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醫(yī)院營銷策劃方案分析

市場營銷 是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務量、增長效益而導入的一項重要舉措，也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關鍵步驟。每一個營銷人員都要進行崗前相關的業(yè)務知識培訓，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務，特別是院內(nèi)特色技術與?？茦I(yè)務，了解?？漆t(yī)生及醫(yī)院的技術骨干，充分認識本院的優(yōu)勢與劣勢所在，揚長避短，做到能熟練地向外宣傳介紹，向內(nèi)導入引進。總之，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合，營銷員應學會發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場、培育市場;發(fā)展營銷網(wǎng)絡，鞏固營銷網(wǎng)絡。

下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進行概括：

一、“地面營銷”

1.體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等版塊，重點以婦科體檢為主。

2.轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡;其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡。

3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關部門單位協(xié)作);工廠工地義診;企業(yè)學校義診等。

4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜)，專在各大、中型公立醫(yī)院設點，進行交*流動營銷。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。

5.健康講座(節(jié)假日)：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

6.聯(lián)誼活動(不定期)：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡人員。

二、“空中營銷”(客戶服務)

1.電話營銷：電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。

2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊;短信咨詢、預約。

3.網(wǎng)絡平臺營銷：網(wǎng)站建設，網(wǎng)絡推廣(包括關鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答， 文章 鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接“商務通”，對話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡回訪;網(wǎng)絡有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等);建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺。

三、院內(nèi)營銷

1.全員營銷：設立激勵機制，發(fā)動全院員工開展營銷，可酌情制定目標任務，定期評比，優(yōu)獎差罰。

2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者)，介紹患者資源，給予比例獎勵。

四、節(jié)日營銷

1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關愛健康”等主題切入，推出相應的營銷活動。

2.公約宣傳紀念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、 教師節(jié) 等節(jié)日，結(jié)合相關主題切入，推出相應的營銷活動。

3.院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應的營銷活動。

五、事件營銷

1.院內(nèi)事件營銷：如某康復患者來院感恩事件的炒作。

運作如下：在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段)，一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅 感謝信 向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當，前后安排均相互照應，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。

2.網(wǎng)絡事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。

運作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重病(可根據(jù)本院的特色技術或活動需要而定何種疾病)，而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費用，自然把自己醫(yī)院的特色技術或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個事件應注意細節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。

3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。

六、終端營銷(“卡法”營銷)

可與專業(yè) 廣告 傳銷公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術限價卡、愛心優(yōu)惠卡等)，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。

七、學術會議營銷

與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫(yī)療培訓班等，結(jié)合相應活動進行營銷。

八、體驗式營銷

如醫(yī)院引進某種新技術設備或開展某個項目活動，可進入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進行免費體驗，嘗試效果，讓他們滿意，進而達到營銷目的。

九、公益營銷

積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感、醫(yī)療品質(zhì)、 企業(yè) 文化 等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。

另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中——全院營銷。

某醫(yī)院大型國慶 營銷策劃 活動方案

【方案宗旨】借勢60年大慶，以社區(qū)公益活動為主軸，配合長征健康卡(暫名“與國共生健康卡”和“祖國60愛心卡”)發(fā)放和媒體公關，在市區(qū)居民中形成正面的、比較完整的“長征醫(yī)院”概念。

【方案目的】首先是提高長征醫(yī)院知名度和認知度，其次是給居民一個“長征醫(yī)院有社會責任感”的整體印象，第三是提升前來長征醫(yī)院 拜訪 的目標顧客數(shù)量。

【活動主題】共慶華誕，共享健康

【主辦單位】衛(wèi)生局、民政局、 教育 局、殘聯(lián)、團委

【承辦單位】淮北長征醫(yī)院

【協(xié)辦單位】淮北日報社、淮北電視臺、淮北教育電視臺、淮北廣播電臺

【活動設置】

一、慶國家強盛，祝全民健康——長征醫(yī)院2009張“與國共生健康卡”大放送

發(fā)起“慶國家強盛，祝全民健康”活動，倡議十月一日生人與國同慶，激發(fā)愛國熱情，強化健康意識，熱心促進全民素質(zhì)提升?；顒又姓骷?0名志愿者“淮北健康大使”，參與社區(qū)衛(wèi)生建設、貧困患者健康幫扶、健康宣傳教育等公益活動。

1、制作“與國共生健康卡”，向市區(qū)十月一日出生的居民免費贈送，核心服務圈區(qū)域內(nèi)放寬至十月出生的居民。

2、“與國共生健康卡”享受內(nèi)容：

● 本卡有效期2009年10月1日——2010年9月30日。

● 卡面值60元，持卡者在長征醫(yī)院首次就醫(yī)或體檢60元以下(包含60元)全部免費，超過60元卡面值沖抵元60，10月份前來就醫(yī)或體檢，超出部分另享受6折優(yōu)惠。

● 持卡者在長征醫(yī)院重復消費消費均可享受8折優(yōu)惠，“健康大使”6折優(yōu)惠。

● 持卡就醫(yī)一律免收普通門診掛號費及診斷費。

● 非持卡患者10月份前來體檢或就醫(yī)同樣8折優(yōu)惠。

3、贈卡信息通過媒體報道、橫幅、小區(qū)公告欄、發(fā)放小國旗等發(fā)布，淮北市居民包括外來長期居住人口，憑身份證領取，領取地點有長征醫(yī)院、社區(qū)行活動地點、居委會。發(fā)卡時間截至10月31日。4、本卡只限持卡人使用，他人無效。

二、歡樂迎國慶，愛心照民生——長征醫(yī)院360份愛心放送

發(fā)起“歡樂迎國慶，愛心照民生”活動，針對部分貧困群體和部分值得關注的群體開展幫扶，體現(xiàn)社會責任，為建設和諧社會盡力。

1、由聯(lián)合單位推薦60名貧困殘疾人、60名貧困老人、60名貧困慢性病人、60名優(yōu)秀教師、60名優(yōu)秀志愿者、60名優(yōu)秀出租車司機，對其作出系列的愛心追蹤報道，引起社會在歡慶國家強盛的同時，從衛(wèi)生健康的角度關注需要關注的人群。長征醫(yī)院對入選人員贈送“祖國60愛心卡”。

2、“祖國60愛心卡”享受內(nèi)容：

● 本卡有效期2009年10月1日——2010年9月30日。

● 持卡者健康體檢免費1次(價值220元)。(醫(yī)院可設定具體項目)。

● 持卡者一律免收普通門診掛號費及診斷費。

● 持卡者享受長征醫(yī)院免費健康咨詢，重癥患者享受長征醫(yī)院定期巡診服務和康復護理指導，貧困重癥患者享受免費治療。

● 持卡者首次來院就醫(yī)，60元以下(包括60元)全免，60元以上的部分6折優(yōu)惠。

● 持卡者在長征醫(yī)院重復消費消費均可享受6折優(yōu)惠。

3、在贈卡儀式上，由主辦單位想入選代表和對口部門贈卡。

5、本卡專屬愛心卡，只限持卡人使用，他人無效;本卡應妥善保管好，如有遺失，應及時到長征醫(yī)院補辦。

三、“建健康社區(qū)，做健康家庭”社區(qū)行——長征醫(yī)院踐行淮北全民健康運動。

發(fā)起“建健康社區(qū)，做健康家庭”活動，核心圈內(nèi)選擇n個社區(qū)合作，簽約“共建健康社區(qū)計劃”，由長征醫(yī)院與社區(qū)合作，年度內(nèi)在每個社區(qū)建n個“健康家庭”。

1、社區(qū)行持續(xù)30天，逐個社區(qū)巡回，衛(wèi)生局主導，長征醫(yī)院配合實施。團隊要形成陣勢，注重現(xiàn)場氣氛，制造聲勢。

2、與社區(qū)居委會合作安排活動，每個居民點活動2-3天。

3、活動內(nèi)容詳見“建健康社區(qū)，做健康家庭”計劃。

【活動籌備】

1、首先與各聯(lián)辦單位聯(lián)系，協(xié)商并落實協(xié)辦媒體和居委會全程配合等。

2、與體檢中心、各科室就活動的相關事宜做良好溝通，確定活動人員名單和醫(yī)用儀器設備，醫(yī)院內(nèi)做好接待準備(包括電話、前臺、科室)。

3、策劃廣告、廣告語及其他宣傳 口號 。

4、擬定具體實施 工作計劃 ，各項工作落實到人。

5、設計制作健康卡、醫(yī)院宣傳折頁、活動宣傳資料、健康表格，備齊各種活動物品，聯(lián)系廣告公司懸掛條幅、現(xiàn)場布置(醫(yī)院和社區(qū)行活動地點)。

6、提前2天確定活動啟動事項和參加人員，并確認參加人員如期到會。

【活動原則】

1、成立體檢專家組，限制參加人數(shù)，凡參與體檢醫(yī)務人員均要服務始終如一，把好服務質(zhì)量關。

2、體檢醫(yī)生只能給出相應治療方案，不得強迫病人在本院治療。

3、優(yōu)惠服務或免費服務，不因費用減免而偷工減料，做好公益品牌。

4、價格透明化，使凡來醫(yī)院參與者都看到每項體檢項目、治療項目的價位及優(yōu)惠幅度。

5、做好__，保護病人隱私。

【活動預算】

1、2009張“與國共慶健康卡”和360張“祖國60愛心卡”賬面總計價值約50萬元，實際費用為前來就醫(yī)者的優(yōu)惠額度，實際支出為制卡費用，

2、廣告設計制作、資料印刷、橫幅發(fā)布和現(xiàn)場布置等費用，

3、聯(lián)合單位人員酬謝費用，本單位人員餐飲補助等，

4、活動策劃和實施協(xié)助費用，

5、不可預計費運，

【活動預期】

1、媒體報道、特色健康卡、大幅的優(yōu)惠、居委會動員、社區(qū)廣告和現(xiàn)場活動，這種立體協(xié)同推廣能夠產(chǎn)生較大轟動效應，提高長征醫(yī)院知名度，預計核心區(qū)域達到20%，其他市區(qū)平均達到5%。

2、由政府部門和媒體牽頭活動，公益性強，可信度高，有利于長征醫(yī)院整體形象樹立。

3、健康卡、優(yōu)惠政策會吸引許多目標顧客來醫(yī)院，或領卡，或就醫(yī)，或參觀。

關于網(wǎng)絡推廣的方案有哪些

網(wǎng)絡推廣方案可從以下幾方面擴展：

第一、要明確自己目標人群

意思就是明確自己想要誰看到你的這些推廣信息，如果中大小企業(yè)，還是店鋪等。

第二、明確推廣的目的

要自己為什么要做推廣，是為了增加公司的業(yè)務，還是擴展公司的知名度。

第三、明確推廣的途徑

網(wǎng)絡推廣的途徑很多，所以要明確自己要經(jīng)過哪種途徑去推廣，通過QQ群，還是b2b平臺，還是其他的推廣網(wǎng)絡推廣途徑。

第四、明確推廣的人員和職位分配

由多少人負責推廣，具體職位工作明細等。

第五、明確推廣的成本

明確推廣的成本，意思就是說：如果要實行這個方案，到底要投資多少錢進去，才能落實。

第六、明確方案的風險

做什么都有風險，風險是不可幸免的，但是可以預防。所以做方案的時候就要明確風險控制

第六、具體的執(zhí)行方式

做方案最重要的就是讓別人看了方案之后能夠知道怎么去做，所以具體的執(zhí)行方式也必要寫明的。

醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案怎么樣寫？需要分哪些部分！

網(wǎng)絡推廣警示3：分析你的的競爭對手

你分析過你的同行嗎?你公司的網(wǎng)站同行有什么不同,別人為什么能有好的網(wǎng)站排名,你想讓別人去點你一個就花幾元不等的銀子嗎?你公司的網(wǎng)站技術人員每天都做什么?網(wǎng)站SEO分析,競爭同行分析seo營銷,給你做網(wǎng)站的人運用過嗎?商場上正發(fā)生著翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷、公關部門與顧客溝通方式早已被顛覆，如果不能及時把這種變化引入你的企業(yè)，就只能眼睜睜地看著自己被競爭對手趕超了。不管你身處哪個行業(yè)。

網(wǎng)絡推廣警示4：百度,谷歌的競價排名守株待兔可能等來的只是花錢買經(jīng)驗

來電提供解決方案，有意向可先給出DIV+CSS樣式的營銷型網(wǎng)站，我們能先給你做個首頁讓你看到我們實力和誠心（不正規(guī)的建站公司可能不會先建首頁）。等滿意后再收費。 相信對你網(wǎng)絡營銷方面對你有所幫助。

你好！如同你到超市去買東西，不是哪家都是最好的，關鍵是找到你性價比高的合作伙伴,從好友里找我電話,上網(wǎng)搜索 （瑞高國際傳媒）來電提供整體營銷方案。

醫(yī)院如何做好網(wǎng)絡營銷？

醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的方法有很多種，沒有通用而行之有效的固定方法，根據(jù)自身實際情況定制的方案才是最好的營銷。在數(shù)之不盡的方法中，我們要抓住網(wǎng)絡營銷的核心思想。

自身定位

醫(yī)院自身的定位是所有醫(yī)院在開展網(wǎng)絡營銷活動之前繞不開的一個問題，也是關系到后續(xù)網(wǎng)絡營銷活動的前提。確定自身的定位，能夠更加清楚地明白營銷的受眾、競爭者、優(yōu)勢和劣勢，真正做到有的放矢。

潛在受眾

作為網(wǎng)絡營銷的關鍵，受眾定位是否準確直接關系到精準營銷是否足夠準確。舉個簡單的例子，一家整容醫(yī)院把嬰幼兒作為網(wǎng)絡營銷的目標，很明顯這是不精準的。將營銷的目標分析透徹，是邁向成功營銷的關鍵。

進步思維

首先對互聯(lián)網(wǎng)要有一個充分的認知度，不能老站在自身的角度看問題。醫(yī)院進行網(wǎng)絡營銷活動是要建立在對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度以及適應程度之上的，一個醫(yī)院品牌要產(chǎn)生良好的品牌效益，在互聯(lián)網(wǎng)上進行覆蓋性的推廣是最好的選擇。如果死守著一個自己認為有用的辦法，那么你就輸了。

中醫(yī)門診如何網(wǎng)絡營銷

中醫(yī)門診要做好網(wǎng)絡營銷，就需要從自己的廣告還有病人入手，進行有針對性的營銷，以下是中醫(yī)門診要網(wǎng)絡營銷需要注意的：

1、醫(yī)院廣告,從”真”出發(fā)。隨著市場各種廣告的猛轟濫炸,患者越來越有清醒的認識,變得越來越理智,作為病人,他們相信專業(yè)化的服務,權威的醫(yī)療機構(gòu)還有實實在在的看病效果,所以我們宣傳要以患者為角度,以服務質(zhì)量+醫(yī)療效果為整體的服務標準。

2、以病人為中心,服務與感動。患者醫(yī)院應當站在患者的角度,對待來醫(yī)院的每一位患者,把他們當成親人,當成朋友去服務,用真情締造和諧和,互信,實行全程親情化的跟蹤服務,作好病人的工作,一切從服務與感動出發(fā)。

3、讓病人去口碑營銷。我們知道口碑傳播是免費的,但也是最有效的方法,由于醫(yī)院高質(zhì)量的服務與良好的治療效果而羸得患者的喜歡,一旦我們有很多這樣的患者去進行口碑營銷,慢慢的我們的品牌形象與服務形象就會不斷在更多的消費者的心里,從而我們會羸得更多的用戶群體。

4、公益,小愛情,可以漫暖你,我,他。很多醫(yī)院會進行一些免費的議診活動,去幫助那些需要幫助的用戶,其實這是可以提升公信力度,增加知名度。

如果想要做好網(wǎng)絡營銷，我認為可以考慮單仁資訊，它按企業(yè)盈利模式、渠道分銷、產(chǎn)品定位等不同定位，為企業(yè)分析市場機會、目標客戶，針對性提供個性化網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型解決方案，可以為中醫(yī)門診提供營銷方案。

滑縣醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關于滑縣中心醫(yī)院公眾號、滑縣醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進行查找。