在電商全面發(fā)展普及的時代，傳統(tǒng)行業(yè)中很多工廠呈現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象。成為了為電商企業(yè)代加工產(chǎn)品的一個底層環(huán)節(jié)。那么這個環(huán)節(jié)中，在底層靠生產(chǎn)榨出利潤是非常有限的，眾所周知，只有直接銷售，減少中間環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)高額的回報豐厚的利潤。所以很多工廠選擇組建電商團隊，由于不專業(yè)，所以找了代運營合作。

在講解代運營之前，跟大家聊一下自己組建電商團隊的風(fēng)險弊端。

【風(fēng)險1：電商運營人才的識別風(fēng)險?！?/p>

一般電商團隊組建是從招聘運營開始的，由運營招聘團隊其他成員。很多的傳統(tǒng)企業(yè)老板或許聽別人說，或許自己有心自己建設(shè)電商團隊。但現(xiàn)在電商運營行業(yè)人才運營技術(shù)水平素質(zhì)參差不齊，傳統(tǒng)行業(yè)老板的電商人才識別能力太差，聽信了這樣所謂天貓超牛逼一年做幾千萬銷售額的電商運營人員里面“東郭先生”的忽悠，那么投入的風(fēng)險就可想而知了。所以電商團隊第一個風(fēng)險就是電商團隊中電商操盤手的招聘，人找錯了，關(guān)鍵步驟出錯，那么老板連哭的機會都沒有?？梢哉f投入多少損失多少。很多應(yīng)聘電商運營的會給老板說，我能給你做幾百萬幾千萬銷售額，但是代價呢，我想老板是笑不出來的。這是第一個風(fēng)險，電商操盤手的人才識別能力。

【風(fēng)險2：新建團隊的資源浪費和試錯風(fēng)險、團隊不穩(wěn)定人員流失風(fēng)險】

再者電商團隊的組建和運營風(fēng)險也是不小的，不是一組建就能成功運作店鋪，需要綜合考慮很多的因素，掌控各種風(fēng)險。那么老板會問了，自己的團隊又不是代運營的那種還會有什么風(fēng)險呢，自己的人肯定用心做事啊。因為在自己的眼皮子底下。我想說你還是太年輕了，新組建的電商團隊基本上是沒有戰(zhàn)斗力的。電商專業(yè)化團隊作戰(zhàn)一定是高度默契、磨合、成熟的，那么新團隊的沒有這種磨合的過程，培訓(xùn)磨合到成熟形成戰(zhàn)斗力需要半年-2年的時間，這是時間段內(nèi)，因為團隊的不成熟，會造成大量的資源浪費，比如說廣告推廣的浪費，這項成本我統(tǒng)計過13家，他們平均下來在35萬左右。其中浪費最嚴(yán)重的還是中小賣家，一是授權(quán)溝通的不流暢，二是因為資源有限顧忌太多，反而對運營團隊造成更大的干預(yù)，就是瞎指揮的問題。這個我們國家來說曾也是吃過大虧的。這個就是團隊的試錯成本。很多都是打水漂。壯士一去不復(fù)返。這就是新團隊因為不成熟造成的風(fēng)險，并且這個團隊也不會穩(wěn)定，人員流失會非常大，這個很多老板都沒有考慮得到，電商團隊人員流失最嚴(yán)重的還是團隊的初期。這個造成的損失特別大，影響特別深。團隊的士氣和人心也會收到影響，所以很多自己組建的電商團隊半途解散這樣的太多太多。還有一個風(fēng)險就是自建團隊的工資成本，別以為自己建立電商團隊就萬事大吉了，這個成本也是很大的，特別是網(wǎng)店初期，工資成本占支出的很大一部分。 最簡單的團隊配置：運營 、美工、推廣、客服、發(fā)貨打包、后勤。這些工資的成本普遍在 3-6萬，而且每月就算虧損你也要支付，因為勞動法合同法擱在哪里，你不付工資不僅影響士氣和團隊人員的穩(wěn)定，而且你在以身試法。

【風(fēng)險3：市場操控和競爭對手成熟團隊惡意競爭風(fēng)險】

還有一個風(fēng)險是你很少關(guān)注的，這就是電商團隊對于行業(yè)市場風(fēng)險的把控能力。你的團隊還沒有成熟的時候，對于市場的風(fēng)險控制是很弱的。只能跟隨，失去主動權(quán)。被動就要挨打，這是普遍的真理。人家說老板是市場的產(chǎn)品行家，那么只能說你在線下是，線上你還是太年輕。因為用戶的行為你都不了解。只能通過你自己的經(jīng)驗來判斷，這是主觀的?；ヂ?lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)來預(yù)測命運、用事實來說話。還有競爭對手的惡意競爭風(fēng)險，你不犯人，人還是要犯你。怎么高超的解決這個問題，新團隊不能很好解決。怎么構(gòu)建店鋪的核心競爭力，這個問題新團隊也是不能很好的把握。

【風(fēng)險4：團隊士氣風(fēng)險】

新團隊因為和老板走得比較近，老板覺得在自己的掌控中。這也是不愿意找第三方服務(wù)商的一個很重要原因，因為服務(wù)商都是遠程操作，不能進行有效的控制監(jiān)督。那么實際情況的確如此嗎？凡事都是兩面性，我們要全面的分析問題。 這樣的團隊因為和你走得很近，你甚至可以天天看到，但是團隊的士氣受老板的影響會比較大。老板也有缺點，這些在員工的眼里是罪過。你能不能讓電商團隊的成員信服你，愿意為你拼命的工作，離得近那么你們會產(chǎn)生感情，好的壞的都有。這樣的情緒如果是壞的帶入工作，你想后果是怎樣。

那么是不是自建團隊不好呢，我之前也說了，可以自建團隊。據(jù)我們市場觀察的結(jié)果，自建團隊屬于那種有強經(jīng)濟實力，可以抵御大風(fēng)險的公司。這是電商的本質(zhì)的東西——資本的力量。有錢就可以任性，你懂得。中小賣家沒有那種的抵御風(fēng)險的能力，那么尋找代運營，利用人家成熟的電商團隊反而是最經(jīng)濟資源不浪費的做法。

市面上的代運營行業(yè)公司是怎么樣的呢？

【第一、騙子型代運營，】主要體現(xiàn)在沒有運營團隊，招商上面主要是電銷，網(wǎng)銷等為主。他們的團隊結(jié)構(gòu)是運營團隊很少，占大部分比例的是銷售人員，主要靠吹，懂就懂了。沒有靠譜運營，都是小白。應(yīng)屆生。沒有經(jīng)驗。

【第二、忽悠型代運營?！窟@種團隊是有運營團隊的，但是都是一些從培訓(xùn)學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，接到的項目全部都是給他們練手的。純粹就是靠服務(wù)費支撐他們代運營公司。以這個為買賣了，而不是合作共贏，這類公司是走量的，就是坑的人越多公司發(fā)展越大。市場大多都是這種。

【第三、非專業(yè)領(lǐng)域代運營】這點體現(xiàn)在該代運營公司是在單方面的項目上很厲害，比如直通車，比如鉆展等等，但是整體的運營能力一般。什么是運營，運營就是對電商整體的把控都有豐富的經(jīng)驗，運營，策劃，活動，推廣，客服，售后都需要把控到位，而不是單純的某一個環(huán)節(jié)厲害就可以了。虧損過的才能說出這話。醒醒啊

【第四，正規(guī)專業(yè)代運營】專業(yè)領(lǐng)域代運營，這其中分為大的代運營公司和小的代運營公司，大的比如說上海寶尊（已上市，后臺老板是馬云的老婆），杭州網(wǎng)贏等，這些大型的專業(yè)領(lǐng)域的代運營公司一般做的是品牌商，服務(wù)費用動則上百萬的，一般品牌服務(wù)費用在300-400萬左右，中小型企業(yè)不適合選擇這類。那么小的專業(yè)領(lǐng)域的代運營公司，具有成熟的運營團隊，有案例，有技術(shù)，大多數(shù)是技術(shù)起家的團隊。都是一群各大優(yōu)質(zhì)店鋪的運營總監(jiān)組合的創(chuàng)業(yè)型運營服務(wù)商，這類正規(guī)一些的代運營公司普遍的收費模式都是按照基礎(chǔ)服務(wù)費+業(yè)績提成來做。很多老板是不愿意出這個基礎(chǔ)服務(wù)費的，我想這類人還是抱著僥幸心里。空手套白狼，他們的基礎(chǔ)服務(wù)費是基本的團隊運作，這類公司真正的盈利是店鋪起來以后的提點傭金。所以這個相對來說是合理的，和客戶進行利益綁定。 這類公司和走量的不一樣，他們是走質(zhì)的。他們是對店鋪深耕細作，手上少數(shù)店鋪，但是每一個都發(fā)展很好，他們也會對客戶的店鋪和產(chǎn)品進行選擇。 這類公司較有實力的可能還會自備倉儲，真正是為客戶創(chuàng)造價值，他才能生存的立場，那么這類公司可以說是比較優(yōu)質(zhì)的。騙子公司是不會付出這么大精力和成本來做的。馬云說：這年頭說做事不要錢的人都是騙子。但是他同樣也說過：這年頭只認錢的人絕對只適合談錢，因為他只認識錢。

提示：代運營這個行業(yè)中，市面上哪些把效果吹得天花亂墜的公司，什么保證銷量、保證效果、月入上千萬銷售額等等，相信各位老板朋友已經(jīng)信了，然后合作后普遍被坑只能說代運營不靠譜。業(yè)內(nèi)這樣的公司是最成功的，因為賺了很多錢。他們利用了人性的弱點：貪小便宜，太精明，僥幸心理，零和思維。。。

這里就給大家細致講解一下正規(guī)代運營合作之后的那點事兒！

【1.第三方代運營靠譜嗎？——實話是95%不靠譜】

幸運的是，他們成功了?。?！因為這些不靠譜的公司抓住了人性的弱點，。所以這個可以朝陽般飛速發(fā)展的行業(yè)，市場需求這么大的行業(yè)，就被他們把名聲搞臭，行業(yè)規(guī)則搞壞，客戶不敢信，沒有誠信系統(tǒng)，信用體系。這些人性的弱點是什么：貪小便宜，僥幸心里，零和思維。。。

【2.關(guān)于基礎(chǔ)服務(wù)費和提成的那點事】

你們很多都想第三方不要服務(wù)費，只要提成，很好，有這類的公司，他們也成功了。賺了大把的錢。刷單的銷售額也算在里面，他們的目標(biāo)就只有一個，不惜一切代價做高銷售額，因為他們的利益只和銷售額有關(guān)。

那么只付基礎(chǔ)服務(wù)費，不要提成行不行，我講也是可以的。我們文革的時期不是流行大鍋飯嗎，沒有任何激勵機制。他們也就會如你們所說拿錢不辦事。因為辦事和不辦事收入都一樣，那么我為什么還要去辦事呢。

【3，正規(guī)代運營公司的分利機制】

比較正規(guī)的就是基礎(chǔ)服務(wù)費+業(yè)績提點?；A(chǔ)服務(wù)費是保證第三方團隊正常運營的一個基礎(chǔ)保證。就是國家的低保一樣，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商不是靠基礎(chǔ)服務(wù)費就能過活的。 他們的主要是業(yè)績的提成。因為對方的團隊運作也是需要成本的，所以這個換位思考也能理解。他們也需要支付人員的工資，辦公的成本。所以零和思維在這里你最好不要用，因為沒有贏家。只有莊家會贏，那就是馬云。但這些基礎(chǔ)服務(wù)費對于你的自建團隊的風(fēng)險和成本來說，是最經(jīng)濟和資源不浪費的。一般按這種模式服務(wù)的是比較正規(guī)的，這類代運營商普遍有淘寶天貓小二實地考察過他們公司的經(jīng)歷，在天貓?zhí)詫毢笈_備案，如果做得不好你們可以去天貓投訴，成立后他們會被取消代運營資格。但是他們的收費的比較高。因為服務(wù)是比較優(yōu)質(zhì)的，所以這點老板們要弄清自己的利潤情況和發(fā)展?jié)摿ΑＨ缓蟛湃ズ退麄兘忧ⅰ?/p>

【4，對代運營公司的運營日常監(jiān)督】

那么你也會問，我們監(jiān)督不到他們的日常工作，不信任他們會把店鋪做好。可以說這點也是很多老板擔(dān)心的，拿錢不辦事。一般正規(guī)點的代運營商，他們的合同是合理的，兼顧雙方利益關(guān)切。監(jiān)督條款也在里面。雙方的權(quán)利和義務(wù)也詳細說明。更優(yōu)質(zhì)的會每周都向你提交計劃報告，每個月會有一次大的總結(jié)和下個月的店鋪規(guī)劃。最重要的是實時溝通機制。你可以實時溝通實時監(jiān)督他們的執(zhí)行情況。如果能找到這樣的，你們算是成功了一半。如果對方能為你建立實時溝通機制和實時監(jiān)督機制，那么你可以放心了，這樣的代運營商是負責(zé)的。懂就懂了。而不是很多的公司是暗箱操作，暗箱操作會導(dǎo)致腐敗，國家就是這樣垮掉的。

【5，選擇代運營公司一定要選擇大公司運營嗎？和其成功案例的問題】

那么我需要找那種大型的代運營公司嗎，他們是很有實力的，而且成功的案例很多，這些案例都是大品牌。

我想你可能還不了解他們，他們的客戶案例確實可以稱得上高端大氣上檔次，但是最大的一個問題是：這跟你的店鋪沒有半毛錢關(guān)系，他們的這些案例不符合你店鋪的實際情況。那是別人的故事，而且悄悄告訴你，可能這個案例還不是他們的。懂就懂了。大型代運營公司他們的店鋪操作都已經(jīng)是模板化了，就是套模板，你的店鋪拿過去就是套模板，這樣產(chǎn)生的最大問題是不能夠具體問題具體分析，死板硬套，你的店鋪不死才怪。成功的案例你是看到了，那么失敗的案例呢，他們都是踩著眾多賣家的尸體上位的。更奇怪的是，你連這些死掉的賣家尸體都找不到了。

【6，應(yīng)該選擇哪家代運營公司比較好？】

這里推薦星互電商，1對1服務(wù)，運營總監(jiān)帶隊5年以上的老運營操盤，有操作千萬級的天貓店，淘寶店，京東店，拼多多，蘇寧，京喜等大型電商平臺，精細化運營，技術(shù)能力強，更重要的是，他公司財報營收95%都是靠傭金提點的，理解的人就知道這是實干，能力型公司。深入了解過星互，他們的商業(yè)模式也符合，利他思維，這點我是非常認可與肯定！，團隊規(guī)模技術(shù)部占80%以上，我相信這樣的公司，能真正為客戶解決問題，并產(chǎn)生價值，就一定能做大做強！選他

總之說了那么多了，希望大家可以對這個行業(yè)有一定的認知還有就是祝商家在電商路越來越好。感謝星互的經(jīng)驗訪談