本篇文章信途科技給大家談?wù)劵厥誥pp推廣方案,以及APP回收對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
app推廣方式都有哪些?
有付費(fèi)和免費(fèi)兩種:
付費(fèi)的有:
1.投放商業(yè)廣告,seo優(yōu)化、信息流、Banner,地鐵、公交、樓宇、電視、廣播、網(wǎng)站、新媒體等。
2.地推,掃碼免費(fèi)送。
3.用戶(hù)裂變,砍價(jià),轉(zhuǎn)發(fā)試吃等。
4.利益捆綁,植入手機(jī)初始app
免費(fèi)的有:
1.蹭熱點(diǎn),緊跟頭條熱度,宣傳自己產(chǎn)品。
2.資源互換,找相同客戶(hù)群體的平臺(tái)互換資源
3.媒體,要求較高,除非產(chǎn)品特別新奇
4.軟文,社交平臺(tái)產(chǎn)品軟文轉(zhuǎn)發(fā)
5.打造口碑,樹(shù)立人設(shè)
高效APP推廣方案的必備要素有哪些
產(chǎn)品推廣的目標(biāo)是獲得用戶(hù)使用產(chǎn)品。app實(shí)名綁卡網(wǎng)站小編覺(jué)得推廣方案最關(guān)鍵的也就是有效流量,有效流量是指使用購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,并且持續(xù)使用,分享產(chǎn)品的人。
無(wú)論做什么工作都有必備的工作基礎(chǔ)要素,產(chǎn)品推廣方案也不例外,一個(gè)高效的產(chǎn)品推廣方案必備的要素是什么呢?做產(chǎn)品推廣方案前我們一定要知道推廣的目標(biāo)和要達(dá)到的效果。產(chǎn)品推廣的目標(biāo)是獲得用戶(hù)使用產(chǎn)品。推廣方案最關(guān)鍵的也就是有效流量,有效流量是指使用購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,并且持續(xù)使用,分享產(chǎn)品的人。下面和大家分享一下如何才能獲得有效流量。
(1)用戶(hù)調(diào)查
(2)內(nèi)容制作
(3)尋找投放渠道
(4)數(shù)據(jù)回收
(5)內(nèi)容調(diào)優(yōu)
這五個(gè)步驟的核心思維和具體操作方法:
用戶(hù)調(diào)查
產(chǎn)品不同階段調(diào)查的方式和側(cè)重點(diǎn)也是不一樣的,大致可以分為以下四個(gè)階段:
五大高效APP推廣方案的必備要素
產(chǎn)品上線(xiàn)前調(diào)查重點(diǎn)解決的問(wèn)題是,用戶(hù)是誰(shuí),核心需求是什么(一個(gè)就好),活躍在哪里,對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期價(jià)格。調(diào)查方法以1v1溝通為主,這樣可以直接感受到產(chǎn)品是否是用戶(hù)所需要的。
產(chǎn)品剛剛上線(xiàn),需要將產(chǎn)品用戶(hù)分為付費(fèi)用戶(hù)和未付費(fèi)用戶(hù)。
安卓app刷量軟件
付費(fèi)用戶(hù)主要解決問(wèn)題是:用戶(hù)是誰(shuí),從哪里認(rèn)識(shí)你(確認(rèn)有效的渠道),為什么付費(fèi)(核心賣(mài)點(diǎn)驗(yàn)證),對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的感受(指導(dǎo)后續(xù)產(chǎn)品定價(jià))。調(diào)查方法:1v1發(fā)放問(wèn)卷,準(zhǔn)確、回收率高。
未付費(fèi)用戶(hù)主要解決問(wèn)題是:用戶(hù)是誰(shuí):為什么沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)(優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵),從哪里認(rèn)識(shí)你(確認(rèn)渠道),對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的感受(是否是價(jià)格影響購(gòu)買(mǎi))。
產(chǎn)品完善、迭代期核心賣(mài)點(diǎn)基本已經(jīng)確認(rèn),所以調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)該是用戶(hù)使用產(chǎn)品的過(guò)程中的感受,比如操作不便、功能缺失、產(chǎn)品效果等。還有一個(gè)就是從哪認(rèn)識(shí)你(確認(rèn)渠道)。
拓展產(chǎn)品階段,隨著產(chǎn)品的發(fā)展,用戶(hù)會(huì)有新的需求,這個(gè)階段就可以像產(chǎn)品剛剛上線(xiàn)的時(shí)候一樣對(duì)新需求進(jìn)行調(diào)查。
用戶(hù)調(diào)查是一個(gè)貫穿始終產(chǎn)品始的工作,會(huì)讓每個(gè)階段的推廣方案有目標(biāo)和針對(duì)性,所以用戶(hù)調(diào)查也應(yīng)該在整個(gè)制作方案的過(guò)程中占用40%左右的時(shí)間。用戶(hù)調(diào)查的實(shí)際操作方法會(huì)在文章末會(huì)提到。
內(nèi)容制作
線(xiàn)上推廣時(shí),內(nèi)容精準(zhǔn)可以節(jié)省人力財(cái)力。針對(duì)上面產(chǎn)品描述的不同階段用戶(hù)調(diào)查,內(nèi)容制作也分為不同的階段:
app如何刷量
五大高效APP推廣方案的必備要素
0用戶(hù)的時(shí)候,制作內(nèi)容滿(mǎn)足一類(lèi)人群的核心需求。
有一部分垂直用戶(hù)時(shí)候,制作內(nèi)容滿(mǎn)足一類(lèi)人群的不同細(xì)分需求。
有各種用戶(hù)時(shí),制作內(nèi)容需要細(xì)分用戶(hù),根據(jù)不同用戶(hù)的需求,細(xì)分不同需求。
產(chǎn)品成熟化以后在上述工作完成后在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深耕細(xì)作并可以開(kāi)始根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)制作合適內(nèi)容。
尋找投放渠道
這里簡(jiǎn)單說(shuō)幾個(gè)渠道選擇過(guò)程中的誤區(qū),因?yàn)閱?wèn)題中特意提到了渠道,所以第二部分會(huì)詳細(xì)分析渠道的選擇方法。
常見(jiàn)誤區(qū):
A
投放渠道越多越好。選擇渠道的原則應(yīng)該是能帶來(lái)有效流量。舉個(gè)例子,10萬(wàn)塊錢(qián)投放了10個(gè)渠道,產(chǎn)生10萬(wàn)次閱讀,轉(zhuǎn)換付費(fèi)1個(gè)用戶(hù)和10萬(wàn)塊1個(gè)渠道1000次閱讀,轉(zhuǎn)換付費(fèi)100個(gè)用戶(hù)這兩種方式你選哪種。(例子有點(diǎn)極端)
B
隨大流,哪個(gè)渠道熱門(mén)就跟風(fēng)投放哪個(gè)渠道。還是有效流量的原則,最熱的渠道不一定適合你的產(chǎn)品,你需要找到你的核心用戶(hù)活躍的地方,才是合適你產(chǎn)品的渠道。
app刷量工具
C
初級(jí)階段就用品牌的方法宣傳。品牌廣告(例如地鐵、路牌)確實(shí)會(huì)增加品牌知名度,但是在產(chǎn)品初期,這種渠道是沒(méi)有辦法評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果的,而且對(duì)于你問(wèn)題中的線(xiàn)上產(chǎn)品,在實(shí)際場(chǎng)景中的轉(zhuǎn)換路徑是比較繁瑣的。
app推廣方案有哪些?APP推廣具體方法
APP推廣方法有很多,這里主要列舉了五點(diǎn)常用的:
(1)APP活動(dòng)推廣(線(xiàn)上線(xiàn)下)
通過(guò)策劃活動(dòng)去拉新或者促活是大多數(shù)APP運(yùn)營(yíng)人員比較缺乏的,特別是線(xiàn)上活動(dòng)。對(duì)于APP推廣來(lái)說(shuō),相信大家對(duì)于線(xiàn)下的推廣是比較熟悉。前陣時(shí)間,小編走在路上,總是能聽(tīng)到:
①掃一掃,下載APP,免費(fèi)喝XX
②掃一掃,下載APP,送加精美禮品
以上的形式,都是屬于線(xiàn)下app推廣的形式,只是通過(guò)簡(jiǎn)單的掃描二維碼進(jìn)行拉新。而app線(xiàn)上推廣運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么做呢?
快速運(yùn)營(yíng)一個(gè)活動(dòng),可以使用第三方app活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng),然后使用sdk對(duì)自己APP進(jìn)行埋點(diǎn)。
例如:你的用戶(hù)通過(guò)掃一掃下載了你的APP,然后打開(kāi)app就會(huì)有一個(gè)小的活動(dòng)抽獎(jiǎng)logo彈出提示用戶(hù)獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。用戶(hù)注冊(cè)完之后,抽獎(jiǎng)logo也會(huì)出現(xiàn)。
這種app活動(dòng)埋點(diǎn)的方式,你可以對(duì)用戶(hù)的各種操作形式進(jìn)行頁(yè)面埋點(diǎn)。用戶(hù)完成每一步操作,都可以自動(dòng)獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
(2)ASO優(yōu)化
優(yōu)化對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō) 都是一個(gè)側(cè)重點(diǎn),網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就是seo優(yōu)化,而APP運(yùn)營(yíng),就是需要ASO優(yōu)化。目前來(lái)說(shuō)ASO優(yōu)化是最火的一種方式之一,對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō),可以嘗試,但不是自己產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。
ASO主要是提高自己的APP在行業(yè)中各類(lèi)關(guān)鍵詞的排名,但是目前各行各業(yè)都有各種土豪企業(yè),各種砸錢(qián)的方式去優(yōu)化自己的APP。目前來(lái)說(shuō),最火爆的APP行業(yè):社交軟件、外賣(mài)平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、交友軟件等等。
如果初創(chuàng)公司或者小型企業(yè)在做ASO優(yōu)化的時(shí)候,可以選擇一些小眾的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化,也可以提升排名,但是速度會(huì)比較慢。
(3)垂直論壇推廣
大型垂直類(lèi)的論壇,例如豆瓣、知乎等等平臺(tái)都有一定的流量和用戶(hù)群體,活躍度都是比較高的。對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)這是一個(gè)比較不錯(cuò)的方式。通過(guò)關(guān)鍵詞軟文的形式、聯(lián)系吧主置頂帖子等形式,費(fèi)用并不是那么高,但是多多少少能曝光自己的APP產(chǎn)品,對(duì)于APP拉新也有一定的幫助。
(4)廣告位合作:目標(biāo)用戶(hù)瀏覽的網(wǎng)站
APP運(yùn)營(yíng)推廣,最重要的就是找到屬于自己的用戶(hù)群體。自己產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)會(huì)活躍在哪些平臺(tái),我們 除了在這些平臺(tái)進(jìn)行發(fā)推廣貼之外,還可以與這些平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行合作,進(jìn)行廣告位合作,一定形式上帶來(lái)流量和曝光品牌。
(5)入駐各大應(yīng)用平臺(tái)、商店
對(duì)于大家來(lái)說(shuō),都是習(xí)慣從360手機(jī)助手、豌豆莢、應(yīng)用寶等等平臺(tái)進(jìn)行APP下載,因此平臺(tái)入駐,也是一個(gè)非常重要的方式,讓用戶(hù)在不同的平臺(tái)都可以搜索到你的app。
APP推廣是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,找到適合自己的推廣方法,才能事半功倍。
我做了一個(gè)廢品回收二手網(wǎng)小程序如何推廣
建議您用百度推廣,涉及面比較廣,效果比較好
當(dāng)然58同城里面的本地服務(wù)也可以的。
要用廣告去推動(dòng)?;c(diǎn)錢(qián)可以達(dá)到效果
app推廣方案怎么寫(xiě)?
先說(shuō)下初步的推廣思路,一個(gè)新的App剛出來(lái),無(wú)論有沒(méi)有預(yù)算都可以按照這樣來(lái)。
第一步:為你的App建立一條百科
剛出來(lái)的app在網(wǎng)絡(luò)上肯定是一篇空白,網(wǎng)絡(luò)上還沒(méi)有任何關(guān)于新的app的信息,建立一個(gè)關(guān)于App的百科,有用戶(hù)搜索的話(huà),用戶(hù)可以從百科上更詳細(xì)的了解你,同時(shí),如果后期做品牌營(yíng)銷(xiāo)的話(huà),也能為你引來(lái)更多的潛在用戶(hù),當(dāng)然,百科不一定只僅僅是百度百科,你可以舉一反三在各種百科上建立你的詞條,建立的越多越方便用戶(hù)快速的搜索到。建立百科看似是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,其實(shí)不然。有的百科看起來(lái)簡(jiǎn)單明了,有的百科看起來(lái)一頭霧水,這里面也是有技術(shù)含量的,所以建立百科時(shí)一定要條理清晰,語(yǔ)言通俗易通,同時(shí)配上清晰的截圖,這樣用戶(hù)才能更快的了解,明白。國(guó)內(nèi)很多app的百科寫(xiě)的很爛,為什么很爛,一是寫(xiě)的很專(zhuān)業(yè),二是還有很多修飾性詞語(yǔ),三是還很啰嗦,這樣的詞條帶著很重的主觀思維,用戶(hù)也不會(huì)喜歡,所以通俗的告訴用戶(hù)你的app能幫他們干什么,可以更方便他們下載。
第二步:為你的app建立一個(gè)微博
微博是一個(gè)大眾化的產(chǎn)品,很多人的手機(jī)上可能都裝有,當(dāng)用戶(hù)從詞條哪里了解了你的app之后可以很輕松的通過(guò)微博關(guān)注你,和你互動(dòng),包括信息反饋,有的人說(shuō)用戶(hù)可以通過(guò)app里的“留言反饋”可以和你互動(dòng)啊,這個(gè)是大錯(cuò)特錯(cuò),很多用戶(hù)在不了解一個(gè)app之前是不會(huì)輕易下載的,除非這個(gè)app是非下不可,而且很多app的用戶(hù)反饋都藏的很深,用戶(hù)一般找不到。相反,通過(guò)微博,用戶(hù)可以實(shí)時(shí)的了解你,好的微博內(nèi)容還會(huì)引起用戶(hù)的轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散,這些都是建立微博的好處,當(dāng)然微博不僅是新浪微博,其他的微博也都要入駐,別讓騰訊微博的用戶(hù)去新浪微博找你,那是不可能的。
第三步:在權(quán)重高的論壇發(fā)帖
通過(guò)百科和微博的信息填充,一個(gè)新的app算是有一定的品牌基礎(chǔ)了,接下來(lái)就是在論壇發(fā)個(gè)帖子,別小看發(fā)帖子,我曾經(jīng)一篇廣告帖子可以傳播幾百萬(wàn)頁(yè)面,而且被各種淘寶店當(dāng)做教程,直接貼在賣(mài)手機(jī)的說(shuō)明書(shū)里,我這樣說(shuō)的意思是別小看一篇帖子,你要把帖子寫(xiě)的用心一些,從用戶(hù)的角度出發(fā),讓用戶(hù)看了覺(jué)得非常有用才行。帖子寫(xiě)好了,就要找論壇發(fā),找什么樣的論壇,那肯定是找權(quán)重高的,那些網(wǎng)站論壇權(quán)重最高?建議用站長(zhǎng)查詢(xún)查詢(xún)下,權(quán)重高的論壇搜索引擎的抓取速度是最快的,一般是一分鐘之內(nèi)抓取,我建議發(fā)個(gè)20~50個(gè)論壇,之前在推廣APP時(shí)候,論壇帶來(lái)的流量能高達(dá)一兩萬(wàn)激活,現(xiàn)在應(yīng)該更多。
第四步:拓展200個(gè)渠道
前面三步說(shuō)了那么多,其實(shí)都是在網(wǎng)絡(luò)上布置關(guān)鍵詞,方便用戶(hù)搜索,提高app的曝光量和自傳播力,接下來(lái)是拓展渠道,把新的app上傳到各種應(yīng)用商店,軟件下載站上,拓展200個(gè)渠道,目前的渠道很多,你可以根據(jù)類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi),同時(shí)發(fā)掘一些新的渠道。渠道的定義為能給APP帶來(lái)展示和下載的網(wǎng)絡(luò)媒介,談渠道不是只指那些APP商店,比如有些公交車(chē)的免費(fèi)wifi也提供APP下載的,也是你的渠道,另外一些微信粉絲比較多的應(yīng)用自媒體,經(jīng)常會(huì)推薦一些APP,也能為你的APP提供一些下載量,這些都是你的渠道。另外,鋪渠道是一種比較累的工作,但是確實(shí)很有用,我曾經(jīng)只鋪渠道就帶來(lái)了一百萬(wàn)的量。鋪渠道還有另外一個(gè)好處就是,通過(guò)自然下載可以知道一個(gè)app在用戶(hù)心中是什么位置了,也可以知道自己的app到底優(yōu)秀不優(yōu)秀,同時(shí)也可以幫你更詳細(xì)的了解各個(gè)渠道的質(zhì)量,為以后的付費(fèi)推廣做鋪墊。鋪渠道當(dāng)然不能只是簡(jiǎn)單的鋪渠道,在鋪渠道的過(guò)程中,要了解渠道的一些情況,比如是否對(duì)新的APP有推廣資源、首發(fā)資源等,可以為后續(xù)的大量推廣做鋪墊。
第五步:結(jié)合受眾人群做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
前面說(shuō)了那么多,都是免費(fèi)推廣APP的一些方法,當(dāng)然如果有一點(diǎn)預(yù)算又不是很多的話(huà),可以做一些活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),花費(fèi)不會(huì)很多,你可以在論壇,在渠道做一些活動(dòng),活動(dòng)形式要簡(jiǎn)單,可玩性強(qiáng),而且獎(jiǎng)品要吸引人,通過(guò)用戶(hù)的參與可以提高APP的下載量,可以提供曝光度。活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)要和你的APP屬性相結(jié)合,找到你的特定人群,比如做女性APP的,可以在校園里辦活動(dòng),也可以在線(xiàn)上的女性社區(qū)辦活動(dòng),做旅游APP的,可以和一些旅行社合作等等,所以做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一定要和受眾人群合作。
這些都是一些新的APP的推廣思路和方法,在推廣APP的時(shí)候要視野寬泛,舉一反三,切不可思維定勢(shì),同時(shí)要站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,現(xiàn)在的新APP一出來(lái),大部分一開(kāi)始就是換量,建議不要做,換量這種推廣方式,一方面對(duì)產(chǎn)品的影響比較大,一方面對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么意義,換量適合做垃圾APP。此外,本文的思路適合沒(méi)有資源的個(gè)人和中小團(tuán)隊(duì)。
app運(yùn)營(yíng)推廣方案主要包括哪些內(nèi)容
App運(yùn)營(yíng)推廣
主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與APP的運(yùn)營(yíng)推廣有關(guān)的工作, 主要包括APP流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶(hù)行為研究、APP日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣等內(nèi)容。
app推廣方案主要有以下幾個(gè)方面
1、用戶(hù)人群定位:準(zhǔn)確定位好自己app的應(yīng)用人群是推廣需踏出的第一步,也是它開(kāi)發(fā)后推廣的基石。用戶(hù)人群定位是保證app開(kāi)發(fā)價(jià)值的首要行動(dòng),所以專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析是不可或缺的。
2、建立百科信息。剛出來(lái)的app在網(wǎng)絡(luò)上一般都是空白的,也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上還沒(méi)有任何關(guān)于這個(gè)的app的信息,因而建立一個(gè)關(guān)于它的百科,有用戶(hù)來(lái)搜索的話(huà),用戶(hù)可以從百科上更詳細(xì)的了解它。建立百科時(shí)一定要條理清晰,語(yǔ)言通俗易通,同時(shí)配上清晰的截圖,這樣用戶(hù)才能更快的了解,明白。
3、建立一個(gè)微博。微博是一個(gè)大眾化的產(chǎn)品,很多人的手機(jī)上可能都裝有,當(dāng)用戶(hù)從詞條哪里了解了你的app之后可以很輕松的通過(guò)微博關(guān)注你,和你互動(dòng),包括信息反饋。
4、全面的推廣方案:app推廣的成功即要有方向又要做到全面,所以選擇推廣公司是非常關(guān)鍵的。
5、周到的后期維護(hù):很多人可能不懂,app推廣好了,用戶(hù)多了,為什么還要什么后期維護(hù)。其實(shí),一個(gè)app一旦成功就有很多類(lèi)似的app模仿并搶占市場(chǎng),手機(jī)的各個(gè)系統(tǒng)不斷更新app也要不斷進(jìn)步,怎樣做到后期市場(chǎng)份額任然站住腳是個(gè)很大的任務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+廢品 ”來(lái)了,垃圾回收的O2O生意怎么做?
作為北京盈創(chuàng)再生資源回收有限公司總經(jīng)理,常濤在事業(yè)上也玩得風(fēng)生水起,早年玩IT,年紀(jì)輕輕即已實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,現(xiàn)在玩垃圾回收樂(lè)此不疲。用他自己的話(huà)來(lái)說(shuō),面前這臺(tái)智能回收機(jī)“也很好玩”。
點(diǎn)擊觸摸屏上的“投瓶”按鈕,閥門(mén)打開(kāi),投入飲料瓶,顯示返利金額,可選擇為公交卡、手機(jī)充值或捐款。我輸入手機(jī)號(hào)碼,5秒之內(nèi)收到成功充值0.1元的短信。
這是盈創(chuàng)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的“智能化固廢回收整體運(yùn)營(yíng)解決方案”回收機(jī),可以收集瓶子的生產(chǎn)時(shí)間、品牌、型號(hào)、去向等數(shù)據(jù)。
這家名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)的智能回收機(jī)見(jiàn)于北京地鐵、機(jī)場(chǎng)、學(xué)校等公眾場(chǎng)所,為企業(yè)提高了不少知名度,常濤的理想是用它“顛覆回收業(yè)”。常濤設(shè)計(jì)了一個(gè)遞進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式:做回收機(jī)業(yè)務(wù),讓人們可以在回收機(jī)上賣(mài)廢飲料瓶、廢紙、舊智能手機(jī)、舊電池、舊節(jié)能燈……;上線(xiàn)O2O業(yè)務(wù),規(guī)范10萬(wàn)一線(xiàn)收廢品者,讓人們可以在網(wǎng)上下單賣(mài)廢品;第三是創(chuàng)立一個(gè)可再生品品牌,用可再生品做成純?cè)偕飞唐烦鍪邸?/p>
盈創(chuàng)用什么撬動(dòng)這個(gè)沿襲數(shù)十年的行業(yè)?它憑什么調(diào)動(dòng)用戶(hù)積極性并取得一線(xiàn)回收者的信任?“羊毛出在豬身上,讓牛去買(mǎi)單”的互聯(lián)網(wǎng)思維在如此傳統(tǒng)的垃圾回收行業(yè)玩得轉(zhuǎn)嗎?
盈創(chuàng)副總經(jīng)理劉學(xué)頌告訴記者,盈創(chuàng)目前已在北京鋪設(shè)了1000臺(tái)左右智能回收機(jī),公司內(nèi)部測(cè)算,每1000臺(tái)回收機(jī)可以讓回收成本降低10%左右。劉學(xué)頌打開(kāi)手機(jī)給我看盈創(chuàng)的信息化平臺(tái):3月4日,盈創(chuàng)回收飲料瓶數(shù)量共350萬(wàn)個(gè),當(dāng)天有224人投瓶后直接捐掉了,有3394人給一卡通或手機(jī)充值,有317個(gè)新條碼,即新出現(xiàn)的飲料,機(jī)器24小時(shí)內(nèi)可自動(dòng)學(xué)習(xí)并自動(dòng)識(shí)別。
投入回收機(jī)的空瓶子,最終會(huì)回到盈創(chuàng)工廠(chǎng),經(jīng)過(guò)預(yù)洗,自動(dòng)分類(lèi)、金屬檢測(cè)及人工分揀之后,再經(jīng)過(guò)干濕粉碎,用生物清洗劑深層清洗,深度凈化等專(zhuān)業(yè)工序,制成聚脂片。這些切片被送往各大飲料工廠(chǎng)制成瓶坯,生成瓶子,完成無(wú)害清潔化處理。
從時(shí)尚達(dá)人到垃圾大戶(hù)
其實(shí),盈創(chuàng)做智能回收機(jī)的初衷并非實(shí)現(xiàn)環(huán)保目標(biāo)這般“高大上”。四年前,時(shí)尚達(dá)人劉學(xué)頌“淪落”為跟一線(xiàn)拾荒者搶垃圾時(shí),他們急需解決的是原料短缺問(wèn)題。
劉學(xué)頌曾就職于日本知名的時(shí)尚企業(yè),10年前頻頻被時(shí)尚雜志采訪(fǎng)。后因機(jī)緣巧合,加入盈創(chuàng)。當(dāng)時(shí)公司只有兩個(gè)高管,另一位高管楊光澤做傳統(tǒng)建材起家,必須在一線(xiàn)管理生產(chǎn)制造。因此,熱情滿(mǎn)滿(mǎn)、打算投入品牌宣傳工作的劉學(xué)頌被推到一線(xiàn)回收垃圾。
“那時(shí)真是要瘋了!”劉學(xué)頌告訴記者,“對(duì)所有回收企業(yè)來(lái)說(shuō),貨源短缺都是痛點(diǎn)?!庇捎谟瘎?chuàng)將空瓶回收后,會(huì)進(jìn)行很多零排放、零粉塵的環(huán)保處理,處理成本比別人高,所以空瓶回收的價(jià)格在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。盈創(chuàng)的設(shè)計(jì)產(chǎn)能是5萬(wàn)噸,一年的回收量?jī)H有2萬(wàn)多噸。機(jī)器啟動(dòng)需要用氮?dú)膺_(dá)到280度高溫,一旦啟動(dòng)就不能停,因原料短缺,盈創(chuàng)一次停機(jī)損失10萬(wàn)以上。
劉學(xué)頌曾經(jīng)秘密約談幾個(gè)大戶(hù),試圖用稍高的價(jià)格培養(yǎng)幾個(gè)大供應(yīng)商。沒(méi)想到,“密談”第二天一早,所有供貨商都給她打電話(huà)要求漲價(jià)。原來(lái)這些供應(yīng)商全是河南人,且?guī)缀跞颊从H帶故。后來(lái),她找了一個(gè)湖南的供貨商,沒(méi)想到同樣被所有河南供貨商問(wèn)責(zé),因?yàn)檫@個(gè)供貨商的老婆是河南人。
那是個(gè)冬天,貨源比夏天更為緊張。劉學(xué)頌感覺(jué)“實(shí)在干不下去了”,她想到了同學(xué)常濤。
解決飲料瓶貨源短缺問(wèn)題:智能回收機(jī)橫空出世
常濤是個(gè)IT老兵。這位北郵的畢業(yè)生曾被分配到世界500強(qiáng)普天做軟件開(kāi)發(fā),這也是常濤唯一一次打工經(jīng)歷。2003年后,常濤開(kāi)始創(chuàng)業(yè),成立了軟件企業(yè)烽火志城,年銷(xiāo)售額達(dá)一億左右,兩年后被大唐電信收購(gòu)。此后,他創(chuàng)辦了一家軟件開(kāi)發(fā)公司,“不僅僅做服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品,而且做服務(wù)老百姓的快消類(lèi)產(chǎn)品”,如攝像頭、電子書(shū)。
2012年,常濤和中歐商學(xué)院的校友發(fā)起成立了中關(guān)村天使投資百人會(huì),任執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)之一。常濤投資的多為T(mén)MT和互聯(lián)網(wǎng)等“高端”行業(yè)。
劉學(xué)頌的痛苦卻讓常濤興奮不已。常濤調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京的廢品回收幾乎全部是個(gè)人行為,沒(méi)有企業(yè)涉足。“行業(yè)粗放,沒(méi)有巨頭和成型模式,這種草莽狀態(tài)背后蘊(yùn)含大機(jī)會(huì),我很喜歡?!背f(shuō),這行的邏輯是一定要先有渠道才有工廠(chǎng)。
有過(guò)多年國(guó)外生活經(jīng)歷的常濤借鑒了國(guó)外的飲料回收機(jī)模式。然而,中國(guó)和國(guó)外的回收生態(tài)完全不同:發(fā)達(dá)國(guó)家的廢品免費(fèi)獲取,僅靠再生品即可盈利,塑料瓶、玻璃瓶等被回收后會(huì)自動(dòng)分類(lèi),投瓶人會(huì)得到打折券、積分等獎(jiǎng)勵(lì),返還的優(yōu)惠券、打折卡不會(huì)給回收企業(yè)增加成本。而在中國(guó),飲料瓶要花錢(qián)買(mǎi),積分換不到老百姓的積極性,所以要有充值和返利的模式。為提高消費(fèi)者積極性,上線(xiàn)不久的智能回收機(jī)收購(gòu)價(jià)格比社區(qū)高,如一個(gè)500毫升的飲料瓶,小區(qū)五六分錢(qián)一個(gè),回收機(jī)的回收價(jià)是一毛。初期,成本昂貴的智能回收機(jī)一天收的塑料瓶甚至還沒(méi)有一個(gè)私人收的多,瓶子本身的利潤(rùn)僅夠物流成本。
可那又怎樣?互聯(lián)網(wǎng)思維本來(lái)就是要“羊毛出在豬身上,讓牛去買(mǎi)單”。
盈創(chuàng)試圖靠組合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)盈利,即環(huán)保理念加百姓使用。去年,盈創(chuàng)智能回收機(jī)投放市場(chǎng)不到一年,有400萬(wàn)人次使用。“這很像互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊量,點(diǎn)擊量高網(wǎng)站就有價(jià)值。智能機(jī)的用戶(hù)量相當(dāng)于網(wǎng)站400萬(wàn)的點(diǎn)擊量,這個(gè)過(guò)程中我可以傳遞很多信息,這個(gè)信息是有價(jià)值的。”常濤說(shuō)。
不難發(fā)現(xiàn),智能飲料瓶回收機(jī)兩側(cè)現(xiàn)有怡寶的形象廣告。怡寶作為飲料企業(yè)和飲料瓶回收業(yè)務(wù)相關(guān),且怡寶一直在打造公益形象,和回收機(jī)的環(huán)保理念契合。盈創(chuàng)還會(huì)和飲料公司合作搞活動(dòng),如投瓶者喝一瓶怡寶礦泉水,公司給貧困地區(qū)捐一瓶水等。
“現(xiàn)在廣告收入占70%,活動(dòng)收入占30%,飲料瓶本身不盈利?!背南乱徊接?jì)劃是賣(mài)大數(shù)據(jù)。他希望,盈創(chuàng)收集的大數(shù)據(jù)可以直接為飲料生產(chǎn)企業(yè)提供決策支持。比如,哪些品牌的飲料最暢銷(xiāo)、哪些品牌的飲料最受哪類(lèi)人群歡迎、什么時(shí)間是飲料的銷(xiāo)售旺季等,企業(yè)皆可根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出生產(chǎn)銷(xiāo)售方面的決策?!斑@種方式提供的價(jià)值要遠(yuǎn)高于廢瓶子提供的價(jià)值?!背f(shuō),而通過(guò)充值,微信互動(dòng),盈創(chuàng)慢慢會(huì)完善消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)、微信號(hào)、年齡、性別、職業(yè)等信息,這些信息有利于企業(yè)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
“渠道為王”,是共識(shí)。然而,智能回收機(jī)只能解決飲料瓶回收,其它生活垃圾如何進(jìn)入盈創(chuàng)的渠道?
解決渠道難題:家家戶(hù)戶(hù)賣(mài)廢品
張阿姨打開(kāi)手機(jī)上的廢品回收APP,下單,30分鐘內(nèi)廢品回收者必須上門(mén)服務(wù),持健康證,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一話(huà)術(shù),進(jìn)門(mén)穿鞋套……工作人員掃描用戶(hù)的二維碼,賣(mài)廢品所得收入由此進(jìn)入張阿姨的微信零錢(qián)包。像淘寶一樣,回收人員若得了差評(píng),業(yè)績(jī)便會(huì)受影響。
這是常濤設(shè)想的一個(gè)月后的一幕。他計(jì)劃5月底上線(xiàn)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,并同時(shí)在微信和APP上投放,藉此實(shí)現(xiàn)上門(mén)回收O2O。
可如何整合10萬(wàn)一線(xiàn)回收大軍?在O2O概念大熱之前,常濤就一直在思考這個(gè)問(wèn)題。2014年,常濤通過(guò)同學(xué)介紹,找到順豐北京公司一個(gè)副總,參觀了順豐的系統(tǒng)?!昂芏嗳瞬灰詾轫権S是O2O,但你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有?順豐和滴滴打車(chē)很像,唯一區(qū)別是百姓沒(méi)在手機(jī)終端用,而只是打電話(huà)叫快遞。”常濤說(shuō),順豐的效率之所以高,是因?yàn)樗幸粋€(gè)強(qiáng)大的IT系統(tǒng)。
通過(guò)IT系統(tǒng)整合渠道是最簡(jiǎn)單的,這就好辦了,IT是常濤的老行當(dāng)。常濤把自己的邏輯稱(chēng)為“反向物流系統(tǒng)”:順豐把工廠(chǎng)的東西送到千家萬(wàn)戶(hù),我是把千家萬(wàn)戶(hù)的東西送到工廠(chǎng),異曲同工!
廢品回收行業(yè)數(shù)十年如一日,除了老幼更迭,幾乎無(wú)甚變化。北京有20萬(wàn)人從事這個(gè)行業(yè),其中河南固始縣人占70%。一線(xiàn)收廢品有10萬(wàn)人,其他人做分揀等工作,他們每年為北京運(yùn)出800萬(wàn)噸廢品。這個(gè)表面松散的組織其實(shí)聯(lián)系緊密,沾親帶故,有問(wèn)題找前輩,運(yùn)轉(zhuǎn)方式類(lèi)似于舊社會(huì)的行會(huì)。這種組織形式的優(yōu)勢(shì)是效率比較高,成本比較低。
常濤希望保留行業(yè)的特殊性,他不會(huì)雇傭更多員工與一線(xiàn)回收者“搶飯碗”,而是把個(gè)體垃圾回收者整合在一個(gè)平臺(tái)上,每個(gè)人仍然負(fù)責(zé)原有的線(xiàn)下區(qū)域。這不僅不需要公司支付薪水,反而可幫助垃圾回收者借助盈創(chuàng)平臺(tái)為自己增加更多的回收業(yè)務(wù)。用常濤自己的話(huà)來(lái)說(shuō),和這批草莽大軍合作,他做的“只是加上一套系統(tǒng),解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題”。
然而廢品買(mǎi)賣(mài)畢竟不似收發(fā)快遞、乘坐出租車(chē)一樣頻繁,在消費(fèi)者的生活中也不似后者不可或缺。如何提高回收者和百姓的積極性?
對(duì)于一線(xiàn)回收者來(lái)說(shuō),最大的動(dòng)力就是更高的收入。盈創(chuàng)壓縮了中間環(huán)節(jié),把壓縮節(jié)省的費(fèi)用補(bǔ)貼給一線(xiàn)回收者?!皩?duì)于每天收購(gòu)數(shù)十萬(wàn)個(gè)瓶子的人來(lái)說(shuō),一個(gè)瓶子多給一分錢(qián),總收入上都會(huì)很可觀。”有垃圾回收者告訴我。類(lèi)似于滴滴打車(chē)的做法,常濤還計(jì)劃在上APP初期給回收者一些補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。
而用戶(hù)端,劉學(xué)頌說(shuō),他們?cè)谝獾牟皇菑U品賣(mài)了多少錢(qián)。調(diào)動(dòng)他們的積極性,要用情懷和活動(dòng)。一方面通過(guò)智能回收機(jī)等平臺(tái)讓大家熟悉盈創(chuàng);另一方面,通過(guò)互動(dòng)活動(dòng),如憑積分兌換由回收品做成的禮物,提升年輕人的參與感。
O2O的成敗取決于服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn),但在初期階段,回收人員這群特殊群體的體驗(yàn)才最重要。沿襲六七十年,一線(xiàn)人員已經(jīng)形成非常固定的工作習(xí)慣,他們?cè)敢獗弧案锩眴幔?/p>
聶小鵬是河南固始人,2005年中學(xué)畢業(yè)即加入一線(xiàn)廢品回收者行列。他的父母、岳父母、老婆、堂兄弟等親戚朋友在京從事廢品回收行業(yè)的有數(shù)十人。他回憶稱(chēng),十年前入行時(shí),一個(gè)500毫升的飲料瓶能賣(mài)一毛五,而今只能賣(mài)六分錢(qián),一個(gè)瓶子最多能掙一分錢(qián)。此外,這個(gè)行業(yè)幾乎沒(méi)有任何變化:家族式、無(wú)組織,再有錢(qián)也無(wú)法解決買(mǎi)房、孩子上學(xué)等問(wèn)題;低毛利、地牌意識(shí)、不受尊重、極其辛苦……
不久前,聶小鵬和幾個(gè)老鄉(xiāng)一起被盈創(chuàng)“收編”,負(fù)責(zé)為“O2O收廢品”做市場(chǎng)調(diào)查和招兵買(mǎi)馬。他告訴本刊記者,現(xiàn)在大多數(shù)同行比較年輕,20-40歲,很多人都會(huì)用微信,尤其是和他一樣的第三代回收者。
老鄉(xiāng)們也有顧慮,擔(dān)心盈創(chuàng)影響自己世代的飯碗,但“常總答應(yīng)價(jià)格會(huì)比其他人給的高一些”讓他們稍感心安。目前,盈創(chuàng)已和1萬(wàn)名一線(xiàn)回收者建立合作,培訓(xùn)工作也在迅速推進(jìn)。
針對(duì)特殊的使用群體,技術(shù)系統(tǒng)更加接地氣。盈創(chuàng)軟件業(yè)務(wù)總監(jiān)于忠濤告訴記者,去年7月他已做出一版APP,但試用時(shí)發(fā)現(xiàn)自己忽視了回收人員的接受水平,很多酷炫的功能無(wú)法使用。常濤要求必須便捷、簡(jiǎn)易。今年新開(kāi)發(fā)的版本兩三步即可完成操作。如誰(shuí)來(lái)接單,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)回收人員的活動(dòng)范圍自動(dòng)匹配,系統(tǒng)也設(shè)置了很多自動(dòng)跳轉(zhuǎn)功能,讓使用更加簡(jiǎn)單。
常濤的規(guī)劃是,當(dāng)管理日益完善,合作人員的素質(zhì)逐漸提升后,他們的定位將不是廢品回收者,而是社區(qū)服務(wù)者?!拔铱梢宰屇阕龈啵热缳I(mǎi)袋大米送到某家,像社區(qū)001一樣完成最后一公里。賺更多更體面的錢(qián)?!?/p>
野心勃勃的常濤希望藉此解決政府、企業(yè)、廢品回收者、客戶(hù)四方的痛點(diǎn)。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),讓廢品進(jìn)入有資質(zhì)的企業(yè),安全回收,不造成二次污染;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),解決原料不夠的問(wèn)題;對(duì)于廢品回收者來(lái)說(shuō),讓賣(mài)廢品的人想找他們時(shí)就能找到他們,同時(shí)提高社會(huì)地位;對(duì)于賣(mài)廢品的人來(lái)說(shuō),規(guī)范、速度快,實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)回收。
“回收領(lǐng)域該有百億企業(yè)”
常濤說(shuō),智能回收機(jī)一來(lái)為盈創(chuàng)提高了知名度,二能賺錢(qián),三積累了很多技術(shù)能力。去年上線(xiàn)雖不到一年,已有上千萬(wàn)的銷(xiāo)售額,幾百萬(wàn)的利潤(rùn)?;厥諜C(jī)為盈創(chuàng)在行業(yè)中確立了地位和知名度,北京每天大概有1000萬(wàn)人能看到這個(gè)機(jī)器并得知盈創(chuàng)。在此基礎(chǔ)上,O2O業(yè)務(wù)得到市場(chǎng)預(yù)熱,買(mǎi)賣(mài)雙方接受起來(lái)更為容易。整合資源,控制所有再生品渠道之后,做產(chǎn)品是常濤的必然選擇。他認(rèn)為,世界上的潮流皆如此,所有的回收公司最終都會(huì)做產(chǎn)品。盈創(chuàng)與日本設(shè)計(jì)師合作,正在設(shè)計(jì)幾款爆品,以再生產(chǎn)品為原料,既有意義,實(shí)現(xiàn)閉環(huán),又能調(diào)動(dòng)用戶(hù)的互動(dòng)熱情,還可成為企業(yè)的部分盈利來(lái)源。
去年以來(lái),和常濤一樣,越來(lái)越多的人看到回收行業(yè)的機(jī)遇,他們正在改變這個(gè)行業(yè)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。如愛(ài)回收、回收寶、再生活等,很多企業(yè)都在做智能手機(jī)回收業(yè)務(wù)。與盈創(chuàng)不同的是,他們的一線(xiàn)人員是公司內(nèi)部人員,回收范圍主要集中在高附加值產(chǎn)品上。
常濤也要上智能手機(jī)回收機(jī)項(xiàng)目。全國(guó)廢舊手機(jī)每年有1億部,這是高附加值產(chǎn)品,在交易中有足夠利潤(rùn)支撐。在盈創(chuàng)計(jì)劃中,回收的舊手機(jī)還是不會(huì)自己加工,而是交給深圳的翻新廠(chǎng)。與其它企業(yè)不同的是,盈創(chuàng)要解決的是全品類(lèi)回收問(wèn)題,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),利用現(xiàn)有一線(xiàn)人群,實(shí)現(xiàn)快速、全品類(lèi)、安全處理?!斑@也是從商業(yè)角度考慮的,低附加值的必須做全品類(lèi),邊際成本更少,否則無(wú)法盈利?!背f(shuō)。
“國(guó)外過(guò)百億的回收公司一大堆,國(guó)內(nèi)一定會(huì)有一家這樣的公司出現(xiàn)?!背?jīng)到過(guò)歐洲第三大可再生資源回收公司VGG,雖處回收行業(yè),但該公司業(yè)務(wù)仍能做到德國(guó)、荷蘭和比利時(shí),是荷蘭最大的再生紙和再生玻璃的供應(yīng)商,客戶(hù)覆蓋200萬(wàn)個(gè)家庭,8萬(wàn)家企業(yè),有員工8000名左右,2000輛車(chē)。2013年,該公司產(chǎn)值高達(dá)100億歐元。巧合的是,VGG也是以垃圾回收起家的。
今年年底,盈創(chuàng)預(yù)計(jì)要鋪設(shè)3500臺(tái)智能回收機(jī)。為此,常濤把公司一半的人力用在生產(chǎn)研發(fā)上,共有50多人,其中軟硬件各20多人?!坝布?huì)朝回收種類(lèi)越來(lái)越多走,軟件會(huì)朝O2O、大數(shù)據(jù)走,回收機(jī)平臺(tái)是他們的交集?!背f(shuō),另外有二三十人負(fù)責(zé)回收機(jī)的鋪設(shè),其余人負(fù)責(zé)策劃銷(xiāo)售。
未來(lái)三到五年,常濤計(jì)劃在其它城市復(fù)制北京的智能回收機(jī)和O2O業(yè)務(wù),這需要大量資金。去年1月,盈創(chuàng)融了1000萬(wàn)人民幣的天使投資。今年年初基本完成A輪投資。
通過(guò)鋪設(shè)智能回收機(jī)和開(kāi)展O2O業(yè)務(wù),盈創(chuàng)回收實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)全流程的第一步。常濤還計(jì)劃通過(guò)開(kāi)發(fā)反向物流系統(tǒng)打通回收站點(diǎn)到回收市場(chǎng)的通道。以后統(tǒng)一物流用車(chē),車(chē)上配備行車(chē)路線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)、結(jié)算交易系統(tǒng)、車(chē)載稱(chēng)重系統(tǒng)及員工管理系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)中心將會(huì)根據(jù)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),規(guī)劃行車(chē)路線(xiàn),實(shí)施再生資源統(tǒng)一定價(jià)、電子支付結(jié)算等,從而“網(wǎng)羅”整個(gè)再生品回收市場(chǎng),讓垃圾回收“智慧”起來(lái)。
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