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「便民推廣方案」便民服務(wù)推廣文案

時(shí)間:2023-11-27 信途科技SEO資訊

本篇文章信途科技給大家談?wù)劚忝裢茝V方案,以及便民服務(wù)推廣文案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

商務(wù)部等12部門關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見

據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息,商務(wù)部等12部門發(fā)布關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見。

意見提出:

(一)科學(xué)優(yōu)化布局。加強(qiáng)統(tǒng)籌設(shè)計(jì),順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),圍繞便利消費(fèi)、便民服務(wù),明確便民生活圈商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、布局、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能,與居民數(shù)量、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平等要素相適應(yīng)。合理優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)、新建居住區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部小區(qū)加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局,滿足居民便利生活和日常消費(fèi)需求。推動(dòng)商居和諧,落實(shí)相關(guān)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)住宅和商業(yè)適當(dāng)分離,商業(yè)設(shè)施和社區(qū)風(fēng)格相協(xié)調(diào),基本保障業(yè)態(tài)和品質(zhì)提升業(yè)態(tài)相結(jié)合。

(二)補(bǔ)齊設(shè)施短板。結(jié)合城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造等,開展廣泛調(diào)研和排查,摸清底數(shù),制定方案,明確新建和改造提升項(xiàng)目,推動(dòng)便民商業(yè)設(shè)施進(jìn)社區(qū),打通“最后一公里”。支持盤活分散的社區(qū)空間資源,因地制宜配齊商業(yè)設(shè)施,通過標(biāo)準(zhǔn)化改造提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)。支持智能信包箱(快件箱)、箱式移動(dòng)早餐售賣車、蔬菜直通車等便利設(shè)施進(jìn)社區(qū)。支持有條件的社區(qū)改造提升商業(yè)中心、鄰里中心等各類綜合服務(wù)設(shè)施,完善“一站式”便民服務(wù)功能。鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托育、家政、郵政快遞、前置倉(cāng)等領(lǐng)域延伸,推動(dòng)“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”,提升消費(fèi)便利化、品質(zhì)化水平。

(三)豐富商業(yè)業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)商業(yè)與物業(yè)、消費(fèi)與生活、居家與社區(qū)等場(chǎng)景融合,實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)多元化、集聚化、智慧化發(fā)展。優(yōu)先配齊基本保障類業(yè)態(tài),支持與居民日常生活密切相關(guān)的便利店、綜合超市、菜市場(chǎng)、生鮮超市(菜店)、早餐店、美容美發(fā)店、洗染店、藥店、照相文印店、家政服務(wù)點(diǎn)、維修點(diǎn)、再生資源回收點(diǎn)、郵政快遞綜合服務(wù)點(diǎn)、前置倉(cāng)等進(jìn)社區(qū),在安全、合法的前提下采取“一點(diǎn)多用”、服務(wù)疊加等方式發(fā)展微利業(yè)態(tài),保障生活必需。因地制宜發(fā)展品質(zhì)提升類業(yè)態(tài),鼓勵(lì)發(fā)展特色餐飲、運(yùn)動(dòng)健身、保健養(yǎng)生、新式書店、教育培訓(xùn)、休閑娛樂、老年康護(hù)、幼兒托管等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài),促進(jìn)商文旅融合,拓展社交化、特色化功能,滿足居民多樣化的消費(fèi)需求,提升生活品質(zhì)。

(四)壯大市場(chǎng)主體。發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力,促進(jìn)集聚式發(fā)展。鼓勵(lì)大企業(yè)輸出品牌、標(biāo)準(zhǔn)、管理和服務(wù),發(fā)展社區(qū)便利店、超市、理發(fā)店、餐飲店(早餐、快餐)等直營(yíng)連鎖,對(duì)形象標(biāo)識(shí)、門店管控、設(shè)施配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品采購(gòu)、物流配送實(shí)行“六統(tǒng)一”。鼓勵(lì)企業(yè)以大帶小,在做好自營(yíng)商超的同時(shí),開放供應(yīng)鏈、物流渠道及門店資源,為傳統(tǒng)夫妻店、雜貨鋪提供集采集配、統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配等一站式服務(wù),通過商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)方式實(shí)現(xiàn)品牌化、規(guī)范化發(fā)展。支持菜市場(chǎng)、生鮮超市(菜店)標(biāo)準(zhǔn)化改造,推廣先進(jìn)冷鏈技術(shù)和設(shè)施設(shè)備,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,實(shí)行超市化、連鎖化經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)數(shù)字化賦能,引導(dǎo)第三方技術(shù)服務(wù)商把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到開店布局、進(jìn)銷存管理、物流配送、商品追溯等各個(gè)環(huán)節(jié),促進(jìn)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)要素精準(zhǔn)配置。推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活服務(wù),堅(jiān)持發(fā)展與規(guī)范并重,為社區(qū)商戶提供營(yíng)銷、信息、流量、數(shù)字化工具等免費(fèi)或讓利服務(wù),將實(shí)體店作為供應(yīng)鏈合作的一環(huán),實(shí)現(xiàn)線上線下融合、店配宅配融合,加快配置社區(qū)團(tuán)購(gòu)必備的冷鏈等設(shè)施設(shè)備,健全管理制度,保障食品安全和公眾利益。

(五)創(chuàng)新服務(wù)能力。增強(qiáng)服務(wù)便利,鼓勵(lì)“一店多能”,搭載代扣代繳、代收代發(fā)、上門服務(wù)、租賃等項(xiàng)目,通過跨界經(jīng)營(yíng)提高便民服務(wù)能力。提升服務(wù)品質(zhì),推廣專業(yè)化托管、連鎖經(jīng)營(yíng)、農(nóng)超對(duì)接、店倉(cāng)配一體等成熟模式,引導(dǎo)差異化、特色化經(jīng)營(yíng),提高管理效能和服務(wù)供給能力。拓展智能體驗(yàn),鼓勵(lì)應(yīng)用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)信息技術(shù),驅(qū)動(dòng)發(fā)展無接觸交易、智能結(jié)算、網(wǎng)訂店?。ㄋ停⒅辈ж?、自助售賣等創(chuàng)新模式,拓展便民生活圈應(yīng)用場(chǎng)景。優(yōu)化信息服務(wù),支持依托智慧社區(qū)信息系統(tǒng),構(gòu)建城市便民生活圈智慧服務(wù)平臺(tái)(小程序或APP),整合本地商戶資源,接入購(gòu)物、餐飲、休閑、文化、養(yǎng)老、托育、家政等線上功能,提供周邊商品和服務(wù)搜索、信息查詢、生活繳費(fèi)、地理導(dǎo)航及線上發(fā)券、線下兌換等免費(fèi)服務(wù),打造集約式發(fā)展生態(tài)圈,推動(dòng)接入智慧城市和基層管理服務(wù)平臺(tái)。

(六)引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。發(fā)揮商協(xié)會(huì)作用,鼓勵(lì)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),開展技能培訓(xùn),規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為。完善管理制度,整合街道、社區(qū)、物業(yè)、商戶等各方力量,強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和守法意識(shí),通過共建共管加強(qiáng)環(huán)境整治和自律規(guī)范。引入專業(yè)運(yùn)營(yíng)商,鼓勵(lì)整體規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、規(guī)范管理,完善購(gòu)物、服務(wù)、休閑、健身、文化、社交等功能。照顧特殊群體,完善必要的無障礙設(shè)施,張貼便民生活圈導(dǎo)視圖,鼓勵(lì)設(shè)立為老年人服務(wù)的專柜和體驗(yàn)店,保留實(shí)體店鋪面對(duì)面人工服務(wù),支持現(xiàn)金和銀行卡支付,提供簡(jiǎn)便易行、滿足老年人基本需要的服務(wù)方式,提高便民服務(wù)的“溫度”。

民生借記卡·小區(qū)智家卡的六大便民解決方案

民生銀行智家卡六種便民解決方案如下:

1.家庭生活費(fèi)用便捷支付。持卡人通過民生銀行網(wǎng)銀渠道,實(shí)現(xiàn)生活費(fèi)用的簽約及繳費(fèi)的便捷支付。(費(fèi)用包括:水、電、煤氣、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、有線);

2.民生銀行移動(dòng)支付。持卡人在具備NFC功能的手機(jī)以及中移動(dòng)SWP-SIM卡的前提下,可通過手機(jī)完成發(fā)卡、電子現(xiàn)金圈存、查詢、消費(fèi)等交易的業(yè)務(wù)(即將上線);

3.民生消費(fèi)回饋系統(tǒng)。在我行智家?guī)盘丶s商戶持卡消費(fèi),自動(dòng)回饋相應(yīng)的智家?guī)?,下一次在智家?guī)盘丶s商戶刷卡消費(fèi)時(shí),可用智家?guī)诺钟孟鄳?yīng)的金額。

說明:智家?guī)攀且活愄厥庀M(fèi)積分,可以通過我行柜臺(tái)、我行ATM(選擇“賬戶查詢”下的“智家?guī)刨~戶查詢”)以及可以受理智家?guī)诺纳虘鬚OS上查詢,對(duì)于簽約賬戶即時(shí)通的客戶,我行支持在獲得和消費(fèi)智家?guī)艜r(shí)發(fā)送短信提示。商家或我行做促銷活動(dòng)時(shí),客戶參加活動(dòng)即可獲得智家?guī)拧?/p>

4.一卡在手,優(yōu)惠全有。憑智家卡背面的“首惠”標(biāo)示可在1400余家特惠商戶享受優(yōu)惠折扣;“首惠”為北京分行智家卡的特色服務(wù),智家卡在我行服務(wù)體系下暫無全國(guó)性的特惠服務(wù)。

注:智家卡特惠商戶消費(fèi)的相關(guān)內(nèi)容(包括:地址/電話查詢,投訴處理等)可在線為客戶轉(zhuǎn)接至“首惠時(shí)代客服平臺(tái)”客服電話:4000-580-333(客服時(shí)間:7*12小時(shí);9:00-21:00)可根據(jù)后續(xù)語音導(dǎo)航提示選擇“2”號(hào)鍵,方可進(jìn)入對(duì)方人工客服。

5.銀行隨身,手機(jī)銀行。持卡人可通過民生銀行手機(jī)銀行,享受基本金融功能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步享受二維碼收付款、大額轉(zhuǎn)賬、跨行賬戶管理、資金歸集、轉(zhuǎn)賬匯款實(shí)時(shí)到賬、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬(可跨行)、網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)、理財(cái)超市、手機(jī)專屬理財(cái)、無卡取現(xiàn)等特色功能;

6.生活用品積分換。持卡人在我行積累的民生積分,可通過我行網(wǎng)銀客戶端兌換豐富多樣的生活必需品。

便民平臺(tái)怎么做,又通過什么方式實(shí)現(xiàn)盈利

就目前來看主要還是結(jié)合本地商家,借助商家資源推廣宣傳你的便民平臺(tái)。

慢慢在當(dāng)?shù)刈龊每诒?,擁有一定的粉絲之后才能實(shí)現(xiàn)盈利。

你可以參考這個(gè)平臺(tái),搜索微信服務(wù)號(hào)“便民”,這個(gè)是以發(fā)布各類信息為主。

便民服務(wù)方案

一、推行一次性告知制。窗口業(yè)務(wù)受理人員要熱情接待群眾,負(fù)責(zé)解答群眾提出的問題。在受理消防行政許可申請(qǐng)時(shí),對(duì)申報(bào)文件資料齊全、符合法定形式的,要當(dāng)場(chǎng)受理;對(duì)文件資料不齊全或者不符合法定形式的,要將申報(bào)條件、應(yīng)提交的材料、辦理程序、辦理時(shí)限等要求一次性告知申請(qǐng)人;受理或不受理,均應(yīng)出具加蓋公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)專用印章和注明日期的書面憑證。

二、限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)。對(duì)消防行政許可項(xiàng)目的辦理實(shí)行承辦人責(zé)任制,對(duì)單位或個(gè)人申報(bào)的建筑工程消防設(shè)計(jì)審核、建筑工程消防驗(yàn)收及公眾聚集場(chǎng)所開業(yè)、舉辦大型活動(dòng)前的檢查,嚴(yán)格按照公安部《建筑工程消防監(jiān)督審核管理規(guī)定》和《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求,在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。各地向群眾公布的便民措施縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)限的,必須在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié),不得推諉、拖延。

三、主動(dòng)介入服務(wù)。對(duì)國(guó)家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和外資企業(yè)、招商引資、高新技術(shù)項(xiàng)目等工程要提前介入,主動(dòng)參與方案的可行性研究、初步設(shè)計(jì)的會(huì)審,提供全程消防技術(shù)服務(wù)。要加強(qiáng)經(jīng)常性施工檢查,杜絕先天性隱患。

四、開辟“消防綠色通道”。對(duì)規(guī)模大、周期長(zhǎng)的大型工程項(xiàng)目,在整體方案設(shè)計(jì)通過消防核準(zhǔn)后,除單體建筑工程外,可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度,分期審核、分期驗(yàn)收,分期出具審核、驗(yàn)收意見書。對(duì)小型裝修工程及簡(jiǎn)易消防工程,要盡量簡(jiǎn)化辦理程序,縮短審批時(shí)限,提供方便、快捷的服務(wù)。

五、拓展消防服務(wù)渠道。要向社會(huì)公布消防服務(wù)熱線電話和消防互聯(lián)網(wǎng)站網(wǎng)址,使申報(bào)單位或個(gè)人通過熱線電話或互聯(lián)網(wǎng)自行查詢審批結(jié)果及有關(guān)信息。通過熱線電話,提供人工咨詢服務(wù),向群眾提供消防法律和技術(shù)咨詢服務(wù),受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴??傟?duì)消防服務(wù)熱線電話為0371-66615011,各支隊(duì)消防服務(wù)熱線電話號(hào)碼要于8月27日前報(bào)總隊(duì)法規(guī)處備案。

六、提供消防技術(shù)服務(wù)。要組建消防技術(shù)、滅火救援和火災(zāi)事故調(diào)查等專家組,為社會(huì)單位提供消防設(shè)計(jì)、防火材料、火災(zāi)隱患整改、搶險(xiǎn)救援、消防安全狀況評(píng)價(jià)等方面的技術(shù)咨詢和論證服務(wù)。

七、建立群眾來訪接待制度??傟?duì)和支隊(duì)要設(shè)立群眾來訪接待室和領(lǐng)導(dǎo)接待日,總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每月第一周的周五上午,由總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)輪流接待。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每周周五上午。對(duì)群眾反映的涉及消防安全的問題要建立舉報(bào)查處臺(tái)帳,責(zé)成有關(guān)部門按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求立案查處,查處情況要及時(shí)登記,并及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人。

八、開展消防宣傳培訓(xùn)服務(wù)。要深入單位開展消防安全“三會(huì)一標(biāo)”及其他義務(wù)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)工作,向社會(huì)單位和員工廣泛宣傳消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)。對(duì)社會(huì)單位提出消防安全培訓(xùn)要求的,要認(rèn)真制訂教育培訓(xùn)方案,積極主動(dòng)搞好服務(wù)。

九、開放消防站。各地在完成執(zhí)勤滅火工作的同時(shí),要認(rèn)真做好消防站對(duì)外開放工作,通過簡(jiǎn)單易會(huì)、便于操作的實(shí)踐項(xiàng)目和生動(dòng)的火災(zāi)案例,向群眾傳授消防法律法規(guī)、滅火、逃生自救常識(shí)和初起火災(zāi)撲救知識(shí)。在具體內(nèi)容的安排上要區(qū)別不同對(duì)象,體現(xiàn)出針對(duì)性。要采取定時(shí)開放、隨機(jī)開放的辦法,每月至少向社會(huì)開放一次,使群眾在提高自防自救能力的同時(shí),更多地了解消防部隊(duì)的工作、生活情況,展示消防部隊(duì)良好形象。

十、定期發(fā)布消防信息??傟?duì)根據(jù)《河南省消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查實(shí)施辦法》加強(qiáng)對(duì)流通、使用領(lǐng)域的消防產(chǎn)品的監(jiān)督抽查,每季度在河南消防信息網(wǎng)站上發(fā)布一次消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查信息,及時(shí)向社會(huì)公布不合格消防產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售企業(yè)和其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)。各支隊(duì)在重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間要通過當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布消防警示、火災(zāi)情況及防火滅火知識(shí)等信息;每季度向社會(huì)發(fā)布一次火災(zāi)信息和轄區(qū)重大火災(zāi)隱患排查整治情況,確保人民群眾依法享有知情權(quán),對(duì)重大火災(zāi)信息和其他重大消防信息要及時(shí)發(fā)布。

中國(guó)電信便民舉措都有那些?

中國(guó)電信將采取多種舉措保障消費(fèi)者權(quán)益,讓用戶透明消費(fèi)。一是在用戶自主選擇資費(fèi)方案時(shí),詳細(xì)告知用戶資費(fèi)規(guī)則、業(yè)務(wù)使用期限等相關(guān)內(nèi)容,并簽署服務(wù)協(xié)議;二是允許最多辦理5張副卡,共享主卡套餐內(nèi)的流量等業(yè)務(wù);

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