本篇文章信途科技給大家談?wù)劅煵菥W(wǎng)上結(jié)算推廣方案，以及煙草公司網(wǎng)上訂煙流程對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

客戶層面如何發(fā)揮終端六大功能

煙草在線專稿 零售終端是煙草行業(yè)連接消費(fèi)者的橋梁，是最重要的戰(zhàn)略資源和培育品牌的陣地。為有效把握終端發(fā)展變化趨勢(shì)，建立完善終端利益保障機(jī)制，充分挖掘利用終端資源價(jià)值，與零售客戶建立“發(fā)展同向，工作同心，服務(wù)同步，利益同體”的戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，為零售客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的指導(dǎo)，持續(xù)提升零售客戶獲利水平和經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端的轉(zhuǎn)變，真正發(fā)揮零售終端產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費(fèi)跟蹤“六大功能”，全面提升終端綜合競爭實(shí)力，使煙草行業(yè)與卷煙零售客戶建立起更加牢固的客我關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。下面，就客戶如何做終端建設(shè)談?wù)勛约旱目捶ā?一、做好四網(wǎng)合一 1.提高網(wǎng)上訂貨質(zhì)量 首先客戶熟練掌握網(wǎng)上訂貨操作流程；其次客戶在訂貨前，查看卷煙庫存，確定周需求品牌與數(shù)量，并根據(jù)網(wǎng)上貨源信息、品牌信息，按照網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)流程，準(zhǔn)確提報(bào)需求訂單；最后定期在“新商盟”系統(tǒng)“我的賬薄”查看卷煙購進(jìn)情況，核算利潤；四是根據(jù)實(shí)際需要利用網(wǎng)訂留言，及時(shí)反饋相關(guān)意見和建議。 2.提高網(wǎng)上結(jié)算水平 首先客戶要積極參與網(wǎng)上結(jié)算及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握網(wǎng)上結(jié)算操作流程；其次客戶每次訂貨后自主規(guī)范使用網(wǎng)上結(jié)算方式支付貨款。 3.網(wǎng)上配貨 熟練掌握網(wǎng)上配貨操作流程，規(guī)范使用。 4.網(wǎng)上營銷 首先積極參與煙草公司組織的各類網(wǎng)上營銷活動(dòng)；其次對(duì)營銷工作的意見、建議或經(jīng)營中遇到的問題，通過“新商盟”進(jìn)行留言和咨詢。 二、發(fā)揮六大功能 1.產(chǎn)品銷售功能 客戶在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下分析周邊固定、流動(dòng)消費(fèi)群體卷煙消費(fèi)偏好，購進(jìn)符合輻射消費(fèi)群體的卷煙品牌和規(guī)格，合理優(yōu)化庫存。 2.形象展示功能 客戶根據(jù)客戶經(jīng)理的指導(dǎo)建議，主動(dòng)進(jìn)行店堂環(huán)境提升、改善，保持店面整潔、商品分類、擺放有序、店招醒目；客戶按照客戶經(jīng)理指導(dǎo)主動(dòng)維護(hù)卷煙陳列，做到卷煙明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽一一對(duì)應(yīng)、簽章齊全，卷煙陳列飽滿、整潔，重點(diǎn)品牌規(guī)格全部出樣。 3.品牌培育功能 客戶結(jié)合店面所輻射的消費(fèi)群體和消費(fèi)水平、購買能力等因素，主動(dòng)增加品牌銷售寬度，品牌寬度達(dá)到全市平均水平之上；客戶積極主動(dòng)推介重點(diǎn)培育品牌，將學(xué)習(xí)到的品牌推介方法用于日常的卷煙銷售，注重對(duì)重點(diǎn)培育品牌的訂購和宣傳推薦，提升品牌集中度；客戶積極參與新品上市的各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)上柜、陳列，掌握新品特點(diǎn)，主動(dòng)推薦。 4.宣傳促銷功能 客戶按照相關(guān)規(guī)定擺放宣傳臺(tái)卡、X展架等宣傳品，擺放位置固定，活動(dòng)結(jié)束前不隨意移動(dòng)或撤出。如出現(xiàn)丟失或破損等異常情況，積極聯(lián)系客戶經(jīng)理予以更換；客戶遵守促銷品臺(tái)賬管理制度，真實(shí)、準(zhǔn)確記錄促銷品發(fā)放記錄。 5.信息采集功能 零售客戶每日開始營業(yè)時(shí)，開啟終端進(jìn)銷存系統(tǒng)，做到“即賣即掃”，每天關(guān)店前必須提報(bào)一次，在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束時(shí)，數(shù)據(jù)同步后、點(diǎn)擊交班結(jié)賬，退出進(jìn)銷存系統(tǒng)；客戶定期對(duì)進(jìn)銷存系統(tǒng)庫存總數(shù)和實(shí)際庫存量及單品規(guī)格進(jìn)行核對(duì)，確保掃碼準(zhǔn)確、無誤。

煙草網(wǎng)絡(luò)營銷的方式

煙草行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是煙草行業(yè)營銷方式由傳統(tǒng)的被動(dòng)向雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變，在專賣體制下的煙草行業(yè)營銷工作，通過互動(dòng)，能夠更好的開展品牌營銷和終端建設(shè)工作。

在品牌營銷工作上，解決品牌宣傳渠道單一，宣傳效果不明顯的問題，當(dāng)前商業(yè)企業(yè)在品牌培育工作上，主要是以客戶經(jīng)理、訂單員在客戶拜訪或者電話訪銷時(shí)進(jìn)行口頭的宣傳推介或者發(fā)放宣傳物料來開展，使零售客戶對(duì)品牌有初步的感性認(rèn)識(shí)。但是受到訂單員訪銷時(shí)間的限制，沒有充足的時(shí)間來宣傳品牌的特性，只能簡單的提醒，其作用非常小。而客戶經(jīng)理一般每月拜訪客戶一次，只有在拜訪的時(shí)候才能向客戶進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、推介，并且一般同時(shí)針對(duì)一個(gè)客戶，雖然效果可能好些，但是時(shí)效性要受到一定的限制。

解決品牌宣傳中形象不夠生動(dòng)的問題，在進(jìn)行品牌宣傳推介時(shí)，一方面受到從工業(yè)到商業(yè)再到客戶經(jīng)理之間信息傳遞過程中不及時(shí)、不準(zhǔn)確的影響，客戶經(jīng)理不一定能夠很好的把握品牌的特性信息，尤其是品牌規(guī)格較多時(shí)，同時(shí)對(duì)幾個(gè)新品進(jìn)行推薦，客戶經(jīng)理更是很難把握每個(gè)品牌的宣傳要點(diǎn)，使其更好的傳遞給零售客戶。

豐富與客戶互動(dòng)的內(nèi)容和便利性，與客戶進(jìn)行互動(dòng)是收集、了解卷煙市場(chǎng)信息的一個(gè)重要渠道，在傳統(tǒng)的信息反饋中，信息通過客戶經(jīng)理拜訪收集，經(jīng)過市場(chǎng)部、營銷部等層面的匯總、分析才能傳遞到上層部門，中間夾雜了一定的主觀判斷因素，過程長、準(zhǔn)確性偏低。而通過網(wǎng)絡(luò)信息能實(shí)現(xiàn)直接實(shí)時(shí)的傳遞，為把握市場(chǎng)提供了精準(zhǔn)的信息依據(jù)。

如何增強(qiáng)煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實(shí)力

強(qiáng)化零售終端建設(shè)零售終端不僅僅是煙草行業(yè)的服務(wù)對(duì)象，更是合作伙伴和戰(zhàn)略資源。卷煙品牌的發(fā)展、壯大，是通過零售終端的陣地上得以實(shí)現(xiàn)的；“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的有力保障，也要依靠發(fā)揮零售終端的橋梁紐帶作用。1、注重零售終端形象建設(shè)零售終端充分代表著煙草行業(yè)的整體形象，是行業(yè)文化的傳播窗口、是卷煙品牌的形象代言人，因此，加強(qiáng)零售終端建設(shè)是提高煙草行業(yè)整體形象的有效途徑。這就要求，工商雙方要高度重視零售終端綜合素質(zhì)的提升，既要統(tǒng)一零售終端的店面形象、卷煙陳列，又要加強(qiáng)零售終端自身素質(zhì)的培養(yǎng)，由內(nèi)而外地提高零售終端整體形象地位。2、注重提升零售終端獲利水平提高零售終端卷煙經(jīng)營獲利水平，增強(qiáng)終端歸屬感是煙草行業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實(shí)力的必要前提。工商雙方都具有同等重要的責(zé)任，首先要從卷煙產(chǎn)品入手，保證高品質(zhì)的卷煙和充分的適銷貨源；其次，要提供有效的卷煙營銷技巧及品牌培育方法；再次，營造公平的競爭環(huán)境，及時(shí)解決零售終端卷煙經(jīng)營中的問題，保證終端的合理獲益。3、充分挖掘零售終端品牌培育能力“卷煙上水平”和培育“532、461”知名品牌是一段時(shí)期內(nèi)行業(yè)重點(diǎn)要解決的問題，然而，無論是卷煙結(jié)構(gòu)的提升還是品牌的發(fā)展，都不能離開零售終端這塊沃土，工商雙方要做好調(diào)研工作，掌握零售終端卷煙經(jīng)營特點(diǎn)，根據(jù)零售終端的卷煙培育貢獻(xiàn)程度為其劃分類別，使其在品牌培育過程中充分發(fā)揮引導(dǎo)作用。打造低焦低危害卷煙產(chǎn)品根據(jù)世界衛(wèi)生組織的要求和國內(nèi)日益強(qiáng)烈的控?zé)熇顺保徒沟臀：頍煹某鍪绖?shì)在必行，行業(yè)也充分的認(rèn)識(shí)到低焦低危害卷煙的重要性及時(shí)代意義，工業(yè)企業(yè)積極改進(jìn)技術(shù)，不斷創(chuàng)新探索，現(xiàn)已有多款卷煙實(shí)現(xiàn)了低焦低危害。1、真正實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者利益至上”煙草行業(yè)的根本價(jià)值觀就是“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”，在保證國家稅收實(shí)現(xiàn)國家利益至上的前提下，煙草行業(yè)更要關(guān)注消費(fèi)者的切身利益。消費(fèi)者是使卷煙價(jià)值得到充分體現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)，無論其消費(fèi)行為是為了社交需求還是滿足煙癮又或是為了提神醒腦，降低卷煙對(duì)消費(fèi)者的危害是煙草行業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮并付諸實(shí)際行動(dòng)的。2、加快技術(shù)革新，實(shí)現(xiàn)降焦減害工業(yè)企業(yè)在高度認(rèn)識(shí)降焦減害必要性的基礎(chǔ)上，要積極探索技術(shù)革新，引入高科技設(shè)備和高水平人才，研究多角度降焦方式，在保證卷煙優(yōu)良品質(zhì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)降焦。工業(yè)企業(yè)也可以開展學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)，向在降焦方面取得優(yōu)良成果的品牌進(jìn)行學(xué)習(xí)，如：長白山系列、紅雙喜系列、黃鶴樓系列等，通過先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的互通，為行業(yè)整體實(shí)現(xiàn)降焦減害打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。構(gòu)建現(xiàn)代化營銷體系煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行的步伐很快，這也是時(shí)代和發(fā)展趨勢(shì)推動(dòng)的結(jié)果，如今，網(wǎng)上訂貨已經(jīng)在全國各地鋪開，得到零售終端的一致認(rèn)可，大大提高了終端的訂貨效率并豐富了服務(wù)方式，達(dá)到了多個(gè)有利于的效果。那么接下來，網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上銀行和物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步實(shí)施是加快煙草行業(yè)現(xiàn)代化營銷體系構(gòu)建的主要方式。1、積極開展網(wǎng)上配貨，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷以提高零售客戶卷煙庫存管理能力為基礎(chǔ)，及時(shí)掌握零售客戶的進(jìn)銷存數(shù)量、盈利水平等有效信息，為卷煙需求預(yù)測(cè)、卷煙貨源組織、卷煙品牌培育提供科學(xué)決策的依據(jù)，進(jìn)一步提高貨源供應(yīng)的針對(duì)性和有效性。真正把優(yōu)質(zhì)零售客戶納入營銷體系，建立通暢、高效的信息對(duì)接通道，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)、商業(yè)、零售戶”三方協(xié)同營銷，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提高卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和水平。2、穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)上銀行，提高結(jié)算便捷性針對(duì)開通網(wǎng)上訂貨的零售客戶，可以建議開通網(wǎng)上銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，商業(yè)公司可以直接通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成零售客戶訂煙資金結(jié)算工作，不需要再使用現(xiàn)金，大大提高煙款結(jié)算的安全性和時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金辦公，提高工作效率，降低管理成本。3、提高物流現(xiàn)代化水平，打造高效物聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)現(xiàn)代物流建設(shè)和管理水平，充分體現(xiàn)物流作為行業(yè)核心業(yè)務(wù)的重要地位，行業(yè)要從全局性、戰(zhàn)略性的角度深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思路、堅(jiān)定信心，在不斷推進(jìn)現(xiàn)代物流上水平的同時(shí)，以信息化為主要手段，構(gòu)建完整統(tǒng)一、先進(jìn)實(shí)用的物聯(lián)網(wǎng)。

如何提高電子結(jié)算率

筆者通過對(duì)用現(xiàn)金結(jié)算的客戶進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)引起電子結(jié)算成功率的上下波動(dòng)的原因有以下幾種： 新增客戶的影響，新增客戶對(duì)我們工作流程了解的不夠詳實(shí)，雖然知道需在銀行開立賬戶，但不知還要與銀行簽訂煙草代扣委托協(xié)議書。在訂貨時(shí)無法實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算。 存折遺失的客戶，此類客戶多為一些文化水平不高，年紀(jì)大的農(nóng)村客戶，他們對(duì)購煙存折的作用不了解，認(rèn)為煙草代辦的存折只能用于煙草貨款代扣，別無它用。思想上不重視，隨手亂放，一旦需要存款時(shí)卻不能及時(shí)找到，以致無法存款，從而影響了電子扣款率。 存折被盜客戶，此類客戶一般習(xí)慣把煙草代扣存折、營業(yè)款、各類證件等重要的物品放在一起，在營業(yè)結(jié)束后，又不能及時(shí)把它們收起保管好，缺乏防范意識(shí)。一旦遭遇竊賊，以致煙草代扣存折、營業(yè)款、證件等貴重物品一并被盜，客戶不僅在經(jīng)濟(jì)上蒙受了損失，而且會(huì)影響正常營業(yè)。 針對(duì)以上情況，筆者認(rèn)為要提高電子結(jié)算率，一線員工在服務(wù)時(shí)對(duì)客戶前期宣傳、解釋到位、友情提醒，以及提供個(gè)性化服務(wù)是密不可開的。 1、新增客戶入網(wǎng)，客戶經(jīng)理自收到專賣科新增客戶名單后，力爭在第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，掌握客戶的基本資料。指導(dǎo)協(xié)助客戶進(jìn)行煙草代扣委托關(guān)系的辦理，并對(duì)如何訂貨，怎樣定貨做好培訓(xùn)，以及在日常經(jīng)營中應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行提醒，幫助客戶充分做好訂貨前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，讓客戶盡快進(jìn)入角色。 2、對(duì)一些年紀(jì)大，文化水平又不高的客戶，一線員工在市場(chǎng)服務(wù)時(shí)，要做到耐心細(xì)致，凡事多交代，多指導(dǎo)，告之客戶煙草代辦的存折同其他存折的作用是一樣的，可進(jìn)行多項(xiàng)業(yè)務(wù)，引起客戶足夠的重視，引導(dǎo)客戶摒棄隨手亂放的陋習(xí)。 3、一線人員在對(duì)客戶服務(wù)時(shí)，要加強(qiáng)安全防范知識(shí)的宣傳，提醒客戶在日常經(jīng)營中不要有麻痹大意的思想，經(jīng)常檢查自家的門窗是否牢固完好，睡覺前關(guān)好門窗，高檔卷煙存放于比較安全的地方，現(xiàn)金、存折保管好，不要嫌麻煩徒省事，給竊賊有了可趁之機(jī)。

煙草推廣云pos的目的是什么

為了更好的掌控零售渠道

打通與消費(fèi)者的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息的采集

幫助客戶做零售升級(jí)

避免新零售戶趨勢(shì)下的邊緣化

為了完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)

煙草推廣手段有哪些

很少的。煙草廣告不是那么容易的。我只知道中央臺(tái)有兩個(gè)煙草的廣告。一個(gè)是紅塔集團(tuán)。一個(gè)是利群。他們?cè)诖驈V告的時(shí)候沒有一丁點(diǎn)看的出來是煙草的廣告。除非抽煙的人知道名字。廣告很隱晦，可想中國的政策還是強(qiáng)硬的。但是有實(shí)力的公司可以上廣告。而且都很小心。要是小企業(yè)的話肯定是不行的。除非在小城市里面管理不是很嚴(yán)格。那里也許可以通過一些類似條幅的東西來吸引眼球。當(dāng)然你愿意給錢的話。

煙草公司網(wǎng)上要推廣怎么做？

根據(jù)煙草專賣法第十九條規(guī)定：“ 禁止在廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊播放、刊登煙草制品廣告。”雖未涉及網(wǎng)絡(luò)，但還是謹(jǐn)慎為好?，F(xiàn)在禁煙的呼聲都很高。

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