近日，北京門頭溝“百事套餐e窗辦”上線, 企業(yè)從開辦到開業(yè)，只需登錄首都之窗門頭溝政府網(wǎng)站“企業(yè)準營e窗辦”綜合窗口進行“點餐”，通過線上“一表”申報、線下“一窗”受理、部門并聯(lián)審批的工作模式，最多跑一次就可以辦理完開業(yè)所需的各類手續(xù)?！癳窗辦”試運行期間，已為多家企業(yè)順利開業(yè)提供全程服務(wù)。

辦理現(xiàn)場

千龍網(wǎng)記者 李金鑫攝

據(jù)了解, 為進一步優(yōu)化企業(yè)開辦開業(yè)流程，門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立并聯(lián)審批室，組織市場監(jiān)管局、衛(wèi)計委、消防、生態(tài)環(huán)境、教委等相關(guān)部門，梳理24類100余個與群眾生活密切相關(guān)、開辦頻率高的生活服務(wù)業(yè)態(tài)，按照“一業(yè)態(tài)一套餐”的方式，堅持“合并、精簡、容缺、承諾”的工作原則，破解并聯(lián)審批改革難點堵點，實現(xiàn)了企業(yè)開業(yè)前提交材料減少60%，辦事環(huán)節(jié)由原來最多7個減少到1個，審批時限壓縮50％以上的目標。如開辦飯店，原來落地最快需要21個工作日，到5個部門分別辦理相應許可或手續(xù)，提供25個材料，現(xiàn)在只要在“網(wǎng)上”一表申報，在實體大廳“一次”補齊7個材料，最快7個工作日就能辦完所有手續(xù)。

門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員李霞介紹

研發(fā)的“百事套餐e窗辦”服務(wù)平臺其實是一個便捷的網(wǎng)上綜合窗口，通過優(yōu)化工作流程、簡化辦事指南，打通制約企業(yè)開辦開業(yè)的難點。如開辦“口腔診所”，原來審批完畢最快需要120個工作日，最少需要跑6次，分別到4個部門申報審批，現(xiàn)在最多跑1次，最快40個工作日企業(yè)就能辦完。

辦理現(xiàn)場

千龍網(wǎng)記者 李金鑫

另外，門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還專門成立了政務(wù)服務(wù)專員隊伍，企業(yè)、群眾可自主在線上或線下選擇政務(wù)專員，被選專員將全程一對一的提供事前咨詢指導、事中全程主導、事后定期跟進的全流程服務(wù)。并根據(jù)企業(yè)自愿，可以選擇政務(wù)專員作為企業(yè)的“政服顧問”，隨時提供政務(wù)服務(wù)方面的相關(guān)幫助。

劉先生剛開辦一家飯店，他十分感慨地說，原以為會非常麻煩，準備花錢請中介機構(gòu)來操辦，哪知通過政務(wù)服務(wù)專員的全程服務(wù)，以及“企業(yè)開辦志愿者”的上門服務(wù)，一次都沒有跑政務(wù)服務(wù)大廳，飯店就開業(yè)了。

門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局負責人介紹

“百事套餐e窗辦”有效地解決了企業(yè)從開辦到開業(yè)過程中的審批環(huán)節(jié)材料多、重復申報、時間長等堵點問題，有效地優(yōu)化了企業(yè)開辦開業(yè)的營商環(huán)境，落實企業(yè)辦事“四減一增”（減材料、減環(huán)節(jié)、減時間、減費用、增效率）的工作目標，彰顯了“小小窗口、滿滿服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)理念，體現(xiàn)了“北京溫度”。

下一步，門頭溝區(qū)將發(fā)揮已運行的9個“企業(yè)開辦志愿服務(wù)站”上門辦的便民優(yōu)勢，為廣大企業(yè)群眾提供全程便利化服務(wù)，努力使企業(yè)從開辦到開業(yè)享受“一次都不用跑”的服務(wù)，打造“貼心服務(wù)”新名片。

記者：李金鑫

來源：千龍網(wǎng)

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