信途科技今天給各位分享家居裝修公司推廣方案的知識，其中也會對家居裝修公司推廣方案范文進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注和分享本站。

智能家居主要的推廣渠道有哪些，如何推廣

智能家居主要的推廣渠道有以下幾種方式:

一、房產(chǎn)合作，房產(chǎn)合作營銷方式又分為：精裝修房產(chǎn)項目合作、樣品房項目合作、樓盤交房定時展示合作三大營銷。主要是指針對那些比較高檔的精裝修房產(chǎn)項目，把智能家居這一塊納入房產(chǎn)預算中，這樣對房產(chǎn)商來說，既可以讓智能家居成為樓盤的一個很好的“賣點”，又是一個贏利點，這種銷售方式，一般要在房產(chǎn)立項預算前進行。

二、裝飾公司合作，跟各裝修公司合作，利潤共享，由代理商來負責安裝及售后服務，對各裝修公司設計人員進行集中培訓，由裝修公司來負責產(chǎn)品推薦。

三、系統(tǒng)集成商合作，尋找裝修相關類合作商，分享利潤，共同推銷智能家居產(chǎn)品，主要是一些安防產(chǎn)品銷售商、建材銷售商、電子產(chǎn)品銷售商、電器燈具銷售商等，對它們來說，智能家居產(chǎn)品既是一個配套銷售的產(chǎn)品，又是一個利潤點，所以，會比較樂意去經(jīng)銷和代理。這種銷售方式的合作跟裝修公司合作有點類似。其合作方式可以參考跟裝修公司的合作方案。

更多關于智能家居的推廣可以到單仁資訊學習，公司自創(chuàng)立以來，始終以“幫助中小企業(yè)成長，創(chuàng)造更多的社會就業(yè)”為己任，致力于對當前中國中小企業(yè)網(wǎng)絡運營提供正確的策略指導，現(xiàn)已形成全國20家分公司的的服務格局，成為中國培訓人數(shù)最多、影響最大的電子商務培訓課程之一，被企業(yè)家們稱之為“中國電子商務的EMBA課程”！

裝飾公司如何做好網(wǎng)絡營銷

裝飾公司做網(wǎng)絡營銷，現(xiàn)在也是一種趨勢，對于用戶來說方便快捷的了解到這些裝飾公司的實力。這樣類型的公司也是在網(wǎng)上起到一個展示的作用，能夠把有需求的用戶留住，之后線下進行詳細的協(xié)商。對于這類型的公司，基本都是做本地市場，所以我們該如何去做呢?怎么樣才能做好網(wǎng)絡營銷，相信很裝飾公司都曾經(jīng)遇到過這樣一個問題。那么今天單仁資訊就為你詳細的介紹下裝修公司如何做好網(wǎng)絡營銷。 首先，我們需要自己公司的產(chǎn)品，也就是定位，在單仁資訊《實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷-網(wǎng)絡快速賺錢系統(tǒng)》中就有定位系統(tǒng)。定位不清晰，很難將后面的路走好。 為什么先這樣講?雖然我們今天討論的是網(wǎng)絡營銷，但是我們最根本的東西是“公司的產(chǎn)品”。試問如果產(chǎn)品有問題拿什么來談談客戶?從公司角度出發(fā)，做出一套完美的產(chǎn)品方案，可以是套餐，可以是其他包裝的產(chǎn)品。產(chǎn)品的重要性是看能否留的住客戶，設計師能否在談單過程中游刃有余。 要進可攻，退可守。與競爭伙伴相比能凸顯出自己的優(yōu)勢。對于裝修工藝本人不是很熟悉，但相信在這一點上，每個裝飾公司的老板都是高手。 六問自己的“公司產(chǎn)品”，你做到了多少： 1， 公司產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么? 2， 公司產(chǎn)品能為客戶帶來哪些好處? 3， 公司產(chǎn)品的特點是什么? 4， 公司產(chǎn)品的工藝特點是什么? 5， 公司產(chǎn)品與競爭伙伴的不同之處在哪里? 6， 是否了解競爭伙伴的工藝缺陷，公司產(chǎn)品如何改善這些缺陷? 之后就是在網(wǎng)上展示自己的公司的優(yōu)勢和實力，這就需要一個營銷型網(wǎng)站。 這句話雖然看上去輕描淡寫，實際上是否有分量。公司網(wǎng)站是所有網(wǎng)絡營銷的載體，如果這個做不好，接下來的都是白扯。那么公司網(wǎng)站需要一個什么的標準那?怎么樣才能合乎網(wǎng)絡營銷推廣的要求。有以下幾點需要注意： 1，網(wǎng)站建設的公司的選擇，盡量找一些靠得住的網(wǎng)絡公司，起碼要有職業(yè)道德，部分還蠻大的公司做網(wǎng)站連關鍵字都不給加。 2，網(wǎng)站排版要合理，突顯公司業(yè)務特征，公司優(yōu)勢，公司案例，實景樣板房，施工工藝等等，別忘記添加下單功能等等。 3，網(wǎng)站標題，關鍵詞，描述一定要添加。關鍵詞的選擇，要看當?shù)厝说乃阉髁晳T，根據(jù)搜索習慣選擇4-5個關鍵詞;描述要力求簡潔通順，盡量包涵關鍵詞。 營銷型網(wǎng)站，不只是在標題，排版上符合搜索引擎，還能夠真正的吸引到用戶，能夠讓用戶通過網(wǎng)站清楚的了解到這家公司就是我需要的。 再次，網(wǎng)站有了，當然就需要進行推廣了。一切準備妥當，我們就開始介紹幾種主流的網(wǎng)絡推廣方法： 一，網(wǎng)站的更新與收錄 在開始的前幾個月，我們要做的工作是讓搜索引擎收錄我們的網(wǎng)站，確切的說是讓百度收錄我們的網(wǎng)站。怎么樣才能讓百度收錄那，這一個不能著急，要慢慢來。我們先到各大引擎的提交入口提交以下我們的網(wǎng)站，其他的大家搜索一下就能找到;然后堅持更新網(wǎng)站內(nèi)容，最好是原創(chuàng)內(nèi)容，要有規(guī)律的更新網(wǎng)站，比如每天發(fā)布幾篇文章。 二，百度搜索競價 如果你比較著急，也有廣告預算，可以做百度競價。需要注意的是廣告地域設置，廣告關鍵詞設置以及廣告創(chuàng)意的編寫。重點優(yōu)化廣告，這個涉及到你的廣告點擊單價，優(yōu)化的越到位花的錢越少。 三，網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)站的優(yōu)化是一個長期的過程，也是一個長期收益的推廣方式，因為不需要廣告費。在如何建設網(wǎng)站我們談到了標題，關鍵詞和描述，設定到位就不要再變動; 網(wǎng)站內(nèi)部文章要添加錨文本鏈接;給網(wǎng)站增加外鏈，并定期檢查，可以到高權重的網(wǎng)站發(fā)布文章帶上公司網(wǎng)站的鏈接?？傊?，客戶搜索自己關鍵詞的時候網(wǎng)站要出現(xiàn)。 四，百度百科與百度知道 百度對自己的產(chǎn)品收錄非常的快。做一個百度百科，用來介紹公司業(yè)務是一個不錯的選擇，記得里面廣告內(nèi)容盡量看不到，否則很難通過;修改百科，對于公眾詞匯我們也可以修改，用來增加公司的曝光率，比如“裝飾公司”這個詞我們可以對他進行修改，將自己公司的信息增加進去。百度知道，是百度一個產(chǎn)品，上面有很多人咨詢問題，如果碰到本市關于裝修的問題要給予回答，回答的內(nèi)容有一定講究，將提問者委婉的轉(zhuǎn)到自己的公司。例如：XX裝修公司哪個好?答：XX公司的裝修還不錯，上個月我家是他們裝修的。當然我只是舉個例子，如果沒有提問可以適當做幾個為公司做正面推廣，百度知道的回答一般被認為很準確。 還有一些本地論壇可以去發(fā)帖或者和版主聯(lián)系進行活動推廣也是不錯的選擇，這里就大概說上面四個主要方法。裝修公司如何做好網(wǎng)絡營銷，其實需要我們做的就是去做好每一個環(huán)節(jié)。不過還有一個前提，就是我們公司懂得如何去招人，如何去考核員工所做的事情，這個也至關重要。在單仁資訊課堂上有運營系統(tǒng)，就是從這個方面來詳細的介紹，如果對于你不清楚如何做好網(wǎng)絡營銷，建議試聽此課程。

裝修行業(yè)怎樣做推廣呢

建立自己公司的網(wǎng)站

利用SEO發(fā)布信息

首選幾個方案：

第一 、網(wǎng)上推廣最主要的途徑就是搜索引擎。向搜索引擎上進行網(wǎng)址加注，提高網(wǎng)站訪問量；可以快速擴大知名度。

第二、和其他的網(wǎng)站建立友情鏈接是網(wǎng)上推廣的重要內(nèi)容，這種互惠互利的協(xié)作方式能夠達到獲得更多的訪問量的目的。而且還能起到在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢，以及互相推薦，資源互補的作用。

第三 、利用網(wǎng)絡廣告來推廣我們的網(wǎng)站。網(wǎng)絡廣告的形式多樣，個性十足。

第四、傳統(tǒng)宣傳。企業(yè)建立網(wǎng)站后，要想擴大網(wǎng)站知名度，不但需要靠網(wǎng)上的新興媒體來推廣，而對于傳統(tǒng)媒體渠道主要是借助報紙，電視和電臺等方式推廣網(wǎng)址也是一種很好的選擇。

家裝公司怎樣營銷策劃?

家裝公司的營銷策劃簡單來說可以從兩個方面入手：

第一步，讓對方接受你們公司。裝修和買房一樣都屬于大事情大投入，客戶無疑是很慎重的。但是絕大多數(shù)人裝修房子沒有經(jīng)驗，而且普遍對裝修行業(yè)很忌諱，需要家裝公司引導。

裝修質(zhì)量以事實為依據(jù)，樣板房實地參觀。設計方面，多花時間多準備幾個方案給客人選擇，方案成熟后再開始動工。

第二步，讓對方接受你的價格?？床煌目蛻敉瞥霾煌瑑r位的裝修價位。這樣客戶首先會有一種好感。其次，粗略給客人一些成本分析，讓客人覺得自己沒有在裝修過程中被家裝公司放血，自己沒有當冤大頭。

營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，通過企業(yè)設計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務、創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和欲望為核心，現(xiàn)代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設計及營銷組合4P戰(zhàn)術等四個方面的內(nèi)容。營銷策劃首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎上的策劃。

家裝公司怎么接單？家裝公司的接單流程

如今，在購買新房后，很多人開始尋找裝修公司的裝修。 因為裝修不是很了解，找一家裝修公司可以省去很多麻煩，因為一般的裝修公司會有專業(yè)的團隊，有很多專業(yè)人士，你可以解決很多裝修問題。 讓我們來看看家裝公司如何收到訂單以及家裝公司的訂單處理流程。

如何訂購家居裝修公司

1。 店面營銷：一般來說，你在等著兔子。

2。 媒體營銷：這是通過廣告，通常不容易看到直接的好處，但它對品牌推廣非常有幫助。

3。 網(wǎng)絡營銷：這是一種更好的方式。 它的優(yōu)點是成本低。 缺點是仁者看到了仁慈，聰明人看到了智慧。

4。 直接銷售：這是相對簡單的。 聘請一些市場人員直接采訪有需要的人。

家居訂單公司的訂單流程

1，房屋計量

找到裝修公司后，首先要做的就是測量房屋。 當工作人員測量房屋時，業(yè)主可以看到是否有任何在制造假貨的地方，房屋測量數(shù)據(jù)出來后，可以與房屋交付時的數(shù)據(jù)進行比較，以避免一些 偏差等問題。 測量房屋后，可以進行下一步。

二，房屋的平面設計方案

房屋數(shù)據(jù)測量完畢后，與房屋業(yè)主溝通，即可開始建造房屋的平面圖。 此設計方案將與業(yè)主討論一些細節(jié)，但不滿意。 做一些修改是件好事。 我想創(chuàng)造一個令人滿意的空間，有很多渲染圖，透視圖和施工圖，最后確定了解決方案。

三，價格預算

確定平面設計方案后，開始計算房屋裝修的近似成本。 這是與店主討論裝修的具體費用。 這種裝飾的價格最好在客戶的辦公室設置。 在可驗收的范圍內(nèi)，這可以是恢復剛剛開始的設計的好方法。 在預算中，要注意一些小細節(jié)，想想硬件品牌，油漆品牌等。品牌之間的價格差異很大。 要特別注意避免被欺騙。

IV。 簽訂合同

最后，這是與裝修公司簽訂的合同。 必須仔細觀察這份合同。 你不能放開任何地方，你必須確保自己的利益得到保障。

求一份家裝公司的經(jīng)營方案

合作方式應該靈活多樣，尤其是你們現(xiàn)在剛剛成立公司，不要自己先設計好固定的合作模式讓別人選擇，而是應該逐步商議合作關系的建立條件，可以先有一些基本的合作條件考慮，但是具體的合作條件應該是雙方都能夠接受才可以。

所以，你的兩個朋友沒有必要爭執(zhí)，而是先和項目經(jīng)理溝通商議合作條件，下來后自己內(nèi)部再考慮哪些條件可以答應，哪些條件不可以答應，并拿出合作方案進一步與項目經(jīng)理商議合作關系如何建立。

等公司確實發(fā)展好后，再形成公司固定的合作關系模式，想合作的項目經(jīng)理必須滿足公司要求的合作條件才合作，不滿足的就不合作。

裝修公司的營銷方式有哪些？

1、拉客這是家裝公司最常用的營銷方式，也是最廉價的營銷方式。一般用低底薪+高提成的方式請幾個業(yè)務員（有的甚至無薪），直接到小區(qū)發(fā)傳單拉客戶。通常的做法就是告訴客戶“我們公司免費設計，價格低，施工質(zhì)量挺不錯的，先來底看看吧，我們可以先免費設計方案給您！”2、工地推廣這是家裝公司最有影響力的營銷方式，俗稱“口碑營銷”。當某小區(qū)有公司的施工工地時，家裝公司會派一個業(yè)務員在這個小區(qū)里面巡邏，通常告訴客戶“廣告打得多，不如實際看一看我們的工地”。此方法的成功建立在精湛的施工工藝，優(yōu)秀的工地管理水平上。3、電話行銷這是客戶最頭疼的方法。一般業(yè)務員通過售樓小姐、物管公司的人搞到客戶的名單，然后不停地打電話約客戶上門。有的甚至是買名單，名單買到之后再轉(zhuǎn)手好幾次，已經(jīng)把市場過渡透支了，客戶非常厭煩這種方式。4、樣板房推廣它不同于上文所述的“工地推廣”。這種方式由于占用家裝公司的流動資金，一般只針對重點樓盤實施。家裝公司買下該小區(qū)的一套房子，然后自行裝修。裝修公司利用自己是業(yè)主的優(yōu)勢向客戶推廣。一段時間之后將該房屋出租或套現(xiàn)，效果較強，但風險大。擴展資料：家裝營銷必需先要弄清晰和客戶關系。常說，裝企員工要做“四有新人”——有干系、有感到、有意思、有收獲。許多時刻，計劃師和家裝參謀在面臨客戶或許德律風、收集和客戶相同時，完整忘記了本身與客戶的干系，和本身與客戶的“交加”。許多計劃師或家裝參謀只曉得同心專心想把客戶“拿下”或“簽下”，滿嘴說的都是“拜年的難聽的話語”，卻疏忽了與客戶最癥結(jié)的交加：家居屋子裝修。想當然的本身覺得與換位思慮的角度為客戶著想，是完整分歧的兩種洽商道路。前者是大多數(shù)家裝企業(yè)從業(yè)人員都慣用的伎倆。而惟獨換位思慮的角度真正從客戶的屋子和需要動手，能力順遂博得客戶的相信和抉擇。也只要如許認真的先人后己的談單門路，客戶才會相信。

裝飾公司的業(yè)務員 應該怎么跑業(yè)務？

首先，有很多業(yè)主都會對業(yè)務員有一種抵觸的感覺．但是一個業(yè)務人員的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到業(yè)主的面前，開口和他們交流．

業(yè)務員雖然很辛苦，但是不能讓自己走到業(yè)主面前是很風塵仆仆的感覺．而是應該是有氣質(zhì)，有自信的，而且要注意自己的穿著舉止，干凈職業(yè)的著裝，彬彬有禮的舉止，謙遜溫和的態(tài)度，輕聲優(yōu)雅的言談，都是給人的第一印象．我的員工說，這個叫做＂個人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒絕，也要誠意的道謝＂謝謝你們聽完介紹＂或者＂打擾你們的時間了，慢走＂．

也許開口的第一句話很重要，也許業(yè)主會看也不看你就走掉，也許會停下來，聽聽你說什么．不管是怎樣的態(tài)度，不能讓自己泄氣，一定要知道，他沒有聽你說，是他放棄了一次選擇．而不是你失去了一個客戶．怎么開口說第一句話呢？大部分業(yè)務員會沖上去說＂請問你是裝修嗎？＂＂你是業(yè)主嗎？有房子裝嗎？＂，我的金牌業(yè)務員說，他通常都說＂這位女士，請留步＂＂先生，可以您一個問題嗎？＂之類，然后一般業(yè)主都會站下來．不會向沖出重圍一樣跑開．只要業(yè)主能站定，你就可以說下面的話．也就多了更多些的機會．之后他會切入主題，問問業(yè)主，有沒有聽說過我們公司，如果聽過他就會業(yè)主侃侃印象之類，如果沒有，他會送上一本精美的資料，上面有他個人及公司的電話．并盡量的去和業(yè)主溝通。

而且我覺得作為裝修業(yè)務員，你也需要懂裝修．能幫助回答業(yè)主的一些問題．不能一問三不知．我也問我的業(yè)務員，為什么總有客戶給他介紹客戶．他說，因為他從來不是把客戶引進門就算了．而是一直跟蹤服務．按理之后，就是設計師服務為主了．他還是會給業(yè)主打打電話，關心下與設計師溝通怎么樣，工地進展如何，幫助業(yè)主解決一些問題．他與業(yè)主是第一個溝通的人，他一直保持這樣的熱心，讓業(yè)主非常高興．所以業(yè)主也會很熱心的給他介紹．這是他說的＂營銷信任＂．

還有很多獨門秘籍，今天沒空和他說了，他說和物業(yè)之間，無非是接人待物，還有就是花錢買名單，一般幾百一份．不過，我覺得這個效果并不理想，因為業(yè)主一接電話就很反感，你們怎么有我電話?。渴遣皇俏飿I(yè)賣給你們的？因為物業(yè)大部分時候是賣給很多家公司．這樣還不如現(xiàn)場的效果好．

如果你仔細的看完了，我想你多少會有些想法，我這個可不是網(wǎng)絡復制啊，是誠心的回答一個認真的業(yè)務員．有了這樣的態(tài)度，相信你會做的更好！成為＂金牌＂業(yè)務員．1，當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報價時，應該怎樣回答？

回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據(jù)材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費設計平面布置圖。

2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？

答：家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質(zhì)量價格比。這里所說的質(zhì)量包括三個方面的內(nèi)容：（1）材料的等級；（2）工藝標準；（3）工程質(zhì)量；在三個方面內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻是有高有低?？偟膩碚f，我公司的質(zhì)量價格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一。

3、當客戶提到為什么某一裝修項目中主材價格并不高，而我公司的報價卻很高時，應該怎樣回答？

答：您看到的價格只是主材的價格，您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系，進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。

4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時，如何回答？

答：我們與地板生產(chǎn)廠商有長期的合作，可以為您推薦并享受廠家對我們的優(yōu)惠價格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。

5、當客戶詢問公司兩級價位有何區(qū)別時，應該怎樣回答？

答：我公司的報價主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級、工藝標準和施工隊伍的等級三個方面的不同而產(chǎn)生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務，同時，它的質(zhì)量價格比也高于其他的公司。

6、當客戶詢問為什么在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應該怎樣回答？

答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的7個施工隊伍，通過嚴格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費標準。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/㎡，乙級6元/㎡。

7、當顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費用都攤在我們身上”時，應該怎樣回答？

答：這方面請您完全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)?；钡慕?jīng)營道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)?；膬?yōu)勢之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優(yōu)惠的，因此，您不必擔心承擔了我們的廣告費用。

8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應該怎樣回答？

答：直接材料費和直接人工費大概要占到總造價的80%左右，房租、設計人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約占到15%左右，公司利潤一般在5%左右。

9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優(yōu)惠時，應該怎樣回答？

答：裝飾公司也遵循了“市場”的普遍規(guī)律，即：由于多家公司在一起激烈地競爭，價格越來越低，服務及質(zhì)量越來越高，各家公司的利潤越來越低并且趨向一致。我們公司的價格也一樣，目前的利潤已經(jīng)相當?shù)?。但是隨家裝市場的競爭加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實質(zhì)并非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公司有相當品牌知名度，連續(xù)兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱號，我們堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障體系進行層層把關，堅決杜絕通過降低工藝標準、質(zhì)量標準進行低價競銷的事情發(fā)生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優(yōu)惠。

10、客戶詢問“你們做出的工程預算，今后是否會有大的變動”時，應該怎樣回答？

答：當您確定的裝修項目今后沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實際工程量進行最后決算，多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字后通知施工。

11、當客戶對“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時，應該怎樣回答？

答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會統(tǒng)一制訂的范本，我們無權改動其中的任何一項規(guī)定。付款方式也是一樣，室內(nèi)裝飾協(xié)會之所以這樣要求，正是為了通過規(guī)范化管理，確保家裝消費者的利益，因此依照這個方式付款，對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了，我們得不到市場質(zhì)檢部的認可，您也將失去第三公正方的保障?？铐椄肚搴?，在室內(nèi)裝飾協(xié)會存押我們10萬元質(zhì)保金，用于對您工程質(zhì)量的保證。

12、當客戶詢問“為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾消運費，你們還要收取垃圾清運費”時，應該怎樣回答？

答：我們公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋費用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區(qū)內(nèi)堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。

13、當客戶詢問為什么物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金一定要由客戶承擔時，應該怎樣回答？

答：在我們?yōu)槟龅念A算中，并沒有含物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金，因此盡管有些物業(yè)公司借口保護客戶利益強調(diào)物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金應該由裝飾公司來交，但是我公司沒有義務（大部分屬于不合理收費或亂收費）也沒有能力（我們的利潤很?。┙患{這兩種費用。我公司是非常正規(guī)的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在與物業(yè)公司打交道時是占上風的，因此還是由您交納這部分費用為好。

14、當客戶詢問為什么在總部交款開發(fā)票，還要另交3.3%稅金時，應該怎樣回答？

答：作為進入家裝市場的企業(yè)，我們已向管理部門統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開發(fā)票，就更要重復交稅，因此需要另收3.3%的稅金。

15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質(zhì)量時，應該怎樣回答？

答：嚴格的來講，雨季施工對施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節(jié)來決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實戰(zhàn)中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗，并有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高質(zhì)量的家裝服務。

16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時，應該怎樣回答？

答：關于材料質(zhì)量方面，可以請您放心。我公司作為正規(guī)家裝公司，幾年來已具有良好的品牌形象，決不會為這一點點的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現(xiàn)此類現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟效益將會受到嚴重損害，因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題。我們在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程監(jiān)理負責采購的，材料進場后，還要由客戶認可，在工程的進行中，本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查，工程部主管還要進行抽查，以確保材料的質(zhì)量。

17、當客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答?

答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規(guī)的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規(guī)的材料廠商合作，無論是優(yōu)惠的價格還是質(zhì)量的保證都是經(jīng)得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價實的材料，還要自付運費，再有，工程出現(xiàn)問題無法追究是材料還是施工質(zhì)量的問題。

18、當客戶詢問“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們愿意為我裝修”時，應該怎樣回答？

答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報價系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報價，因此在前期報價時，還應該按照公司的有關程序統(tǒng)一報價，中期預決算時，則可按照相應價格抵加。

19、當客戶詢問實木與實芯有何區(qū)別時，應該怎樣回答？

答：實木是實實在在的木頭，實木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實芯則是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優(yōu)點在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)在的互應力而導致的變形，且成品外觀與實木大致相同。

20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時，應怎樣回答？

答：實木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實木地板用的是進口uv漆，無須保養(yǎng)；但實木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；強化復合木地板吸取了實木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點，以及高強化復合木地板安裝容易的優(yōu)點，價格介乎實木地板和高強化復合地板之間，但硬度是三者之間最差的。

22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時，應該怎樣回答？

答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。

23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時，應該怎樣回答？

答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點主要在于它的裝飾性，但不宜單獨使用。

24、當客戶咨詢買家具與裝修中現(xiàn)場制作的家具有何優(yōu)缺點時，應怎樣回答？

答：購買的家具主要優(yōu)點：（1）是機器加工；（2）是在無塵車間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價格稍低一些?，F(xiàn)場制作的家具主要特點：A、是個性化較強，并與整個裝修的風格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設計師常常運用家具設計來營造整個裝修格調(diào)；、是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運調(diào)整。

25、當客戶詢問暖氣能不能改動時，應該怎樣回答？

答：原則是不能改動的。因為改動后無法進行打壓實驗，無法得知改動后是否存在問題，物業(yè)管理部門一般不允許改動，否則他們將不負責維修。

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