信途科技今天給各位分享spa新店推廣銷售方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)spa店運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注和分享本站。

SPA會(huì)所推銷會(huì)員卡技巧

你就說(shuō)本店會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)！如果剛開(kāi)業(yè)，我覺(jué)得應(yīng)該實(shí)行消費(fèi)多少，送卡的活動(dòng)！

水療會(huì)所營(yíng)銷方案

五星級(jí)酒店spa水療會(huì)所的經(jīng)營(yíng)理念、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、背景，需求分析、社會(huì)效益、影響，結(jié)論和建議?。?！

如何把SPA產(chǎn)品推廣出去

能過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣可以產(chǎn)品推廣出去，如有興趣可以在我的網(wǎng)易博客。靜心快樂(lè)淘 里面有詳細(xì)如何把產(chǎn)品介紹的很清楚

用什么方法推銷spa,顧客會(huì)比較滿意??

一般而言，顧客滿意是顧客對(duì)企業(yè)和員工提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接性綜合評(píng)價(jià)，是顧客對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和員工的認(rèn)可。顧客根據(jù)他們的價(jià)值判斷來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)。如果顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，會(huì)將他們的消費(fèi)感受通過(guò)口碑傳播給其他的顧客，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)的形象，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷地注入新的動(dòng)力。企業(yè)使顧客在每一次的購(gòu)買過(guò)程和購(gòu)后體驗(yàn)中都能獲得滿意，每一次的滿意都會(huì)增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而使企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期的盈利與發(fā)展。 顧客滿意是企業(yè)基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的重要營(yíng)銷理念之一。打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向。使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到顧客忠誠(chéng)和培養(yǎng)顧客資源，這樣既強(qiáng)化了企業(yè)的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，也是經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的重要手段，同時(shí)也是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增效的重要保證。 體驗(yàn)式營(yíng)銷首先在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中，我們應(yīng)該注重創(chuàng)建“體驗(yàn)式營(yíng)銷”活動(dòng)。所謂體驗(yàn)營(yíng)銷，就是企業(yè)以消費(fèi)者為中心，通過(guò)對(duì)事件和情景的安排和特定體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者在沉浸于體驗(yàn)過(guò)程中，引爆他們心中的欲望，產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過(guò)程。這種全新概念上的體驗(yàn)營(yíng)銷在很多方面有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷。后者在很大程度上僅專注產(chǎn)品或服務(wù)的特色，以及給消費(fèi)者帶來(lái)物質(zhì)利益，而體驗(yàn)營(yíng)銷則把焦點(diǎn)放在顧客的“體驗(yàn)”上，并讓顧客在廣泛的社會(huì)文化背景中檢驗(yàn)消費(fèi)體驗(yàn)。體驗(yàn)式營(yíng)銷的基本思想仍然是“重視顧客”和“顧客角度”，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，它們同樣影響消費(fèi)者購(gòu)買行為，是給消費(fèi)者做出了一個(gè)更為完整的定義，注重研究消費(fèi)者在購(gòu)買、消費(fèi)全程的體驗(yàn)，從而展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。在伯德·施密特的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書(shū)中，體驗(yàn)式營(yíng)銷是“站在消費(fèi)者的感覺(jué)（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、聯(lián)想（Relate）五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式?！?globrand.com產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷衣(服飾)服飾店不再是僅僅賣衣服，更強(qiáng)調(diào)店面整體搭配，體現(xiàn)自身品位，并推出專賣店以突顯品牌特色食(蛋糕)過(guò)生日不再是以蛋糕為主角，更強(qiáng)調(diào)以生日宴會(huì)等方式創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)，花費(fèi)一百美元 住(房屋買賣) 通過(guò)推出具有特色的服務(wù)，如數(shù)字化小區(qū)、綠色家園等，給消費(fèi)者以想象的空間，以吸引顧客的注意力行(汽車)除了對(duì)汽車性能的注重外，更強(qiáng)調(diào)汽車與生活、休閑及個(gè)性色彩的結(jié)合，透過(guò)感情及聯(lián)想的訴求，提供給駕駛者更多的體驗(yàn)空間，以達(dá)到銷售的目的育教學(xué)校不再只是上課的唯一場(chǎng)所，以森林小學(xué)、戶外教學(xué)方式提供學(xué)生直接的體驗(yàn)，更可建立雙向的互動(dòng)關(guān)系娛樂(lè)強(qiáng)調(diào)親身體驗(yàn)的旅游特性，使用高科技手段造就了各種主題樂(lè)園，同時(shí)新興的旅游型態(tài)如親自動(dòng)手之休閑農(nóng)場(chǎng)、SPA、度假村等也應(yīng)運(yùn)而生 資料來(lái)源：《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨對(duì)工業(yè)區(qū)域發(fā)展之影響》作者：張吉宏、朱琦文（臺(tái)灣） 案例1：明基電腦在各地電腦城及明基產(chǎn)品專賣店中推出Q-Desk體驗(yàn)中心。在某些城市，明基Q-Desk體驗(yàn)中心已直接進(jìn)駐家電大賣場(chǎng)。 走進(jìn)Q-Desk體驗(yàn)中心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的產(chǎn)品陳設(shè)與擺放，完全模仿現(xiàn)代家居布置的式樣，看上去更類似于時(shí)尚家居店。在這里你可以親切的感受到家的精致和溫馨。 案例2：日索空調(diào)，掀起了中國(guó)家電業(yè)“體驗(yàn)式購(gòu)買”的潮流。體驗(yàn)式購(gòu)買，即消費(fèi)者可以向經(jīng)銷商交納相當(dāng)于產(chǎn)品價(jià)格15％的預(yù)定金，在取得商品后的體驗(yàn)期內(nèi)，如不滿意，則可無(wú)障礙退貨。而這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)周期，一般為兩個(gè)月。屆時(shí)，日索空調(diào)還將為所有嘗試體驗(yàn)的消費(fèi)者建立個(gè)人檔案和數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展專項(xiàng)的跟蹤與調(diào)查。 案例3：南京菲亞特，為了進(jìn)一步提升用戶滿意度，提高銷量，同時(shí)增加品牌的含金量，菲亞特推出了以服務(wù)為主題的“心動(dòng)計(jì)劃”。它涵蓋了營(yíng)銷和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，旨在以優(yōu)秀的服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者的心。作為它的組成部分，菲亞特相繼推出了“總經(jīng)理售車日”、“航空式服務(wù)”、“上門(mén)售車”等項(xiàng)目，還開(kāi)展了主題為“超越你的想象”創(chuàng)新的體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)，該活動(dòng)將在九個(gè)主要城市發(fā)起，隨后遍及南京菲亞特全國(guó)各4S店，通過(guò)廣泛深入的既互動(dòng)、交流又具有趣味性又會(huì)有意外驚喜的試駕活動(dòng)，使消費(fèi)者從感性和理性兩個(gè)角度，對(duì)菲亞特汽車的“時(shí)尚、科技和高性價(jià)比”等特點(diǎn)進(jìn)一步認(rèn)知。對(duì)汽車行業(yè)而言，體驗(yàn)式營(yíng)銷除了對(duì)汽車性能的注重外，更強(qiáng)調(diào)汽車與生活、休閑及個(gè)性色彩的結(jié)合，透過(guò)感情及聯(lián)想的訴求，提供給駕駛者更多的體驗(yàn)空間。 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在顧客完成消費(fèi)以后，我們應(yīng)該致力于標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)工作。我們知道，老顧客是對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)有信任感而多次重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)的群體。企業(yè)為了提高市場(chǎng)占有率和完成不斷增長(zhǎng)的銷售額壓力，都或多或少地把尋找新顧客作為營(yíng)銷管理的重點(diǎn)，而忽視了老顧客的作用。這實(shí)際上是一個(gè)誤區(qū)。企業(yè)為了保住原有的營(yíng)業(yè)額必須不斷尋找“新顧客”來(lái)補(bǔ)充流失的顧客，這是一個(gè)昂貴的沒(méi)有盡頭的過(guò)程。因此，企業(yè)需要通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)維系老顧客，而不是僅僅追求“顧客數(shù)量”，應(yīng)是追求“顧客質(zhì)量”的提高。 使老顧客滿意所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益相當(dāng)可觀。一項(xiàng)研究表明，爭(zhēng)取一位新顧客的成本約比維持一位老顧客的成本多數(shù)倍，而且在成熟的競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的市場(chǎng)中，企業(yè)爭(zhēng)取到新顧客的困難非常大；由于“口碑效應(yīng)”，老顧客會(huì)推薦他人購(gòu)買從而增加新顧客；企業(yè)對(duì)熟悉的有豐富消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的老顧客的服務(wù)更有效率、更經(jīng)濟(jì)。如果一家公司始終不渝地給予顧客超值回報(bào)并贏得了忠誠(chéng)的顧客，其市場(chǎng)份額和收益就會(huì)增加，而招攬顧客和為顧客服務(wù)的費(fèi)用就會(huì)下降。公司可以將因此獲得的超額利潤(rùn)投資于一系列新的活動(dòng)，譬如，獎(jiǎng)勵(lì)老顧客，為顧客提供更好的服務(wù)，提高員工的報(bào)酬等等，從而引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，形成“企業(yè)盈利顧客滿意”的良性循環(huán)。 服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，高質(zhì)量的服務(wù)可以提高企業(yè)的可信度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)價(jià)值的滿意感，產(chǎn)生有利的口碑宣傳效應(yīng)。讓老顧客滿意決不僅僅停留在服務(wù)態(tài)度好，盡管這一點(diǎn)也非常必要，企業(yè)更應(yīng)該制定合理有效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以便所有員工執(zhí)行。不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)有不同的具體化的有特色的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則要求。企業(yè)制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要具有一定的靈活性，不能過(guò)于繁瑣，在基本原則統(tǒng)一的前提下，可以給予員工一定的靈活性，使他們能夠根據(jù)不同顧客的具體情況靈活變通，有針對(duì)性的提供特殊服務(wù)。 案例1：海爾的“12345”法則：1個(gè)證件上門(mén)服務(wù)要出示上崗證；2個(gè)公開(kāi)公開(kāi)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，公開(kāi)出示維修或安裝記錄單并在服務(wù)完畢后請(qǐng)顧客簽署意見(jiàn)；3個(gè)到位服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位，通電試機(jī)演示到位，向顧客講明使用知識(shí)到位；4個(gè)不準(zhǔn)不喝顧客的水，不抽顧客的煙，不吃顧客的飯，不要顧客的禮品；5個(gè)一遞一張名片，穿一雙拖鞋，自帶一塊墊布，自帶一塊抹布，贈(zèng)送一件小禮品。 案例2：TCL移動(dòng)通信創(chuàng)建的“8S金鉆服務(wù)”：專業(yè)服務(wù)special service、全程服務(wù)sweeping service： 、快速服務(wù)speedy service、微笑服務(wù)smiling service、個(gè)性化服務(wù)self-identity service、全國(guó)聯(lián)保服務(wù)service of the whole country、全天候服務(wù) service in all day、滿意服務(wù)satisfactory service 服務(wù)質(zhì)量的考核和改進(jìn)。做好服務(wù)質(zhì)量檢查、考核工作，才能促使員工進(jìn)一步做好服務(wù)工作。企業(yè)應(yīng)定期考核員工的服務(wù)質(zhì)量，并將考核結(jié)果及時(shí)地反饋給有關(guān)員工，幫助員工提高服務(wù)質(zhì)量。此外企業(yè)應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，研究改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 顧客關(guān)系管理 顧客關(guān)系管理是培育和維系顧客信任的手段。良好的顧客關(guān)系管理不僅可使企業(yè)更好地挽留現(xiàn)有顧客，還可使企業(yè)尋找回已經(jīng)失去的顧客。作為全球最大、訪問(wèn)人數(shù)最多和利潤(rùn)最高的網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜公司，面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者能夠保持長(zhǎng)盛不衰的法寶就是顧客關(guān)系管理。當(dāng)你在亞馬遜公司第一次購(gòu)買圖書(shū)后，其系統(tǒng)就會(huì)記錄下購(gòu)買或?yàn)g覽過(guò)的圖書(shū)，當(dāng)你再次進(jìn)入該書(shū)店時(shí)，系統(tǒng)識(shí)別你的身份后就會(huì)根據(jù)你的喜好推薦有關(guān)書(shū)目。你去該書(shū)店的次數(shù)越多，系統(tǒng)對(duì)你的了解也越多，他也就能夠?yàn)槟闾峁└昝赖姆?wù)，因此亞馬遜公司始終維持著65%的回頭率。 顧客關(guān)系管理現(xiàn)在越來(lái)越成為企業(yè)提高顧客服務(wù)質(zhì)量的必不可少的法寶，它可以改進(jìn)信息提交的方式，加強(qiáng)企業(yè)與顧客的溝通，簡(jiǎn)化顧客服務(wù)流程，提高顧客服務(wù)質(zhì)量。據(jù)調(diào)查，近80%的企業(yè)都在努力建立適合自己企業(yè)的顧客關(guān)系管理體系,以不斷提升顧客滿意度。

2017年洗浴業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃

洗浴業(yè)是以綜合洗浴、足浴、SPA水療、娛樂(lè)休閑場(chǎng)所為主的服務(wù)業(yè)形態(tài)。下面我給大家分享一些2017年洗浴業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，大家快來(lái)跟我一起欣賞吧。

2017年洗浴業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃篇一

前言及策劃書(shū)思路

東方威尼斯洗浴作為本土異軍突起的后起之秀，如何在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速站穩(wěn)腳跟，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，而企劃在企業(yè)營(yíng)運(yùn)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為在硬件環(huán)境雅、服務(wù)水平優(yōu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本店特色，建議打好文化牌，充分利用會(huì)員制及采取一系列企劃宣傳活動(dòng)，以便在較短時(shí)間內(nèi)提高盛景品牌知名度與好感度，得到社會(huì)、消費(fèi)者的認(rèn)可與簇?fù)?，縮短企業(yè)的培育期，盡快盈利。 既然是對(duì)本項(xiàng)目做企劃，首先就要對(duì)所處的行業(yè)及許昌行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)店有初步的研判，并對(duì)企劃有個(gè)明確的責(zé)任概念，以便有效的制定企劃方案。

一、企劃的職責(zé)

提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，塑造企業(yè)形象;傳播企業(yè)的促銷活動(dòng)，提高人氣，提高來(lái)客數(shù)，促進(jìn)成交，促進(jìn)銷售;策劃活動(dòng)文案、創(chuàng)意，并組織、實(shí)施大型企劃活動(dòng);公司對(duì)外宣稱;參與會(huì)員活動(dòng)的組織管理與維護(hù);公司形象系統(tǒng)CI、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI的制定與維護(hù);參與營(yíng)銷政策的制定;對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力、并及時(shí)進(jìn)行信息收集、分析，擬定促銷方案，以供總經(jīng)理、董事長(zhǎng)科學(xué)決策提供參考。

二、針對(duì)許昌同業(yè)態(tài)洗浴市場(chǎng)的分析：

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平及休閑意識(shí)的不斷提高，許昌休閑類洗浴單位如雨后春筍的發(fā)展起來(lái)。特點(diǎn)如下：

1、同類機(jī)構(gòu)眾多，真正意義上的大品牌、硬品牌并不多;目前對(duì)我形成競(jìng)爭(zhēng)的有：巴厘島、藍(lán)海岸、大浪淘沙、養(yǎng)生泉等。

2、綠色健康休閑品牌店不多。大酒店、三星至五星級(jí)酒店有洗浴但不是綠色品牌店且多提供特殊服務(wù)，真正休閑健康意義的不多。但隨著城市的發(fā)展類似綠色洗浴會(huì)所會(huì)逐漸增多。

3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)趨于同質(zhì)化，無(wú)個(gè)性。洗浴中心(會(huì)所)在洗浴、餐飲、住宿、

按摩、健身等服務(wù)項(xiàng)目上趨同化較近，特色亮點(diǎn)少，文化特色及內(nèi)涵深度較淺。

三、目前東方威尼斯的優(yōu)劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：綠色洗浴、價(jià)格適中、有遠(yuǎn)景規(guī)劃有做大做強(qiáng)的決心、目標(biāo)明確，可有效針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的活動(dòng)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，靈活有效的改變促銷政策。

劣勢(shì)：位置偏西，偏離市中心;周邊環(huán)境一般;目前已有巴厘島、藍(lán)海岸、大浪淘沙。。。競(jìng)爭(zhēng)店;客流已形成分流。

契機(jī)：目前本行業(yè)處發(fā)展階段，洗浴這一新的休閑生活方式逐漸受到消費(fèi)者的認(rèn)可，具有一定的生存空間和良好的前景，周邊新興小區(qū)的建設(shè)與入住也會(huì)給會(huì)所帶來(lái)客流。

目前是穩(wěn)中有升，穩(wěn)中有降，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)店對(duì)中高端、高端客戶進(jìn)行爭(zhēng)奪、而其營(yíng)銷企劃宣傳力度不大，促銷政策只針對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳，對(duì)外宣稱力度不大，受眾極少;人員服務(wù)態(tài)度還有待提高;技師的服務(wù)水平還有待提高;硬件環(huán)境與自身標(biāo)榜宣傳的未達(dá)到最佳匹配;未對(duì)游客資源充分挖掘;會(huì)員制并不完善。

策劃案

本案主要是以提煉歸納賣點(diǎn)，利用適用的媒介宣傳推廣，并輔以一定的促銷活動(dòng)，發(fā)展會(huì)員制，以達(dá)到企業(yè)提高知名度及盈利目的。

一、進(jìn)行企業(yè)形象、特色的歸納、提煉，推出東方威尼斯的賣點(diǎn)

關(guān)鍵詞：

綠色服務(wù)：首家綠色綜合大型洗浴中心;綠色項(xiàng)目再次不再累述。

大型休閑會(huì)所：集洗浴、SPA、休閑、餐飲、住宿、娛樂(lè)、健身與一體的大型洗浴會(huì)所，并不僅限于一般消費(fèi)者理解的浴池。

文化內(nèi)涵：①提倡文化和時(shí)尚休閑生活理念—東方威尼斯一種完全全新的時(shí)尚休閑健康生活新哲學(xué)、新體驗(yàn);

②帶給您健康的高品質(zhì)生活，重點(diǎn)突出健康的賣點(diǎn)，洗浴的科學(xué)益處：潔身、健身(減壓、排毒)、瘦身(減肥、塑身);

③家庭休閑生活新方式： 親情一家親、親子方式概念的引入。

會(huì)員制營(yíng)銷服務(wù)：會(huì)員制會(huì)所。建議降低入會(huì)門(mén)檻，單對(duì)VIP會(huì)員要下力氣管理與維護(hù)

宣傳語(yǔ)：五星的服務(wù)，四星的環(huán)境 ，一星的價(jià)格，每月推出精心會(huì)員活動(dòng)， 會(huì)員如家人般的照顧與服務(wù)，讓您充分享受高品質(zhì)休閑生活

目標(biāo)消費(fèi)層次(客層)：中高端收入客層為主，高端收入為輔，中低端次之。 目標(biāo)消費(fèi)群體(客群)：普通市民、官員、企業(yè)主、老板、社交必須人員、白領(lǐng)、游客

建議本項(xiàng)目打文化牌，在企業(yè)報(bào)、傳單、報(bào)廣軟文及服務(wù)中向消費(fèi)者逐漸推廣及滲透，以便提高企業(yè)的知名度。

二、開(kāi)業(yè)前期、運(yùn)營(yíng)初期的企劃推廣(時(shí)間節(jié)點(diǎn)：開(kāi)業(yè)前一個(gè)月，開(kāi)業(yè)后一年)

本階段主要以廣告推廣為主，輔以價(jià)格促銷、會(huì)員促銷、活動(dòng)促銷。在廣告推廣中既要注意階段性效果，又要滿足品牌長(zhǎng)期推廣的需要， 建議采取組合型宣傳。開(kāi)業(yè)前期應(yīng)該以形象廣告位主，開(kāi)業(yè)后應(yīng)以及時(shí)靈活型的促銷廣告為主，以吸引客流。

1、開(kāi)業(yè)前企業(yè)形象推廣宣傳

投放時(shí)間：開(kāi)業(yè)前一個(gè)月11-10日前

投放媒介及渠道：宣傳單、簡(jiǎn)報(bào)(第三期) 報(bào)紙軟文

1.1 宣傳單

宣傳內(nèi)容：店址、電話、洗浴特色、會(huì)員入會(huì)政策

投放范圍建議除小區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)外，擴(kuò)大到周邊及市中心的重點(diǎn)酒店、賓館 、及一些企事業(yè)單位

1.2 第三期簡(jiǎn)報(bào)(11月份)

第三期板塊應(yīng)含洗浴文化、會(huì)所介紹(對(duì)本案第一賣點(diǎn)的引入推介)、試營(yíng)業(yè)期間門(mén)票價(jià)格、各區(qū)域項(xiàng)目介紹、會(huì)員入會(huì)政策進(jìn)行宣傳、 企業(yè)文化無(wú)須再大篇幅介紹。

1.3會(huì)員入會(huì)政策及促銷活動(dòng)

建議分普通會(huì)員與VIP會(huì)員。

門(mén)票價(jià)格初定，競(jìng)爭(zhēng)店藍(lán)色海岸為48元，建議我方定價(jià)為38元，促銷價(jià)28元。

普通會(huì)員：憑手機(jī)號(hào)或其他聯(lián)系方式即可入會(huì)，享受門(mén)票價(jià)9折，每次消費(fèi)(不管是否本人)出示手機(jī)號(hào)登記即可，并可累計(jì)積分。憑手機(jī)號(hào)發(fā)送我方每次的促銷活動(dòng)，并為會(huì)員發(fā)送生日祝福，生日當(dāng)天門(mén)票免費(fèi)。

促銷活動(dòng)，一帶一推介會(huì)員制，即會(huì)員介紹另一人入會(huì)時(shí)，老會(huì)員免本次門(mén)票，長(zhǎng)期有效。

VIP會(huì)員：貴賓會(huì)員，即充值卡貴賓卡人員。享受門(mén)票折8折，消費(fèi)結(jié)算8折以下即送優(yōu)惠活動(dòng)。凡購(gòu)買的會(huì)員卡超過(guò)10000元者在有效期內(nèi)可每次免費(fèi)享受中檔足療一次.

2017年洗浴業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃篇二

一、服務(wù)營(yíng)銷策劃步驟

1、做好服務(wù)營(yíng)銷決策.服務(wù)營(yíng)銷決策是策劃的提前和基礎(chǔ),通常決策內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分:

(1)服務(wù)要素決策.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查了解顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求,并按重要性的適度排序.重要性是確定洗浴中心服務(wù)要素的依據(jù),除此之外,還要特別強(qiáng)調(diào)本企業(yè)要素的特色.

(2)服務(wù)水平?jīng)Q策.提高服務(wù)水平,不能籠統(tǒng)地指全部項(xiàng)目,需要根據(jù)顧客的要求與各服務(wù)水平項(xiàng)目已達(dá)到的成績(jī)加以分類,才能明確應(yīng)該著重提高服務(wù)水平的項(xiàng)目.

(3)服務(wù)形式?jīng)Q策.包括服務(wù)要素定價(jià)及服務(wù)要素的提供渠道.

2、服務(wù)營(yíng)銷策劃步驟

(1)顧客細(xì)分與準(zhǔn)確定位

與傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷不同,服務(wù)營(yíng)銷的細(xì)分是將焦點(diǎn)放在顧客的期望而不光是需求上.通過(guò)細(xì)分之后,可以按其價(jià)值觀及服務(wù)成本把顧客分成各個(gè)等級(jí),了解哪些區(qū)域可以用低接觸的服務(wù)來(lái)取代高接觸的服務(wù);如何把服務(wù)能力優(yōu)先運(yùn)用到幾個(gè)顧客子市場(chǎng);知道如何使顧客參與服務(wù)的提供過(guò)程并進(jìn)行管理.

(2)找出顧客的期望

顧客感覺(jué)到的服務(wù)質(zhì)量=實(shí)際服務(wù)質(zhì)量-顧客期望的服務(wù)質(zhì)量.把焦點(diǎn)放在最重要的顧客身上,并找出洗浴中心心目中的優(yōu)異服務(wù)與他們的期望有何差異,再通過(guò)努力減少這種差異.

(3)設(shè)定顧客的期望.擬定一整套溝通計(jì)劃,使顧客所期望的服務(wù)水平略低于洗浴中心所能提供的服務(wù)水平.

3、設(shè)定計(jì)劃、組織實(shí)施

(1)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與顧客期望設(shè)定目標(biāo).

(2)確定活動(dòng)內(nèi)容之后作出詳細(xì)計(jì)劃,并擬出各階段的工作分工與細(xì)致安排,以及每個(gè)時(shí)間點(diǎn)、段必須完成的工作進(jìn)程計(jì)劃.

(3)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)要像做大文章一樣,有鋪墊、有高潮,結(jié)束后有反饋. 二、服務(wù)營(yíng)銷策劃中的注意事項(xiàng)

1、"沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的客人."洗浴中心服務(wù)營(yíng)銷要注意以人為本.

對(duì)于洗浴中心來(lái)說(shuō),擁有優(yōu)秀的員工是贏得和保有優(yōu)秀顧客的關(guān)鍵."沒(méi)有忠實(shí)的員工作

基礎(chǔ),是不可能擁有忠實(shí)顧客的."洗浴中心應(yīng)該將員工視為內(nèi)部顧客,為員工的自我實(shí)現(xiàn)服務(wù).管理者要告訴員工企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)目標(biāo),并引導(dǎo)他們以企業(yè)所選擇的細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求為導(dǎo)向.要為服務(wù)人員提供他們所需要的培訓(xùn)、自主權(quán)和支持,以此來(lái)保證他們同顧客之間重要的、但常常又很短暫的接觸能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果."管理是一種服務(wù)."只有對(duì)內(nèi)的服務(wù)上去了,對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量才能提高.以滿意的員工提供給洗浴中心客人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),最終贏得客人的滿意.

同時(shí),要重視全員營(yíng)銷.以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的員工如今也被要求掌握一些銷售技能.這樣,洗浴中心的總臺(tái)接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的服務(wù)項(xiàng)目,或推薦客人找銷售經(jīng)理.

2、注意處理好"產(chǎn)品支持服務(wù)""洗浴中心形象服務(wù)"的關(guān)系.前者指圍繞產(chǎn)品而開(kāi)展的服務(wù),后者指圍繞企業(yè)形象的塑造而開(kāi)展的服務(wù);前者表現(xiàn)為對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的直接附加利益,后者則表現(xiàn)為洗浴中心的附加利益;前者直接促銷,后者間接促銷,兩者有機(jī)結(jié)合,銷售效果才會(huì)更好.

3、售前服務(wù)的關(guān)鍵是樹(shù)立良好的第一印象,基礎(chǔ)是宣傳、公關(guān)、啟發(fā)、引導(dǎo)、咨詢.售時(shí)服務(wù)的關(guān)鍵是交際談判、說(shuō)服購(gòu)買,基礎(chǔ)是禮貌與熱情.售后服務(wù)的關(guān)鍵是堅(jiān)持、守信、實(shí)在、基礎(chǔ)是方便、周到、經(jīng)濟(jì)及感情.

4、建立跟蹤體系,提供附加服務(wù).

(1)重視服務(wù)跟蹤體系

對(duì)于無(wú)數(shù)不同的服務(wù)人員來(lái)傳遞多元素產(chǎn)品的洗浴中心服務(wù)來(lái)說(shuō),其跟蹤體系根據(jù)市場(chǎng)劃分的各個(gè)部分最好有專人負(fù)責(zé),對(duì)口接待,以解決顧客實(shí)際問(wèn)題并把握每一次合作的商機(jī).

(2)提供附加服務(wù)

熟客管理體系、"金鑰匙"服務(wù)、客戶主題聯(lián)誼會(huì)、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)體系、富有文化內(nèi)涵的品牌戰(zhàn)略及區(qū)域性促銷服務(wù)等.

2017年洗浴業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃篇三

1〉、初期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)綜述

迅速地開(kāi)發(fā)、占領(lǐng)市場(chǎng)，以市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)先決導(dǎo)向，是保證今后經(jīng)營(yíng)的必要基礎(chǔ)之一。

在開(kāi)業(yè)促銷階段引導(dǎo)客源再次消費(fèi)是促銷的宗旨。其中，在活動(dòng)中更直接體現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)的含義。

適當(dāng)加入顧客體驗(yàn)的內(nèi)容，有助于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。保證開(kāi)業(yè)初期的促銷活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行的具體措施，就是各部門(mén)工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行結(jié)果，以及相互之間的協(xié)調(diào)性。

培訓(xùn)(尤其是主管培訓(xùn))是開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要保證，以目前培訓(xùn)情況看，實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃有一定難度。表現(xiàn)在員工素質(zhì)普遍較低、個(gè)人形象較差、對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)存在較大的意識(shí)差距等，應(yīng)把會(huì)所工作重點(diǎn)放在培訓(xùn)上，模擬實(shí)際操作更為重要。

確定市場(chǎng)定位，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的一種經(jīng)驗(yàn)口號(hào)，叫“高、中、低檔，“物美價(jià)廉”，實(shí)際自己都有可能不知道自己經(jīng)營(yíng)什么。我們?cè)谠O(shè)計(jì)、生產(chǎn)了眾多的產(chǎn)品，必然要有產(chǎn)品類別的、不同的市場(chǎng)定位原則。 2〉、初期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段：

A、 顧客積分：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍大，顧客群體容易接受，并對(duì)顧客有較高的獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)，在獎(jiǎng)勵(lì)形式上，是以商品品質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)贏得顧客青睞。

顧客消費(fèi)積分為計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)自動(dòng)完成。0編制積分獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目細(xì)則，擬訂為8個(gè)等級(jí)，8款獎(jiǎng)品條目編碼。

重點(diǎn)之一是：選擇獎(jiǎng)品目錄為知名商品或會(huì)所自產(chǎn)產(chǎn)品 并印刷精美手冊(cè)。

積分消費(fèi)擬訂為：購(gòu)買任何產(chǎn)品或服務(wù)，每10.00元，積分為1分。 積分累計(jì)達(dá)到1000分時(shí)，積分顧客自動(dòng)升級(jí)為會(huì)所VIP貴賓，享受會(huì)所提供的終身大廳免費(fèi)洗浴，客房五折優(yōu)惠服務(wù)(需申請(qǐng)，達(dá)到會(huì)所條件)。

? 積分獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值為積分對(duì)應(yīng)消費(fèi)金額的6%---10%。

? 通過(guò)培訓(xùn)向各部經(jīng)理、主管介紹積分計(jì)劃，并通過(guò)積分工作流程。 ? 積分相關(guān)資料設(shè)計(jì)和印刷。

? 積分獎(jiǎng)品條目的選擇和采購(gòu)。

? 積分獎(jiǎng)品的陳設(shè)地點(diǎn)選擇和陳列。

B、 顧客會(huì)員儲(chǔ)值卡：

? 主要通過(guò)會(huì)所關(guān)系，在特定客源范圍內(nèi)，開(kāi)發(fā)具有極大消費(fèi)潛力的客源市場(chǎng)?？梢暂^大優(yōu)惠條款，吸收顧客消費(fèi)資金，加快會(huì)所投資回收和流動(dòng)。

? 顧客儲(chǔ)值擬訂為第一次輸入金額：￥500.00、￥1000.00兩個(gè)等級(jí)。 ￥500.00優(yōu)惠措施為：門(mén)票7折，房間費(fèi)7折(貴賓房除外);不包含毛巾。

￥1000.00優(yōu)惠措施為：門(mén)票免費(fèi)10次，整體房間費(fèi)6折;不含毛巾 。

二).營(yíng)銷計(jì)劃兼顧

1〉、區(qū)域性營(yíng)銷 指在某個(gè)消費(fèi)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)給予賓客的優(yōu)惠。

(1)洗浴： A：消費(fèi)100元以上贈(zèng)浴資券

B：晚1：00后按摩免費(fèi)所在包房休息

(2)文藝演出 A：定期抽獎(jiǎng)得各區(qū)域消費(fèi)券

B：評(píng)選忠實(shí)賓客，派發(fā)紀(jì)念品

C：拍賣、觀眾參與活動(dòng)獎(jiǎng)

2〉、時(shí)令性營(yíng)銷 指在年周期內(nèi)每個(gè)節(jié)日的酬賓策略。每年擬推行大 型活動(dòng)七次次分別在：農(nóng)歷初一、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、

店慶?；顒?dòng)形式：

A：相關(guān)節(jié)日濃重的情調(diào)布置

B：禮品派發(fā)活動(dòng)

C：豐盛的菜肴形式。

3〉、長(zhǎng)期營(yíng)銷活動(dòng) 指常年舉行的優(yōu)惠銷售活動(dòng)。

(1)會(huì)員制 是我店?duì)I銷的主項(xiàng)，成為會(huì)員方式：

A：購(gòu)買儲(chǔ)值卡 凡購(gòu)買超過(guò)1000元以上的儲(chǔ)值卡的賓客便成為我店會(huì)員。 B：消費(fèi)累計(jì)10000元成為會(huì)員。

會(huì)員享受的待遇：

A：一定的折扣

B：生日送蛋糕

C：一年免費(fèi)體檢2次

D：重大節(jié)日家庭消費(fèi)一次

(2)建立積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃系統(tǒng)

指根據(jù)賓客消費(fèi)的程度積分，當(dāng)積分到一定程度給予相應(yīng)獎(jiǎng)品，來(lái)吸 引更多忠實(shí)賓客，使我會(huì)所整體營(yíng)銷始終處于更高點(diǎn)。

三)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色

1、廣場(chǎng)

(1) 成立職業(yè)保安隊(duì)，在高峰期為賓客提供溫馨服務(wù)。

(2) 提供為客泊車、洗車服務(wù)。

2、大堂

(1) 親情化服務(wù)，設(shè)置2名迎賓，對(duì)來(lái)往賓客親切 問(wèn)候并伴以45度鞠躬、

語(yǔ)言甜美溫柔體現(xiàn)賓客尊貴。

(2) 配以柔和輕盈的背景音樂(lè)，營(yíng)造大堂溫馨、幽雅的氣氛。

(3) 大堂副理24時(shí)處理賓客投訴。

(4)設(shè)立水吧，供賓客臨時(shí)休息、等人并提供冷熱水及飲料服務(wù)

3、鞋房

(1) 提供沙發(fā)或座椅服務(wù)員為賓客換鞋。

(2) 為不擦鞋賓客免費(fèi)清潔，開(kāi)設(shè)皮鞋養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

(3) 提供鞋拔子服務(wù)。

(4) 預(yù)備兒童拖鞋。

4、更衣室

(1) 設(shè)立衣刷，待顧客更衣完畢用衣刷為其凈身。

(2) 梳妝臺(tái)配備二種以上的擦臉油及香水、護(hù)發(fā)素。

(3) 更衣室設(shè)置“針線包”服務(wù)，免費(fèi)為賓客訂紐扣、補(bǔ)衣、釬邊服務(wù)。

(4) 24小時(shí)干、水洗衣服務(wù)。

(5) 種類眾多的商品貨柜服務(wù)。

5、浴區(qū)

(1) 桑拿房設(shè)置象棋供賓客消遣。

(2) 助浴推出香熏搓澡、香醋搓澡、牙膏搓澡，滿足賓客時(shí)尚需要。

(3) 女浴利用木桶水療做文章，推出鮮花、牛奶、蘆薈、綠茶、糯米等多個(gè)浴種。

(4) 配備兒童、老人洗浴設(shè)施。

(5)水區(qū)內(nèi)免費(fèi)送茶葉蛋和冰激凌、水果。

6、二次更衣

(1)服務(wù)員手持浴巾待客擦身。

(2)開(kāi)展擦腳服務(wù)，為浴后賓客擦腳并更換干潔拖鞋。

(3)型號(hào)大小的浴衣和一次性浴衣供賓客選擇。

(4)免費(fèi)為顧客寄存一次性浴衣。

7、房間

(1) 將房間劃分：高級(jí)商務(wù)房、標(biāo)準(zhǔn)間、棋牌室、普通間等類型。

(2) 高級(jí)商務(wù)房配套設(shè)施齊全，提供影視、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)客等商務(wù)服務(wù)。

(3) 實(shí)行鐘點(diǎn)收費(fèi)與標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)模式供不同賓客需要。

(4) 免費(fèi)報(bào)紙書(shū)刊服務(wù)。

(5) 提供送餐服務(wù)。

8、保健按摩

(1) 著重特色、陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)。

(2) 技師良好的服務(wù)及技術(shù)能力。

(3) 利用足療房開(kāi)設(shè)藥物及香薰泡腳服務(wù)項(xiàng)目。

(4) 按摩方式推陳出新，鞏固市場(chǎng)現(xiàn)有的按摩方式的技術(shù)領(lǐng)先并選取有特色的按摩，實(shí)現(xiàn)技術(shù)壟斷，邀請(qǐng)按摩大師，增加優(yōu)勢(shì)。五) 美容美發(fā)

1、 營(yíng)業(yè)時(shí)間：10：00--- 22：00

2、 名師主理，招攬賓客。

3、 推行美容新概念，提供美容瘦身量體服務(wù)。

五)其他

1、推行服務(wù)透明服務(wù)，所有一線員工均實(shí)行報(bào)號(hào)服務(wù)，讓賓客消費(fèi)更明了并掌握識(shí)別所提供服務(wù)的員工服務(wù)狀況。

2、推行賓客檔案服務(wù)-對(duì)長(zhǎng)期在我店消費(fèi)的顧客進(jìn)行身份、嗜好登記，在節(jié)日或紀(jì)念日派發(fā)紀(jì)念品。

3、建立賓客意見(jiàn)反饋卡，每天收集記錄對(duì)有良好建議或改進(jìn)措施的賓客意見(jiàn)吸取并將該顧客列為我店的會(huì)員，享受優(yōu)惠。

詳細(xì)的水療館(SPA館)的運(yùn)營(yíng)模式

詳細(xì)的水療館(SPA館)的運(yùn)營(yíng)模式:SPA為“拉丁文solubrious par aqua”的縮寫(xiě)，意思為“平衡健康之水”，現(xiàn)代人以此代指一種針對(duì)人體的治療方法，也稱“水療法”，即以水為媒介，利用人與水的接觸，使水中含有的一些對(duì)人體健康有益的成分通過(guò)親和滲透作用進(jìn)入人體，達(dá)到治療或美容美體的目的?，F(xiàn)在的SPA概念又有較大的延伸，有人稱其為“五感療法”，既通過(guò)人體的五大感官功能：視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)的感知來(lái)達(dá)到身心俱暢的感覺(jué)。水療是SPA最普遍的形式。據(jù)考SPA的名字起源于羅馬帝國(guó)時(shí)期比利時(shí)的一個(gè)叫“SPA”的小鎮(zhèn)，因?yàn)槟抢镉幸粶厝梢悦廊萆踔林委熂膊《劽?。到了近代，科學(xué)家才揭開(kāi)溫泉的秘密，水中的精油成分來(lái)源于當(dāng)?shù)厣缴铣汕先f(wàn)種花卉草木在上游水源的浸積。所以現(xiàn)在人們就模擬建造類似的環(huán)境及水質(zhì)，使其對(duì)人體具有健康及健美作用，即為現(xiàn)代的“SPA”。

現(xiàn)代的SPA關(guān)鍵是水資源及水設(shè)備，常見(jiàn)的有桶浴、濕蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等，也常常選用礦物質(zhì)、海底泥、花草萃取物、植物精油等來(lái)改善水質(zhì)作用于人體。現(xiàn)實(shí)生活中，SPA具有以下功效：美容美顏、放松身體、舒緩身心、健康皮膚、治療疾病等。 有一種傳說(shuō)：在比利時(shí)，有一羅馬帝國(guó)時(shí)代即聞名遐邇的小鎮(zhèn)“SPA”，鎮(zhèn)中有一溫泉，因泉水中含有豐富的礦物質(zhì)和芳香精油成分，經(jīng)常在水中泡浴，人就會(huì)變得特別舒暢，皮膚變得雪白光滑，身材會(huì)變得勻稱、豐滿，且能消除很多疾病，用泉水洗臉，能消除色斑，增加皮膚彈性與光澤，使皮膚變得又白又嫩。一時(shí)間，小鎮(zhèn)成了“天使的故鄉(xiāng)”，許多人不遠(yuǎn)千里慕名而至，連彼得大帝也帶皇后及王妃們來(lái)此洗浴，以治療疾病和獲得美麗。久之，人們便稱這種水療環(huán)境和方法為“SPA”。

發(fā)展至今，SPA的概念越來(lái)越豐富，它成了一種集香熏、精油、泡浴、按摩及日常皮膚護(hù)理及花茶與音樂(lè)為一體的具有養(yǎng)生與美容效果的養(yǎng)顏方式。但它依然和“水”脫離不了干系。水療是SPA最普遍的形式，SPA必不可少的是水資源及水設(shè)備，如桶浴、濕蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等。

目前的SPA可以分為6類：

1、Resort SPA(度假式SPA)以度假、療養(yǎng)為主，與風(fēng)景、溫泉結(jié)合，一般坐落在風(fēng)景優(yōu)美的溫泉療養(yǎng)區(qū)；

2、Destination SPA(功能式SPA)以理療慢性病為主，在日本被稱為“方外療法”，即處方外的治療方法，也多開(kāi)在療養(yǎng)區(qū)；

3、Club SPA(俱樂(lè)部式SPA)以健身運(yùn)動(dòng)、減肥為主，多開(kāi)在城市中；

4、Hotel SPA(酒店式SPA)在酒店里放松、休假；

5、Day SPA(日常式SPA)美容中心或SPA水療中心提供的一種便捷的身心修護(hù)服務(wù)，顧客可以享受專業(yè)的SPA服務(wù)；

6、Home SPA(家居式SPA)，到SPA專賣店購(gòu)買所需的Home SPA用品，利用工作之余或假期，在家動(dòng)手DIY做SPA。 相關(guān)：HOME SPA－身心寵愛(ài)之旅

如何享受SPA

了解自身，對(duì)癥下藥

在做SPA之前，千萬(wàn)別急著更衣沐浴，花幾分鐘時(shí)間，做一份調(diào)查，根據(jù)調(diào)查報(bào)告的分析，了解自己的體質(zhì)狀況、性情心態(tài)。然后從自身出發(fā)，根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，選擇適合自己的SPA。

心情放松，排除雜念

你可以將SPA當(dāng)做是：享受一段浪漫愜意的旅行假期；讀一本雋永清新的書(shū)；聽(tīng)一首安詳沉靜的音樂(lè)。而享受這一切的前提，是心要靜，要放下一切，不再去思考任何世俗瑣事。

調(diào)動(dòng)五官，全心投入

纏綿如江南三月的流水、恬靜的音樂(lè)、柔和光線、芬芳的植物精油，甚至熱乎乎的石頭都可以用在SPA中。因此，享受SPA，需要充分調(diào)動(dòng)五官，通過(guò)人體的五大感觀功能：視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)的感知來(lái)達(dá)到一種身、心、靈皆舒暢的感覺(jué)。

DIY SPA課程

雅魯藏布課程

在綿綿不斷如潮水般推來(lái)涌去的按摩手法中，讓您的筋骨像要化開(kāi)似的舒暢，對(duì)于運(yùn)動(dòng)型的疲勞、各種職業(yè)型的疲勞有極佳效果。

孔達(dá)里尼激勵(lì)課程

能量石按摩產(chǎn)生靈性喜悅，調(diào)整情緒，帶給您自信、勇氣和安全感。對(duì)于感到自己能力不濟(jì)、缺乏信心者很有幫助

梅拉托寧凈化課程

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理發(fā)店開(kāi)業(yè)怎么搞活動(dòng)方案

理發(fā)店開(kāi)業(yè)是理發(fā)店促銷的好時(shí)機(jī)，那么理發(fā)店的促銷活動(dòng)方案怎么寫(xiě)呢?一起來(lái)看看理發(fā)店開(kāi)業(yè)可以怎么搞活動(dòng)吧，了解相關(guān)精彩內(nèi)容請(qǐng)參考我為大家精心準(zhǔn)備的理發(fā)店開(kāi)業(yè)怎么搞活動(dòng)方案，肯定會(huì)對(duì)你有所幫助的，來(lái)閱讀一下吧!

理發(fā)店開(kāi)業(yè)怎么搞活動(dòng)方案1

促銷活動(dòng)主題：

迎中秋慶十一，美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!

促銷活動(dòng)時(shí)間：

20__年9月27日——20__年10月8日

促銷活動(dòng)目的：

1、通過(guò)這次雙節(jié)促銷，提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;

2、增加新顧客，穩(wěn)定老顧客;

3、刺激中秋 國(guó)慶節(jié) 顧客的消費(fèi)欲望，提升美發(fā)店的營(yíng)業(yè)額;

4、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

促銷活動(dòng)內(nèi)容

(一)優(yōu)惠大降價(jià)美發(fā)套餐

在活動(dòng)當(dāng)天，美發(fā)店推出188元的美發(fā)套餐，包括洗剪吹，染發(fā)，離子燙，造型為一體的美發(fā)活動(dòng)，為中秋國(guó)慶進(jìn)店客戶打造全方位的服務(wù)，同時(shí)還附上一星期不滿意，可免費(fèi)在重做的聲明，讓顧客能享受到質(zhì)的服務(wù)。

(二)限量美發(fā)套餐

現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來(lái)贏得顧客的青睞，的確很多顧客都會(huì)被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動(dòng)當(dāng)天推出進(jìn)店前十名的顧客可享受100元的美發(fā)套餐，包括剪發(fā)、陶瓷燙、護(hù)理，當(dāng)然還會(huì)贈(zèng)送美發(fā)店精心挑選的小禮物。

(三)團(tuán)購(gòu)美發(fā)套餐

時(shí)下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團(tuán)購(gòu)一些東西，不但價(jià)格優(yōu)惠，而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會(huì)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上做節(jié)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)促銷，所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團(tuán)購(gòu)的欲望。

美發(fā)店可以在中秋國(guó)慶雙節(jié)打出消費(fèi)蠻200元返還50元的促銷活動(dòng)，或者進(jìn)店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。

(四)全家美發(fā)套餐

殊不知我們每個(gè)人都需要剪發(fā)，護(hù)理頭發(fā)，所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐，讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來(lái)理發(fā)，美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型，或者是父子發(fā)型，來(lái)帶動(dòng)全家一起來(lái)理發(fā)的欲望。

促銷注意事項(xiàng)

1、在美發(fā)店舉行促銷活動(dòng)之前，要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全，避免給顧客安全造成危害。

2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認(rèn)知，也就是知道在促銷活動(dòng)中自己做啥工作，避免造成人員混亂的局面。

3、美發(fā)店制定好促銷方案后，要先開(kāi)始做一些活動(dòng)宣傳，比如制作展架，海報(bào)，或是微博推廣，讓顧客了解美發(fā)店的促銷內(nèi)容。

理發(fā)店開(kāi)業(yè)怎么搞活動(dòng)方案2

(一)促銷成功案例：

顧客一個(gè)月來(lái)店內(nèi)洗發(fā)十五次，免費(fèi)為其燙發(fā)一次。

透過(guò)這樣的促銷活動(dòng)，可達(dá)幾個(gè)目的。

1.我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元，籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣，提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。

2.縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)，因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期，變成兩個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)。

3.老客人帶客人?；顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來(lái)洗頭，而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次，因此，舊客人會(huì)帶朋友、家人來(lái)店洗頭，這些人就成了新的客源。

4.增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意，他帶來(lái)的客人，必定會(huì)指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù)，如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動(dòng)時(shí)，可能要透過(guò)媒介作宣傳(傳單等)，如此，會(huì)造成商圈的震撼，口耳相傳的結(jié)果，無(wú)形中店的知名度也會(huì)跟著提高。

5.這樣的活動(dòng)，勢(shì)必會(huì)動(dòng)員到店內(nèi)所有的人力，客人來(lái)店洗頭的次數(shù)增加，店內(nèi)會(huì)更忙，但為了達(dá)到促銷的目的，服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費(fèi)，卻反而要比平常更用心，全體動(dòng)員之下，必然可以激勵(lì)士氣，達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)精神的效果

6.整個(gè)活動(dòng)做下來(lái)，員工技能必然有所提升。

許多人也許會(huì)置疑，免費(fèi)送一次燙發(fā)，可能會(huì)造成店內(nèi)的虧損，得不償失。其實(shí)不然，因?yàn)轭櫩筒粫?huì)因?yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù)，他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外，老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用，金額約在50到80元左右，花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來(lái)洗頭的次數(shù)大幅增加，所得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)燙發(fā)的成本。

進(jìn)行這樣的活動(dòng)，老板無(wú)須顧慮成本，反而可以提升業(yè)績(jī)，設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)得以成長(zhǎng)，助理的獎(jiǎng)金可望增加。

(二)促銷失敗案例：燙發(fā)打六折。

原以為可以提升業(yè)績(jī)的打折活動(dòng)，具有以下幾個(gè)缺失：

1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200元，因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系，變成120元，店內(nèi)少了80元收入。

2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō)，絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁?lái)店里燙頭發(fā)，他很可能是原本就想燙頭發(fā)，對(duì)于新客人來(lái)說(shuō)，打折的魅力不大，因?yàn)?，類似這樣的打折活動(dòng)實(shí)在太多了。

3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā)，現(xiàn)在只需付120元，如此一來(lái)，他的消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)變成燙150元的頭發(fā)，消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。

4.周期延長(zhǎng)?？腿嗽久拷?jīng)過(guò)一段時(shí)間就需要來(lái)店?duì)C頭發(fā)，但因店里每年定期舉辦促銷打折活動(dòng)，客人會(huì)刻意等到打折期再燙頭發(fā)，無(wú)形中燙發(fā)的周期就會(huì)延長(zhǎng)。

打折活動(dòng)需掌握的要項(xiàng)

促銷活動(dòng)如果設(shè)定失當(dāng)，不僅無(wú)法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo)，且極可能會(huì)導(dǎo)致反效果。但是，如上述[燙發(fā)打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握幾項(xiàng)要件，依然可以化阻力為助力，化負(fù)面為正面，達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

1.提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200元，這時(shí)可建議他改變500元，他不用多花一毛錢，卻可以享受更好的服務(wù)，從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式，來(lái)平衡打折的損失，這樣店內(nèi)的收入才不會(huì)減少。

2.必須要老客人生老客人，即是客人帶客人來(lái)店消費(fèi)。在打折期間，必須設(shè)法讓老客人帶新客人來(lái)，如此，這個(gè)活動(dòng)的推行才有意義。

3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了，很可能顧客會(huì)等到打折的時(shí)候才來(lái)燙發(fā)，消費(fèi)周期因此延長(zhǎng)。

如果客人來(lái)到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間，很可能會(huì)提前燙發(fā)，而縮短了消費(fèi)周期，如此一來(lái)，打折促銷的目的才能達(dá)成。

打折活動(dòng)如果無(wú)法掌握上述三個(gè)要點(diǎn)，即注定了失敗的命運(yùn)，還不如不推行，免得得不償失，過(guò)去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功，有的卻失敗，原因就在于此。此外，打折促銷可能會(huì)讓當(dāng)月客源的急速增加，前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少，這是推行打折活動(dòng)時(shí)所必須謹(jǐn)慎顧慮的問(wèn)題。

理發(fā)店開(kāi)業(yè)怎么搞活動(dòng)方案3

1、開(kāi)業(yè)7天購(gòu)買VDS或悠蘭貝爾洗發(fā)水均享受1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù);

2、進(jìn)店消費(fèi)即送瑛派兒旅行套裝一份(男：洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支;女：洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支、彈力素一支);

3、開(kāi)業(yè)7天消費(fèi)即送會(huì)員儲(chǔ)值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同時(shí)以后項(xiàng)目享受會(huì)員價(jià)6.8折優(yōu)惠，產(chǎn)品享受會(huì)員價(jià)7.5折優(yōu)惠;

4、開(kāi)業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理：150元(15次)洗頭卡，僅售100元(15次)，;

5、米蘭炫低溫生化燙一次，送價(jià)值68元彈簧素一瓶;

6、憑開(kāi)業(yè)宣傳單頁(yè)附卷，電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;

7、開(kāi)業(yè)7天購(gòu)買380元維多利亞倒膜，即可享受7次免費(fèi)服務(wù);

注意：宣傳單張制作及印刷3000張，宣傳單張發(fā)放時(shí)注意發(fā)放群體

開(kāi)業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動(dòng)，獎(jiǎng)品由我店提供

一等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)英國(guó)ENPIR維多利亞價(jià)值380元倒膜一套，此倒膜僅限本店使用(1名)

二等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)VDS橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)

三等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)3次洗頭卡一張(5名)

四等獎(jiǎng)：憑酒吧消費(fèi)憑證享受開(kāi)業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠(10名)

要求酒吧抽獎(jiǎng)時(shí)必須在公開(kāi)場(chǎng)合宣傳本店的開(kāi)業(yè)日期、地點(diǎn)、店名及開(kāi)業(yè)優(yōu)惠政策

從越開(kāi)越多的信息、電話、郵件、QQ留言，以及我的助教做的店家咨詢問(wèn)題分類中看出：有數(shù)量眾多的經(jīng)營(yíng)管理者詢問(wèn)關(guān)于店面促銷活動(dòng)的問(wèn)題。我簡(jiǎn)要說(shuō)明店面活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容，回報(bào)大家對(duì)我的信賴。

我先把店面活動(dòng)分為新店活動(dòng)和老店活動(dòng)兩個(gè)方面來(lái)講述這個(gè)問(wèn)題：

新店開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，第一取決于所經(jīng)營(yíng)得店面的整體定位，比如：顧客檔次定位、團(tuán)隊(duì)水平定位、店面的裝修風(fēng)格定位、店面經(jīng)營(yíng)模式定位等。第二取決于設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)的目的是什么?是為了增加業(yè)績(jī)、為了宣傳店面知名度、還是為了展示團(tuán)隊(duì)實(shí)力?活動(dòng)的目的不一樣，所設(shè)計(jì)的活動(dòng)內(nèi)容就有很大的區(qū)別。所以活動(dòng)就不是千篇一律的。但是我們看到的很多的店面開(kāi)業(yè)的活動(dòng)都很雷同，所以結(jié)果就是都很雷同的失敗了。因此，新店的開(kāi)業(yè)活動(dòng)并不是隨便設(shè)計(jì)出來(lái)的，要參照以上信息的定位。

老店開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，相對(duì)來(lái)說(shuō)就要簡(jiǎn)單一些，因?yàn)樗梢詤⒄找酝愕牡昝娼?jīng)營(yíng)情況和店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為參考。老店的活動(dòng)，大多都是在業(yè)績(jī)不理想，或者客人過(guò)少，或者競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大的情況下采取的一種促銷經(jīng)營(yíng)策劃。所以老店活動(dòng)的目的是為了提升客人的數(shù)量、還是提升每個(gè)客人的消費(fèi)金額，要想明白之后再開(kāi)始設(shè)計(jì)活動(dòng)。從專業(yè)角度來(lái)講，活動(dòng)也就是你的店面在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程之中，出現(xiàn)了問(wèn)題，也就是發(fā)生了病變。我們?cè)鯓尤ヒ罁?jù)店面的數(shù)據(jù)作參考依據(jù)，開(kāi)藥方治療這個(gè)病變的過(guò)程。要不然，如果你每天的業(yè)績(jī)都好的超出你的想象，你才懶得去搞活動(dòng)。所以，不參考數(shù)據(jù)做活動(dòng)，和生病亂吃藥是一樣的。比如你每月店面有600個(gè)客人，燙發(fā)客人能占到450個(gè)人，染發(fā)客人只有100個(gè)人。如果你設(shè)計(jì)的活動(dòng)是燙發(fā)五折優(yōu)惠，那么你的這個(gè)活動(dòng)是的失敗。但是我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)很多的經(jīng)營(yíng)管理者，在設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，設(shè)計(jì)了很多這樣的活動(dòng)內(nèi)容，最后賠了業(yè)績(jī)又流失了員工。因此我們的經(jīng)營(yíng)管理者，以后店面經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要規(guī)范我們的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，隨時(shí)保留數(shù)據(jù)，參考數(shù)據(jù)，不要憑借感覺(jué)去做店面的促銷活動(dòng)。

一.路演促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備

前期的預(yù)備：

1. 促銷活動(dòng)為誰(shuí)服務(wù)，要達(dá)到什么目的。.

2. 明確為什么要搞促銷活動(dòng)。

3. 活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間、開(kāi)展什么樣的活動(dòng)。

4. 對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行了解和對(duì)小區(qū)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。

物料的準(zhǔn)備：

1、圓形或方形玻璃桌一張，桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼)，椅子3、4把。

2、需配備拉網(wǎng)展架或_展架針對(duì)活動(dòng)做出形象展示，展架拉開(kāi)時(shí)應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小，及時(shí)作好展架的固定工作。

3、路演促銷中如果擺放了大型拱門(mén)，那么活動(dòng)前應(yīng)對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行查看，確定擺放地點(diǎn)，電源情況，檢查拱門(mén)的好壞，鼓風(fēng)機(jī)情況等等。

4、路演促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話，應(yīng)該在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試，以確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。

5、 路演促銷針對(duì)客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。

6、 路演促銷活動(dòng)針對(duì)直接客戶群，需準(zhǔn)備好筆、紙、贈(zèng)品、飲用水等小物品。

人員的準(zhǔn)備：

1：一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)有一定的 經(jīng)驗(yàn) )，加帶2~4名促銷小姐(A：一般為年輕女性，身高一般在162CM以上青春親民為佳)。

2：商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服，白色襯衣，深色皮鞋，胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意：鞋須穿深色高跟皮鞋，一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。

3：活動(dòng)前必須針對(duì)促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括：促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識(shí)講解、顧客溝通、活動(dòng)結(jié)束清場(chǎng)事宜)。

二：活動(dòng)的申報(bào)。

這是必經(jīng)程序，區(qū)域活動(dòng)應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開(kāi)展。

內(nèi)容即方案和費(fèi)用報(bào)批。

1. 活動(dòng)方案：背景分析;活動(dòng)目的;活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)人、主持形式、內(nèi)容;活動(dòng)操作控制;應(yīng)急 措施 等。

2. 費(fèi)用：活動(dòng)所需的，預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。

3. 小區(qū)活動(dòng)。

產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。

說(shuō)明：活動(dòng)為了讓發(fā)廊周邊潛在消費(fèi)群體在選擇發(fā)廊消費(fèi)時(shí)，認(rèn)識(shí)發(fā)廊品牌，了解美發(fā)產(chǎn)品;活動(dòng)傳播重點(diǎn)是讓觀眾了解美發(fā)知識(shí)和美發(fā)特點(diǎn)。

三：活動(dòng)的開(kāi)展

1、活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，首先應(yīng)該注意人氣的漲動(dòng)及觀眾與促銷人員之間的互動(dòng)性。

2、注意資料發(fā)送的對(duì)象(有部分可能是對(duì)手發(fā)廊情報(bào)人員)及其重點(diǎn)對(duì)象。

3、注意控制場(chǎng)面的有序性及規(guī)范性，在發(fā)廊項(xiàng)目講解宣傳的過(guò)程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。

四：活動(dòng)結(jié)束

當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，首先須進(jìn)行場(chǎng)地的清場(chǎng)，這時(shí)應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動(dòng)后著重進(jìn)行活動(dòng)的 總結(jié) ，分析及重點(diǎn)對(duì)意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。

理發(fā)店開(kāi)業(yè)怎么搞活動(dòng)4

一、行業(yè)分析：

中國(guó)美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長(zhǎng)。目前，市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段。

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)美容行業(yè)需求量已超過(guò)日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國(guó)、法國(guó)，未來(lái)中國(guó)必然會(huì)成為全球的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi) 熱點(diǎn) ?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長(zhǎng)過(guò)程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L(zhǎng)，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國(guó)美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬(wàn)人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。)，工資水平快速提高，營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)。

目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為：民營(yíng)(包括個(gè)體)占92%，三資企業(yè)占4%，國(guó)有及國(guó)有控股占3%，其他占1%。

美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營(yíng)健身占3.72%，SPA或主營(yíng)SPA占2.65%，其他占4.9%。

美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時(shí)至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來(lái)源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛(ài)美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，2009年，中國(guó)的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。

結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢(shì)及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，決定開(kāi)一家專業(yè)SPA養(yǎng)生會(huì)所。

二、運(yùn)營(yíng)資金預(yù)算：

1.資金總額：100萬(wàn)

2.資金用途分配：

A.店面租金與押金

B.店面裝修費(fèi)用

C.營(yíng)業(yè)所需物品及儀器

D.人員工資

E. 廣告 宣傳費(fèi)用

F.周轉(zhuǎn)資金

三、 創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備 ：

1.店面類型定位：底商(200---300平米)

2.店面商圈調(diào)查：周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及客單價(jià)，周邊的消費(fèi)水平，

小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。

3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：面部，SPA，養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的SPA項(xiàng)目;針對(duì)性，見(jiàn)效快的

養(yǎng)生項(xiàng)目)

4.店面裝修：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局

5.目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群

6.產(chǎn)品品牌選擇，項(xiàng)目定價(jià)

7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，手法培訓(xùn)，接待流程培訓(xùn)等)，項(xiàng)目設(shè)定

8.員工薪資設(shè)定

9.開(kāi)展拓客活動(dòng)

四.所選項(xiàng)目分析：

1.面部項(xiàng)目：

根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿足顧客需求。(基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等)

2.SPA項(xiàng)目：

集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖SPA于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的 故事 背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。

3.養(yǎng)生項(xiàng)目：

從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到化。

五、店面運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：

1.拓客，留客

方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣

A.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放

B.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V

C.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享

2.員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。

3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。

4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。

5.定期舉辦小型沙龍會(huì)，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠(chéng)度。

6.年底舉辦顧客答謝會(huì)，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺(jué)店內(nèi)的服務(wù)物超所值。

7.舉辦員工大會(huì)，匯總一年的業(yè)績(jī)及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。

六、預(yù)計(jì)收益：

1.開(kāi)業(yè)后，前半年收回投入資金(100萬(wàn))，平均每月業(yè)績(jī)16.7萬(wàn)。

2.后半年，目標(biāo)業(yè)績(jī)120萬(wàn)，平均每月業(yè)績(jī)20萬(wàn)。

七、可能遇到困難及解決方案：

1.美容師素質(zhì)，水平參差不齊，流動(dòng)性大，管理難度大。

解決：a.合理的薪資設(shè)定，使美容師間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

b.專業(yè)的 教育 培訓(xùn)，解決員工專業(yè)技術(shù)問(wèn)題;職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工的晉升問(wèn)題。

2.美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用越來(lái)越高，利潤(rùn)愈來(lái)愈低。

解決:a.通過(guò)項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。

b.合理的薪資設(shè)定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。

C.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進(jìn)店率。

3.美容院間的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客很容易做比較。

解決：a.項(xiàng)目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無(wú)從做比較。

b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念，其他店面無(wú)法模仿。

C.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案，贏得顧客認(rèn)可。

理發(fā)店開(kāi)業(yè)怎么搞活動(dòng)方案 5

主題：慶祝國(guó)慶，時(shí)尚燙染，大禮包。

目的：

1 針對(duì)五一的燙染顧客和8，9月剪發(fā)顧客的回籠，并為與打好 元旦 ，圣誕作基礎(chǔ)，穩(wěn)定業(yè)績(jī)。

2 針對(duì)五一顧客回籠，并控制顧客的消費(fèi)周期

3 為脫離同行商圈的高爭(zhēng)壓力，造就更穩(wěn)定而成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。

4 幫助員工造勢(shì)，創(chuàng)造客數(shù)，產(chǎn)生不斷的燙染客戶。

5 使我們掌握和控制客人的消費(fèi)周期。

6 讓員工認(rèn)識(shí)到，唯有會(huì)員卡的保護(hù)，才有真正的指定客人重復(fù)消費(fèi)，固穩(wěn)業(yè)績(jī)。

7 激勵(lì)員工，使全體員工都能增加凝聚力，建立團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī)。

8 使員工和客人都擁有一顆感恩的心?；顒?dòng)日期： 自定員工主推：燙發(fā)，代金卷，會(huì)員卡

活動(dòng)內(nèi)容：

1 燙發(fā)，護(hù)發(fā)一律3。2——4。2折，吸引顧客，創(chuàng)造大量燙發(fā)客群。

2 內(nèi)部設(shè)立燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)，創(chuàng)造高單價(jià)業(yè)績(jī)。

(1)水能高彈理療燙

A：燙發(fā)+天然醋療精華 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)

B：燙發(fā)+染發(fā) 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)

C：染發(fā)+天然醋療精華 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)

D：燙發(fā)+染發(fā)+天然醋療精華 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)

(2)凡單項(xiàng)滿----元，均送一張價(jià)值----元的母親感恩卡，可以任意消費(fèi)

(3)母親感恩儲(chǔ)值卡原價(jià)228元 現(xiàn)價(jià)100元，可任意 消費(fèi)

(4)凡購(gòu)買倒膜一套原價(jià) 元再送 元的儲(chǔ)值卡一張

(5)凡到本店消費(fèi)者一律送價(jià)值 元的天然精華 倒膜6)凡購(gòu)買我店任意產(chǎn)品的，均送價(jià)值 元的剪發(fā)

3 凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)一律同價(jià)免費(fèi)。

4(1)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡大活動(dòng)

(2)洗剪吹三次 特價(jià) 元，并贈(zèng)送價(jià)值 元的倒膜1 次

(3)凡在當(dāng)日購(gòu)買貴賓卡的客人，可免當(dāng)日消費(fèi)

例：貴賓卡 元 送倒膜 元

(4)凡做燙發(fā)套餐的顧客，可購(gòu)買 燙發(fā)，只需花 元

(不含洗剪吹，有效期至 月 日)顧客的利益。

1 認(rèn)識(shí)好的產(chǎn)品是由專業(yè)人員來(lái)操作完成的。

2 令顧客真正感到高品質(zhì)，低消費(fèi)，高享受待遇。

3 令顧客安心，信心滿意的服務(wù)。

4 超值價(jià)值，超值服務(wù)。

活動(dòng)前置要點(diǎn)：

1 促銷產(chǎn)品的備置，不可以是店內(nèi)日常銷售的，一定要是市場(chǎng)買不到的。

2 對(duì)于燙發(fā)的操作流程，每位員工務(wù)必用熟。

3 店內(nèi)的POP布置及技術(shù)質(zhì)量，語(yǔ)氣溝通訓(xùn)練是否到位。

4 最新流行圖片收集是否以全。

5 顧客資料卡的整理，并擬定可控名單做檢查。

6 預(yù)約卷發(fā)放區(qū)和分配是否劃分清楚。

7 發(fā)型師對(duì)商圈的住家 拜訪 預(yù)約成果和工作分配情況，并制定可控名單。

8 發(fā)型師的圖片手冊(cè)

9 A現(xiàn)場(chǎng)銷售話述，文字整理，如何讓單剪變?yōu)闋C染護(hù)客人，讓燙染護(hù)客人如何變?yōu)楦邌慰蛻簟?/p>

B 商圈拜訪話術(shù) C 預(yù)約單發(fā)放話述 D 顧客電話問(wèn)候話術(shù)

E 燙染技術(shù)訓(xùn)練 F 8款——10款剪燙發(fā)型培訓(xùn)

10 A 紅條幅 B 貼紙宣傳背膠 C海報(bào) D 顧客電話聯(lián)絡(luò)

E精神動(dòng)員早會(huì)，提前營(yíng)造時(shí)間1個(gè)小時(shí) F 每天早晚會(huì)檢討前1日營(yíng)業(yè)狀況

11 任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)方式

(1)發(fā)型師套餐比賽

(2)推卡比賽

(3)總業(yè)績(jī)及單項(xiàng)業(yè)績(jī)

(4)助理套餐比賽

(5)助理推卡比賽

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