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如何利用商業(yè)推廣中醫(yī)。？大神們知道嗎。很急。

如果你對無限極產(chǎn)品還心春疑慮，可以馬上登錄“南方李錦記”進行查詢、了解。順便給你發(fā)一篇消息，僅供參考。 南方李錦記布道養(yǎng)生文化 時間：2006年05月29日17:26 【來源： 中國直銷】文/本刊記者 王魏 2006年4月6日，受CCTV-4《讓世界了解你》欄目組的邀請，南方李錦記與欄目組聯(lián)手錄制了一期主題為“無限極與養(yǎng)生文化”的專輯。歐洲中醫(yī)藥專家馬萬里先生(國際連線)、中華中醫(yī)藥學會副會長任德權、中華中醫(yī)藥學會秘書長李俊德、廣東省中醫(yī)院副院長楊志敏、南方李錦記有限公司總經(jīng)理楊國晉、總經(jīng)理俞江林等嘉賓領導，以及眾多海內(nèi)外中醫(yī)藥學界人士齊聚一堂，共同就弘揚中華五千年優(yōu)秀的傳統(tǒng)中醫(yī)藥養(yǎng)生文化的話題，進行了一場別開生面的高端對話。 整個節(jié)目通過國內(nèi)外權威專家的對話，以南方李錦記為案例，共同探討中醫(yī)中藥養(yǎng)生之道，讓國際社會了解中國優(yōu)秀的養(yǎng)生文化，加強中西方文化的溝通與交流，增強國人弘揚中國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的使命感和責任感，同時，國內(nèi)外嘉賓還共同探討如何使中草藥養(yǎng)生走向世界。 時代呼喚 振興養(yǎng)生文化 南方李錦記之所以受高端媒體中央電視臺的邀請錄制該期養(yǎng)生文化專輯，一方面，其大背景為中華傳統(tǒng)文化整體推廣之訴求。在政治經(jīng)濟實力不斷上升的同時，國人愈發(fā)認識到“軟實力”的重要性。早前便有韓國與中國的儒家文化主體地位之爭;還有意圖將中醫(yī)改稱韓醫(yī)的做法;甚至有漢學的發(fā)祥地在東京的荒謬言論;而目前在中藥現(xiàn)代化方面，日本業(yè)已走在中國之前……將中華五千年璀璨文明推廣到整個國際社會，并得到廣泛認同，已經(jīng)成為燃眉之急，養(yǎng)生文化作為其中一個重要組成部分，自然不可或缺。另一方面，也說明了權威媒體與有關機構對南方李錦記在弘揚中國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，推動中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展方面所做的貢獻的認同，說明了對南方李錦記在中草藥健康產(chǎn)品行業(yè)中的代表與領導地位的認同。 我國的養(yǎng)生文化，有著悠久的歷史和系統(tǒng)的理論。就有文字記載的歷史而言，大概可以追溯到殷商時代。先秦時達到理論研究的一個高峰，當時的諸子百家均對此做出了巨大貢獻，如孔孟、老莊等。 歷經(jīng)漫長的歲月，養(yǎng)生文化的理論日漸完善而豐滿，給今人留下了一大筆財富。然而在整個中華文化向全球突圍的時候，養(yǎng)生文化卻不甚理想，其中的原因，不外乎無人能靜下心來長期經(jīng)營這一偉大事業(yè)。 養(yǎng)生文化的另一個尷尬在于中草藥的開發(fā)運用。中國是中醫(yī)藥的起源國，同樣擁有著上千年的發(fā)展歷史，所以人們理所當然的認為中國在中草藥方面應該占據(jù)市場的絕對領導地位。 然而諸多國內(nèi)企業(yè)的短視行為——他們從國外購買配方，從而忽略了研發(fā);他們滿足于原料的出口，從而生活在產(chǎn)業(yè)鏈的底層……，促成了目前“洋中藥”占領了國內(nèi)市場20%的份額，并在繼續(xù)擴大的態(tài)勢。這顯然不是國人能夠接受的現(xiàn)實！ 中華有識之士齊聲呼吁:國內(nèi)中醫(yī)藥行業(yè)亟待振興。潮流需要引領，時代呼喚英雄。古人不懈努力，留下了寶貴的遺產(chǎn)，而今誰來布道？ 肩挑大任 弘揚養(yǎng)生文化 以“弘揚中國優(yōu)秀養(yǎng)生文化”為使命的南方李錦記，秉承了其母公司李錦記118年的悠久歷史，用“思利及人”的儒家思想，在商海中取得了巨大的成就，而百年老字號的李錦記，本身便是中華傳統(tǒng)文化的化身。 南方李錦記看到了養(yǎng)生文化傳播的不力，看到了中醫(yī)藥在全球醫(yī)藥行業(yè)中不利地位，從而走上了推廣養(yǎng)生文化、推動中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的道路。 南方李錦記的選擇是，將無限極事業(yè)植根于五千年中草藥文化和中醫(yī)傳統(tǒng)理論的土壤，發(fā)展順應世界健康潮流的中草藥健康產(chǎn)品。換言之，通過產(chǎn)品承載文化，進而推廣到全球。這一舉動，得到社會的廣泛認可，中國保健協(xié)會秘書長朱康年殷切寄語，“希望無限極成為中草藥健康產(chǎn)品的民族品牌?！? 2005年，南方李錦記與中華中醫(yī)藥學會強強聯(lián)手，開展了全面、系統(tǒng)的合作。雙方已先后開展了“無限極中國中醫(yī)藥十大杰出青年”評選、頒獎和“真情伴你我，健康進萬家”愛心送老區(qū)的產(chǎn)品捐贈及養(yǎng)生知識傳播的活動。 2006年，南方李錦記與中華中醫(yī)藥學會再次攜手，啟動“中華中醫(yī)藥學會中草藥健康顧問培訓基地”，共同打造中草藥健康教育平臺，力圖打造一支以“中草藥健康顧問”為主體的業(yè)務隊伍，傳播推廣中草藥健康知識，充分發(fā)揮中草藥養(yǎng)生理念和中草藥健康產(chǎn)品的卓越功效，幫助更多的中國人獲得健康的人生，從而進一步弘揚中國優(yōu)秀養(yǎng)生文化。 3月5日，由中華中醫(yī)藥學會與南方李錦記有限公司合作成立的“中華中醫(yī)藥學會中草藥健康顧問培訓基地”在長沙、上海、廣州等25個城市同時掛牌，并將每年3月的第一個星期天定為“中草藥健康顧問日”。 南方李錦記與中華中醫(yī)藥學會的這些舉措，開創(chuàng)了國內(nèi)中醫(yī)藥界產(chǎn)學研一體化的新模式，對于推動中國中醫(yī)藥行業(yè)整體發(fā)展大有裨益。南方李錦記總經(jīng)理楊國晉表示:南方李錦記將會集中精力、以最大的投入度做好中草藥健康顧問的培養(yǎng)和中草藥健康知識的普及教育工作，為提升中國人民的健康水平、為中醫(yī)藥現(xiàn)代化和普及化貢獻一份力量！ 艱苦卓絕 布道養(yǎng)生文化 推廣養(yǎng)生文化，絕非一兩天能完成，也絕非一兩家企業(yè)能做到。南方李錦記一方面聯(lián)合社會各界一起為這一偉大使命而努力，另一方面用自己的實力和表現(xiàn)，在市場上給國人以信心，充當著布道者的角色。 以文化推動文化:南方李錦記的優(yōu)勢在于，他們已經(jīng)將“思利及人”這一中華傳統(tǒng)思想應用在現(xiàn)代商業(yè)，并在香港這個融會東西的地方經(jīng)歷了百年的考驗。李錦記將這一優(yōu)良品質(zhì)在商場中發(fā)揚光大的同時，也得到這一文化的強勢輔助，屹立百年而長青。南方李錦記作為李錦記的全資子公司，在成立之初就堅持“思利及人”的核心思想不動搖，沿著先輩的路走下去。 從另一個角度來看，李錦記實際一直都堅守著中華傳統(tǒng)文化，而且經(jīng)過一百多年的沉淀和積累，他們知道如何將傳統(tǒng)文化的長處發(fā)揮到極致。于是，當李錦記肩負起推廣養(yǎng)生文化的重任時，沒有人感到奇怪，并且我們有理由相信，只有民族的，才是世界的:南方李錦記秉承“思利及人”的理念，以通過中草藥弘揚中華民族五千年優(yōu)秀養(yǎng)生文化為使命，必將以其卓越的品質(zhì)走向世界，成為世界的民族品牌。 以產(chǎn)品承載文化:推廣養(yǎng)生文化，需要用效果來證明，中草藥產(chǎn)品就是最好的載體。目前，南方李錦記的產(chǎn)品線包括無限極保健食品、維雅護膚品、植雅個人護理品、幫得佳家居用品四大系列幾十個產(chǎn)品。2003年無限極一舉通過ISO9001:2000、HACCP、保健食品GMP三項國際權威認證，奠定了整個質(zhì)量監(jiān)控和保證體系的基礎。今年2月，其投資過億元的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地也在廣東新會落成，首期年產(chǎn)值達50億元人民幣。先進的生產(chǎn)優(yōu)勢，保證了產(chǎn)品品質(zhì)的超群和功效的顯著，提升了生產(chǎn)效率，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)價惠的健康產(chǎn)品，將品牌的功能價值極大化。 經(jīng)過不懈努力，南方李錦記的產(chǎn)品已經(jīng)形成強勢品牌，歐元之父羅伯特·蒙代爾擔任主席的世界品牌實驗室編制了一份2005年《中國500最具價值品牌》的排行榜。在這次評估中，“無限極”品牌被價值評估為80 參考文獻： 【來源： 中國直銷】

中成藥如何做好學術推廣

自上個月西南之行，初步探索了“中藥中推”的模式之后，這個月又往河北、北京一試，效果不錯。就“女金”、“益宮”兩產(chǎn)品的推廣結(jié)果來看，這一模式不僅經(jīng)銷商反響良好，亦是醫(yī)生所能接受的，且評價很高。長久以來，中成藥如何在臨床上進行學術推廣，一直是國內(nèi)制葯企業(yè)在市場上面臨的一道難題，也是制約中成藥臨床上量的一個瓶頸。目前，各藥企普遍采取的是“中藥西推”的模式，其觀點：一是所面對的醫(yī)生有90%以上的都是西醫(yī)，對中醫(yī)藥不了解；二是西醫(yī)的知識體系是排棄中醫(yī)的，對中醫(yī)藥不接受。鑒于這種認識上的誤區(qū)，面對西醫(yī)醫(yī)生普遍采取的是一種迎合的心態(tài)，在推廣模式上也就只好“中藥西推”了。其效果就可想而知了。其原因不過兩點：一是對推廣對象-----醫(yī)生這個團隊缺乏深入的調(diào)查和了解；二是推廣者自身對中醫(yī)中藥的不了解，沒有信心。由于這兩個不了解就足以造成目前“中藥西推”的“鬼話連篇”。的確，我們目前在臨床上所面對的醫(yī)生這個群體，90%以上的都是西醫(yī)，即就是有少部分中醫(yī)院校畢業(yè)的學生，在走入臨床后，也只能算是西醫(yī)式的中醫(yī)了（目前的教育模式就是如此）。其思維方式、哲學基礎和診斷治療的方法與中醫(yī)都有著天壤之別。這的確是中成藥學術推廣的一大障礙。但是，世間一切事物都不是單一的，都有其多面的屬性。醫(yī)生這個群體也不例外。在本人多年的實際操作中，對這個群體的了解，更加深了這方面的認識。首先，醫(yī)生這個群體，尤其是中國醫(yī)生這個群體，除具有現(xiàn)代醫(yī)學的知識體系外，請不要忘記，這個群體是生長、生活、學習和工作在中國的這塊土地上，他們的思想體系、世界觀、價值取向和思維方式都不可避免地打上我們民族文化的烙印，具有先天性，這是他們能夠接受和必須接受我們民族文化，包括中醫(yī)藥文化的基礎；其次，做為一個有專業(yè)性知識的群體，他們有著對知識渴求的強烈愿望，尤其是與之專業(yè)有密切關聯(lián)的知識體系，更是如此。這是他們能夠接受中醫(yī)知識的條件；其三，目前臨床上還有很多用現(xiàn)代醫(yī)學知識所無法解決的問題和認識上盲區(qū)，這是他們能夠接受中醫(yī)藥的需要。當然，這只限于從營銷的角度來談對醫(yī)生這個群體的認識。另外，做為一名中醫(yī)中藥學術推廣者應怎樣做呢？我認為從以下幾個方面入手，可以解決認識上的問題和信心上的問題。其一、中醫(yī)是什么？中醫(yī)賴以產(chǎn)生的哲學基礎是什么？其二、如何正確認識和對待中醫(yī)的基礎理論，比如什么是陰陽？什么是五行？以及精、氣、神等等。其三、如何建立自己的整體觀、辨證觀？……其四、如何站在民族文化的高度來認識中醫(yī)？對這些問題的解剖，將有助于推廣者正確認識中醫(yī)和堅定推廣信心。從而創(chuàng)立屬于自己的“中藥中推”的推廣模式。待續(xù)。

中醫(yī)館怎么宣傳推廣

宣傳推廣一直是診所醫(yī)館老板牽腸掛肚的大事。今天我們從幾個階段來講下一般的宣傳推廣方式，供大家參考。

前期階段

比如裝修期間，線下裝修幕布、裝修地毯等。線上進行裝修進程 、開業(yè)活動推廣軟文等。

有條件的可以率先聯(lián)系社區(qū)開展義診活動，通過免費量血壓義診等傳遞試營業(yè)信息，感興趣的可以領取或者購買體驗卡。

試營業(yè)期間

一般建議7-10天試營業(yè)，在試營業(yè)期間，主要是規(guī)范工作流程、優(yōu)化提升成交話術，還有最重要的就是積累種子顧客。

常見的線下廣告方式，如門口易拉寶、播放錄音（試業(yè)版），懸掛條幅。周邊散發(fā)傳單、體驗券，并開始推廣會員卡。在這里需要注意，會員卡設計方面，要符合店面定位。

對于地理位置比較好的，可以在門口進行免費測血壓或產(chǎn)品展示等活動。線上的話，可以采用大家普遍用的朋友圈集贊活動，集贊送療法體驗幾次。

開業(yè)期間

開業(yè)期間，主要圖的是個喜慶的氛圍還有活動政策。氛圍方面可以采取舞獅等吸引人氣，活動政策方面，如可以做進店有禮、免專家掛號、特色中醫(yī)療法體驗等等。

主要從吸客留客方面下功夫。期間也可以進行互動抽獎，對第一批種子客戶進行轉(zhuǎn)介紹獎勵等等。

當然，我們說功夫要下在日常。平時主要定期做好社區(qū)活動，服務好進店的每一位患者，并適當給予轉(zhuǎn)介紹獎勵。

有條件做線上的，要定期更新內(nèi)容，多轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈提高診所知名度。

中醫(yī)診所如何做活動推廣？

中醫(yī)診所的活動可以從贈醫(yī)、施藥兩個方面去做，古代的名醫(yī)都是這么做的，到了現(xiàn)在依舊有效，最難做的是宣傳渠道和持續(xù)性，可以按照時間節(jié)氣，做一些養(yǎng)生滋補的保健藥品，贈送給有需求的人，針對這個方向進行宣傳，積累口碑和用戶體驗。

中醫(yī)門診如何網(wǎng)絡營銷

中醫(yī)門診要做好網(wǎng)絡營銷，就需要從自己的廣告還有病人入手，進行有針對性的營銷，以下是中醫(yī)門診要網(wǎng)絡營銷需要注意的：

1、醫(yī)院廣告,從”真”出發(fā)。隨著市場各種廣告的猛轟濫炸,患者越來越有清醒的認識,變得越來越理智,作為病人,他們相信專業(yè)化的服務,權威的醫(yī)療機構還有實實在在的看病效果,所以我們宣傳要以患者為角度,以服務質(zhì)量+醫(yī)療效果為整體的服務標準。

2、以病人為中心,服務與感動?；颊哚t(yī)院應當站在患者的角度,對待來醫(yī)院的每一位患者,把他們當成親人,當成朋友去服務,用真情締造和諧和,互信,實行全程親情化的跟蹤服務,作好病人的工作,一切從服務與感動出發(fā)。

3、讓病人去口碑營銷。我們知道口碑傳播是免費的,但也是最有效的方法,由于醫(yī)院高質(zhì)量的服務與良好的治療效果而羸得患者的喜歡,一旦我們有很多這樣的患者去進行口碑營銷,慢慢的我們的品牌形象與服務形象就會不斷在更多的消費者的心里,從而我們會羸得更多的用戶群體。

4、公益,小愛情,可以漫暖你,我,他。很多醫(yī)院會進行一些免費的議診活動,去幫助那些需要幫助的用戶,其實這是可以提升公信力度,增加知名度。

如果想要做好網(wǎng)絡營銷，我認為可以考慮單仁資訊，它按企業(yè)盈利模式、渠道分銷、產(chǎn)品定位等不同定位，為企業(yè)分析市場機會、目標客戶，針對性提供個性化網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型解決方案，可以為中醫(yī)門診提供營銷方案。

如何經(jīng)營中醫(yī)館

很多從事足療、美容或保健品行業(yè)的人來做中醫(yī)養(yǎng)生服務行業(yè)，沿用以往經(jīng)營的思路，忽略了中醫(yī)養(yǎng)生自身的技術特點，導致服務效果不理想。

美容、足療在消費者心中基本屬于類似家門口超市的概念，屬于日常消費的層面，消費者相對比較清晰應該消費什么以及如何消費，而中醫(yī)養(yǎng)生由于涉及到健康與醫(yī)療的專業(yè)知識，大部分消費者欠缺這方面知識，所以需要專業(yè)的中醫(yī)養(yǎng)生專家或技師的引導，才能讓消費者達到比較滿意的狀態(tài)。也就是說，在中醫(yī)養(yǎng)生領域，專家比客戶更懂客戶應該接受什么服務。

中醫(yī)養(yǎng)生不同于西醫(yī)，不同于保健品（源自西方營養(yǎng)學），還不同于美容和足療。中醫(yī)養(yǎng)生服務要讓消費者達到真正滿意的調(diào)理養(yǎng)護效果，需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟。

養(yǎng)生館的產(chǎn)品和服務設計應貫徹五大基本思想整體觀：中醫(yī)養(yǎng)生理論，特別強調(diào)人和自然環(huán)境、社會環(huán)境的協(xié)調(diào)，講究體內(nèi)氣化升降，以及心理與生理的協(xié)調(diào)一致。人既是自然界的人，又是社會的人。影響健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社會和心理的因素，這是自古以來人們已經(jīng)感覺到的客觀事實。在診斷時，中醫(yī)充分運用了診斷的全息性，從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調(diào)理時，中醫(yī)強調(diào)了對證治療，對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而采取的不同治療方案，相應的，中醫(yī)治療遵循證異治異、證同治同的原則。

辨證論調(diào)：中醫(yī)養(yǎng)生強調(diào)因時、因地、因人而宜，強調(diào)養(yǎng)生保健要根據(jù)時令、地域和個人的體質(zhì)、性別、年齡的不同，而制定相應的養(yǎng)生調(diào)理方案。

以平為期：中醫(yī)認為，人體在正常生理狀態(tài)下，陰陽是保持相對平衡的。如果出現(xiàn)一方偏衰，或一方偏亢，就會使人體正常的生理功能紊亂，出現(xiàn)病理狀態(tài)。人體養(yǎng)生離不開協(xié)調(diào)平衡陰陽的宗旨。

上工治未?。骸饵S帝內(nèi)經(jīng)》中有圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂的思想，另外一部醫(yī)學巨著《千金藥方》中也提出上醫(yī)治未病之病，中醫(yī)治欲病之病，下醫(yī)治已病之病，這些都與現(xiàn)代醫(yī)學預防為主，心身保健預防醫(yī)學觀點相符。

調(diào)動本能（正氣）：中醫(yī)養(yǎng)生是靠徹底調(diào)動人體自身潛力（內(nèi)），充分利用外界有利因素（外），進而達到整個身心平衡和諧的養(yǎng)生方法。中醫(yī)認為健康是正氣存內(nèi)，邪不可干的自我穩(wěn)定的生態(tài)平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的時候是邪不能干擾破壞正氣所維持的穩(wěn)態(tài)。醫(yī)生治好病意味著醫(yī)生是標，病人是本，標本相得，邪氣乃服。邪氣只是服了，而不是沒了。也即是醫(yī)生通過調(diào)節(jié)人體陰陽平衡，使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡，達到健康的目的。

二、跳出養(yǎng)生做養(yǎng)生養(yǎng)生館的整體定位要做成廣義養(yǎng)生會所模式

養(yǎng)生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求，因為養(yǎng)生作為一種相對比較奢侈的需求，需要有一定的消費能力，這部分人往往是社會精英，按照馬斯洛的需求層次理論，他們往往同時有高層次的需求，如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現(xiàn)的需要、超越需要等，如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被占據(jù)，則顧客很可能放棄來會所做健康調(diào)理，這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養(yǎng)生館調(diào)理的原因，更有甚者，他們中的部分人往往是忙死、累死的。

從企業(yè)經(jīng)營的角度看，如果僅僅是滿足顧客對產(chǎn)品的需求是錯誤的，而大部分養(yǎng)生館恰恰犯了這個錯誤。

養(yǎng)生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養(yǎng)生保健需求（有健康）、事業(yè)發(fā)展（有錢）、學習求知（有智慧）、公益慈善（有愛心、有面子）等，即按上面所分析的綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求，綜合考慮滿足顧客的健康養(yǎng)生需求和非健康養(yǎng)生需求，這樣養(yǎng)生館才能成功。在這方面，很多美容院在原有基礎上加上養(yǎng)生保健板塊，往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業(yè)獲得了成功，

宜荷康美就是兼顧考慮滿足顧客的舒適（休閑放松）及商務社交的需要。

還有的企業(yè)經(jīng)營者，往往把養(yǎng)生館作為企業(yè)其他業(yè)務經(jīng)營的輔助工具，比如作為促進企業(yè)公關的力度，這樣的經(jīng)營思路也是對的，也是跳出養(yǎng)生做養(yǎng)生的系統(tǒng)經(jīng)營思想。何謂廣義養(yǎng)生會所？請參考拙作《廣義養(yǎng)生論》。

三、不靠產(chǎn)品做贏利養(yǎng)生館的盈利模式設計要設計成金字塔盈利模式

中醫(yī)養(yǎng)生保健服務技術標準缺失、行規(guī)混亂、多頭監(jiān)管而力度均不到位等問題，導致巨大的養(yǎng)生保健用品、養(yǎng)生保健服務市場魚龍混雜，質(zhì)量水平參差不齊，技術與把戲一色，高人共騙子齊飛。

因市場魚龍混雜，劣幣驅(qū)逐良幣，導致客戶的認知利益低，因而即使養(yǎng)生服務做的很到位（這意味著經(jīng)營成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無法收到高價，或報出高價格后反而無法與打價格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。大部分經(jīng)營失敗的養(yǎng)生館都是因為著眼點僅僅在服務（產(chǎn)品）、技術方面如何如何有特色，很多民眾由于對中醫(yī)養(yǎng)生知識的理解層次還沒達到，所以在這方面的理性判斷能力遠遠不夠，所以要在其他方面盡量做到差異化，不應僅僅在產(chǎn)品方面或產(chǎn)品概念方面做差異化。

經(jīng)營的好的美容院，往往是告訴客戶在服務過程中所使用的配套產(chǎn)品是昂貴的，如精油和化妝品，而化妝品的昂貴性已經(jīng)被廣大消費者所認同。所以贏利性好的美容院往往可以通過高利潤的產(chǎn)品來盈利。而中醫(yī)產(chǎn)品因為品牌利益沒有建立，暫時還無法做到像保健品或化妝品那樣。

其他方面的差異化，其目的當然是提升顧客的認知利益，這需要根據(jù)養(yǎng)生館客戶群的具體情況，選擇相關的顧客認知利益度高的產(chǎn)品或服務，以實現(xiàn)贏利。

四、跳出單店做連鎖連鎖經(jīng)營是養(yǎng)生館品牌贏利的必由之路

如前面分析，因市場魚龍混雜，劣幣驅(qū)逐良幣，導致客戶的認知利益低，因而即使養(yǎng)生服務做的很到位（這意味著經(jīng)營成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無法收到高價，或報出高價格后反而無法與打價格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。由于很難短期內(nèi)做到顧客認知度的提升，以及無法有效降低企業(yè)的運營成本，所以一條可行的路子就是：不以單店的營業(yè)業(yè)績?yōu)槌晒Φ臉藴剩聦嵣夏壳靶袠I(yè)里業(yè)績相對較好的企業(yè)都是因為加盟連鎖做的不錯，其盈利邏輯是范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟。

五、跳出商業(yè)做商業(yè)公益戰(zhàn)略和公益營銷模式的有效運用

六、不為招商而招商構建系統(tǒng)能力，幫助合作者持續(xù)成功是王道中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)不像西醫(yī)，有完整、完善的價值鏈，因此在發(fā)展招商時往往很難保證加盟者像自己一樣成功。很多養(yǎng)生館經(jīng)營者以為只有注入自己的產(chǎn)品和技術，就會很容易，事實證明是極其錯誤的。養(yǎng)生技術人才跟不上、產(chǎn)品研發(fā)無法及時有效升級、市場無法持續(xù)培育、管理人才無法跟上經(jīng)營規(guī)模的擴大等都是他們失敗的原因。

所以，只有圍繞企業(yè)構建系統(tǒng)能力，把合作者當成企業(yè)的利益共同體，可持續(xù)發(fā)展合作伙伴，真正幫助加盟商持續(xù)經(jīng)營成功才是王道，具體來說需要注重四個方面：1、注重專業(yè)技術人才和經(jīng)營管理人才的培訓與輸出，方可確保合作加盟者的成功。

2、注重產(chǎn)品研發(fā)的投入，方可確保加盟者后續(xù)的可持續(xù)發(fā)展，確保加盟者持續(xù)與你的企業(yè)一起發(fā)展。

3、注重市場需求的持續(xù)教育與引導，擴大行業(yè)的容量，才能確保加盟者持續(xù)成功。

4、注重產(chǎn)業(yè)資源的橫向聯(lián)合與縱向整合，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，有利于擴大本產(chǎn)業(yè)的地位。因此好的養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者要注意站在行業(yè)整體發(fā)展的眼光積極整合資源，完善產(chǎn)業(yè)鏈的建構。

綜合中醫(yī)科怎么經(jīng)營

自新中國成立以來，我國對于綜合醫(yī)院中醫(yī)技術的管理一直采用的是將中醫(yī)人員集中管理的辦法。即：中醫(yī)科模式。然而，中醫(yī)技術在其環(huán)境中的發(fā)展并不順利，并突出表現(xiàn)為醫(yī)院不支持、業(yè)務萎縮和經(jīng)營困難。之所以如此，原因雖然很多，但核心卻是管理方法使然。現(xiàn)就個人所見陳述如下：

一、問題探析

1、中醫(yī)科的管理模式導致中醫(yī)技術無法獲得綜合醫(yī)院支持

功能或服務人群的差異性是任何醫(yī)療機構或部門設置其業(yè)務單元的重要基礎，否則就會出現(xiàn)資源配置低效和管理混亂。因此，綜合醫(yī)院多以患者重復率較低的人體組織系統(tǒng)、解剖部位，甚或某個病種為基礎進行臨床分科，以利更好的專業(yè)化發(fā)展。誠然，也有依技術而設置的其它科室，但大多數(shù)屬于已有科室暫時無法滿足其使用率或效益需要，而一旦時機成熟或者患者資源能夠支持，這些方法仍然要并入其臨床各個專業(yè)。例如：導管介入、腔鏡等。而作為各科均可常規(guī)使用的一般技術如：打針、輸液等，則不會被單獨設科或做為臨床科室。只有中醫(yī)科是個例外。

這是因為，雖然中醫(yī)技術具有獨立的理論和實踐體系，但就方法而言，卻只是目前眾多可以采用的技術之一，且所針對的疾病或病種包含了目前現(xiàn)代醫(yī)學的各個臨床專業(yè)。換言之，與綜合醫(yī)院其它臨床科室設置有所不同，中醫(yī)科是以一類臨床各科均可使用的常規(guī)技術而設立的特色科室。效果就如同將打針、輸液等也設立成為臨床科室一樣，出現(xiàn)患者的競爭或管理混亂只是時間問題。因此，盡管有國家政策要求，但綜合醫(yī)院就是不予支持。

例如：幾乎所有綜合醫(yī)院均不會允許其中醫(yī)科如同其現(xiàn)代醫(yī)學方法一樣進行規(guī)范的臨床分科。與此同時，幾乎所有綜合醫(yī)院中醫(yī)科的病房、門診等設施也是全院最差的。盡管如此，多數(shù)仍然達不到國家所規(guī)定的最低規(guī)模標準。例如：統(tǒng)計上海8所達到示范中醫(yī)科標準的三級綜合醫(yī)院，其中醫(yī)病床也僅僅平均36.125張，而另外6所只有9.333張〔1〕?？傮w與國家5%的最低標準相差甚遠。

2、兄弟科室的專業(yè)化發(fā)展完全屏蔽了中醫(yī)科技術發(fā)展空間

眾所周知，盡管中西醫(yī)技術有所不同，但均需要集中疾病素材進行系統(tǒng)觀察和研究。因此，醫(yī)院需要臨床分科或分專業(yè)進行發(fā)展，患者的就醫(yī)取向或流動也多數(shù)隨其設置而變化。即所謂專業(yè)化研究和服務。然而，作為一種雖然有一定局部優(yōu)勢或方法學特色，但同時也有重要局限性的臨床技術手段，中醫(yī)卻是被另外安置的。而這種安置看似自成體系，實則由于規(guī)模限制根本無法分科，且功能與早已詳盡分科，并且仍然在不斷細化的全院各兄弟專業(yè)科室完全重復。原本可以共享的患者資源，轉(zhuǎn)而變成了中醫(yī)與全院各科室的競爭。結(jié)果不言而喻。

例如：由于沒有專業(yè)入口，目前已極少有需要住院的患者到中醫(yī)科門診首診。換句話說，在兄弟科室已經(jīng)詳細分科，沒有專業(yè)劃分的中醫(yī)科已很難從其門診收治到足夠幫助其技術發(fā)展和生存需要的住院患者。不僅如此，任何時候，一旦強調(diào)按專業(yè)收治病人，中醫(yī)科首先受到打壓。這給其技術的發(fā)展帶來了災難性的后果。效益不佳、不出成績，繼而人才流失、梯隊渙散、生存維艱等紛至沓來。技術研發(fā)非常困難?！?〕

誠然，并非所有綜合醫(yī)院都是如此。一些醫(yī)院還是籍由人才、努力和機遇等在一個或多個方面取得了突破。但能夠持續(xù)存在并健康發(fā)展者，多數(shù)已經(jīng)取代了該醫(yī)院相應專業(yè)的綜合發(fā)展權，或其技術已經(jīng)融入到了醫(yī)院按專業(yè)整合的資源系統(tǒng)之中。盡管如此，其內(nèi)容往往也只有中醫(yī)技術的極少部分，與其固有的容量相比，完全不成比例。

3、中醫(yī)科室漸失特色與生存基礎

前已闡述，綜合醫(yī)院中醫(yī)科是以傳統(tǒng)中醫(yī)技術為特色而設置的科室。然而，客觀的情況卻是在目前的科技和人文環(huán)境條件下，單純使用其已不能滿足臨床及其最為基本的住院患者管理、病歷書寫、診斷，甚至與患者交流與溝通的需要。因此，其執(zhí)業(yè)者不得不在更多的時候使用現(xiàn)代醫(yī)學并作為科室的安全保障。與此同時，由于現(xiàn)代醫(yī)學仍然有許多問題不能解決，且由于中醫(yī)方法早已在我國深入人心。出于需要或患者要求，其現(xiàn)代醫(yī)學的同行也在或多或少的使用中醫(yī)方法，其中尤其是中成藥。因此，盡管中醫(yī)在使用現(xiàn)代醫(yī)學方法時難免存在不規(guī)范，而其西醫(yī)在使用中醫(yī)技術時，合理程度也值得商榷，但無疑它們在接近。例如：統(tǒng)計我院近年中藥處方，其中由中醫(yī)人員開具者僅占22％-26%。而其余75%左右，包括20%左右的草藥處方，幾乎覆蓋了現(xiàn)代醫(yī)學所有臨床專業(yè)。

問題是：已無特色可言的中醫(yī)科，在專業(yè)分科、設施條件、規(guī)模等競爭要件方面，與患者資源和服務功能完全重復的醫(yī)院各兄弟科室存在嚴重的不對等，經(jīng)營的困難使得其處于一個非常尷尬位置。因此，只要有機會，中醫(yī)人員便紛紛棄醫(yī)從政，甚至在相當一部分綜合醫(yī)院形成了蔚為壯觀的機關干部隊伍并成為了人們調(diào)侃的話題。而留下的人員中，雖然還是有埋頭苦干者，但梯隊已不存在，同時新人不愿意進入，流失仍在繼續(xù)。

4、中醫(yī)技術在綜合醫(yī)院呈畸形表現(xiàn)

由于掌握中醫(yī)技術的主體人群在綜合醫(yī)院很難獲得其技術發(fā)展所必需的患者資源或疾病素材。因此，雖然籍由各個醫(yī)院的不同情況而生存和技術發(fā)展狀態(tài)各異，但總體沒有更多展示機會。誠然，理論上中醫(yī)也可以通過會診、合作等進行技術發(fā)展。但由于中醫(yī)科的管理模式，不僅導致了中醫(yī)與其兄弟科室之間的競爭，業(yè)務運行的自成體系也在客觀上阻止和封閉著中西醫(yī)技術的雙向傳遞與提高。從而使得本來就由于文化背景、研究方法、治病工具和表述不同而交流困難的兩種技術，更加難以科學的結(jié)合與溝通。

例如：中醫(yī)會診往往只在兄弟科室治療出現(xiàn)困難的情況下才會出現(xiàn)。所以，最好的情況也難體現(xiàn)適時而用。而更多的實際情況卻是，會診只為平息患者的要求與情緒，不等過場走完，患者已被通知出院。

因此，盡管目前患者在綜合醫(yī)院得到中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合治療并不困難，但總體水平卻非常有限，甚至呈現(xiàn)嚴重的扭曲與負面狀態(tài)。從而，不僅大大降低了其中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合技術應用的價值，同時對于患者的權益也是一種侵害。

二、對策探討

1、正確認識中醫(yī)技術及其在現(xiàn)代綜合醫(yī)院存在的價值

眾所周知，中醫(yī)技術是目前世界已知理論和方法學體系最為完整的民族或地域醫(yī)學。雖然由于歷史的限制而與現(xiàn)代醫(yī)學不同，但同樣是人類認識和駕馭自然的工具。其中，尤其是其動植物等天然藥物的應用，與目前現(xiàn)代醫(yī)學全然不同且療效仍不可替代，因此仍然具有進一步研究和開發(fā)的價值與必要。不僅如此，其對于生命現(xiàn)象的大量記載、研究和處置經(jīng)驗，對于現(xiàn)代醫(yī)學也有非常重要的參考與借鑒價值。例如：現(xiàn)代醫(yī)學引以自豪的生物－心理－社會醫(yī)學模式、循證醫(yī)學等最新醫(yī)學理論，在中醫(yī)就是一種常態(tài)和再普通不過的思維方式，區(qū)別只在于表述不同。與此同時，盡管其技術目前仍然以傳統(tǒng)理論為基石，但研究方法和手段卻在不斷現(xiàn)代化，其中特別是近年來在中藥及其制劑方面所取得的成果與進展，已經(jīng)大大拓展了傳統(tǒng)中醫(yī)所應用的范圍，甚至表述方法也在逐漸趨于白箱并與現(xiàn)代科技建立了對應的聯(lián)系。而大量的中西醫(yī)臨床交互與聯(lián)用，更在實踐中顯示出相互補充與增效的效應。所以，即便是那些現(xiàn)代醫(yī)學已高度發(fā)達的國家，目前也在開始重視并引進中醫(yī)藥〔3〕。

因此，無論從滿足到綜合醫(yī)院就醫(yī)患者的需要、提高和豐富其臨床技術及手段，甚至在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中增進其號召性與凝聚力等各種角度進行分析，發(fā)展中醫(yī)技術對于綜合醫(yī)院均有百利而無一害。

更為重要的是，綜合醫(yī)院良好的現(xiàn)代醫(yī)學環(huán)境，對于中醫(yī)與現(xiàn)代醫(yī)學結(jié)合，以及推進中醫(yī)技術、理論等不斷現(xiàn)代化，都是非常重要的實驗、發(fā)展和技術應用平臺。同時，對于將我國各種獨有醫(yī)療資源進行整合，從而打造具有我國特色的現(xiàn)代醫(yī)學臨床體系等，也有非常重要的戰(zhàn)略和現(xiàn)實意義。

2、創(chuàng)新管理模式，保障中醫(yī)技術在綜合醫(yī)院能夠健康發(fā)展

前已闡述，中醫(yī)目前之所以在綜合醫(yī)院發(fā)展困難，原因并不在于其技術本身有什么問題，而是將其人員集中管理的方法，看似自成體系，實則違背醫(yī)療資源管理規(guī)律，難以保證中醫(yī)技術進入其綜合醫(yī)院以臨床專業(yè)為核心的患者就醫(yī)流程與技術發(fā)展平臺。因此，只要改變目前的管理模式。例如：允許綜合醫(yī)院根其據(jù)臨床分科吸納中醫(yī)人員進行中西醫(yī)結(jié)合科室改造、或以其各臨床科室中醫(yī)技術人員所占比例計算其中醫(yī)技術規(guī)模等，就可能改善其中醫(yī)技術處境并為其技術展示和發(fā)展提供必要的舞臺和契機。

當然，其需要國家政策的支持、中醫(yī)技術人員素質(zhì)的提高，以及綜合醫(yī)院管理者等改變長期以來中西醫(yī)分治所形成的心理定勢與局限。例如：雖然中西醫(yī)因文化、研究工具等背景不同而方法、表述各異，但卻同屬于我們今天可用于疾病防治或人體功能干預的技術手段。而不同的技術方法或手段，既可能擁有獨特的優(yōu)勢，但也往往存在不同的缺陷或局限。因此，臨床過程中往往需要綜合應用、相互彌補，并不斷發(fā)現(xiàn)和應用新的技術。所以，無論中西醫(yī)其都是一類具有不同功能或療效學特點的技術資訊，而這些資訊的缺失無疑會或多或少的影響到醫(yī)者的技術應用合理性。因以，盡管目前的醫(yī)生因教育模式不同而有中西之分，但并不是其各自的工作不需要對方的技術，且這些技術也并不是不可以通過相互的學習而獲得。所以，其既應該是每一個臨床醫(yī)生必備的基本醫(yī)學素養(yǎng)，同時也可以通過考試等方式認定其相應的資質(zhì)。

因此，中醫(yī)人員的素質(zhì)和資質(zhì)并不是綜合醫(yī)院改變其管理方式的問題和障礙。反而是其中醫(yī)應用西醫(yī)、西醫(yī)應用中醫(yī)方法的不規(guī)范和混亂等已經(jīng)到了非治理不可和迫在眉睫的程度。

3、改變資質(zhì)認證策略，加強醫(yī)療資質(zhì)管理，保障患者就醫(yī)權益

毫無疑問，由于中西醫(yī)文化背景、研究方法、治病工具和表述等各方面均存在較大差異，而需要分別學習、培訓和資質(zhì)認證才能具備相應的能力。否則就會不自覺侵害患者的權益并不能保障醫(yī)療質(zhì)量。然而，目前的醫(yī)療資質(zhì)管理辦法并不禁止其方法之間的互用，且不允許已經(jīng)取得其中一種資質(zhì)的人員通過再學習而考試取得另一種資質(zhì)。這既給醫(yī)療執(zhí)法帶來了困難，同時也不能保證中西醫(yī)技術間結(jié)合或交互的科學與合理性。更為重要的是，其無意中也在為各種無資質(zhì)醫(yī)療行為或不規(guī)范醫(yī)療技術應用等打開著方便之門，患者的權益無形中遭受著到侵害。所以，必須加強資質(zhì)管理及其改革。

也許有人擔心，生存環(huán)境本來就已不佳的中醫(yī)技術人員會不會因此而更加艱難？客觀的說，對于那些已無能力再考取現(xiàn)代醫(yī)學資質(zhì)的中醫(yī)人員會有一些執(zhí)業(yè)地點的影響。例如：不得不經(jīng)常使用現(xiàn)代醫(yī)學方法的病房管理等崗位。但對于其門診卻不會形成太大沖擊，反而會因為更多的現(xiàn)代醫(yī)學同行不能再隨便的使用中藥而得益。而對于相當部分經(jīng)正規(guī)教育或院校畢業(yè)的現(xiàn)職中醫(yī)來說，由于生存需要，其現(xiàn)代醫(yī)學知識及能力早已得到長期的運用與加強。盡管總體水平不高，但還是有相當部分甚至并不比其現(xiàn)代醫(yī)學同行有絲毫的遜色。因此，只要給予其足夠的時間或稍加培訓，完全可以很快達到要求并通過認證。反而是不允許其同時考取現(xiàn)代醫(yī)學資質(zhì)的管理規(guī)定，使得其已經(jīng)具備的能力長期無法獲得認可并得到釋放。

例如：由于中醫(yī)科長期經(jīng)濟效益不佳，實際上所在綜合醫(yī)院早已無法容忍。因此，盡管目前國家政策并不允許其在中醫(yī)科之外的其它任何綜合醫(yī)院醫(yī)療崗位執(zhí)業(yè)，但各個醫(yī)院或多或少都在抽調(diào)其到其它科室進行工作。然而，由于其能力因資質(zhì)不符而不被承認，所以只能委曲求全或為了規(guī)避醫(yī)療執(zhí)法而長期“隱姓埋名”。因此，只要政策允許，這批人很快就會獲得認證，甚至成為該專業(yè)的主力。而其他的人，由于規(guī)模限制和長期以來持續(xù)不斷的流失，實際上早已所剩無幾。盡管如此，其在門診還是能夠勝任。因此，并不會對于其生存構成太大威脅。反倒是西醫(yī)的執(zhí)業(yè)者，預計影響相對要大。但由于其占有專業(yè)之利，因此生存也不會成為問題。因此，加強管理并不會對于目前醫(yī)療體系的運行及其安全產(chǎn)生負面影響。

當然，為了穩(wěn)妥并顧及小型醫(yī)療機構的運轉(zhuǎn)，也可以根據(jù)情況分步實施。例如：可根據(jù)不同年資或不同醫(yī)療機構可能對于其能力的影響而分別對待。但完全可以立即開放已獲取一種資質(zhì)的中西醫(yī)人員考取第二資質(zhì)，從而保證已具備能力者及時獲得認證并進入相應崗位。從而以管理促進中西醫(yī)之間相互學習及復合型人才的快速成長，并最大限度的促進中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合技術的健康發(fā)展，同時保障人民群眾合法的就醫(yī)權益與安全。

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