本篇文章信途科技給大家談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案論文,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案撰寫(xiě)心得對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,渠道的競(jìng)爭(zhēng)將成為門(mén)戶(hù)或服務(wù)商之間技術(shù)之外的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的主要方向,也成為了今后誰(shuí)能主導(dǎo)中小企業(yè)市場(chǎng)的主要因素之一。簡(jiǎn)要的說(shuō),把握渠道包含加強(qiáng)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的控制和加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的忠誠(chéng)度和控制能力兩個(gè)方面。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多產(chǎn)品或業(yè)務(wù)形式出現(xiàn),企業(yè)客戶(hù)的需要也在不斷深化,門(mén)戶(hù)或服務(wù)商應(yīng)該更緊密地與產(chǎn)業(yè)鏈下游伙伴合作,以便在今后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
從營(yíng)銷(xiāo)渠道和服務(wù)商的緊密程度來(lái)看,一般服務(wù)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道可以分為三個(gè)層次:第一個(gè)層次為核心營(yíng)銷(xiāo)渠道,這種營(yíng)銷(xiāo)渠道主要是指各大地區(qū)的核心代理或獨(dú)家代理;第二個(gè)層次為次級(jí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道,這種渠道主要是指在核心代理或獨(dú)家代理渠道下的分銷(xiāo);第三個(gè)層次為外圍營(yíng)銷(xiāo)渠道,這種主要是指特約營(yíng)銷(xiāo)人員和遍布各處的代辦點(diǎn)等。
營(yíng)銷(xiāo)渠道的忠誠(chéng)度來(lái)自于合作者目前通過(guò)合作獲得的利益的多少和對(duì)未來(lái)合作前景的期望。所以,這種分層的營(yíng)銷(xiāo)渠道除了核心層以外,其他層次的忠誠(chéng)度都處于不穩(wěn)定狀態(tài),而第二和第三個(gè)層次的渠道就根本談不上忠誠(chéng)度。而渠道忠誠(chéng)度越低,控制力也就越為低下,主要的有利措施有:加大核心營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)力度,全面幫助提高核心渠道在區(qū)域市場(chǎng)占有率和擴(kuò)張速度,包括優(yōu)惠渠道政策支持等;按區(qū)域嚴(yán)格劃分市場(chǎng)區(qū)域,避免核心渠道之間發(fā)生業(yè)務(wù)和利益上的沖突,盡量減少內(nèi)耗;在整體營(yíng)銷(xiāo)渠道全面建設(shè)和擴(kuò)展的同時(shí),不斷促使次級(jí)和外圍營(yíng)銷(xiāo)渠道的升級(jí),提高他們的忠誠(chéng)度。
通過(guò)加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的資源投入,嚴(yán)格挑選合作伙伴,整體營(yíng)銷(xiāo)體系結(jié)構(gòu)的改善等方法確實(shí)可以提升渠道的忠誠(chéng)度和控制能力,但是服務(wù)商能夠進(jìn)一步整合渠道資源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,將會(huì)得到更大成效。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理分析
上游服務(wù)商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理實(shí)質(zhì)上就是要通過(guò)一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成員合作,防范渠道成員沖突,鼓勵(lì)渠道成員發(fā)展等,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)渠道成員之間關(guān)系和諧、渠道銷(xiāo)售能力增強(qiáng)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系功能最優(yōu)、效率最大的目標(biāo)。
2004年初一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站授予上海一家實(shí)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商為其搜索引擎上海地區(qū)獨(dú)家總代理,雙方攜手致力于打造引擎渠道示范模型,從而推廣到全國(guó),來(lái)規(guī)范整個(gè)搜索引擎分銷(xiāo)渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關(guān)系到渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)功能的發(fā)揮,服務(wù)質(zhì)量等,營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理重點(diǎn)在于渠道政策管理和渠道激勵(lì)管理。
渠道政策對(duì)于渠道運(yùn)作的規(guī)范與導(dǎo)向作用是不可忽視的,沒(méi)有好的渠道政策也就不會(huì)有成功的渠道可言。渠道政策實(shí)際上關(guān)系著整個(gè)渠道的健康發(fā)展。
就服務(wù)商而言,它的營(yíng)銷(xiāo)渠道政策主要包含有市場(chǎng)區(qū)域劃分政策、主打產(chǎn)品宣傳政策、促銷(xiāo)政策、價(jià)格體系政策、客戶(hù)服務(wù)政策及渠道成員分成政策等,這些政策實(shí)際上形成一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)政策體系。
渠道政策管理的關(guān)鍵在于兩點(diǎn),一是制定科學(xué)的行之有效的渠道管理政策以保證整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的高質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)。二是對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)渠道成員都必須堅(jiān)決執(zhí)行已經(jīng)制定好的政策,以保證渠道的暢通和對(duì)外服務(wù)的一致性。
門(mén)戶(hù)或服務(wù)商首先要明確的認(rèn)識(shí)到渠道代理商是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,有自己的目標(biāo)、利益和策略。代理商首先是客戶(hù)的采購(gòu)代理,然后才是門(mén)戶(hù)或服務(wù)商的銷(xiāo)售代理,只有企業(yè)客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品,代理商才有興趣經(jīng)營(yíng)。因此,上游服務(wù)商應(yīng)根據(jù)代理商的這些特點(diǎn),采取必要措施,對(duì)其進(jìn)行合理的渠道激勵(lì)管理,以使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系達(dá)到最優(yōu)化:
根據(jù)代理商在營(yíng)銷(xiāo)體系中所起的作用合理分配利潤(rùn)。為提高代理商的積極性,可以制定便于量化管理的分級(jí)返點(diǎn)制度,便于加大對(duì)完成業(yè)務(wù)量較大者的激勵(lì);
幫助代理商提高自身的發(fā)展能力,比如為代理商提供信息、技術(shù)咨詢(xún)和定期提供產(chǎn)品培訓(xùn),幫助代理商提高銷(xiāo)售服務(wù)能力等;
上游服務(wù)商和代理商之間保持穩(wěn)定的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系。對(duì)一些業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高、積極貫徹落實(shí)上游服務(wù)商政策的代理商加大扶植力度和資源支持,幫其做大做強(qiáng)。
從無(wú)到有,從小到大,在這幾年內(nèi),一批網(wǎng)絡(luò)渠道企業(yè)的迅猛崛起,已經(jīng)開(kāi)始成為決定門(mén)戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)命運(yùn)的關(guān)鍵力量之一。它正在改變著亟待信息化的中小企業(yè)的生存環(huán)境,影響著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式?!暗们勒叩锰煜隆?,門(mén)戶(hù)或服務(wù)商的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以及與渠道企業(yè)的關(guān)系即將面臨全新的調(diào)整與整合。
來(lái)源:營(yíng)銷(xiāo)探討
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 促銷(xiāo)策略論文
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
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(一) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)概述
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)內(nèi)涵
(1).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以啟發(fā)需求,引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。它突出地表現(xiàn)為以下三個(gè)明顯的特點(diǎn):
第一,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)基礎(chǔ)之上的,并且隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改進(jìn)而改進(jìn)。
第二,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。這個(gè)虛擬市場(chǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)媒體,是一個(gè)連接世界各國(guó)的大網(wǎng)絡(luò),它在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中聚集了廣泛的人口,融合了多種文化。
第三,互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn),將所有的企業(yè),不論是大企業(yè)還是中小企業(yè),都推向了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)的小圈子正在被一步步打破。
(2).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)的區(qū)別
雖然傳統(tǒng)的促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)都是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,引導(dǎo)消費(fèi)者的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,并最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為,但由于互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和覆蓋面積,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)在時(shí)間和空間觀念上,在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生了較大的變化。
① 時(shí)空觀念的變化。以產(chǎn)品流通為例,傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和消費(fèi)者群體都有一個(gè)地理半徑的限制,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大大地突破了這個(gè)原有的半徑,使之成為全球范圍的競(jìng)爭(zhēng);傳統(tǒng)的產(chǎn)品訂貨都有一個(gè)時(shí)間的限制,而在網(wǎng)絡(luò)上,訂貨和購(gòu)買(mǎi)可能在任何時(shí)間進(jìn)行。這就是現(xiàn)代最新的電子時(shí)空觀(Cyber Space)。時(shí)間和空間觀念的變化要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者隨之調(diào)整自己的促銷(xiāo)策略和具體實(shí)施方案。
② 信息溝通方式的變化。多媒體信息處理技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的產(chǎn)品表現(xiàn)形式;雙向的、快捷的、互不見(jiàn)面的信息傳播模式,將買(mǎi)賣(mài)雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致,也留給對(duì)方充分思考的時(shí)間。在種環(huán)境下,傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方法顯得軟弱無(wú)力。
③ 消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者的概念和客戶(hù)的消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化。上網(wǎng)購(gòu)物者是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,具有不同于消費(fèi)大眾的消費(fèi)需求。這些消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán),他們普遍大范圍地選擇和理性地購(gòu)買(mǎi)。這些變化對(duì)傳統(tǒng)的促銷(xiāo)理論和模式產(chǎn)生了重要的影響。
④ 對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的新理解。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)雖然與傳統(tǒng)促銷(xiāo)在促銷(xiāo)觀念和手段上有較大差別,但由于它們推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的是相同的,因此,整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程的設(shè)計(jì)具有很多相似之處。所以,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的理解,一方面應(yīng)當(dāng)站在全新的角度去認(rèn)識(shí)這一新型的促銷(xiāo)方式,理解這種依賴(lài)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、與顧客不見(jiàn)面、完全通過(guò)電子郵件交流思想和意愿的產(chǎn)品推銷(xiāo)形式;另一方面則應(yīng)當(dāng)通過(guò)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)的比較去體會(huì)兩者之間的差別,吸收傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式的整體設(shè)計(jì)思想和行之有效的促銷(xiāo)技巧,打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的新局面。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)形式
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)形式主要有四種:廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳推廣和人員推銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在網(wǎng)上市場(chǎng)開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng),相應(yīng)形式也有四種,分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)促銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的主要形式。
網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)型很多,根據(jù)形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度,吸引網(wǎng)上流量訪問(wèn)網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點(diǎn)推廣主要有兩類(lèi)方法,一類(lèi)是通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù),吸引用戶(hù)訪問(wèn),起到推廣效果;另一類(lèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣站點(diǎn)。前一類(lèi)方法,費(fèi)用較低,而且容易穩(wěn)定顧客訪問(wèn),但推廣速度比較慢;后一類(lèi)方法,可以在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大站點(diǎn)知名度,但費(fèi)用不菲。
2010-4-28 16:38 回復(fù)
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銷(xiāo)售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn),采用一些銷(xiāo)售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、拍賣(mài)銷(xiāo)售等方式,宣傳和推廣產(chǎn)品。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶(hù)與企業(yè)保持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,提高顧客的收益率。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)作用
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1).告知功能。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標(biāo)公眾,引起他們的注意。
(2).說(shuō)服功能。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目的在于通過(guò)各種有效的方式,解除目標(biāo)公眾對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮,說(shuō)服目標(biāo)公眾堅(jiān)定購(gòu)買(mǎi)決心。例如,在同類(lèi)產(chǎn)品中,許多產(chǎn)品往往只有細(xì)致的差別,用戶(hù)難以察覺(jué)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),宣傳自己產(chǎn)品的特點(diǎn),使用戶(hù)認(rèn)識(shí)到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來(lái)的特殊效用和利益,進(jìn)而樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品。
(3).反饋功能。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)能夠通過(guò)電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見(jiàn),迅速反饋給企業(yè)管理層。由于網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)所獲得的信息基本上都是文字資料,信息準(zhǔn)確,可靠性強(qiáng),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策具有較大的參考價(jià)值。
(4).創(chuàng)造需求。運(yùn)作良好的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),不僅可以誘導(dǎo)需求,而且可以創(chuàng)造需求,發(fā)掘潛在的顧客,擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
(5).穩(wěn)定銷(xiāo)售。由于某種原因,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量可能時(shí)高時(shí)低,波動(dòng)很大。這是產(chǎn)品市場(chǎng)地位不穩(wěn)的反映。企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象,往往有可能改變用戶(hù)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),使更多的用戶(hù)形成對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的偏愛(ài),達(dá)到穩(wěn)定銷(xiāo)售的目的。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)實(shí)施
對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)都是一個(gè)新問(wèn)題,每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都必須擺正自己的位置,深入了解產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的特點(diǎn),分析網(wǎng)絡(luò)信息的接收對(duì)象,設(shè)定合理的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)目標(biāo),通過(guò)科學(xué)的實(shí)施程序,打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的新局面。
根據(jù)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的大量實(shí)踐,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施程序可以由六個(gè)方面組成。
(1). 確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象是針對(duì)可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者群體提出來(lái)的。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,這一群體也在不斷膨脹。這一群體主要包括三部分人員:產(chǎn)品的使用者、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的決策者、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的影響者。
(2).設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的最終目標(biāo)是希望引起購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)最終目標(biāo)是要通過(guò)設(shè)計(jì)具體的信息內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)的。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的、多階段的過(guò)程,促銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者目前所處的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的不同階段和產(chǎn)品所處的壽命周期的不同階段來(lái)決定。
(3).決定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合方式
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告促俏和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)兩種促銷(xiāo)方法展開(kāi)。但由于企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)不同,銷(xiāo)售對(duì)象不同,促銷(xiāo)方法與產(chǎn)品種類(lèi)和銷(xiāo)售對(duì)象之間將會(huì)產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的組合方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)兩種方法各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)情況和顧客情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,合理組合,以達(dá)到最佳的促銷(xiāo)效果。
網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”,其主要功能是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”,其主要功能是將顧客牢牢地吸引過(guò)來(lái),保持穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。
2010-4-28 16:38 回復(fù)
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(4).制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案
在網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中,使企業(yè)感到最困難的是預(yù)算方案的制定。在互聯(lián)網(wǎng)上促銷(xiāo),對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新問(wèn)題。所有的價(jià)格、條件都需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、比較和體會(huì),不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,才可能用有限的精力和有限的資金收到盡可能好的效果,做到事半功倍。
首先,必須明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及組合的辦法。
其次,需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目標(biāo)。
第三,需要明確希望影響的是哪個(gè)群體,哪個(gè)階層,是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的?
(5).衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程到了這一階段,必須對(duì)已經(jīng)執(zhí)行的促銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量一下促銷(xiāo)的實(shí)際效果是否達(dá)到了預(yù)期的促銷(xiāo)目標(biāo)。
(6).加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)過(guò)程的綜合管理
(二) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)推廣
1、站點(diǎn)推廣概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)作為企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的陣地,站點(diǎn)能否吸引大量流量是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。站點(diǎn)推廣就是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的宣傳吸引用戶(hù)訪問(wèn),同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。站點(diǎn)推廣是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,他與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是相一致的。
網(wǎng)站推廣與傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣一樣,需要進(jìn)行系統(tǒng)安排和計(jì)劃,需注意的幾個(gè)問(wèn)題是:(1)注意效益/成本原則,即增加一千個(gè)訪問(wèn)者帶來(lái)的效益與成本費(fèi)用比較,當(dāng)然效益包括短期利益和長(zhǎng)期利益,需進(jìn)行綜合考慮;(2)穩(wěn)妥慎重原則,寧慢勿快,在網(wǎng)站還沒(méi)有建設(shè)好而且不夠穩(wěn)定時(shí),千萬(wàn)不要急于推廣網(wǎng)站,第一印象是非常重要的,網(wǎng)民給你的機(jī)會(huì)只有一次,因?yàn)榫W(wǎng)上資源太豐富了,這就是通常所說(shuō)的網(wǎng)上特有的“注意力經(jīng)濟(jì)”;(3)綜合安排實(shí)施原則,因?yàn)榫W(wǎng)上推廣手段很多,不同方式可以吸引不同的網(wǎng)民,因此必須綜合采用多種渠道以吸引更多網(wǎng)民到網(wǎng)站上來(lái)。
2、站點(diǎn)推廣方法
(1).搜索引擎注冊(cè)
根據(jù)調(diào)查顯示網(wǎng)民在找新網(wǎng)站主要是通過(guò)搜索引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)的,因此在著名的搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)是非常必要的,而且在搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)一般都是免費(fèi)的。
(2).建立鏈接
與不同站點(diǎn)建立鏈接,可以縮短網(wǎng)頁(yè)間距離,提高站點(diǎn)的被訪問(wèn)概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:
① 在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接。如果站點(diǎn)屬于某些不同的商務(wù)組織,而這些組織建有會(huì)員站點(diǎn),應(yīng)及時(shí)向這些會(huì)員站點(diǎn)申請(qǐng)一個(gè)鏈接。
② 申請(qǐng)交互鏈接。尋找具有互補(bǔ)性的站點(diǎn),并向它們提出進(jìn)行交互鏈接的要求(尤其是要鏈接上到站點(diǎn)的免費(fèi)服務(wù),如果提供這樣的服務(wù)的話)。為通向其他站點(diǎn)的鏈接設(shè)立一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面,這樣就不會(huì)使剛剛從前門(mén)請(qǐng)進(jìn)來(lái)的顧客,轉(zhuǎn)眼間就從后門(mén)溜到別人的站點(diǎn)上去了。
③ 在商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接。特別是當(dāng)站點(diǎn)提供免費(fèi)服務(wù)的時(shí)候,可以向網(wǎng)絡(luò)上的許多小型商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接。只要站點(diǎn)能提供免費(fèi)的東西,就可以吸引許多站點(diǎn)為你建立鏈接。尋找鏈接伙伴時(shí),通過(guò)搜索尋找可能為站點(diǎn)提供鏈接的地方,然后向該站點(diǎn)的所有者或主管發(fā)送電子郵件,告訴他們可以鏈接的站點(diǎn)名稱(chēng)、URL以及200字的簡(jiǎn)短描述。
(3).發(fā)送電子郵件
電子郵件的發(fā)送費(fèi)用非常低,許多網(wǎng)站都利用電子郵件來(lái)宣傳站點(diǎn)。利用電子郵件來(lái)宣傳站點(diǎn)時(shí),首要任務(wù)是收集電子郵件地址。為防止發(fā)送一些令人反感的電子郵件,收集電子郵件地址時(shí)要非常注意。一般可以利用站點(diǎn)的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶(hù)電子郵件地址。另外一種方式,通過(guò)租用一些愿意接受電子郵件信息的通信列表,這些通信列表一般是由一些提供免費(fèi)服務(wù)的公司收集的。
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(4).發(fā)布新聞
及時(shí)掌握具有新聞性的事件(例如新業(yè)務(wù)的開(kāi)通),并定期把這樣的新聞發(fā)送到你的行業(yè)站點(diǎn)和印刷品媒介上。將站點(diǎn)在公告欄和新聞組上加以推廣。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使得具有相同專(zhuān)業(yè)興趣的人們組成成千上萬(wàn)的具備很強(qiáng)針對(duì)性的公告欄和新聞組。比較好的做法是加入這些討論,讓郵件末尾的“簽名檔”發(fā)揮推廣的作用。
(5).提供免費(fèi)服務(wù)
提供免費(fèi)資源,在時(shí)間和精力上的代價(jià)都是昂貴的,但其在增加站點(diǎn)流量上的功效可以得到回報(bào)。應(yīng)當(dāng)注意,所提供的免費(fèi)服務(wù)應(yīng)是與所銷(xiāo)售的產(chǎn)品密切相關(guān)的,這樣,所吸引來(lái)的訪問(wèn)者同時(shí)也就可以成為良好的業(yè)務(wù)對(duì)象。也可以在網(wǎng)上開(kāi)展有獎(jiǎng)競(jìng)賽,因?yàn)槿藗兛偸窍矚g免費(fèi)的東西。如果在站點(diǎn)上開(kāi)展有獎(jiǎng)競(jìng)賽或者是摸獎(jiǎng)活動(dòng),將可以產(chǎn)生很大的訪問(wèn)流量。
(6).發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告
利用網(wǎng)絡(luò)廣告推銷(xiāo)站點(diǎn)是一種比較有效的方式。比較廉價(jià)做法是加入廣告交換組織,廣告交換組織通過(guò)不同站點(diǎn)的加盟后,在不同站點(diǎn)交換顯示廣告,起到相互促進(jìn)的作用。另外一種方式是在適當(dāng)?shù)恼军c(diǎn)上購(gòu)買(mǎi)廣告欄發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。
(7).使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介
使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介來(lái)吸引訪問(wèn)站點(diǎn)也是一種常用方法,如一些著名的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛在傳統(tǒng)媒介發(fā)布廣告。這些媒介包括直接信函、分類(lèi)展示廣告等等。對(duì)小型工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),這種方法更為有效。應(yīng)當(dāng)確保各種卡片、文化用品、小冊(cè)子和文藝作品上包含有公司的URL。
3、提高站點(diǎn)訪問(wèn)率方法
目前網(wǎng)站主要分為這樣幾類(lèi):(1)內(nèi)容信息類(lèi),主要為訪問(wèn)者提供各種信息、知識(shí)等有價(jià)值的內(nèi)容,如新浪提供的新聞服務(wù),搜狐提供網(wǎng)站搜索服務(wù);(2)中介服務(wù)類(lèi),主要通過(guò)網(wǎng)站架設(shè)橋梁為訪問(wèn)者提供某種服務(wù),如網(wǎng)易提供的虛擬社區(qū)信息交流服務(wù),3721網(wǎng)站提供的中文域名服務(wù);(3)電子商務(wù)類(lèi),這類(lèi)站點(diǎn)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作為開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的平臺(tái)。對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)站點(diǎn),一般有兩種方式,一種是純粹的網(wǎng)上電子商務(wù)企業(yè),另一種是傳統(tǒng)企業(yè)將其業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù),如8848網(wǎng)站屬于前種,北京圖書(shū)大廈網(wǎng)站屬于后種。(4)其它。這類(lèi)網(wǎng)站一般不是以贏利為目的的,如個(gè)人網(wǎng)站、組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等,它們一般是結(jié)合自己的具體情況,開(kāi)展網(wǎng)上信息交流活動(dòng)。
不同類(lèi)型的網(wǎng)站,要增加訪問(wèn)回頭率需要采取不同的策略。對(duì)于內(nèi)容信息類(lèi),它的目標(biāo)就是起到一個(gè)媒體的作用,要擴(kuò)大訪問(wèn)量主要是通過(guò)提供及時(shí)的信息和大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù);對(duì)于中介服務(wù)類(lèi),它的關(guān)鍵是要提供有特色的別的網(wǎng)站所不具備,同時(shí)又是網(wǎng)民需要的服務(wù);對(duì)于電子商務(wù)類(lèi),它的關(guān)鍵是為網(wǎng)民提供更便捷的網(wǎng)上購(gòu)物渠道,更豐富的產(chǎn)品和更優(yōu)惠的價(jià)格。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù)的站點(diǎn),要注意遵循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律,傳統(tǒng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)上不一定能吸引大量訪問(wèn)量,必須提供網(wǎng)上用戶(hù)需要的一些服務(wù),如產(chǎn)品知識(shí)、網(wǎng)上直銷(xiāo)、免費(fèi)增值服務(wù)等。
4、利用搜索引擎推廣
(1).搜索引擎的作用
搜索引擎是對(duì)搜索引擎(Search Engine)和搜索目錄(Search Directory)的統(tǒng)稱(chēng),是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑。目前,全世界的網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了3,000萬(wàn)個(gè),并且還在不斷的增加,因此,搜索引擎對(duì)于那些在互聯(lián)網(wǎng)上游弋、尋找信息的人們來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得非常重要了。
(2).搜索引擎索引網(wǎng)站的方法
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與搜索引擎的類(lèi)型相對(duì)應(yīng),其索引網(wǎng)站的方式也基本分為以下兩種:
① 使用Spider對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行索引。當(dāng)要推廣的站點(diǎn)向搜索引擎提交網(wǎng)站后,Spider就會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行索引。
② 目錄索引。依靠用戶(hù)提交注冊(cè)信息并依賴(lài)搜索引擎的管理人員來(lái)增加索引的數(shù)目,也稱(chēng)作分類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)(Category Database)。大部分的目錄索引在把你的站點(diǎn)增加到索引中時(shí),只是連接您的主頁(yè)而不是把網(wǎng)站的全部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行索引。例如: Yahoo!、Sohu等。
(3).搜索引擎排名優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
搜索引擎排名優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)也可能被稱(chēng)作“相關(guān)分?jǐn)?shù)”(Probable Relenance Scoring)。搜索引擎主要是通過(guò)“Spider”程序或用戶(hù)提交的申請(qǐng)來(lái)增加自己的數(shù)據(jù)庫(kù)(即索引)的。當(dāng)用戶(hù)訪問(wèn)Lycos、Yahoo、AltaVista或其他的搜索引擎時(shí),只要輸入搜索的關(guān)鍵字,就可以簡(jiǎn)單地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)。為了確定是哪一個(gè)文檔或網(wǎng)站返回了這個(gè)特定關(guān)鍵字搜索,每一個(gè)搜索引擎必須有他自己規(guī)定的文檔優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。
(4). 增加搜索引擎注冊(cè)廣告效果
增加搜索引擎注冊(cè)的廣告效果,主要是訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí)能在顯著位置找到你的站點(diǎn)。搜索引擎使用方式有兩種方式,一是分類(lèi)目錄式查找,另一種是按關(guān)鍵字檢索查找。對(duì)于第一種情況,就是在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)就要將網(wǎng)站排名在最前面,如通常說(shuō)的Top 10和Top 20,一般說(shuō)來(lái)在頁(yè)首的網(wǎng)站的訪問(wèn)率比后面要高,這就要求在搜索引擎注冊(cè)時(shí)要了解搜索引擎是如何排名的,如搜狐網(wǎng)站的排名是按照網(wǎng)站名稱(chēng)的字典序來(lái)進(jìn)行排列的,即根據(jù)網(wǎng)站名稱(chēng)在計(jì)算機(jī)內(nèi)編碼大小排序的。對(duì)于第二種情況,一般說(shuō)來(lái)就是提供足夠多的關(guān)鍵字,以便于訪問(wèn)者在訪問(wèn)時(shí)能檢索到網(wǎng)站,同時(shí)還要了解網(wǎng)站的檢索排序算法,盡量采用按搜索引擎的算法來(lái)排列關(guān)鍵字,不過(guò)許多搜索引擎的排序算法是不公開(kāi)的,所以需要不斷嘗試。
(5).搜索引擎注冊(cè)
根據(jù)國(guó)外研究,搜索引擎能夠檢索的網(wǎng)站還不到所有網(wǎng)站的30%,因此企業(yè)為推廣網(wǎng)站一般要在多個(gè)搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)。
在多個(gè)引擎進(jìn)行注冊(cè)時(shí),首先要確定選定那些引擎進(jìn)行注冊(cè),一般說(shuō)來(lái)能同時(shí)在8個(gè)最重要的搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)就足夠了,注冊(cè)過(guò)多引擎一方面時(shí)間代價(jià)比較大,另一方面大多數(shù)引擎使用者少,主要集中在少數(shù)上面。在多個(gè)引擎注冊(cè)時(shí),有多種方式,一種方式是利用專(zhuān)業(yè)軟件代理注冊(cè);另一種方式是利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司代理注冊(cè)。
(三) 網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)與公共關(guān)系
1、網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)
銷(xiāo)售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行短期性的刺激銷(xiāo)售?;ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的網(wǎng)上市場(chǎng),網(wǎng)上的交易額不斷上漲。網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷(xiāo)售促進(jìn)工具刺激顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)使用。一般,網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)主要有下面形式:
(1)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。在進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷(xiāo)時(shí),提供的獎(jiǎng)品要能吸引促銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)的注意。同時(shí),要會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能,充分掌握參與促銷(xiāo)活動(dòng)群體的特征和消費(fèi)習(xí)慣,以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
(2)拍賣(mài)促銷(xiāo)。網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)是新興的市場(chǎng),由于快捷方便,吸引大量用戶(hù)參與網(wǎng)上拍賣(mài)活動(dòng)。我國(guó)的許多電子商務(wù)公司也紛紛提供拍賣(mài)服務(wù)。拍賣(mài)促銷(xiāo)就是將產(chǎn)品不限制價(jià)格在網(wǎng)上拍賣(mài),如前面介紹的Compaq公司與網(wǎng)易合作,通過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)電腦,獲得很好的收效。
(3)免費(fèi)促銷(xiāo)。免費(fèi)資源促銷(xiāo),主要目的是推廣網(wǎng)站。所謂免費(fèi)資源促銷(xiāo)就是通過(guò)為訪問(wèn)者無(wú)償提供訪問(wèn)者感興趣的各類(lèi)資源,吸引訪問(wèn)者訪問(wèn),提高站點(diǎn)流量,并從中獲取收益。目前利用提供免費(fèi)資源獲取收益比較成功的站點(diǎn)很多,有提供某一類(lèi)信息服務(wù)的,如提供搜索引擎服務(wù)的Yahoo!和中國(guó)的Sohu。
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利用免費(fèi)資源促銷(xiāo)要注意的問(wèn)題:①首先要考慮提供免費(fèi)資源的目的是什么,有的是為形成媒體作用,有的是為擴(kuò)大訪問(wèn)量形成品牌效應(yīng);②其次要考慮提供什么樣的免費(fèi)資源,目前網(wǎng)上免費(fèi)資源非常豐富,只有提供有特色的服務(wù)才可能成功,否則成為追隨者,則永遠(yuǎn)不可能吸引訪問(wèn)者,因?yàn)榫W(wǎng)上的信息是開(kāi)放的,要訪問(wèn)肯定是訪問(wèn)最好的,這就是網(wǎng)上贏家通吃原則;③最后要考慮的你的收益是什么,世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,只要在允許的范圍之內(nèi),訪問(wèn)者是愿意付出一點(diǎn)的,當(dāng)然不能是金錢(qián),因此你的收益可能是通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)從廣告主獲取收益,或者通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)擴(kuò)大你的品牌知名度,或者通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)擴(kuò)大了你的電子商務(wù)收入。當(dāng)然利益有短期和長(zhǎng)期的,有現(xiàn)金和無(wú)形的,這都是需要綜合考慮的,畢竟免費(fèi)資源對(duì)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)不是免費(fèi)的。
2、網(wǎng)上公共關(guān)系
公共關(guān)系是一種重要的促銷(xiāo)工具,它通過(guò)與企業(yè)利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會(huì)團(tuán)體等建立良好的合作關(guān)系,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系功能類(lèi)似,只不過(guò)是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系較傳統(tǒng)公共關(guān)系更具有一些優(yōu)勢(shì),所以網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系越來(lái)越被企業(yè)一些決策層所重視和利用。一般說(shuō)來(lái),網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系有下面一些目標(biāo):
(1)與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系。
(2)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品。
(3)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立良好的溝通渠道。包括對(duì)內(nèi)溝通和對(duì)外溝通。
下面分別介紹企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
(1).與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作
網(wǎng)絡(luò)新聞媒體一般有兩大類(lèi),一類(lèi)是傳統(tǒng)媒體上網(wǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布媒體信息。其主要模式是將在傳統(tǒng)媒體播放的節(jié)目進(jìn)行數(shù)字化,轉(zhuǎn)換成能在網(wǎng)上下載和瀏覽的格式,用戶(hù)不用依靠傳統(tǒng)渠道就可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解媒體報(bào)道的信息。另一類(lèi)媒體,是新興的真正的網(wǎng)上媒體,他們沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的依托。
不管是那一類(lèi)媒體,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,企業(yè)與新聞媒體的合作可以更加密切了,可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點(diǎn),更好進(jìn)行溝通。為加強(qiáng)與媒體合作,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)定期或不定期將企業(yè)的信息和有新聞價(jià)值的資料通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)給媒體,與媒體保持緊密合作關(guān)系。企業(yè)也可以通過(guò)媒體的網(wǎng)站直接了解媒體關(guān)注的熱點(diǎn)和報(bào)道重點(diǎn),及時(shí)提供信息與媒體合作。
(2).宣傳和推廣產(chǎn)品
宣傳和推廣產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系重要職能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)最初是作為信息交流和溝通渠道,因此互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)有許多類(lèi)似社區(qū)性質(zhì)的新聞組和公告欄。企業(yè)在利用一些直接促銷(xiāo)工具的同時(shí),采用一些軟性的工具如討論、介紹、展示等方法來(lái)宣傳推廣產(chǎn)品效果可能更好。在利用新聞組和公告欄宣傳和推廣產(chǎn)品時(shí),要注意“有禮有節(jié)”。
(3).建立溝通渠道
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)一個(gè)重要功能就是為企業(yè)與企業(yè)相關(guān)者建立溝通渠道。在前面分析網(wǎng)站建設(shè)的主要功能和設(shè)計(jì)架構(gòu)時(shí),其中的一個(gè)重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。通過(guò)網(wǎng)站的交互功能,企業(yè)可以與目標(biāo)顧客直接進(jìn)行溝通,了解顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和顧客提出的還沒(méi)有滿(mǎn)足的需求,保持與顧客的緊密關(guān)系維系顧客的忠誠(chéng)度。同時(shí),企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務(wù)的介紹,讓對(duì)企業(yè)感興趣的群體可以充分認(rèn)識(shí)和了解企業(yè),提高企業(yè)在公眾中的透明度。
急求 (中?。┢髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 方案論文
我給你個(gè)大致的方向,還是你自己編寫(xiě)吧,只有這樣才是自己的,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很普遍了。作業(yè)難應(yīng)付。在編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前,我們要思考和解決以下幾個(gè)問(wèn)題以下幾個(gè)問(wèn)題,并形成文本。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的
要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非七個(gè)方面:
·企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時(shí),針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析 (2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
(1)消費(fèi)需求分析 (2)網(wǎng)頁(yè)分析
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,如何書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,請(qǐng)參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案一文
5、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè),就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的論文
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的比較
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容很廣,主要有:網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制等等。
廣義地說(shuō),凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(或叫網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)),也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,包括信息發(fā)布、信息收集,到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單純是網(wǎng)上銷(xiāo)售,是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系的有利補(bǔ)充;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是4C(整合營(yíng)銷(xiāo))營(yíng)銷(xiāo)理論的必然產(chǎn)物。
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營(yíng)銷(xiāo)渠道中占有重要地位,是因?yàn)槔弥虚g商能夠在廣泛提供產(chǎn)品和進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)方面發(fā)揮最高的效率。營(yíng)銷(xiāo)中間商憑借其業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng),提供給公司的利潤(rùn)通常高于自營(yíng)商店所能獲取的利潤(rùn)。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用,使得傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換,改變著過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的諸多環(huán)節(jié),將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)。
隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,以Internet為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)今最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。與傳統(tǒng)推廣方式相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰(zhàn)略的重要一部分。而隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加,覆蓋的受眾面越來(lái)越全面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響力也越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)有:
傳播范圍廣、不受時(shí)空限制
通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有交互性和縱深性
交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢(shì),它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播。通過(guò)鏈接,用戶(hù)只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶(hù)可以通過(guò)廣告位直接填寫(xiě)并提交在線表單信息,廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶(hù)反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶(hù)和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢(xún)需求。
成本低、速度快、更改靈活
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶(hù)的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。另外,在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動(dòng)往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶(hù)需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣,經(jīng)營(yíng)決策的變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是多維營(yíng)銷(xiāo)
紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,顧客可以對(duì)其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像,相結(jié)合的廣告形式,將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)效。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì),可以跟蹤和衡量營(yíng)銷(xiāo)效果
“無(wú)法衡量的東西就無(wú)法管理”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制,使廣告主能夠直接對(duì)廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過(guò)并不精確的收視率、發(fā)行量等來(lái)統(tǒng)計(jì)投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告主能通過(guò)Internet即時(shí)衡量廣告的效果。通過(guò)監(jiān)視廣告的瀏覽量、點(diǎn)擊率等指標(biāo),廣告主可以統(tǒng)計(jì)出多少人看到了廣告,其中有多少人對(duì)廣告感興趣進(jìn)而進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息。因此,較之其他任何廣告,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng),及時(shí)了解用戶(hù)和潛在用戶(hù)的情況。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的受眾關(guān)注度高
據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時(shí)在閱讀,21%的人同時(shí)在做家務(wù),13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫(xiě)作,8%在打電話。而網(wǎng)上用戶(hù)55%在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不做任何它事,只有6%同時(shí)在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫(xiě)作。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)縮短了媒體投放的進(jìn)程
廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期、市場(chǎng)鞏固期和市場(chǎng)維持期。在這三個(gè)階段中,廠商要首先獲取注意力,創(chuàng)立品牌知名度;在消費(fèi)者獲得品牌的初步信息后,推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費(fèi)者之間較為牢固的聯(lián)系,以建立品牌忠誠(chéng)。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現(xiàn):消費(fèi)者看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),點(diǎn)擊后獲得詳細(xì)信息,并填寫(xiě)用戶(hù)資料或直接參與廣告主的市場(chǎng)活動(dòng)甚至直接在網(wǎng)上實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有可重復(fù)性和可檢索性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以將文字、聲音、畫(huà)面完美地結(jié)合之后供用戶(hù)主動(dòng)檢索,重復(fù)觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。如果錯(cuò)過(guò)廣告時(shí)間,就不能再得到廣告信息。另外,顯而易見(jiàn),較之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的檢索平面廣告的檢索要費(fèi)時(shí)、費(fèi)事的多。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的缺陷
隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但是由于專(zhuān)業(yè)人才的缺乏和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的不清楚,很多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是投入了錢(qián),卻沒(méi)有的到理想的效果,公司經(jīng)理人員會(huì)地把Email地址印在名片上,向客戶(hù)傳達(dá)公司已經(jīng)上網(wǎng)的信息,公司內(nèi)只能極少數(shù)人利用網(wǎng)上信息和資源,上網(wǎng)可能僅僅是一種時(shí)髦或炫耀。到后來(lái)還埋怨說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推廣不行。 如何找到網(wǎng)上資源,如何利用網(wǎng)上信息資源,諸如此類(lèi)的問(wèn)題可能都還沒(méi)有完全解決,其它問(wèn)題如上網(wǎng)后能為企業(yè)帶來(lái)什么效益、如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等都不可能制訂明確的計(jì)劃。許多企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站,把產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)收效甚微,沒(méi)有出現(xiàn)想象中訂單紛至沓來(lái)的“美好景象”, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段,但就目前而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)形式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還必須結(jié)合企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,同各種營(yíng)銷(xiāo)形式協(xié)同作戰(zhàn),才能更好地發(fā)揮作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是萬(wàn)能的。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是存在不少缺陷的,我們?cè)囍鴱南旅鎺讉€(gè)方面進(jìn)行分析:
1、信息的發(fā)布缺乏針對(duì)性
在我們身邊就有很多此類(lèi)的企業(yè),對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何的定位,只是要求自己網(wǎng)站的訪問(wèn)量越高越好,一個(gè)朋友給我講過(guò)他的故事“一個(gè)朋友對(duì)我說(shuō),我的網(wǎng)站剛做好,需要幫我趕緊搞些訪問(wèn)量,讓計(jì)算器跑快點(diǎn),我說(shuō),你急于要訪問(wèn)量干什么?他說(shuō),有了訪問(wèn)量,好趕緊賺錢(qián)呀,我說(shuō),有了訪問(wèn)量就能賺錢(qián)嗎?曾經(jīng)有多少有人氣沒(méi)有盈利的網(wǎng)站以關(guān)門(mén)而告終呀,這位朋友也只能是啞然一笑了。”
在人們一般的認(rèn)識(shí)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是要給自己網(wǎng)站要人氣,要流量,但是,他們始終忽略了一個(gè)根本性的問(wèn)題,自己網(wǎng)站到底要的是流量,還是盈利?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要有針對(duì)性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定位要準(zhǔn),最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營(yíng)銷(xiāo)方面的定位以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)候的媒體定位。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái),搜索力經(jīng)濟(jì)成為繼注意力經(jīng)濟(jì),眼球經(jīng)濟(jì)后的又一個(gè)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn),可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標(biāo)客戶(hù)推廣,是目前最有效,針對(duì)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,在搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷(xiāo)定位,最關(guān)鍵的是找到目標(biāo)客戶(hù)最容易使用的關(guān)鍵詞,這樣才能讓客戶(hù)找到你,使你的推廣最有效果。
現(xiàn)在很多的關(guān)鍵詞存在很多問(wèn)題,盲目追求火爆關(guān)鍵詞
比如燈具方面的關(guān)鍵詞:最優(yōu)秀的燈具生產(chǎn)商,最好的燈具生產(chǎn)企業(yè),最好的燈具提供商,這樣的關(guān)鍵詞你會(huì)用么?試想,如果用這樣的關(guān)鍵詞做搜索引擎推廣,效果就可想而知
關(guān)鍵詞的選擇定語(yǔ)過(guò)多,被使用的幾率越?。?/p>
比如什么南京市建鄴區(qū)的饅頭店,你放了這么多的定語(yǔ),修飾語(yǔ),結(jié)果就是讓客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)很難搜索到你的信息。
2、商務(wù)談判的實(shí)效性問(wèn)題
商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的,明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為。商務(wù)談判是一項(xiàng)集政策性、技 術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它除了包含一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)以外,同樣具有一般談判的特征。
企業(yè)應(yīng)該很清楚,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),因此為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所采取的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。但是由于在不同條件下或者在企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不同階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所采取的具體形式和手段會(huì)有所不同,所起到的作用也有差別。另外,不同的行業(yè)之間。商務(wù)談判在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)也許比現(xiàn)實(shí)中組織的更容易,不需要大的會(huì)議室及場(chǎng)地的限制,但畢竟是在網(wǎng)絡(luò)上,就像很多人用QQ軟件聊天一樣,當(dāng)時(shí)說(shuō)的好好的,天花亂墜的,什么話都敢說(shuō),敢講,你們?cè)谛畔⑸稀吧矫撕J摹?,允諾怎么怎么樣,你們會(huì)去實(shí)現(xiàn)么?你把QQ當(dāng)真了么? 現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)談判也存在類(lèi)似與QQ方面的問(wèn)題,比如甲家公司答應(yīng)要乙公司的某某設(shè)備。說(shuō)好了馬上就匯錢(qián)什么的,但就是的不到甲公司的行動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中商務(wù)談判的實(shí)效性問(wèn)題該如何提高?
3、商家與客戶(hù)的溝通不夠理想
顧客關(guān)系對(duì)于開(kāi)發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用,以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)提供了更為有效的手段,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手段,增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得長(zhǎng)期效果的必要條件。顧客服務(wù)是一個(gè)企業(yè)能留住顧客的重要手段,在電子商務(wù)領(lǐng)域,顧客服務(wù)同樣是取得成功的最重要因素。一個(gè)優(yōu)秀的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得顧客信任,能成功的重要保證。但是我們可以看到現(xiàn)在在這個(gè)方面做得還不是很好,在互聯(lián)網(wǎng)上,顧客希望得到更多個(gè)性化的服務(wù),比如,顧客定制的信息接收方式和接收時(shí)間,顧客的興趣愛(ài)好、購(gòu)物習(xí)慣等等都是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的重要內(nèi)容,根據(jù)顧客個(gè)人需求提供針對(duì)性的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能,如何改善顧客關(guān)系,及時(shí)的于客戶(hù)進(jìn)行溝通交流是當(dāng)前商家需要考慮的問(wèn)題??蛻?hù)信息是企業(yè)資源的組成部分??蛻?hù)不僅是普通的消費(fèi)者,而且成為信息的載體,能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務(wù)、人員、地點(diǎn)、組織和構(gòu)思等大量信息。而信息是不能脫離客戶(hù)而單獨(dú)存在,它成為企業(yè)爭(zhēng)奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶(hù)的地位和作用正在發(fā)生著變化??蛻?hù)可以控制自己作為產(chǎn)品和服務(wù)的潛在購(gòu)買(mǎi)者的價(jià)值。但是客戶(hù)卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)他們作為人口統(tǒng)計(jì)信息和交易史的價(jià)值,并沒(méi)有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中得利。另一方面,企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶(hù)信息。雙方都缺乏對(duì)信息的正確認(rèn)識(shí),因?yàn)榭蛻?hù)信息不僅是企業(yè)資源,也成為個(gè)人的一部分價(jià)值。對(duì)企業(yè)而言,有效客戶(hù)信息的獲得成為他們開(kāi)拓市場(chǎng)、取得成功的第一步。
但是舍得投資去獲得客戶(hù)信息有多少?認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的企業(yè)又有多少呢?客戶(hù)信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)的過(guò)程。而客戶(hù)信息提供了關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格和性能的變化趨勢(shì),及時(shí)反映最新的市場(chǎng)動(dòng)向,便于加強(qiáng)客戶(hù)和企業(yè)的聯(lián)系??蛻?hù)信息成為企業(yè)和市場(chǎng)的一座橋梁,熟練地運(yùn)用客戶(hù)信息可以加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐。但是現(xiàn)在可以看到很多商家由于同客戶(hù)的溝通不理想,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求之間存在巨大的差距,設(shè)計(jì)出來(lái)的東西沒(méi)有市場(chǎng)。
客戶(hù)信息是企業(yè)利潤(rùn)的部分來(lái)源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶(hù)與企業(yè)之間對(duì)信息的享有和發(fā)布具有對(duì)等的權(quán)利??蛻?hù)可以利用信息,根據(jù)企業(yè)的報(bào)價(jià),選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶(hù),減少搜尋費(fèi)用,而且還可以獲得關(guān)于這類(lèi)產(chǎn)品的潛在客戶(hù)的信息。另外,在交易中企業(yè)的信息由客戶(hù)跨時(shí)空地傳遞,使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中,客戶(hù)信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)。由于客戶(hù)信息自身的特點(diǎn),以及企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)不足,目前客戶(hù)信息的使用較為混亂,沒(méi)有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問(wèn)題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對(duì)客戶(hù)信息的足夠重視,不能及時(shí)反饋消費(fèi)者的潛在需求和消費(fèi)熱點(diǎn),從而造成信息不對(duì)稱(chēng)。嚴(yán)重影響了商家與客戶(hù)之間的溝通。一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開(kāi)始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。遺憾的是,在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往難以做到。原因在于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費(fèi)者一般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng),對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外,大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
4、營(yíng)銷(xiāo)的渠道實(shí)際使用效果差
盡管從理論上說(shuō),許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)都可以在線實(shí)現(xiàn),但由于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的了解有限,服務(wù)商本身的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)水平也不同,在很多時(shí)候還需要面對(duì)面的服務(wù),在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)仍然離不開(kāi)本地化,因此在沒(méi)有建立傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售渠道的情況下來(lái)推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是很困難的。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道一樣,以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能。營(yíng)銷(xiāo)渠道是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費(fèi)這一過(guò)程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu),它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等。一個(gè)完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道應(yīng)有三大功能:訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售對(duì)象不同,因此網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道是有很大區(qū)別的。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銷(xiāo)售主要有兩種方式,一種是B-B,既企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式,這種模式每次交易量很大、交易次數(shù)較少,并且購(gòu)買(mǎi)方比較集中,因此網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的建設(shè)關(guān)鍵是建設(shè)好訂貨系統(tǒng),方便購(gòu)買(mǎi)企業(yè)進(jìn)行選擇;通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算實(shí)現(xiàn)付款比較簡(jiǎn)單;另一方面,由于量大次數(shù)少,因此配送時(shí)可以進(jìn)行專(zhuān)門(mén)運(yùn)送,既可以保證速度也可以保證質(zhì)量,減少中間環(huán)節(jié)造成損傷。第二種方式是B-C,即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式,這種模式的每次交易量小、交易次數(shù)多,而且購(gòu)買(mǎi)者非常分散,因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng),這也是目前網(wǎng)上購(gòu)物必須面對(duì)的門(mén)檻。國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者信用機(jī)制還沒(méi)有建立起來(lái),加之網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道還不是很完善,缺少專(zhuān)業(yè)配送系統(tǒng)。讓營(yíng)銷(xiāo)的渠道實(shí)際使用效果并不是很好,沒(méi)有想象中的理想。就連一直堅(jiān)持以直銷(xiāo)為發(fā)展的DELL,最近在惠普,聯(lián)想的在店鋪銷(xiāo)售的強(qiáng)大沖擊下銷(xiāo)售額受到了很大的影響,在今年DELL也投放了幾個(gè)大規(guī)模的體驗(yàn)店,以此來(lái)加強(qiáng)它的宣傳力度。很多顧客在體驗(yàn)后感覺(jué)商品確實(shí)不錯(cuò),可就是不可以現(xiàn)貨可以拿到,這也讓很多顧客遺憾。據(jù)DELL負(fù)責(zé)人員說(shuō)效果還不錯(cuò),但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學(xué)來(lái)說(shuō),我們?nèi)绻I(mǎi)筆記本很多人都想要選擇DELL,它的網(wǎng)上訂購(gòu)價(jià)格確實(shí)很有吸引力,但還是對(duì)其真實(shí)性擔(dān)心。
從消費(fèi)者角度看現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在一種“虛”的感覺(jué),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)并不是很放心,現(xiàn)在網(wǎng)上太多的欺騙,讓消費(fèi)者不敢輕易使用網(wǎng)上購(gòu)物,目前網(wǎng)上交易采用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學(xué)在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)了NOKIA 收到貨后才知道是水貨,讓其很是后悔。雖說(shuō)質(zhì)量上沒(méi)有問(wèn)題,但是還是憂(yōu)心忡忡,手機(jī)用的心理也不爽。還有位同學(xué)在網(wǎng)上買(mǎi)了一個(gè)二手的索尼數(shù)碼相機(jī),到手上總是不斷的出問(wèn)題,本來(lái)想有個(gè)相機(jī)生活會(huì)豐富些,結(jié)果是搞得自己焦頭爛額。
其次,訂貨系統(tǒng)時(shí)讓消費(fèi)者填寫(xiě)太多信息,不能像現(xiàn)實(shí)購(gòu)物中讓消費(fèi)者一邊看物品比較選擇,一邊進(jìn)行選購(gòu),在購(gòu)物結(jié)束后,一次性進(jìn)行結(jié)算。另外,訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類(lèi)查找功能,以便于消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)找到需要的商品,同時(shí)還應(yīng)對(duì)商品提供消費(fèi)者想了解的信息,如性能、外形、品牌等重要信息。
再次,在選擇結(jié)算方式時(shí),應(yīng)考慮到目前實(shí)際發(fā)展的狀況,提供給消費(fèi)者選擇的方式也不是很多,同時(shí)網(wǎng)上結(jié)算的安全性,網(wǎng)上輸入帳號(hào)和密碼被丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
最后,配送系統(tǒng)建立還有待完善。消費(fèi)者只有看到購(gòu)買(mǎi)的商品到家后,才真正感到踏實(shí),建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。在現(xiàn)階段我國(guó)配送體系還不成熟,在進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí)要考慮到該產(chǎn)品是否適合于目前的配送體系,目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品大多是價(jià)值較少的不易損壞的商品,如圖書(shū)、小件電子類(lèi)產(chǎn)品等這也在很大程度上限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,影響了營(yíng)銷(xiāo)的渠道實(shí)際使用效果的提高。
5、營(yíng)銷(xiāo)的手段比較單一
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),每個(gè)企業(yè)都會(huì)采用各種戰(zhàn)術(shù)來(lái)?yè)屨枷葯C(jī)。在這種情況下,有些人往往顯得不知所措,不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶(hù)濫發(fā)電子郵件,嚴(yán)重的影響了企業(yè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃論文
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過(guò)程。牛人在線認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃策劃概念的時(shí)候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)”這一前提,也就是要明白策劃的對(duì)象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃首先要做的是營(yíng)銷(xiāo)策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營(yíng)銷(xiāo)策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃這是一個(gè)大概念,它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來(lái)說(shuō),主要可分成下述幾大類(lèi):
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)贏利模式策劃:主要解決通過(guò)什么途徑來(lái)賺錢(qián)的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃:這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書(shū),主要解決我們是誰(shuí)?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢(shì)?我們靠什么賺錢(qián)?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問(wèn)題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺(tái)來(lái)做,這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺(jué)、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶(hù)?通過(guò)什么手段來(lái)傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據(jù)業(yè)務(wù)流程來(lái)規(guī)劃部門(mén)編制、團(tuán)隊(duì)崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等,只要你了解了這些,那么你寫(xiě)論文就很簡(jiǎn)單了。
急需一篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的論文
還油這個(gè)網(wǎng)站油好多呢??!
http://xintu.yingxiao.net/wen/
隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但是由于專(zhuān)業(yè)人才的缺乏和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的不清楚,很多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是投入了錢(qián),卻沒(méi)有的到理想的效果,到后來(lái)只有埋怨說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推廣不行,這些企業(yè)的失誤在哪里?其實(shí)是因?yàn)樗麄儧](méi)有走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步――營(yíng)銷(xiāo)定位。
中國(guó)有近一億網(wǎng)民,并且正在快速的增長(zhǎng),如果在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中不能做好第一步的定位工作,必將浪費(fèi)巨大的資金,得不到理想的效果。
我在長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中,有很多此類(lèi)的企業(yè),對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何的定位,只是要求自己網(wǎng)站的訪問(wèn)量越高越好,曾經(jīng)有一個(gè)做電腦銷(xiāo)售的公司,非讓我?guī)兔ψ鲭娪瓣P(guān)鍵詞的 搜索引擎推廣,他所,我在那里推廣,人家看電影的同時(shí),沒(méi)事看看我的電腦,應(yīng)該可以的,感覺(jué)是一個(gè)很好笑的問(wèn)題,這樣推廣也許會(huì)嚇貓碰死耗子,真有那么一點(diǎn)效果,但是幾率有多大哪?還有一次,一個(gè)朋友對(duì)我說(shuō),我的網(wǎng)站剛做好,需要幫我趕緊搞些訪問(wèn)量,讓計(jì)算器跑快點(diǎn),我說(shuō),你急于要訪問(wèn)量干什么?他說(shuō),有了訪問(wèn)量,好趕緊賺錢(qián)呀,我說(shuō),有了訪問(wèn)量就能賺錢(qián)嗎?曾經(jīng)有多少有人氣沒(méi)有盈利的網(wǎng)站以關(guān)門(mén)而告終呀,這位朋友也只能是啞然一笑了。
在人們一般的認(rèn)識(shí)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是要給自己網(wǎng)站要人氣,要流量,但是,他們始終忽略了一個(gè)根本性的問(wèn)題,自己網(wǎng)站到底要的是流量,還是盈利?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定位,最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營(yíng)銷(xiāo)方面的定位以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)候的媒體定位。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái),搜索力經(jīng)濟(jì)成為繼注意力經(jīng)濟(jì),眼球經(jīng)濟(jì)后的又一個(gè)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn),可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),下面先談一下搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷(xiāo)定位。搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標(biāo)客戶(hù)推廣,是目前最有效,針對(duì)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,在搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷(xiāo)定位,最關(guān)鍵的是找到目標(biāo)客戶(hù)最容易使用的關(guān)鍵詞,這樣才能讓客戶(hù)找到你,使你的推廣最有效果。曾經(jīng)有一個(gè)做燈具的企業(yè),請(qǐng)我們幫忙做搜索引擎推廣,設(shè)定的關(guān)鍵詞如下:最優(yōu)秀的燈具生產(chǎn)商,最好的燈具生產(chǎn)企業(yè),最好的燈具提供商,試想,如果用這樣的關(guān)鍵詞做搜索引擎推廣,效果就可想而知了。在關(guān)鍵詞的選擇方面,應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
1、 避免盲目追求火爆關(guān)鍵詞;
2、 避免選擇定語(yǔ)過(guò)多的關(guān)鍵詞;定語(yǔ)越多,被使用的幾率越?。?/p>
3、 做市場(chǎng)調(diào)查,找到客戶(hù)最容易使用的關(guān)鍵詞,這方面建議搜索引擎能提供相關(guān)的數(shù)據(jù),但是這都是搜索引擎的機(jī)密,希望是不大的啦,我們還是要自己努力的,百※度的更多搜索結(jié)果中有一些使用率 排名,但是不太準(zhǔn)確,可以用作參考;
選擇好了關(guān)鍵詞,下一步就是對(duì)媒體搜索引擎的定位了,產(chǎn)品比較傳統(tǒng),技術(shù)含量不是很高,目標(biāo)客戶(hù)文化層次一般的企業(yè),建議采用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的推廣登陸,因?yàn)橐话阄幕瘜哟尾桓叩木W(wǎng)民,用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的搜索比較多,資金充裕的可以采取 百度的競(jìng)價(jià)排名,效果比較好,但是投入比較大。產(chǎn)品技術(shù)含量比較高,客戶(hù)群體知識(shí)層面比較高的企業(yè),采取百度的競(jìng)價(jià)排名和Google的關(guān)鍵詞廣告效果是比較好的,目標(biāo)客戶(hù)是海外客戶(hù)的,最好采用GoogleDE 廣告和雅虎的排名,可以取得相對(duì)好的效果。
由于垃圾郵件的泛濫,國(guó)家相關(guān)政策的相繼出臺(tái),郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果已經(jīng)大打折扣,在此簡(jiǎn)單介紹一下其營(yíng)銷(xiāo)方面的定位問(wèn)題。郵件營(yíng)銷(xiāo)的定位,主要是目標(biāo)客戶(hù)的定位,只所以造成今天垃圾郵件泛濫的的局面,很大程度上就是發(fā)布者沒(méi)有做好定位,盲目發(fā)送的結(jié)果,很多企業(yè)和個(gè)人在進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,都是用購(gòu)買(mǎi)來(lái)的郵址,進(jìn)行狂轟亂炸,只求發(fā)的多,沒(méi)有任何的針對(duì)性,另外采用劣質(zhì)的軟件發(fā)送,沒(méi)有郵件的退定功能,因此,所發(fā)出的郵件全部被客戶(hù)當(dāng)作垃圾郵件而刪除,在郵件營(yíng)銷(xiāo)方面,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
(1)、建立有效的郵件列表:只有有了有效的郵件列表,才能把自己的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容發(fā)送給客戶(hù),建立郵件列表的方法有軟件搜集,然后分析整理,在網(wǎng)站設(shè)立訂閱欄目,讓客戶(hù)自己輸入等。
(2)、選擇優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)軟件:用優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)軟件不但可以提高郵件發(fā)送的成功率,還可以提高郵件列表的質(zhì)量,比如用一個(gè)具有退定功能的郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件,就可以及時(shí)讓不是自己目標(biāo)客戶(hù)的用戶(hù)及時(shí)退定,避免自己的營(yíng)銷(xiāo)郵件成為垃圾郵件;
(3)、不要濫發(fā)郵件:在營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中,很多客戶(hù)在郵件營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,盲目貪多,濫發(fā)郵件,不管什么行業(yè),什么樣的用戶(hù)都是濫發(fā)一齊,結(jié)果是耗時(shí)很多,而效果甚微,這也是垃圾郵件泛濫的一個(gè)主要原因;
(4)、編輯優(yōu)秀的郵件內(nèi)容:不管采用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式,優(yōu)秀的內(nèi)容永遠(yuǎn)是客戶(hù)接受你傳遞的信息的一個(gè)重要因素,有很多企業(yè)發(fā)送的郵件內(nèi)容凌亂,甚至有些發(fā)送錯(cuò)誤,直接是一段凌亂的HTML代碼,可想而知,當(dāng)用戶(hù)收到這樣的郵件的時(shí)候,會(huì)產(chǎn)生什么樣的心情?當(dāng)然是點(diǎn)擊刪除按鈕了;另外精心設(shè)計(jì)郵件的標(biāo)題,也是郵件營(yíng)銷(xiāo)成功的一個(gè)重要因素;
網(wǎng)絡(luò)廣告投放方面的定位,主要是選擇好媒體網(wǎng)站,根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)的不同,選擇不同的廣告媒體,比如大眾化的產(chǎn)品,如果資金充裕,可以選擇各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放,對(duì)地方性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,如人才網(wǎng)站,可以在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ木W(wǎng)站進(jìn)行廣告投放,對(duì)于專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,如水表,電表,當(dāng)然還是選擇自己本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為好,否則,就會(huì)出現(xiàn)投入大筆資金,沒(méi)有什么收益的情況.
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