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醫(yī)院營(yíng)銷策劃方案分析
市場(chǎng)營(yíng)銷 是民營(yíng)醫(yī)院近年來(lái)為提高業(yè)務(wù)量、增長(zhǎng)效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措,也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟。每一個(gè)營(yíng)銷人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)定位,明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù),特別是院內(nèi)特色技術(shù)與??茦I(yè)務(wù),了解??漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,充分認(rèn)識(shí)本院的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做到能熟練地向外宣傳介紹,向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn)。總之,營(yíng)銷即是經(jīng)營(yíng)與銷售的相結(jié)合,營(yíng)銷員應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、挖掘市場(chǎng)、培育市場(chǎng);發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),鞏固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
下面就民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行概括:
一、“地面營(yíng)銷”
1.體檢:主要為組織團(tuán)體性的體檢,可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊,重點(diǎn)以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診:重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò);其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作);工廠工地義診;企業(yè)學(xué)校義診等。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營(yíng)銷員(以中年女性為宜),專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn),進(jìn)行交*流動(dòng)營(yíng)銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷的資源要注重療效,不能過(guò)度開發(fā)。
5.健康講座(節(jié)假日):學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(dòng)(不定期):學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二、“空中營(yíng)銷”(客戶服務(wù))
1.電話營(yíng)銷:電話咨詢、預(yù)約;電話回訪(建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制)。
2.短信平臺(tái)營(yíng)銷:短信醫(yī)訊;短信咨詢、預(yù)約。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷:網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)推廣(包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化,發(fā)帖,健康問(wèn)題回答, 文章 鏈接等);在線咨詢、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”,對(duì)話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡(luò)回訪;網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)(如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等);建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。
三、院內(nèi)營(yíng)銷
1.全員營(yíng)銷:設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開展?fàn)I銷,可酌情制定目標(biāo)任務(wù),定期評(píng)比,優(yōu)獎(jiǎng)差罰。
2.客戶營(yíng)銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),介紹患者資源,給予比例獎(jiǎng)勵(lì)。
四、節(jié)日營(yíng)銷
1.法定節(jié)假日:如“五一”、“十一”等長(zhǎng)假,以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民、熱愛祖國(guó)關(guān)愛健康”等主題切入,推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2.公約宣傳紀(jì)念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國(guó)際婦女節(jié)、 教師節(jié) 等節(jié)日,結(jié)合相關(guān)主題切入,推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
3.院慶日:以“感恩社會(huì)、回報(bào)民眾”為主題,推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
五、事件營(yíng)銷
1.院內(nèi)事件營(yíng)銷:如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作。
運(yùn)作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段),一群人敲鑼打鼓來(lái)到醫(yī)院,手舉大紅 感謝信 向醫(yī)院表示衷心的感謝,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動(dòng)而擬定。事件營(yíng)銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,可以請(qǐng)人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng),前后安排均相互照應(yīng),甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道,做免費(fèi)的宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷:如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運(yùn)作如下:在某熱門BBS上,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重病(可根據(jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾病),而其所在的縣級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無(wú)能為力,同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi),于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番。不久后,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營(yíng)銷:以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主,可定期制造某些事件,與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力、功能等營(yíng)銷。
六、終端營(yíng)銷(“卡法”營(yíng)銷)
可與專業(yè) 廣告 傳銷公司合作,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡、愛心優(yōu)惠卡等),針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體,直接上門入戶發(fā)放,戶均一卡,地毯式覆蓋。
七、學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷
與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會(huì)、半年度學(xué)會(huì)、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì)、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。
八、體驗(yàn)式營(yíng)銷
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳,邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),嘗試效果,讓他們滿意,進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷目的。
九、公益營(yíng)銷
積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng),或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng),充分展示醫(yī)院的正面形象、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、 企業(yè) 文化 等,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度,打造醫(yī)院的誠(chéng)信品牌,以創(chuàng)造社會(huì)效益來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的。
另外,醫(yī)院營(yíng)銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程,最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營(yíng)銷和其他企業(yè)營(yíng)銷是一樣的,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營(yíng)銷既是一種手段,也是一種理念,應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過(guò)程當(dāng)中——全院營(yíng)銷。
某醫(yī)院大型國(guó)慶 營(yíng)銷策劃 活動(dòng)方案
【方案宗旨】借勢(shì)60年大慶,以社區(qū)公益活動(dòng)為主軸,配合長(zhǎng)征健康卡(暫名“與國(guó)共生健康卡”和“祖國(guó)60愛心卡”)發(fā)放和媒體公關(guān),在市區(qū)居民中形成正面的、比較完整的“長(zhǎng)征醫(yī)院”概念。
【方案目的】首先是提高長(zhǎng)征醫(yī)院知名度和認(rèn)知度,其次是給居民一個(gè)“長(zhǎng)征醫(yī)院有社會(huì)責(zé)任感”的整體印象,第三是提升前來(lái)長(zhǎng)征醫(yī)院 拜訪 的目標(biāo)顧客數(shù)量。
【活動(dòng)主題】共慶華誕,共享健康
【主辦單位】衛(wèi)生局、民政局、 教育 局、殘聯(lián)、團(tuán)委
【承辦單位】淮北長(zhǎng)征醫(yī)院
【協(xié)辦單位】淮北日?qǐng)?bào)社、淮北電視臺(tái)、淮北教育電視臺(tái)、淮北廣播電臺(tái)
【活動(dòng)設(shè)置】
一、慶國(guó)家強(qiáng)盛,祝全民健康——長(zhǎng)征醫(yī)院2009張“與國(guó)共生健康卡”大放送
發(fā)起“慶國(guó)家強(qiáng)盛,祝全民健康”活動(dòng),倡議十月一日生人與國(guó)同慶,激發(fā)愛國(guó)熱情,強(qiáng)化健康意識(shí),熱心促進(jìn)全民素質(zhì)提升?;顒?dòng)中征集60名志愿者“淮北健康大使”,參與社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)、貧困患者健康幫扶、健康宣傳教育等公益活動(dòng)。
1、制作“與國(guó)共生健康卡”,向市區(qū)十月一日出生的居民免費(fèi)贈(zèng)送,核心服務(wù)圈區(qū)域內(nèi)放寬至十月出生的居民。
2、“與國(guó)共生健康卡”享受內(nèi)容:
● 本卡有效期2009年10月1日——2010年9月30日。
● 卡面值60元,持卡者在長(zhǎng)征醫(yī)院首次就醫(yī)或體檢60元以下(包含60元)全部免費(fèi),超過(guò)60元卡面值沖抵元60,10月份前來(lái)就醫(yī)或體檢,超出部分另享受6折優(yōu)惠。
● 持卡者在長(zhǎng)征醫(yī)院重復(fù)消費(fèi)消費(fèi)均可享受8折優(yōu)惠,“健康大使”6折優(yōu)惠。
● 持卡就醫(yī)一律免收普通門診掛號(hào)費(fèi)及診斷費(fèi)。
● 非持卡患者10月份前來(lái)體檢或就醫(yī)同樣8折優(yōu)惠。
3、贈(zèng)卡信息通過(guò)媒體報(bào)道、橫幅、小區(qū)公告欄、發(fā)放小國(guó)旗等發(fā)布,淮北市居民包括外來(lái)長(zhǎng)期居住人口,憑身份證領(lǐng)取,領(lǐng)取地點(diǎn)有長(zhǎng)征醫(yī)院、社區(qū)行活動(dòng)地點(diǎn)、居委會(huì)。發(fā)卡時(shí)間截至10月31日。4、本卡只限持卡人使用,他人無(wú)效。
二、歡樂(lè)迎國(guó)慶,愛心照民生——長(zhǎng)征醫(yī)院360份愛心放送
發(fā)起“歡樂(lè)迎國(guó)慶,愛心照民生”活動(dòng),針對(duì)部分貧困群體和部分值得關(guān)注的群體開展幫扶,體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任,為建設(shè)和諧社會(huì)盡力。
1、由聯(lián)合單位推薦60名貧困殘疾人、60名貧困老人、60名貧困慢性病人、60名優(yōu)秀教師、60名優(yōu)秀志愿者、60名優(yōu)秀出租車司機(jī),對(duì)其作出系列的愛心追蹤報(bào)道,引起社會(huì)在歡慶國(guó)家強(qiáng)盛的同時(shí),從衛(wèi)生健康的角度關(guān)注需要關(guān)注的人群。長(zhǎng)征醫(yī)院對(duì)入選人員贈(zèng)送“祖國(guó)60愛心卡”。
2、“祖國(guó)60愛心卡”享受內(nèi)容:
● 本卡有效期2009年10月1日——2010年9月30日。
● 持卡者健康體檢免費(fèi)1次(價(jià)值220元)。(醫(yī)院可設(shè)定具體項(xiàng)目)。
● 持卡者一律免收普通門診掛號(hào)費(fèi)及診斷費(fèi)。
● 持卡者享受長(zhǎng)征醫(yī)院免費(fèi)健康咨詢,重癥患者享受長(zhǎng)征醫(yī)院定期巡診服務(wù)和康復(fù)護(hù)理指導(dǎo),貧困重癥患者享受免費(fèi)治療。
● 持卡者首次來(lái)院就醫(yī),60元以下(包括60元)全免,60元以上的部分6折優(yōu)惠。
● 持卡者在長(zhǎng)征醫(yī)院重復(fù)消費(fèi)消費(fèi)均可享受6折優(yōu)惠。
3、在贈(zèng)卡儀式上,由主辦單位想入選代表和對(duì)口部門贈(zèng)卡。
5、本卡專屬愛心卡,只限持卡人使用,他人無(wú)效;本卡應(yīng)妥善保管好,如有遺失,應(yīng)及時(shí)到長(zhǎng)征醫(yī)院補(bǔ)辦。
三、“建健康社區(qū),做健康家庭”社區(qū)行——長(zhǎng)征醫(yī)院踐行淮北全民健康運(yùn)動(dòng)。
發(fā)起“建健康社區(qū),做健康家庭”活動(dòng),核心圈內(nèi)選擇n個(gè)社區(qū)合作,簽約“共建健康社區(qū)計(jì)劃”,由長(zhǎng)征醫(yī)院與社區(qū)合作,年度內(nèi)在每個(gè)社區(qū)建n個(gè)“健康家庭”。
1、社區(qū)行持續(xù)30天,逐個(gè)社區(qū)巡回,衛(wèi)生局主導(dǎo),長(zhǎng)征醫(yī)院配合實(shí)施。團(tuán)隊(duì)要形成陣勢(shì),注重現(xiàn)場(chǎng)氣氛,制造聲勢(shì)。
2、與社區(qū)居委會(huì)合作安排活動(dòng),每個(gè)居民點(diǎn)活動(dòng)2-3天。
3、活動(dòng)內(nèi)容詳見“建健康社區(qū),做健康家庭”計(jì)劃。
【活動(dòng)籌備】
1、首先與各聯(lián)辦單位聯(lián)系,協(xié)商并落實(shí)協(xié)辦媒體和居委會(huì)全程配合等。
2、與體檢中心、各科室就活動(dòng)的相關(guān)事宜做良好溝通,確定活動(dòng)人員名單和醫(yī)用儀器設(shè)備,醫(yī)院內(nèi)做好接待準(zhǔn)備(包括電話、前臺(tái)、科室)。
3、策劃廣告、廣告語(yǔ)及其他宣傳 口號(hào) 。
4、擬定具體實(shí)施 工作計(jì)劃 ,各項(xiàng)工作落實(shí)到人。
5、設(shè)計(jì)制作健康卡、醫(yī)院宣傳折頁(yè)、活動(dòng)宣傳資料、健康表格,備齊各種活動(dòng)物品,聯(lián)系廣告公司懸掛條幅、現(xiàn)場(chǎng)布置(醫(yī)院和社區(qū)行活動(dòng)地點(diǎn))。
6、提前2天確定活動(dòng)啟動(dòng)事項(xiàng)和參加人員,并確認(rèn)參加人員如期到會(huì)。
【活動(dòng)原則】
1、成立體檢專家組,限制參加人數(shù),凡參與體檢醫(yī)務(wù)人員均要服務(wù)始終如一,把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
2、體檢醫(yī)生只能給出相應(yīng)治療方案,不得強(qiáng)迫病人在本院治療。
3、優(yōu)惠服務(wù)或免費(fèi)服務(wù),不因費(fèi)用減免而偷工減料,做好公益品牌。
4、價(jià)格透明化,使凡來(lái)醫(yī)院參與者都看到每項(xiàng)體檢項(xiàng)目、治療項(xiàng)目的價(jià)位及優(yōu)惠幅度。
5、做好__,保護(hù)病人隱私。
【活動(dòng)預(yù)算】
1、2009張“與國(guó)共慶健康卡”和360張“祖國(guó)60愛心卡”賬面總計(jì)價(jià)值約50萬(wàn)元,實(shí)際費(fèi)用為前來(lái)就醫(yī)者的優(yōu)惠額度,實(shí)際支出為制卡費(fèi)用,
2、廣告設(shè)計(jì)制作、資料印刷、橫幅發(fā)布和現(xiàn)場(chǎng)布置等費(fèi)用,
3、聯(lián)合單位人員酬謝費(fèi)用,本單位人員餐飲補(bǔ)助等,
4、活動(dòng)策劃和實(shí)施協(xié)助費(fèi)用,
5、不可預(yù)計(jì)費(fèi)運(yùn),
【活動(dòng)預(yù)期】
1、媒體報(bào)道、特色健康卡、大幅的優(yōu)惠、居委會(huì)動(dòng)員、社區(qū)廣告和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),這種立體協(xié)同推廣能夠產(chǎn)生較大轟動(dòng)效應(yīng),提高長(zhǎng)征醫(yī)院知名度,預(yù)計(jì)核心區(qū)域達(dá)到20%,其他市區(qū)平均達(dá)到5%。
2、由政府部門和媒體牽頭活動(dòng),公益性強(qiáng),可信度高,有利于長(zhǎng)征醫(yī)院整體形象樹立。
3、健康卡、優(yōu)惠政策會(huì)吸引許多目標(biāo)顧客來(lái)醫(yī)院,或領(lǐng)卡,或就醫(yī),或參觀。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎么樣寫?需要分哪些部分!
網(wǎng)絡(luò)推廣警示3:分析你的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
你分析過(guò)你的同行嗎?你公司的網(wǎng)站同行有什么不同,別人為什么能有好的網(wǎng)站排名,你想讓別人去點(diǎn)你一個(gè)就花幾元不等的銀子嗎?你公司的網(wǎng)站技術(shù)人員每天都做什么?網(wǎng)站SEO分析,競(jìng)爭(zhēng)同行分析seo營(yíng)銷,給你做網(wǎng)站的人運(yùn)用過(guò)嗎?商場(chǎng)上正發(fā)生著翻天覆地的變化,傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷、公關(guān)部門與顧客溝通方式早已被顛覆,如果不能及時(shí)把這種變化引入你的企業(yè),就只能眼睜睜地看著自己被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超了。不管你身處哪個(gè)行業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)推廣警示4:百度,谷歌的競(jìng)價(jià)排名守株待兔可能等來(lái)的只是花錢買經(jīng)驗(yàn)
來(lái)電提供解決方案,有意向可先給出DIV+CSS樣式的營(yíng)銷型網(wǎng)站,我們能先給你做個(gè)首頁(yè)讓你看到我們實(shí)力和誠(chéng)心(不正規(guī)的建站公司可能不會(huì)先建首頁(yè))。等滿意后再收費(fèi)。 相信對(duì)你網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面對(duì)你有所幫助。
你好!如同你到超市去買東西,不是哪家都是最好的,關(guān)鍵是找到你性價(jià)比高的合作伙伴,從好友里找我電話,上網(wǎng)搜索 (瑞高國(guó)際傳媒)來(lái)電提供整體營(yíng)銷方案。
競(jìng)價(jià)推廣方案該怎么寫
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),百度競(jìng)價(jià)推廣方案就是根據(jù)現(xiàn)有情況,以及需要達(dá)到的目標(biāo),做出一份可行性方案。
1、競(jìng)價(jià)推廣預(yù)算
做競(jìng)價(jià)推廣,我們首先要做的就是根據(jù)客戶推廣需要制定項(xiàng)目投資總預(yù)算,比如:5000-10000/天。然后,根據(jù)公司現(xiàn)有情況規(guī)劃一個(gè)營(yíng)銷力比較強(qiáng)的網(wǎng)站,與競(jìng)價(jià)相配合。比如競(jìng)價(jià)要做到什么程度,根據(jù)公司現(xiàn)狀、產(chǎn)品情況來(lái)確定要做一個(gè)什么樣的網(wǎng)站,網(wǎng)站要跟公司的實(shí)力相匹配,還必須具有營(yíng)銷力,這樣競(jìng)價(jià)引入的流量才會(huì)被轉(zhuǎn)化成有效咨詢。
2、平臺(tái)及預(yù)算分配
在國(guó)內(nèi)做競(jìng)價(jià)推廣,無(wú)非就是百度、360好搜、搜狗、神馬和谷歌,對(duì)其預(yù)算的分配可按照以下比例來(lái)定:百度:60% ? ? ?360好搜:15% ? ? ?搜狗:10% ? ? ?神馬:10% ? ? ?谷歌:5%
3、關(guān)鍵詞選擇
一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品關(guān)鍵詞可以按照以下幾點(diǎn)原則來(lái)選擇:
①、符合推廣產(chǎn)品特色或者行業(yè)相關(guān)或服務(wù)相關(guān)。
②、關(guān)鍵詞的選擇站在用戶的角度去考慮,盡量符合大眾用戶的搜索習(xí)慣。
③、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)程度。
④、隨時(shí)觀察關(guān)鍵詞的指數(shù),競(jìng)爭(zhēng)程度,出價(jià)及時(shí)調(diào)整。
4、關(guān)鍵詞匹配
使用不同的匹配方式將幫助我們通過(guò)不同的方式定位潛在的人群,不同的匹配方式會(huì)影響關(guān)鍵詞在百度展示頁(yè)面中出現(xiàn)的范圍,合理利用匹配方式會(huì)幫助我們吸引精確的潛在受眾。
匹配方式分為三種:精確匹配、短語(yǔ)匹配、廣泛匹配,匹配方式的不同會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵詞在百度搜索時(shí)展示的范圍不同,也影響到賬戶的消費(fèi)
根據(jù)公司網(wǎng)站的實(shí)際排名情況進(jìn)行調(diào)整方案,讓主打產(chǎn)品能在百度首頁(yè)盡可能地展示。
5、創(chuàng)意描述
撰寫一些醒目富有創(chuàng)意的標(biāo)題,吸引客戶的點(diǎn)擊。做到創(chuàng)意撰寫抓住5點(diǎn):飄紅,通順,相關(guān),賣點(diǎn),吸引力
6、排名位置流量分布
公司品牌詞位置1-2位,行業(yè)詞選擇的位置:3-5位,競(jìng)爭(zhēng)比較劇烈的關(guān)鍵詞放在后面,冷門的詞放在前面。
7、推廣時(shí)段
一般來(lái)說(shuō),一天中推廣效果有三個(gè)高峰期,分別是:上午11點(diǎn)、下午三點(diǎn)和晚上9點(diǎn),在這三個(gè)時(shí)間段,會(huì)加大投放,最大限度的獲取目標(biāo)客戶。
周一至周日推廣時(shí)間段:9:00 — 23:00
重點(diǎn)時(shí)段:9:00 — 12:00; 14:00 — 17:00; 20:00 — 23:00
至于一些特殊的產(chǎn)品,可根據(jù)客戶需求進(jìn)行設(shè)置
8、競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)
競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)就是搜索用戶點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞廣告后進(jìn)入的第一個(gè)頁(yè)面,著陸頁(yè)可以是網(wǎng)站首頁(yè)也可以是內(nèi)頁(yè),目前大多數(shù)百度競(jìng)價(jià)用戶的著陸頁(yè)是網(wǎng)站的首頁(yè)(很多企業(yè)不懂,默認(rèn)首頁(yè)而沒(méi)有去設(shè)置)。
著陸頁(yè)的選用制作以產(chǎn)品為中心,站在訪客的關(guān)鍵地位去分析訪客的心理,訪客喜歡什么,訪客想看什么,怎么想的,通過(guò)分析這些來(lái)確定如何做出營(yíng)銷型誘餌,符合產(chǎn)品營(yíng)銷的著陸頁(yè),勾起用戶的購(gòu)買欲望,做到關(guān)鍵詞---創(chuàng)意----頁(yè)面相呼應(yīng)。
9、效果監(jiān)控與評(píng)估
(1)、單獨(dú)頁(yè)面:?jiǎn)为?dú)的競(jìng)價(jià)頁(yè)面,觀察和監(jiān)測(cè)用戶訪問(wèn)的流量和咨詢量,精準(zhǔn)地掌握競(jìng)價(jià)的真正效果。
(2)、單線電話:在一般人眼中,有400全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的企業(yè),都是大企業(yè),用在宣傳頁(yè)、名片、廣告中可以大大提升企業(yè)形象,可以考慮單線電話進(jìn)行監(jiān)控。
(3)、在線客服
(4)、留言板:可以考慮制作一個(gè)在線電子訂單系統(tǒng),用來(lái)專門接收從競(jìng)價(jià)來(lái)的客戶詢盤。分析市場(chǎng)行情,當(dāng)前的大概轉(zhuǎn)化及成本,以此為基礎(chǔ)線,不斷優(yōu)化,使轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成本接近或低于市場(chǎng)平均。
10、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
每天早上整理詳細(xì)的項(xiàng)目消費(fèi)報(bào)表,及效果數(shù)據(jù)!
每天下班整理電話咨詢表,qq咨詢表,詳細(xì)記錄客戶問(wèn)題,成交比例,意向比例等,統(tǒng)計(jì)好轉(zhuǎn)化率的比例。
醫(yī)療方面的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該怎么做
醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣一般主要是:百度搜狗等競(jìng)價(jià)為主。SEO為輔。兼其他外推方式及新媒體的推廣。
除個(gè)別醫(yī)療做的行業(yè)詞被百度限制和個(gè)別較小的醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法轉(zhuǎn)化線上競(jìng)價(jià)流量之外。一般都已百度競(jìng)價(jià)為主。
除了競(jìng)價(jià)之外,最常用的推廣方式就是品牌效益推廣,SEO,新聞源,三方合作等。
他們的主要表達(dá)方式有:
一、品牌效益的推廣
百科產(chǎn)品推廣:
需要添加的百科平臺(tái):百度百科、互動(dòng)百科、搜搜百科(360百科)
需要做的內(nèi)容有:醫(yī)院品牌詞、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)詞
具體實(shí)施方法:通過(guò)整理,把醫(yī)院品牌詞、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)詞、專家詳細(xì)整理,通過(guò)撿漏,把沒(méi)有做過(guò)或者僅在一個(gè)平臺(tái)做過(guò)的,在其他平臺(tái)都給補(bǔ)充上去。
問(wèn)答推廣:
需要做的問(wèn)答平臺(tái):百度知道、360知道、搜搜問(wèn)答,還有新浪愛問(wèn)、天涯問(wèn)答等
需要做的內(nèi)容有:醫(yī)院口碑、行業(yè)口碑
具體實(shí)施方法:詳細(xì)整理醫(yī)院品牌詞、專家以及各種項(xiàng)目的各種問(wèn)答,按計(jì)劃一個(gè)一個(gè)來(lái)做。
借助第三方平臺(tái):
常做的第三方平臺(tái)有:新聞源、論壇、貼吧、文庫(kù)等
需要做的內(nèi)容有:醫(yī)院口碑、整形技術(shù)、醫(yī)院專家
具體實(shí)施方法:可以以第三方的口吻來(lái)進(jìn)行介紹醫(yī)院的相關(guān)內(nèi)容,加強(qiáng)訪客對(duì)醫(yī)院的信任感。
自媒體平臺(tái)
常用的自媒體平臺(tái):微信、微博、博客、搜狐自媒體等,每一個(gè)平臺(tái)利用好了都是很可觀的
視頻推廣
需要做的視頻平臺(tái):優(yōu)酷、酷6、新浪、爆米花【這些一般是針對(duì)非區(qū)域性的醫(yī)療行業(yè)。不然成本偏大】
需要做的內(nèi)容:專家、醫(yī)院品牌詞
具體實(shí)施方法:按照計(jì)劃,每天上傳視頻,通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵字,做好排名。
6、還有一些也可以做品牌詞的推廣方式,比如文庫(kù)等
二、SEO
SEO,即搜索引擎優(yōu)化,其實(shí)醫(yī)療行業(yè)做seo就是為了品牌,優(yōu)化的目的也是為了品牌的宣傳。我這里說(shuō)的seo,就是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換到品牌的營(yíng)銷上。我感覺醫(yī)療行業(yè)可以根據(jù)各個(gè)疾病分類做好專題的優(yōu)化,大大提高網(wǎng)站的收錄量,當(dāng)然這些做搜索引擎優(yōu)化是必須要走的一條路,建議行業(yè)詞和長(zhǎng)尾詞同時(shí)做,制定計(jì)劃,逐步達(dá)成目的。
三、新聞源
這里我把新聞源分為三塊:一般新聞源,快排,高質(zhì)量新聞源
一般新聞源
是指在一些收錄排名不錯(cuò)的網(wǎng)站做一些長(zhǎng)尾詞的偽原創(chuàng)發(fā)布,達(dá)到項(xiàng)目詞展示的效果。
內(nèi)容:整形項(xiàng)目以及技術(shù)長(zhǎng)尾詞的
優(yōu)點(diǎn):排名快、數(shù)據(jù)可控,品牌展示明顯,可添加商務(wù)通和統(tǒng)計(jì)工具
缺點(diǎn):熱門關(guān)鍵詞很難有排名
四、三方合作
可根據(jù)自己的情況選擇適合自己的合作方式。
建議:
根據(jù)行業(yè)本身的特征有所側(cè)重。但是一般競(jìng)價(jià)都是必須的。SEO,外推和新媒體為輔
醫(yī)院網(wǎng)站百度競(jìng)價(jià)要怎么來(lái)做?
百度競(jìng)價(jià)有哪些技巧呢,相信新手的話肯定會(huì)問(wèn)。實(shí)際上民營(yíng)醫(yī)院在百度開戶占的比重較大,相同的關(guān)鍵詞,差不多的排位,百度消費(fèi)差不是谷歌的4倍,雅虎的10倍,搜狗就更弱了。所以民營(yíng)醫(yī)院第一個(gè)付費(fèi)競(jìng)價(jià)基本上都是百度。當(dāng)然目前的現(xiàn)狀是醫(yī)院網(wǎng)站推廣的手段并不多。除了少數(shù)巨頭可以在相關(guān)門戶燒錢外。
但百度競(jìng)價(jià)不一定能帶來(lái)效果,有多大的效果,這個(gè)并不是百度所吹噓的那樣,銷售翻番,等著客戶上門。所以不少細(xì)節(jié)要注意。百度開戶其實(shí)很簡(jiǎn)單,這里只說(shuō)一點(diǎn),就像買東西,當(dāng)然希望有折扣。一般人認(rèn)為醫(yī)院都比較有錢,百度業(yè)務(wù)員也是這么認(rèn)為的,實(shí)際上也是這樣,不管從首次開戶的金額或者從月實(shí)際消費(fèi)額上。基本上做本地市場(chǎng)的醫(yī)院月消費(fèi)在兩萬(wàn)左右,全國(guó)市場(chǎng)的基本上在十萬(wàn)朝上。北京上海等網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的地區(qū)更高。那么作為買方優(yōu)惠肯定是要的。
首先開戶費(fèi)肯定是要免,這個(gè)沒(méi)有任何的討論余地。剩下的就是幾折的問(wèn)題了,目前的情況基本上對(duì)于做地方市場(chǎng)的醫(yī)院8折優(yōu)惠是可以談的下來(lái)的,當(dāng)然有有些業(yè)務(wù)員比較討厭,死活不給折扣,遇到這種情況,可以找當(dāng)?shù)仄渌木W(wǎng)絡(luò)公司,雖然一個(gè)城市可能就一家百度授權(quán)的代理商,但那么代理商為了更大的銷售額,肯定會(huì)發(fā)展他們的二級(jí)代理,這些代理商基本都是本地的網(wǎng)絡(luò)公司,主要做網(wǎng)站建設(shè)和域名空間的。找他們肯定有優(yōu)惠,不然何不直接在百度直接授權(quán)的代理商那里開戶呢。本人以前負(fù)責(zé)一家做全國(guó)市場(chǎng)的醫(yī)院網(wǎng)站推廣,位置在內(nèi)地,一個(gè)月百度消費(fèi)在十萬(wàn)左右,折扣在7折左右,北京上?;旧峡梢哉劦?折吧。以上優(yōu)惠幅度供新醫(yī)院開戶參考。不能錢都給百度賺了,畢竟這些錢會(huì)轉(zhuǎn)嫁到病人頭上。
開戶完成了,那么關(guān)鍵詞肯定要上線了,這里首先牽涉到關(guān)鍵詞的選擇上,百度客服會(huì)很熱情的幫你選擇很多關(guān)鍵詞,甚至多達(dá)三四千個(gè),并宣稱這些都是很熱門的,很有效果的詞,但實(shí)際上熱門的無(wú)非是綜合醫(yī)院的婦科的人流、炎癥、不孕、處女膜修補(bǔ),男科的陽(yáng)痿早泄,包皮包莖,以及腋臭、痔瘡、雙眼皮、隆胸等。大概控制在八百左右就已經(jīng)差不多了。??漆t(yī)院的相應(yīng)的就更少點(diǎn)。在細(xì)節(jié)的處理上,建議根據(jù)病種作為組,把關(guān)鍵詞添加在相應(yīng)的組內(nèi),比較好管理。排位可以根據(jù)醫(yī)院的特色和實(shí)力選擇相應(yīng)的位置,基本上前五位都是可以考慮到,不一定非要搞到前三。
其次提到百度關(guān)鍵詞就不能不提到關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。質(zhì)量度和關(guān)鍵詞的描述,點(diǎn)擊率等相關(guān)連,它是關(guān)鍵詞綜合排名的主要因素,當(dāng)然價(jià)格除外。試想千把個(gè)關(guān)鍵詞,把每個(gè)詞的質(zhì)量都維持在1或者1以上,是需要花時(shí)間和精力,也是一項(xiàng)持久的日常工作。目前的現(xiàn)狀是有很多醫(yī)院競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞的質(zhì)量度都偏低,好多都在0.9以下,(關(guān)鍵詞在百度左側(cè)的排名=競(jìng)價(jià)價(jià)格×質(zhì)量度)這就意味著花更多的錢。舉個(gè)例子,本人在接手負(fù)責(zé)管理一家地方綜合醫(yī)院的百度賬戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn),里面的關(guān)鍵詞質(zhì)量度低調(diào)驚人,一個(gè)無(wú)痛人流質(zhì)量都只有0.70。在醫(yī)院管理百度賬戶的人都知道,無(wú)痛人流價(jià)格很高,(地方的前幾位在10元左右,北京上海前幾位在50元左右)查看了這個(gè)詞的消費(fèi)額,一看已經(jīng)兩萬(wàn)多了,(20000×(1—0.70)=6000元)一個(gè)無(wú)痛人流就多花了這么多錢??纯词嵌嗝创蟮睦速M(fèi)。所以關(guān)鍵詞要每天管理,看到質(zhì)量度低于0.90的詞,最好刪除重新添加,因?yàn)橹匦绿砑拥皆~質(zhì)量度是1,當(dāng)然重新添加的時(shí)候最好更改下描述,吸引眼球點(diǎn)的好,描述里面出現(xiàn)兩到三次關(guān)鍵詞,價(jià)格建議稍微再調(diào)高點(diǎn)。
但從另外一個(gè)角度考慮,新醫(yī)院不一定有專人管理這些詞,百度是可以代為管理的,但百度代理商的那些客服是否專業(yè)和敬業(yè)就很難說(shuō)了,建議醫(yī)院在網(wǎng)站管理運(yùn)營(yíng)上找個(gè)專人負(fù)責(zé)。一個(gè)月兩三萬(wàn)也不是個(gè)小數(shù)字。目前地方上不少醫(yī)院的關(guān)鍵詞還是百度代理商代為管理的,代為管理可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。再舉個(gè)例子,還是無(wú)痛人流,一天早上我剛把無(wú)痛人流的價(jià)格調(diào)到10元,排在地方的第三位,但過(guò)了一下,發(fā)現(xiàn)位置突然變到第八,第一的價(jià)格竟然達(dá)到18元,平日第一的價(jià)格也就12元左右,并且前三的醫(yī)院基本上不會(huì)這么變得。這個(gè)就不正常了,唯一的可能就是代為管理醫(yī)院賬戶的百度客服擅自提高了他們的關(guān)鍵詞價(jià)格,等于是百度的人提高了關(guān)鍵詞的價(jià)格。事后我了解,情況屬實(shí)。百度客服在搞鬼,我想這個(gè)現(xiàn)象不是一個(gè)地方出現(xiàn),也不是一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)。這個(gè)問(wèn)題比較多嚴(yán)重。所以建議同行的醫(yī)院百度賬戶還是自己人管理比較好。
最后說(shuō)下,關(guān)鍵詞的上線時(shí)間和主題推廣。上線時(shí)間無(wú)非是一天24小時(shí)內(nèi),什么時(shí)候參與競(jìng)價(jià),建議是早上8點(diǎn)上線到晚上10點(diǎn)下線。主題推廣建議設(shè)置在100元就夠了。主題推廣站長(zhǎng)們都很熟悉,很多站長(zhǎng)都做了百度、谷歌的聯(lián)盟。地區(qū)限制當(dāng)然根據(jù)醫(yī)院的病人來(lái)源了,做本地市場(chǎng)的就限制本地,全國(guó)的就做全國(guó)的,也可以選擇適當(dāng)幾個(gè)省市,沒(méi)有什么好說(shuō)的了。好了,文章只是拋磚迎玉,歡迎大家來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)療行業(yè)如何做好競(jìng)價(jià)推廣數(shù)據(jù)分析
下面聊聊由趙陽(yáng)競(jìng)價(jià)的一點(diǎn)淺見:競(jìng)價(jià)推廣數(shù)據(jù)分析,重中之重,講一下
我的數(shù)據(jù)分析使用了5個(gè)表格。
1、昨日賬戶數(shù)據(jù)表格
統(tǒng)計(jì)昨日賬戶數(shù)據(jù)(包括各賬戶展現(xiàn)、點(diǎn)擊、消費(fèi)、平均點(diǎn)擊價(jià)格)、統(tǒng)計(jì)商務(wù)通有效對(duì)話、統(tǒng)計(jì)預(yù)約系統(tǒng)的預(yù)約量和到診量,這些全部放在一張表格上,方便計(jì)算預(yù)約率和到診率,也方便對(duì)比近期的數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)波動(dòng)和異?!@是賬戶層面。關(guān)于統(tǒng)計(jì)到診我的習(xí)慣是記錄在預(yù)約那天,能更清楚的計(jì)算預(yù)約率到診率。這個(gè)表相信所有競(jìng)價(jià)都有一份。
另外根據(jù)自己的預(yù)算設(shè)置一個(gè)數(shù)目,設(shè)置好短信提醒、下線提醒,如果經(jīng)常賬戶提前下線,或者錢花不出去,就要看看是不是市場(chǎng)有波動(dòng),或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大動(dòng)作,還是賬戶哪里出了問(wèn)題。
2、昨日計(jì)劃消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)表
統(tǒng)計(jì)昨日計(jì)劃消費(fèi)數(shù)據(jù)——一般都是按病種分計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)病種消費(fèi),把咨詢和預(yù)約分病種歸類在這張表上統(tǒng)計(jì),可以直觀的看出病種消費(fèi)、對(duì)話成本、預(yù)約成本和到診成本。
如果某病種成本過(guò)高,就要看一下這個(gè)病種的投產(chǎn)比合理不合理。短平快、風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)大的病種,比如人流,會(huì)比其他病種成本要高,這個(gè)要結(jié)合本醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方向來(lái)做調(diào)整,把成本控制在一個(gè)可以接受的范圍里,基本上按照全院的均攤成本。
3、單元層級(jí)數(shù)據(jù)報(bào)表
單元層級(jí)我不做表格,直接在客戶端上下載昨天的數(shù)據(jù),大致看一下,只要賬戶結(jié)構(gòu)合理,單元數(shù)據(jù)不會(huì)有太大變化。
4、關(guān)鍵詞分析報(bào)表
重點(diǎn)是關(guān)鍵詞的分析,我的習(xí)慣是把關(guān)鍵詞、搜索詞、展現(xiàn)、點(diǎn)擊、消費(fèi)、對(duì)話詞,通過(guò)EXCEL的調(diào)用函數(shù),把這些數(shù)據(jù)全部展現(xiàn)在一張表里,這樣就不用看好幾張報(bào)表,勞神勞力還容易迷糊。
醫(yī)院營(yíng)銷推廣方式有哪些?
1/公益營(yíng)銷:譬如專家媒體健康講座(電視、報(bào)紙)、社區(qū)公益講座
2/渠道營(yíng)銷:三甲醫(yī)院——縣醫(yī)院——衛(wèi)生所建立上下指導(dǎo)與轉(zhuǎn)診服務(wù)
3/整合營(yíng)銷:電視、平面媒體、專家門診、社區(qū)講座之間立體化營(yíng)銷設(shè)計(jì)
4/口碑營(yíng)銷:如何通過(guò)患者進(jìn)行傳播營(yíng)銷
5/品牌營(yíng)銷:如何創(chuàng)建品牌、并通過(guò)品牌進(jìn)行營(yíng)銷醫(yī)院
6/文化營(yíng)銷:如何通過(guò)內(nèi)部文化建立強(qiáng)大動(dòng)力來(lái)吸引患者慕名而來(lái)
7/事件營(yíng)銷:如何通過(guò)公眾性事件進(jìn)行區(qū)域患者營(yíng)銷
8/專家營(yíng)銷:如何通過(guò)名專家打造科室優(yōu)勢(shì)
。。。以上皆來(lái)自必宜華顧問(wèn)的“定位、切位、占位”的三位一體營(yíng)銷思想
關(guān)于醫(yī)院競(jìng)價(jià)推廣方案和醫(yī)院競(jìng)價(jià)推廣方案模板的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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