信途科技今天給各位分享推廣保安方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)保安項(xiàng)目服務(wù)方案進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注和分享本站。
安保工作方案怎么寫(xiě)
保安管理規(guī)則的制定:首要要有個(gè)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行管理,所以要先有個(gè):保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)與義務(wù),二、規(guī)定保安的職責(zé)與義務(wù)。大體上的在分部進(jìn)行制定,例如可以對(duì)保安訓(xùn)練時(shí)間的制定,以及培訓(xùn),獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等方面。建議你到其他小區(qū)物業(yè)暗訪(fǎng),借鑒一下,一般上了等級(jí)的物業(yè)都會(huì)把這些管理規(guī)則掛在小區(qū)的。再在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下關(guān)于物業(yè)管理保安管理規(guī)則的資料,進(jìn)行整理。再按照你小區(qū)保安情況制定適合自己小區(qū)的管理規(guī)則。
我公司關(guān)于這方面的制定大概就也幾項(xiàng):一,保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)義務(wù),二.保安的職責(zé)義務(wù).三,監(jiān)控人員的職責(zé)義務(wù),四.小區(qū)物品出入的規(guī)定.五、車(chē)輛管理的管理制度,六、車(chē)輛進(jìn)出的規(guī)定。五安防人員的職責(zé)與義務(wù)。
希望給你個(gè)思路,并祝福你制定圓滿(mǎn)成功,工作順利。
公司保安管理方案有哪些?
保安管理方案
一、 工作態(tài)度
1. 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2. 嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3. 正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違。
4. 團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。
5. 勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
6. 認(rèn)真學(xué)習(xí)——認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(包括但不限于:安防和消防等),不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
7. 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識(shí),勤儉為公,節(jié)約能源。
二、 服務(wù)態(tài)度
1. 禮貌——這是員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2. 真誠(chéng)——以真誠(chéng)的態(tài)度接待業(yè)主。
3. 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接業(yè)主及與同事相處。
4. 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便,熱情服務(wù)。
5. 耐心——對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng),并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6. 平等——一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主,不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。
三、 儀容儀表
1. 員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在胸前。
2. 任何時(shí)候,在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3. 皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底。
4. 應(yīng)每曰修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭。
5. 面部、手部必須保持干爽清潔,不留長(zhǎng)指甲(不長(zhǎng)于指頭2毫米)。
6. 保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
7. 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、 行為舉止
1. 舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方,不要左顧右盼。
2. 遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪(fǎng),應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好,先請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)人員入座后,自己方可坐下;來(lái)客告辭,應(yīng)起身移步相送。
3. 站立的正確姿勢(shì)是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4. 坐姿:上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,搖腿翹腳。
5. 注意走路姿勢(shì):眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),走平行步,不左顧右盼,不得與他人拉手,摟腰撓背;在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)
6. 進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦公室前,應(yīng)先立在門(mén)外輕叩站三下,征得同意后方可入內(nèi);進(jìn)入后,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品;若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的,出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。
7. 進(jìn)出辦公室,應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén),請(qǐng)同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。
8. 乘電梯要禮讓?zhuān)瘸龊筮M(jìn),禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。
9. 在各種場(chǎng)合,見(jiàn)到同事或業(yè)主都要面帶微笑,主動(dòng)問(wèn)好。
五、 電話(huà)接聽(tīng)
1. 所有來(lái)電,務(wù)必在三響之內(nèi)接答。
2. 拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好,***監(jiān)控室!”,語(yǔ)氣平和。
3. 通話(huà)時(shí),話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。
4. 認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà),需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
5. 通話(huà)完畢后應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”,不得用力擲話(huà)筒。
6. 上班時(shí)間一般不打私人電話(huà),如有急事,通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘(禁止打聲訊電話(huà))
保安人員工作細(xì)則
一、儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開(kāi)衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正,不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。
二、上崗姿態(tài)
1、在崗時(shí)須精神飽滿(mǎn),精力集中。
2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動(dòng),不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時(shí)須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì),保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執(zhí)勤
1、對(duì)待住戶(hù)或來(lái)賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人,遇住戶(hù)或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí),在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮,把“先生、女士、您好、請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。
4、回答住戶(hù)或來(lái)賓提問(wèn)時(shí)應(yīng)清楚扼要,并使用普通話(huà)。
四、門(mén)衛(wèi)崗
1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢(xún),言語(yǔ)文明,并做好登記和引導(dǎo)工作,來(lái)訪(fǎng)客人須出示有效身份證明,填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)人員登記表,說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)事由,被訪(fǎng)人姓名、住址、電話(huà)等。
2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
3、根據(jù)小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理規(guī)定,管理小區(qū)交通秩序,無(wú)關(guān)車(chē)輛不得進(jìn)入小區(qū)。
4、負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
6、門(mén)衛(wèi)崗須保持整潔美觀,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛(wèi)崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線(xiàn)實(shí)施巡邏執(zhí)勤。
2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢(xún),勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無(wú)關(guān)閑雜人員,車(chē)輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規(guī)定。
4、巡邏情況及時(shí)記錄。
保安員巡邏服務(wù)
保安員巡邏服務(wù)
一、目的
全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、工作時(shí)間安排
1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:OO,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏:
(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時(shí)打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線(xiàn),但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9O分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時(shí),交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,并做好記錄。
2.每小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫(xiě)《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫(xiě)《員工考核表》。
4.巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時(shí)糾正,做好記錄并上報(bào)。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí)報(bào)告主管或管理處處理。
保安員門(mén)崗服務(wù)
一、在指定位置、指定方向立崗,嚴(yán)禁脫崗。
二、立崗姿勢(shì)端正,身體挺直,雙手背后,兩腿呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息呈依倚狀或其他姿勢(shì),面帶微笑行注目禮,遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。
三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時(shí)立崗保安服務(wù)。
四、物業(yè)管理區(qū)域的大門(mén)5:00~24:00實(shí)行開(kāi)啟服務(wù);00:00~次日5:00關(guān)閉時(shí),如有車(chē)輛出入,當(dāng)班保安人員應(yīng)及時(shí)提供開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)服務(wù)。
五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。
六、雨天為業(yè)戶(hù)提供方便傘或傘套等便民服務(wù)。
七、對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車(chē)收費(fèi)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行)。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。
八、阻止4噸及4噸以上大型汽車(chē)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域(特種車(chē)輛和搬家車(chē)輛除外)。
九、交接崗時(shí)按規(guī)范操作。
十、在指定處休息,對(duì)備用鑰匙使用進(jìn)行登記,做好休息處清潔工作。
十一、上崗期間必須滿(mǎn)腔熱情地回答業(yè)戶(hù)提出的各種問(wèn)題,彬彬有禮、有理有節(jié)。
十二、大件物品出門(mén)必須憑《物品出門(mén)證》,經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制裝潢施工人員攜大件物品出門(mén)。
十三、特重物、特長(zhǎng)物不得從電梯上樓,必須向業(yè)戶(hù)或裝潢人員講解清楚。
十四、當(dāng)物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時(shí),立即通知設(shè)備部門(mén),夜間發(fā)生重大事件時(shí)立即通知班長(zhǎng),按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。
十五、當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時(shí),應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。
十六、每日配合監(jiān)控室人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。
十七、各班班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢,填寫(xiě)《保安工作班檢表》。(見(jiàn)附)
十八、日檢
1.管理處保安主管根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)填寫(xiě)的《班檢表》的情況對(duì)保安隊(duì)所有工作及保安員進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《員工考核表》。
2.巡視檢查:分管保安工作的主管,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各保安工作進(jìn)行檢查。
十九、周檢、月檢
管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理部門(mén)進(jìn)行周檢、月檢,其中對(duì)保安工作一項(xiàng)單獨(dú)進(jìn)行全面檢查,并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表。
保安員職業(yè)道德規(guī)范
一、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿(mǎn)腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
二、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶(hù))的信任。
三、不計(jì)個(gè)人得失,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
四、文明執(zhí)勤,禮貌待人。
五、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
六、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
保安服務(wù)紀(jì)律
一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。
二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。
三、保安人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn):
1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。
3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。
4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。
5.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。
6.不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、BP機(jī)。
7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。
8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類(lèi)首飾及其他貴重飾品。
9.不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。
10.不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。
11.不準(zhǔn)向業(yè)戶(hù)、司機(jī)、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財(cái)物。
12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。
13.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。
14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。
15.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。
16.不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。
保安公司 如何推廣
保安公司呢,百度上是一定得做的,但是由于競(jìng)爭(zhēng)很激烈,推廣費(fèi)用較高。建議你做做網(wǎng)站優(yōu)化,一來(lái)保證百度自然排名,二來(lái)就是推廣也可以少花點(diǎn)錢(qián)。
除了百度,谷歌也還行,可以考慮。
還可以多多添加外鏈,堅(jiān)持每天都添加,網(wǎng)站內(nèi)容更新也得每天堅(jiān)持才行。
保安工作總結(jié)與工作規(guī)劃,六項(xiàng)工作總結(jié),求寫(xiě)點(diǎn)實(shí)際的不要復(fù)制的
給一篇范例參考修改吧!反正都差不多。只是崗位不同而已。
2015年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)2016年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī)。
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)。 公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴(lài),受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)2次,全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會(huì)6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控 在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患 通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器,進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè),嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。保障線(xiàn)路暢通、正常使用,對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理,
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專(zhuān)題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了,通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項(xiàng)目部的要求,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線(xiàn)保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。 安全管理部通過(guò)對(duì)2008年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于2009年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項(xiàng)工作是保安部2009年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在2009年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
保安公司如何推廣業(yè)務(wù)的
對(duì)于如何推廣
不是三言?xún)烧Z(yǔ) 三天兩天就說(shuō)完的
否則也不可能就這部分 就到處開(kāi)設(shè)網(wǎng)商培訓(xùn)學(xué)校
你說(shuō)呢?
需要耗費(fèi)大量的精力 成本 人力 物力
如果說(shuō)兩句 打打字看兩眼就懂了
那么 那些學(xué)校 培訓(xùn) 幾萬(wàn)的培訓(xùn)費(fèi)
策劃師 營(yíng)銷(xiāo)講師...豈不都成了騙子了 ....
其實(shí)真正的推廣 策劃 重要的并不是簡(jiǎn)單的操作方式
而是頭腦和思維
策劃的價(jià)值就在靈活的分析所推廣的本身與市場(chǎng)的融合點(diǎn)
這就像做菜
如果只會(huì)按照說(shuō)明書(shū) 按照菜譜 去做動(dòng)作 去翻鍋鏟
那最多是個(gè)業(yè)務(wù)員一臺(tái)人肉機(jī)器而已...
一個(gè)好的廚師 是從食材的生產(chǎn)加工營(yíng)養(yǎng)各方面的熟知和理解
任何有難度或者意外的食材都能夠想辦法做出美味
那才叫廚師
否則都按菜譜做菜 人人都叫廚師?我估計(jì)很多人連買(mǎi)菜都不認(rèn)識(shí)好壞...
這就是推廣 策劃的精髓 關(guān)鍵區(qū)別
并不是說(shuō)按照某個(gè)說(shuō)明 教程 簡(jiǎn)單照做就叫做推廣 沒(méi)有全球通用的方案
分析和思維方案才是關(guān)鍵
這也是我們專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠以此生存 能夠運(yùn)營(yíng)十幾年的原因
正是很多人做不到推廣 不能很好的理解推廣 甚至被很多人肉機(jī)器忽悠
所以才有了咱們專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的生存市場(chǎng).
保安工作方案
保安管理規(guī)則的制定:首要要有個(gè)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行管理,所以要先有個(gè):保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)與義務(wù),二、規(guī)定保安的職責(zé)與義務(wù)。大體上的在分部進(jìn)行制定,例如可以對(duì)保安訓(xùn)練時(shí)間的制定,以及培訓(xùn),獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等方面。建議你到其他小區(qū)物業(yè)暗訪(fǎng),借鑒一下,一般上了等級(jí)的物業(yè)都會(huì)把這些管理規(guī)則掛在小區(qū)的。再在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下關(guān)于物業(yè)管理保安管理規(guī)則的資料,進(jìn)行整理。再按照你小區(qū)保安情況制定適合自己小區(qū)的管理規(guī)則。
我公司關(guān)于這方面的制定大概就也幾項(xiàng):一,保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)義務(wù),二.保安的職責(zé)義務(wù).三,監(jiān)控人員的職責(zé)義務(wù),四.小區(qū)物品出入的規(guī)定.五、車(chē)輛管理的管理制度,六、車(chē)輛進(jìn)出的規(guī)定。五安防人員的職責(zé)與義務(wù)。
希望給你個(gè)思路,并祝福你制定圓滿(mǎn)成功,工作順利。
如何做好企業(yè)保安服務(wù)?
一、 以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練,以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹(shù)品牌,公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組,被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎(jiǎng)金,以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來(lái)自全國(guó)各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái),電飯煲33臺(tái),有條件的為保安人員租集體宿舍,配專(zhuān)人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、 規(guī)范管理,做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報(bào)例會(huì),各部門(mén)匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì),由各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。2004年公司涌現(xiàn)出奮勇救人,勇抓盜賊,拾金不昧等好人好事158件,213名保安員,公司在會(huì)上表?yè)P(yáng)了這些好人好事,并發(fā)放獎(jiǎng)金五萬(wàn)余元。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、 清理整頓,專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項(xiàng)整治清理工作,認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理,進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng),加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展,我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜(2003)24號(hào)文件,市局榕公綜(2004)79號(hào)文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,先后專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書(shū)14份,并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱(chēng)呼。 專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得一定成效。
四、 嚴(yán)格督察,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況,強(qiáng)化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。2004年公司派出督察600多人次,出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,提出整改意見(jiàn)78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認(rèn)可。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司將在新的一年里在各級(jí)部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,抓好保守隊(duì)伍建設(shè),提高保安人員素質(zhì),創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
保安派駐實(shí)施方案
xx保安派駐方案
一、人員派駐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)合同簽定事項(xiàng)
1、廠(chǎng)方向保安公司支付保安員的傭金,按省物價(jià)局所定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每人每月1800元。
2、廠(chǎng)方負(fù)責(zé)保安員的吃住,以及提供必備的辦公場(chǎng)所、崗?fù)ぁ?/p>
3、保安員工作時(shí)間為8小時(shí)制,每周工作6天,公休1天,公休保安公司不另派人員頂班。除此之外,國(guó)家規(guī)定的假期、因事請(qǐng)假等,保安公司負(fù)責(zé)派人員頂班。
4、廠(chǎng)方與保安公司簽定合同試用期為1—3個(gè)月,試用期過(guò)后正式簽定人員派駐合同。正式派駐合同簽定期不得少于1年。
5、保安公司負(fù)責(zé)保安員的工資、福利、意外保險(xiǎn)、服裝、培訓(xùn)、保安器材、管理費(fèi)等。
綜合以上所定,即廠(chǎng)方每月每人支付保安公司1800元。負(fù)責(zé)保安員的吃住,保安員的工作時(shí)間為8小時(shí)制,每月上班26天,公休4天,即每周6個(gè)工作日,1天公休。
二、管理的措施
1、人員的管理
A、人員由保安公司派駐,吃住在廠(chǎng),吃住條件與廠(chǎng)員工一致。
B、保安員分成三班制,每班8小時(shí)。
C、隊(duì)員向轄區(qū)的隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),隊(duì)長(zhǎng)向廠(chǎng)方安全主管負(fù)責(zé)和保安公司負(fù)責(zé)。
D、保安員的人事調(diào)配由保安公司保安部負(fù)責(zé)。廠(chǎng)方或公司認(rèn)為該隊(duì)員不適宜在廠(chǎng)方工作的,由保安部合理調(diào)配,并征得廠(chǎng)方同意。一切以廠(chǎng)方的安全服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)協(xié)調(diào)好(廠(chǎng)方有權(quán)無(wú)限次換人)。
E、隊(duì)伍和隊(duì)員自覺(jué)接受廠(chǎng)方和公司的監(jiān)督檢查,不得同廠(chǎng)方發(fā)生頂撞,有問(wèn)題和矛盾報(bào)告公司與廠(chǎng)方協(xié)商解決。
F、隊(duì)員必須精神飽滿(mǎn),著裝整齊,認(rèn)真負(fù)責(zé),文明禮貌,不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲和胡子,以及紋身。并搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行公司和廠(chǎng)方的有關(guān)規(guī)定和工作程序。
G、在嚴(yán)格執(zhí)行廠(chǎng)規(guī)和公司規(guī)定的同時(shí),尊重廠(chǎng)方領(lǐng)導(dǎo),尊重廠(chǎng)方員工,不得做違法違規(guī)的事。
H、隊(duì)員上班不得離崗,并不得做與工作不相關(guān)的事情。若有正當(dāng)理由需要短時(shí)間離崗的,必須先通知廠(chǎng)方接待員。不論上班還是下班,凡是離開(kāi)廠(chǎng)的,必須經(jīng)廠(chǎng)方主管批準(zhǔn)才能離廠(chǎng)。離廠(chǎng)時(shí),不得帶與廠(chǎng)方有關(guān)的物品(包括廢料)。
I、要愛(ài)護(hù)廠(chǎng)的一草一木,把廠(chǎng)當(dāng)自己家一樣來(lái)看待。協(xié)助廠(chǎng)方搞好環(huán)境衛(wèi)生,并為廠(chǎng)做力所能及的有益事情。
2、問(wèn)題的處理辦法
A、派駐保安隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題報(bào)保安公司,由公司解決或由公司到派駐單位協(xié)調(diào)解決。
B、派駐保安隊(duì)直接受公司保安部的管理監(jiān)督,并同時(shí)接受廠(chǎng)方指定主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排。存在問(wèn)題由公司與廠(chǎng)方協(xié)商解決。
C、如遇公司規(guī)定與廠(chǎng)方規(guī)定相沖突的。廠(chǎng)方如無(wú)違法,按廠(chǎng)方執(zhí)行;廠(chǎng)方違法的,由公司與廠(chǎng)方協(xié)調(diào)解決后執(zhí)行。
D、遇有治安及防火存在問(wèn)題要立即向廠(chǎng)方與公司報(bào)告,緊急情況要全力以赴服務(wù)廠(chǎng)方,并報(bào)告是否要求增援,確保廠(chǎng)方安全。
E、遇有廠(chǎng)方人員違反廠(chǎng)規(guī)或違法的,要極力勸阻或制止,并及時(shí)報(bào)告廠(chǎng)方領(lǐng)導(dǎo)。
F、遇有違法犯罪行為的,毫不留情,堅(jiān)決地制止,抓獲扭送公安機(jī)關(guān)并報(bào)告廠(chǎng)方。
3、工作方法
A、分兩班工作(早班,中班,晚班)
早班:8時(shí)到16時(shí)
中班:16時(shí)到0時(shí)
晚班:0時(shí)到8時(shí)
用餐按廠(chǎng)的開(kāi)餐時(shí)間輪流用餐,廠(chǎng)門(mén)崗必須保證24小時(shí)有人在崗。
B、崗位人員安排
人員7名,設(shè)固定崗一個(gè)(大門(mén)崗),臨時(shí)崗1個(gè)(飯?zhí)谩⒋蚩ㄌ幒臀锲费b卸處)。
早班2人,中班2人,晚班2人,設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1人。
三、廠(chǎng)保安工作管理規(guī)定
1、堅(jiān)決服從公司及派駐隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),接受廠(chǎng)方的監(jiān)督,協(xié)助廠(chǎng)方落實(shí)好各項(xiàng)廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì),維護(hù)好廠(chǎng)方的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)廠(chǎng)方的正常秩序。
2、上崗時(shí),準(zhǔn)時(shí)交接班,儀表端正,穿戴整齊,文明執(zhí)勤,禮貌周到。嚴(yán)禁上班時(shí)看報(bào)紙、嬉笑、打鬧、聽(tīng)收音機(jī)、喝酒、賭博、打瞌睡等與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
3、門(mén)衛(wèi)室隨時(shí)保持清潔,嚴(yán)禁非相關(guān)人員入內(nèi)和使用門(mén)衛(wèi)室電話(huà)。
4、值班時(shí)嚴(yán)禁離崗,有事及時(shí)請(qǐng)假,保持24小時(shí)在崗在位,隨叫隨到。否則以擅離職守論處,造成損失的追究當(dāng)事人責(zé)任。
(供參考)
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