本篇文章信途科技給大家談?wù)効蛻艋釉O(shè)計推廣方案，以及用戶推廣方案對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

推廣方案怎么寫

第一：各階段目標(biāo)設(shè)置明確。

1、訪問量目標(biāo)。

2、注冊用戶數(shù)量。

3、品牌要達到的影響力。

4、網(wǎng)站的排名、PR等等。

只有清晰的目標(biāo)引導(dǎo)才能更清晰地制定不同階段的目標(biāo)

第二：目標(biāo)人群分析。

1、目標(biāo)人群的定位。

2、分析目標(biāo)人群的特性(包括興趣和愛好)。

根據(jù)目標(biāo)人群的消費行為習(xí)慣等來制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。

第三：了解和分析競爭對手。

1、時刻掌握競爭對手的動向(從技術(shù)研發(fā)、贏利策略到廣告投放等)。

2、分析競爭對手的優(yōu)勢與不足(技術(shù)、營銷、推廣等)。

只有做到知己知彼才能在激烈的市場經(jīng)濟下得以生成、乃至超越。

第四：推廣策略及具體方法選擇。

根據(jù)市場分析和調(diào)查的結(jié)果，確定推廣的策略，詳細(xì)列出將使用的網(wǎng)站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營銷、郵件營銷、QQ群營銷、論壇發(fā)帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對每一種推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體怎么應(yīng)用。

第五：時間進度及人員安排表。

好的方案只是一個真正可執(zhí)行方案成功的一半,因此需要畫一個詳細(xì)的計劃進度表，控制方案執(zhí)行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來，安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實，確保方案得到有效的執(zhí)行。

第六：預(yù)算投入

每一個推廣方案肯定會有一定的投入預(yù)算，要通過合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果，讓每一分錢都能真正幫到企業(yè)推廣，盡量避免浪費。制訂一個最佳的組合計劃，讓推廣的效果達到最大化。

第七：效果監(jiān)測。

做好嚴(yán)格的效果監(jiān)測，對每一時間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤,幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的策略。

第八：預(yù)備策略。

市場的變化并不會因你的一個計劃而改變，除了尋求一套最為合適的營銷方案，最好還有一套風(fēng)險預(yù)備方案。避免在關(guān)鍵時刻手忙腳亂和束手無策。

最后：真正可執(zhí)行的網(wǎng)站推廣方案不是一成不變的，作為營銷的策劃者要時刻要關(guān)注市場的變化。針對市場的變化、行業(yè)的變化實時調(diào)整方案，讓自己的網(wǎng)站推廣保持在最佳水平的一個或多個解決方案而已，好的方案加于有效實施才能達到預(yù)期效果。

保險公司如何互動業(yè)務(wù)方案

1.完善產(chǎn)壽險溝通機制建設(shè)。確立聯(lián)席會議制度，產(chǎn)壽險公司各設(shè)專人負(fù)責(zé)，制定溝通行事歷，積極籌備、主動組織、定期召開，做好會議記錄并抓好落實；通過聯(lián)席會議聯(lián)合推出適應(yīng)財險業(yè)務(wù)規(guī)律和壽險營銷特色的季度業(yè)務(wù)推動方案以及具體實施細(xì)則；同時與壽險探討互動推廣模式的創(chuàng)新，提升財險舉績率，組織壽險銷售精英表彰；安排產(chǎn)壽公司各層級人員進行溝通交流；將壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)計入壽險考核體系，從本質(zhì)上實現(xiàn)產(chǎn)壽險戰(zhàn)略合作與資源共享，為互動業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。2.提升對壽險管理人員考核中互動業(yè)務(wù)考核指標(biāo)占比。充分利用好組織利益杠桿，與各營業(yè)單位建立利益聯(lián)動、互惠雙贏的業(yè)務(wù)發(fā)展機制，爭取壽險各管理層級對互動業(yè)務(wù)的認(rèn)同和支持。3.加強壽險職場財險培訓(xùn)工作的落實。在壽險職場開展財險知識巡講，全面參與壽險新人培訓(xùn)及銜接教育培訓(xùn)，逐步將產(chǎn)險培訓(xùn)納入到壽險制式化培訓(xùn)體系中。4.加強產(chǎn)壽險互動信息平臺建設(shè)。對每月、每周、每日財險業(yè)務(wù)指標(biāo)和各項數(shù)據(jù)及時發(fā)送壽險各渠道主管領(lǐng)導(dǎo)，確保財險各項政策逐層溝通、落實到位。打造有互動特色的客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)水平良好的客戶服務(wù)是產(chǎn)險公司維系客戶、提高客戶忠誠度的重要方面，更是互動業(yè)務(wù)提高壽險內(nèi)部客戶滿意度的重要手段。互動業(yè)務(wù)的來源絕大多數(shù)都是壽險既有的客戶，如果客戶服務(wù)不到位，影響的將是客戶對整個壽險產(chǎn)品體系的滿意度與忠誠度，因此，互動業(yè)務(wù)對于客戶服務(wù)水平的要求更為苛刻。1.在各理賠分支機構(gòu)指定一名互動業(yè)務(wù)理賠服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，便于互動業(yè)務(wù)客戶一旦出險或者在理賠遇到困難時，壽險業(yè)務(wù)員或者互動業(yè)務(wù)人員能夠更好的溝通協(xié)調(diào)，及時解決理賠服務(wù)問題，提高互動服務(wù)質(zhì)量，提升公司在壽險客戶心中的品牌形象，增強壽險業(yè)務(wù)人員從事互動業(yè)務(wù)的信心。2.在互動業(yè)務(wù)部內(nèi)設(shè)立理賠協(xié)調(diào)崗，主要負(fù)責(zé)解答理賠咨詢、客戶定期回訪、重點客戶理賠協(xié)調(diào)溝通、團車業(yè)務(wù)理賠支持、部門內(nèi)服務(wù)培訓(xùn)等工作，打造互動業(yè)務(wù)售后服務(wù)特色，提升互動業(yè)務(wù)售后服務(wù)效率和水平。3.創(chuàng)建互動業(yè)務(wù)理賠綠色通道。

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家居方面的互動營銷方案應(yīng)該怎么做？

家居互動營銷更加注重互動性，更加注重消費者的現(xiàn)場體驗，如VR體驗設(shè)計、APP門店導(dǎo)購設(shè)計等等，可以找專一公司來做，如廣州斯肯多媒體設(shè)計公司

怎么做精準(zhǔn)互動營銷？

搭建全場景客服營銷系統(tǒng)，100+話術(shù)積累和20+行業(yè)數(shù)據(jù)的經(jīng)驗積累，配以數(shù)十人線下團隊的話術(shù)優(yōu)化，可以讓你的機器人高效處理客戶數(shù)據(jù)，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo)。

中科智能語音機器人摒棄傳統(tǒng)話術(shù)語法模型，采用自然語言方式添加話術(shù)庫，并支持一鍵批量導(dǎo)入；自動判斷識別錯誤詞語，并自動優(yōu)化話術(shù)庫，力圖完善真實對話場景；基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐。

怎樣建立互動型客戶關(guān)系

服務(wù)的程序或者可以讓一般客戶和VIP客戶共用，但服務(wù)的項目卻應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)分，或者同樣的項目上在服務(wù)深度上加以區(qū)分。只有如此，才能夠體現(xiàn)將有限的服務(wù)資源用在刀刃上以產(chǎn)生出最大的邊際利益的初衷。 今年初，花旗銀行上海辦事處推出了對小額存款戶加收服務(wù)費的規(guī)定。此舉一出，引發(fā)了金融界的一場軒然大波，因為這實在有點出乎老百姓的意料——我存錢還要倒貼？這里不討論此舉是否符合中國相關(guān)的金融政策或者中國實際的消費環(huán)境，但其規(guī)定本身體現(xiàn)區(qū)別化服務(wù)和服務(wù)資源傾斜，這種視角卻是值得贊賞的，而事實上，花旗銀行對其VIP客戶的服務(wù)水平是世界公認(rèn)的。從宏觀的角度看，顧此必然失彼，抓了芝麻會丟掉西瓜，而本文討論的VIP就是服務(wù)經(jīng)理們的西瓜。 差異化服務(wù)，不僅體現(xiàn)在VIP和一般客戶在服務(wù)上有差異，還體現(xiàn)在不同的VIP客戶在服務(wù)上也有差異，因為不同的VIP關(guān)注不同，這就是真正意義的個性化服務(wù)。筆者接觸過的深圳保險業(yè)的客戶經(jīng)理們，在差異化服務(wù)上做得很到位、很成功。他們往往根據(jù)客戶的財務(wù)實力、收入預(yù)期、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險好惡，設(shè)計不同的投保組合和制定不同的服務(wù)策略。這種方法可以推廣到其他行業(yè)。 3、不合格或客戶投訴的處理 企業(yè)為VIP提供的產(chǎn)品或者服務(wù)時會有不合格的情形發(fā)生，即使有的企業(yè)達到了通用公司原總裁杰克韋爾奇所倡導(dǎo)的6西格瑪所定義的質(zhì)量水平，他仍然有百萬分之一的機會把不合格品提供給客戶。對于VIP，如果出現(xiàn)提供不合格品或者客戶投訴的情形，客戶經(jīng)理的反應(yīng)一定得快，而且往往需要企業(yè)突破常規(guī)的舉措。因為這種不合格品若處理不當(dāng)，將是危機，若處理得當(dāng)將是鞏固和發(fā)展業(yè)已建立起來的合作關(guān)系的良機。筆者曾經(jīng)服務(wù)過一家外資的空調(diào)企業(yè)，其空調(diào)電機由江蘇省一家民營企業(yè)提供，電機的采購量占到該民營企業(yè)同型號電機的三分之一以上。在一次耐久性測試中發(fā)現(xiàn)該空調(diào)電機所配帶的電容器有質(zhì)量隱患。該民營企業(yè)很快決定協(xié)助更換所有同類的電容器，其更換費用全部由該民營企業(yè)承擔(dān)，決策干脆，沒有討價還價沒有托詞和借口。筆者認(rèn)為這種“先賠后賺”的服務(wù)策略使用到VIP服務(wù)上應(yīng)該是非常明智的，因為VIP是利潤種子是企業(yè)的金飯碗。 在出現(xiàn)不合格品時，企業(yè)需要用行動來證明自己值得信賴，一次行動遠超過百次承諾。到今天為止，該民營企業(yè)仍然和筆者曾服務(wù)的那家外企保持作良好的合作關(guān)系，而且這種關(guān)系給他帶來了部分海外的空調(diào)電機定單。 三、讓客戶參與管理 在管理學(xué)中，有一種激勵理論就是參與式管理，通過讓員工參與管理來提高員工的士氣，這種內(nèi)部的激勵原則同樣可以運用到外部，讓VIP客戶參與企業(yè)的生產(chǎn)和管理過程可以極其有效地提高客戶的滿意度。波音飛機公司在研發(fā)777機型時，請世界各地的航空公司和飛行員參與設(shè)計方案的討論，各地收集來的有價值意見不下于一萬條。 所以筆者建議—— 1、在企業(yè)進行重大的技術(shù)或者管理的活動時，不要忘了請客戶參與和見證活動過程。一方面使客戶能夠從自己的立場對企業(yè)提出要求，讓企業(yè)一開始就將這種要求考慮到自己的產(chǎn)品中去，這樣的產(chǎn)品面市后不太可能遭受到客戶拒絕；另外一方面客戶感受到一種尊重和關(guān)懷，這種感受將換來長久的忠誠。 仍然以前面提到的空調(diào)企業(yè)為例，該企業(yè)每月組織一次質(zhì)量改善會議，邀請全國重要經(jīng)銷商參加該會議，反饋質(zhì)量情況并提出改進建議，這是非常有效地提高客戶滿意的辦法——因為這種參與使得客戶在遇到問題時，由原來的和企業(yè)對立的立場不知不覺轉(zhuǎn)移到共同思考謀求問題的妥善處理的立場上來，這種轉(zhuǎn)變對于建立互動的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。 2、將內(nèi)部過程透明化 在DELL網(wǎng)站上訂購電腦的客戶，可以在網(wǎng)上非常便捷地查詢到自己的產(chǎn)品在DELL的運營系統(tǒng)中進行到了哪個階段，以及各階段是否達到了自己的定貨要求。精明的面包店，把面包的烤制現(xiàn)場搬到前臺，通過玻璃櫥窗加以隔離，這樣面包購買者可以觀察到生產(chǎn)過程，現(xiàn)場的衛(wèi)生狀況。這種將內(nèi)部過程透明化的做法，可以是客戶對自己的產(chǎn)品形成過程心中有數(shù)，當(dāng)然更重要的是客戶可以第一時間表達出自己的愿望。 四、感情交流 在筆者的咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)，運用客戶滿意度調(diào)查可以有效建立起和VIP的“感情”，尤其是企業(yè)根據(jù)調(diào)查的意見進行了切實的管理改進讓VIP客戶看到效果后，這種感情就更加“深厚”。 對VIP的滿意度調(diào)查的關(guān)鍵在于確定合適的調(diào)查的方法和方式，設(shè)定啟發(fā)性的調(diào)查表格，分析和改進VIP服務(wù)管理并且反饋結(jié)果。調(diào)查方式通常有面談、電子郵件、傳真、信件；調(diào)查方法有百分百調(diào)查、抽樣調(diào)查。 設(shè)定表格時需要注意設(shè)置的問題應(yīng)該具有一定的發(fā)散性，運用聯(lián)想法、詞語法、情景設(shè)計、圖示法等，盡量挖掘VIP客戶的建議和掌握客戶深層心態(tài)——因為我們調(diào)查的目的是改善VIP服務(wù)。有一點常被忽略，就是企業(yè)把滿意度調(diào)查的意見整理、分析之后，將結(jié)果反饋給VIP客戶并對其配合表達謝意，這樣，調(diào)查工作才能夠形成閉環(huán)。 互動型的客戶關(guān)系建設(shè)的目的永遠都在于保留和發(fā)展企業(yè)的VIP客戶！所謂法無定法，只要能夠達到這一目的，企業(yè)可以創(chuàng)造性的采納各種措施，并且逐步建立自己的VIP服務(wù)體系，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)定期地檢討與評估和不斷修正自己的VIP服務(wù)體系以推陳出新，真正實現(xiàn)互動的發(fā)展與改變。互動的客戶關(guān)系的實施可以真正意義上將一個企業(yè)改變成以客戶為導(dǎo)向、以客戶的利益為驅(qū)動力的社會組織，這樣的企業(yè)必然在市場競爭中占盡先機。

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