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「汽車用品推廣方案」汽車用品宣傳廣告

時(shí)間:2023-11-27 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享汽車用品推廣方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)汽車用品宣傳廣告進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

求助:汽車后市場(chǎng)方面的營(yíng)銷策劃

“享禾豐”汽車用品連鎖店之創(chuàng)想

目前的晉城車市呈無序競(jìng)爭(zhēng)格局,各企業(yè)都紛紛加大投資,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升服務(wù)水平,加大經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高綜合實(shí)力。

隨著私人購(gòu)車族的不斷壯大,中高檔和新上市的車型成為了市場(chǎng)的熱點(diǎn),這些車型也占據(jù)了轎車市場(chǎng)的大部分銷售份額。據(jù)晉城市車管所統(tǒng)計(jì)資料,截止2006年底,晉城市的私人車輛已經(jīng)達(dá)到?輛,其中轎車達(dá)?輛,與上年相比,增幅分別為55.9%和105.7%,轎車的增長(zhǎng)拉動(dòng)全市私人車輛增長(zhǎng)70.5%。同時(shí),私家車的增多,必然為汽車裝飾用品、服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了巨大商機(jī)。

享禾豐經(jīng)過多年的奮斗,現(xiàn)已發(fā)展成為集汽車裝璜、美容、修理及汽車用品批發(fā)于一體的綜合性汽車服務(wù)企業(yè),并獨(dú)家代理江蘇地區(qū):3M美容系列產(chǎn)品及阿爾派、健伍、索尼、松下等汽車音響產(chǎn)品。林大賣場(chǎng)、大明路賣場(chǎng)在南京乃至蘇皖汽車用品市場(chǎng)上均擁有一定知名度與美譽(yù)度,其資本、資歷、技術(shù)力量及銷售渠道等方面均具備了一定的實(shí)力和影響力,社會(huì)各界和同行的認(rèn)同度也較高。

就享禾豐現(xiàn)狀及汽車用品銷售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭來看,現(xiàn)在全力投入汽車用品銷售市場(chǎng)并建立起新的年發(fā)品牌形象勢(shì)在必行。這是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,是年發(fā)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、力爭(zhēng)不被淘汰的最佳時(shí)機(jī)。這將是年發(fā)企業(yè)發(fā)展史上一座重要的里程碑,也是年發(fā)做大做強(qiáng)并擴(kuò)張市場(chǎng)的必經(jīng)之路!

我們的建議是:規(guī)模經(jīng)營(yíng),品牌為先導(dǎo),連鎖擴(kuò)張為手段!

規(guī)?;?jīng)營(yíng)

事實(shí)上,近年來我國(guó)汽車售后服務(wù)行業(yè)發(fā)展速度是相當(dāng)快的,目前,汽車服務(wù)企業(yè)超過50萬家,從業(yè)人員達(dá)1000萬人。但是,汽車服務(wù)業(yè)目前還處于初級(jí)的粗放型發(fā)展階段,作坊式的經(jīng)營(yíng),無法形成規(guī)模效應(yīng),更談不上品牌意識(shí)了。消費(fèi)者在購(gòu)買汽車用品時(shí),總是戒備甚重,商家的誠(chéng)信度受到挑戰(zhàn)。

年發(fā)利用自有汽車用品大賣場(chǎng),通過擴(kuò)大宣傳、增加商品品種、強(qiáng)力促銷、完善購(gòu)物環(huán)境及保障售后服務(wù)等措施,打造一個(gè)“誠(chéng)信的汽車用品大賣場(chǎng)”、“一個(gè)商品種類最全、最新、最奇、最特的汽車用品大賣場(chǎng)”,規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),并借此快速在汽車用品市場(chǎng)中樹立起“龍頭老大”的主導(dǎo)地位。

連鎖化經(jīng)營(yíng)

利用多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大的供貨渠道,建立標(biāo)準(zhǔn)化管理(ERP),并配以全新的品牌形象(VIS),輸出品牌、商品及管理,采用直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、加盟方式,連鎖經(jīng)營(yíng)、快速擴(kuò)張,擴(kuò)大市場(chǎng)占有量,并力求在更大市場(chǎng)范圍內(nèi)提升品牌知名度及美譽(yù)度。

連鎖經(jīng)營(yíng)是一種低成本、規(guī)?;母咝式?jīng)營(yíng)形態(tài),它可充分調(diào)動(dòng)一切有利資本并將其最優(yōu)化組合,完全符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)發(fā)展方向,是當(dāng)今世界上最為先進(jìn)的企業(yè)擴(kuò)張途徑。著名的未來學(xué)家奈斯比特?cái)嘌裕骸斑B鎖經(jīng)營(yíng)將成為本世紀(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式”。在發(fā)達(dá)國(guó)家,連鎖經(jīng)營(yíng)的范圍涉及生產(chǎn)、流通和服務(wù)型的領(lǐng)域近百個(gè)行業(yè)中的3000-5000種產(chǎn)品,其銷售額最高的已經(jīng)占到社會(huì)商品零售總額的40%左右。

如果參照一下汽車行業(yè)成熟國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們的汽車服務(wù)業(yè)大量采用“大賣場(chǎng)”和“便利店”的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。在美國(guó),一大批汽車服務(wù)連鎖企業(yè)充分發(fā)展,比如:pepboys號(hào)稱是汽車用品行業(yè)的“沃爾瑪”。在日本,最大的汽車服務(wù)連鎖店autobacs擁有500多家分店,遍布日本和東南亞。這種連鎖經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)在于:通過合理布點(diǎn),統(tǒng)一品牌和服務(wù),可以讓消費(fèi)者更加信任,同時(shí)通過統(tǒng)一采購(gòu)、強(qiáng)大的物流配送,也便于管理和降低經(jīng)營(yíng)成本。

日本黃帽子作為日本超級(jí)汽車用品商,發(fā)展模式非常成熟,提出的“星級(jí)”概念,一進(jìn)入中國(guó)即引起很大震動(dòng),其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式和概念可以為年發(fā)提供很多借鑒。

其它汽車用品采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式比較成功的有:特福萊、馳耐普、尼爾森等,這些美容養(yǎng)護(hù)店正在中國(guó)大地上迅速擴(kuò)張成長(zhǎng)。

進(jìn)入2004年以來,汽車用品界最亮麗的風(fēng)景莫過于連鎖經(jīng)營(yíng)了,然而在這連鎖潮流中,自有風(fēng)格的門派多由國(guó)外進(jìn)入,土生土長(zhǎng)的并不多見。目前,國(guó)外的大汽車服務(wù)商非??春弥袊?guó)市場(chǎng),多家知名企業(yè)正大舉介入汽車用品服務(wù)業(yè),因而留給國(guó)內(nèi)汽車經(jīng)營(yíng)商的時(shí)間與空間已經(jīng)不多了,我產(chǎn)宜早做準(zhǔn)備,抓住機(jī)會(huì),通過對(duì)目前零散市場(chǎng)的整合,搶先占領(lǐng)一席之地。

品牌化經(jīng)營(yíng)

品牌推廣旨在統(tǒng)一形象,提高認(rèn)知度,建立品牌忠誠(chéng)度。

汽車用品行業(yè)正從發(fā)展走向成熟,走向一種標(biāo)準(zhǔn)化的、品牌化的道路。

黃帽子、3M、澳德巴克斯、美車飾、天使等都是走品牌經(jīng)營(yíng)而成功進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,特福萊的“三新服務(wù)”、馳耐普的“全程服務(wù)”、非常城市“非常品質(zhì)、非常技術(shù)、非常管理、非常服務(wù)”……等等,有了品牌才有個(gè)性,有了個(gè)性才更具生存力。

品牌經(jīng)營(yíng),大體可分為三個(gè)步驟:品牌文化建設(shè)、品牌傳播及品牌戰(zhàn)略。

誰能給我一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷方案模式要什么產(chǎn)品都可以

一、策劃時(shí)間:2010年

二、策劃人員:

三、策劃對(duì)象:某雨刮器有限公司

四、策劃方式:本公司自有產(chǎn)品於2010年進(jìn)入廣東市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品遠(yuǎn)期銷售計(jì)劃

五、目 標(biāo):華逸達(dá)品牌下的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前期包裝、渠道建設(shè)、物流方式、回款機(jī)制、利潤(rùn)獲取、信息反饋、客源撐控、市場(chǎng)巡查等

前言

目前國(guó)內(nèi)雨刷市場(chǎng)總體而言,存在品牌多樣,品質(zhì)滲差不齊的現(xiàn)像,除幾個(gè)外國(guó)品牌占據(jù)高瑞市場(chǎng)以外,其余都是國(guó)內(nèi)的雜牌在混亂比拼,并沒有形成有口碑傳徑的雨刷品牌,相對(duì)我廠此時(shí)拓展市場(chǎng)這不失為一個(gè)好的時(shí)機(jī)。本計(jì)劃針對(duì)華逸達(dá)雨刷介入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的行銷希望設(shè)計(jì)出能在目標(biāo)市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場(chǎng)行銷組合,并將它付諸實(shí)施,望見其效。

正文

(1)策劃目的

要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成

華逸達(dá)雨刷介入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),以東莞市及轄下各鎮(zhèn)作為行銷試點(diǎn),以便作為全國(guó)各地的行銷參考計(jì)劃,意議重大!為使我華逸達(dá)雨刷產(chǎn)品進(jìn)入汽車后方市場(chǎng),渠道建設(shè)以汽車用品批發(fā)城、汽車用品專營(yíng)店、汽車修理廠、汽車美容店為主要方向(前期);開發(fā)成零售點(diǎn),讓華逸達(dá)的品牌彩盒爆光在市場(chǎng)上,以期成為本地爆光率最高的雨刷品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個(gè)華逸達(dá)的形像,成為銷費(fèi)行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向(后期);或以進(jìn)駐4s店為目標(biāo)和國(guó)內(nèi)外車廠oem的原件配套。

(2)分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況

a、當(dāng)前市場(chǎng)狀況

就2010年11月初對(duì)東莞各汽車配件批發(fā)城和各鎮(zhèn)的汽車美容店調(diào)查得出結(jié)論,目前在本地市場(chǎng),高檔雨刷是國(guó)外的佳霸、denso、 nwb和山多力(無骨)這幾個(gè)品牌,佳霸效多。這些款都是有骨雨刷,100元/支左右的單價(jià)。銷量不錯(cuò),取向高品質(zhì)產(chǎn)品的銷費(fèi)者還是不少的,但款式單調(diào)。中檔雨刷主要以頂刮刮和美途為代表,其它的就是拼價(jià)格的雜牌,代表性的有盧卡斯、卡爾、unity、baoyi、宇進(jìn),中軸等等。以雅閣和博世款為主,這些的價(jià)格都是6-10塊,雅閣在12-15 /支的批發(fā)價(jià),競(jìng)爭(zhēng)很大,零售點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)的品牌也沒有選擇,所以目前并沒有口碑式的產(chǎn)品出現(xiàn)。車主對(duì)雨刷也沒有要求,只聽推薦或是高消費(fèi)的心理,貴的一定好。對(duì)於保修期3-5個(gè)月在車主這里是沒有考慮的,因?yàn)樗麄冄b車后就走了~,也沒有誰說壞了要換的,在批發(fā)城這里只是一個(gè)嗜頭。

基本上拿貨都是送貨上門、現(xiàn)款交易的形式。(本地)

b、市場(chǎng)前景分析

1.目前不單單是雨刷市場(chǎng),在汽車配件后市場(chǎng)中都處?kù)哆@樣的一個(gè)階段,在同一個(gè)產(chǎn)品中千百萬個(gè)品牌同時(shí)以相當(dāng)?shù)膬r(jià)格和品質(zhì)擁進(jìn)市場(chǎng),造成市場(chǎng)的低價(jià)混戰(zhàn),不但消費(fèi)者找不到可信任的東西,就經(jīng)銷商而言也不得利,市場(chǎng)的導(dǎo)向終會(huì)向其它產(chǎn)品市場(chǎng)一樣形成品牌效應(yīng),以幾個(gè)有勢(shì)的品牌占有市場(chǎng),其它的退出或放棄本市場(chǎng)。所以這是本公司搶占市場(chǎng)的好時(shí)機(jī),趨勢(shì)強(qiáng)力打造品牌形像;

2.汽車保有量會(huì)執(zhí)續(xù)上升,這一點(diǎn)不得懷凝,所以雨刷的總體需求量將一年比一年大,市場(chǎng)容量可觀。

3.從目前雜亂的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中可以看出,之所以這么多的品牌同時(shí)上市而且各有千伙,并非是品質(zhì)和品牌的機(jī)會(huì),大多是打的價(jià)格戰(zhàn),若打造強(qiáng)勢(shì)品牌介入,在消費(fèi)上形成取向性,其市場(chǎng)機(jī)會(huì)不可小視。

(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析。

a、目前我公司和系列產(chǎn)品面臨的問題如下:

1. 公司和品牌的知名度不高,形象不鮮明,對(duì)產(chǎn)品的銷售和推廣起不到拉動(dòng)作用;

2. 產(chǎn)品在品質(zhì)上能否提高,須要突破目前市場(chǎng)上的雨刷品質(zhì),才方便樹立形像,若與其它公司的產(chǎn)品品質(zhì)相當(dāng),就會(huì)淹沒在市場(chǎng)中。此點(diǎn)望技術(shù)部門著力解決。

3. 產(chǎn)品包裝,市場(chǎng)上大多是紙盒,山多力在包裝上值得學(xué)習(xí)。

4. 產(chǎn)品價(jià)格,待定(盡可能的提高膠條品質(zhì),配用好的膠條,然后價(jià)格可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)高,結(jié)合成本制定合理的價(jià)格體制,容易讓市場(chǎng)接受,同時(shí)又給人以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這樣品牌形像自然建立)

5. 銷售渠道,待定?

6. 促銷方式,待定?

7. 服務(wù)質(zhì)量,售后保證,待定(建議半年,因?yàn)楸姸喙疽?個(gè)月為限,我們得有差異)

b、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。

目前能進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品就有這幾款,有骨和博世款在市場(chǎng)上已經(jīng)超底,我們也只能已同樣的方式做低價(jià)滲透才方便品牌的推廣和建設(shè)品牌爆光率;其它款式(x5、x6)的優(yōu)勢(shì)在於外觀上,雅閣的容量還可以,認(rèn)為價(jià)格不能定的高了,我們主要在銷量上下功夫,我以為品質(zhì)比其它的好,價(jià)格又與其它的相差不大,這樣更容易占有!

調(diào)查結(jié)果可以推出目前廣大車主對(duì)劣質(zhì)的雨刷很反感的,那些2、3個(gè)月就壞掉的雨刷車主有嚴(yán)重的抵觸心態(tài),我們不能走這條路;而市面上大多的雨刷都是這個(gè)檔次,且占去了大半的機(jī)會(huì),我們的優(yōu)勢(shì)在於膠條,可以考慮用好的膠條,為品牌樹立一個(gè)物美價(jià)斂的形像。

(4)營(yíng)銷目標(biāo)

目標(biāo):待定

(5)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

a、營(yíng)銷宗旨:

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。待定;

建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等,增加零售點(diǎn)。

b、產(chǎn)品策略:

1)產(chǎn)品定位。博世款定在低價(jià),滲透一下,有骨的和新款定價(jià)在中端市場(chǎng),與頂刮刮之類爭(zhēng)市場(chǎng)?還是定在低中兩端之間,機(jī)會(huì)更大?

2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。市場(chǎng)上都是保3個(gè)月的,我們是否可以考慮6個(gè)月?技術(shù)部門能否解決? 解決不了可以檢討!

3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意,如火炬形的彩卡就很好。

c、價(jià)格策略:

拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。

給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。(直銷:積累到一定數(shù)量時(shí)公司可以折扣或返利?)

以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。

d、銷售渠道:

渠道建設(shè)以:汽車用品批發(fā)城、汽車用品專營(yíng)店、汽車修理廠、汽車美容店為主要方向(前期);采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商的銷售積極性

e、廣告宣傳

1)原則:服從公司整體行銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司品牌形象,基於成本的考慮,可以采取傳單宣傳(當(dāng)?shù)剀囌箍梢詤⑴c發(fā)放傳單,進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)在交通要道口給過往的車主送卡片,憑卡消費(fèi)折扣優(yōu)惠方式,讓廣大車主記住hyd,已便取向的建立。

廣告訴求對(duì)像:車主、汽車配件經(jīng)營(yíng)者

長(zhǎng)期化:廣告宣傳產(chǎn)品個(gè)性,不宜變來變?nèi)?,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。比如說:無聲的雨刷,刮過的玻璃不沾水等,顯出產(chǎn)品性能獨(dú)特??傊褪且页鳇c(diǎn)差異做嗜頭來推廣,不同的型號(hào)配上特別功能的廣告語言。

不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如與汽車有關(guān)的活動(dòng)可以去活動(dòng)場(chǎng)地周邊作展式宣傳等,靈活性。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:

策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

銷后適時(shí)推出誠(chéng)征經(jīng)營(yíng)商廣告。

雨季和車展時(shí)推出促銷廣告。

把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。

具體行動(dòng)方案:

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。,抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),是否考慮傳單的同時(shí)大打現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng),有我司人員搭展臺(tái),在各地鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣,現(xiàn)場(chǎng)推廣的同時(shí)介入當(dāng)?shù)亓闶埸c(diǎn)?

(6)各地操作規(guī)程意見

1.市場(chǎng)調(diào)查,欲進(jìn)入一個(gè)地區(qū),先要做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容如下:

a.汽車保有量,市場(chǎng)有多大容量,也為配套動(dòng)作作參考。

b.銷費(fèi)習(xí)慣如何,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?也就是當(dāng)?shù)匾阅男﹫?chǎng)地作為雨刷的銷費(fèi)主流,他們?nèi)∠蚰男┛钍剑骺钍降氖袌?chǎng)行情如何

c.當(dāng)?shù)赜心男┩?,?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何?他們的品質(zhì),包裝,價(jià)格(代理價(jià),批發(fā)價(jià),零售價(jià)),渠道建設(shè),入市方法怎么樣?參考分析。

2.辦事處的設(shè)立,選址,人員安排;

片區(qū)式管理,把全國(guó)分為若干個(gè)區(qū)域,區(qū)域由區(qū)域?qū)T負(fù)責(zé)規(guī)劃和統(tǒng)籌

區(qū)域內(nèi)根據(jù)需要設(shè)立若干個(gè)辦事處,辦事處由工廠分派負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng),辦事處負(fù)責(zé)人由工廠指派,辦事處業(yè)務(wù)員由辦事處經(jīng)理在當(dāng)?shù)卣衅负线m之人選若干,由辦事處經(jīng)理帶隊(duì)開展產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐耐茝V和銷售等一系列動(dòng)作。

選址:在省級(jí)市設(shè)立代表處,分管本省市的銷售任務(wù)或是建立下屬分支辦事處。辦事處選址,一個(gè)倉(cāng)庫(kù)一個(gè)工作室就ok,或是員工宿舍一起考慮,(是否要在汽配市場(chǎng)里開設(shè)店鋪?zhàn)鳛樾蜗竦?、代表處?)待定!一個(gè)經(jīng)理/兩個(gè)業(yè)務(wù)員?可仍據(jù)市場(chǎng)的大小和業(yè)務(wù)需要增減業(yè)務(wù)員。下轄的市鎮(zhèn)采用快遞的方式發(fā)貨。業(yè)務(wù)員前期開拓以后并是長(zhǎng)期的客服,或是送貨等。

3.物流渠道

工廠至辦事處用貨運(yùn)的方式托運(yùn)至辦事處提貨。零售點(diǎn)的發(fā)貨要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)情靈活操作,可以用快遞方式,摩托車或是電動(dòng)車(可由業(yè)務(wù)員自行提供,公司給與一定的補(bǔ)助)等方式把貨送至目的地;或有必要采用機(jī)動(dòng)車面包車等??傊窃趧?dòng)作快速完成的前提下把辦事處的物流成本降致最低。

4.推廣方案

當(dāng)?shù)赝茝V方案參考前文部份:(5)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案),結(jié)合實(shí)情為要!

5.辦事處管理體制

由區(qū)域?qū)T協(xié)同辦事處經(jīng)理共同開拓市場(chǎng),包括辦事處地點(diǎn)的選擇,人員的分配,零售點(diǎn)的開拓等一切建全后專員方可調(diào)離。

一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理/一個(gè)會(huì)計(jì)文員/兩個(gè)業(yè)務(wù)員/?

1)業(yè)務(wù)員管理方式:

a.先進(jìn)職員由業(yè)務(wù)經(jīng)理做業(yè)務(wù)培訓(xùn)ok后并可交與業(yè)務(wù)拓展和操作;

b.送貨以當(dāng)天與文員結(jié)算的方式操作,既當(dāng)天拿出多少貨,下班前就要交回多少的貨款結(jié)算;?這個(gè)方法有點(diǎn)笨,或有其它方法。

c.扣壓一個(gè)月的工資和獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)提成作為對(duì)業(yè)務(wù)員的掌控。

d.有自帶交通工具的給予一定的補(bǔ)貼,

2)辦事處薪資和辦公費(fèi)用專項(xiàng)支出由總公司統(tǒng)一管理;

3)每個(gè)月或定期做庫(kù)存盤算清查,貨物流通、貨款清查結(jié)算,清單明細(xì)帳,以便總公司對(duì)代表處業(yè)績(jī)的評(píng)估和生產(chǎn)統(tǒng)籌。

6.貨款和客戶的管理體制

辦事處每周(定期)產(chǎn)生的貨款匯回公司總部;

各業(yè)務(wù)員開拓的成交零售點(diǎn)都要把零售點(diǎn)的名稱,地址,聯(lián)系人,電話號(hào)碼等,貨物清單往來明細(xì)帳目都要一一列表上呈辦事處經(jīng)理,并上呈至總公司,由專區(qū)經(jīng)理掌控。這樣相關(guān)人員離職市場(chǎng)不會(huì)失控。業(yè)務(wù)員因?yàn)槭侵苯优c零售商接觸的,所以對(duì)市場(chǎng)信息最是敏感,要每周匯報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),專區(qū)經(jīng)理要不定期抽查或走訪零售商,了解合作中的問題和意見。采取針對(duì)性的解決方案,對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的變動(dòng),調(diào)整行銷方案或價(jià)格機(jī)制建議等。

7. 其它

業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)激利體制:

一線業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性不強(qiáng),所以激歷很重要,新資用底薪+提成的方式,效益好的業(yè)務(wù)員給予獎(jiǎng)勵(lì),和客戶投訴反映者也要處以處罰的方式,以便管理。辦事處年終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,獎(jiǎng)利。代表處經(jīng)理也適用激利方式,拉動(dòng)業(yè)務(wù)員和自己的拓銷熱情。

在公司網(wǎng)站建立交流平臺(tái),供業(yè)務(wù)員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交換意見,增加團(tuán)隊(duì)的凌聚力。

鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員開拓當(dāng)?shù)氐膐em業(yè)務(wù)等多種方式增加銷量和產(chǎn)量!

怎樣做好汽車美容店慶活動(dòng)

開汽車美容店,每天凈賺150--2000元的秘籍

面向全國(guó)的創(chuàng)業(yè)者友情轉(zhuǎn)讓,全套資料共包括兩年的全程后續(xù)咨詢共收費(fèi)850元。如果只需要秘籍僅收費(fèi)390元。許多朋友僅僅依靠這套資料就已經(jīng)走向了成功。因?yàn)槲也粌H寫得深入淺出,而且還有兩年的跟蹤服務(wù)。是的,850元,你只需要花一個(gè)小工一個(gè)月的工資,就能得到本人的啟示,使你免走2---10年的彎路。違背我說的這些,你將自討苦吃,自冒風(fēng)險(xiǎn)。本人做這行已有近13年歷史,是中國(guó)最早從事汽車美容行業(yè)的業(yè)主之一。850元是一個(gè)非常公正的價(jià)格,具有公益的性質(zhì)。即使你從來沒有做過這一行,也沒有絲毫關(guān)系,因?yàn)楫?dāng)初我也是一無所知,全憑一股膽量闖入這個(gè)陣地的。你也完全可以照著我的秘訣,大膽行動(dòng),只有行動(dòng)才能決定你在人世間的尊嚴(yán)與價(jià)值。我剛進(jìn)入這一行時(shí),全市的汽車總量還不到2000輛,且大部分是公家車,而現(xiàn)在,全市的汽車保有量已經(jīng)是當(dāng)初的近80倍!私家車占了絕大多數(shù)!本人作為熱心公益事業(yè)的志士(曾經(jīng)資助多名貧困人士,今后將有計(jì)劃地資助貧困大學(xué)生,如果你以后賺了大錢,希望你也同樣加入到公益事業(yè)的大軍中去。百度網(wǎng)和新浪網(wǎng)的公益圈子希望你能經(jīng)常關(guān)注一下),就是希望你不要誤入泥潭,虛度年華。 聯(lián)系郵箱:nuonuo2960@sina.com.cn

本人16歲開始即已開始研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與〈〈資本論〉〉等學(xué)問了,我所接觸的都是世界各國(guó)頂級(jí)的推銷大師的故事與經(jīng)驗(yàn),理論等,本人在商場(chǎng)立足10余年,由本人從理論與實(shí)踐雙方面來解說汽車美容業(yè)的秘笈,是最為合適的。本人所著的《經(jīng)營(yíng)汽車美容店,每天凈賺150--2000元》堪稱本行業(yè)的不可替代的梅花寶典。本秘籍結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)與本人10余年的失敗與成功,挫折與光榮,是一個(gè)40多歲老者對(duì)有志青年的提攜與鼓舞。資料始終站在你的角度,為你而設(shè)計(jì),并貫穿了世界頂級(jí)成功學(xué)大師與銷售大師的智慧結(jié)晶,如〈〈世界上最偉大的推銷員〉〉,〈〈口碑營(yíng)銷〉〉,〈〈如何嬴得顧客的心〉〉,〈〈催眠推銷術(shù)〉〉,〈〈無限的銷售威力〉〉,〈〈傳奇的服務(wù)〉〉,營(yíng)銷的12把金鑰匙,〈〈開店決勝要點(diǎn)〉〉,〈〈銷售活動(dòng)中的個(gè)人魅力〉〉,............等等。在成功學(xué)方面查爾斯.哈尼爾,,戴爾.卡耐基,拿破侖.希爾,安東尼.羅賓,湯姆.霍普金斯,乃至于陳安之等等,這些大師的金玉思想也必定會(huì)經(jīng)過我的再造與升華而傳達(dá)給你至尊的必勝信念與全國(guó)超一流的實(shí)際運(yùn)作技巧.

現(xiàn)在,讓我用美國(guó)著名的汽車銷售之神,吉尼斯世界記錄保持者喬.吉拉德的一句經(jīng)典名言來與不甘平庸的你共同勉勵(lì)吧:“每一名現(xiàn)有客戶的身后都站著250名潛在客戶."

本傳世秘籍的目錄如下:

上卷 《理論與勵(lì)志》

前言:你是世界上最偉大的奇跡

第一講:汽車美容概述

第二講:怎樣估算當(dāng)?shù)氐钠嚸廊菔袌?chǎng)?

第三講:3萬元也能開一家汽車美容店.

第四講:50萬資本如何在兩年內(nèi)搏得200萬?

第五講:即使專門洗車也能月收入5000元以上的運(yùn)作方案。

第六講:如何定位你自己?現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)越來越細(xì)分了,你只有擁有讓人過目不忘的特色,才能立于不敗之地。

第七講:如何在第一時(shí)間即讓顧客對(duì)你的業(yè)務(wù)能力深信不疑?

第八講:如何建立一個(gè)驚人的快速高效的客戶推介系統(tǒng)?

第九講:如何確定一個(gè)合理的利潤(rùn)額度?不要暴利逐客,你只有為客戶省錢,才能賺到錢。根據(jù)市場(chǎng)學(xué)原理,你為客戶節(jié)省的每一元錢,他又會(huì)拿回來你店里消費(fèi)。

第十講:汽車漆面劃痕瞬間高效處理的低成本絕技。

第十一講:如何針對(duì)車主的十種類型分別對(duì)待,使他們皆大歡喜?

第十二講:如何使員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),實(shí)現(xiàn)個(gè)人單產(chǎn)的最大化?

第十三講:汽車美容店廣告宣傳的秘訣:是本人十余年苦心孤詣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,是付出許多代價(jià),分別嘗試20多種廣告方式之后得出的最佳方式。美國(guó)著名的市場(chǎng)學(xué)教授阿爾.里斯和杰克.特勞特所著的<<二十二條商規(guī)>>第16條即唯一策略法則說道:“在各種場(chǎng)合中,只有一種舉措會(huì)產(chǎn)生重大的效果.歷史的經(jīng)驗(yàn)教育我們,在市場(chǎng)營(yíng)銷中起作用的,只有唯一的、大膽的突擊,而且,在任何既定條件下,只有特定的某種行動(dòng)才能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果?!?

第十四講:汽車美容店老板不能不知道自己的十個(gè)身份。只有清楚地認(rèn)識(shí)你自己,才能超越你自己。

第十五講:絕妙的價(jià)格策略:讓每一位客戶都感到很貼切,可謂皆大歡喜,而不至于因?yàn)槊舾械膬r(jià)格問題而使客戶流失。

第十六講:如何開發(fā)最舍得花錢的六星級(jí)的客戶?

第十七講:汽車美容店老板精神訓(xùn)練法與超級(jí)心法。

第十八講:給客戶送禮的秘訣。

第十九講;為什么說,每個(gè)踏進(jìn)店門的車主你都應(yīng)該看到他額頭上印有一張十萬元的支票?

第二十講:在你當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)上開發(fā)300名客戶的方法。

第二十一講:完全可能威脅到作業(yè)人員生命安全的8種因素。

第二十二講:極有可能使你賠光老本的6件事情。

第二十三講:經(jīng)營(yíng)中怎樣才能做到三防--防騙,防偷,防假鈔?

第二十四講:獨(dú)樹一幟的會(huì)員制在汽車美容店中的實(shí)際運(yùn)用。

第二十五講:如何建立一份最標(biāo)準(zhǔn)的車主檔案?

第二十六講:如何用200元廣告創(chuàng)造30000元的奇跡般的營(yíng)業(yè)額?

第二十七講:汽車美容店絕密的免費(fèi)廣告的秘密。

第二十八講:如何營(yíng)造不可估量的口碑效應(yīng)?口碑營(yíng)銷為什么具有"病毒式"的傳播效應(yīng)?

第二十九講:為什么說服務(wù)的焦點(diǎn)在于誠(chéng)信?誠(chéng)信在汽車美容業(yè)的實(shí)質(zhì)是什么?

第三十講:汽車美容店最有效的招工策略。

第三十一講:為什么說客戶不需要的服務(wù)就不是真正的服務(wù)?

第三十二講:服務(wù)的四重境界是什么?服務(wù)的最高境界--傳奇的服務(wù)在本行業(yè)應(yīng)該如何去締造與鞏固?

第三十三講:資金安全。別讓你辛苦多年的心血一夜間變?yōu)榱恪?

第三十四講:什么是極具魔力的客戶服務(wù)加碼藝術(shù)?在汽車美容店如何運(yùn)用加碼藝術(shù)贏得百分之九十的回頭率與百分之六十的轉(zhuǎn)介紹率?

第三十五講:我所極力向你推崇的蜜蜂商法的理念與實(shí)際操作。

第三十六講:汽車用品推銷的最高境界--催眠推銷術(shù)的運(yùn)用。

第三十七講:超越平庸的蜘蛛商法,用超常的心態(tài)踏上一條最寬廣的路--行銷之路。

第三十八講:如何突破工時(shí)與經(jīng)營(yíng)成本這兩個(gè)困擾你的瓶頸問題?

第三十九講:汽車美容店選址的最經(jīng)典方案。店址是重中之重。

第四十講:汽車美容店親自裝修,立馬省下10000元!

第四十一講:絕對(duì)能吸引人氣的汽車美容店招牌制作的關(guān)鍵要點(diǎn)。

第四十二講:如何與城管和工商稅務(wù)部門建立良好關(guān)系?

第四十三講:立竿見影的打蠟技巧。

第四十四講:汽車美容店老總不能不知道的自己的十重身份。

第四十五講:怎樣使你的汽車美容店區(qū)別于一般的洗車店的概念?

第四十六講:熱詞在與客戶交往中的重要意義及其巧妙運(yùn)用。

第四十七講:為什么說,每一位走進(jìn)店里的客戶你都要看到他額頭上印有一張10萬元人民幣的支票?

第四十八講:編制一本《汽車美容店推銷臺(tái)詞手冊(cè)》的極端重要性。正如我的老師陳安之先生說的:成功是可以復(fù)制的。

第四十九講:如何僅從車號(hào)就能判斷出一輛車的背景?

第五十講:汽車美容店標(biāo)準(zhǔn)客戶檔案的表格。

第五十一講:汽車美容店工具采購(gòu)詳細(xì)清單。

第五十二講:汽車美容店初步進(jìn)貨單。

第五十三講:汽車美容店三十種盈利項(xiàng)目介紹。

第五十四講:揭露汽車美容全國(guó)連鎖加盟的黑幕!揭露全國(guó)連鎖加盟的黑幕!與其加盟別人的品牌,幫別人打天下,不如自己獨(dú)創(chuàng)品牌。假如你的姓名好聽,干脆就用它做品牌名稱。

下卷《技術(shù)與實(shí)戰(zhàn)》

第一篇:《國(guó)內(nèi)最細(xì)致的頂級(jí)專業(yè)精致洗車的操作規(guī)程》,本規(guī)程共2000余字,系本人十余年的駕輕就熟的技藝結(jié)晶,足以使國(guó)內(nèi)任何一家同行望塵莫及。你將它復(fù)制到你店里最顯眼的地方,讓客戶大為震驚之余,深感你的絕對(duì)魅力。折服于你的敬業(yè)精神,極大地為你制造口碑。本規(guī)程關(guān)鍵詞:勇超一流 最高程度

和諧社會(huì) 工作細(xì)節(jié) 前風(fēng)擋玻璃 后視鏡 儀表臺(tái) 輪轂 底盤 洗車液 輪胎 驗(yàn)車 緩慢倒車

第二篇:洗車秘訣,十大秘訣讓你在從來沒有洗過車的情況下就能夠在二個(gè)月之內(nèi)超越同行。

第三篇:汽車美容技術(shù),詳細(xì)披露了最實(shí)在的秘訣。1,新車開蠟。2,漆面手工打蠟。3,漆面機(jī)器打蠟。4,漆面劃痕處理。5,封釉。6,鈑金噴漆烤漆。7,吸塵的訣竅。8,蒸氣殺毒除臭。9,內(nèi)室干洗。10,發(fā)動(dòng)機(jī)免拆清洗。

第四篇:汽車裝潢技術(shù):1,真皮以及人造革的裂口修復(fù)技術(shù)。2,地毯破損的修復(fù)技術(shù)。3,鋪地板革的技術(shù)。4,汽車太陽(yáng)膜的詳細(xì)介紹以及安裝技術(shù)。5,汽車防盜器的詳細(xì)情況以及安裝技術(shù)。6,汽車鎖與鑰匙。7,汽車音響的詳細(xì)情況以及安裝技術(shù)。

第五篇:汽車非金屬件的修復(fù)專利技術(shù)。本技術(shù)是我花了一萬元學(xué)來。是極其珍貴的一門冷門技術(shù)。國(guó)內(nèi)很少修理單位掌握本技術(shù),我會(huì)有售后支持。這是一本萬利,物超所值的江湖上盛傳的價(jià)值一萬元專利技術(shù)--汽車保險(xiǎn)杠修復(fù)專利技術(shù)以及車身一切非金屬件修復(fù)專利技術(shù)。本技術(shù)特別適合資金缺乏的初創(chuàng)業(yè)者,如今隨便哪個(gè)城市,縣城都有幾十、幾百家修理廠,除了直接為你的客戶修理,你也可憑這項(xiàng)技術(shù)與他們掛鉤,為他們加工損壞的那些汽車非金屬配件。汽車配件種類達(dá)幾萬種,不可能每種都能買到,而且一旦他們形成了習(xí)慣,即使能買到新的也會(huì)首先考慮讓你修.每個(gè)配件的修理價(jià)在50--500之間,而成本只有幾角至10元之間.本資料中這個(gè)技術(shù)最難,本人以十幾年的修理經(jīng)驗(yàn)供售后服務(wù),萬一有非常復(fù)雜的我會(huì)在電話中告訴你怎么操作.

以上,我有感于許多有志青年急于加入這個(gè)熱門行業(yè),也有感于許多青年花了一萬多元卻沒有學(xué)到什么.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)導(dǎo)致你血本無歸,打工的血汗錢不容易,希望我的秘籍能成為你的保護(hù)身符,當(dāng)然關(guān)鍵是看你的商德?!叭藷o人格難立身,商無商德難立業(yè)”,切記!最后,請(qǐng)你永遠(yuǎn)別忘了,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不是服務(wù)與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是觀念的競(jìng)爭(zhēng)!我的聯(lián)系方式awu16zz4@.yahoocom.cn,有愛心就有市場(chǎng),有信譽(yù)就有銷售.卡耐基說,人生就是一連串的推銷,也是一連串的售后服務(wù)......

誠(chéng)求營(yíng)銷策略,望大師指點(diǎn)

連鎖店面經(jīng)營(yíng)其單靠店體經(jīng)營(yíng)常規(guī)業(yè)務(wù)完全不能滿足現(xiàn)在戰(zhàn)略發(fā)展需求,店體經(jīng)營(yíng)可獲益的是經(jīng)營(yíng)模式和已經(jīng)項(xiàng)目的指導(dǎo)作用,在行業(yè)中越來越多的汽車后市場(chǎng)行業(yè)都正在加速轉(zhuǎn)型,如現(xiàn)在了解的幾個(gè)同行的業(yè)務(wù)狀態(tài)分析,車爵士、龜博士、特福萊、車久等汽車服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)都在完善品牌形象的前提下大力發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和相關(guān)的實(shí)體賣點(diǎn),在這種形勢(shì)下,針對(duì)終端用戶、消費(fèi)者的要求不斷提高大力研發(fā)創(chuàng)造新產(chǎn)品入市,。

在風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車后市場(chǎng)上,導(dǎo)入(投放)新產(chǎn)品的能力是企業(yè)的必備能力之一,它是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)并保持盈利能力重要保障。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),引入新產(chǎn)品所面臨的困難不在于缺乏產(chǎn)品創(chuàng)意,而是在毫無成功保證的情況下對(duì)生產(chǎn)和營(yíng)銷進(jìn)行投入所帶來的風(fēng)險(xiǎn)——這對(duì)眾多企業(yè)來說都是一種巨大的風(fēng)險(xiǎn)和常犯的錯(cuò)誤。

在過去幾十年內(nèi),在新產(chǎn)品開發(fā)和引入方面,在行業(yè)中同樣涌現(xiàn)了許多成功的幸運(yùn)兒,例如龜博士、車久等同行,首先利用產(chǎn)品在市場(chǎng)的影響力而再進(jìn)行連鎖拓展發(fā)展,但更多的是遭遇了重大挫折的不幸者如車之車等企業(yè)。通過分析,我們發(fā)現(xiàn),如果他們(指那些遭遇過失敗的企業(yè))預(yù)先掌握了新產(chǎn)品開發(fā)和引入技能(藝術(shù)),他們就可以省下許多資金并使新產(chǎn)品成功幾率大大增加。

經(jīng)過研究和實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn):我們要迅速穩(wěn)步發(fā)展必將用產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)從而牽起產(chǎn)品、設(shè)備營(yíng)銷戰(zhàn)略,加速卡樂仕品牌在行業(yè)內(nèi)的影響力以及品牌宣傳作用,在不同階段可以直接收益,只要自己要想成功、有效、迅速地向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品,以下分析行業(yè)產(chǎn)品銷售的16個(gè)步驟可以極大地增加成功幾率。也希望這16個(gè)步驟能增加它們?cè)谛庐a(chǎn)品業(yè)務(wù)方面的勝算。

需要指出的是,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的新產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)資源、目標(biāo)市場(chǎng)及企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位來制定新產(chǎn)品入市計(jì)劃(不同地區(qū)的新產(chǎn)品入市方案也往往不盡相同),盡管如此,我們還是可以以這16個(gè)步驟為基礎(chǔ)來針對(duì)具體產(chǎn)品/市場(chǎng)制定具體的新產(chǎn)品入市計(jì)劃。

1.指派專人負(fù)責(zé)新產(chǎn)品工作

品牌經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品入市工作的最佳人選!肩負(fù)著多重責(zé)任和競(jìng)爭(zhēng)壓力的高層(老板、CEO、總裁和其他高層)因精力和戰(zhàn)術(shù)性思維有限而不適合負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,但他們的參與和支持對(duì)新產(chǎn)品入市工作來說卻是必不可少的(盡管他們不必事事參與)。

新產(chǎn)品入市負(fù)責(zé)人應(yīng)確保這企業(yè)高層能掌握最新的進(jìn)展情況,以便于能隨時(shí)獲得高層的決策支持;同時(shí),讓高層了解最新的信息還有助于新產(chǎn)品負(fù)責(zé)人從高層那里獲得人、財(cái)、物方面的支持??傊?,必須有專人來負(fù)責(zé)新產(chǎn)品入市項(xiàng)目,這個(gè)人必須專注于此項(xiàng)工作并集中精力來確保新產(chǎn)品入市獲得成功。

2. 新產(chǎn)品入市計(jì)劃應(yīng)具有彈性(靈活性)

在實(shí)際工作中,因?yàn)檫@樣那樣的原因,新產(chǎn)品引入計(jì)劃未必會(huì)得到100%的執(zhí)行。例如,生產(chǎn)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題(或耽擱),分銷環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)“鋪貨”滯后甚至“缺貨”……為此,新產(chǎn)品入市計(jì)劃應(yīng)具有一定的彈性(靈活性)!我們不妨經(jīng)常多問自己這樣問題:發(fā)貨日期被耽擱了怎么辦?“鋪貨”工作滯后了怎么辦?……

新產(chǎn)品入市小組成員應(yīng)該與生產(chǎn)、后勤人員保持溝通,爭(zhēng)取使他們按照既定的新產(chǎn)品入市計(jì)劃來同步推進(jìn)生產(chǎn)、發(fā)貨工作,從而使批發(fā)商、分銷商或零售商能及時(shí)拿到貨品。如果因某個(gè)環(huán)節(jié)(或某些環(huán)節(jié))出現(xiàn)問題而致使貨品無法準(zhǔn)時(shí)上架,則應(yīng)及時(shí)調(diào)整行動(dòng)方案,否則,整個(gè)新產(chǎn)品入市活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。

3. 正式入市前應(yīng)教育(動(dòng)員)所有員工

員工是企業(yè)最重要的“口頭大使”,應(yīng)預(yù)先就“新產(chǎn)品”及“新產(chǎn)品入市方案”對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn),讓企業(yè)員工能率先向其家庭成員和朋友介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品,這是傳播、建立新產(chǎn)品知名度的第一步。對(duì)于中國(guó)這樣重家庭文化的國(guó)度來說,向家人傳播信息不失為一次很好的營(yíng)銷傳播機(jī)會(huì)。

另外,在公布“新產(chǎn)品入市方案”時(shí),也有必要預(yù)先讓“新產(chǎn)品大使”(企業(yè)員工)了解本企業(yè)的新產(chǎn)品及新產(chǎn)品入市計(jì)劃,這樣,員工在面對(duì)媒體、公眾、消費(fèi)者、客戶時(shí),也可以清楚地知道應(yīng)該說什么。

4. 選擇目標(biāo)市場(chǎng)

“沒有明確的目標(biāo)市場(chǎng)”是新產(chǎn)品入市工作中的常見失誤之一??梢韵胂?,如果還沒有充分定義市場(chǎng)(尤其是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分),我們?cè)趺茨芰私饪蛻舻男枨竽??怎么能制定客戶接觸計(jì)劃呢?所以我們必須一定要細(xì)分市場(chǎng)并選擇我們自己的目標(biāo)市場(chǎng)!

在做市場(chǎng)研究時(shí),通常需要確定“市場(chǎng)規(guī)?!焙汀笆袌?chǎng)潛力”,為此,我們需要預(yù)先制定與終端用戶、零售商、批發(fā)商和銷售人員進(jìn)行溝通、交流的計(jì)劃。要記住,最清楚市場(chǎng)需求的是客戶及與客戶最接近的人。

5. 確定入市方式

應(yīng)該以什么樣的方式來生產(chǎn)、提供、銷售新產(chǎn)品?關(guān)于這個(gè)問題,我們的選擇可以有:自己生產(chǎn)、銷售(新產(chǎn)品);出售(新產(chǎn)品)創(chuàng)意;授權(quán)別人生產(chǎn)、銷售(新產(chǎn)品)。每種方法都有其優(yōu)缺點(diǎn),我們企業(yè)在做決策時(shí)需要做權(quán)衡。

6. 培訓(xùn)所有銷售人員,集中使用銷售力量

要使銷售人員能順利地銷售新產(chǎn)品,我們得設(shè)法讓他們了解新產(chǎn)品,更為重要的是,我們應(yīng)該設(shè)法使他們接受新產(chǎn)品并樂意推銷。在具體做法上,我們可以通過實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、模擬拜訪等方法來達(dá)到這一目的。總之,應(yīng)確保每位銷售人員都熟悉新產(chǎn)品,都能順利地銷售新產(chǎn)品。

需要特別指出的是,在新產(chǎn)品推廣期內(nèi),一定要集中使用銷售力量來銷售當(dāng)期新產(chǎn)品,我們絕對(duì)不應(yīng)要求銷售人員在推銷售新產(chǎn)品的同時(shí)銷售很多其它產(chǎn)品或做很多其它工作,這也是影響新產(chǎn)品入市計(jì)劃成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

7. 銷售樣品、宣傳材料到位

在推出新產(chǎn)品時(shí),通常需要做必要的展示和說明,經(jīng)常需要通過樣品陳列、材料擺放等手段來促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售。如果我們打算使用銷售樣品、宣傳材料(小冊(cè)子或海報(bào)等)來促進(jìn)銷售,我們就應(yīng)該確保上述物品能及時(shí)到位,這對(duì)確保新產(chǎn)品入市獲得成功同樣重要。

8. 設(shè)定價(jià)格體系

價(jià)格及價(jià)格政策對(duì)“銷售目標(biāo)”的達(dá)成有很大影響,只有成功地達(dá)成銷售目標(biāo),新產(chǎn)品入市計(jì)劃才算獲得成功。因此,我們需要制定相應(yīng)的新產(chǎn)品價(jià)格及價(jià)格政策(合稱“價(jià)格體系”)。再者,如果我們打算通過分銷網(wǎng)絡(luò)來分銷產(chǎn)品的話,我們還應(yīng)該為分銷商提供定價(jià)指導(dǎo)。

9. 擬訂促銷方案

一般企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí),通常會(huì)開展一些促銷活動(dòng),目的是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售及品牌的提升。在擬訂促銷方案時(shí),應(yīng)明確所有促銷細(xì)節(jié),促銷方案對(duì)新產(chǎn)品入市的影響也很大。比如,企業(yè)可能會(huì)預(yù)先規(guī)劃好合作式廣告、批量折扣、返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等促銷方案,企業(yè)應(yīng)確保上述方案能得到精心策劃并在新品發(fā)布過程中及時(shí)到位。

10. 陳列到位

商品陳列(含宣傳材料、POP設(shè)置)對(duì)銷售的影響不可小覷,對(duì)消費(fèi)品來說尤其重要。終端的宣傳材料和商品陳列是新產(chǎn)品入市活動(dòng)中的重要一環(huán),影響深遠(yuǎn)。因此,要確保宣傳材料和商品陳列已經(jīng)納入新產(chǎn)品入市方案中,并確保能在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)、指定位置予以落實(shí)。這樣做可以增加新產(chǎn)品入市活動(dòng)的成功系數(shù)。

11. 分銷到位

在執(zhí)行新產(chǎn)品入市方案時(shí),一定要搶在新聞發(fā)布活動(dòng)和廣告發(fā)布活動(dòng)之前使產(chǎn)品/服務(wù)全部到位。否則,不僅會(huì)造成金錢及時(shí)間的浪費(fèi),而且會(huì)對(duì)新產(chǎn)品入市本身構(gòu)成不良影響??梢韵胂?,在產(chǎn)品/服務(wù)沒有到位的情況下,促銷對(duì)企業(yè)、潛在顧客(或消費(fèi)者)幾乎是沒有任何作用和好處的。

12. 庫(kù)存到位

僅僅把產(chǎn)品鋪到渠道中還不夠,還應(yīng)該保持合理的庫(kù)存水平(包括本企業(yè)庫(kù)存水平和經(jīng)銷商庫(kù)存水平)。當(dāng)我們的銷售預(yù)測(cè)有偏差或銷量超過預(yù)期時(shí),顧客需求的滿足程度將取決于企業(yè)的反應(yīng)速度,一定要保持合理的庫(kù)存水平以保證不發(fā)生缺、斷貨現(xiàn)象。

13. 廣告到位

應(yīng)設(shè)法讓公眾/潛在顧客盡快了解新產(chǎn)品(提高新產(chǎn)品的知名度),這對(duì)確保新產(chǎn)品入市方案獲得成功非常關(guān)鍵,廣告就是其中的一種重要手段。在擬訂廣告戰(zhàn)略時(shí),需要對(duì)廣告訴求、媒體選擇、時(shí)段選擇等內(nèi)容做深入分析和決策,并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。需要提醒的是,在制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí),在時(shí)間上應(yīng)考慮一定的提前量和媒體的時(shí)效性。比如,應(yīng)該對(duì)各類媒體的時(shí)效性做深入分析和考慮,出版物的時(shí)效性可以持續(xù)幾周甚至幾個(gè)月,把網(wǎng)站鏈接到Google、Yahoo(雅虎)或其它搜索引擎上會(huì)持續(xù)更久。再比如,考慮到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電視廣告和廣播廣告準(zhǔn)備都需要花費(fèi)不少時(shí)間,應(yīng)盡可能在新產(chǎn)品入市之前就開始著手這項(xiàng)工作。

14. 選好新聞發(fā)布時(shí)機(jī)

與廣告活動(dòng)相呼應(yīng)的是新聞發(fā)布活動(dòng),企業(yè)應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來做新產(chǎn)品新聞發(fā)布活動(dòng)。新聞發(fā)布會(huì)工作非常重要,它可以使新聞發(fā)布時(shí)機(jī)與新產(chǎn)品入市節(jié)奏保持一致,從而使企業(yè)在新產(chǎn)品入市過程中最大限度地獲得聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

15. 設(shè)定測(cè)試、衡量新產(chǎn)品入市方案成敗的方法

當(dāng)期的新產(chǎn)品入市活動(dòng)往往不是企業(yè)的最后一次新產(chǎn)品入市活動(dòng),企業(yè)在發(fā)展、壯大的過程中往往會(huì)持續(xù)推出新產(chǎn)品,所以,新產(chǎn)品入市工作應(yīng)該是企業(yè)的一項(xiàng)日常工作。為了很好地指導(dǎo)以后的新產(chǎn)品入市,企業(yè)應(yīng)該對(duì)新產(chǎn)品入市活動(dòng)做循環(huán)管理。

比如,企業(yè)在執(zhí)行新產(chǎn)品入市方案之前,一定要確定方案標(biāo)桿和方案衡量指標(biāo),然后,再在執(zhí)行和管理階段做好測(cè)試和監(jiān)控工作。再比如,需要記錄有效的活動(dòng)及活動(dòng)有效的原因,也需要記錄無效的活動(dòng)活動(dòng)無效的原因,并對(duì)以后的每一次新產(chǎn)品入市做分析(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析)。

16. 制定應(yīng)急計(jì)劃,以防萬一

在推出新產(chǎn)品的過程中,雖然有整體方案做指導(dǎo),但難免會(huì)出現(xiàn)“意外”。對(duì)于執(zhí)行過程可能出現(xiàn)的“意外”,企業(yè)可以預(yù)先通過“頭腦風(fēng)暴法”來做分析、預(yù)測(cè),并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備(制定“應(yīng)急計(jì)劃”)。這樣,企業(yè)的“新產(chǎn)品入市計(jì)劃”中實(shí)際上還應(yīng)該包含一份“應(yīng)急計(jì)劃”,該“應(yīng)急計(jì)劃”將詳細(xì)列出企業(yè)在遭遇產(chǎn)品安全、外部重大事件等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。

通常,有一份“應(yīng)急計(jì)劃”要比沒有好。如果在重大事件出現(xiàn)時(shí)才考慮應(yīng)對(duì)方法,我們往往會(huì)變得手忙腳亂,并有可能給企業(yè)和品牌帶來傷害。

最后,我們永遠(yuǎn)記住:為了使新產(chǎn)品入市工作得以順利推進(jìn),企業(yè)必須從各部門抽調(diào)精干的人員來組建一支跨職能團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目組),由該項(xiàng)目組來全權(quán)負(fù)責(zé)制定、實(shí)施新產(chǎn)品入市計(jì)劃(含行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃等)。為了確保新產(chǎn)品能順利入市,企業(yè)高層(如老板、其他德高望重的高層)應(yīng)幫助項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人把握好方向并提供各種支持。

企業(yè)所有員工都應(yīng)該關(guān)注、關(guān)心企業(yè)的新產(chǎn)品入市計(jì)劃,這樣才可以保證新產(chǎn)品入市工作有條不紊、按部就班地往前推進(jìn)。值得一提的是,而我們企業(yè)還應(yīng)該為所有積極參與并提供協(xié)助的員工提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)

我們可以通過16步新品營(yíng)銷策略進(jìn)入市場(chǎng),掀起產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略。當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展時(shí)我們可以同步進(jìn)行連鎖擴(kuò)展,全力發(fā)展連鎖業(yè)務(wù),這樣我們有相應(yīng)的產(chǎn)品力量支撐、店體經(jīng)營(yíng)模式等順利讓連鎖系統(tǒng)的快速盈利;

請(qǐng)問向4s店推銷汽車用品要怎樣談判?找那個(gè)部門?

論汽車用品銷售與4S店渠道的最佳結(jié)合點(diǎn)

隨著汽車用品競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,一些求創(chuàng)新,尋突破的汽車用品經(jīng)銷商、代理商、汽車用品生產(chǎn)廠家,在保持和鞏固原有汽車后市場(chǎng)銷售渠道的同時(shí),紛紛選擇與汽車4S店合作,以拓展新的銷售渠道和通路,在汽車售中過程中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,并且已經(jīng)形成了事實(shí)。有的汽車用品廠家或經(jīng)銷商代理商,有的產(chǎn)品,并且還取得了不錯(cuò)的成績(jī),起到了示范作用。

而汽車4S店,隨著車市的競(jìng)爭(zhēng)激烈,或?yàn)榱藰?gòu)筑自己的經(jīng)營(yíng)特色,或?yàn)榱藢で笮碌睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),或?yàn)榱藵M足顧客一站式服務(wù)的要求,在原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,紛紛根據(jù)自己的特點(diǎn)和要求,引進(jìn)了汽車用品進(jìn)行銷售。

在外部市場(chǎng)環(huán)境的壓力下和各取所需的基礎(chǔ)上,汽車用品經(jīng)銷商、代理商、廠家與汽車4S店的合作,正在逐步磨合和發(fā)展中。

一、開拓篇:如何進(jìn)入4S店

1、首先要了解4S店選擇汽車用品的原則和顧慮

汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商要想進(jìn)入4S店,必須首先弄清4S店選擇汽車用品的原則和顧慮。眾所周知,每一個(gè)4S店,其所經(jīng)銷的汽車,都是一個(gè)品牌的,汽車廠家為了保護(hù)自己的汽車品牌,是嚴(yán)格限制自己的品牌經(jīng)銷商從外部采購(gòu)一些非廠家提供的零部件和用品的,幾乎每個(gè)汽車生產(chǎn)廠家都有這樣的要求。之所以如此,是因?yàn)槠嚿a(chǎn)廠家,怕因?yàn)楦鼡Q或加裝一些非廠家提供的、質(zhì)量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質(zhì)量,一旦因此出現(xiàn)質(zhì)量問題,必將影響自己的品牌聲譽(yù),造成惡劣影響。這完全是不必要的麻煩,所以廠家索性來一刀切的要求。同時(shí),汽車4S店也有這方面的顧慮,因?yàn)樵谀壳爸袊?guó)的汽車銷售市場(chǎng)環(huán)境中,畢竟廠家是占據(jù)主導(dǎo)地位的,擁有絕對(duì)的話語權(quán)。所以汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商,要想使自己的產(chǎn)品進(jìn)入4S店銷售,首先必須保證一點(diǎn),那就是提供的產(chǎn)品質(zhì)量一定要合格有保證,性能穩(wěn)定,經(jīng)久耐用(最好能有相關(guān)的各種質(zhì)量認(rèn)證和檢驗(yàn)報(bào)告)。

每一個(gè)企業(yè),都是追求利潤(rùn)最大化的,汽車4S店也是如此。汽車4S店選擇汽車用品經(jīng)銷時(shí),考慮的另外一點(diǎn)就是:汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品是否給其預(yù)留了足夠大的利潤(rùn)空間,市場(chǎng)價(jià)格是否透明,售后服務(wù)是否多。如果一種汽車用品在別的渠道或市場(chǎng)上到處都是,市場(chǎng)價(jià)格非常透明,汽車4S店一般是不會(huì)選擇經(jīng)銷的。特別是那些汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的,需要售后服務(wù)和承擔(dān)產(chǎn)品本身與車輛本身質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的,向上述那種情況,汽車4S店就更不會(huì)選擇經(jīng)銷了。當(dāng)然,除非是一些大的、國(guó)際知名品牌的汽車用品生產(chǎn)廠家提供的產(chǎn)品,要么就是一部分本身附加值就低但顧客會(huì)經(jīng)常購(gòu)買的消耗性產(chǎn)品,象上述那種情況下,汽車4S店會(huì)有所考慮經(jīng)銷的。

汽車4S店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是:汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品,在其4S店里銷售,究竟能有多大的量。一般每個(gè)4S店的客戶保有量都是比較穩(wěn)定的,雖然會(huì)隨著新車的售出而成緩慢的增長(zhǎng),但其一部分老客戶同時(shí)也在流失。因此,如何在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,挖掘出他們的最大價(jià)值,這是汽車4S店選擇汽車用品時(shí)要考慮的一個(gè)問題。那些銷量大,利潤(rùn)高,質(zhì)量有保證,售后服務(wù)少的消耗性汽車用品,當(dāng)然就成為他們的首選了。當(dāng)然那些銷量一般,但利潤(rùn)很高,質(zhì)量有保證,售后服務(wù)又不太多的汽車耐用品,他們也會(huì)非常樂意選擇的。

另外汽車4S店選擇經(jīng)銷汽車用品還有一條原則是(大多數(shù)情況下):要求汽車用品生產(chǎn)廠家,代理商或經(jīng)銷商,必須是鋪貨才能合作,并且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因?yàn)槠?S店每人是各司其責(zé),現(xiàn)款進(jìn)貨涉及環(huán)節(jié)多,程序復(fù)雜,手續(xù)比較麻煩,不如鋪貨合作省事簡(jiǎn)便易操作。二是因?yàn)槠涑鲇谧约豪娴目紤](不壓自己的現(xiàn)金與庫(kù)存)和自己所處的強(qiáng)勢(shì)地位。

2、其次要弄清4S店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)

汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商要想進(jìn)入4S店,還有一點(diǎn)就是必須弄清4S店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。只有弄清了里面的組織結(jié)構(gòu),我們才能找對(duì)相關(guān)的主管人員,我們的產(chǎn)品才有可能進(jìn)入,進(jìn)入以后我們的產(chǎn)品才能銷售的好。

由于每個(gè)4S店的情況各不相同,在實(shí)際當(dāng)中,有的4S店有可能在職務(wù)設(shè)置結(jié)構(gòu)和職務(wù)名稱上與上圖不一定相同,但這并不重要。關(guān)鍵一點(diǎn)就是,汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商要知道從售后這一塊,來尋找出象服務(wù)經(jīng)理這樣具有產(chǎn)品能否進(jìn)入4S店的決策權(quán)與談判權(quán)的主管人員;象客戶主管(前臺(tái)維修接待)、技術(shù)主管(維修工)這種產(chǎn)品進(jìn)入4S店后具體負(fù)責(zé)銷售的人員;象配件主管(庫(kù)管)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等這種與進(jìn)貨、結(jié)款等后續(xù)工作密切相關(guān)的人員。并且在日后的工作過程中,能夠很好地理順以上各種復(fù)雜的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的最大化,這才是最重要的。(例如:在奧迪的4S店里:相當(dāng)于上圖服務(wù)經(jīng)理的職務(wù)名稱是服務(wù)總監(jiān),相當(dāng)于客戶主管的職務(wù)名稱是服務(wù)經(jīng)理;例如:在有的4S店里,有的副總經(jīng)理兼售后服務(wù)經(jīng)理等等,情況不一而同)

3、與4S店主管人員電話溝通

在了解了以上兩點(diǎn)以后,我們的產(chǎn)品進(jìn)入4S店的工作,就好開展了。我們應(yīng)該找有決定權(quán)利的售后服務(wù)經(jīng)理或者跟其工作職責(zé)相近的其他人員。事先跟其電話溝通(電話溝通的技巧及一些應(yīng)注意的問題,日后單辟主題另行交流),說明意圖,然后約定面談的時(shí)間。約定時(shí)間以后,準(zhǔn)備面談需要的產(chǎn)品資料等其它一些文件資料及產(chǎn)品樣品。

4、當(dāng)面談判進(jìn)入4S店的方式

跟4S店的服務(wù)經(jīng)理面對(duì)面談判后,無非最后涉及到一個(gè)問題;是對(duì)方現(xiàn)金進(jìn)貨還是給對(duì)方鋪貨。一般情況下,是以給4S店鋪貨為結(jié)局,這也是由4S店處于強(qiáng)勢(shì)地位的現(xiàn)實(shí)情況所決定的。當(dāng)然也有4S店現(xiàn)款進(jìn)貨的,在談判的過程中,但這樣的情況比較少。

如果是以給4S店鋪貨的合作方式進(jìn)入4S店,當(dāng)場(chǎng)要敲定前期的鋪貨量及結(jié)款的方式。是月結(jié),還是壓批結(jié)(是壓前一批結(jié)后一批,還是壓后一批結(jié)前一批),并最終以合同或協(xié)議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。接下來就是安排往4S店上貨的問題了。在上貨的過程中,一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。

二、維護(hù)篇:如何擴(kuò)大穩(wěn)定4S店的銷量

產(chǎn)品進(jìn)入4S店后,如何擴(kuò)大穩(wěn)定4S店的銷量,就成了擺在汽車用品廠家、代理商或經(jīng)銷商面前的一大問題,這個(gè)環(huán)節(jié)如果做不好,就等于前功盡棄。一般4S店上貨十幾天后,如果還沒出貨,就應(yīng)該考慮:是不是以下哪個(gè)方面還沒做到位了,或者是哪個(gè)銷售環(huán)節(jié)上出了問題了;就應(yīng)該趕緊采取相應(yīng)的措施。

1、是否與服務(wù)經(jīng)理溝通及時(shí)制訂了產(chǎn)品的銷售政策,并宣布落實(shí)了下去?產(chǎn)品雖然進(jìn)入了4S店了,但由誰去負(fù)責(zé)具體銷售呢?當(dāng)然,服務(wù)經(jīng)理不可能親自去銷售,只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什么或者說憑什么要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產(chǎn)品呢?這就需要物質(zhì)的刺激和獎(jiǎng)勵(lì),這就需要服務(wù)經(jīng)理針對(duì)該產(chǎn)品制定相應(yīng)的銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,并宣布貫徹執(zhí)行下去,已調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的工作積極性。

順便需要說明一下,由于各個(gè)4S店的管理規(guī)定不一樣:

①有的4S店不允許顧客進(jìn)入維修車間,只能在銷售大廳和客戶休息室呆著;

②有的4S店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著,又允許顧客進(jìn)入維修車間觀看施工;所以針對(duì)每一個(gè)4S店要弄清楚誰是具體的負(fù)責(zé)銷售的人員,以便好開展工作,理順銷售環(huán)節(jié)。前面第一種情況,重點(diǎn)負(fù)責(zé)銷售的是前臺(tái)維修接待;第二種情況應(yīng)該是前臺(tái)維修接待和車間維修人員并重,并且車間維修人員的對(duì)顧客的說服力應(yīng)該是更強(qiáng)一些,由于技術(shù)方面的原因。所以弄清以上這點(diǎn)很重要。

2、對(duì)相關(guān)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn):產(chǎn)品既然已經(jīng)進(jìn)入4S店了,接些來就應(yīng)該對(duì)相關(guān)的銷售人員或安裝人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、安裝方法的培訓(xùn)。這是很重要的一環(huán),如果銷售人員對(duì)該產(chǎn)品一無所知或一知半解,又怎么能把它很好的銷售給顧客呢,又怎么能結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)來很好的運(yùn)用自己的銷售技巧呢?

汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商由于對(duì)自己的產(chǎn)品比較熟悉,應(yīng)該在實(shí)際當(dāng)中積累總結(jié)了一些該產(chǎn)品零售時(shí)銷售技巧方面的知識(shí),這也需要培訓(xùn)給4S店的相關(guān)銷售人員,以減少他們?cè)谠摦a(chǎn)品銷售技巧方面的摸索時(shí)間。從而盡快開始產(chǎn)品的銷售。

(1)銷售技巧中的解說介紹技巧:對(duì)產(chǎn)品的介紹,最好分為以下三個(gè)層次來介紹,根據(jù)實(shí)際情況,可適可而止。①產(chǎn)品的功能介紹,即向顧客介紹為什么要購(gòu)買此產(chǎn)品;②產(chǎn)品的特性介紹,即向顧客介紹此產(chǎn)品為什么值如此多的價(jià)錢③產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹,即向顧客介紹為什么必需購(gòu)買此產(chǎn)品,給顧客做投入產(chǎn)出比物有所值的分析。

(2)銷售技巧中的實(shí)證技巧:

3、產(chǎn)品展示和終端宣傳:這也是在產(chǎn)品進(jìn)入4S店后,需要做仔細(xì)的一個(gè)工作。由于4S店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象,再加上汽車廠家的市場(chǎng)巡查人員經(jīng)常不定期的對(duì)其進(jìn)行檢查,所以在終端宣傳方面,汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商既要做到不影響4S店的企業(yè)形象和汽車廠家的品牌聲譽(yù),又要做到能對(duì)自己的產(chǎn)品銷售起到顯著的作用,這需要頗費(fèi)一些腦力進(jìn)行思考才行。

汽車用品在4S店終端宣傳最常規(guī)最常見的方法就是:在4S店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個(gè)X展架或易拉寶(因?yàn)檫@兩個(gè)地方是客戶經(jīng)常呆的地方,并且也是最容易看到的),或者是在前臺(tái)售后維修接待的辦公桌上放一些產(chǎn)品的宣傳彩頁(yè)。這些還得是在4S店同意的情況下,有的4S店連這些甚至都不讓擺放,比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4S店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產(chǎn)品的。所以在產(chǎn)品進(jìn)入4S店后,為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,在保證這些常規(guī)的終端宣傳方式的基礎(chǔ)上,要另辟蹊徑。

至于產(chǎn)品展示方面,感觸體會(huì)不多,所以這里就略了?,F(xiàn)在每個(gè)4S店都有專門的精品部,或是自營(yíng)的,或是聯(lián)營(yíng)的,或是承包給他人經(jīng)營(yíng)的,在產(chǎn)品展示方面應(yīng)該還可以,在產(chǎn)品進(jìn)入4S店后,除了前期需要抓好以上3個(gè)方面,以穩(wěn)定產(chǎn)品的銷量外,還應(yīng)該了解4S店每年度保養(yǎng)及其它活動(dòng)的大致安排,在接下來的時(shí)間里結(jié)合其每一次活動(dòng)銷售推廣產(chǎn)品,從而擴(kuò)大銷量。4S店每年度常規(guī)的保養(yǎng)活動(dòng),就是春秋兩季的換季保養(yǎng)活動(dòng),一般規(guī)模都比較大,時(shí)間持續(xù)也比較長(zhǎng)。當(dāng)然還有象“XX周年店慶”這樣比較大的臨時(shí)性活動(dòng)等??傊?,汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商應(yīng)該提前了解情況,制定自己的產(chǎn)品促銷方案,努力爭(zhēng)取借者東風(fēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化。至于促銷方案,應(yīng)以4S店的大促銷方案為基礎(chǔ),可以有(1)贈(zèng)送形式(2)買贈(zèng)形式等,這里不再展開,體會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。

為了擴(kuò)大穩(wěn)定4S店的銷量,除了上述幾個(gè)常規(guī)性的問題需要重視外,另外最重要的一點(diǎn)就是:多拜訪多溝通多問候增進(jìn)與相關(guān)主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的,相處時(shí)間長(zhǎng)了,要把最初的單純的商業(yè)合作關(guān)系上升到一種朋友的關(guān)系的高度,如果4S店的相關(guān)主管人員和銷售人員,已經(jīng)都把你當(dāng)作朋友來對(duì)待了,他們能不重視你的產(chǎn)品嗎?能不給你盡力去銷售產(chǎn)品嗎?

感情來源于哪里?來源于見面的次數(shù)和接觸時(shí)間的長(zhǎng)短。所以要增進(jìn)與4S店相關(guān)主管人員和銷售人員的感情:一是要多拜訪溝通,有事沒事,隔一段時(shí)間,一定要找個(gè)借口,去拜訪一下4S店的相關(guān)主管人員和銷售人員,詢問一下產(chǎn)品的銷售情況,有什么問題沒有,可以不必呆多長(zhǎng)時(shí)間;二是要多問候,每逢重要的節(jié)日,一定要用電話或短信的形式問候一下對(duì)方,或者采取其它的方式或形式也可以。

三、拓展篇:進(jìn)入其它4S店

汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品,如果已經(jīng)成功的進(jìn)入某汽車品牌的某個(gè)4S店,再進(jìn)入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進(jìn)入該地區(qū)其它品牌的多個(gè)4S店,也就相對(duì)容易了。

一是我們有了怎么進(jìn)入汽車4S店并與之怎么合作的一番切身體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),二是,更重要的也是,我們可以利用已成功進(jìn)入和合作的該汽車品牌4S店的影響和延伸價(jià)值。

一個(gè)汽車品牌的全國(guó)的經(jīng)銷商,即4S店,汽車廠家一般是劃分為幾個(gè)大區(qū)來進(jìn)行管理的,比如說:華東區(qū),華南區(qū),東北區(qū),華北區(qū)等。每一個(gè)大區(qū)的汽車4S店的服務(wù)經(jīng)理或配件經(jīng)理差不多都相互認(rèn)識(shí),有的關(guān)系還非常好,因?yàn)槊磕晁麄兌家谝黄饏⒓訌S家的各種培訓(xùn)會(huì)議或活動(dòng)。因此,如果汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品已進(jìn)入該品牌的一個(gè)4S店,再進(jìn)入該大區(qū)的該品牌的其它4S店,就相對(duì)容易多了。答案很明顯,既然有一個(gè)能做你的產(chǎn)品,并且已經(jīng)做了,銷量還不錯(cuò),其它該品牌的4S店為什么就不能做呢?另外如果你跟該店的服務(wù)經(jīng)理或配件經(jīng)理關(guān)系處的比較好,你也完全可以讓他轉(zhuǎn)介紹一下,向別的該大區(qū)的4S店的經(jīng)理推薦一下你的產(chǎn)品,那你的產(chǎn)品就更容易進(jìn)入其它該品牌的4S店了。

在一個(gè)地區(qū),以一個(gè)省省會(huì)為例,汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品,如果已經(jīng)成功的進(jìn)入某汽車品牌的某個(gè)4S店,你也完全有可能進(jìn)入該地區(qū)其它品牌的多個(gè)4S店。由于地緣關(guān)系,再加上行業(yè)性,該地區(qū)的行業(yè)內(nèi)人士,差不多也都比較熟,所以接受你的產(chǎn)品相對(duì)來說比較容易一些。況且,有許多該地區(qū)的不同品牌的汽車4S店,本身就屬于一個(gè)大的集團(tuán)公司的。這樣的情況在全國(guó)來說,應(yīng)該為之不少。

至于說,汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品,已經(jīng)成功的進(jìn)入某汽車品牌的某個(gè)4S店,再具體怎么進(jìn)入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進(jìn)入該地區(qū)其它品牌的多個(gè)4S店,不斷把汽車4S店這個(gè)渠道拓展延伸,做大、做好、做穩(wěn),那就是具體業(yè)務(wù)操作的問題了。

加大對(duì)4S店的關(guān)注,必定會(huì)得到好的回報(bào)。

而如何去適應(yīng)4S店的管理及運(yùn)作,是我們今后努力的方向。

洗車店搞什么活動(dòng)才好例

1.開業(yè)活動(dòng)

在生活中,遇到過很多新店開業(yè),開業(yè)酬賓,開業(yè)優(yōu)惠等等的廣告,相信已經(jīng)聽的不耐煩了。但是開業(yè)活動(dòng)這確實(shí)是一個(gè)很實(shí)用的營(yíng)銷方案。新店開業(yè)店主不為賺錢,只為賠本賺吆喝,提高店內(nèi)的客流量。所以很多人也是沖著便宜,愿意到新店內(nèi)去嘗試一下。所以開業(yè)時(shí)的活動(dòng)要把握好,有助于提高店內(nèi)客流量。

2.節(jié)日活動(dòng)

國(guó)內(nèi)有著大大小小很多個(gè)節(jié)日,包括高考,中考等很多特殊的日子,可以把握這些特殊日子的特點(diǎn)來做營(yíng)銷活動(dòng),提高店內(nèi)的客流量。比如:馬上就要高考了,高考特惠,凡持有高考考試證的考生及家長(zhǎng),皆可免費(fèi)到店休息,飲水??此坪偷陜?nèi)營(yíng)銷商品沒有什么掛鉤,實(shí)則不僅可以提高口碑,還可以讓這些家長(zhǎng)們看到一些商品、服務(wù)。

3.線上線下結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息的傳播速度是大家見證的。人們碎片化時(shí)間增多,很多人抱著手機(jī)刷新著各種信息。所以可以利用互聯(lián)網(wǎng)把自己店鋪的信息推廣出去。結(jié)合線下的活動(dòng),營(yíng)銷等,來把自己的優(yōu)勢(shì)推向客戶,用這樣的方式來吸引客流量。

4.老客戶引薦

市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,老客戶引薦的成單率非常的高,并且引薦來的新客戶往往對(duì)汽車美容店更加信任。不過這種方式無法大面積把自己的優(yōu)勢(shì)推廣出去,所以店主就應(yīng)該想一些辦法,比如:老客戶推薦新客戶來消費(fèi),某某服務(wù),產(chǎn)品打八折等

我是做汽車用品銷售的,年終總結(jié)怎么寫

p汽車銷售經(jīng)理如何寫年度工作總結(jié)?汽車人才網(wǎng)a target="_blank"xintu.606job.com/a為你支招。/p p1、 汽車銷售經(jīng)理主要的工作內(nèi)容/p p汽車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來,但是不需要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時(shí)候要有條理性。/p p2、 對(duì)本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)/p p汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述,例如市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)份額、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì),把握市場(chǎng)的進(jìn)展。/p p其次,深刻分析車市的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價(jià)格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣傳,銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營(yíng)銷模式,挖掘自身的不足,從而去改進(jìn)。/p p最后,汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、價(jià)格體系,品牌推廣、營(yíng)銷管理體系、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理、薪酬激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因的分析,才能找出解決問題的方案。/p p3、 工作中出現(xiàn)的問題和不足/p p汽車銷售經(jīng)理在工作過程中,總會(huì)遇到不同的問題,以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處,這樣才能有進(jìn)步的空間。/p p4、 做出下一年度的汽車營(yíng)銷計(jì)劃/p p汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營(yíng)銷工作計(jì)劃。在新年度的工作計(jì)劃之中,首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬定,必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),渠道開發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并加以細(xì)化分解。汽車營(yíng)銷計(jì)劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌的影響力,提升品牌知名度,可以從促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣的主題。最后一點(diǎn)就是營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算,要分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例。/p p但是有一點(diǎn)是要注意的是,年度銷售計(jì)劃只是一種策略性的工作思路,具體的計(jì)劃還是需要分解到季度或者是季度來制定,這樣執(zhí)行起來才有現(xiàn)實(shí)的意義/p

汽車用品店創(chuàng)業(yè)策劃書

汽車美容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容:

開業(yè),是指從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前應(yīng)事先準(zhǔn)備和落實(shí)的各項(xiàng)具體事項(xiàng),由于不同汽車美容店經(jīng)營(yíng)管理模式不同,經(jīng)營(yíng)規(guī)模和投入的人力、財(cái)力、物力有別,因此,事先準(zhǔn)備的程度因人而異。按照現(xiàn)行辦事流程和規(guī)則,主要涉及以下幾方面內(nèi)容:

1.選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

2.籌措投資資金

3.店面裝潢裝飾

4.招聘員工

5.申請(qǐng)注冊(cè)公司

6.辦理稅務(wù)登記

7.辦理開戶手續(xù)

8.其他事項(xiàng),諸如員工培訓(xùn)、管理規(guī)章、行業(yè)審批等

一、選定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

選址是汽車美容店成功經(jīng)營(yíng)最重要的因素,汽車美容店的投資者應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到選址不是憑感覺就能決定的,也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應(yīng)該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點(diǎn),選擇一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛罚话愣?,選定汽車美容店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素:

1、車輛交通:車輛數(shù)量、類型檔次;

2、步行交通:人數(shù)、類型??膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度;

3、停車設(shè)施:停車位、入店鋪的容易度,街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置;

4、店鋪群構(gòu)成:同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性;

5、特定地點(diǎn):店招可見度,店址建筑形狀、大小、特征,店招形狀及視角輻射范圍;

6、開店條件:租賃條件、營(yíng)運(yùn)成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī);

下列位置較適宜開設(shè)汽車美容店:

商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近

汽車銷售聚集點(diǎn)(街)或車管所、運(yùn)管處周圍;

附近客源充足,有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等;

門面最好位于停車場(chǎng),加油站或高檔住宅區(qū)旁;

同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段;

店鋪周圍道路寬敞,車流量大,車輛進(jìn)出方便,但不能靠紅綠燈太近;

店鋪門面必須臨街,周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔;

店鋪門前有較多空地,可同時(shí)停放車輛4-6臺(tái);

門面上方能豎較大的招牌,廣告效應(yīng)好;

水源充足,排水條件優(yōu)越。

二、籌措投資資金

籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提,無論選擇何種方式或者規(guī)模,在正確估算的前提下,必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金,有關(guān)具體的投資金額因人而異,無法具體評(píng)估,就資金來源而言,籌措資金的渠道主要有以下幾種:

1.自有資金:即個(gè)人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)

2.銀行借款:即向銀行提出融資計(jì)劃

3.合資經(jīng)營(yíng):即聯(lián)合其他人員共同投資,風(fēng)險(xiǎn)和利益共擔(dān)

4.綜合融資:即在投入自由資金的前提下,即向銀行貸款同時(shí)伙同他人合資經(jīng)營(yíng)

三、場(chǎng)所裝潢裝飾

專業(yè)汽車美容店通常由操作間(含洗車區(qū)和美容區(qū)),辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成,其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是:

結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場(chǎng),確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和目標(biāo);

洗車場(chǎng)應(yīng)該注意環(huán)境,造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要;

施工場(chǎng)址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(清潔、整齊、美觀);

洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的,合格的環(huán)保型產(chǎn)品;

洗車美容店的設(shè)計(jì)和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司,并由其制定方案,進(jìn)行工程監(jiān)理;

水、電管路應(yīng)離地面一米以上,以確保安全;

大、中型規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。

一.操作區(qū)

操作區(qū)是汽車美容店的主要設(shè)施,汽車的美容工作都在此完成。

墻面:操作間墻面裝修時(shí),在材料選擇上應(yīng)注意是:一是要先擇防水材料;二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào),若是連鎖店,各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。另外,墻面上還應(yīng)懸掛“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。

地板:操作間進(jìn)出的臺(tái)階應(yīng)做斜板,斜板的大小,寬度、斜度應(yīng)與店面相宜,斜板太小會(huì)影響店容及進(jìn)出的方便。營(yíng)業(yè)店面的地板不能太光滑,地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點(diǎn),以便排水。

房頂:房頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。

二.辦公區(qū)

辦公室是店鋪管理及財(cái)務(wù)人員工作的場(chǎng)所,除按照一般辦公場(chǎng)所裝修外,還應(yīng)滿足下列要求:

墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé);

設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品;

設(shè)財(cái)務(wù)人員辦公柜臺(tái),其作用是收銀和開票,一般設(shè)在進(jìn)出口處。

三.接待室

接待室是接待客戶和客戶休息的場(chǎng)所。由于汽車價(jià)值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此,接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。

四.精品屋裝修

精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護(hù)理液、汽車裝飾品及各種汽車模型,以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置:

櫥窗:主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品,也用于擺放促銷用品及其他展示;

壁櫥:用于展品展示,用玻璃門為宜;

柜臺(tái):柜臺(tái)與壁櫥一般是連為一體的,柜臺(tái)最好有不遮攔平臺(tái)可放置作業(yè)時(shí)用功 的瓶子及其他用具。

五.給排水設(shè)施安裝

供水:汽車美容對(duì)供水的水質(zhì)要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量。

排水:店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝,以保證店內(nèi)不積污水。

水龍頭的安裝:安裝的位置應(yīng)靠墻角,店內(nèi)面積較大,在不同的方位要以多裝1-2個(gè),要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭,因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內(nèi)配有洗衣機(jī),以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。

六.電力設(shè)施安裝

照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足;

供電插座:供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,因?yàn)榍逑催^程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30—50cm;

供電量:總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店,應(yīng)將烤漆房的用電量也考慮進(jìn)去。

當(dāng)然,以上所講的都是一些原則,實(shí)際上也可以根據(jù)具體情況,按照基本原則進(jìn)行店址的選擇及裝修。

四、招聘經(jīng)營(yíng)員工

目前汽車美容企業(yè)對(duì)外招聘方式主要有以下幾種方式:

店面張貼招聘海報(bào)

在媒體上發(fā)布招聘信息

到汽修學(xué)校預(yù)約畢業(yè)生

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汽車美容店規(guī)模有大小之分,故在人員配備上差異加大。按照人才使用合理的原則,一般有一定規(guī)模的汽車美容店至少應(yīng)當(dāng)具備下列人員及分工,至于人員數(shù)量的安排,可根據(jù)美容店自身情況而定。

行政店長(zhǎng):

服從董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé);

制定各項(xiàng)管理制度,并組織貫徹落實(shí),做到公平,公正,公開,獎(jiǎng)罰分明;

制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,督促員工尊守執(zhí)行,并及時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督;

制定實(shí)施周到的廣告宣傳計(jì)劃及售后優(yōu)惠服務(wù)措施;

建立工資與效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,并按規(guī)定辦事;

負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)員工,協(xié)調(diào)日常工作;

定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,對(duì)照計(jì)劃指標(biāo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)討論,找尋問題出現(xiàn)的根源,并想辦法解決及避免;

協(xié)調(diào)、處理與政府主管行政部門的關(guān)系;

定期向董事會(huì)上報(bào)實(shí)際作業(yè)量、財(cái)務(wù)狀部及盈虧等情況,遇到重大事件或突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)董事會(huì),以便協(xié)助處理解決。

技師

服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;

接車時(shí),同接待人員一起察看客戶車況,并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見;

作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),既要確保效果,又要提高效率;

要來格執(zhí)行操作規(guī)范,避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;

作業(yè)完畢,將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員,以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi);

交車時(shí),向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng);

不斷總結(jié)提高,有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出,以便推廣應(yīng)用。

普工

服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo),聽從技師的安排,協(xié)助技師工作;

努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范,不斷提高操作水平;

作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,確保作業(yè)質(zhì)量,提高作業(yè)效率;

搞好設(shè)備日常維護(hù),確保設(shè)備工作正常;

打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地,保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。

接待人員

服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況;

接待駕駛員及其車上乘客,做到服務(wù)熱情、周到;

安排員工作業(yè),服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會(huì);

有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買美容產(chǎn)品。

檢查美容效果,盡量滿足客戶需求,務(wù)必使每一輛車均滿意而去;

建立《客戶登記表》,交與財(cái)務(wù)人員,以便電腦存檔;

及時(shí)研究客戶資料,加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。

財(cái)務(wù)人員

服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度與法規(guī);

按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),為吸引客戶,在經(jīng)理賦予的權(quán)限范圍內(nèi),采取恰當(dāng)?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠措施;

及時(shí)向稅務(wù)部門報(bào)稅、交稅;

建立計(jì)算機(jī)客戶登記管理系統(tǒng),及時(shí)錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料。

定期進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算,按時(shí)上報(bào)財(cái)和財(cái)務(wù)報(bào)表;

協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財(cái)務(wù)分析工作。

五、申請(qǐng)注冊(cè)公司

注冊(cè)公司的目的在于取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,成立合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。微小型企業(yè)注冊(cè)公司可就地前往工商行政管理局申請(qǐng)辦理公司注冊(cè)手續(xù)獲得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照:

工商行政管理局申領(lǐng)登記手續(xù)

申請(qǐng)個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)開業(yè)登記,除須具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)能力外,還需準(zhǔn)備以下證明材料:

(1)身份證明:申請(qǐng)人應(yīng)提供本人身份證,從業(yè)人員身份證

(2)職業(yè)狀況證明:

?待業(yè)證明或下崗證明

?離、退休證

?辭退職、停薪留職人員證明件

?農(nóng)村村民憑村民委員會(huì)證明

?法律法規(guī)允許的其他人員的證明

(3)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明:

?租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明

?進(jìn)入各類市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的需經(jīng)市場(chǎng)管理辦公室蓋章批準(zhǔn)

?利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的應(yīng)提供市政、城管、土地管理等有關(guān)職能部門的批準(zhǔn)件或許可證

(4)從事著名商品專賣的,應(yīng)提交委托單位的證明材料

?工商登記流程:

①業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書

②個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)設(shè)立登記申請(qǐng)書

③申請(qǐng)人身份證原件和復(fù)印件,從業(yè)人員身份證原件和復(fù)印件,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證或協(xié)議書,自議企業(yè)名稱3-5個(gè),到企業(yè)所在地工商局進(jìn)行名稱登記。

?企業(yè)住所證明:租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明、委托方證明材料

六、辦理工商稅務(wù)登記

個(gè)體工商戶成功獲得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照以后,自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi),持有關(guān)證件、資料,在工商注冊(cè)或單位所在的區(qū)縣(地區(qū))地方稅務(wù)局納稅服務(wù)所申報(bào)辦理開業(yè)稅務(wù)登記。辦理稅務(wù)登記手續(xù)及須提供的材料如下:

?營(yíng)業(yè)執(zhí)照或有關(guān)主管部門批準(zhǔn)開業(yè)的證明;

? 有關(guān)合同、章程、協(xié)議書;

? 銀行開戶許可證;

? 法人或負(fù)責(zé)人居民身份證;

? 單位公章和財(cái)務(wù)專用章;

? 房屋產(chǎn)權(quán)證書或租房協(xié)議;

? 技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的全國(guó)統(tǒng)一代碼證書;

? 稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件、資料。

七、辦理銀行開戶手續(xù)

公司在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照并刻制公章之后,即可到銀行辦理開戶手續(xù),開立銀行結(jié)算賬戶。根據(jù)中國(guó)人民銀行關(guān)于結(jié)算賬戶管理的有關(guān)規(guī)定,每個(gè)公司僅可開立一個(gè)基本帳戶,用以提取現(xiàn)金及日常結(jié)算支付等,并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要,再開立其他的一般帳戶。

? 開立帳戶需要準(zhǔn)備的資料

? 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及其復(fù)印件;

? 組織機(jī)構(gòu)代碼證的副本及其復(fù)印件;

? 法定代表人身份證復(fù)印件;

? 留存印鑒非法定代表人的,需要簽署相應(yīng)的授權(quán)書;

? 公章、財(cái)務(wù)專用章及預(yù)留人名章;

? 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件;

? 公司的稅務(wù)登記證(含國(guó)稅及地稅)副本的復(fù)印件;

? 房屋租賃協(xié)議;

? 其他需要的證明文件。

? 辦理支票領(lǐng)購(gòu)手續(xù)

? 經(jīng)辦人的照片;

? 經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件;

? 設(shè)置開立帳戶的密碼。

? 購(gòu)領(lǐng)支票

? 支票購(gòu)領(lǐng)本

? 開戶許可證

? 預(yù)留銀行印鑒,當(dāng)時(shí)填寫手續(xù)費(fèi)和工本費(fèi)的單子。

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