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怎樣寫好一個推廣方案
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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書六.營銷戰(zhàn)略:(主要從4p分析)(一)目標(biāo)市場:1.要確定目標(biāo)市場,就得先進(jìn)行目標(biāo)市場的細(xì)分。因目標(biāo)市場細(xì)分有其重要的作用:有利于分析市場,開掘新市場;有利于集中使用公司資源,取得最佳營銷效果;有利于制定和調(diào)整營銷方案,增強公司應(yīng)變能力。
2.市場細(xì)分的原則:
(1)可衡量性:表明消費特征的有關(guān)資源的存在或獲取這些資料的難易程度;
(2)實效性:目標(biāo)市場的容易即獲取性得公司進(jìn)行開發(fā)程度;
(3)可接近性:能有效地集中力量接近目標(biāo)市場并有效地為之服務(wù)的程度;
(4)反應(yīng)率:不同的細(xì)分市場對公司采用不同的營銷策略組合所具有的不同反應(yīng)程度;
(5)穩(wěn)定性:細(xì)分市場必須在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定,以便公司制定較長期的營銷策略,有效的開拓并占領(lǐng)該目標(biāo)市場,獲取預(yù)期收益。
3.市場細(xì)分的一般方法:(根據(jù)細(xì)分程度的不同)
(1)完全細(xì)分;
(2)按一個影響需求因素細(xì)分;
(3)按兩個以上影響因素需求細(xì)分。
4.目標(biāo)市場的評估:
(1)細(xì)分市場的規(guī)模和增長程度;
(2)細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力;
(3)公司的目標(biāo)和資源。
5.目標(biāo)市場范圍策略:
(1)密集單一市場:只選擇一個細(xì)分市場集中營銷的策略;
(2)有選擇的專門化:選擇若干個細(xì)分市場,再進(jìn)行專門化,但這些市場必須能使公司能獲得利潤;
(3)市場專門化:公司集中生產(chǎn)某一市場所需要的各種產(chǎn)品策略;
(4)產(chǎn)品專門化:公司在幾種產(chǎn)品中,專門生產(chǎn)一種適合各種顧客需求的產(chǎn)品策略;
(5)完全市場覆蓋:公司用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需要。
6.目標(biāo)市場進(jìn)入策略:
(1)無差異營銷策略:公司將整個市場當(dāng)做一個需求類似的目標(biāo)市場,只推出一種產(chǎn)品并只使用一套營銷組合策略;
(2)差異營銷策略:公司根據(jù)各個細(xì)分市場的特點,相應(yīng)擴大某些產(chǎn)品的花樣,品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以適應(yīng)不同顧客的不同需求;
(3)集中營銷策略:公司集中力量于某一細(xì)分市場上,實行專門化生產(chǎn)和經(jīng)營,以獲取較高的市場占有率。
7.公司從分析中選擇無差異營銷策略,向整個社會的整個花卉市場有需求的顧客銷售公司產(chǎn)品。
(二)市場定位:在確定目標(biāo)市場后,使目標(biāo)顧客理解和正確認(rèn)識本公司有別于其他競爭者的形象,我們進(jìn)行了目標(biāo)市場的定位。
1.市場定位的依據(jù):
(1)產(chǎn)品實體差異化:主要是關(guān)注產(chǎn)品實際的,看得見的,可感覺到的差別,這是顧客理解和認(rèn)同定位訴求的基石,出發(fā)點依然是顧客的心理需求。
(2)服務(wù)差異化:就是附加產(chǎn)品的差別化。服務(wù)是軟性的,好與壞的標(biāo)準(zhǔn)難以確定。但公司可以從送貨服務(wù),顧客培訓(xùn)服務(wù),咨詢服務(wù)等方面尋求與競爭者的差異;
(3)形象差異化:在市場上,當(dāng)實體產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品都相似時,公司可樹立獨特的形象,以顯示與競爭者的不同;
(4)人員差異化:公司通過雇傭和培訓(xùn)出比競爭對手更優(yōu)秀的員工,來贏得強大的競爭優(yōu)勢。
2.市場定位的策略:
(1)比附定位:就是比擬名牌,攀附名牌來給自己的產(chǎn)品定位,借名牌之光而使自己的品牌生輝;
(2)屬性定位:根據(jù)特定的產(chǎn)品屬性來定位;
(3)利益定位:根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求或所提供得利益,解決問題的程度來定位;
(4)與競爭者劃定界限的定位:與某些知名而又屬司空見慣類型的產(chǎn)品做出明顯的區(qū)分,給自己的產(chǎn)品定一個相反的位置;
(5)市場空擋定位:尋找市場上尚無人重視或未背競爭對手控制的位置,使自己推出的產(chǎn)品能適應(yīng)這一潛在目標(biāo)市場的需求的策略。
(6)質(zhì)量價格定位:結(jié)合對照質(zhì)量價格來定位。
3.公司根據(jù)市場定位的選擇方法,制定了公司市場定位的策略:屬性定位,利益定位,市場空擋定位和質(zhì)量價格定位四中定位策略相結(jié)合。
(三)產(chǎn)品:產(chǎn)品是完成市場銷售的基礎(chǔ),產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他市場營銷組合因素的決策對企業(yè)成敗關(guān)系重大。
1.就目前:公司著重開發(fā)和推廣核心產(chǎn)品;然后在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品的樣式,改善包裝等的形式產(chǎn)品;從消費者的角度以滿足它們的消費需求開發(fā)期望產(chǎn)品,形成個性訂購消費;最后根據(jù)消費者的購買特性,出售與鮮花相關(guān)的產(chǎn)品,如:禮品生日蛋糕等。
2.產(chǎn)品生命周期各階段的市場營銷策略:
(1)介紹期:公司采用緩慢滲透策略,以低價和低促銷水平推出新產(chǎn)品??梢允故袌鲅杆俳邮芄镜漠a(chǎn)品,同時也能實現(xiàn)較多的利潤。
(2)成長期:公司主要是改善產(chǎn)品質(zhì)量(服務(wù)鮮花品種等),包裝以適應(yīng)市場需要;開辟新的銷售渠道,擴大商業(yè)網(wǎng)點;改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)為以說服消費者接受和購買產(chǎn)品。
(3)成熟期:公司將擴大市場,進(jìn)軍外省的市場,并進(jìn)一步改善產(chǎn)品及其附加產(chǎn)品。
(4)衰退期:(由于鮮花是人們生活相關(guān)的消費品,它的實效性很長,公司暫不考慮)
3.商標(biāo):商標(biāo)代表著一個公司的形象,為此我們在我們的產(chǎn)品(包裝長期產(chǎn)品)上印制公司的商標(biāo),以提高公司知名度。公司的商標(biāo)將自行設(shè)計,具體采用圖形和文字相結(jié)合形成單一商標(biāo)。(請參看網(wǎng)站)
4.包裝:公司以簡單,富有公司特色的包裝來包裝產(chǎn)品,主要是美化產(chǎn)品和便于消費者攜帶。
5.品牌:公司的推廣的品牌有以下二種:文字:成信花園域名:xintu.xxx.com
(四)定價:
產(chǎn)品價格受到諸多因素的影響,包括內(nèi)部因素(企業(yè)的營銷目標(biāo),營銷組合策略,成本和定價組織),還有外部因素(市場和需求的性質(zhì),競爭和其他環(huán)境因素)。
銷售價格制定依據(jù)主要有以下三種,見圖:
上圖主要針對的是傳統(tǒng)的定價方法,適合于店面方式銷售的定價。而網(wǎng)絡(luò)營銷的價格就必須要具有絕對的誘惑力,人們才更容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費,并且網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方式更節(jié)約資金人力等,因而網(wǎng)絡(luò)銷售不能單單根據(jù)以上的定價方法,還要結(jié)合以下的定價方法:
在確定定價方法之后,還要綜合產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成來最終確定產(chǎn)品價格。本公司主要是從種花商人那購買鮮花,然后經(jīng)過包裝等加工出售給客戶。所以,公司的產(chǎn)品銷售成本主要有:鮮花的原始價格,運費,包裝加工費,送花費用;還應(yīng)包括店面,人力,網(wǎng)絡(luò)運營等其他成本開支在考慮以上二種因素后,最終決定產(chǎn)品的價格:在公司剛成立時可以實行略高于成本的低價策略,以吸引顧客;在公司進(jìn)入良性發(fā)展后,可以結(jié)合特價銷售,免費銷售以及定制價格,拍賣定價等方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。在價格上和網(wǎng)上消費上形成不同于其他公司的定價形式,使顧客有購物的新鮮感和樂趣,讓他們認(rèn)為得到了實惠,更能打動他們在我們公司購物的信心。
(五)分銷渠道:
一個網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)是企業(yè)關(guān)鍵性的外部資源,對于大量從事網(wǎng)絡(luò)分銷活動的企業(yè)以及它們?yōu)橹?wù)的特定市場而言,網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)代表重要的公司義務(wù)的承諾。所以,本公司旨在建立完善的產(chǎn)品分銷渠道。
1.其重要性可以從它的功能來說:a.連接產(chǎn)銷b.反饋信息c.促進(jìn)銷售d.承擔(dān)風(fēng)險e.融通資金。
傳統(tǒng)的分銷渠道:
企業(yè)——消費者
企業(yè)——零售商——消費者
企業(yè)——批發(fā)商——零售商——消費者
企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——消費者
2.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是公司的重要發(fā)展部分,就網(wǎng)絡(luò)分銷渠道來分析,它包括:
a.網(wǎng)絡(luò)直銷:生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道直接銷售產(chǎn)品??梢跃唧w通過建立自己公司的網(wǎng)站,由專門的網(wǎng)絡(luò)管理員處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);或者委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站發(fā)布信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直銷有許多優(yōu)點:能夠促進(jìn)產(chǎn)需直接見面;對買賣雙方都會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟利益;營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具開展各種形式的促銷活動;可以使企業(yè)能夠及時了解用戶對產(chǎn)品的意見,要求和建議,改善企業(yè)經(jīng)營管理。
b.網(wǎng)絡(luò)間接銷售:可以克服網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點,中介機構(gòu)成為買賣雙方的聯(lián)系通道,發(fā)展前景很好。
c.雙道法:企業(yè)同時使用直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道,以達(dá)到銷售量最大的目的。
3.綜上,本公司將采用雙道法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接銷售。在發(fā)展的基礎(chǔ)上,尋求電子中間商和代理商,以發(fā)展分銷渠道的多樣性。
(六)物流渠道:
1.在公司建立起分銷渠道后,把產(chǎn)品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動化,網(wǎng)絡(luò)化,信息化,智能化和柔性化,建立適合公司的物流渠道。就公司狀況,我們采用物流分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)組合的策略。具體流程請參看流程圖示:
2.在物流渠道的模式上,我們采用外包物流和自營物流相結(jié)合。利用專業(yè)的第三方物流服務(wù),可以降低公司物流成本,提高運作效率,可以把物流所要花的資金用在改善服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展新業(yè)務(wù)上來。對那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進(jìn)行送貨到門。
3.具體的網(wǎng)絡(luò)營銷物流解決方案:訂單由網(wǎng)站生成,產(chǎn)品由物流企業(yè)完成。具體如下:
(七)銷售隊伍:
1.銷售隊伍規(guī)模:
公司現(xiàn)在規(guī)模較小,擁有x個店面和一個和店面相配合的網(wǎng)站。根據(jù)工作量和產(chǎn)出百分比,就有關(guān)人員數(shù)設(shè)計為:
店面工作人員網(wǎng)站技術(shù)人員
X人X人
2.銷售人員的激勵:
(1)銷售定額:規(guī)定銷售人員在一年中應(yīng)該銷售的數(shù)額并按產(chǎn)品加以確定,然后把報酬與定額完成情況掛鉤;
(2)傭金制度:按銷售額和利潤額的大小給予銷售人員的一定報酬??梢圆捎萌缦乱恍┬问剑核投Y獎金銷售競賽旅游等變相地給相關(guān)員工,以激勵他們?yōu)楣径嘧髫暙I(xiàn)。
3.銷售人員的績效評估:
要對銷售人員進(jìn)行激勵,就必須建立在他們?yōu)楣舅龅呢暙I(xiàn)上來看。評估他們的業(yè)績,以便對他們實行差別激勵,對公司和員工都是公平的。
4.本公司評估業(yè)績主要采用以下二種方式相結(jié)合的方法:
(1)將各個銷售人員的績效進(jìn)行比較排隊??冃Оǘ喾矫?,如:銷售潛力工作量促銷組合凈利潤等;
(2)把銷售人員目前的績效同過去的績效相比較??梢詮漠a(chǎn)品銷售額定額百分比訪問次數(shù)平均客戶數(shù)等方面進(jìn)行比較。
(八)服務(wù):
公司從以下四方面建設(shè)服務(wù)平臺:
1.實施員工滿意制度,對員工進(jìn)行培訓(xùn):使他們掌握處理顧客關(guān)系的知識和技能,提高解決顧客問題的能力;
2.提供良好的資訊和個性服務(wù):利用信息平臺及時的處理顧客反饋的問題,以及滿足他們個性的需求;
3.建立服務(wù)質(zhì)量信息系統(tǒng),改進(jìn)服務(wù)流程:通過多種途徑和方法收集,分類,整理和傳遞服務(wù)質(zhì)量信息。這些途徑包括:顧客,員工和競爭者調(diào)查,顧客員工交流,電子郵件,BBS等;
4.及時修復(fù)服務(wù)缺陷:對于產(chǎn)品,服務(wù)員工的素質(zhì)缺陷或現(xiàn)行服務(wù)體制不完善等及時的發(fā)現(xiàn)和修復(fù),解決公司存在的各種問題。
(九)廣告:
廣告在營銷戰(zhàn)略中占據(jù)著重要的地位,選擇適合本公司廣告方案尤為重要。
1.廣告目標(biāo):(不同發(fā)展時期廣告目標(biāo)有所不同)
(1).在投入期時采用通志廣告(向消費者介紹公司的產(chǎn)品,告訴消費者公司產(chǎn)品的價格質(zhì)量和售后服務(wù)等。并糾正消費者對產(chǎn)品的誤會,減少他們的顧慮,樹立公司形象和產(chǎn)品形象),以促使消費者對公司初步需求的產(chǎn)生;
(2).在成長期采用勸說廣告,勸導(dǎo)消費者購買公司的產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,介紹產(chǎn)品優(yōu)于其他同類產(chǎn)品之處,處使消費者形成品牌偏好;
(3).在成熟期采用提示廣告,提示消費者購買。
2.廣告預(yù)算:
(1)市場份額:在鮮花銷售產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,我們已占有一定的市場份額;
(2)廣告的頻度:我們已經(jīng)使用投放了一些廣告,預(yù)算費用交高;
(3)產(chǎn)品特性:我們的新產(chǎn)品具有獨到性,所以宣傳具有優(yōu)越性。
3.廣告信息:
(1).經(jīng)過公司全體員工的討論,提出公司的廣告信息表達(dá)口號為:
成信學(xué)子誠信為本。
(2).信息評估:
在公司針對產(chǎn)品市場和公司服務(wù)對象的基礎(chǔ)上,提出廣告語:成信學(xué)子誠信為本。既說明了公司的主要消費者,又體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化:誠信。不僅有親切感,還突出現(xiàn)代社會所需要的公司形象。
4.廣告媒介:
為了達(dá)到廣告目標(biāo),并結(jié)合公司的具體情況,公司在以后的發(fā)展中,將采用以下廣告媒介以及具體形式:
(1)互聯(lián)網(wǎng)廣告:
互聯(lián)網(wǎng)廣告有著比傳統(tǒng)廣告更多的優(yōu)點(價格低廉收費合理廣告效果更及時更客觀更廣泛),所以是公司主要的廣告宣傳手段。
a.旗幟廣告:采用486*60像素的gif圖片,如公司網(wǎng)站的logo,投放在與公司產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站中;c.彈出式廣告:采用圖片彈出式廣告,可以大量的投放在著名的網(wǎng)站中;
d.贊助式廣告:和其他相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)合舉辦活動,投放少量的資金,要求合作者為公司提供宣傳平臺。
網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引網(wǎng)民點擊的比率:
?游動式廣告:40.7%
?橫幅式廣告:31.2%
?插頁式廣告:9.8%
?郵件式廣告:6.2%
?按鈕式廣告:7.9%
?文字式廣告:4.2%
(2)傳統(tǒng)廣告:
a.傳統(tǒng)廣告在人們眼中還處于重要的地位,也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯(lián)網(wǎng)廣告互相補充,因此進(jìn)行一些傳統(tǒng)廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時間和投放資金規(guī)模則視情況而定。著眼于公司的目標(biāo)群體,在學(xué)校的報刊和廣播中進(jìn)行投放,在取得一定的良好效益后,可以進(jìn)一步在成都的媒體中投放,形成一個圓,不斷地向四州擴散。
(3)其他廣告:
在以上的廣告投放后,結(jié)合實際市場環(huán)境,可以靈活的增加其他廣告形式。
5.廣告效果評估:
(1)通過服務(wù)器端的訪問統(tǒng)計軟件隨時進(jìn)行監(jiān)測:利用統(tǒng)計軟件生成報表,公司就可以很方便的了解什么時候有多少人訪問國廣告頁面,有多少人通過廣告直接進(jìn)入到公司網(wǎng)站的;
(2)通過察看客戶反饋量:從form提交量和email在廣告投放后是否大量增加,來判斷廣告投放效果。
通過上面的效果評估方案得到廣告投放的效果,對于那些沒有實際收效的廣告要果斷的退出,對于那些投放效果良好的廣告要么保持或增加投放。在有必要時可以投放備選廣告方案。
(十)促銷:
公司的促銷方式主要分為兩種:人員推銷和非人員推銷,并且在公司發(fā)展的不同時期有重點的采用具體的促銷方式。
本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售,屬于生活資料生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。根據(jù)促銷組合的推廣影響因素,公司主要運用拉式策略,重點放在廣告上,其次是營業(yè)推廣,然后是人員推銷,最后是公共關(guān)系。
針對公司剛剛成立不久,在資金,人力等方面都面臨著困難。因此,在公司的投入期主要以廣告和適當(dāng)?shù)娜藛T推銷為主,使公眾認(rèn)識和了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)目的,基本的在消費者心里樹立公司的企業(yè)形象,使一定數(shù)量的消費者能在公司購買產(chǎn)品并利用他們對本公司良好服務(wù)態(tài)度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表:
公司在不同時期的促銷目標(biāo)和組合
產(chǎn)品生命周期促銷目標(biāo)主要促銷方式
投入期認(rèn)識了解產(chǎn)品廣告適當(dāng)?shù)娜藛T推廣
成長期增進(jìn)興趣和偏好廣告公共關(guān)系
成熟期創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢保持和擴大市場占有率廣告公共關(guān)系營業(yè)推廣
衰退期促成信任,提醒購買營業(yè)推廣為主,鋪以廣告
如果在投入期能按照促銷方案順利進(jìn)行,以后的促銷就能有保障,公司一定能取得銷售量的長足提高,搶占市場占有率,使公司得到更大得利益。
(十一)RD(產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措):
在當(dāng)今社會,經(jīng)濟社會飛速得發(fā)展,給新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品的完善帶來了很大的難度。為此,公司著眼于本市場的熱點,著重于產(chǎn)品品種的完善,引進(jìn)我國沒有的又有特殊價值的鮮花產(chǎn)品。與種花客戶聯(lián)合 培養(yǎng)花種,并增大這方面的投入。
(十二)市場調(diào)研:
1.公司市場調(diào)研采取的手段:
(1)詢問調(diào)研:在顧客與銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品交易的同時,銷售人員可以禮貌的與顧客交流,詢問一些有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客的認(rèn)知等問題;或通過網(wǎng)站的BBS留言,email等電子手段進(jìn)行調(diào)查;
(2)觀察調(diào)研:銷售人員在銷售商品的同時,觀察消費者的購買習(xí)慣,購買行為已取得資料;
(3)調(diào)查問卷:在一定時期發(fā)放問卷,以收集沒有在本公司購買過商品的人為什么沒有選擇公司的產(chǎn)品。
2.在確定具體的調(diào)研手段后,公司具體制定了調(diào)研的步驟:
(1)預(yù)備調(diào)研階段:包括初步情況分析和非正式調(diào)研二項內(nèi)容,一邊以便明確調(diào)研目標(biāo);
(2)正式調(diào)研階段:收集一手和各種二手資料;設(shè)計調(diào)研表格,讓被調(diào)查者填寫;抽樣設(shè)計,抽取一部分推算總體情況;實地搜查資料;
(3)結(jié)果處理階段:主要是整理分析資料,用統(tǒng)計的方法得出調(diào)查結(jié)果,提出調(diào)查報告和追蹤報告采納程度和實施效果。
(十三)公共關(guān)系:
公共關(guān)系是一種以長期目標(biāo)為主的間接的促銷手段,但不僅僅限于促銷。發(fā)展良好的公共關(guān)系也是我們公司的又以目的。
1.公司作了如下公共關(guān)系決策:
(1)公關(guān)目標(biāo):成信花園,誠信交易;
(2)公關(guān)活動:a.利用新聞媒體向社會大眾介紹公司和產(chǎn)品;
b.加強與公司外部組織的聯(lián)系,得到他們的支持;
c.舉辦專題活動,擴大公司影響。如有關(guān)花卉的知識有獎比賽等;d.參與公益活動,展現(xiàn)公司風(fēng)貌和改善人際關(guān)系;
e.建設(shè)公司文化,提高公司職員素質(zhì),活躍公司文化氛圍,美化公司環(huán)境等。
2.評估公關(guān)效果:主要方法是計算宣傳報道在媒體上的顯露次數(shù)和時間。
八.行動方案:(用表格方式加以說明)
時間具體營銷活動備注
2004.11建立公司活動地點,招收員工和初級產(chǎn)品的來源建立公司
2004.12建立公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并取得公司域名等電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
2005.1進(jìn)行各種廣告投放,宣傳
2005.2進(jìn)行產(chǎn)品營銷推廣,建立完善的物流體系不定期進(jìn)行公共關(guān)系營銷戰(zhàn)略
2006尋求合作者,連鎖分店
2007制定新的戰(zhàn)略和新產(chǎn)品的開發(fā)
注:更多營銷活動略
十一.方案調(diào)整:
以上的整個方案實施過程中,難免會出現(xiàn)營銷戰(zhàn)略計劃與現(xiàn)實情況脫節(jié)的地方。為了避免和減少未知的損失,有必要在出現(xiàn)問題的情況下進(jìn)行方案的及時調(diào)整。下面就具體情況詳細(xì)說明調(diào)整的方案:
1.在定位方面:針對公司的不斷發(fā)展,可以從原來的成信學(xué)子擴展到整個國內(nèi)消費者,面向中上等的消費者,提供更完備,更好的服務(wù);
2.在產(chǎn)品方面:提高產(chǎn)品的檔次,以及增加產(chǎn)品的種類;引進(jìn)更多并且是消費者需要的附加產(chǎn)品;
3.在定價方面:從原來的低價銷售過渡到中等銷售價格,并可以變相地給予消費者以實惠;
4.在分銷方面:可以轉(zhuǎn)變公司角色,成為其他銷售公司和客戶的紐帶,在其中收取中間服務(wù)費;同時完善本公司的多種銷售渠道,創(chuàng)新銷售渠道的規(guī)則和方式;
5.在銷售隊伍方面:業(yè)務(wù)的發(fā)展要求更多的營銷人員,并加大他們業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng);增加激勵措施,引進(jìn)有能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人員;
6.在服務(wù)方面:建立更加完善的售后服務(wù)和面對面的銷售服務(wù),及時的解決客戶的問題和各種爭議,提供更好的服務(wù);
7.在廣告方面:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,有更多的人會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費,在以后的廣告投放中,加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放,逐步減少傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的比例。并增加互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式,以適應(yīng)不同年齡段的消費者;
8.在促銷方面:增加促銷的形式,如:限量搶購零價格產(chǎn)品買一送一等促銷手段;
9.在其他的方面:根據(jù)具體情況而定。
當(dāng)然,調(diào)整要根據(jù)具體的環(huán)境而定,如果在有必要進(jìn)行調(diào)整的時候,現(xiàn)狀又發(fā)生了未知的變化,那么就沒有必要再按照以上調(diào)整方案進(jìn)行。就得再根據(jù)具體市場環(huán)境作好方案設(shè)計,以保證整個營銷計劃的順利進(jìn)行,使本公司得到更高的社會經(jīng)濟利益。
網(wǎng)絡(luò)消費者分析:
(一)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的轉(zhuǎn)變:
1.消費者消費個性回歸
2.消費的主動性增強
3.消費者直接參與生產(chǎn)和流通的全過程
4.消費者選擇的理性化
5.時間上現(xiàn)貨、期貨市場并舉
6.價格仍是影響消費的重要因素
7.追求消費過程中的方便和享受
(二)總體特征:
1.很年輕:網(wǎng)絡(luò)消費者年齡從1995年開始略有增加,至今為33歲;女性用戶繼續(xù)增加,并且大多是現(xiàn)代年輕人;
2.很富裕,有知識:第五次調(diào)查結(jié)果表明,網(wǎng)絡(luò)消費者平均年薪為59000美元,并有更多的計算機人士加入網(wǎng)絡(luò)。目前,網(wǎng)絡(luò)消費者中從事與計算機相關(guān)工作的人數(shù)眾多,為31.4%;教育界用戶占第二,為23.7%;
3.很有理想:大多數(shù)用戶認(rèn)為他們是民主人士;
4.很注重自我:他們都各自有一些獨特的,不同于他人的喜好;
5.頭腦冷靜,擅長理性分析;
6.對新鮮事物的孜孜不倦的追求是網(wǎng)絡(luò)消費者的又一大特色;
7.好勝而缺乏耐心是網(wǎng)絡(luò)消費者的共同特征;
8.網(wǎng)絡(luò)消費者的品位越來越高;
9.網(wǎng)絡(luò)消費者的價值觀的變化使得他們采取了不同以往的態(tài)度與期望。
(三)網(wǎng)上消費者的5W1H分析模型:
WHO——網(wǎng)民及網(wǎng)上購物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業(yè)分布
WHY——上網(wǎng)目的及網(wǎng)上購物理由
WHAT——信息內(nèi)容及商品和服務(wù)
WHEN——上網(wǎng)時間及配送
WHERE——上網(wǎng)地點及網(wǎng)站選擇
HOW——上網(wǎng)方式及網(wǎng)上支付
(四)消費者市場的類型:
1、男性消費市場
2、中青年消費者市場
3、中等收入階層市場
4、具有較高文化層次的職業(yè)層市場
5、不愿意面對售貨員的顧客市場
就目前,網(wǎng)絡(luò)商面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引更多的網(wǎng)民,并努力將網(wǎng)站訪問者變?yōu)橄M者。
(五)消費者的購買動機:
1.網(wǎng)絡(luò)消費者的動機是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動中,驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)消費者生產(chǎn)購買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動力;
2.對公司促銷部門來說,通過了解消費者的動機,就能有依據(jù)的說明和預(yù)測消費者的行為,采取相應(yīng)的促銷手段;對于網(wǎng)絡(luò)促銷來說,動機研究更重要;
3.網(wǎng)絡(luò)消費者的動機可分為:需求動機和心理動機。前者是指人們由于各種需求,包括低級的和高級的需求而引起的購買動機,后者是由于人們的認(rèn)識,感情,意志等心理過程引起的購買動機。
(六)消費者的需求動機:
1.傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求分析中的應(yīng)用:主要有:生理的;安全的;社交的;尊重的;自我實現(xiàn)的的需求。對于多數(shù)人來說,實際生活中的需求是多層次的,如下圖說明:
2.現(xiàn)代虛擬社會中消費者的新需求:這種需求是人們希望滿足虛擬環(huán)境下三中基本需要:興趣、聚集和交易。設(shè)計的網(wǎng)站要從調(diào)動顧客興趣著手,利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體,通過完善的檢索手段和通訊設(shè)計充分交流信息,最后達(dá)到擴大銷售的目的。
(七)消費者的心理動機:
1.理智動機:眾多網(wǎng)絡(luò)購買者大多是中青年,具有較高的分析判斷能力;
2.感情動機:是由于人的情緒和感情所引起的購買動機;
3.惠顧動機:這是基于理智經(jīng)驗和感情上的,對特定網(wǎng)站,圖表廣告,商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而習(xí)慣地前往訪問并購買的一種動機。
(八)網(wǎng)絡(luò)消費需求的特點:
1.網(wǎng)絡(luò)消費仍然具有層次性:網(wǎng)絡(luò)消費本身是一種高級的消費形式,但就其消費內(nèi)容來說,仍然可以分為由低級到高級的不同層次;
2.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有明顯的差異性:網(wǎng)絡(luò)消費者來自世界各地,國別不同,民族不同,信仰不同,生活方式也不同,因而產(chǎn)生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個生產(chǎn)過程中,從產(chǎn)品的構(gòu)思,設(shè)計,制造,到產(chǎn)品的包裝,運輸,銷售,認(rèn)真思考這種差異性,并針對不同的消費者的特點,采取有針對性的方法和措施。
3.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有交叉性:在網(wǎng)絡(luò)消費中,各個層次的消費不是相互排斥的,而是具有緊密的聯(lián)系,需求之間廣泛存在交叉的現(xiàn)象。
4.網(wǎng)絡(luò)消費需求的超前性和可誘導(dǎo)性:網(wǎng)絡(luò)沖浪者大都具有超前意識,他們對新事物反應(yīng)靈敏,接受速度很快。從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,采用多種促銷方法,啟示,刺激網(wǎng)絡(luò)消費者的新的需求,喚起他們的購買興趣,誘導(dǎo)他們將潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的需求。
(九)網(wǎng)絡(luò)消費者的消費特點
1.地域特點:以經(jīng)濟、文化、政治等中心城市為主
2.文化特點:以大學(xué)、大專、中專文化程度為主
3.職業(yè)特點:專業(yè)技術(shù)人員,學(xué)生,辦事員,商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員,國家行政管理人員,生產(chǎn)/運輸設(shè)備操作人員,無業(yè)人員,軍人,農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員
4.年齡特點:35歲以下
5.性格特點:注重自我,要求獨特;頭腦冷靜,擅長分析;興趣廣泛,追求新鮮;爭強好勝,缺乏耐心。
6.性別特點:男性達(dá)到67%
7.收入特點:中等偏上收入家庭4000元/月以上
(十)影響消費者購買的主要因素:
1.節(jié)省時間:46.7%
2.操作方便:44.2%
3.節(jié)約費用:33.4%
4.出于好奇,有趣:32.6%
5.尋找稀有商品:29.7%
“節(jié)省時間”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因。從網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因可以看出,就某些特定的產(chǎn)品而言,與傳統(tǒng)的店面購物的方式相比,網(wǎng)絡(luò)購物更加方便、快捷、實惠且充滿樂趣,這些特點已得到越來越多的網(wǎng)民的認(rèn)同。
(十一)網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為類型:
介入程度
品牌差異
高度介入
低度介入
品牌差異很大
復(fù)雜的購買行為
尋求品種的購買行為
品牌差異很小
減少失調(diào)的購買行為
習(xí)慣性購買行為
(十二)網(wǎng)民一般采取的付款方式:
1.貨到付款(現(xiàn)金結(jié)算):37.7%
2.郵局匯款:25.3%
3.網(wǎng)上支付:15.3%
4.信用卡(或儲蓄卡):14.0%
5.EMS、快遞代收貨款:2.0%
6.銀行匯款:4.1%
7.銀行存折賬戶劃付:1.6%
(十三)網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題:
1.安全性得不到保障:33.4%
2.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障:33.0%
3.付款不方便:11.5%
4.送貨耗時、渠道不暢:8.7%
5.價格不夠誘人:6.6%
6.網(wǎng)上提供的信息不可靠:6.0%
7.其它:0.8%
與傳統(tǒng)的銷售方式相同,信譽和服務(wù)仍然是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要恪守的原則。
產(chǎn)品推廣方案怎么寫
產(chǎn)品推廣方案你可以找這方面的專家,方案什么的是其次,主要還是推廣資源有優(yōu)勢才行,我找的推一手,一個是免費定制方案,一個是一級供應(yīng)商,無中間差價,很給力。
推廣方案怎么寫?
想要寫出一份靠譜可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,咱們要分幾步走:
一、明確目標(biāo),并拆解目標(biāo);
二、制定推廣主題
三、確認(rèn)推廣渠道
四、設(shè)計內(nèi)容形式
五、安排推廣時間
六、計算預(yù)算分布
七、數(shù)據(jù)結(jié)果預(yù)估
八、安排執(zhí)行負(fù)責(zé)人與驗收人
九、其他
十、總結(jié)與結(jié)果反饋
怎么做一份詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案,格式怎么寫
■ 如何制定《網(wǎng)絡(luò)推廣方案》
首先描述一個方案的概要。寫出該方案最基本的概要點。再按方案里面一些重要點進(jìn)行簡單描述。
其次搭建一個目錄。搭建目錄無論讓你自己還是讓客戶都可以詳細(xì)看到該方案的具體戰(zhàn)略。目錄上必須做到推廣策略、目標(biāo)、方針、操作戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算及期限。同時,在搭建目錄的時候必須要考慮到一年四季的一個變化性,方便目錄的靈活性。
推廣方案包括下列這些要素:
1.說明你的推理,說明目標(biāo)是如何去進(jìn)行和推廣策略是如何計劃,將這兩步進(jìn)行一個詳細(xì)的描述。這項不但可以幫助你做到更清晰,也是重要的戰(zhàn)略決策。
2.確定網(wǎng)站訪客的目標(biāo)性。這樣做你才能做到更有效的廣告定位。
3.制作一個或者多個定位表進(jìn)行描述。在描述中規(guī)定訪客在你產(chǎn)品和服務(wù)中得到滿意點……
4.推廣中可能會碰到的問題和機會。這些最好是通過行業(yè)認(rèn)定或者是競爭性的分析再進(jìn)行編寫。
5.為推廣方案預(yù)備時間和流程表格。
推廣方案的擴展內(nèi)容
1.描述市場的利處、弱點、機會與威脅你的業(yè)務(wù)趨、弊兩點(SWOT分析)。
2.分析商業(yè)環(huán)境,分析你的競爭對手的策略?
3.對你的產(chǎn)品趨勢進(jìn)行分析。有什么會影響到網(wǎng)上和線下,有什么變化,如何增加顯示經(jīng)濟增長預(yù)測。
4.財務(wù)方面的細(xì)節(jié),當(dāng)你寫推廣方案的時候也包括了收支平衡分析你的產(chǎn)品來列入預(yù)算。結(jié)合財務(wù)的預(yù)算開支再來整合你方案的運作。最后再說明計劃中的實施將會預(yù)算給你的業(yè)務(wù)帶來多大的數(shù)額。
5.時間規(guī)劃,每個星期或者每個月將會按如何的進(jìn)度來推廣,時間流程。
新品推廣方案怎么寫?
因為問題問得比較簡單,我也這樣回答好了,希望被采納!
新品推廣方案需要具備法則:5W+1H
即,
1、時間/周期(when)
2、推廣渠道/平臺(where)
3、推廣產(chǎn)品(what)
4、推廣方式(which)
5、推廣目的(why)
6、推廣策略(怎么推?)(how)
根據(jù)這六個要素開展思路寫方案就可以了。
第二個問題,
1、針對推廣平臺,比如在論壇、行業(yè)網(wǎng)站、微信、微博、視頻等進(jìn)行傳播是最普遍推廣方式
2、砸廣告,如電視(那是燒錢)、軟廣(新聞稿件發(fā)布)、報刊、網(wǎng)站硬廣等等
3、采用最快速有效的營銷戰(zhàn)略方針,傳統(tǒng)有4PS至現(xiàn)在的6PS營銷組合,目前最流行的是搞病毒事件傳播、借丑聞或某個社會現(xiàn)象為引入點,不過介紹的這些都比較不可控,需要危機公關(guān)機制(麻煩);如果針對是實體產(chǎn)品,我覺得還是得進(jìn)行市場定位,目標(biāo)群體細(xì)分等等這些要素來綜合考慮比較好。
推薦一個,本人最近比較親睞的新品推廣方式吧,由麥肯錫管理咨詢公司推薦的SWPB模式,可以在搜索引擎搜索下,書店也有這類型的書籍,有利于整合你的整個推廣模式資源。
4、另外我個人覺得吧,做新品推廣還是找專業(yè)的推廣服務(wù)商A1來做會比較好,少走彎路,因為看提問者貌似對新品推廣也不是很了解,如果自己從頭開始摸索會很浪費時間的。
本人學(xué)過市場營銷的,懂點皮毛,見笑了。
促銷活動方案怎么寫
促銷是現(xiàn)在商業(yè)中必不可少的,那么怎么寫促銷活動方案呢?銷售促進(jìn)(SALES PROMOTION)是與人員推銷、廣告、公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所指的促銷活動是指針對消費者的銷售促進(jìn),至于針對經(jīng)銷商、制造商、銷售人員的銷售促進(jìn)在此不列為討論范疇。隨著競爭的加劇,針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達(dá)到6:4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭的勝負(fù)一樣,一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷活動成功的保障。 如何撰寫促銷方案?一份完善的促銷活動方案分十二部分: 一、活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。 二、活動對象:活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。 三、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題: 1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價\價格\折扣\贈品\抽獎\禮券\服務(wù)促銷\演示促銷\消費信用\還是其它促銷工具\選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費者權(quán)益的愛心行動。 這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。 四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。 五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。 六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。 七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊, 1、人員安排 2、物資準(zhǔn)備 3、試驗方案 在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
軟文推廣方案怎么寫?
一、尋找軟文的新聞由頭
所謂新聞由頭,指客觀事實作為新聞傳播的依據(jù)或契機,是一個事實所以成為新聞的根據(jù)。說得直白一些,就是指新聞被編輯采用和發(fā)布的原因。如果想將軟文寫得像新聞,首先就要為你寫的內(nèi)容找到新聞由頭。比如,你所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、公司有特別重大的事件或突破性進(jìn)展,這就構(gòu)成了媒體報道你的原因,你也就有了新聞由頭。
二、寫具有時效性的軟文
新聞的一個重要標(biāo)志就是時效性,要想將軟文寫得像新聞,就要賦予軟文時效性。一個軟文具有時效性,不僅會像新聞,而且還會對編輯產(chǎn)生一種不用或晚用就過時了的壓力,增加編輯采用的概率。然而一般的產(chǎn)品宣傳都是關(guān)于產(chǎn)品功能和利益的平淡介紹,怎樣才能將其具有時效性?一個重要的方法就是將軟文事件化,設(shè)置一個剛剛發(fā)生的事件或故事,通過人物描寫、事件描述或事件的評述賦予軟文時效性。在其中,將你所要宣傳的內(nèi)容結(jié)合進(jìn)去,就可以到達(dá)想要的傳播效果。
三、為軟文添加新聞要素
你可以通過編寫事件或編寫故事,讓軟文更像新聞。比如你可以編寫一則浪漫的愛情故事或一個美容事件,讓里面的主人公和化妝品發(fā)生聯(lián)系。編寫事件或故事,要運用時間、地點、人物、(事件的)起因、經(jīng)過、結(jié)果的新聞六大要素,使軟文更加像新聞。你還要讓故事或事件吸引人,可以從兩個方面下功夫,一個是事件的新奇性和曲折性,平鋪直敘的故事是沒有人愿意看的;二是故事要感染人,要有適當(dāng)?shù)那楦忻枋?。在這里要注意,盡管你的故事是編的,但一定要合理而善意,不要胡說八道,更不能說一些昧良心的話。
四、注重軟文的文章架構(gòu)
運用新聞的結(jié)構(gòu)來寫軟文是又一種方法。在格式上可以按照新聞一般的結(jié)構(gòu)來寫,即按照標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)語五個部分來寫。這樣的寫法不僅新聞編輯愿意接受,而且也容易被讀者接受。如果你的寫作技巧不是很高,一般要采取倒金字塔的形式來寫,即把最重要最吸引人的部分放在標(biāo)題和導(dǎo)語上寫,其他部分放在主體和背景、結(jié)語中,這樣寫的好處是,不少人都有只看標(biāo)題和導(dǎo)語再決定是否往下讀的習(xí)慣,你可以首先保證將最重要的信息傳遞給讀者。
五、商業(yè)內(nèi)容植入要巧妙
除了為獲取鏈接而寫的軟文,大部分軟文都要做商業(yè)宣傳,那么如何將商業(yè)內(nèi)容有機地融合在軟文中,不露聲色地進(jìn)行宣傳呢?這里應(yīng)該注意以下幾點。
一是在新聞的標(biāo)題和導(dǎo)語中,只出現(xiàn)品牌或最重要的宣傳語,切忌大肆將產(chǎn)品功能、特性羅列其中。而在標(biāo)題或?qū)дZ中應(yīng)該設(shè)置一定的懸念,吸引讀者往下讀。
二是要將最重要的關(guān)鍵詞放置標(biāo)題或?qū)дZ中,因為你所寫的軟文還希望被搜索引擎收錄并被讀者搜索到的,而搜索引擎收錄就是文章標(biāo)題和導(dǎo)語這一部分文字,把關(guān)鍵詞放在這里,讀者一旦搜索就會找到它。
三是將產(chǎn)品帶個客戶的利益簡明扼要地寫在主題和結(jié)語中,這一部分也很重要。
四是將產(chǎn)品功效性能等次要的宣傳內(nèi)容放在背景材料里面,所謂新聞的背景資料就是和正文相關(guān)、輔助閱讀的,但即使是在這里你也不要用廣告的口吻寫,編輯和讀者一看就會煩的。你要用寫科普文章的口吻客觀而適當(dāng)?shù)亟榻B產(chǎn)品特別之處,為了方便讀者閱讀和理解,編輯會將這一段給你保留下來的。
實體店營銷方案模式范文
在互聯(lián)網(wǎng)+、言必談電商以及網(wǎng)購的時代,實體店雖然就在我們身邊,卻又似乎淡出我們的視野。但是,消費者不可能全部轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)從而放棄實體店的購買,未來的實體店更不會消失。下面就是我給大家整理的實體店營銷方案,希望對你有用!
實體店營銷方案篇1
畢竟一家店面的面積有限所以做成格子鋪的話便于輔助你的同城購的網(wǎng)站。以下主要是關(guān)于實體店的方案以及通過實體店對網(wǎng)站的輔助。
實體店寄售業(yè)務(wù)流程貨品介紹和展示——租賃位置確定——租用協(xié)議簽署——上貨清點——格子位置布置——貨品入店手續(xù)——貨品銷售——每月_______為結(jié)算日一、目標(biāo)寄售客戶目標(biāo)寄售客戶細(xì)分成以下十類人群。
第一種本來就在網(wǎng)上開有網(wǎng)店的人可以租一格把貨寄賣在人流量巨大的城市商業(yè)中心的“格子鋪”里作為網(wǎng)店的補充形式。
第二種自己手工制作的個體商家或設(shè)計師。。
第三種代理公司和大公司。特別是對于一些每個季度或定期會有新產(chǎn)品推出的商家來講都希望能通過有效的方式看看市場對該產(chǎn)品的接受程度。
第四種一些新的公司。
第五種以同城經(jīng)營為主的網(wǎng)上店家。
第六種自己喜歡做一些手工制品的小商家。
第七種渴望創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。
第八種有閑置二手商品或者私藏品的人第九種有 渠道 的都市白領(lǐng)兼職大公司的采購銷售代表有貨源物美價廉者等等或者做批發(fā)的大商戶以及經(jīng)常出差帶回來的小禮物出售者.第十種是想嘗嘗做老板滋味又沒有時間自己打理的人二、為寄售者提供的服務(wù)1、高質(zhì)量的銷售服務(wù)專業(yè)的銷售人員進(jìn)行銷售銷售達(dá)到一定的水平后才支付傭金作為銷售人員的提成以刺激其銷售熱情。
以銷售為主題定期在店堂、網(wǎng)站、校園、廣場舉辦各類銷售活動讓店內(nèi)的生意錦上添花爭取讓入駐的每一個格主都有盈利。
2、高覆蓋的 廣告 宣傳將通過網(wǎng)站、海報、學(xué)生刊物、贊助活動、派傳單等立體的宣傳系統(tǒng)另外實際上組成了一個龐大的網(wǎng)店聯(lián)盟擁有資源整合的絕對優(yōu)勢百來家格主同時為我們共同的“格子鋪”做著宣傳。
3、高效率的配套服務(wù)免入場費、管理費、水電費稅務(wù)、工商等各項費用提供精美的禮品袋每日銷售 報告 每周營銷評點。
三、市場推廣策略導(dǎo)入期貼海報、發(fā)傳單給寄售人免租金的機會讓他們大膽的嘗試建立良好的初期信譽建立起一個聯(lián)系溝通網(wǎng)絡(luò)平臺。
成長期與校社團(tuán)等組織強強合作贊助校園活動等進(jìn)行免費促銷真誠為目標(biāo)客戶提供實實在在服務(wù)。發(fā)布試用者的親身感受進(jìn)行一系列的公關(guān)活動讓格子小鋪真正的駐扎在目標(biāo)客戶心中。
成熟期通過品牌化運作推向各縣市樹立品牌為合作伙伴推出加盟代理成為一體化運作。
消亡期通過服務(wù)口碑贊助社團(tuán)活動通過品牌橫聯(lián)加強目標(biāo)客戶的品牌記憶開發(fā)新的功能與服務(wù)。
四、其他策略思考充分運用4P的原理制定每一步行動綱領(lǐng)4P產(chǎn)品—Product價格—Price地點—Place促銷—Promotion服務(wù)產(chǎn)品定位——淘你喜歡目標(biāo)客戶定位——學(xué)生白領(lǐng)五、市場推廣執(zhí)行1一對一多營銷——通過QQemailMSN論壇2通過俱樂部會員卡制度構(gòu)建更多會員。通過會員表獲得會員的個人資料針對會員資料給予會員個性化的溝通與服務(wù)如會員生日給會員溫馨祝福給他她驚喜。
六、人員計劃人力管理主要負(fù)責(zé)格子鋪的成立事宜及加入者的考核。以及格子鋪的宣傳工作及與各部分進(jìn)行的聯(lián)系工作 財務(wù)管理 店鋪管理平時的衛(wèi)生與店鋪的整理開拓新的業(yè)務(wù)聯(lián)系投資加盟。
通過實體店的運作網(wǎng)站的運營相信是可以起到一定的輔助作用的。
實體店營銷方案篇2
第一、營造濃郁的銷售氛圍
在日常銷售過程中,有著優(yōu)良銷售氛圍的專賣店,消費者能夠很快地融入到店面氛圍中,樂于選購其產(chǎn)品。相反,消費者就會感覺燥熱,像有無數(shù)的針在刺著自己一樣,往往瞄上幾眼后,就迅速地離開。因此,廣大木門經(jīng)銷商應(yīng)該將專賣店的店面形象和銷售氛圍處理好,讓消費者覺得這個專賣店給人是美麗、愉悅的感覺,店員熱情又體貼,而且全店銷售氛圍很濃郁,讓所有在場的消費者很快產(chǎn)生渴望馬上購買其產(chǎn)品的沖動。
那么,廣大木門經(jīng)銷商怎樣才能營造出濃郁的專賣店銷售氛圍呢?專家的建議是:通過對專賣店外部與內(nèi)部的廣告裝飾、產(chǎn)品火熱銷售景象的陳列、銷售人員的熱情服務(wù)等三大方面,來共同營造出濃郁又火熱的店面銷售氛圍。
第二、打造耀眼的店外裝飾
專賣店外圍的整體形象對吸引目標(biāo)消費者進(jìn)入店內(nèi)來選購產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用。為此,木門經(jīng)銷商在進(jìn)行店面外圍裝飾時,要考慮統(tǒng)一的裝飾風(fēng)格和采用讓人震撼的色塊,從而形成強勁的視覺感。
一般情況下,廣大木門經(jīng)銷商可以通過門頭橫幅、墻體寫真、門前彩旗、臺階地貼、宣傳展旗等宣傳裝飾載體,來完成專賣店外圍的視覺裝飾與傳達(dá)。當(dāng)然,廣大木門經(jīng)銷商也可以結(jié)合自己的裝飾特長、店面的實際情況和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,進(jìn)行專賣店外圍的裝飾設(shè)計,把專賣店優(yōu)良的銷售氛圍良好的營造起來??傊痪湓挘鹃T經(jīng)銷商要將專賣店外圍裝飾營造出整體且強勁的視覺感,從而有效吸引廣大消費者對本專賣店的熱情關(guān)注和相關(guān)產(chǎn)品的購買。
第三、制造熱情的店內(nèi)裝飾
很多時候,人與人交流的深淺程度取決于現(xiàn)場的氛圍情況——如果氛圍好,大家聊得開心,陌生朋友能夠迅速成為一生的哥們或姐妹;如果氛圍不好,大家就不可能談得深入,更無法交心,甚至是打個招呼就離開了。顯然,氛圍是很重要的。同樣,對于專賣店而言,店面內(nèi)的銷售氛圍好不好,濃郁不濃郁,熱情不熱情,將影響著廣大進(jìn)店的消費者。
毫無疑問,如果店內(nèi)有著濃郁快樂熱情的銷售氛圍,廣大消費者就會樂于觀看產(chǎn)品、試用產(chǎn)品、與導(dǎo)購人員進(jìn)行深入的溝通。這樣,產(chǎn)品成交的幾率就會大大地提高。相反,若專賣店內(nèi)的銷售氛圍顯得冷清又慘淡,再加上銷售人員無精打采,又服務(wù)不周,這樣,進(jìn)店的消費者就沒有心思選購其產(chǎn)品,往往是瞄上兩眼后,就走出店外了。
由此可見,專賣店的銷售氛圍對日常的銷售產(chǎn)生著重要的作用。單單鑒于這一點,木門經(jīng)銷商就應(yīng)該優(yōu)質(zhì)地將專賣店內(nèi)的銷售氛圍營造得喜悅又濃郁,讓廣大進(jìn)店的消費者樂意在店內(nèi)停留、觀看產(chǎn)品、試用產(chǎn)品、與導(dǎo)購人員進(jìn)行深入的溝通,等等。這樣,銷售業(yè)績就會越來越理想。那么,用什么方式才能將專賣店內(nèi)部裝飾并營造出濃郁火爆的銷售氛圍呢?業(yè)內(nèi)人士建議:一般情況下,經(jīng)銷商采用櫥窗廣告、店內(nèi)吊旗、創(chuàng)意海報、宣傳臺卡、促銷彩牌等宣傳裝飾載體,再加上科學(xué)火熱的產(chǎn)品陳列和主題營銷活動推介,就能營造出熱情濃郁的銷售氛圍。
第四、產(chǎn)品陳列出火熱景象
顯然,產(chǎn)品陳列不是為了陳列而陳列,而是為了營造更好的銷售氛圍從而促進(jìn)產(chǎn)品大面積的快速銷售而陳列。因此,廣大木門經(jīng)銷商在專賣店內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品陳列時,一要結(jié)合產(chǎn)品的特色,二要結(jié)合大型主題營銷活動的內(nèi)容,三要結(jié)合專賣店內(nèi)外的裝飾情況,使之融為一體的進(jìn)行產(chǎn)品陳列,由此營造出火熱的銷售氛圍和銷售景象,為產(chǎn)品的快速銷售奠定扎實的基礎(chǔ)。
木門經(jīng)銷商在產(chǎn)品陳列時,要利用產(chǎn)品的顏色、數(shù)量等方面,進(jìn)行大色塊、數(shù)量巨無霸式的陳列,從而形成強勁的視覺沖擊力,最終將火熱的銷售景象成功的點燃。當(dāng)然,產(chǎn)品陳列要根據(jù)產(chǎn)品和專賣店的實際情況來確定,所以,廣大木門經(jīng)銷商要在產(chǎn)品陳列方面多下些功夫,方能陳列出火熱的銷售氛圍和銷售景象,為專賣店早日實現(xiàn)火爆的銷售業(yè)績開創(chuàng)寬廣的道路。
除了以上幾個方面外,木門經(jīng)銷商在營造專賣店銷售氛圍的同時,也要注重銷售人員的著裝、禮貌、精神、服務(wù)等方面,以此共同營造出濃郁的銷售氛圍,為專賣店實現(xiàn)全年火爆的銷售業(yè)績寫下輝煌的一筆。
實體店營銷方案篇3
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時尚,大大地推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷的補充:當(dāng)前,茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導(dǎo),即以實體店面為依托,以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。相比于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷因網(wǎng)絡(luò)平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會在最短的時間里溝通獲得,這就彌補了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。
目標(biāo)與理念.
經(jīng)營目標(biāo):擴大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷經(jīng)營理念:高端走 文化 -;中端走時尚-;低端走健康
基礎(chǔ)工作實施
1)網(wǎng)站建設(shè):我們根據(jù)產(chǎn)品特點以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設(shè)計專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息,做好網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化,提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實現(xiàn)互聯(lián)。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為C2C電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過對商業(yè)的全方位理解。
5聯(lián)合團(tuán)購網(wǎng)站拉手團(tuán)購美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58團(tuán)購窩窩團(tuán)24券等,組織大型的團(tuán)購活動,借助各大團(tuán)購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。
6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網(wǎng)友支付。
7建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰訊的SOSO搜狗等搜索資源
8產(chǎn)品的建議:中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營銷中,要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品價格策略,是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次,產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏,寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1、競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當(dāng)投入。
2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業(yè)建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題,另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。
3、QQ群和公會:這里并不是群發(fā)茶葉廣告,而是在QQ群空間發(fā)表 文章 ,不一定是與茶相關(guān)的文章,具體看群的性質(zhì),也可能與群介紹無關(guān),另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。
4、網(wǎng)站群:信仙現(xiàn)在還保持有四五十個茶葉相關(guān)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網(wǎng)站名不相同,聯(lián)系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站,表面上看似不同聯(lián)系人,但實際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商,即信仙網(wǎng)絡(luò)營銷部,遇到相同買家時,信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。
5、電子雜志:制作電子導(dǎo)購書,茶葉專業(yè)知識期刊,購買收費性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章,這些電子雜志一旦被下載,也會無形中帶來潛在消費。
6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站:五年來,信仙共建立了幾十個茶友聯(lián)絡(luò)站,雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非信仙所創(chuàng)建,但起碼也有認(rèn)識的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。
7其他推廣 措施 :因為百度在國內(nèi)的訪問量是最大的一個搜索引擎,伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營銷上進(jìn)行創(chuàng)新。
8交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接,所以要好好珍惜。大家通過交換連接
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情 故事 ,這個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。
11、學(xué)會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。
12發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告;
網(wǎng)絡(luò)銷售常用 方法
1、起好宣傳 口號 ,盡量賣些自己有優(yōu)點的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價廉的感覺,帳務(wù)好宣傳語句。
2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言,多發(fā)好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時也愿意點擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開店鋪,應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時間,及時回答買家對你商品的提問
3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內(nèi)聚集人氣。
5、建議拍實物照片,手頭應(yīng)該有個差不多的數(shù)碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當(dāng)增加對比度,調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi),圖片盡可能大,讓買家能看清楚細(xì)節(jié)。
6、對于賣家來說,最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題,最好隨時到建議廳去發(fā)帖提建議和意見,淘寶好,我們也好,對不對?
8、加入你所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動,對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團(tuán)拜聚會,我負(fù)責(zé)拍照片,后來帖的文章被放到淘寶首頁,并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個好的方式??傊胂胱约旱纳瞄L是什么,然后充分地發(fā)揮它。
9、最后想說的是,你辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的事情,比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內(nèi)容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權(quán)利對這個服務(wù)做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10.我們通過對商業(yè)的全方位理解,對目前市場做可行性分析報告,并從中加以創(chuàng)新,制作適合企業(yè)營銷的 策劃方案 。
11網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限?!卑蚕畔刹枞~有限公司總經(jīng)理林建動說。在網(wǎng)上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商,同樣,批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成最佳良性互動。
跟別的網(wǎng)上銷售商靠QQ網(wǎng)聊,大海撈針式的尋找客戶不一樣,林建動選擇主動出擊,鉆進(jìn)各大中小城市的茶葉市場網(wǎng)站,篩選出比較理想的茶店,再通過QQ或電話交流。“一個茶葉市場我們會選擇100家茶店進(jìn)行交流,再篩選10家左右寄送茶樣,最少達(dá)成一家,這是我們的目標(biāo)?!绷纸▌訉ψ詣?chuàng)的“100:10:1”網(wǎng)絡(luò)營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式,花上一個月時間,基本可以建立良好的銷售關(guān)系。由客戶帶動,很快形成客戶圈。林建動介紹說,今年,就有個武漢客戶趕來安溪考察的同時,還帶來二十人的茶商團(tuán)隊,客戶源一下子就打開了
12做網(wǎng)上生意,最講究的是信譽。信仙茶業(yè)首創(chuàng)頂級零風(fēng)險購茶服務(wù),3W服務(wù);一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風(fēng)險,退換茶來回郵費全部由信
仙茶業(yè)公司承擔(dān);三是無期限,退換茶不是七天內(nèi),隨時都可以。起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有了誠意,林建動就給目標(biāo)客戶寄出茶樣,再運出
3000-5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴大?!拔覀冋嫘母痪€茶商做生意,來一個成一個,沒出現(xiàn)過溜號?!绷纸▌语@得很自信。林建動告訴記者,從他接觸網(wǎng)上售茶開始,有個新疆客戶一直跟他做交易,每年都有十幾萬交易額,雙方真正建立起互相信任的交易關(guān)系。
13茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
顧問,網(wǎng)絡(luò)營銷,茶業(yè)
如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時尚。而各個行業(yè)都在爭前恐后的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷之所以興起,因為 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 快速發(fā)展。越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)交易,這樣大大推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。早在2005年,隨著茶葉激進(jìn)實體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡(luò)平臺的日趨幼稚,為節(jié)約經(jīng)營利息,減少人力、財力、物力的投入,大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴大銷路、增加收益,開始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,
14誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網(wǎng)絡(luò)營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇,使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的難度加大。
15無理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營銷藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷有效地推進(jìn)到現(xiàn)實層面交易的信任程度。
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