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汽車營銷推廣方案怎么寫?
中華汽車網(wǎng)校給大家找來一個(gè)范文供大家參考。 【汽車營銷師 汽車營銷策劃方案】 關(guān)于汽車營銷策劃方案編制概述 怎樣來編制一個(gè)汽車營銷計(jì)劃?大多數(shù)的汽車營銷計(jì)劃,包含上圖所列的各節(jié):摘要、當(dāng)前營銷狀況、機(jī)會(huì)和問題分析、預(yù)測、目標(biāo)、營銷策略、行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)的損益表和控制。 計(jì)劃內(nèi)容各節(jié)概述如下: 1)汽車營銷策劃方案摘要 計(jì)劃文件的開頭部分應(yīng)該有一個(gè)關(guān)于本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議事項(xiàng)的簡短摘要。 2)汽車營銷策劃方案之當(dāng)前營銷狀況 計(jì)劃的這一部分提出關(guān)于市場、車輛、分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。 市場狀況:這部分列出為其服務(wù)的市場的數(shù)據(jù)。市場的規(guī)模和成長(以實(shí)物單位和金額體現(xiàn)),在市場和地區(qū)細(xì)分市場的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢。 車輛狀況:這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價(jià)格、貢獻(xiàn)毛利和利潤。 競爭狀況:這部分對主要的競爭者進(jìn)行分析,并逐步描述他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場份額、車輛品牌、營銷戰(zhàn)略和任何其他特征,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。 宏觀環(huán)境:描述宏觀環(huán)境的主要趨勢?人口統(tǒng)計(jì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治的(法律地)、社會(huì)的(文化的)--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯(lián)系。 3)汽車營銷策劃方案之swot分析 在描述當(dāng)前營銷狀況數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,一定要站在市場營銷的角度上觀察汽車營銷市場,需要在計(jì)劃期內(nèi)對車輛銷售的機(jī)會(huì)(威脅)、優(yōu)勢(劣勢)和問題。 企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅。機(jī)會(huì)和威脅是指能夠影響企業(yè)前途的外部因素。把它們記下來,以便提出一些可能采取的行動(dòng)。汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該對機(jī)會(huì)和威脅分類,以便對一些較重要的總是有足夠的注意。 還應(yīng)該分析公司的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部因素,與此對應(yīng)的是作為外部因素的機(jī)會(huì)和威脅。公司的優(yōu)勢指的是公司在應(yīng)用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問題分析:在這一部分,公司應(yīng)用機(jī)會(huì)(威脅)分析和優(yōu)勢(劣勢)分析上的調(diào)查結(jié)果,以確定在計(jì)劃中必須注意的主要問題。對這些問題的討論,將導(dǎo)致隨后產(chǎn)生的公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。 汽車銷售經(jīng)理了解到的問題所在和面臨著對目標(biāo)作某些基本決策。這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后尋找戰(zhàn)略和行動(dòng)方案。 4)汽車營銷策劃方案之銷售預(yù)測:在這一部分,對銷售量、市場份額、利潤等方面的預(yù)測。 5)汽車營銷策劃方案之目標(biāo)確定: 計(jì)劃應(yīng)該具有一定的目標(biāo)。汽車銷售經(jīng)理必須建立兩種目標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)。 財(cái)務(wù)目標(biāo):每一個(gè)公司都在尋求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)即投資報(bào)酬率、利潤。為公司能做到多少利潤回報(bào)是公司最想看到的實(shí)際策劃,也是公司盈利最直接的體現(xiàn)。 營銷目標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。例如: 如果公司想賺到期200萬元利潤,并且它的目標(biāo)利潤率是銷售額的2%,那么,它在銷售收入上的目標(biāo)必須是10000萬元。在2002年獲得總銷售收入10000萬元,比去年提高30%。銷售量為500臺(tái)車輛,它占預(yù)期的市場份額外2%。經(jīng)過該計(jì)劃工作后,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6)汽車營銷策劃方案之策略制定: 目標(biāo)市場:高層次的家庭,著重女性購買者 定位:有最好的和最多網(wǎng)點(diǎn)的售后服務(wù) 車輛線:增添一個(gè)新品牌。 價(jià)格:價(jià)格和競爭品牌相近。 分銷網(wǎng)點(diǎn):重點(diǎn)在市區(qū)、郊區(qū);努力加強(qiáng)對郊縣市場的滲透。 銷售隊(duì)伍:擴(kuò)大10%和導(dǎo)入銷售管理系統(tǒng)。 服務(wù):可廣泛得到和迅速服務(wù)。 廣告:開展一個(gè)新廣告活動(dòng),直接指向支撐著定位戰(zhàn)略的目標(biāo)市場;在廣告中注重服務(wù);增加20%的廣告預(yù)算。 促銷:增15%的促銷預(yù)算。 市場調(diào)研:增在10%的費(fèi)用,以改進(jìn)對顧客選擇過程中的了解和掌握競爭對手的動(dòng)向。 策略說明描寫了汽車銷售經(jīng)理為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而將采取的策略的內(nèi)容。每個(gè)要素要回答下列問題: 將做什么?什么時(shí)候做?誰來做?成本為多少? 7)汽車營銷策劃方案之計(jì)劃的編制:各類計(jì)劃的編制,包括行動(dòng)方案。它回答應(yīng)該做什么?誰來做它?什么時(shí)候做?它需要多少成本? 8)汽車營銷策劃方案之預(yù)計(jì)損益表: 行動(dòng)計(jì)劃中,汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該集中說明支持該方案的預(yù)算,即列出一張實(shí)質(zhì)性的預(yù)計(jì)損益表。在收入的那一方,它指出預(yù)估的銷售數(shù)量和平均實(shí)現(xiàn)價(jià)格。在開支方面,它表明成本、營銷費(fèi)用,以及再細(xì)分下去的細(xì)節(jié)。收入和開支之差就是預(yù)計(jì)利潤。 9)汽車營銷策劃方案之控制:計(jì)劃書的最后一節(jié)控制,用以監(jiān)督計(jì)劃的進(jìn)程。通常目標(biāo)和預(yù)算按月或季來制定。上一級(jí)的經(jīng)理每期都要審查這些結(jié)果,并且認(rèn)出那些沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部門。這些落后部分的經(jīng)理必須說明發(fā)生的原因,以及他們正在采取什么行動(dòng)來改進(jìn)計(jì)劃,以爭取實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
汽車服務(wù)推廣方案
汽車服務(wù)推廣方案要先做好行業(yè)調(diào)研,再進(jìn)行詳細(xì)方案制定。在執(zhí)行過程中要做好廣告監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析。
針對目前我國汽車市場需求及發(fā)展的狀況,提出對汽車市場的細(xì)分方案
隨著中國汽車行業(yè)第一千萬輛汽車誕生,標(biāo)志著中國汽車行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入世界前三位,也意味著中國汽車行業(yè)跨上了一個(gè)高臺(tái)階,中國汽車行業(yè)已經(jīng)做大了,但是并沒做 強(qiáng),這是擺在汽車行業(yè)面前巨大的壓力,做大并不等于做強(qiáng),但做不大就談不上做強(qiáng)!
目前國內(nèi)汽車市場總體情況分析:
最多品牌新車年
各家車企八仙過海,通過整合合資品牌、采購國際品牌,在不斷推出品質(zhì)恰到好處適合市場需求的自主產(chǎn)品后,推出有自身大型汽車集團(tuán)底蘊(yùn)的品牌,即將成為現(xiàn)實(shí)。2009年國產(chǎn)乘用車共推出新車型221種,新車型中自主品牌超過一半達(dá)到120種,長安汽車2009年上市的自主品牌轎車和微車新車型超過20種,吉利汽車、長城汽車、比亞迪也分別有5款、13款和8款新車型面世。不過大多是改型、改款車型,全新車型不到50款,暢銷車型不過十幾種。而今年消費(fèi)者將迎來更豐富的選擇,國產(chǎn)乘用車還將有百種以上車型登市。其中,幾款重量級(jí)新車可能打破現(xiàn)有的銷售格局,成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。比亞迪汽車將推出L3、I6、G6、S6、M6等5款新車。曾家喻戶曉的賽歐,如今是全新的、自主研發(fā)的雪佛蘭新賽歐,價(jià)格下探至5萬元區(qū)間,其喊出的“全民理想家轎”口號(hào),勢必將在經(jīng)濟(jì)型轎車中,掀起一片波瀾。以及榮威350、瑞麒G6、長豐歐酷曼、別克英朗、東風(fēng)標(biāo)致408等重磅車型,也都來勢洶洶。另外,面對日漸龐大的SUV市場,國產(chǎn)奧迪Q5與大眾途歡雙雙加入戰(zhàn)團(tuán),必將使得SUV市場的競爭更加激烈。
二三級(jí)市場發(fā)展年
銷量的增長促就了各個(gè)品牌的經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張,而車市的爆長更刺激了廠家進(jìn)一步擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)的速度,這使得更多廠商把眼光放在了二、三線城市,因?yàn)檫@些地區(qū)的汽車消費(fèi)剛剛啟動(dòng)。正是對中國二級(jí)汽車市場潛力的大量挖掘,成就了中國自己的汽車品牌。在各地的二級(jí)車市里,很多自主品牌銷售占據(jù)了大多數(shù),正是憑借這個(gè)優(yōu)勢,自主品牌汽車銷量占據(jù)了“半壁江山” 。
可以說,沒有中國的二、三線市場龐大的消費(fèi)能力,中國的自主品牌車型不會(huì)與合資品牌分庭抗禮。據(jù)有關(guān)門市部統(tǒng)計(jì),受國家1.6L購置稅優(yōu)惠、汽車下鄉(xiāng)的政策影響,2009年二、三線城市成為汽車增長的主要市場。2009年1月-9月,二、三線城市銷售分別增長41%和51%,一線城市銷售增長了34%;從增長貢獻(xiàn)度看,2009年1月-9月,二、三線城市銷售增長貢獻(xiàn)度分別為40%和34%,一線城市銷售增長貢獻(xiàn)度為26%,自主品牌無論從品質(zhì)、外觀、維修等方面,都有了很大程度的提高,正在成為消費(fèi)者購車的首選目標(biāo)。
三、加價(jià)提車年
2009年12月9日國務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定購置稅優(yōu)惠減半后,趕在年底買車的客戶驟增,很多企業(yè)采取了拼命加班的措施,由于汽車的周轉(zhuǎn)庫存少,從09年2月到12月一直是產(chǎn)量決定銷量的現(xiàn)狀沒有改變,但經(jīng)銷商在年底不但把暢銷車的庫存全銷完,還把在途車也賣了出去。經(jīng)銷商不再左右求索而苦惱,全部是一邊倒的加價(jià)提車,趕產(chǎn)是2010年尹始中國汽車產(chǎn)業(yè)的最壯觀場面。
四、零部件發(fā)展年
2009年年初受金融危機(jī)影響,中國汽車產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)低迷。但在產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的推動(dòng),中國汽車業(yè)發(fā)生了爆發(fā)式增長,許多整車廠產(chǎn)能不足、零部件供應(yīng)不足的問題越來越凸顯。由于整車廠在早些時(shí)候減少了配套訂單,導(dǎo)致各級(jí)供應(yīng)商大幅削減產(chǎn)能,而突如其來的銷量大增,使得供應(yīng)商來不及在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)才削去的產(chǎn)能,從而造成供應(yīng)鏈緊張,直接影響了整車廠的產(chǎn)能恢復(fù)。在這種市場波動(dòng)起伏的情況下,車企可能會(huì)加速對供應(yīng)鏈資源的搶占,并導(dǎo)致供應(yīng)商大幅度擴(kuò)張產(chǎn)能。
五、信貸消費(fèi)提速年
2010年汽車信貸扶持政策即將出臺(tái),各大汽車企業(yè)集團(tuán)與眾多金融機(jī)構(gòu)都準(zhǔn)備組建汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。汽車金融信貸業(yè)務(wù)有兩大服務(wù)對象,從兩個(gè)方面都有拉動(dòng)作用。一是面向汽車經(jīng)銷商,汽車金融公司向經(jīng)銷商們提供發(fā)展業(yè)務(wù)的貸款,這能促進(jìn)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)覆蓋更多的區(qū)域、城市,從而帶來實(shí)際銷量的提高;二是面向個(gè)人消費(fèi)者的融資服務(wù),年青一代的消費(fèi)者更容易接受這種消費(fèi)方式,特別是80后的新一代消費(fèi)者。80后對信貸消費(fèi)和金融服務(wù)都不陌生,他們也更愿意進(jìn)行信貸購車的嘗試,這一人群的數(shù)量也相當(dāng)可觀。在城市中的“80后”買車比例比去年成倍增長,這部分強(qiáng)烈追求現(xiàn)代生活的,參加工作不久的青年人,絕大部分是獨(dú)生子女,父母對其關(guān)愛有加,以至出錢幫他們擁有汽車。使沒買車的“70后”或“60后”也會(huì)產(chǎn)生心理壓力,紛紛加入了買車大軍,乘用車正在快速成為中等以上收入階層的生活必需品。
六、車企兼并重組年
2009世界汽車業(yè)格局變遷使中國汽車業(yè)的發(fā)展迎來了良機(jī),各大國際汽車企業(yè)紛紛通過裁員、破產(chǎn)重組、并購等方式來應(yīng)對危機(jī),而中國汽車業(yè)成為危機(jī)中的一匹黑馬,積極地走出去參與海外并購,提升企業(yè)核心技術(shù)水平與自身品牌形象。吉利控股并購沃爾沃轎車,北汽集團(tuán)購買了薩博的三個(gè)整車平臺(tái)和兩個(gè)系列的渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱的技術(shù)所有權(quán)以及部分生產(chǎn)制造模具……幾乎所有的廠家都已經(jīng)意識(shí)到我們正站在歷史的十字路口,平庸還是超越,騰飛還是原地踏步,決定著中國汽車業(yè)的未來。民族產(chǎn)業(yè)的復(fù)興一直是我們的追求,中國汽車產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃指出,通過兼并重組,形成2-3家產(chǎn)銷規(guī)模超過200萬輛的大型汽車企業(yè)集團(tuán),4-5家產(chǎn)銷規(guī)模超過100萬輛的汽車企業(yè)集團(tuán)的目標(biāo),在2009年已有所突破。廣汽與長豐,長安與哈飛、昌河先后破題。尤其是新長安集團(tuán)的重組可謂2009中國汽車界的一件轟動(dòng)事件。
2010年,在中央重組政策“大棒”推動(dòng)之下,必定仍有重組案落地。最有可能的是北汽和福汽的重組,一汽和華晨的重組。據(jù)悉,北汽控股已經(jīng)在2009年完成了收購福建戴姆勒40%股權(quán)的談判,同時(shí),重組東南汽車的項(xiàng)目也在緊張談判。同樣,其間涉及的北汽、福汽、東南與三菱、戴姆勒的復(fù)雜關(guān)系也都將在2010年見分曉。而來自另一個(gè)角度的分析表示,2010年,北汽將借重組東南以對峙廣汽;而北汽內(nèi)部又早已將爭奪“第四大汽車集團(tuán)”作為重要任務(wù)??梢韵胍?,誰是第“四大”將是今年最精彩的汽車業(yè)大戲。
七、新能源汽車發(fā)展元年
我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)剛剛起步,并沒有具備明顯優(yōu)勢的技術(shù)方向,所以國家有關(guān)部委在選擇具體的新能源汽車道路時(shí)采取了多管齊下的策略,對各種可行的技術(shù)都予以一定的支持,面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。新能源汽車發(fā)展主要集中在純電動(dòng)汽車和油/電混合動(dòng)力汽車上。因這兩種汽車在節(jié)能與環(huán)保方面的較高可行性,有望成為下一階段新能源汽車的主流。屆時(shí)世界汽車將擺脫依靠石油能源的時(shí)代,進(jìn)入單一的新能源汽車時(shí)代。
但國內(nèi)新能源汽車發(fā)展仍然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前對于整個(gè)新能源的發(fā)展,國家還缺乏一個(gè)周密、細(xì)致的規(guī)劃。并且,我們在新能源關(guān)鍵技術(shù)上的自主創(chuàng)新還不夠。如第二代太陽能技術(shù)是無晶硅的薄膜技術(shù),我們目前主要是引進(jìn),一些關(guān)鍵部件我們還不能制造,電動(dòng)汽車的電池問題也還有待突破。另外,新能源汽車成本普遍較高,市場應(yīng)用環(huán)節(jié)基礎(chǔ)薄弱都在一定程度上抑制了新能源汽車的生產(chǎn)研發(fā)與市場推廣。
各種因素對國內(nèi)汽車行業(yè)和汽車市場的影響分析
1、國際金融危機(jī)并未收尾,其對國際汽車行業(yè)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對國內(nèi)汽車行業(yè)的影響,或者說對國內(nèi)汽車行業(yè)影響不大。汽車市場不但沒受影響,反而做大了。
2、受國際金融危機(jī)的沖擊和影響,國外汽車行業(yè)加劇了汽車制造商兼并重組,甚至面臨破產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、市場營銷都在發(fā)生著重大的調(diào)整和變化,而國內(nèi)汽車行業(yè)、制造商幾乎沒有什么大的動(dòng)作,僅有新長安集團(tuán)的重組為行業(yè)所關(guān)注。
3、汽車市場由于出乎意料的好,各方面都有一個(gè)調(diào)整和變化,唯獨(dú)汽車營銷沒有大的變化,僅有汽車銷售集團(tuán)在發(fā)展,在調(diào)整,意味著國內(nèi)汽車營銷正在以不變應(yīng)萬變(國際汽車市場
營銷正在改變)。從金融危機(jī)以后市場發(fā)展角度看,對國內(nèi)汽車營銷非常不利。
4、09年汽車市場政策起了決定性的作用,政策市場的特征非常明顯,制造商和經(jīng)銷商都在忙于應(yīng)對汽車銷售的快速提高,而沒有精力研究、探討、實(shí)施汽車營銷的創(chuàng)新發(fā)展。意味著本來就落后于國際汽車營銷水平的局面,仍然得不到提高和發(fā)展。
5、各項(xiàng)促銷政策、拉動(dòng)政策非常明顯,唯獨(dú)沒有促進(jìn)提高營銷水平的政策出臺(tái),如《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》修改意見遲遲未能出臺(tái),將喪失最好的出臺(tái)時(shí) 機(jī),同時(shí)從政策法規(guī)上,對2010年汽車營銷也失去促進(jìn)作用,值得關(guān)注的是,更沒有促進(jìn)汽車后市場發(fā)展的相關(guān)政策,汽車后市場的發(fā)展將成為更加突出的矛 盾。
6、目前社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)在汽車產(chǎn)銷總量上,在我們已經(jīng)暫列世界第一的位置上,在乘用車或轎車市場的火爆上,而忽視了另外一個(gè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要的問 題,即國家?guī)兹f億投資下去以后,商用車市場的狀況究竟如何?會(huì)對今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響如何?有關(guān)促進(jìn)商用車發(fā)展的政策未提及!
7、目前社會(huì)各界廣泛關(guān)注的國內(nèi)通貨膨脹問題,關(guān)鍵不在于通貨膨脹現(xiàn)象,適度的通貨膨脹會(huì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,關(guān)鍵在于社會(huì)各界對通貨膨脹預(yù)期敏感,一些社會(huì)現(xiàn)象已經(jīng)比較明顯,09年四季度汽車狂熱購買現(xiàn)象,其中也有通貨膨脹預(yù)期的影響因素。
8、由于汽車銷售、消費(fèi)市場的高速發(fā)展,市場越來越成熟,消費(fèi)者也越來越成熟,消費(fèi)者的汽車消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)折和變化,對車市已經(jīng)產(chǎn)生了巨大影響,在各種因素的影響下,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)趨勢、消費(fèi)偏好仍有難以預(yù)料的狀況發(fā)生。
市場細(xì)分程度是衡量一個(gè)汽車市場成熟與否的標(biāo)志之一,也是汽車企業(yè)制定品牌、車型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)條件。中國加入wto后經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深,以及二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)帶來的城鄉(xiāng)之間、東中西部之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性,決定了汽車市場需求的多元化、差異化,也帶來了市場的極度細(xì)分。
“沒有哪個(gè)國家的消費(fèi)者像中國這樣,有如此差異化的消費(fèi)需求;也沒有哪個(gè)國家的汽車市場像中國這樣,極度多元化、極度細(xì)分。”廣州車展期間,上海通用汽車總經(jīng)理丁磊對國內(nèi)汽車市場的獨(dú)特性做出了這樣的判斷。
比如,從產(chǎn)品來源和派系看,與歐洲消費(fèi)者偏好本地車,北美市場美系、日系車占主導(dǎo)不同,中國汽車市場的品牌包容度極高,歐系、美系、日系、韓系,幾乎世界所有國家的汽車品牌和產(chǎn)品,在中國都有生存空間。從車型類別看,無論是新近發(fā)布的奧迪q7、凱迪拉克凱雷德等上百萬身價(jià)的豪華車,還是 、吉利等兩三萬元的入門級(jí)車,在中國都有市場。而從車型年代看,一邊是越來越多的國際同步車型爭相引入中國;而另一邊,20年前的桑塔納、捷達(dá)以及稍晚一點(diǎn)的夏利,依然在上半年的轎車品牌銷量排行榜前五名中,牢牢占據(jù)著三個(gè)席位。
市場極度細(xì)分,給汽車企業(yè)的發(fā)展模式提出了挑戰(zhàn)。過去,一家企業(yè)擁有一兩款有競爭力的主打車型,就可以支撐起大部分產(chǎn)能。如今,消費(fèi)者選擇的多樣性,同一細(xì)分市場車型的扎堆競爭,大大削減了這種一枝獨(dú)秀的可能性。要想在市場上占據(jù)領(lǐng)先地位,就必須在多個(gè)細(xì)分市場上“全面開花”。
需要指出的是,實(shí)施差異化戰(zhàn)略,應(yīng)對市場細(xì)分,并不是將眾多新老產(chǎn)品排列在一起那么簡單。雖然,新產(chǎn)品上市后老產(chǎn)品暫不退市已經(jīng)被市場所接受。但是,在同一品牌下,新老產(chǎn)品同臺(tái)競技,還是會(huì)對品牌形象帶來一定的負(fù)面影響,也容易給消費(fèi)者的品牌識(shí)別帶來干擾。更重要的是,如何對其進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位、價(jià)格定位,以平衡新老產(chǎn)品之間的競爭關(guān)系,避免1+1<2的情況出現(xiàn),同樣考驗(yàn)著企業(yè)的市場營銷能力。
有的用戶對價(jià)格比較敏感,有的用戶對質(zhì)量、安全性能、操控性能比較講究,有的用戶對耗油量非常重視、還有的用戶對售后服務(wù)、維修的方便程度以及乘坐的舒適度更感興趣等等。企業(yè)想在該市場占得一席之地就必須深入了解不同用戶的需求,從而才能判斷出市場動(dòng)向和發(fā)展趨勢,做出正確的選擇和最佳的決策。
我認(rèn)為家用轎車市場細(xì)分可以從家庭組成和收入水平予以劃分。按照家庭生命周期大致分為三個(gè)階段:新婚期(年輕夫妻,沒有孩子)、滿巢期(年輕夫妻,有未獨(dú)立子女)、空巢期(身邊沒有孩子的老年夫妻)。收入水平分為:高收入家庭、中等收入家庭、低收入家庭。這樣就形成了9(3*3)個(gè)不同的細(xì)分市場。
A類市場:思想前衛(wèi),經(jīng)濟(jì)上沒有負(fù)擔(dān),通常追求較高的生活質(zhì)量,因此對轎車需求很大,購買力強(qiáng)。此類客戶價(jià)值觀念新潮,有較強(qiáng)的個(gè)性,對汽車操控性能和乘坐舒適方面有較高要求,喜歡體驗(yàn)駕駛的樂趣,并且在意服務(wù)質(zhì)量。中高檔汽車是其選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
B類市場:此類成熟期富有的家庭,家用轎車的利用率高,需求大,購買力強(qiáng),是家用轎車市場的中流砥柱。該市場非??粗丶矣棉I車的質(zhì)量、安全,同時(shí)注重品牌,關(guān)心轎車是否符合他們的社會(huì)地位。
C類市場:手頭寬裕并有時(shí)間來享受生活,但精力不足。需要操控性能強(qiáng)、安全性極好、乘坐舒適的車。
D類市場:事業(yè)起步中,把汽車視為代步工具,注重實(shí)用性,喜歡自駕游,操作性好,維修服務(wù)到位,實(shí)用性強(qiáng)并且款式流行的車型是其選擇的主調(diào)。
E類市場:家庭收入有結(jié)余,但購買昂貴物品會(huì)仔細(xì)衡量實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)性,需要安全舒適,空間大,油耗低,售后好的家用轎車。
F類市場:生活輕松、壓力較小,對質(zhì)量可靠、安全舒適、服務(wù)到位的家用轎車有一定需求。
G類市場:處于剛剛開始奮斗的階段,對家用轎車有一定需求,但是經(jīng)濟(jì)實(shí)力欠缺,關(guān)注低端轎車市場的經(jīng)濟(jì)型小轎車,重視外觀及實(shí)用性。
H類市場:家庭收入有限,并且負(fù)擔(dān)較重,需要經(jīng)濟(jì)實(shí)用型轎車。
I類市場:收入有限,生活花銷不多,出行機(jī)會(huì)減少,精力不足,對家用轎車的需求很少,近距離的代步工具即可。
種種跡象顯示,政府主管部門、汽車廠商乃至消費(fèi)者正在形成一股合力,促進(jìn)家用轎車消費(fèi)結(jié)構(gòu)與節(jié)約型小康社會(huì)的特征趨于一致。在這場力推小型車的浪潮中,通用、福特、日產(chǎn)、本田、標(biāo)致雪鐵龍等合資企業(yè)均各安排有殺傷力的2至3款主力車型,奇瑞、吉利、華普、哈飛、長安等自主品牌也將分別推出1至3款新車型。一旦小型車市場“跑贏”整體車市大盤,將對未來中國汽車市場格局產(chǎn)生重大影響。
在經(jīng)濟(jì)型轎車中,吸取A級(jí)車和A00級(jí)車雙重優(yōu)點(diǎn)的A0級(jí)轎車正在受到消費(fèi)者的青睞。對于汽車廠商而言,A0級(jí)車的利潤遠(yuǎn)不如B和C級(jí)別車,甚至還小于A級(jí)別車。不過,銷量上升帶來的市場占有率和總體利潤,讓誰也不敢忽視這一具有無限潛力的市場。
在年終的廣州車展上,全國有50余家整車企業(yè)200余款車型到場,多款準(zhǔn)備在2006年投放的全新車型則基本勾勒出來年中國車業(yè)的產(chǎn)品分布態(tài)勢。但細(xì)看即將上市的車型可以發(fā)現(xiàn),A0級(jí)轎車所占比重最大,各大廠商展出和宣傳重點(diǎn)都不約而同地放在這些車型身上。如果車展只是表象的話,各大汽車企業(yè)明年的生產(chǎn)計(jì)劃則更有說服力:長安福特重慶工廠投產(chǎn)新嘉年華;上海通用的雪佛蘭LOVA,和目前推出的AVEO、景程、賽歐SEDAN、賽歐SRV以及別克凱越三款變型車,構(gòu)成龐大的小型車陣;上汽通用五菱將繼續(xù)在微車上深耕;廣州本田將全面改進(jìn)新飛度三廂CITY,以圖扭轉(zhuǎn)三廂飛度的下滑等等。粗略統(tǒng)計(jì),明年全國16家廠商可能推出超過25款小型車,而這些車型中A0級(jí)車幾乎占了一半。種種跡象表明,A0級(jí)轎車蓄勢待發(fā),新的競爭一觸即發(fā)。
這其中,即將上市的ACCENT和LOVA最引人注目,他們外觀設(shè)計(jì)成熟而富有個(gè)性,內(nèi)部空間寬敞,動(dòng)力強(qiáng)勁性能穩(wěn)定,徹底改寫了國內(nèi)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型車車型老化、質(zhì)量不高、技術(shù)含量低的形象。而ACCENT的CVVT發(fā)動(dòng)機(jī),在保持強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí),使得ACCENT燃油消耗和尾氣排放都達(dá)到了最優(yōu)化。這正代表了節(jié)約型小康社會(huì)家庭轎車的發(fā)展潮流。
針對專用汽車的網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些方案?
一、 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷狀況分析
目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場的營銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略,不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí),品牌經(jīng)營是市場營銷的高級(jí)階段,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng),品牌實(shí)力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段,目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù),如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。
二、 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)(需要帳號(hào)登錄)、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的(營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,需帳號(hào)登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區(qū)里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片;有一個(gè)在線游戲,都是Flash的很簡單的游戲,有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車撞車試驗(yàn)而已;另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。
三、 競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況調(diào)查分析
競爭對手主要選了幾個(gè)大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查,因?yàn)榫湍壳岸訶X汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢,情況和XX差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計(jì)在《員工車主俱樂部》里(需要帳號(hào)登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比XX多了購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用:在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無效。
四、 網(wǎng)絡(luò)營銷目的:
使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關(guān)注XX,從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。現(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的XX。XX也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì),復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個(gè)數(shù)字來測算,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式,在國內(nèi)XX汽車銷售中,XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者,同時(shí)可以增加XX的利潤率。
五、 網(wǎng)站策劃分析
(一)對XX公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進(jìn)行查詢,而不能對別人提的問題進(jìn)行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩,并且需要等待時(shí)間,針對該類問題XX應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個(gè)FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi),同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》,實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗(yàn)撞車,而應(yīng)該提供更多的測試選擇,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,讓網(wǎng)民得到由里到外對XX汽車的認(rèn)識(shí)。
3、提供申請?jiān)囻{:購買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的詳細(xì)資料后,便可以向XX的4S店申請?jiān)囻{,如果試駕滿意,購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后,購車者便可以在XX指定的4S店預(yù)付訂金,在XX根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,當(dāng)然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個(gè)完美的營銷模式,對于XX而言,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格,XX公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動(dòng)和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個(gè)性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí),節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)XX公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。XX汽車通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進(jìn)XX汽車成長為一個(gè)更好的公司,為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn),不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
怎么做汽車品牌推廣策劃方案呢?
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1,SEM競價(jià)排名。
很燒錢,關(guān)鍵詞出價(jià),按點(diǎn)擊付費(fèi)?包括百度競價(jià),360競價(jià)和搜狗。
2,網(wǎng)盟廣告。
網(wǎng)站聯(lián)盟,和sem合稱大搜。
3,門戶廣告。
主要指騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐四大門戶。
4,微信,私域流量。
微信廣告整合了朋友圈、公眾號(hào)、小程序等多重資源,用戶數(shù)量龐大,目前還有了視頻號(hào)。
5,信息流廣告。
比如新聞客戶端,App上,以內(nèi)容鏈接形式出現(xiàn)在瀏覽列表,點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)廣告落地頁。
6,視頻貼片。
主要是優(yōu)酷愛奇藝騰訊等長視頻平臺(tái),正片播放前、暫停時(shí)等情況下出現(xiàn)的廣告主廣告。
7,軟文廣告。
以圖文形式,發(fā)布在央媒,商業(yè)媒體或門戶媒體上,宣傳企業(yè)經(jīng)營信息,軟性植入。
8,電商廣告。
指客戶在淘寶、天貓、拼多多等電商平臺(tái)內(nèi)部投放的廣告,以獲得大量的商品曝光。
9,問答廣告。
在貼吧、知道、360問答等平臺(tái)發(fā)布的簡短軟文,優(yōu)勢是搜索引擎收錄好。
10,論壇推廣。
比如貼吧,天涯,貓撲。
11,自媒體推廣。
主要是App客戶端,百家號(hào),搜狐號(hào),今日頭條和簡書等等。
12,直播帶貨。
包括淘寶直播,抖音直播帶貨。
13,小紅書種草。
在小紅書平臺(tái)一般是關(guān)鍵詞搜索和信息流投放相結(jié)合進(jìn)行,素人鋪量+達(dá)人種草配合搜索曝光。
14,微博推廣。
超級(jí)粉絲通、聚寶盆、開屏廣告、熱搜等都是微博常用的推廣形式。
聚寶盆是將Kol或明星給甲方代言的博文進(jìn)行擴(kuò)散,可以理解為微博信息流廣告。
15,SEO優(yōu)化。
優(yōu)化官網(wǎng)排名,靠自然流量獲客,缺點(diǎn)是周期長,不維護(hù)容易掉,這樣算下來成本也不低。
16,口碑營銷。
主要指百度旗下的百科,文庫,經(jīng)驗(yàn),貼吧,知道等平臺(tái),關(guān)鍵詞收錄好。
17,社交廣告。
主要利用微信群,qq群,豆瓣小組和朋友圈發(fā)廣告,獲客。
18,百度下拉框聯(lián)想詞優(yōu)化。
19,B2B網(wǎng)站推廣。
如阿里巴巴,慧聰網(wǎng),八方資源網(wǎng),中國供應(yīng)商等,在上面發(fā)布供應(yīng)商品。
20,短視頻推廣。
錄制推廣創(chuàng)意視頻,發(fā)布到抖音快手,進(jìn)行引流。
21,郵件群發(fā)。
優(yōu)點(diǎn)是便宜,缺點(diǎn)是垃圾廣告易屏蔽,打開率低。
22,短信群發(fā)。
和郵件群發(fā)類似。
23,kol/koc營銷。
主要是找一些粉絲大號(hào),安利自家產(chǎn)品。如公眾號(hào),微博大號(hào),B站up主,小紅書達(dá)人等,這個(gè)比較綜合。
24,官網(wǎng)建設(shè)。
建立企業(yè)官網(wǎng),方便客戶聯(lián)系。等于開通了綠色通道。
25,分類信息推廣。
58網(wǎng),趕集網(wǎng),百姓網(wǎng)等分類信息平臺(tái),用戶量也非常大。
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