信途科技今天給各位分享推廣方案金句的知識，其中也會對營銷經(jīng)典語錄進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

軟文推廣成功的要素有哪些？

軟文推廣成功的要素我覺得有以下幾點(diǎn)：首先來說，軟文推廣是為了增加消費(fèi)者對公司或產(chǎn)品的信任（利用第三方來達(dá)到更好的排名和顯示，也是一個(gè)重要的原因），因此，撰寫軟文的企劃人員需要對產(chǎn)品有足夠深刻的了解，以便對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的描述；同時(shí)，文案編撰人員自身的社會閱歷、文化水平、策劃能力決定了文案的優(yōu)秀程度；其次，企業(yè)主要有推廣意識，舍得投入，巧婦難為無米之炊，不能想讓馬兒跑，又不想給馬吃草；另外，軟文推廣要有互聯(lián)網(wǎng)整體推廣思路方案，善于整合新聞媒體、問答口碑、自媒體等各種渠道，針對每種渠道制定推廣文案，不能守著單一方式不能自拔，而這也正是絕大部分企劃人員的短板，因?yàn)榻^大部分企業(yè)養(yǎng)不起這種互聯(lián)網(wǎng)推廣人才，所以像名揚(yáng)(yang)壹(yi)品，能給客戶提供整體網(wǎng)絡(luò)推廣思路方法，對企業(yè)的幫助是很大的，也能順帶給企業(yè)培養(yǎng)這方面的人才。

《信用卡營銷和管理的99條金句》讀書摘要

偶得這本《信用卡營銷和管理的99條金句》書籍，讀書摘要整理如下：

一、信用卡營銷之自我修煉

金句1：斗志是做好營銷的第一要務(wù)

業(yè)績是靠勤奮換來的。 時(shí)常讓自己的頭腦保持高昂的斗志，就會有堅(jiān)定的信念，能充分發(fā)掘自己的潛力，克服困難，自覺地完成工作，達(dá)到營銷上一個(gè)又一個(gè)高度。

業(yè)績是靠行動做出來。 市場不等人，要敢于付諸行動，并在行動中不斷培養(yǎng)自己的營銷能力，培養(yǎng)適合市場競爭的能力。

金句2：樂觀是做好營銷的前提條件

樂觀者一定富有工作熱情，一定是離成功更近的人，遇到營銷失敗時(shí)或業(yè)務(wù)發(fā)展不好時(shí)，不要悲觀， 要積極主動尋找解決問題的辦法，樂觀者更容易看清楚業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，敢于直面困難和挑戰(zhàn)。

金句3：良好的形態(tài)能為成功營銷增添砝碼

修飾自己的外形，領(lǐng)帶要打就要打的長短適宜，襯衣要穿就要穿得平整挺拔，如果要握手，力度要適中動作要謙和。

保持良好的精神狀態(tài)。從早上起床開始就要具備飽滿的精神清晰的頭腦，這樣才能有更好的判斷力和應(yīng)變能力，能迅速反應(yīng)和解答客戶的各種問題。

金句4：出色的口才是成功營銷的重要潤滑劑

交流過程中，要有和顏悅色溫文爾雅的態(tài)度，進(jìn)行談話控制好音量和語速，讓感興趣的客戶聽清楚，讓不感興趣的客戶不反感，在不影響客戶工作前提下，還能讓周圍人都關(guān)注，才是最好的音量和語速。

二、信用卡營銷之專業(yè)技能

金句5：專業(yè)技能是保證良好業(yè)績的地基

熟悉本行的信用卡產(chǎn)品。信用卡最近十幾年業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅猛，在廣大客戶中培養(yǎng)出了不少的用卡專家， 只有充分掌握好信用卡業(yè)務(wù)的專業(yè)知識，才能讓自己有信心走向客戶，有能力贏得客戶。

熟悉熱門信用卡產(chǎn)品。熟悉熱門信用卡產(chǎn)品，找到與他行信用卡相互之間的差異，也是一種極為重要的專業(yè)技能，如果客戶告知已經(jīng)有信用卡了，這時(shí)你可以迅速反應(yīng)向客戶推薦一款權(quán)益和優(yōu)惠，與客戶現(xiàn)有的信用卡做一個(gè)補(bǔ)充，這樣才能贏得更多的機(jī)會。

熟悉常見的金融產(chǎn)品。平時(shí)一定要了解一系列產(chǎn)品知識。隨著銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐的加快，對專業(yè)技能的要求越來越高，具備多種綜合銷售能力是一個(gè)重要的趨勢，甚至是必備條件。

金句6：做好針對性的準(zhǔn)備工作，不打無準(zhǔn)備的仗。

金句7：勤學(xué)好問提高審核通過率

金句8：具備強(qiáng)烈的合規(guī)操作意識

對營銷人員來說，樹立正確的合規(guī)意識，學(xué)習(xí)和遵守銀行的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守合規(guī)操守的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作步驟，把風(fēng)險(xiǎn)有效杜絕在營銷前端，這既是防控風(fēng)險(xiǎn)有效手段，也是保護(hù)自己履行工作職責(zé)的重要舉措。對營銷人員來說，合規(guī)操作沒有終點(diǎn)永遠(yuǎn)在路上。

三、信用卡營銷之策略方法

金句9：營銷要分人群

營銷人員可以通過一兩句話的交談或者客戶的回答，甚至是表情，即可將客戶屬于哪類人群迅速辨別，做到有的放矢，分類營銷在有限的時(shí)間內(nèi)，最大限度地提升營銷產(chǎn)能。

金句10：特色產(chǎn)品要結(jié)合場景

開展?fàn)I銷在推廣權(quán)益鮮明的特色產(chǎn)品時(shí)，一定要結(jié)合目標(biāo)，客戶的生活和工作場景，比如針對私家車主可以在加油站車管所4S店洗車出入口進(jìn)行駐點(diǎn)營銷。

金句11：需要熟悉各類客戶準(zhǔn)入政策

營銷人員需要熟悉各類客戶的辦卡準(zhǔn)入政策，準(zhǔn)確把握需要提供的材料，并對重要客戶進(jìn)行備注說明和優(yōu)先審核簡化申請手續(xù)，能有效減少客戶往返時(shí)間加快業(yè)務(wù)辦理速度，優(yōu)化改善客戶體驗(yàn)。

金句12：美化自己的產(chǎn)品

美化并不是欺騙和胡吹，而是一種行之有效的營銷藝術(shù)，如果你營銷的產(chǎn)品曾獲得比較知名的獎項(xiàng)，已有多少客戶辦理或者正在使用有較長的歷史，你可以在營銷時(shí)告知，這是公信力的體現(xiàn)。美化不是吹噓，也不要打壓別人的產(chǎn)品， 給客戶展示產(chǎn)品賦予美好生活的一面，這樣的美化才能贏得客戶的信賴和對產(chǎn)品的青睞。

金句13：適度表揚(yáng)客戶

在營銷過程中，難免有一些客戶會談?wù)摷议L里短，客戶討論的問題比較專一，而你又不懂事，不要隨意插畫，可以點(diǎn)頭附和。如果他有問題咨詢，你要專業(yè)耐心解答。多傾聽多謙遜多贊同，無論在工作中還是生活中，這一點(diǎn)都適用。

金句14：拒絕客戶要委婉得體

對于不通過審核的客戶，只是代表他不能辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)，并不代表他不能辦理其他所有的業(yè)務(wù)。

金句15：平穩(wěn)地化解危機(jī)

要以寬容的心去接納并從客戶的意見中抓住關(guān)鍵矛盾，妥善解決問題。當(dāng)客戶抱怨的時(shí)候，不要隨聲附不要與客戶爭論，要安撫好客戶的情緒。在有把握的情況下，給出解決的辦法。

金句16：別詆毀競爭對手

客戶在選擇你的產(chǎn)品之前，也許還會著重考量你的職業(yè)素養(yǎng)，其中包括競爭對手的尊重，所以別詆毀競爭對手。

四、信用卡營銷之資源擴(kuò)充

金句17：從客戶身邊找資源

金句18：從二次營銷中深挖資源

適當(dāng)?shù)幕仡^營銷客戶和回訪也是贏得客戶的一個(gè)重要的方式，多觀察多思考多挖掘多積累。

金句19：學(xué)會利用天然的資源

這樣的資源很多，只要平時(shí)認(rèn)真關(guān)注收集整理，認(rèn)真歸納。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，每年都會新增大量就業(yè)人口，這個(gè)信用卡營銷提供了大量的目標(biāo)，客戶資源以及在優(yōu)質(zhì)客戶往來集中的場所都是很好的契機(jī)，關(guān)鍵是生活中要多留心進(jìn)去。

金句20：留有余地也是資源

五、信用卡營銷之心理認(rèn)同

金句21：照顧多數(shù)人的心理

在營銷過程中和客戶談及與營銷無關(guān)的事情時(shí)，一定要注意，比如有些地方會有民俗，不要以偏概全隨意表態(tài)，要學(xué)會照顧多數(shù)人的心理，否則會在不經(jīng)意間得罪其他客戶。

金句22：主動提問發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求

每個(gè)客戶辦理信用卡的需求不一樣，有些是為了應(yīng)急使用，有些是為了資金周轉(zhuǎn)，有些是為了分期付款，有些是為了出國這里留學(xué)，有些是為了信用卡帶來的優(yōu)惠，有些是為了卡片相應(yīng)的權(quán)益，比如免費(fèi)道路救援和機(jī)場貴賓廳服務(wù)。就像是有些客戶喜歡吃酸李子，而不是甜李子，但你要主動推甜李子不清楚客戶的需求，客戶以為你沒有酸李子，這樣就很容易失敗。

金句23：抓住客戶給予的營銷信號

客戶常見的信號有以下幾種，一是提出產(chǎn)品申辦收費(fèi)類的問題，比如用卡過程要不要繳費(fèi)，怎么還錢。二是著眼于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，在哪些地方可以打折扣啊，可以分期付款買車嗎，哪些車型可以用啊。三是客戶調(diào)整自己的姿勢，手托下巴仔細(xì)閱讀產(chǎn)品條款，并且不斷地提問略帶微笑地看著你，用你教他的方法在計(jì)算還款，這些都是客戶給予的營銷信號。

金句24：讓客戶感覺辦得值

讓客戶感覺辦的值是成功營銷的一種升華，很多銀行通過和國際卡組織的合作，賦予了部分高端卡暢刷全球的服務(wù)，滿足了他們國外用卡的需求。再比如消費(fèi)多少英鎊節(jié)約多少人民幣，這不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)性價(jià)比的展現(xiàn)，更是解決客戶需求，促進(jìn)客戶辦卡和用卡的有效手段。

六、信用卡營銷之高效技巧

金句25：問得巧能賣得好

比如二選一提問法，您這張卡聯(lián)系人是留您愛人還是孩子。要勤于思考，有的放矢，問得巧也能賣得好。

金句26：根據(jù)申請準(zhǔn)入政策組織營銷話術(shù)

金句27：適當(dāng)炫耀

面對無法確定的事，你愿意相信一個(gè)普通人還是相信權(quán)威，答案肯定是后者，這就是所謂的權(quán)威效應(yīng)，適當(dāng)?shù)撵乓袝r(shí)能引起從眾效應(yīng)，因此贏得更多的客戶認(rèn)同。

金句28：故意是高效的營銷技巧

故意而為目的是把周圍許多無關(guān)的人吸引進(jìn)來。一是明知在那里故意從旁邊問起，二是不僅要埋頭辦還要抬頭看，三是學(xué)會大聲說好事傳千里。

金句29：先優(yōu)惠后產(chǎn)品十分必要

先優(yōu)惠后產(chǎn)品指的是營銷過程，一開始先不用介紹產(chǎn)品，精煉摘取最優(yōu)惠的亮點(diǎn)先介紹給客戶，客戶感興趣了以后再介紹通過辦理哪一種信用卡可以得到這種優(yōu)惠。多數(shù)情況下吸引客戶的并不是信用卡本身的透支免息和周轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)功能，如果把信用卡的基本功能作為重點(diǎn)宣傳很大程度上就會適得其反，所以先介紹優(yōu)惠后引入產(chǎn)品是一種高效的營銷技巧。

金句30：宣傳接地氣

在大型單位做信用卡營銷，一定要在宣傳上形成氛圍，讓信用卡成為單位職工熱議的話題。

七、信用卡營銷之網(wǎng)點(diǎn)提效

金句31：結(jié)合客群特色開展?fàn)I銷

金句32：做好大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷

金句33：配套營銷信用卡

配套是在某種程度上降低了營銷難度，提升了整體效率，做好信用卡配套營銷是銀行一體化經(jīng)營的重要表現(xiàn)，也是當(dāng)今銀行綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的必然性。

金句34：與猶豫型客戶保持聯(lián)系

金句35：先進(jìn)帶動后進(jìn)

一是請進(jìn)來學(xué) 。把其他網(wǎng)點(diǎn)信用卡營銷做得好的人員，請到自己的網(wǎng)店以后進(jìn)行交流，最好能待上幾天，帶動營銷氛圍，培養(yǎng)一些業(yè)務(wù)能手。

二是走出去學(xué) ?？梢园才湃说较冗M(jìn)網(wǎng)點(diǎn)跟崗學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營銷部署方法，學(xué)習(xí)話術(shù)，學(xué)習(xí)維護(hù)客戶等，帶回來好的做法幫助整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提升產(chǎn)能。

三是多方位學(xué)。 可以學(xué)習(xí)的先進(jìn)有很多，像支行分行，同業(yè)兄弟行，核心的期刊，優(yōu)秀管理者，行業(yè)專家等，結(jié)合實(shí)際加以迅速運(yùn)用向更多的人員培訓(xùn)和推廣，將學(xué)習(xí)的效率最大化轉(zhuǎn)為營銷成果。

金句36：情感營銷

客戶非常認(rèn)可你這個(gè)人的時(shí)候，你簡單地把產(chǎn)品功能和用途介紹一下，根本不用再做過多的解釋，只是教他怎樣使用就行。

八、信用卡營銷之風(fēng)險(xiǎn)防控

金句37：從申請信息上判斷風(fēng)險(xiǎn)

金句38：從輔助材料上辨別風(fēng)險(xiǎn)

金句39：從來源渠道上杜絕風(fēng)險(xiǎn)

營銷人員要主動樹立起強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防控意識，營銷前防范和規(guī)避為主，按規(guī)定和制度辦事，就能有效防控風(fēng)險(xiǎn)。

九、信用卡營銷之總結(jié)提升

金句40：規(guī)劃是營銷的核心前提

凡事預(yù)則立不預(yù)則費(fèi)，正所謂不打無準(zhǔn)備的仗，比如拜訪客戶要提前規(guī)劃好路線，避免輾轉(zhuǎn)耽誤時(shí)間，把規(guī)劃做得越認(rèn)真和徹底，取得好業(yè)績的可能性就越大。

金句41：考慮天時(shí)地利和人和

金句42：向不同類型的客戶推薦適合的產(chǎn)品

把合適的產(chǎn)品賣個(gè)合適的人，讓合適的人使用合適的產(chǎn)品。例如，35歲以下的年輕客戶會比較喜歡青春主題卡分期付款等滿足大額商品的需求，喜歡梅西的人青睞球類聯(lián)名信用卡。

金句43：找準(zhǔn)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)

在正確的時(shí)間正確的地點(diǎn)找到正確的人，會帶來事半功倍的營銷效果，通常情況會計(jì)師對營銷最好是在月中，因?yàn)樵履┖驮鲁鯐容^忙，三甲醫(yī)院的醫(yī)生上下班護(hù)士在上午11點(diǎn)以后才會有空，商人最好是事先預(yù)約下午3:00比較合適。

金句44：最大限度地減少無用功

金句45：發(fā)現(xiàn)和利用好你的擅長

你擅長營銷哪類客戶，沿著自己擅長的類型去能實(shí)質(zhì)性提高營銷成功率。如果你擅長營銷中年客戶那就去挖掘目標(biāo)單位就是以中年客戶居多的單位。

金句46：做到有備而來

回答客戶的問題要讓客戶和周圍的人也跟著贊同，不要讓客戶質(zhì)疑你的專業(yè)能力，這是營銷中必須掌握好的事情。入客戶問這個(gè)卡辦了有什么用？解答的時(shí)候語言要簡潔明了，快速列舉幾大好處，比如應(yīng)急周轉(zhuǎn)，用卡優(yōu)惠，年費(fèi)減免，積分兌換，身份象征等。如果客戶問多久才能辦下來？解答要明確，手續(xù)齊全的情況下就會抓緊審核，一般在幾個(gè)工作日就能辦下來。不要小看這兩個(gè)問題的回答，一個(gè)是涉及能否辦成功，另一個(gè)是涉及辦卡效率，這都是誠信的重要體現(xiàn)。那思考一下，如遇客戶有問道以下幾個(gè)問題，你是否能夠快速專業(yè)的解答：這個(gè)卡收不收費(fèi)？利息怎么算？這個(gè)卡安全嗎？這個(gè)卡不用了怎么退？平時(shí)有問題我找誰咨詢？你們銀行最近有利息高的理財(cái)產(chǎn)品嗎？

金句47：學(xué)會見招拆招

你們銀行網(wǎng)點(diǎn)少還款不方便，可以解答還有很多不用網(wǎng)點(diǎn)的還款方式，微信支付支付寶手機(jī)銀行網(wǎng)上銀行都可以，還可以綁定自動還款。如果客戶表示已經(jīng)有信用卡了，可以問一下客戶有哪家銀行的信用卡，然后迅速地比較出優(yōu)勢和劣勢，可以推薦補(bǔ)充權(quán)益優(yōu)惠的卡。

十、信用卡營銷之業(yè)績檢驗(yàn)

金句48：業(yè)績是靠完成目標(biāo)來定義的

有些工作習(xí)慣好的人會圍繞總體目標(biāo)將其進(jìn)行拆分，每周或者每天都設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)和工作進(jìn)度，每月或者每個(gè)季度制定工作計(jì)劃表及營銷推進(jìn)方案，日常也總是會圍繞總體目標(biāo)這個(gè)核心來推動，一個(gè)人的工作是否成功業(yè)績是否卓越，主要是看他有沒有恒心會不會規(guī)劃能不能抓住關(guān)鍵是否做到善始善終。

金句49：業(yè)績是靠創(chuàng)造價(jià)值來鑄就的

工作之余，加強(qiáng)學(xué)習(xí)考取證書，提升個(gè)人層次條件實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)展。在許多時(shí)候，業(yè)績突出是不夠的，要德智行等多個(gè)方面均得到廣泛的贊同，這樣的業(yè)績才是有實(shí)力的業(yè)績。

金句50：業(yè)績是靠不出大的風(fēng)險(xiǎn)來支撐的

業(yè)績決定你能走多高，風(fēng)險(xiǎn)決定你能走多遠(yuǎn)。

十一、信用卡管理之全面認(rèn)知

金句51：認(rèn)清信用卡的國情

金句52：切合信用卡的省情

金句53：摸清家底

摸清家底首先要了解信用卡業(yè)務(wù)的收入結(jié)構(gòu)，例如利息收入，消費(fèi)回傭，收入分期手續(xù)費(fèi)，收單手續(xù)費(fèi)等。

金句54：把握行內(nèi)的動向

金句55：學(xué)習(xí)同業(yè)積極的變化

金句56：關(guān)注信息技術(shù)與信用卡有效結(jié)合

與芯片結(jié)合增加了信用卡的安全性和多功能性，視頻審核申請信用卡新興渠道優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，改善了客戶體驗(yàn)?？傊?，先進(jìn)技術(shù)與信用卡的有效結(jié)合代表了信用卡業(yè)務(wù)的重要板塊得到了延伸或開拓，這些是需要關(guān)注的。

十二、信用卡營銷之精細(xì)管理

金句57：動作要快方法要對

良好的職場心態(tài)自始至終貫穿著成功者的職業(yè)生涯，因?yàn)樾膽B(tài)和職場的關(guān)系是相得益彰的。在信用卡業(yè)務(wù)的管理過程中，經(jīng)常會遇到客戶方方面面的問題，這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都需要靜下心來找到正確的方法快速妥善的處理。

金句58：敏銳判斷并及時(shí)把握商機(jī)

金句59：主動解決基層面臨的問題

解決申辦手續(xù)問題提升營銷效率，解決獎勵問題獎勵清晰化，解決溝通問題搭建信息橋梁，還可以成立業(yè)務(wù)支持小組，明確重點(diǎn)，聽取建議，現(xiàn)場答疑，主動服務(wù)共同營銷。

金句60：把現(xiàn)場管理擺在突出的位置

金句61：業(yè)務(wù)通報(bào)要展示要點(diǎn)

金句62：重點(diǎn)業(yè)務(wù)常抓不懈自我糾偏要快

金句63：從用戶的角度去思考和推進(jìn)業(yè)務(wù)

現(xiàn)在有不少銀行提出了由坐商向行商轉(zhuǎn)變的經(jīng)營策略，化被動為主動，，站在市場和客戶的角度思考問題，充分結(jié)合市場的需求，做好產(chǎn)品和服務(wù)。例如，現(xiàn)在有多家銀行對10元以下的欠款采取了容差還款的原則，并給予還款日后三個(gè)工作日的容時(shí)還款原則，這些都是站在客戶的角度考慮問題。

十三、信用卡管理之組織推動

金句64：發(fā)揮黨建融合引領(lǐng)推動

金句65：部門要專業(yè)化精細(xì)推動

金句66：基層管理機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推動

金句67：利用考核激勵積極推動

金句68：通過批量營銷高效推動

金句69：做好預(yù)算費(fèi)用合理推動

堅(jiān)持提前規(guī)劃原則，堅(jiān)持集中火力原則，堅(jiān)持精細(xì)分配原則，銀行的競爭越來越多地體現(xiàn)為體系化的競爭，需要業(yè)務(wù)、員工、系統(tǒng)、制度政策等多個(gè)方面互相共同發(fā)揮作用，形成更大的合力。

十四、信用卡管理之一體經(jīng)營

金句70：一體化經(jīng)營是業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇

金句71：通過前臺一體化提高營銷效率

金句72：通過中臺一體化強(qiáng)化支撐保障

金句73：通過后臺一體化提升管理水平

金句74：發(fā)揮信用卡一體化對其他業(yè)務(wù)的支持作用

金句75：建立全盤系統(tǒng)應(yīng)用和考核轉(zhuǎn)型的一體化

十五、信用卡管理之分期轉(zhuǎn)型

金句76：以秒批為目標(biāo)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

金句77：有產(chǎn)品推進(jìn)向有渠道推進(jìn)轉(zhuǎn)型

金句78：由完善產(chǎn)品體系向完善用途轉(zhuǎn)型

金句79：由人工操作向系統(tǒng)自動化處理轉(zhuǎn)型

十六、信用卡管理之商戶策略

金句80：得商戶者得天下

大家盤算一下國慶長假期間，你所在的銀行個(gè)人存款減少了多少，減少了這些錢去了哪里，都通過客戶消費(fèi)到線上線下商戶那里去了，商戶的錢一般還得存到銀行，這就說明哪家銀行開立的賬戶越多，尤其是開展的商戶收單業(yè)務(wù)越多，這家銀行就吸收了存款。

金句81：商戶提供個(gè)性化多功能的服務(wù)

金句82：要完善的組織職能協(xié)調(diào)推進(jìn)商戶業(yè)務(wù)發(fā)展

十七、信用卡管理之客戶服務(wù)

金句83：部門要多重并舉提升客戶服務(wù)效率

金句84：客服人員要主動做好客戶服務(wù)

金句85：完善和整合客戶服務(wù)系統(tǒng)

金句86：持續(xù)發(fā)揮客戶至上的重要作用

十八、信用卡管理之創(chuàng)新發(fā)展

金句87：建立管理制度推動常態(tài)創(chuàng)新

金句88：完善產(chǎn)品功能打造需求創(chuàng)新

現(xiàn)在推行的個(gè)性化DIY卡，應(yīng)該包含但不限于以下幾個(gè)方面，卡片要有個(gè)性，使用要有個(gè)性，客戶可以自行設(shè)置重要的日子多倍積分，管理要有個(gè)性，賬單日自己設(shè)定等。

金句89：選擇優(yōu)質(zhì)客戶形成目標(biāo)創(chuàng)新

金句90：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程促進(jìn)體驗(yàn)創(chuàng)新

十九、信用卡管理之基礎(chǔ)夯實(shí)

金句91：站在客戶的角度有效完善經(jīng)營主線

金句92：把握網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型

金句93：構(gòu)建前中后三段的風(fēng)險(xiǎn)防控體系

金句94：建立多條人才培養(yǎng)的通道

一是注重綜合化銷售人才培養(yǎng)，二是建立高端專業(yè)化人才的培養(yǎng)體系， 三是提升管理性人才的綜合素質(zhì)。

金句95：形成優(yōu)秀的信用卡文化

二十、信用卡管理之未來展望

金句96：信用卡也有周期性特征

金句97：信息技術(shù)主導(dǎo)信用卡業(yè)務(wù)的未來

金句98：服務(wù)是信用卡市場競爭的最后一公里

金句99：信用卡創(chuàng)造更加美好的生活

信用卡會不斷豐富人民生活，從支付、信貸、便利、實(shí)惠、安全、文明等多方面進(jìn)一步解決人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，持續(xù)推動人的全面發(fā)展、社會的全面進(jìn)步。走出一條符合新時(shí)代中國特色社會主義的發(fā)展道路，才是國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的王道。

活動文案怎么寫才火爆？

第一步、找到需求切入點(diǎn)

寫活動軟文之前，要先根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)找到用戶群體的需求，以此作為切入點(diǎn)來喚醒用戶群體關(guān)注點(diǎn)，戳中其痛處才能夠在后續(xù)激發(fā)購買欲。

第二步、是要明確文案到底是寫給誰看的。

其實(shí)非常好理解，文案是想要吸引到客戶，說服其購買產(chǎn)品，那么就一定要先知道到底要說服的人是誰。就比如說如果要寫一封情書，那么一定是有針對性地為某一個(gè)對象所寫，這樣才能夠知道要怎么去寫，怎么去說服對方。

同樣的，如果都不知道客戶到底是什么人，就不能有針對性地去寫一個(gè)說服客服文案內(nèi)容，所以必須要知道客戶是誰，有什么樣的特征，男性還是女性，年齡段在什么范圍內(nèi)，需要解決什么問題等等，只有了解了這些問題，才能夠真正的明確要寫的文案到底需要包含什么內(nèi)容。

第三步、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢

當(dāng)消費(fèi)者的購買欲被激發(fā)之后，就需要開始對產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行介紹，可以和別的產(chǎn)品進(jìn)行對比來突出其最大優(yōu)勢，讓消費(fèi)者能夠在“貨比三家”情況下也能一眼相中自家產(chǎn)品。

第四步、以案例刺激消費(fèi)

消費(fèi)者一般都有從眾心理，所以在最后的時(shí)候能夠假如一些購買案例，讓新消費(fèi)者能夠有一個(gè)參考，情不自禁激發(fā)其購買欲，更好地推廣宣傳活動產(chǎn)品。

第五步、金句大多廣為流傳、重口稱贊的廣告語都是名副其實(shí)的“金句”，要想制造爆款文案，也要善于撰寫出金句。有些自媒體能夠形成十萬加的爆文，也是因?yàn)樯朴谥圃旖鹁洌热纭拔疫@么聰明，肯定成不了大事”、“是金子，總會花光的”、“有錢人終成眷屬”等，能成為金句的文案，要么是因?yàn)槔世噬峡谝子洃?，要么是有氣勢，寫到了用戶心智中?/p>

如何寫好軟文推廣營銷？

軟文推廣營銷，由企業(yè)的企劃人員或廣告公司的文案專員，根據(jù)自身品牌或產(chǎn)品的特性，結(jié)合社會熱點(diǎn)或者故事場景編寫的“內(nèi)容圖文廣告”，它可能是一篇優(yōu)美的敘事散文，也可能是一次時(shí)事新聞，甚至可能是一篇心靈雞湯等等，和傳統(tǒng)硬廣告相比，軟文當(dāng)中植入了品牌或產(chǎn)品信息，卻不會出現(xiàn)王婆賣瓜自賣自夸的廣告行為，受眾看完后大多會明白這是一篇廣告，卻不會有排斥心理，大多會愉快接受軟文當(dāng)中傳遞的廣告信息，之所以叫做軟文，精妙之處就在于“軟”字，好似春風(fēng)化雨、潤物無聲，收而不露，克敵于無形，這是軟文推廣營銷的第一階段；軟文推廣營銷的第二階段就是發(fā)布，畢竟你寫了一篇驚天地泣鬼神的軟文，要是只保存在自家電腦里也是廢物，只有讓更多的受眾看到它才能起到作用，發(fā)布到各大媒體就是最簡單最有效的辦法，除了媒體本身的讀者閱讀，由于媒體本身的地位，在百 度、360等搜索引擎具有很高的權(quán)重，這種軟文會很容易被收錄，只要標(biāo)題設(shè)置得當(dāng)，可以長期被意向用戶搜索展現(xiàn)，這個(gè)效果是任何硬廣告無法實(shí)現(xiàn)的。有的人會說，我不認(rèn)識媒體呀，怎么讓人家發(fā)布呢？現(xiàn)在有專門的媒體發(fā)稿平臺，選擇適合自己行業(yè)的媒體發(fā)布就行了，萊媒網(wǎng)就是，得益于社會分工細(xì)致，成本越低。

怎么寫軟文推廣

1、標(biāo)題標(biāo)題一定包含要推廣的關(guān)鍵詞，標(biāo)題中一定出現(xiàn)品牌名字,主題明確;簡明精練，;最好在20個(gè)字內(nèi)搞定,在標(biāo)題中避免使用否定詞、加入聯(lián)系方式、不相干人名等雜亂信息。標(biāo)題是網(wǎng)站的主要組成部分，除去內(nèi)容頁，網(wǎng)站的大部分頁面基本上都是由標(biāo)題構(gòu)成的。標(biāo)題是內(nèi)容的主題，短短幾個(gè)字或者十幾個(gè)字就要表現(xiàn)出文章的大致內(nèi)容，同時(shí)還要吸引瀏覽用戶點(diǎn)擊。核心關(guān)鍵詞組合標(biāo)題。只需要一個(gè)核心關(guān)鍵詞與2-3個(gè)長尾關(guān)鍵詞組合為好，這樣即可增加關(guān)鍵詞的密度有助于排名，又可讓搜索到的用戶一目了然明白你的信息是做什么的。比如：“不銹鋼管廠|佛山不銹鋼管廠|佛山304不銹鋼管供應(yīng)”，這標(biāo)題的核心關(guān)鍵詞是“不銹鋼管”，而后面兩個(gè)是用地區(qū)，型號等組合起來的長尾關(guān)鍵詞，這樣的標(biāo)題雖然比較生硬，但是勝在明了，讓看到的人都能很快的反應(yīng)過來，你這信息主要是介紹“不銹鋼管的?；蛘撸卯a(chǎn)品的功能、產(chǎn)地、型號等串聯(lián)起來組合成比較順口的一句話為標(biāo)題。有點(diǎn)像小學(xué)的時(shí)候語文里面的一種題目，就是給你好些個(gè)詞語，讓你給他排循序然后組成一句話。這種標(biāo)題也可以這么寫，將產(chǎn)品的各種信息組合成一句正確的話，讓用戶看到能明白這產(chǎn)品的大概信息。比如：“佛山兒童游樂設(shè)備供應(yīng)”，我們從標(biāo)題上就能了解到產(chǎn)品的大概信息：佛山地區(qū)、兒童游樂設(shè)備，供應(yīng)信息。此類標(biāo)題也是很多B2B網(wǎng)站官方倡導(dǎo)的標(biāo)題寫作之法，不過寫標(biāo)題的時(shí)候需要對產(chǎn)品有足夠的了解，而且對語言的組織能力要求更高，所以相對來講難度更大。

推廣文案怎么寫好開頭與結(jié)尾，才會更加吸引人

都說一篇文字寫好開頭與結(jié)尾就完成80%了，寫文案也是一樣。往往一篇文字的最關(guān)鍵的就是開頭與結(jié)尾！

都是一個(gè)好的開頭，是吸引大家進(jìn)行往下讀的關(guān)鍵。那么要怎么寫好一個(gè)開頭呢？

寫好一個(gè)開頭有很多種方法，比如說濃縮精華、固定風(fēng)格、描述痛點(diǎn)、制造懸念、金句名言、來碗雞湯：，講個(gè)故事，開門見山、引入事件、講個(gè)現(xiàn)象等等許多的方法，這些方法都是大家進(jìn)行總結(jié)出來的，也是真實(shí)可行的!但是開頭固然各類技巧重要，其實(shí)最重要還是情感！要怎么樣以客戶的心理來看這篇文章最合適的是怎么樣的開頭，就要采用那樣的開頭，大家一定要想到一點(diǎn)我的文章是給誰看的！

結(jié)尾往往也是文案中最重要的一部分，大家常常會習(xí)慣于把轉(zhuǎn)化的文案放在結(jié)尾，所以怎么樣寫好結(jié)尾段往往也成為至關(guān)重要的部分！寫不好結(jié)尾會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不會，那么一篇沒有然后轉(zhuǎn)化的文章，也不會是一篇好的文案！

結(jié)尾可以選擇總結(jié)全文，最后再概括總結(jié)；可以選擇與客戶進(jìn)行感情的提升達(dá)到一個(gè)共鳴的效果，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果；也可以選擇在結(jié)尾設(shè)置問題，話題的一個(gè)活動，達(dá)到轉(zhuǎn)化客戶的效果；當(dāng)然還可以選擇做一個(gè)下期預(yù)告可以增加客戶的黏度！

這些都是各種各樣能達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果，所以一篇好的文案。要做到的其實(shí)還有很多，你與我要學(xué)習(xí)的也還有很多，就讓我們一起共勉，攜手共進(jìn)退！

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