一旦你動了標題,你的權重肯定會有變化, 這個變化不是說你的寶貝因為修改標題導致被降權,而是因為標題中字數(shù)有限,一旦你動了其中某些字,尤其是被刪除的字。
怎么經(jīng)營好淘寶店鋪
1、保持產品質優(yōu)價廉
在淘寶上賣東西同類的產品價格低、質量好是最基本的,因為這里無硝煙的競爭太激烈了,同類的產品能有成百上千種,很多還是皇冠級賣家的。你沒有這兩條優(yōu)勢,會被淹沒在產品的洪流之中無處可尋。買家誰都會貨比三家,誰的錢也不是天上掉的,有好質量的沒有人愿意買劣質的,有便宜的每人愿意買貴的。這個誰都清楚的問題就不多說了,但是要是做到質優(yōu)價廉是最費體力和腦力的工作,選批發(fā)商,選貨,比貨,砍價,反正一個買家要做的事情你一個賣家要在這個環(huán)節(jié)全部體會,最重要的是要貨比三家。
2、保持售中服務細致入微
售中服務是最重要的也是最煩瑣的工作,是考驗掌柜真功夫的環(huán)節(jié),質優(yōu)價廉的商品給一個大馬哈去買也是枉然,對客人的服務要有三心:真心,耐心、和細心。
真心的對待沒一個客戶不是有句歌詞唱的好嗎“用你的真心換我的真情”客戶只有被的真心所感動對你產生的信任,才會考慮買你東西。
耐心的給客戶交流,要百問不厭,沒有人在沒弄清楚之前就拍下。
細心觀察買家的真實需要,看穿他真正在乎的地方,有的不在乎貴賤,而在乎款式就給他多展示幾款,有的在乎價格不在乎質量,就個他介紹便宜的,總之要細心的聽,認真的分析才能交易成功。
3、保持持售后服務跟蹤到位。
你的寶貝賣出了不是一個交易的結束,而是下一個交易的開始,你要按時回訪客戶,解決他們的煩惱,收集他們的意見,改進自己,挑逗他們在買的欲望,總之要為讓他成為你的忠實客戶而努力,你維護一個客戶的投入可以比發(fā)展一個新客戶節(jié)省7倍的金錢和精力,這不是我說的,是一個經(jīng)濟學家的科研成果,切記。
4、保持宣傳長抓不懈
如果你沒有做好上邊幾項,要是你能做好這一項,也可以招攬一些新客戶維持你的火爆,但是無論是新老賣家做不好這一條,早晚會委縮,別人不知道你的店鋪,看不到你的寶貝,你不可能火起來,只有千方百計的去提高你的曝光率。
怎么寫互聯(lián)網(wǎng)產品運營推廣方案
Title:
一、市場狀況
目前LED行業(yè)市場巨大,但沒有出現(xiàn)寡頭品牌企業(yè),他們占的份額也不大,并且生產過剩。
所以在LED燈具行業(yè),在營銷環(huán)節(jié)可以賺錢,可以把擅長的營銷放大,另外生產環(huán)節(jié)不重要,把好產品質量關即可。
二、打品牌
目前市面上LED品牌個性化不強,可以造一個個性品牌。
品牌有三重境界:
1、符號:區(qū)別其他產品,解決客戶問題,品牌基本都處于這個階段。
2、個性:凸顯品牌個性,給予客戶價值,LED行業(yè),沒有看到一個有個性的品牌。除了照明外,賦予一些其他的功能呢,降低客戶選擇成本的。
3、思想:傳播文化思想,改變生活方式,定義LED產品,就好像喬布斯定義了手機。
三、策略
1、產品策略
1)產品創(chuàng)新思路
任何一個產品,都是有能量和信息組成的,對于燈而言,就是傳遞能量的,照明就是好處的,信息而言,就是精神的。
2)產品創(chuàng)新方法
主要體現(xiàn)在技術創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,這樣容易吸引用戶,易傳播。
3)產品概念化
爆品打品牌,普通產品整體銷售。
4)產品2.0版
和用戶一起玩,讓用戶參與,拉近品牌與客戶之間的距離。
2、品牌策略
1)、定位
LED市場太大,可以采用加法創(chuàng)意方法,找出自己的細分定位。
2)、思想
A)思想起因
在做品牌傳播的時候,客戶更多是因為你的品牌個性和品牌思想才選擇你。
B)思路
重新定義燈的功能,不單是照明,燈更重要在于營造氣氛,傳遞情感等,就像喬布斯重新定義了手機。
C)思想策略
重在解決痛苦,賦予好處與感覺。
因為一切產品都是道具 產品給客戶的就是能量和信息,換到營銷術語上,就是好處和感覺。
要擺脫競爭,只有創(chuàng)新。
不管干什么行業(yè),干得累,都不對,一定要找到行業(yè)的樂趣。
剩下的就是武器、傳播、運營了。老套路,關鍵狠執(zhí)行。
3、營銷策略 品牌有了,勢能就有了,營銷就變的很簡單了。
1)國內
內貿的核心是品牌和渠道。
2)外貿
SEO和SEM策略
最后,核心是產品和品牌,這兩塊做好了,其他都簡單,抓住核心,把核心先整好,勢造好了,才好借力。
網(wǎng)店運營推廣計劃書怎么寫
淘寶店鋪運營計劃書
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。
2.內部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售并重。
1:店鋪設計
時間:2周內
人員:美工,文案
工作:設計網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產品的特性,設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標準。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當月主題活動
2,顧客體驗活動
3,特惠產品活動
4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:“買滿200元免費入會,立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面
時間:4個星期內
人員:美工,文案
工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)
2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容后。
8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到“服務承諾”。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3: 客服問答標準化管理
時間:長期
人員:所有客服
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。
3,對所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語助詞,類似“呢,哪,啊”。
4: 客戶互動
時間:長期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷
時間:長期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。
一.軟文。
要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產品的功能,設計,店鋪的服務,從一點深挖,其他點到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實。
推廣渠道:1。相關論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。
2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
二.HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網(wǎng)店相關單品。
要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求:1。設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車
要求:1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞,越精細化,越好。
2.設置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
要求:1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產品前十,選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
六.超級賣霸
要求:1。每周關注新的相關活動,并報名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團購,淘7天等活動。
九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽倍增管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:在合法范圍內,快速提高店鋪信譽程度。
舉例:1。六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運費
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等于打75折)
7: 好評打分提醒
時間:長期
人員:一個客服
工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求:
1。隨產品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達時間后延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,并對貨物的評價。
如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題,不論責任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然后調查問題的原因,并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法,需和公司領導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用于下次購物抵扣。具體對話流程,參看 附件:售后回訪流程。
3.對于客服,如果出現(xiàn)一次中評,獎金扣100元,出現(xiàn)一次差評,獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元,以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工資中扣。
注:獎罰可以根據(jù)實際情況而定。
8: 會員管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1。制定會員制度,普通會員,高級會員,VIP會員不同的優(yōu)惠比例。
2.利用APP插件實現(xiàn)自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。
3.聯(lián)合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動,此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。
9: 商品排序管理
時間:長期
人員:一個客服
特點:針對標準化產品。
內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置,如果不是,則針對進行優(yōu)化和調整。
2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內寶貝是否有被降權,如有發(fā)現(xiàn),則及時刪除,并修改后重新登陸。
店鋪初期站內推廣方案(初稿)
公司及產品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內容為,通過淘寶網(wǎng)站外站內,把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買,進而實現(xiàn)其銷售目的。
推廣目標
通過淘寶網(wǎng)站外站內的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產品更多的展現(xiàn)在潛在消費者眼前,促進消費,并且通過不斷的維護及深化,使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營店。
區(qū)域性推廣計劃及既定目標
以淘寶網(wǎng)為界限,進行區(qū)域性劃分,主要分為:店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內推廣。主要包括關鍵詞優(yōu)化,產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
標題關鍵詞優(yōu)化(熱門關鍵詞、款式、材質)
格式:材質+樣式+產品名稱+型號+優(yōu)惠信息
產品上下架時間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品,可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發(fā)布時間。
整店優(yōu)惠活動
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)
(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現(xiàn)金)
(4)包郵
(5)全場?折(**會員價,VIP價)
(6)現(xiàn)金券、紅包
部分產品的優(yōu)惠活動
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)
(2)買A產品送B產品
(3)新品預售
(4)單品打折(VIP尊享價)
(5)限時打折
進度及目標:預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分:淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。
穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法,其推廣方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有:
(1)鉆石展位
(2)淘寶直通車
(3)超級賣霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內帶來較大的流量,其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級買家秀或者買家分享
(5)秒殺
(6)團購
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址:
1、淘寶新會員活動招商幫
2天天特價頻道_招兵買馬幫
3淘寶VIP招兵買馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯(lián)幫超市
6、淘寶聚劃算
7、快樂淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣家?guī)?/p>
9、手機版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動報名
12、淘團購
C.論壇社區(qū)推廣
淘寶社區(qū)推廣(論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果,再配合當季某些品牌發(fā)布話,制作畫報,增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關幫派
優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息
網(wǎng)店自己搞在線活動推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標:本部分主要為商城店鋪進行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪,需要其他部門進行配合,將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。
進度及目標:淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網(wǎng)店或產品推廣流程圖
店鋪整體構筑——站內推廣、站外推廣同步進行
推廣實施步驟及內容
(1)初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上,進行一系列推廣,原則是:使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉,吸引流量。
推廣執(zhí)行人員安排及工作量
淘寶站內:
淘寶站外:
推廣效果預估及評估指標
參考:
(1)淘寶站內的評估指標:通過量子統(tǒng)計,察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數(shù)
(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)
(4)其他
參考:
站外推廣:量子統(tǒng)計,察看潛在消費者的來源
帖子數(shù)及質量。
其他。
(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發(fā)團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持
近期產品推廣計劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數(shù)人審美的產品,如t恤,看看目前大家在買的,然后分析我們產品的優(yōu)勢在哪里,選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷
確定好需要推廣的寶貝后,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優(yōu)化,設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位后,我們的寶貝才會出現(xiàn)在消費者面前,出現(xiàn)瀏覽量,增加購買幾率。
同時在穩(wěn)步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續(xù)兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個過程中,會有買家不間斷跟進,達成購買。
推廣工具的的使用。當數(shù)量達到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯(lián)盟,應季熱銷產品只要稍微調一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢待發(fā)的產品,他們只需要配合就可以了;直通車方面,銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的,銷量在不斷上升的情況下,直通車設置好出價,剩下的就是銷售產品了?!局蓖ㄜ囃茝V的展現(xiàn)量取決于關鍵詞數(shù)量、質量得分,以及出價;點擊轉化率計算公式:點擊轉化率=成交筆數(shù)/點擊量X100%
】
積累起來的銷量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動,游刃有余的了
持續(xù)的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產品的銷售,做好關聯(lián),及時推薦。
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