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聽說新勵(lì)成有口才培訓(xùn)的,不知道怎么樣?
新勵(lì)成口才真正的幫助我從精神上的改變,從而幫助我克服當(dāng)眾講話的緊張。
如何運(yùn)用幽默推廣產(chǎn)品?
說起推銷,我曾聽到這樣一個(gè)故事:有一次,杰克獨(dú)處家中,突然有人敲門;開門后,只見一個(gè)小伙子舉著刀,在手中晃來晃去。杰克嚇了一跳,忙問:“你要干什么?”小伙子說:“你要刀嗎?”不用說,這位小伙子的推銷是失敗的。
在產(chǎn)品推廣中運(yùn)用幽默技巧是很有成效的,它能消除與顧客之間的緊張感,使整個(gè)過程輕松愉快,充滿人情味。
作為一個(gè)成功的推銷商,他不僅要有豐富的知識(shí)、熱忱的工作態(tài)度、良好的服務(wù)意識(shí)、非凡的勇氣和韌性,還要有機(jī)智的幽默感。
首先要有幽默的心態(tài)。
一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人領(lǐng)著一對(duì)夫婦向一棟新樓房走去,他將出賣一套房間給這對(duì)夫婦。一路上,他為了推銷這套房子,一直喋喋不休地夸耀這棟房子和這個(gè)居民區(qū)。
“這是一片多么美好的地方啊,陽光明媚,空氣潔凈,鮮花和綠草遍地都是;這兒的居民從來不知道什么是疾病與死亡?!本驮谶@時(shí),他們看見一戶人家正在忙碌地搬家。這位經(jīng)紀(jì)人馬上說:“你們看,這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生,竟因?yàn)楹芫靡欢螘r(shí)間都無病人光顧,而不得不遷往別處開業(yè)謀生了!”
有位推銷員喬治口才很好,而且能夠反應(yīng)敏捷,善于隨機(jī)應(yīng)變。
一次,他正在推銷他那些“折不斷的”繪圖T字尺:“看呀,這些繪圖T字尺多么牢固,任憑你怎么用都不會(huì)損壞?!睘榱俗C明他所說的話很正確,喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來。突然“啪”的一聲,推銷員喬治只能目瞪口呆地望著他手中那兩截塑料斷片了。但只過了一會(huì)兒,喬治又把它們高高地舉了起來,對(duì)圍觀的人群大聲說:“女士們,先生們,這就是繪圖T字尺的內(nèi)部的樣子?!?/p>
這些推銷員與其說是在談推銷,還不如說是在調(diào)侃推銷。我們知道,對(duì)于推銷者,一般顧客是冷漠相待的,甚至推銷者還要忍受常人想象不到的輕蔑和侮辱。但如果每一位推銷商都有這兩位推銷員開朗灑脫的心境,又何愁產(chǎn)品銷路不暢呢?推銷大師說:“交易的成功,是口才的產(chǎn)物??梢哉f,推銷的實(shí)質(zhì)就是說服。”由此可知語言表達(dá)的重要。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)他的顧客說:“誠實(shí)待客是我們公司的一貫宗旨。我們將向您介紹房子的所有優(yōu)缺點(diǎn)?!?/p>
“那么,這幢房子缺點(diǎn)是什么呢?”
“哦,首先這幢房子的北面一公里的地方是一個(gè)養(yǎng)豬場,西面是一個(gè)污水治理廠,東面是個(gè)氨水廠,而南面則是個(gè)醬制品公司?!?/p>
“那么,它又有什么優(yōu)點(diǎn)呢?”
“那就是,您隨時(shí)都能判斷當(dāng)天的風(fēng)向?!?/p>
推銷商品是一件艱辛的工作,每一個(gè)成功的推銷員除了絕對(duì)的自信外,還需要有驚人的幽默口才,只有這樣,才能在最短的時(shí)間內(nèi),贏得客戶的認(rèn)可。
——引自延邊人民出版社《口才造就一生》
如何把產(chǎn)品推銷給別人?
找到產(chǎn)品的精確定位和受眾群體,比如你是銷售醫(yī)療保健用品的,你就要找身體有健康問題的人銷售。
利用廉價(jià)推廣方式,塑造一個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)形象或者假裝專家,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)這點(diǎn)是容易做到的啦,那么其他有效些途徑呢,比如我身邊一個(gè)朋友,他是房產(chǎn)中介,他平時(shí)就喜歡上一些租房平臺(tái)或者些社交群里面,發(fā)表一些文章評(píng)論,幫人解答指導(dǎo)一些租房購房方面的知識(shí),平時(shí)他喜歡揣一大堆名片。去一些大學(xué)學(xué)校和商業(yè)寫字樓集中的地方附近溜達(dá),一逮到發(fā)名片的機(jī)會(huì)他是寧可殺錯(cuò)絕不放過。
詳細(xì)明確需求人的偏好痛點(diǎn),是在乎價(jià)格還是在乎質(zhì)量。還有就是知道需求準(zhǔn)確。比如說我是賣房子的,客戶說要好一點(diǎn)的房子??赡芩囊馑际窍胝疫h(yuǎn)離市區(qū)喧囂安靜些的地方,你卻給他推銷鬧市中心地鐵口交通方便的房子??隙ㄙu不出去啦。
怎樣才能練好口才?怎樣做好銷售?
沒有人天生做銷售的 銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣
不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎?
那如何做好銷售有了答案:
第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話:“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好,“勤能補(bǔ)拙”嗎!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己。
1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼,才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,如果對(duì)方一問三不知或一知半解,無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”,因?yàn)檫@樣放心?,F(xiàn)在的廣告也是:中國移動(dòng)---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員,這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,接受我們的公司和產(chǎn)品。
2.學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
3.學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理。客戶是什么,是我們的上帝。換個(gè)角度說,他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。
1.“銅頭”---經(jīng)常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“鐵嘴”---敢說,會(huì)說。會(huì)說和能說是不一樣的。能說是指這個(gè)人喜歡說話,滔滔不絕;而會(huì)說是指說話雖少但有內(nèi)容,能說到點(diǎn)子上,所以我們應(yīng)做到既敢說又會(huì)說。
3.“橡皮肚子”---常受譏諷,受氣,所以要學(xué)會(huì)寬容,自我調(diào)節(jié)。
4.“飛毛腿”---不用說了,就是六勤里的“腿勤”。而且行動(dòng)要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對(duì)你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力,提高工作效率。
三、勤動(dòng)腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,然后有根據(jù)地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象:有時(shí)客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會(huì)被誤導(dǎo)。
四、勤溝通。
人常說:“當(dāng)局者迷”,所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),你會(huì)恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結(jié)。
有總結(jié)才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思維方式去面對(duì)市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點(diǎn)東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨。
2.產(chǎn)品導(dǎo)入期:推廣受阻時(shí),突然得知?jiǎng)e的廠家召開新聞發(fā)布會(huì)。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會(huì)。
3.逛商場時(shí),看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個(gè)電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會(huì)進(jìn)貨。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色,我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段:
一、拜訪前:
1.要做好訪前計(jì)劃。
(1)好處是:有了計(jì)劃,才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準(zhǔn)備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如,不致于慌亂。
(4)有了充分的準(zhǔn)備,自信心就會(huì)增強(qiáng),心理比較穩(wěn)定。
2.前計(jì)劃的內(nèi)容。
(1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,最好在快下班前半小時(shí)左右趕到,如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。
(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。
(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,而換一個(gè)立場從客戶的角度來看,就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?
2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對(duì)癥下藥。
下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。
F---Fewture(產(chǎn)品的特征)
A---Advantage(產(chǎn)品的功效)
B---Bentfit(產(chǎn)品的利益)
在使用本法則時(shí),請(qǐng)記?。褐挥忻鞔_指出利益,才能打動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說,我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,其實(shí)不然,產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,所以大家記住,在應(yīng)用本法則時(shí),可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動(dòng)客戶的心。
三、拜訪后:
1.一定要做訪后分析。
(1)花一點(diǎn)時(shí)間做,把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,看看哪些目的達(dá)成了,哪些目的沒達(dá)成。
(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,如何才能達(dá)成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。
(5)進(jìn)一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改進(jìn)措施。
(1)只做分析不行,應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,對(duì)于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復(fù)嘗試,一定能帶來好的業(yè)績。
零基礎(chǔ)訓(xùn)練口才,除了上口才培訓(xùn)班,還有沒有其他簡單實(shí)用易學(xué)的辦法?
你好,很高興為您解答:
訓(xùn)練口才的方法有很多,如:讀書、看視頻、參加口才培訓(xùn)班等等,只是上口才培訓(xùn)班,相對(duì)來說學(xué)習(xí)得快一點(diǎn),貴一點(diǎn)。
如果你不想上培訓(xùn)班,又有充分的時(shí)間的話,可以選擇先模仿學(xué)習(xí)再自我訓(xùn)練學(xué)習(xí)口才,而模仿的人,選擇你認(rèn)為口才很好的人。
口才訓(xùn)練教程
口才并不是一種天賦的才能,它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。下面小編為你整理30天口才訓(xùn)練計(jì)劃,希望能幫到你。
30天口才訓(xùn)練計(jì)劃
一、積極心態(tài)訓(xùn)練
1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言,我一定要最大聲地說話,我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸??鞓返囊惶?”(平常也自我暗示,默念或?qū)懗鰜恚辽?0遍。)
2、想象訓(xùn)練:至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講,想象自己成功。
3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑,展示自己的手勢及形態(tài)。
二、口才鍛煉
(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。
(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話,鍛煉口才。
1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。
5、注意講話時(shí)的一些技巧。
A、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍后,開始講話。
B、勇敢地講出第一句話,聲音大一點(diǎn),速度慢一點(diǎn),說短句,語句中間不打岔。
C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí),停下來有意識(shí)地深吸口氣,然后隨著吐氣講出來。
D、如果表現(xiàn)不好,自我安慰:“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí),用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。
E、緊張時(shí),可以做放松練習(xí),深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放松,連續(xù)10次。
三、輔助鍛煉
1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習(xí)一些技巧。
2、每天放聲大笑10次,樂觀面對(duì)生活,放松情緒。
3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光,培養(yǎng)自信和觀察能力。
4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣,要笑得燦爛、笑得真誠,鍛煉親和力。
5、學(xué)會(huì)檢討,每天總結(jié)得與失,寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足,并確定下周的目標(biāo)。
琴行求營銷方案口才技巧
是賣琴還是教人學(xué)琴?
再牛的肖邦,也彈奏不出我的憂傷。所以,我們做的,就是造就最牛肖邦。
我們來晚了,但好像又來的恰到好處。___________________________________。
希望可以幫到你
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