編輯導(dǎo)語：目前，C端紅利逐漸見頂，各個(gè)企業(yè)的獲客成本逐漸升高，邀請有禮是一種相對成本較低、高可靠性的營銷獲客手段，逐漸成為拉新的重要工具之一，其對企業(yè)建立完整的產(chǎn)品架構(gòu)的必要性是不言而喻的。作者分享了自己對整體產(chǎn)品架構(gòu)和通用流程設(shè)計(jì)的說明，希望對你有所幫助。

目前，隨著C端紅利逐漸見頂，各公司的獲客成本隨之水漲船高。邀請有禮（又稱老帶新），作為一種相對低成本，高可靠性的營銷獲客手段，已逐漸成為了公司主要的拉新工具之一。

雖然網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有大量的文章介紹了邀請有禮的各種玩法，但卻沒有關(guān)于整體產(chǎn)品架構(gòu)和通用流程設(shè)計(jì)的說明。

因此，筆者想通過這篇文章，詳細(xì)地描述一下自己為該功能所做的整套流程設(shè)計(jì)，包括前期需求調(diào)研的一系列準(zhǔn)備工作。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃層行枰耐瑢W(xué)少走一些彎路。

一、 需求收集

為了更好地設(shè)計(jì)出一個(gè)能滿足各個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的需求，并迅速上線的產(chǎn)品架構(gòu)，前期的詳細(xì)調(diào)研是必不可少的。

邀請有禮中，最重要的就是邀請關(guān)系建立的規(guī)則以及獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的形式和時(shí)機(jī)；要想做到后臺高度可配置，就必須在前期調(diào)研中，盡可能整理出所有可能出現(xiàn)的場景。

筆者將整個(gè)流程拆分成下列幾個(gè)步驟，以便于更準(zhǔn)確的收集和分析不同運(yùn)營小組未來提出的需求，而且也可以更好地給各個(gè)需求排優(yōu)先級。

邀請者/被邀請者的定義營銷玩法（邀請規(guī)則，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，活動入口等）前端平臺的選擇（APP/微信小程序/H5）分享方式獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取方式

下面將對以上步驟進(jìn)行詳細(xì)說明：

1. 邀請者/被邀請者的定義

運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需要提供所參加活動的用戶的定義，下表為筆者用的一個(gè)實(shí)例表格，讀者可依照自己公司的具體情況做出修改。

2. 業(yè)務(wù)需求定義

按照下列表格所填寫的內(nèi)容，我們能夠清楚地了解每個(gè)運(yùn)營活動的核心要點(diǎn)，從而便于我們更加直觀地了解各運(yùn)營活動所能帶來得價(jià)值，從而為各個(gè)需求做出合理的排期。

3. 前端平臺

如果所在公司既有APP又有小程序的話，可以考慮用H5作為前端展示頁面，然后嵌入各自的平臺；也可以單獨(dú)在各自的平臺用原生頁面做，優(yōu)缺點(diǎn)如下：

（1）H5

優(yōu)點(diǎn)：減少開發(fā)量，一套代碼多個(gè)平臺可用；對于app內(nèi)的H5，修改能夠迅速部署上線。

缺點(diǎn)：容易出兼容性問題：如APP調(diào)用其它后臺系統(tǒng)需要解決跨域問題；或者是微信小程序?qū)τ谄鋬?nèi)嵌的H5有一些功能上的限制，比如不可以直接調(diào)起微信朋友列表（對于邀請有禮這一功能來說，這點(diǎn)影響還是蠻大的）。

（2）原生頁面

優(yōu)點(diǎn)：用戶使用起來更流暢，不容出現(xiàn)bug；微信小程序?qū)υ撁嫣峁┑腁PI非常豐富，基本可以滿足一般的需求。

缺點(diǎn)：原生APP在修改后，部署時(shí)間是固定的，不能及時(shí)上線；因此在第一次做的時(shí)候，要盡可能要將功能里經(jīng)常變化的部分做成可配置的。

4. 分享方式

口令：用戶體驗(yàn)雖然稍差，但優(yōu)點(diǎn)在于不容易被微信封了。

鏈接：如果被邀請者打開的是H5，用此方式比較方便和安全。

海報(bào)：容易吸引用戶；但需要注意不要涉及明顯誘導(dǎo)下載得描述否則容易被封。

小程序：用戶體驗(yàn)最佳；但不容易給用戶導(dǎo)流回APP5。

5. 獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取方式

獎(jiǎng)勵(lì)形式：積分，優(yōu)惠券，現(xiàn)金（微信公眾號紅包/微信零錢）

獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取方式：實(shí)時(shí)發(fā)放（個(gè)人賬戶/公司錢包），延時(shí)領(lǐng)取

二、 產(chǎn)品架構(gòu)

經(jīng)過上述步驟做好充分的用戶需求調(diào)研后，我們就可以開始正式著手整個(gè)產(chǎn)品功能的架構(gòu)設(shè)計(jì)了。下圖為筆者為所在公司設(shè)計(jì)的功能架構(gòu)圖：

（1）前臺

為了滿足一些頻繁的改動無需修改代碼的目的，我們需要在第一次設(shè)計(jì)功能時(shí)，對頁面上能配置的元素都在后臺的CMS，即內(nèi)容管理系統(tǒng)中做好配置，以下為邀請有禮活動中通常需要配置的元素：

活動頁背景圖活動規(guī)則分享商品的信息（名字，圖片，價(jià)格等）分享圖片/小程序卡片頁面里其它經(jīng)常變動的數(shù)字/文字等

（2）后臺

邀請關(guān)系：此表為該功能的核心要素之一，存儲邀請人和被邀請人之前的聯(lián)系以及兩者在整個(gè)活動中的各種狀態(tài)。如果此功能在前端跨平臺（如APP和微信小程序），則此處需要注意用戶id的統(tǒng)一性。

規(guī)則引擎系統(tǒng)：依據(jù)前期收集的用戶調(diào)研需求，建立具有高度擴(kuò)展性的規(guī)則引擎，以便每次修改規(guī)則時(shí)，能夠不修改代碼，或者只改動少量代碼即可迅速上線。無論營銷玩法如何變化，以下核心的要素通常是都具備的：

邀請人和被邀請人建立關(guān)系的時(shí)間點(diǎn)（被邀請人完成注冊/領(lǐng)取優(yōu)惠券/下單等）邀請人和被邀請人數(shù)量關(guān)系（1:N/N:N）每天的有效邀請次數(shù)限制每天/活動期限內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取的上限活動有效期限獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)系統(tǒng)：負(fù)責(zé)發(fā)放積分，優(yōu)惠券，微信公眾號紅包或者微信零錢等內(nèi)容管理系統(tǒng)：用于配置前臺頁面設(shè)置的變量元素

（3）數(shù)據(jù)層支持

用戶標(biāo)簽系統(tǒng)：用于選定指定參與活動的用戶群。

消息分發(fā)系統(tǒng)：前臺顯示的banner，彈框，圖標(biāo)等入口均可由此系統(tǒng)設(shè)置一定的條件后發(fā)送。

三、 結(jié)語

邀請有禮作為拉新的重要工具之一，對其建立完整的產(chǎn)品架構(gòu)的必要性是不言而喻的。

由于營銷玩法種類繁多，因此前期的深度調(diào)研是至關(guān)重要的。只有全面的了解用戶需求，才能夠準(zhǔn)確的抽象出底層邏輯，然后設(shè)計(jì)出擴(kuò)展性高的產(chǎn)品架構(gòu)，從而能夠?yàn)檫\(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供高效的獲客工具。

作者：Dave，捷信消費(fèi)金融產(chǎn)品經(jīng)理，3年微信小程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，參與公司多個(gè)大型項(xiàng)目的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)。

本文由 @Dave 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者認(rèn)可，禁止轉(zhuǎn)載！

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