信途科技今天給各位分享護(hù)理院推廣方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)護(hù)理院活動(dòng)方案進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注和分享本站。
醫(yī)院護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案
為了確保活動(dòng)有序有力開展,我們需要提前開始活動(dòng)方案制定工作,活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的,包括具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等?;顒?dòng)方案要怎么制定呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼尼t(yī)院護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫(yī)院護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案1
為隆重紀(jì)念20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié),進(jìn)一步推動(dòng)xx市精神文明建設(shè),促進(jìn)xx市護(hù)理工作發(fā)展,弘揚(yáng)南丁格爾精神,展示我市護(hù)理隊(duì)伍良好精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范,激勵(lì)全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn),為加快xxx建設(shè)步伐發(fā)展發(fā)揮更大的作用,經(jīng)研究決定,在全市開展紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng),特制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
以深入貫徹落實(shí)《20xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神,結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng),深化以病人為中心,用星級(jí)護(hù)理服務(wù)理念,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作,切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理,為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),密切護(hù)患關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴的工作目標(biāo),打造護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,真正實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”。
三、活動(dòng)主題
1、愛心如海,護(hù)理無(wú)限
2、詮釋護(hù)士職業(yè)內(nèi)涵,展示護(hù)士亮麗風(fēng)采
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)評(píng)選“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”
(二)評(píng)選“星級(jí)護(hù)士”
(三)開展護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽。
五、時(shí)間安排
1、4月10日前完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”的初評(píng),遴選出5個(gè)科室;4月13日前完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”的終評(píng),在被選的五個(gè)科室中再選出3個(gè)科室作為本次活動(dòng)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。
2、4月10日前科室完成各自護(hù)理單元的星級(jí)護(hù)士推薦工作,4月13日前完成全院15名星級(jí)護(hù)士的評(píng)選工作。
3、4月25日進(jìn)行護(hù)士禮儀風(fēng)采比賽的初賽,選出10隊(duì)進(jìn)入決賽。5月8日進(jìn)行護(hù)士禮儀風(fēng)采比賽的決賽。
六、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)內(nèi)容:
1、院領(lǐng)導(dǎo)致護(hù)理人員的慰問(wèn)信。
2、發(fā)放人均價(jià)值約200元的節(jié)日禮品。
3、發(fā)放護(hù)士鞋。
4、分批組織獲獎(jiǎng)護(hù)理人員外出修養(yǎng)或拓展訓(xùn)練。
5、聘請(qǐng)專家進(jìn)行一次護(hù)理人員心理健康等方面講座。
請(qǐng)各科室認(rèn)真組織,積極配合,按照活動(dòng)要求,及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。
醫(yī)院護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)安排:
1、總結(jié)暨表彰會(huì):時(shí)間暫定xx月xx日下午xx:xx,地點(diǎn)在xxxx會(huì)議室或交通局會(huì)議室。
會(huì)議內(nèi)容:
(1)總結(jié)開院以來(lái)護(hù)理工作。
(2)評(píng)選優(yōu)秀個(gè)人及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì):
個(gè)人獎(jiǎng)xx名:評(píng)選出“優(yōu)秀護(hù)士”、“滿意護(hù)士”若干名,占全院護(hù)士xx%左右。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)xx名:最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)xx名、最佳學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)xx名、愛崗敬業(yè)團(tuán)隊(duì)xx名、最佳協(xié)作團(tuán)隊(duì)xx名、最佳配合團(tuán)隊(duì)xx名。
(3)發(fā)放紀(jì)念品:全體護(hù)士每人購(gòu)買護(hù)士表一塊。
2、晚餐:xx月xx日,院領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀(滿意)護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)共進(jìn)晚餐。
3、義診活動(dòng):xx月xx日下午到彭州市昌衡村進(jìn)行義診活動(dòng)。
二、會(huì)議議程:
1、主持人簡(jiǎn)短介紹會(huì)議議程及參會(huì)人員。
2、護(hù)理部主任總結(jié)護(hù)理工作
3、表彰。
4、領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、主持人宣布會(huì)議結(jié)束。
三、優(yōu)秀及滿意護(hù)士產(chǎn)生方式:
1、優(yōu)秀護(hù)士產(chǎn)生方式:
以xx%比例給予名額到各科室,科室內(nèi)自行評(píng)選后將候選人名單交護(hù)理部,護(hù)理部邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)共同參與最后審定。
科室內(nèi)優(yōu)秀護(hù)士產(chǎn)生原則上要求醫(yī)生及部份相關(guān)科室人員參與,具體方式自定。
2、滿意護(hù)士產(chǎn)生方式:由護(hù)理部下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷到各科室和病房,統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果后再結(jié)合優(yōu)秀護(hù)士候選人名單產(chǎn)生出滿意護(hù)士。
3、最佳團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生方式:由護(hù)理部與院領(lǐng)導(dǎo)共同推選。
四、優(yōu)秀護(hù)士選拔條件(最佳團(tuán)隊(duì)選拔條件參考下列部份內(nèi)容)
1、熱愛護(hù)理事業(yè),具有誠(chéng)實(shí)的品格和較高的慎獨(dú)修養(yǎng)。
2、熱愛學(xué)習(xí),具備一定的文化素養(yǎng)和多學(xué)科知識(shí),積極熟練配合急、危重病人的搶救。
3、具有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能操作水平,考試考核成績(jī)優(yōu)秀,主動(dòng)帶教實(shí)習(xí)生與新護(hù)士。
4、具有高度的.責(zé)任心和同情心,較強(qiáng)的適應(yīng)能力,良好的溝通能力和交流技巧,視病人如親人,多次獲得患者及同事好評(píng)。
5、具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和良好的人際關(guān)系,同仁間相互尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作好。工作積極,無(wú)怨言,服從調(diào)配,積極參與值夜班。
6、原則上在本院工作三個(gè)月以上。
7、年度內(nèi)無(wú)護(hù)理糾紛、投訴、差錯(cuò)、事故發(fā)生。
五、物品準(zhǔn)備
1、表彰會(huì)橫幅:“彭州同一醫(yī)院慶祝xx、xx國(guó)際護(hù)士節(jié)總結(jié)表彰會(huì)”。
義診活動(dòng)橫幅:“彭州同一醫(yī)院xx、xx義診活動(dòng)”。
2、禮品準(zhǔn)備及相關(guān)費(fèi)用:總費(fèi)用共計(jì)約xxxxxx元。
(1)護(hù)士表護(hù)士各一塊,計(jì)劃進(jìn)購(gòu)xxxx塊,價(jià)格約每塊xx元,共需費(fèi)用xxxx元。
(2)優(yōu)秀護(hù)士、滿意護(hù)士人均xxxx元獎(jiǎng)金,約xx名,共xxxx元;最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)xx名、最佳學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)xx名、愛崗敬業(yè)團(tuán)隊(duì)xx名、最佳配合團(tuán)隊(duì)xx名獎(jiǎng)金各xxxx元,最佳協(xié)作團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金xxxx元,共xxxx元。獎(jiǎng)金合計(jì)xxxx元。
(3)晚餐三桌:xxxx元。
3、義診活動(dòng)準(zhǔn)備:護(hù)理人員xx名;血壓計(jì)三臺(tái);聽診器三個(gè);體重稱一臺(tái)。
六、表彰會(huì)參會(huì)人員
1、全體護(hù)士除值班人員。
2、全體中層干部。
3、全體院領(lǐng)導(dǎo)及院務(wù)委員。
醫(yī)院護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案3
為紀(jì)念“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié),深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),展示xx市中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范,結(jié)合醫(yī)院護(hù)理重點(diǎn)??平ㄔO(shè)。經(jīng)研究決定,在全院范圍內(nèi)開展紀(jì)念“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng),具體方案如下。
一、活動(dòng)目的:
為紀(jì)念“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)南丁格爾為護(hù)理事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),激勵(lì)全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情,表彰獎(jiǎng)勵(lì)在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物,加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動(dòng)主題:
“立足實(shí)際,以人為本,維護(hù)健康,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、評(píng)選“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)護(hù)士”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室”與“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”活動(dòng)。
2、開展第二屆“維護(hù)健康—杏林天使在行動(dòng)”競(jìng)賽活動(dòng)。
3、開展“第四屆護(hù)理園地我最喜愛的文章”評(píng)選活動(dòng)。
4、開展以“中醫(yī)藥文化與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的攝影作品展示活動(dòng)。
5、召開紀(jì)念5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。表彰內(nèi)容:
①20xx年度護(hù)理技術(shù)三新業(yè)務(wù)。
②20xx年護(hù)理三基理論與操作考核前10名。
③20xx年夜班出勤前10名。
④第四屆護(hù)理園地我最喜愛文章獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
⑤“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)護(hù)士”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室”與“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”。
⑥“維護(hù)健康—杏林天使在行動(dòng)”競(jìng)賽活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
⑦20xx年度獲得市級(jí)以上表彰的人員。
四、時(shí)間安排
1、4月30日前完成各項(xiàng)評(píng)選與統(tǒng)計(jì)工作。
2、5月9日下午召開紀(jì)念5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
五、評(píng)選條件
(一)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)護(hù)士”評(píng)選條件:
1、本單位在冊(cè)在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作二年以上的護(hù)理人員;
2、熱愛護(hù)理工作,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn);
3、具有良好的思想品德和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象;近一年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故;
4、堅(jiān)持“以病人為中心”,視病人如親人,關(guān)心體貼病人,在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好評(píng);
5、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理知識(shí),護(hù)理操作技術(shù)熟練,業(yè)務(wù)水平較高,成績(jī)顯著;
6、近一年未出現(xiàn)病人投訴且病事假不超過(guò)15天。
(二)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室”評(píng)選條件:
1、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1年。
2、公示并落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》,細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目,在病房予以公示。
3、彈性排班,每個(gè)護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)
2020護(hù)士節(jié)活動(dòng)策劃方案范文5篇
護(hù)士節(jié) ,讓我們對(duì)護(hù)士的工作有更多的了解,從而給予更多的理解、支持、配合,尊重護(hù)士,感謝她們的付出與關(guān)愛。下面是我為大家?guī)?lái)的2020護(hù)士節(jié)活動(dòng) 策劃方案 范文 5篇,希望能幫到大家!
2020護(hù)士節(jié)活動(dòng)策劃方案篇一
一、活動(dòng)的名稱:5.12護(hù)士節(jié)授帽儀式
二、活動(dòng)的主題:展禮儀風(fēng)采秀天使之姿
三、活動(dòng)的目的:
為了弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀道德 文化 ,展現(xiàn)青春風(fēng)采,樹立人文禮儀形象,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),豐富校園文化活動(dòng)。也為弘揚(yáng)5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)救死扶傷的人道主義精神和護(hù)理人員無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)。
四、主辦單位:人文科學(xué)系
五、活動(dòng)宣傳:提前兩周由人文系學(xué)生會(huì)宣傳部成員到每班進(jìn)行宣傳,讓其為5.12活動(dòng)節(jié)目做好準(zhǔn)備工作,
六、活動(dòng)內(nèi)容:
1、授帽儀式
2、禮儀風(fēng)采展示
3、護(hù)理知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答
4、手語(yǔ)表演
七、活動(dòng)時(shí)間:
2020年5月12日14:00
八、活動(dòng)地點(diǎn):大禮堂
九、活動(dòng)流程:
①收取每班節(jié)目單,甄選主持人
②由生活部成員布置會(huì)場(chǎng)(提前一天)
③彩排5月7日——5月11日晚
④5月12日提前做好場(chǎng)地準(zhǔn)備工作,安排好各成員的工作崗位
⑤晚會(huì)開始,觀眾入場(chǎng),主持人上臺(tái)主持,學(xué)生會(huì)成員協(xié)助比賽選手做好準(zhǔn)備工作。
⑥活動(dòng)開始:
第一步、老師、學(xué)生代表上臺(tái)講話
第二步、授帽儀式開始
第三步、禮儀風(fēng)采展示
第四步、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答
第五步、《感恩的心》節(jié)目表演
⑦結(jié)束留影紀(jì)念(工作人員安排立場(chǎng)工作)
十、邀請(qǐng)人員:
1、校領(lǐng)導(dǎo)
2、講話:龍亮
3、老師(戴富明葛寧一龍亮易天義等)
4、授帽老師(田老師包老師梁老師楊老師廖老師)
十一、活動(dòng)安排:
⒈文藝部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的策劃,節(jié)目跟進(jìn),現(xiàn)場(chǎng)控制。
⒉生活部負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置,整個(gè)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)秩序。
⒊宣傳部負(fù)責(zé)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳(海報(bào)形式)提前準(zhǔn)備評(píng)委老師需要計(jì)分本(到系辦公室打印)
⒋其余部門負(fù)責(zé)做好配合工作(主要由生活部負(fù)責(zé)人安排)。
十二、其他人員:
①禮儀佳麗6名(主要做好接待工作、配合授帽、頒獎(jiǎng)儀式工作)
②主持人(主持整個(gè)活動(dòng),不能怯場(chǎng),心理素質(zhì)較好,幽默風(fēng)趣。)
③授帽儀式的同學(xué)40名(在班級(jí)表現(xiàn)優(yōu)異,具有責(zé)任心,積極向上的同學(xué),每班5名。)
④工作人員若干(人文系學(xué)生會(huì)所有成員)
十三、活動(dòng)流程簡(jiǎn)介:
I、主持人開幕介紹領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓
II、老師學(xué)生代表講話
III、授帽儀式
IV、節(jié)目開始
V、互動(dòng)節(jié)目
VI、余興節(jié)目
十四、活動(dòng)預(yù)算:
礦泉水100元
互動(dòng)節(jié)目獎(jiǎng)品500元
9支蠟燭30元
邀請(qǐng)函 20元總計(jì):650元
2020護(hù)士節(jié)活動(dòng)策劃方案篇二
一、組織機(jī)構(gòu)
1.成立紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:__及各科室科長(zhǎng)、主任、護(hù)士長(zhǎng)。
2.護(hù)理部負(fù)責(zé)本次活動(dòng)日常工作。
3.各護(hù)理單元主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本科室評(píng)選活動(dòng)的組織和實(shí)施工作。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)評(píng)選“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星護(hù)士、榮譽(yù)護(hù)士、優(yōu)秀帶教老師”。
(二)天使風(fēng)采攝影大賽。
(三)召開“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì),為“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)20__年QCC活動(dòng)優(yōu)勝圈頒獎(jiǎng)。”
(四)參加__縣衛(wèi)計(jì)局“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)曲藝表演”大賽。
三、時(shí)間地點(diǎn)安排
(一)4月27日前完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”等評(píng)選工作。
(二)4月30日全天完成攝影作品評(píng)選。
(三)20__年5月11日晚8點(diǎn),縣中醫(yī)院9樓會(huì)議室進(jìn)行衛(wèi)生系統(tǒng)曲藝表演大賽。
(四)20__年5月12日下午3點(diǎn),在科技樓三樓大會(huì)議室召開表彰大會(huì)。
四、評(píng)選條件
(一)“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”評(píng)選條件
1.擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)1年以上,且目前仍在護(hù)理管理崗位的管理人員;
2. 愛崗敬業(yè) ,廉潔奉公,具有良好的職業(yè)道德;
3.積極開展“以病人為中心”的優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)工作,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中成績(jī)突出;
4.科室護(hù)理管理到位,無(wú)醫(yī)療糾紛及投訴,無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)和事故發(fā)生;
5.完成護(hù)理部年度計(jì)劃工作好,護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo);
6.政令暢通,認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作。
7.近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故,無(wú)護(hù)理投訴。
(二)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星護(hù)士”評(píng)選條件
1.本單位在冊(cè)在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作一年以上的護(hù)理人員;
2.熱愛護(hù)理工作,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn);
3.具有良好的思想品德和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象;
4.堅(jiān)持“以病人為中心”,視病人如親人,關(guān)心體貼病人,在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好評(píng);
5.熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理知識(shí),護(hù)理操作技術(shù)熟練,業(yè)務(wù)水平較高成績(jī)顯著;
6.必須是科室護(hù)理服務(wù)明星方可參選。
7.近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故,無(wú)護(hù)理投訴。
(三)榮譽(yù)護(hù)士評(píng)選條件
1.熱愛護(hù)理工作,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn);
2.護(hù)理崗位的在崗人員;
3.累計(jì)在護(hù)理崗位從事護(hù)理工作滿三十年;
4.具有良好的思想品德和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,無(wú)違法違紀(jì)行為;
5.20__年5月至20__年4月30日未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。
6.20__年度已評(píng)選為榮譽(yù)護(hù)士的同志不再納入。
(四)優(yōu)秀帶教老師評(píng)選條件
1.符合帶教老師條件。
2.具有良好的工作作風(fēng),以身作則,言傳身教。
3.按照科室?guī)Ы逃?jì)劃做好帶教工作,對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)。
五、評(píng)選要求
(一)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)由護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議推評(píng)推薦,護(hù)理部進(jìn)行審核,確保符合條件的人員能夠入選。
(二)優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星護(hù)士采取科室推薦、嚴(yán)格評(píng)選、認(rèn)真審核的方式進(jìn)行,按照評(píng)選條件,實(shí)事求是,嚴(yán)格把關(guān),充分發(fā)揚(yáng)民主,確保評(píng)選工作公開、公平、公正。
(三)榮譽(yù)護(hù)士采取科室推薦,認(rèn)真審核的方式進(jìn)行,確保符合條件的人員能夠入選。榮譽(yù)護(hù)士名額不限。根據(jù)實(shí)際情況推薦。
(四)優(yōu)秀帶教老師由實(shí)習(xí)生投票產(chǎn)生。
(五)各科室要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真把好群眾推薦、組織考核、研究和審核上報(bào)關(guān),切實(shí)做好評(píng)選推薦工作。
(六)各科室要于20__年4月27日前,將表彰人員名單報(bào)送護(hù)理部。
(七)護(hù)理部將審定被表彰人選,下發(fā)表彰文件、召開表彰會(huì)議、頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金。
六、評(píng)選方式
(一)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)
1.護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量50%;
2.護(hù)理部測(cè)評(píng)(70—100分)20%;
3.院領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)(70—100分)20%;
4.護(hù)士長(zhǎng)之間測(cè)評(píng)(70—100分)10%;
5.20__年5月至20__年4月30日科室發(fā)生護(hù)理投訴且情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣者,實(shí)行一票否決;未落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作一票否決。
(二)優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星護(hù)士(優(yōu)秀護(hù)士)
1.工作質(zhì)量占60%,(20__年5月1日—20__年4月30日);
2.全科人員(醫(yī)、護(hù))投票20%;
3.科主任(70—100分)10%;
4.護(hù)士長(zhǎng)(70—100分)10%;
5.護(hù)理部測(cè)評(píng)占5%,未達(dá)標(biāo)不得分。
2020護(hù)士節(jié)活動(dòng)策劃方案篇三
一、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)開展“護(hù)士職業(yè)禮儀風(fēng)采”,將優(yōu)美的儀表、端莊的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止融入護(hù)理技術(shù)操作的每個(gè)環(huán)節(jié),使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信心,營(yíng)造出友善親切、健康向上的人文環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確?!白o(hù)士職業(yè)禮儀風(fēng)采大賽”的順利進(jìn)行,成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的具體工作。
二、活動(dòng)時(shí)間:另行通知
三、活動(dòng)地點(diǎn):五樓多媒體教室
四、主辦單位:__市__中等職業(yè)學(xué)校教務(wù)科
五、參賽范圍:20__級(jí)護(hù)理班、20__級(jí)護(hù)理班
六、參賽內(nèi)容
1、護(hù)理專業(yè)知識(shí)問(wèn)答
根據(jù)20__級(jí)和20__級(jí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生各自所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行知識(shí)問(wèn)答。分別以各自班級(jí)為小組參加比賽。
2、護(hù)士禮儀風(fēng)采展示
遵照“20__年護(hù)理禮儀質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”種對(duì)于語(yǔ)言和服務(wù)的規(guī)定執(zhí)行,學(xué)生通過(guò)表演、展示將護(hù)士職業(yè) 禮儀知識(shí) 應(yīng)用其中,情景題材涉及護(hù)士職業(yè)的各種場(chǎng)合,內(nèi)容涵蓋護(hù)士?jī)x容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持病歷夾、推車行進(jìn)、拾揀物品、陪同引導(dǎo)、攙扶幫助、溝通技巧等,可以人性化服務(wù)理念、服務(wù)承諾、榮譽(yù)、成績(jī)等。
3、護(hù)理專業(yè)學(xué)生表演節(jié)目。20__級(jí)和20__級(jí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生以演唱、配樂(lè)朗誦、演講、小品等方式,向全校展示本班的精神風(fēng)貌。
七、參賽規(guī)則
1.參賽方式:20__級(jí)和20__級(jí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生以各自班級(jí)為單位參加比賽。
2.展示形式:各班級(jí)的職業(yè)禮儀風(fēng)采展示可以進(jìn)行自我編排,以展示本班的精神風(fēng)貌。
護(hù)理專業(yè)知識(shí)問(wèn)答:分別設(shè)置必答題,搶答題,判斷題。
必答題:
規(guī)則:必答題每組設(shè)置5道必答題,主持人讀完題后,該組參賽人員必須在30秒鐘內(nèi)作答,否則失去答題資格。每答對(duì)一題加5分,答錯(cuò)不加分。
搶答題:
規(guī)則:主持人讀完題后,宣布搶答開始方可搶答,由站立最快的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行作答,注意必須由主持人宣布開始作答,且在30秒內(nèi)回答正確才可加分。搶答題答對(duì)一題加5分,答錯(cuò)扣5分。
風(fēng)險(xiǎn)題:
規(guī)則:每組有兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)題。主持人讀完題后,不可以棄權(quán),要么自己團(tuán)隊(duì)答,要么請(qǐng)其他的團(tuán)隊(duì)答,該組參賽人員必須在1分鐘內(nèi)作答。答對(duì)一題加10分,答錯(cuò)扣分10分。
3.展示內(nèi)容:主題鮮明、有特色、思想性強(qiáng)、內(nèi)容健康、積極向上、表演形式新穎有創(chuàng)意,場(chǎng)景設(shè)計(jì)合理,動(dòng)作編排符合實(shí)際工作需要,體現(xiàn)護(hù)士工作內(nèi)涵。
4.參賽要求:每個(gè)班均按照學(xué)校安排進(jìn)行比賽,按時(shí)到比賽地點(diǎn)參加比賽。
所有參賽班級(jí)應(yīng)按指定地點(diǎn)就位,不準(zhǔn)隨意走動(dòng)、喧嘩或起哄,尊重評(píng)委評(píng)分,文明觀看、參賽。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(略)
2020護(hù)士節(jié)活動(dòng)策劃方案篇四
活動(dòng)主題:護(hù)士節(jié)
活動(dòng)時(shí)間:5月12日—5月26日
活動(dòng)地點(diǎn):會(huì)議室
活動(dòng)目的及意義:弘揚(yáng)南丁格爾精神,增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力,展示護(hù)士奮發(fā)向上,不斷進(jìn)取的自信心。
活動(dòng)前準(zhǔn)備:
1.成立策劃小組:
2.參加人員:要求18名選手參賽,抽簽分成六個(gè)參賽隊(duì),進(jìn)行編號(hào),抽簽決定演講比賽順序。
3.各參賽隊(duì)就所出范圍進(jìn)行復(fù)習(xí)、準(zhǔn)備演講材料及操作訓(xùn)練。
4.出題小組出題,并制成卡片。
5.工作人員收集匯總參加演講比賽選手的背景音樂(lè),集中置于一臺(tái)電腦上。
活動(dòng)流程:
一、活動(dòng)序幕:
1.主持人介紹國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)源,宣傳南丁格爾精神,帶領(lǐng)大家宣讀南丁格爾宣言。
2.主持人介紹本次活動(dòng)大致流程。
3.主持人宣布比賽開始。
二、競(jìng)賽階段:
(一)知識(shí)競(jìng)賽:
本次知識(shí)競(jìng)賽分必答題、搶答題兩輪,題目類型有選擇題、填空題、是非題,競(jìng)賽規(guī)則如下:
1、必答題規(guī)則及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
(1).必答題共18題,每題10分。參賽隊(duì)3位選手每人1題,不能由隊(duì)友代答。答對(duì)加10分,答錯(cuò)不加分不扣分。
(2).必答題在主持人讀題完畢后,須在30秒鐘內(nèi)答完,否則不得分。
(3).選手答題完畢后,應(yīng)宣布“答題完畢”。
2、搶答題規(guī)則及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
(1).搶答題共10題,每題10分。答對(duì)加10分,答錯(cuò)扣5分。
(2).主持人讀題完畢、宣布“開始”后,各隊(duì)方可搶答。在主持人宣布“開始”前,搶答者為犯規(guī),取消該輪搶答資格,其他隊(duì)繼續(xù)搶答。
(3).獲得答題權(quán)后,該隊(duì)須在10秒鐘內(nèi)開始作答,在30秒鐘內(nèi)完成答題,否則視同答錯(cuò)。
(4).選手應(yīng)尊重主持人的裁判。如對(duì)宣判有異議,原則應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)向評(píng)委會(huì)提出申訴。
(5).選手答題完畢后,應(yīng)宣布“答題完畢”。
(6).選手答錯(cuò)時(shí),該題交由觀眾答。
3、成績(jī)匯總:兩輪分?jǐn)?shù)總和為各參賽隊(duì)本競(jìng)賽階段成績(jī),由記分員記錄。
(二)演講比賽
各參賽隊(duì)依次進(jìn)行演講,形式不限,個(gè)人或集體均可。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
1.每輪演講10分。去掉一個(gè)分,去掉一個(gè)最低分,其余4位評(píng)委的平均分,為選手最后得分(具體到小數(shù)點(diǎn)后二位數(shù))。
2.演講內(nèi)容方面:5分。緊扣主題,富有特色,觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容充實(shí),感染力強(qiáng)。
3.表達(dá)與形象方面:5分。脫稿演講,衣著得體,自然大方,表達(dá)流暢,感染力強(qiáng)。
(三)操作比賽—穿針引線
每隊(duì)派出一名選手參加,另一名選手協(xié)助,穿6_17○針1#線,一分鐘時(shí)間內(nèi)完成,依次排名,1-6名各加10、9、8、7、6、5分。
三、獎(jiǎng)勵(lì):
三項(xiàng)競(jìng)賽成績(jī)總和為各隊(duì)最終成績(jī),設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)1名,三等獎(jiǎng)1名,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 總結(jié) 記錄
記錄活動(dòng)結(jié)果,總結(jié)分析活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
2020護(hù)士節(jié)活動(dòng)策劃方案篇五
一、活動(dòng)背景
為了迎接5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)的到來(lái),為了弘揚(yáng)護(hù)士精神。為了響應(yīng)學(xué)院“校園文化建設(shè)”的號(hào)召,提高學(xué)院學(xué)生文化素養(yǎng),促進(jìn)學(xué)院學(xué)生積極向上。
二、活動(dòng)主題:展現(xiàn)自己,舞動(dòng)青春
三、活動(dòng)目的:讓更多的學(xué)生有機(jī)會(huì)展示自己的青春活力,提升自己的文化精神
四、活動(dòng)時(shí)間:_月__號(hào)-_月__號(hào)
五、活動(dòng)內(nèi)容:
以紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)為主題,參賽選手在初賽時(shí)每人準(zhǔn)備一小段舞蹈(或 健美操 ),在參加復(fù)賽時(shí)參賽選手要加入音樂(lè)的伴奏,在決賽時(shí)參賽選手加上服妝和燈光的效果展現(xiàn)出自己最青春的一面,要能體現(xiàn)當(dāng)代青年人的健康與活力和當(dāng)代大學(xué)生的積極向上的精神。
六、活動(dòng)流程:
1.召集所有班級(jí)的文藝委員開會(huì),會(huì)議內(nèi)容就是要求每個(gè)班的文藝委員在班上宣傳本次比賽的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)目的、活動(dòng)意義。
2.比賽分為初賽\復(fù)賽\決賽三個(gè)部分:初賽在崇美樓二樓活動(dòng)室舉行;復(fù)賽在求藝樓五樓形體房舉行;進(jìn)入決賽的同學(xué)在燈光 籃球 場(chǎng)舉行匯演。
3.在決賽中由評(píng)委評(píng)出一、二、三名及優(yōu)勝獎(jiǎng),頒發(fā)榮譽(yù)證書,表演較好的同學(xué)可以參加5.12文藝匯演晚會(huì)。
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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)每月計(jì)劃總結(jié)
今年,我院以衛(wèi)生部《2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》為指南,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各部門的配合下,在護(hù)理部的帶領(lǐng)下,在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,持續(xù)、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),并把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)升級(jí)為感動(dòng)式服務(wù),進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,結(jié)合《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》,切實(shí)把護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),現(xiàn)將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。設(shè)立以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),護(hù)理部主任、辦公室主任、人事科、醫(yī)務(wù)科、院感科、后勤科、設(shè)備科、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)及示范病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)為組員,進(jìn)行責(zé)任分工,加強(qiáng)第一責(zé)任人的責(zé)任,小組目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。
2、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)督察小組。為了保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作質(zhì)量,加強(qiáng)質(zhì)量檢查和質(zhì)量評(píng)價(jià),促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn),醫(yī)院成立以業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng),護(hù)理部主任、大科護(hù)士長(zhǎng)為成員的督察小組,定期開展質(zhì)量考核。
3、根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作進(jìn)度安排,本年度工作分三個(gè)階段:交流推廣(3-4月),全面實(shí)施(4-11月),檢查總結(jié)(12月)。各科室認(rèn)真開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作,目前正處于全面實(shí)施階段。
4、組織全院學(xué)習(xí)培訓(xùn),廣泛宣傳動(dòng)員。通過(guò)召開全院干部會(huì)議,護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)及全院護(hù)士大會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳,統(tǒng)一思想,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)深入人心,充分調(diào)動(dòng)全院醫(yī)護(hù)人員積極性;通過(guò)組織業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)、骨干護(hù)士外出參觀、培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)和理解;通過(guò)請(qǐng)省醫(yī)院專家來(lái)我院專題講課,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),傳授開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的方法、技巧及經(jīng)驗(yàn);通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、展板等多種形式進(jìn)行宣傳、動(dòng)員,營(yíng)造活動(dòng)氛圍,使全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步加深了對(duì)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》的理解和認(rèn)識(shí)。
5、根據(jù)醫(yī)院具體情況,重新確立內(nèi)一科、內(nèi)三科、外三科、外四科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,其它科室參照?qǐng)?zhí)行。
6、依據(jù)《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《四川省醫(yī)療機(jī)構(gòu)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,修訂我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。上半年護(hù)理部組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”質(zhì)量大檢查2次,科護(hù)士長(zhǎng)每月檢查1次,保證了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作質(zhì)量,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
7、為了保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”更好的開展,加強(qiáng)醫(yī)院各支持系統(tǒng)的保障力度,組織召開了相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì),促進(jìn)了相互間的協(xié)調(diào)配合,盡力減少護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間。
8、院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)不定期深入科室查房,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)科室工作,廣泛聽取科室意見,解決科室需要解決的實(shí)際問(wèn)題。
9、為了配合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”更好的開展,規(guī)避臨床一線護(hù)理人員不足的現(xiàn)象,護(hù)理部特向醫(yī)院提出護(hù)士招聘申請(qǐng),經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過(guò),今年共招聘新護(hù)士68人,充分滿足了臨床工作的需要,提高了護(hù)理工作質(zhì)量,保證了護(hù)理安全。
10、深化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。各病區(qū)公示基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目,接受社會(huì)監(jiān)督,按照分級(jí)護(hù)理要求加強(qiáng)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、晨晚間護(hù)理和生活護(hù)理。
11、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫,全院各臨床病區(qū)實(shí)行護(hù)理文書書寫電子化,減少護(hù)士書寫時(shí)間,把時(shí)間還給護(hù)士,增加了護(hù)士床旁陪護(hù)時(shí)間。
12、根據(jù)病區(qū)實(shí)際情況、患者要求及護(hù)理人員意愿改變排班方式,實(shí)施分床到人的責(zé)任制整體護(hù)理,使病人在特殊時(shí)段,依然有多名護(hù)士為其提供全方位、安全、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),減少臨床交接班次數(shù)及時(shí)間,降低不安全因素,提高了住院病人滿意度。
13、各科室對(duì)護(hù)士績(jī)效考評(píng)及薪酬分配方案逐步完善,護(hù)士實(shí)行同工同酬,充分體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,量化管理,增加了科室凝聚力。繼續(xù)開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng),今年“5.12”護(hù)士節(jié),全院評(píng)選出“五星級(jí)護(hù)士”25名,受到醫(yī)院的表彰和獎(jiǎng)勵(lì);組織開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)科室及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選表彰活動(dòng),并通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)宣傳,大大提高了護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性,保證了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提高了病人的滿意度。
14、各病區(qū)進(jìn)一步完善各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)各自科室特點(diǎn),完善了??萍膊∽o(hù)理常規(guī);制作了??铺厣慕】到逃Y料、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊(cè)等,促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的深入開展。
15、通過(guò)組織召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)交流推廣大會(huì),促進(jìn)科室間相互借鑒,相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。今年“5.12”護(hù)士節(jié)開展了“以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”情景劇展示,讓全院干部職工進(jìn)一步受到教育和啟發(fā)。
16、為了增加查房的實(shí)效性,今年全院改變護(hù)理查房形式,實(shí)施點(diǎn)評(píng)式教學(xué),大內(nèi)科、大外科每月組織護(hù)理查房各1次,有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”,“只有溝通形式,沒(méi)有溝通實(shí)效”的現(xiàn)象,提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平,增強(qiáng)了科室團(tuán)隊(duì)凝聚力。認(rèn)真實(shí)施“三基”培訓(xùn)考核計(jì)劃,按期組織“三基”培訓(xùn),每月組織護(hù)理操作考試2項(xiàng),理論考試1次,促進(jìn)全院護(hù)士業(yè)務(wù)水平和能力的提高。
總之,通過(guò)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),病區(qū)環(huán)境明顯改善,基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,護(hù)士的積極性、主動(dòng)性明顯增強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度顯著提高,贏得了廣大社會(huì)群眾的一致好評(píng),各病區(qū)共收到了錦旗8面、感謝信和表?yè)P(yáng)信176封,取得了非常不錯(cuò)的成績(jī),在接下來(lái)的工作中,我們將再接再勵(lì),持續(xù)、深入、積極地開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,讓我院的護(hù)理工作更上一個(gè)新臺(tái)階,正做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。
2022年國(guó)際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動(dòng)策劃方案
護(hù)士節(jié) ,讓我們對(duì)護(hù)士的工作有更多的了解,從而給予更多的理解、支持、配合,尊重護(hù)士,感謝她們的付出與關(guān)愛。我在這給大家?guī)?lái)2022年國(guó)際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動(dòng) 策劃方案 5篇,歡迎大家借鑒參考!
國(guó)際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動(dòng)策劃方案【篇一】
一、指導(dǎo)思想
以深入貫徹落實(shí)《__年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神,結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng),深化以病人為中心,用護(hù)理服務(wù)理念,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作,切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理,為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),密切護(hù)患關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴的工作目標(biāo),打造護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,真正實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、zf滿意”。
三、活動(dòng)主題
1、愛心如海,護(hù)理無(wú)限。
2、詮釋護(hù)士職業(yè)內(nèi)涵,展示護(hù)士亮麗風(fēng)采。
四、活動(dòng)內(nèi)容
一評(píng)選“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。
二評(píng)選“護(hù)士”。
三開展護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽。
五、時(shí)間安排
1、4月10日前完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”的初評(píng),遴選出5個(gè)科室;4月13日前完成“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”的終評(píng),在被選的五個(gè)科室中再選出3個(gè)科室作為本次活動(dòng)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。
2、4月10日前科室完成各自護(hù)理單元的護(hù)士推薦工作,4月13日前完成全院15名護(hù)士的評(píng)選工作。
3、4月25日進(jìn)行護(hù)士禮儀風(fēng)采比賽的初賽,選出10隊(duì)進(jìn)入決賽。5月8日進(jìn)行護(hù)士禮儀風(fēng)采比賽的決賽。
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、院領(lǐng)導(dǎo)致護(hù)理人員的 慰問(wèn)信 。
2、發(fā)放人均價(jià)值約200。00元的節(jié)日禮品。
3、發(fā)放護(hù)士鞋。
4、分批組織獲獎(jiǎng)護(hù)理人員外出修養(yǎng)或 拓展訓(xùn)練 。
5、聘請(qǐng)專家進(jìn)行一次護(hù)理人員心理健康等方面講座。
請(qǐng)各科室認(rèn)真組織,積極配合,按照活動(dòng)要求,及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。
國(guó)際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動(dòng)策劃方案【篇二】
為了隆重紀(jì)念20__年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié),進(jìn)一步推動(dòng)我院精神文明建設(shè),促進(jìn)我院護(hù)理工作的發(fā)展,弘揚(yáng)南丁格爾精神,展示我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范,激勵(lì)全體護(hù)士 愛崗敬業(yè) 、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn),在實(shí)現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)研究決定,在全院范圍內(nèi)開展紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng),具體方案制定如下:
一、活動(dòng)目的
為紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),充分激發(fā)我院廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情,表彰獎(jiǎng)勵(lì)在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物,加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè),不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念,促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動(dòng)主題
以人為本,細(xì)節(jié)服務(wù),深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
略
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)評(píng)選“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng)。
(二)爭(zhēng)創(chuàng)“護(hù)士站”活動(dòng)。
(三)開展護(hù)理崗位技能操作大練兵暨護(hù)理技能操作比賽。
(四)召開紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
五、時(shí)間安排
(一)4月27日前完成“優(yōu)秀護(hù)士”和“護(hù)士站”的評(píng)選工作。
(二)4月30日前完成護(hù)理技能操作比賽。
(三)5月9日下午召開紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
六、評(píng)選條件
(一)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選條件
1.本單位在冊(cè)在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作一年以上的護(hù)理人員。
2.熱愛護(hù)理工作,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
3.具有良好的思想品德和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。
4.堅(jiān)持“以病人為中心”,視病人如親人,關(guān)心體貼病人,在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好評(píng)。
5.熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理知識(shí),護(hù)理操作技術(shù)熟練,業(yè)務(wù)水平較高,成績(jī)顯著。
6.近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故。
(二)“護(hù)士站”評(píng)選條件
1.護(hù)士站環(huán)境優(yōu)美,布局合理,物品擺放規(guī)范。
2.全體護(hù)士?jī)x表端莊文雅,精神面貌積極向上,使用文明用語(yǔ),行為舉止符合護(hù)士行為規(guī)范。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神好,醫(yī)護(hù)關(guān)系融洽,患者投訴少。
七、評(píng)選辦法和要求
(一)各科室(護(hù)理單元)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),自下而上,層層評(píng)選、逐級(jí)推薦,確保推薦質(zhì)量,原則上每個(gè)科室(護(hù)理單元)限推薦“優(yōu)秀護(hù)士”候選人一名;社區(qū)體檢部可參照一個(gè)護(hù)理單元推薦。
(二)申報(bào)“護(hù)士站”的集體,按要求填寫申報(bào)表,并附1000字以內(nèi)的 事跡 介紹,于4月24日前報(bào)護(hù)理部,逾期視為自動(dòng)放棄。
(三)醫(yī)院紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組按推薦名單和申報(bào)材料評(píng)出“優(yōu)秀護(hù)士”6名和“護(hù)士站”2個(gè)。
(四)護(hù)理技能操作比賽由護(hù)理部統(tǒng)一組織,每個(gè)護(hù)理單元推薦1名代表參加比賽,按成績(jī)產(chǎn)生一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)4名。
國(guó)際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動(dòng)策劃方案【篇三】
一、全院護(hù)士放假一天(實(shí)行調(diào)休制)
二、為全院護(hù)士每人發(fā)一張“家屬體檢優(yōu)惠卡”
體檢優(yōu)惠卡最低折扣6—7折,優(yōu)惠清單附后,具體內(nèi)容如下:
(一) 方法 :將抽血項(xiàng)目清單、特診檢查優(yōu)惠清單、大型設(shè)備檢查優(yōu)惠清單掛于局域網(wǎng)進(jìn)行公布,由護(hù)士將體檢優(yōu)惠單打印于A4紙上,于4月26日前由科室統(tǒng)一上報(bào)護(hù)理部,加蓋醫(yī)院公章后,憑單在有效期內(nèi)到收費(fèi)室交款后,到體檢中心進(jìn)行體檢,具體體檢項(xiàng)目和家屬名單交費(fèi)時(shí)再填寫。
(二)時(shí)效:
三、邀請(qǐng)助力專家為全院護(hù)士授課,學(xué)習(xí)先進(jìn)管理工具。
(一)內(nèi)容:
1.品管圈常識(shí)(衛(wèi)輝一附院主講),4月15日18:30授課
2.壓瘡護(hù)理 措施 (中心醫(yī)院主講),4月16日18:30授課
3.護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)相關(guān)內(nèi)容(衛(wèi)輝一附院主講),時(shí)間待定。
(二)地點(diǎn):新門診大樓四樓多功能廳。
(三)保障:李重先、張慧、吳疆、徐潔。
四、每位軍人(文職人員)撰寫一篇轉(zhuǎn)型重塑心得。
(一)主題:如何盡快轉(zhuǎn)型,適應(yīng)轉(zhuǎn)型后的工作模式和需求。
(二)字?jǐn)?shù):500—1500字。
(三)形式:個(gè)人撰寫并在醫(yī)院廣播站播放,評(píng)選出前三名,給予質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)10分并頒發(fā)證書,其他參加人員均質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)2分。
(四)時(shí)間:4月19日前以紙質(zhì)版上交護(hù)理部。
五、進(jìn)行一次“質(zhì)量管理創(chuàng)新展示會(huì)”。
(一)主題:工作中所有可改進(jìn)質(zhì)量管理的方法、內(nèi)容、素材等范圍不限。
(二)形式:各病區(qū)出一名人員(或護(hù)士長(zhǎng))以幻燈PPT形式或?qū)嵨镄问竭M(jìn)行展示:每人5—8分鐘。以實(shí)用有效,值得借鑒推廣為目的,展示后,由所有評(píng)委不記名投票,評(píng)出前三名給予質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)10分,頒發(fā)證書。其他參加者每人獎(jiǎng)勵(lì)2分。參加展示的所有項(xiàng)目均以微信、美篇等形式在健康365群、371護(hù)士長(zhǎng)群、魅力371群展示共享。
(三)評(píng)委:全院護(hù)士長(zhǎng)及獨(dú)立護(hù)理單元負(fù)責(zé)人。
(四)保障:張慧、吳疆、徐潔。
六、評(píng)選“先進(jìn)護(hù)理單元”及先進(jìn)個(gè)人。
(一)科室(綜合獎(jiǎng)):每科獎(jiǎng)勵(lì)50分
先進(jìn)護(hù)理單元(7個(gè)):占全院護(hù)理單元的20%。由全院合科室進(jìn)行投票。投票表單以O(shè)A發(fā)至合科室。
(二)科室單項(xiàng)獎(jiǎng)(6項(xiàng)13個(gè)):每科獎(jiǎng)勵(lì)20分。
1.精神風(fēng)貌科室(2個(gè),由值班護(hù)士長(zhǎng)投票)。
2.病區(qū)管理優(yōu)秀科室(2個(gè),由值班護(hù)士長(zhǎng)投票)。
3.軍人管理示范科室(2個(gè),由值班護(hù)士長(zhǎng)投票)。
4.質(zhì)量管理創(chuàng)新科室(3個(gè),以質(zhì)量管理創(chuàng)新展示會(huì)結(jié)果為準(zhǔn))。
5.護(hù)士長(zhǎng)查房規(guī)范科室(2個(gè),由護(hù)理部查房的5名人員根據(jù)平時(shí)查房記錄單進(jìn)行投票)。
6.早交班管理規(guī)范科室(2個(gè),由護(hù)理部查房的5名人員根據(jù)平時(shí)早交班記錄單進(jìn)行投票)。
注:以上獎(jiǎng)項(xiàng)投票在質(zhì)量管理 經(jīng)驗(yàn) ,創(chuàng)新交流會(huì)結(jié)束時(shí)進(jìn)行。“先進(jìn)護(hù)理單元”及科室個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)投票結(jié)果,于參加交流會(huì)時(shí)一并帶去上交(24號(hào))。
(三)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng):每人獎(jiǎng)勵(lì)5分。
1.評(píng)選“護(hù)士長(zhǎng)教學(xué)授課獎(jiǎng)”。
根據(jù)每周護(hù)士長(zhǎng)教學(xué)授課內(nèi)容,由參加聽課的護(hù)士長(zhǎng)、獨(dú)立單元負(fù)責(zé)人投票選出前三名,分別給予質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)10分,頒發(fā)證書。其他授課人員每人獎(jiǎng)勵(lì)2分,三位點(diǎn)評(píng)總護(hù)士長(zhǎng),每人獎(jiǎng)勵(lì)10分。同時(shí),對(duì)三位總護(hù)士長(zhǎng)分別給予“點(diǎn)評(píng)師”證書。
2.優(yōu)秀護(hù)士:每科10%(由本科室無(wú)實(shí)名投票產(chǎn)生)。
3.操作能手(1)由科室提供,本次考核中11項(xiàng)技能總分全科排名第一者。(2)軍人及文職人員11項(xiàng)護(hù)理操作考核前三名,人員排名按前期考核結(jié)果確定。
4.夜班獎(jiǎng):全院統(tǒng)計(jì)夜班總數(shù)取前10名。
注:2—4項(xiàng),獲獎(jiǎng)人員每人質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)5分,并頒發(fā)證書。
國(guó)際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動(dòng)策劃方案【篇四】
為慶祝5.12護(hù)士節(jié),充分展示我院醫(yī)務(wù)工作者的精神風(fēng)貌和風(fēng)彩,豐富護(hù)士們的 文化 生活,給護(hù)士姐妹一個(gè)施展文化藝術(shù)才華的空間,營(yíng)造一個(gè)和諧、快樂(lè)的節(jié)日氛圍。護(hù)理部將舉辦“白衣天使進(jìn)社區(qū)”義診送健康,“天使之歌”護(hù)士攝影比賽和攝影展覽,“愛與奉獻(xiàn)”征文,以及在人民公園進(jìn)行各項(xiàng)文娛活動(dòng)等項(xiàng)目。具體活動(dòng)安排如下:
一、活動(dòng)主題:“團(tuán)結(jié)、拼搏、和諧、快樂(lè)”
二、活動(dòng)方案:
1、“白衣天使進(jìn)社區(qū)”為您健康服務(wù):
5月9日(周五)上午由護(hù)理部主任或科護(hù)士長(zhǎng)組織2名主任醫(yī)師與10名左右護(hù)士進(jìn)社區(qū),為社區(qū)百姓提供義診服務(wù)。屆時(shí)準(zhǔn)備一條橫幅題為“為您健康服務(wù)景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”,以及一些醫(yī)院宣傳資料及健康 教育 資料。
2、“天使之歌”護(hù)士攝影比賽和攝影展覽:
此次攝影作品題材不限,工作照、生活照、風(fēng)景照等都可以作為參展作品。希望透過(guò)鏡頭展現(xiàn)出我院護(hù)士對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)生活的熱愛、對(duì)大自然的憧憬…屆時(shí)邀請(qǐng)攝影家協(xié)會(huì)專家及院領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)委會(huì)對(duì)參展作品進(jìn)行評(píng)審。
3、“愛與奉獻(xiàn)”征文活動(dòng):
以“護(hù)士條例”的出臺(tái)和爭(zhēng)創(chuàng)“三甲醫(yī)院”為題材,護(hù)理部于護(hù)士節(jié)前夕舉辦“愛與奉獻(xiàn)”征文活動(dòng),希望通過(guò)此次活動(dòng)促進(jìn)護(hù)士提高綜合素質(zhì),繼續(xù)傳承南丁格爾精神,積極投入到我院爭(zhēng)創(chuàng)“三甲醫(yī)院”的熱潮中。
4、“游園活動(dòng)”:
5月12日下午組織100名左右的護(hù)士參加在人民公園舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。
①為群眾提供義診服務(wù)
②知識(shí)競(jìng)賽(范圍為護(hù)士條例和創(chuàng)“三甲醫(yī)院”的有關(guān)內(nèi)容)
③集體跳繩(節(jié)目規(guī)則:每組出10位選手,在兩分鐘的時(shí)間內(nèi)哪組在繩中跳的人數(shù)最多即為勝者,中間如有間斷即從第一位起重新開始跳。)
④同船共渡(節(jié)目規(guī)則:每組準(zhǔn)備兩條船,每條船上載4位選手,從起點(diǎn)出發(fā)至終點(diǎn)過(guò)程中選手不能碰水,比速度。其中船——防滑墊,水——防滑墊以外的任何地方。
三、活動(dòng)要求:
1、“白衣天使進(jìn)社區(qū)”為您健康服務(wù):
護(hù)理部主任與社區(qū)提前預(yù)約,定好義診人員名單,科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知并準(zhǔn)備好相關(guān)物品,5月9日(周五)上午8:30著裝整齊在司機(jī)班門口集合。
2、“天使之歌”護(hù)士攝影比賽和攝影展覽:
歡迎全院護(hù)士積極參與,攝影作品尺幅定為8寸,題材、色彩不作要求,每個(gè)科室至少8張,將每張作品命名并署名后于5月5日前上交護(hù)理部,經(jīng)攝影家協(xié)會(huì)專家及院領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)委會(huì)對(duì)參展作品評(píng)審后進(jìn)行攝影展覽。作品分設(shè)個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)。
3、“愛與奉獻(xiàn)”征文活動(dòng):
要求以“護(hù)士條例”的出臺(tái)和爭(zhēng)創(chuàng)“三甲醫(yī)院”為題材,從自身的感觸出發(fā),結(jié)合實(shí)際,爭(zhēng)做實(shí)事。除中醫(yī)、傷科、供應(yīng)室、醫(yī)技科至少要求一篇 文章 , 其它 科室至少要求二篇文章,于4月29日前上交護(hù)理部,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審組評(píng)審后,設(shè)個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)。
4、“游園活動(dòng)”:
屆時(shí)準(zhǔn)備兩條橫幅“為您健康服務(wù)景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”,“慶祝五一二國(guó)際護(hù)士節(jié)景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院”懸掛在公園正門入口處。
準(zhǔn)備義診服務(wù)所需用品、兩根跳繩、四塊防滑墊、四塊跑表以及擊鼓傳花用具。
國(guó)際護(hù)士節(jié)主題創(chuàng)意活動(dòng)策劃方案【篇五】
一、活動(dòng)目的
為了弘揚(yáng)我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的奉獻(xiàn)精神,宣揚(yáng)身邊的先進(jìn)事跡,鼓勵(lì)大家在一線辛勤勞動(dòng),為構(gòu)建和諧的衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn),決定在"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際,在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦一次演講比賽。
二、活動(dòng)主題
弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),展示護(hù)士風(fēng)采。
三、演講內(nèi)容
以宣揚(yáng)護(hù)理崗位優(yōu)秀事跡為主,宣傳貫徹落實(shí)護(hù)士條例,展現(xiàn)當(dāng)代護(hù)士白衣天使光輝形象。演講既要提高藝術(shù)性,又要講求真實(shí)性,切實(shí)增強(qiáng)演講的效果。
四、演講時(shí)間
5月中上旬。
五、演講人數(shù)
參加演講人數(shù)限定10名,每個(gè)醫(yī)院、衛(wèi)生院推薦1名,時(shí)間一般控制在5-8分鐘。
六、組織機(jī)構(gòu)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、成立區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)演講比賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;
2、邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家擔(dān)任本次比賽的評(píng)委;
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下
1)內(nèi)容40分:緊扣主題,聯(lián)系工作實(shí)際,內(nèi)容健康向上,結(jié)構(gòu)完整;
2)儀表形象20分:儀表端莊,表情自然,舉止大方;
3)語(yǔ)言表達(dá)30分:普通話標(biāo)準(zhǔn),脫稿演講,合理運(yùn)用肢體語(yǔ)言;
4)演講效果10分:吐字清晰,語(yǔ)言流暢,聲情并茂,感染力強(qiáng)。
七、演講評(píng)獎(jiǎng)
為調(diào)動(dòng)積極性,本次比賽擬設(shè)一、二、三、等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),三等獎(jiǎng)3個(gè),當(dāng)場(chǎng)評(píng)獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)。
八、有關(guān)要求
1、各單位要充分認(rèn)識(shí)開展演講比賽的重要意義,以高度的政治責(zé)任感認(rèn)真組織、參加本次演講活動(dòng),確保演講質(zhì)量和活動(dòng)成效。
2、各單位請(qǐng)將參加本次比賽的演講題目以及參加人員名單于4月15日前報(bào)局醫(yī)政科。
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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃哪里有?
2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案
加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。經(jīng)研究,我部決定,在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“示范工程”活動(dòng)),通過(guò)引導(dǎo)、示范、推廣,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平。為此,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神,認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“以病人為中心”,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
利用2年左右的時(shí)間,通過(guò)開展以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)的“示范工程”活動(dòng),到2010年底,在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”、300個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和600名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。通過(guò)2010年的工作,以點(diǎn)帶面,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上于2011年進(jìn)一步推廣。
“示范工程”活動(dòng)的目標(biāo)是:
(一)患者滿意。
臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者,通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化,感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
(二)社會(huì)滿意。
通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象,弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
(三)政府滿意。
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國(guó)務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署,是惠及廣大人民群眾的民生工程,通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。
三、活動(dòng)范圍及主題
全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院,重點(diǎn)是公立醫(yī)院。
活動(dòng)主題:“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”。
四、活動(dòng)原則
(一)“示范工程”活動(dòng)與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)相結(jié)合。
各省級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合“2010年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),按照本方案有關(guān)要求,加大基礎(chǔ)護(hù)理所占比重,組織開展轄區(qū)內(nèi)“示范工程”活動(dòng)。
(二)醫(yī)院自查、行政督導(dǎo)和社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合。
醫(yī)院對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查,對(duì)照本方案有關(guān)要求認(rèn)真加以落實(shí)。省級(jí)衛(wèi)生行政部門在醫(yī)院實(shí)施活動(dòng)和自查基礎(chǔ)上,對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行檢查指導(dǎo)。衛(wèi)生部適時(shí)對(duì)各?。▍^(qū)、市)“示范工程”開展情況進(jìn)行抽查、暗訪,通過(guò)設(shè)立公開電話、電子信箱等,廣泛收集社會(huì)意見,引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。
(三)當(dāng)前任務(wù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)相結(jié)合。
在2010年“示范工程”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步探索和完善適合我國(guó)國(guó)情的醫(yī)院護(hù)理管理制度,建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高護(hù)理工作水平。
五、重點(diǎn)內(nèi)容
各級(jí)各類醫(yī)院要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,規(guī)范護(hù)理服務(wù),落實(shí)護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。重點(diǎn)做好以下16項(xiàng)工作:
(一)建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)。
1.建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
2.建立護(hù)士崗位責(zé)任制,制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3.建立護(hù)士績(jī)效考核制度,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
(二)切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),改善護(hù)理服務(wù)。
4.明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范,臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)理服務(wù)。
5.明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容,并納入院務(wù)公開,作為向患者公開的內(nèi)容,引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。
6.臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制,使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感,密切護(hù)患關(guān)系。
7.為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù),扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面,減輕患者負(fù)擔(dān)。
(三)深化“以病人為中心”理念,豐富工作內(nèi)涵。
8.將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中,在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)與患者的溝通交流,為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。
9.不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù),在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者需求,提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
(四)充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍,加強(qiáng)人力資源管理。
10.醫(yī)院充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍,最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置,醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。
11.醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理,采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法,并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
(五)完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
12.完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo),保證護(hù)理工作的落實(shí),能夠讓患者得到實(shí)惠。
13.護(hù)理管理部門與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制,按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度,將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合,并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
14.取消不必要的護(hù)理文件書寫,簡(jiǎn)化護(hù)理文書,鼓勵(lì)醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,采用表格化護(hù)理文書,臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書時(shí)間原則上不超過(guò)半小時(shí)。
(六)高度重視臨床護(hù)理工作,保障措施到位。
15.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視臨床護(hù)理工作,把這項(xiàng)工作作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹形象”的重要契機(jī),明確和落實(shí)醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工,形成全院共同的工作目標(biāo),在全院營(yíng)造良好工作氛圍,調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。
16.醫(yī)院要切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加強(qiáng)有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,加大經(jīng)費(fèi)投入,提高護(hù)士福利待遇,向臨床一線傾斜,實(shí)行同工同酬,調(diào)動(dòng)各方面力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。
六、實(shí)施步驟
(一)籌備啟動(dòng)階段(2010年1月)。
省級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)本方案和實(shí)際情況,制定本轄區(qū)具體實(shí)施方案,落實(shí)各項(xiàng)工作措施,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,調(diào)動(dòng)醫(yī)院和廣大護(hù)士積極性,使其主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái)。各省制定的具體實(shí)施方案于2010年2月8日前上報(bào)我部醫(yī)政司。
(二)組織實(shí)施階段(2010年2月-11月)。
省級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)院按照有關(guān)文件要求,積極推進(jìn)“示范工程”活動(dòng),省級(jí)衛(wèi)生行政部門組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院活動(dòng)開展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查,衛(wèi)生部將在全國(guó)范圍內(nèi)確定40-45所重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院,開展改善護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作并進(jìn)行指導(dǎo)。
(三)總結(jié)交流階段(2010年12月)。
衛(wèi)生部將對(duì)各省實(shí)施“示范工程”的醫(yī)院進(jìn)行階段性總結(jié),對(duì)患者和社會(huì)反映好,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房及個(gè)人進(jìn)行表彰。
衛(wèi)生部組織召開現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì),組織各地區(qū)、各醫(yī)院間交流經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)工作,宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),研究部署2011年“示范工程”活動(dòng),逐步建立護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
七、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)院要統(tǒng)一思想,從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),克服工作中的困難,堅(jiān)定信心,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
(二)認(rèn)真貫徹落實(shí),扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
各級(jí)各類醫(yī)院要認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神,明確職責(zé)、周密部署,鼓勵(lì)醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際,創(chuàng)造性地開展工作,探索建立長(zhǎng)效機(jī)制,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),真抓實(shí)干,同時(shí)認(rèn)真、全面地開展自查自建,推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步開展,持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。
(三)加強(qiáng)指導(dǎo)檢查,確保取得實(shí)效。
衛(wèi)生行政部門適時(shí)開展指導(dǎo)檢查,檢查組要注重患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的感受和評(píng)價(jià),避免“走過(guò)場(chǎng)”。通過(guò)指導(dǎo)檢查,切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善臨床護(hù)理服務(wù),提升患者滿意度。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施方案
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的開展與實(shí)施,對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了新的要求。下面是有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施方案,歡迎參閱。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施方案范文1
20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在20xx年全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“創(chuàng)建三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”為契機(jī),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),結(jié)合我科實(shí)際,制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
我科以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“創(chuàng)建三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。每月組織兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度度進(jìn)行理論考核一次。
(2)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制,按照培訓(xùn)計(jì)劃,有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升護(hù)理技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。
(3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
(1)嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。必須做到事前有評(píng)估有告知,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
(2)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)實(shí)行APN排班。A班:7:30-15:00 ,P班:15:00-20:00 N班:22:00-8:00。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
(2)將病區(qū)分成兩組,分別由鮮和玲及李歡擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng),每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)≤8名病人,實(shí)行8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé),讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
(3)深化護(hù)士分層使用:建立N1—N4級(jí)護(hù)士分層使用制度,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。
6、加強(qiáng)患者健康教育
(1)個(gè)體宣教:個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次,根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)及疾病相關(guān)知識(shí),向病人做詳細(xì)的講解。
(2)集體宣教:利用公休座談進(jìn)行宣教,內(nèi)容涉及季節(jié)性疾病和科室常見病的相關(guān)知識(shí)、自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識(shí)、安全防護(hù)等,并聽取患者及家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,持續(xù)改進(jìn)。
7、定期滿意度調(diào)查
每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、病房環(huán)境等,制定整改措施,及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
8、完善績(jī)效考核
(1)科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則,在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長(zhǎng)的崗位傾斜,實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,如:組長(zhǎng)系數(shù)1.3/天、二級(jí)責(zé)護(hù)1.1/天、一級(jí)責(zé)護(hù)1.0/天,其余白班0.9/天,護(hù)士的P班1.0/天、N班1.3/天,護(hù)師P班1.1/天N班1.5/天,主管護(hù)士P班1.2/天、N班1.7/天。
(2)績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量,患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合,并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件。
9、加強(qiáng)人文關(guān)懷:護(hù)士長(zhǎng)管理護(hù)士要做到以人為本,關(guān)心和信任護(hù)士,關(guān)心她們的婚戀、家庭、生活等,設(shè)身處地為護(hù)士解決工作和生活中的困難,充分理解、多激勵(lì)并激發(fā)每個(gè)護(hù)士的主觀能動(dòng)性。開展護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士談心活動(dòng),營(yíng)造良好的工作氛圍,讓護(hù)士快樂(lè)工作。
在20xx年的護(hù)理工作中,我們將努力做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,做精專科護(hù)理的內(nèi)涵,進(jìn)一步提高病人的滿意度,提高護(hù)理服務(wù)品牌,努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施方案范文2
加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措在總結(jié)2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院精細(xì)化管理及構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求,我科制訂2013年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案如下:
一、科室簡(jiǎn)介:
普外泌尿科共有 49張床位。醫(yī)生14人,其中副高職稱4人,初級(jí)職稱10人;護(hù)理人員17名,其中副主任護(hù)師1名,主管護(hù)師 2 名,護(hù)師 3 名,護(hù)士 11 名,其中護(hù)士長(zhǎng)1名、辦公護(hù)士1名、夜班護(hù)士6名、責(zé)任護(hù)士8名,尿流動(dòng)力學(xué)護(hù)士1名;每月平均可收治病人130名,危重病人120名,手術(shù)病人90名,床位使用率可達(dá) 110%左右 。
為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神,認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“以病人為中心”,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
活動(dòng)要達(dá)到三個(gè)滿意。一是患者滿意。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者,通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化,感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。二是社會(huì)滿意。通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象,弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。三是政府滿意。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國(guó)務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署,是惠及廣大人民群眾的民生工程,通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。
三、重點(diǎn)內(nèi)容
要進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、,認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,規(guī)范護(hù)理服務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。重點(diǎn)做好以下工作:
(一)建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)
1、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立護(hù)士崗位責(zé)任制,制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3、建立護(hù)士績(jī)效考核制度,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
(二)切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),改善護(hù)理服務(wù)
1、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范,必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)理服務(wù)。
2、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容。
3、臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制,使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),實(shí)施成組護(hù)理,增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感,密切護(hù)患關(guān)系。
4、為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù),扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面,減輕患者負(fù)擔(dān)。
(三)深化“以病人為中心”理念,豐富工作內(nèi)涵
1、將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中,在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)與患者的溝通交流,為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。
2、不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù),在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者需求,提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
(四)充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍,加強(qiáng)人力資源管理
1、醫(yī)院充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍,最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置,醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%;普通病房床護(hù)比要大于1:0.4,示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1:0.5;
2、醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理,采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法,并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
(五)完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量
1、完善臨床護(hù)理質(zhì)量特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo),保證護(hù)理工作的落實(shí)。
2、護(hù)理管理部門與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制,按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度,將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合,并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
3、嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程,基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人護(hù)理合格率、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率達(dá)到要求。及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。配合醫(yī)療開展臨床路徑、單病種質(zhì)量控制。
4、取消不必要的護(hù)理文件書寫,簡(jiǎn)化護(hù)理文書。具體要求根據(jù)省衛(wèi)生廳規(guī)定執(zhí)行。
四、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各醫(yī)務(wù)人員要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造條件,克服困難,堅(jiān)定信心,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
(二)分步實(shí)施,穩(wěn)步推進(jìn)
要認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神,明確職責(zé)、周密部署,最終達(dá)到整體推進(jìn)的目標(biāo)。要將創(chuàng)建工作與“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,探索建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估與檢查指導(dǎo),樹立典型,鼓勵(lì)先進(jìn),宣傳和推廣好的做法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn).逐步探索和完善適合我科的護(hù)理管理制度,建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高護(hù)理工作水平,同時(shí)接受上級(jí)部門的檢查指導(dǎo)。
通過(guò)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),使全體護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),從實(shí)質(zhì)上夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善臨床護(hù)理服務(wù),提升患者滿意度。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施方案范文3
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲”為標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)” 工作計(jì)劃 。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),遵循我院“以病人為中心”的服務(wù)理念,促進(jìn)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”為重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求,按照衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》及國(guó)家中管局下發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》的要求,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),保障醫(yī)療安全,提高患者及社會(huì)對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿意度。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)發(fā)展規(guī)劃,在2014年將4個(gè)科室定為優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房,分別為骨傷科、內(nèi)科、外科和婦產(chǎn)科,4各科室全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理的護(hù)理模式,從住院病人向所有病人拓展,全院、全過(guò)程、全方位開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》等的要求,積極開展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色??谱o(hù)理,提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)護(hù)理工作,突出中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用和推廣。
進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,做實(shí)??谱o(hù)理,切實(shí)改善病人的體驗(yàn),為人民群眾提供安全、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、滿意的整體護(hù)理服務(wù),促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
三、工作領(lǐng)導(dǎo)小組
(一)醫(yī)院成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):XXX
副組長(zhǎng):XXX
成員:XXXXXX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在護(hù)理部,由杜高平負(fù)責(zé)日常工作
(二)各科室在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展,按照醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案,制定各科室措施,抓好自查、落實(shí)、改進(jìn)、總結(jié)工作,完成醫(yī)院各階段工作安排及工作要求,及時(shí)上報(bào)有關(guān)資料。
四、工作重點(diǎn)內(nèi)容
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手”工程,院領(lǐng)導(dǎo)班子要把深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作列入目標(biāo)責(zé)任制管理,確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得實(shí)效。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化全員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作理念,持續(xù)推進(jìn)和深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
(三)采取有效措施,在重點(diǎn)工作方面有所突破,持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
1、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,由責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)分管病人,每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)8名患者。
2、全面履行護(hù)士職責(zé)。綜合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃,密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。合理搭配各班高、中、低不同年資護(hù)士,保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理人力,保證為患者提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
4、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》要求,臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,開展辨證施護(hù)和中醫(yī)藥特色專科護(hù)理,配合醫(yī)師積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,提高中醫(yī)護(hù)理水平,各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù),保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。
5、根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》和《臨床護(hù)理實(shí)踐規(guī)范(2011版)》等要求,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作,為病人提供規(guī)范、專業(yè)、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)。
6、補(bǔ)充一線護(hù)士,依據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士,使床護(hù)比≥1:0.4名。合理調(diào)配護(hù)士人力,切實(shí)以患者為中心,滿足臨床護(hù)理工作需要,不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。
7、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,病房環(huán)境、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理措施的落實(shí)、臨床護(hù)理工作細(xì)節(jié)質(zhì)量等納入護(hù)士長(zhǎng)每日四查房必查護(hù)理部主任巡查內(nèi)容。
8、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)責(zé)任制,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量納入每月的綜合目標(biāo)管理考核中,每月開展定期檢查和專項(xiàng)檢查,將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù),持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
9、公示并落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求,結(jié)合病房實(shí)際,細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目,在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)。
10、每月組織召開工休座談會(huì),定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理工作的意見和建議。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者 從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的 滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
怎樣寫基層優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案?
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”實(shí)施方案
臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者,通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化,感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
(二)社會(huì)滿意
通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象,弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
(三)政府滿意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國(guó)務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署,是惠及廣大人民群眾的民生工程,通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。
三、實(shí)施主題
“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”。
四、實(shí)施范圍
全省各級(jí)各類醫(yī)院,重點(diǎn)是二級(jí)以上公立醫(yī)院。
五、實(shí)施原則
(一)“示范工程”活動(dòng)與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)相結(jié)合
各級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),按照本方案有關(guān)要求,加大基礎(chǔ)護(hù)理所占比重,組織開展轄區(qū)內(nèi)“示范工程”活動(dòng)。
(二)醫(yī)院自查、行政督導(dǎo)和社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合
醫(yī)院對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查,對(duì)照本方案有關(guān)要求認(rèn)真加以落實(shí)。衛(wèi)生行政部門在醫(yī)院實(shí)施活動(dòng)和自查基礎(chǔ)上,對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行檢查指導(dǎo)。衛(wèi)生廳適時(shí)對(duì)各設(shè)區(qū)市“示范工程”開展情況進(jìn)行抽查、暗訪,通過(guò)設(shè)立公開電話、電子信箱等,廣泛收集社會(huì)意見,引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。
(三)當(dāng)前任務(wù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)相結(jié)合
在2010年“示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步探索和完善適合我省省情的醫(yī)院護(hù)理管理制度,建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高護(hù)理工作水平。
六、實(shí)施內(nèi)容
各級(jí)各類醫(yī)院要進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、《江西省實(shí)施護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃辦法》,認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》和《江西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求,切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,規(guī)范護(hù)理服務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。重點(diǎn)做好以下20項(xiàng)工作:
(一)建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)
1. 醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施措施,護(hù)理人員經(jīng)注冊(cè)上崗,規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2.建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
3.建立護(hù)士崗位責(zé)任制,制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
4.建立護(hù)士績(jī)效考核制度,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
(二)切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),改善護(hù)理服務(wù)
5.明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范,必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)理服務(wù)。
6.明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容,并納入院務(wù)公開,作為向患者公開的內(nèi)容,引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。
7.臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制,使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),實(shí)施成組護(hù)理,增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感,密切護(hù)患關(guān)系。
8.為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù),扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面,減輕患者負(fù)擔(dān)。
(三)深化“以病人為中心”理念,豐富工作內(nèi)涵
9.將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中,在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)與患者的溝通交流,為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。
10.不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù),在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者需求,提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
(四)充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍,加強(qiáng)人力資源管理
11.醫(yī)院充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍,最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置,醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%,普通病房床護(hù)比要大于1:0.4。
12.醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理,采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法,并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
13.護(hù)士長(zhǎng)技術(shù)水平和整體素質(zhì)較高,具有先進(jìn)性、示范性和代表性。病房全體成員愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù),廉潔從業(yè),勤奮工作,在病人中享有較高滿意度。
(五)完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量
14.完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo),保證護(hù)理工作的落實(shí),能夠讓患者得到實(shí)惠。
15.護(hù)理管理部門與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制,按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度,將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合,并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
16. 嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程,按護(hù)理程序?qū)嵤┗A(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人護(hù)理合格率、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率達(dá)到要求。及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。配合醫(yī)療開展臨床路徑、單病種質(zhì)量控制。
17. 簡(jiǎn)化護(hù)理文書,鼓勵(lì)醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,采用表格化護(hù)理文書,取消不必要的護(hù)理文件書寫,臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書時(shí)間原則上不超過(guò)半小時(shí)。
(六)高度重視臨床護(hù)理工作,保障措施到位
18.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視臨床護(hù)理工作,把這項(xiàng)工作作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹形象”的重要契機(jī),明確和落實(shí)醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工,形成全院共同的工作目標(biāo),在全院營(yíng)造良好工作氛圍,調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。
19.醫(yī)院要切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加強(qiáng)有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,加大經(jīng)費(fèi)投入,提高護(hù)士福利待遇,向臨床一線傾斜,實(shí)行聘任制護(hù)士同工同酬,調(diào)動(dòng)各方面力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。
20.醫(yī)院協(xié)調(diào)支持系統(tǒng)要到位,完善與配備患者住院基本生活條件,實(shí)施普通患者就餐及治療飲食、建立患者家屬探視制、實(shí)施患者病號(hào)服管理,建立住院患者靜脈用藥配置中心,使示范病房真正達(dá)到管理規(guī)范、環(huán)境整潔,患者滿意度達(dá)到99%以上。
七、實(shí)施步驟
(一)籌備啟動(dòng)階段(2010年2月)
設(shè)區(qū)市衛(wèi)生行政部門根據(jù)本方案和實(shí)際情況,制定本轄區(qū)具體實(shí)施方案,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,落實(shí)各項(xiàng)工作措施,調(diào)動(dòng)醫(yī)院和廣大護(hù)士積極性,使其主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái)。各設(shè)區(qū)市制定的具體實(shí)施方案于2010年2月28日前上報(bào)我廳醫(yī)政處。
(二)組織實(shí)施階段(2010年2月-10月)
各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)院按照有關(guān)文件要求,積極推進(jìn)“示范工程”活動(dòng),衛(wèi)生行政部門要組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院活動(dòng)開展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查,衛(wèi)生廳還將下發(fā)《江西省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)醫(yī)院的臨床護(hù)理工作特別是基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行檢查與評(píng)估,省廳將在全省范圍內(nèi)確立重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院,開展改善護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作并進(jìn)行指導(dǎo)。
(三)總結(jié)交流階段(2010年12月)
衛(wèi)生廳將對(duì)各地實(shí)施“示范工程”的醫(yī)院進(jìn)行階段性總結(jié),對(duì)患者和社會(huì)反映好,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房及個(gè)人進(jìn)行表彰,省廳組織召開現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì),組織各設(shè)區(qū)市間交流經(jīng)驗(yàn),總結(jié)工作,宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)。研究部署2011年“示范工程”活動(dòng),逐步建立護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
八、申報(bào)程序
1.按照逐級(jí)評(píng)估的原則,報(bào)送省衛(wèi)生廳“示范工程”評(píng)估的申報(bào)單位需獲得設(shè)區(qū)市衛(wèi)生行政部門評(píng)估的優(yōu)勝單位,省直醫(yī)院直接向省廳申報(bào);報(bào)送衛(wèi)生部評(píng)估的申報(bào)單位需為省廳評(píng)估的優(yōu)勝單位。報(bào)送前同級(jí)衛(wèi)生行政部門向社會(huì)公示。
2.全省創(chuàng)建的20所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”、40個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和80名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”將按參評(píng)醫(yī)院得分順序產(chǎn)生,不分配各地創(chuàng)建指標(biāo),不搞平衡。
九、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)院要統(tǒng)一思想,從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),克服工作中的困難,堅(jiān)定信心,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
(二)認(rèn)真貫徹落實(shí),扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
各級(jí)各類醫(yī)院要認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神,明確職責(zé)、周密部署,鼓勵(lì)醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際,創(chuàng)造性地開展工作,探索建立長(zhǎng)效機(jī)制,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),真抓實(shí)干,同時(shí)認(rèn)真、全面地開展自查自建,推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步開展,持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。
(三)加強(qiáng)指導(dǎo)檢查,確保取得實(shí)效。
衛(wèi)生行政部門適時(shí)開展指導(dǎo)檢查,檢查組要注重患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的感受和評(píng)價(jià),避免“走過(guò)場(chǎng)”。通過(guò)指導(dǎo)檢查,切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善臨床護(hù)理服務(wù),提升患者滿意度。
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