信途科技今天給各位分享網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣的摘要的知識,其中也會對網(wǎng)絡(luò)推廣要點(diǎn)進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
網(wǎng)上如何推廣產(chǎn)品?
網(wǎng)上推廣產(chǎn)品的方式多樣化,想做好網(wǎng)絡(luò)推廣,卻非常不容易。首先,你要對網(wǎng)絡(luò)推廣是什么,理解清楚。其次,多看相關(guān)的營銷書籍,相關(guān)的案例,在工作中,積累經(jīng)驗,不懂多問。
在一開始推廣時,是要注意謹(jǐn)慎和找準(zhǔn)推廣的方位,目標(biāo)市場,目標(biāo)人群的確定都是基礎(chǔ)考慮的內(nèi)容。把基礎(chǔ)的內(nèi)容確定,從用戶的角度出發(fā),開始制定方案。
在營銷學(xué)中核心的理論是4P(產(chǎn)品,價格,渠道,促銷),但其中產(chǎn)品是另外三個部分的基礎(chǔ)。而我們在推廣產(chǎn)品,選擇渠道時,卻要跟產(chǎn)品的屬性相結(jié)合,找準(zhǔn)目標(biāo)人群,目標(biāo)市場。
據(jù)我所了解,目前比較常見的推廣方式有群發(fā)郵件;借助社交媒體平臺;另外,如果預(yù)算充足的話,也可以考慮投放競價廣告等等。這些推廣的渠道要根據(jù)你大學(xué)的情況以及學(xué)生平臺實際考慮。自己多去了解市場,從學(xué)生的實際需求出發(fā),站在他們的角度考慮問題?,F(xiàn)在營銷方式,方法非常多。去年在光晨實習(xí)時,接觸另一種推廣是SEO,做“搜索引擎優(yōu)化”。這種方式在推廣新產(chǎn)品也是有效果。不過在推廣的過程中,是需要花費(fèi)成本,這個要自己考慮清楚呢。
網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎么寫
一、尋找軟文的新聞由頭
所謂新聞由頭,指客觀事實作為新聞傳播的依據(jù)或契機(jī),是一個事實所以成為新聞的根據(jù)。說得直白一些,就是指新聞被編輯采用和發(fā)布的原因。如果想將軟文寫得像新聞,首先就要為你寫的內(nèi)容找到新聞由頭。比如,你所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、公司有特別重大的事件或突破性進(jìn)展,這就構(gòu)成了媒體報道你的原因,你也就有了新聞由頭。
二、寫具有時效性的軟文
新聞的一個重要標(biāo)志就是時效性,要想將軟文寫得像新聞,就要賦予軟文時效性。一個軟文具有時效性,不僅會像新聞,而且還會對編輯產(chǎn)生一種不用或晚用就過時了的壓力,增加編輯采用的概率。然而一般的產(chǎn)品宣傳都是關(guān)于產(chǎn)品功能和利益的平淡介紹,怎樣才能將其具有時效性?一個重要的方法就是將軟文事件化,設(shè)置一個剛剛發(fā)生的事件或故事,通過人物描寫、事件描述或事件的評述賦予軟文時效性。在其中,將你所要宣傳的內(nèi)容結(jié)合進(jìn)去,就可以到達(dá)想要的傳播效果。
三、為軟文添加新聞要素
你可以通過編寫事件或編寫故事,讓軟文更像新聞。比如你可以編寫一則浪漫的愛情故事或一個美容事件,讓里面的主人公和化妝品發(fā)生聯(lián)系。編寫事件或故事,要運(yùn)用時間、地點(diǎn)、人物、(事件的)起因、經(jīng)過、結(jié)果的新聞六大要素,使軟文更加像新聞。你還要讓故事或事件吸引人,可以從兩個方面下功夫,一個是事件的新奇性和曲折性,平鋪直敘的故事是沒有人愿意看的;二是故事要感染人,要有適當(dāng)?shù)那楦忻枋?。在這里要注意,盡管你的故事是編的,但一定要合理而善意,不要胡說八道,更不能說一些昧良心的話。
四、注重軟文的文章架構(gòu)
運(yùn)用新聞的結(jié)構(gòu)來寫軟文是又一種方法。在格式上可以按照新聞一般的結(jié)構(gòu)來寫,即按照標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)語五個部分來寫。這樣的寫法不僅新聞編輯愿意接受,而且也容易被讀者接受。如果你的寫作技巧不是很高,一般要采取倒金字塔的形式來寫,即把最重要最吸引人的部分放在標(biāo)題和導(dǎo)語上寫,其他部分放在主體和背景、結(jié)語中,這樣寫的好處是,不少人都有只看標(biāo)題和導(dǎo)語再決定是否往下讀的習(xí)慣,你可以首先保證將最重要的信息傳遞給讀者。
五、商業(yè)內(nèi)容植入要巧妙
除了為獲取鏈接而寫的軟文,大部分軟文都要做商業(yè)宣傳,那么如何將商業(yè)內(nèi)容有機(jī)地融合在軟文中,不露聲色地進(jìn)行宣傳呢?這里應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。
一是在新聞的標(biāo)題和導(dǎo)語中,只出現(xiàn)品牌或最重要的宣傳語,切忌大肆將產(chǎn)品功能、特性羅列其中。而在標(biāo)題或?qū)дZ中應(yīng)該設(shè)置一定的懸念,吸引讀者往下讀。
二是要將最重要的關(guān)鍵詞放置標(biāo)題或?qū)дZ中,因為你所寫的軟文還希望被搜索引擎收錄并被讀者搜索到的,而搜索引擎收錄就是文章標(biāo)題和導(dǎo)語這一部分文字,把關(guān)鍵詞放在這里,讀者一旦搜索就會找到它。
三是將產(chǎn)品帶個客戶的利益簡明扼要地寫在主題和結(jié)語中,這一部分也很重要。
四是將產(chǎn)品功效性能等次要的宣傳內(nèi)容放在背景材料里面,所謂新聞的背景資料就是和正文相關(guān)、輔助閱讀的,但即使是在這里你也不要用廣告的口吻寫,編輯和讀者一看就會煩的。你要用寫科普文章的口吻客觀而適當(dāng)?shù)亟榻B產(chǎn)品特別之處,為了方便讀者閱讀和理解,編輯會將這一段給你保留下來的。
如何在網(wǎng)上推廣產(chǎn)品?
1.利用好網(wǎng)站內(nèi)的收費(fèi)推廣。在很多網(wǎng)站上開網(wǎng)店的話,網(wǎng)站本身提供了一些廣告宣傳方式,如粗體顯示、圖片櫥窗、首頁推薦位展示等,這些服務(wù)通常是收費(fèi)的,但是可以為自己的網(wǎng)店帶來瀏覽量,值得一試,但值得注意的是,不需要將自己網(wǎng)店里的每一個商品都采用收費(fèi)推廣的方式,只需要選出一兩件有代表性的商品進(jìn)行推廣,將買家吸引到自己的網(wǎng)店,他們自然就會瀏覽你的其它商品。
2.利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式。比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
3.利用多種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式,一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的,可以采用簽名檔,將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里,無形中會引起許多閱讀者的注意,進(jìn)入你的網(wǎng)店,進(jìn)而成為你的客戶。
4.廣開門路,廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友,介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品,爭取回頭客,更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
5.如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的,那么 不妨設(shè)立一個不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店,對于每一個成交的客戶,介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品,降低商品的銷售成本。
6.在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
7.盡量賣些有特點(diǎn)的東西(如果大家都賣衣服,那你就賣褲子。你還可以賣石頭,奶奶親手繡的鞋墊等等)。如果你的店是有特點(diǎn)的店,你還可以申請?zhí)詫毷醉摰奶厣赇佂扑]。你只需要給相關(guān)“店小二”寫信,如果審核通過,他就會給你安排,更多的人就能看到你了。
8.盡可能多的在淘寶和其他論壇發(fā)言。多發(fā)好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了)。同時你還應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時間,及時回答買家對你商品的提問。
9.隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。
10.店鋪開了一陣子后,可以私下里和別人聯(lián)系,交換友情連接。大家通過交換連接,可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力。
11.把自己開店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識的朋友,也可以在自己的QQ或其他的交流平臺上留下地址,通過口碑的力量進(jìn)行宣傳。
12.到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,這個會在首頁里被推薦,知名度也會增加許多。
新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎么寫
個人認(rèn)為:一份完整的網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng)該由幾個部分組成:
第一:分析行業(yè)情況
網(wǎng)絡(luò)推廣人員只有對這個行業(yè)有了深入的了解,才能有好的把握有用信息進(jìn)行推廣。
1.我們屬于哪個行業(yè)?
2.行業(yè)現(xiàn)狀如何?
A:行業(yè)發(fā)展情況;
B:行業(yè)目前競爭情況;
3.行業(yè)前景預(yù)測
第二:建造品牌文化
品牌是企業(yè)的形象,全面打造企業(yè)品牌文化,提升企業(yè)影響力。
1.結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)歷來提練企業(yè)文化
2.借助一切可宣傳的東西,將我們的品牌融入其中
3.借勢、活動、名人、事件來全面提升企業(yè)品牌
第三:目標(biāo)客戶分析
網(wǎng)絡(luò)推廣前對目標(biāo)客戶有一個清晰的認(rèn)識,就能大大提升網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。
1.目標(biāo)客戶特征
性別、年齡、工作集中類型、收入程度、興趣愛好、性格特征等;
2.目標(biāo)客戶的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣
包括喜歡去哪些網(wǎng)站,使用網(wǎng)站的習(xí)慣(瀏覽新聞或者參與BBS討論等),搜索引擎使用習(xí)慣分析(搜索引擎選擇、關(guān)鍵詞選擇等);
3.目標(biāo)客戶接受信息反應(yīng)分析
對被動接受信息的反應(yīng)分析和滲透式信息的靈敏性分析等內(nèi)容
第四:分析競爭對手
競爭對手是我們一個參考,從哪些方面去分析競爭對手呢?
1.競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)或服務(wù)模式及定位
A:競爭對手產(chǎn)品有哪些特點(diǎn),與我們產(chǎn)品的區(qū)別之處,競爭對手的服務(wù)模式是什么樣的?
B:競爭對手的主要客戶群體是哪些,與我們的有哪些區(qū)別?
2.競爭對手網(wǎng)站全面剖析
網(wǎng)站的風(fēng)格、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的功能、網(wǎng)站優(yōu)化狀況、用戶體驗如何等
3.推策競爭對手的網(wǎng)絡(luò)推廣手段
A:競爭對手是否做過百度jingjia、百度聯(lián)盟、門戶類廣告等;
B:競爭對手的團(tuán)隊、每天的更新頻率、排名情況;
C:競爭對手主要的推廣手段分析
求論文:論企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣途徑
二、網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的策略探討 (一)通過網(wǎng)站推廣品牌 網(wǎng)站推廣品牌的方法如果運(yùn)用恰當(dāng),對品牌的推廣是十分有效的。一個有高點(diǎn)擊量的網(wǎng)站,是企業(yè)品牌推廣的有效途徑。因此,有一個易記、討人喜歡的域名是相當(dāng)重要的。傳統(tǒng)企業(yè)可以直接借用原有的品牌名稱或標(biāo)識,例如惠普公司的hp.COITI,簡單明了容易被消費(fèi)者記住。又如,2003年才出現(xiàn)的淘寶網(wǎng),其域名就是“淘寶”的拼音(taobao),取其中文意思就是“淘寶——沒有淘不到的寶貝,沒有賣不出寶貝。”中國人都喜歡吉利、好聽的詞語?!疤詫殹边@個名稱正符合中國人的喜好??梢姡髽I(yè)盡可iltt選與企業(yè)名稱、品牌等標(biāo)識相符的域名,有利于提高企業(yè)品牌的知名度,確保品牌在網(wǎng)絡(luò)上給消費(fèi)者留下深刻的良好印象。建立自己品牌的網(wǎng)站后,企業(yè)還應(yīng)豐富網(wǎng)站的內(nèi)容,給消費(fèi)者提供有價值的信息,如企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的全面信息,類似產(chǎn)品的比較,所在行業(yè)的相關(guān)情況等等,增加顧客在網(wǎng)站的停留時間和再次訪問的機(jī)會,并通過各種手段如優(yōu)惠促銷活動吸引消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊量,提高網(wǎng)站知名度,加強(qiáng)品牌建設(shè)和推廣。例如,福特公司在它的網(wǎng)站上細(xì)致地描述了生產(chǎn)流程,對每種車型進(jìn)行詳細(xì)的說明,消費(fèi)者還可以通過不同角度欣賞不同車型并直接在網(wǎng)上定購。此外,由于域名的國際化特點(diǎn),一旦注冊全球有效且通用,因此有一個好的域名,企業(yè)還應(yīng)及時向域名注冊管理機(jī)構(gòu)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)注冊,保護(hù)域名的同時也就很好地維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)品牌。 (二)通過搜索引擎推廣品牌 針對由于品牌文字和文化上的差異,傳統(tǒng)企業(yè)品牌難以通過網(wǎng)絡(luò)推廣,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)對原有品牌資源利用的問題,企業(yè)可以采用搜索引擎來解決。因為搜索引擎可以不用記住各種復(fù)雜的符號或者英文,消費(fèi)者無論用中文或英文輸人都可以搜索到自己需要的網(wǎng)址,也可以很容易找到企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。有調(diào)查表明企業(yè)在利用搜索引擎營銷的首要目標(biāo)是品牌宣傳和提升品牌形象¨ ,其次是在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及為其他渠道銷售提供支持,可見搜索引擎在企業(yè)推廣品牌中的重要作用。當(dāng)然,企業(yè)還可以通過搜索引擎提高自己的渠道銷售,搜集相關(guān)信息,減少自己網(wǎng)站的推廣時間或新產(chǎn)品的推廣時間等。 對消費(fèi)者來說,利用搜索引擎可迅速找到自己所需要的企業(yè)網(wǎng)站及其相關(guān)信息,大大降低了時間成本。消費(fèi)行為調(diào)查顯示,一般用戶會點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實踐證明,排名位置的不同對搜索營銷效果的影響還是很大的。iResearch(艾瑞市場咨詢)根據(jù)harvest digital的數(shù)據(jù)整理顯示,有43%的英國搜索引擎用戶點(diǎn)擊搜索結(jié)果的原因是該搜索結(jié)果出現(xiàn)在第一頁,描述上與需求比較接近的原因比例為32% 。因此從搜索引擎推廣角度講,企業(yè)應(yīng)重視在這方面的投入,例如買更高的競價排名等,爭取網(wǎng)站的排名在搜索引擎的搜索結(jié)果中盡量靠前,以保證企業(yè)及其產(chǎn)品的信息更容易被消費(fèi)者搜索到,提高企業(yè)品牌的知名度。 (三)通過網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行品牌推廣 所謂網(wǎng)絡(luò)廣告,是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網(wǎng)站擺放商業(yè)信息,并設(shè)置鏈接到某目的網(wǎng)頁的過程。同傳統(tǒng)的廣告媒體相比,由于網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V、覆蓋面大、信息發(fā)布及時,具有可重復(fù)性和可檢索性等等,使得這一新廣告媒體備受企業(yè)追捧。近年我國的網(wǎng)絡(luò)廣告市場上升較快,2004年中國不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場已經(jīng)從2003年的l0.8億元增長到l9億元,市場增長率達(dá)75.9%。艾瑞市場咨詢機(jī)構(gòu)最近的報告顯示,2005年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模已達(dá)到31.3億元,超過雜志廣告市場,接近廣播廣告市場;2006年網(wǎng)絡(luò)廣告46.6億元,增長48.9%。奧格威曾說過,每一則廣告,都是為建立品牌個性所做的長期投資。企業(yè)品牌離不開廣告的支持。因此,對企業(yè)來說,要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式,如旗幟(Banner)廣告、贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告、Email廣告、Rich Media(富媒體)等等;精心設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告,在運(yùn)用常規(guī)媒體中的文案、色彩、插畫、標(biāo)志等視覺元素的基礎(chǔ)上,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)廣告特有的元素,如動態(tài)按鈕、背景音樂、視頻播放、旗幟、小窗口等,務(wù)求給顧客留下深刻的明確的良好的品牌印象。 (四)充分利用虛擬社區(qū)的正面作用,促進(jìn)品牌在網(wǎng)絡(luò)世界的推廣 品牌的推廣需要高度的品牌忠誠和口碑效應(yīng),一個要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢打造品牌的企業(yè),必須十分注重企業(yè)在網(wǎng)上的品牌形象。而充分發(fā)揮虛擬社區(qū)的正面作用,無疑將有利于品牌在網(wǎng)絡(luò)世界的推廣。虛擬社區(qū)是由有共同興趣、目的的單位或個體,以虛擬世界為載體所組成的一種團(tuán)體。在虛擬社區(qū)里面的單位或個體經(jīng)常在一起交流經(jīng)驗、互相幫助、互惠互利,同時也由于聚在這里的單位或個體有著共同的愛好,社區(qū)會很快地形成一種自有的、社區(qū)成員都認(rèn)同的社區(qū)文化。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展,網(wǎng)上形成的各種群體正逐漸從開始的偶然組合變成基本群體,獨(dú)立、個性化和主動性消費(fèi)突出的網(wǎng)絡(luò)市場上,消費(fèi)者對虛擬社區(qū)中的網(wǎng)上論壇和網(wǎng)友提供的經(jīng)驗和意見存在一定程度的依賴和信任。 因此,企業(yè)應(yīng)積極利用虛擬社區(qū)的正面作用,為網(wǎng)上論壇等提供真實可靠的商品信息,及時杜絕有關(guān)負(fù)面信息,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢,從而對消費(fèi)者產(chǎn)生積極的影響作用,有效維護(hù)品牌形象。比如哈里一戴維森公司的網(wǎng)站,它不僅可以賣東西、提供咨詢、回答顧客疑問,而且還是熱心的顧客們聯(lián)系和交流的地方,是哈里熱衷者的大本營??梢?,提供一個網(wǎng)絡(luò)溝通平臺,營造有良好氛圍的虛擬社區(qū),使其成為企業(yè)傳播活動的中心,將有利于提高顧客對品牌的忠誠度,從而也有利于推廣企業(yè)的品牌形象。 (五)通過網(wǎng)絡(luò)提供個性化服務(wù),提升品牌形象 面對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營成本增加的問題,一方面,企業(yè)要努力降低成本,以薄利低價與網(wǎng)上、網(wǎng)下的競爭者開展競爭,但成本的降低是有限度的,一旦競爭對手實施更有效降低價格的措施時,企業(yè)就會處于劣勢。另一方面,更重要的是企業(yè)要尋找一種更有效的方式來展示產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,體現(xiàn)自身的個性化和差異化。獨(dú)特、難以模仿的品牌可使企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出,使得消費(fèi)者對價格的敏感度降低,提升品牌形象。 例如,美國西南航空公司通過開展網(wǎng)上的“搜索購買”業(yè)務(wù),旅客只需一個步驟就可以查詢到時間表及價格,此后只需點(diǎn)擊四次就可以完成一次訂購,使得該公司著名的點(diǎn)對點(diǎn)線路安排,低廉的費(fèi)用及友善的客戶服務(wù)等得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。事實上,旅客只要花不到兩分鐘的時間就可以在西南航空公司的網(wǎng)站上購買到一張機(jī)票,高效快捷。這個時代是網(wǎng)絡(luò)的時代,有研究者對當(dāng)今的電子傳播媒介從它投入商用到達(dá)到5 000萬用戶所耗費(fèi)的時間作了一番對比研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在美國廣播花了38年,電視花了13年,而英特網(wǎng)僅僅花了5年,可見網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者的影響之大。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)品牌經(jīng)營提供了很好的平臺,更密切了企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)用戶之間的關(guān)系,傳統(tǒng)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)推廣品牌,有利于使消費(fèi)者形成一個總體、綜合的良好印象和情感認(rèn)同,樹立企業(yè)整體品牌良好形象,提高企業(yè)競爭力。 參考文獻(xiàn) [1] 北美地區(qū)搜索引擎應(yīng)用狀況研究[EB/OL].[2O05—04—25].http://xintu.jingzhengli.cn/report/F2005/0418.htm. [2] 英國搜索引擎用戶選擇點(diǎn)擊搜索結(jié)果的原因[EB/OL].[2007—08—13].http://xintu.iresearchgroup.cn/html/search— . engine/detail— —views— .id— .31028.htm1.
網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的計劃摘要怎么寫
網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分,制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣方案不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等,一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成,并且為實際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的,甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃相比,網(wǎng)站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)站推廣計劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細(xì)列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。
下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
案例:某網(wǎng)站的推廣計劃
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容:
1、網(wǎng)站推廣目標(biāo):計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;
2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計;
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)站增長期的推廣:當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論:
第一,制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部,同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進(jìn)行。
第六,網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七,網(wǎng)站推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中,最為重要的一項指標(biāo)的網(wǎng)站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效,因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細(xì)的計劃也是必要的,例如關(guān)于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網(wǎng)絡(luò)廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進(jìn)行準(zhǔn)備,便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細(xì)節(jié)問題,有關(guān)具體網(wǎng)站推廣方法的實施計劃,將在后續(xù)內(nèi)容中適當(dāng)穿插介紹。此外,完整的網(wǎng)站推廣計劃書還包含更多詳細(xì)的內(nèi)容,如營銷預(yù)算、階段推廣目標(biāo)及其評價指標(biāo)等。
畢業(yè)論文,淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的摘要怎么寫?急??!
淺議網(wǎng)絡(luò)營銷 摘要〕文章從我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀談起,對發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢及其主要障礙進(jìn)行分析, 最后提出發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略建議。 〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢障礙策略 一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)營銷,又有人稱之為網(wǎng)上營銷,在國內(nèi)外對其 定義都大同小異。屈云波認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實現(xiàn)營銷目 標(biāo)”。也有人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新 的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和 組織交易活動的實現(xiàn)。 在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年才開始被 我國企業(yè)嘗試,且整體水平較歐美發(fā)達(dá)國家存在著較大 的差距。1999年,我國網(wǎng)上購物(不包括個人對個人的 拍賣)總交易額約600萬美元,占同期社會消費(fèi)品零售總 額的0 ! 018‰,而1999年美國在線銷售已達(dá)331億美元, 占美國社會消費(fèi)品零售總額的1 ! 4%。 最近,據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,目前 全國的網(wǎng)民數(shù)量已從4年前的62萬上升到2650萬,網(wǎng)民中 有73 ! 9%的人“經(jīng)常瀏覽”或“有時瀏覽”電子商務(wù)網(wǎng) 站,更多的網(wǎng)民正開始接觸并接受電子商務(wù);高速寬帶 互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)在全國的全面展開、各界有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議及 法規(guī)的逐步完善,使制約網(wǎng)絡(luò)營銷速度、安全、費(fèi)用等 等的軟硬件瓶頸可望逐步解決。目前,全國約有八萬多 家企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)上商店超過百家。 可以說,廣泛涉及消費(fèi)者和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷已是蓄勢待 發(fā)。 二、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢分析 隨著社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,買方市場逐漸形成, 賣方競爭相當(dāng)激烈,消費(fèi)者的需求出現(xiàn)了多樣性和多變 性。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有以下優(yōu)勢: 1 ! 低成本 首先,初始投資少,建置企業(yè)網(wǎng)站不需要花費(fèi)大額 的投資。以在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立一個小型虛擬商店計算,其 成本主要包括注冊域名、租賃虛擬主機(jī)、制作網(wǎng)頁、硬 軟件費(fèi)用以及往后的維持費(fèi)用。這比起普通店鋪經(jīng)常性 支出,如昂貴的店面租金、裝潢費(fèi)用、水電費(fèi)、營業(yè)稅 及人事費(fèi)用等要低廉許多倍。如果與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作或 者向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商租賃虛擬店鋪則成本更為低廉。其次, 人工成本低廉。虛擬商店省卻了店面營業(yè)人員和管理人 員,節(jié)省大量市場開發(fā)與業(yè)務(wù)銷售及客戶服務(wù)成本,縮 短銷售體系的距離。再次,降低存貨成本?;ヂ?lián)網(wǎng)屬于 無存貨商店,網(wǎng)上商店可以在接到顧客訂單后,再向制 造廠家訂貨,而無須將商品陳列出來,以供顧客選擇。 這樣一來,店家不會因為存貨而增加經(jīng)營成本,因而在 售價上,能增強(qiáng)虛擬商店對一般商店的競爭力。 2 ! 高效率 傳統(tǒng)購物方式中,消費(fèi)者購買商品需要花費(fèi)大量的 時間用于選擇、購買和付款結(jié)算,這一過程少則幾分鐘,多 則數(shù)小時,再加上往返路程時間,耗費(fèi)了消費(fèi)者極大的時間 和精力?,F(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快,人們閑暇時間越 來越少,會更加珍惜閑暇時間,充分享受生活,因此外出購 物的頻率將越來越低。而網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)省消費(fèi)者的時 間和精力,提高購物效率。 3 ! 減環(huán)節(jié) 在傳統(tǒng)商業(yè)模式中,企業(yè)和商家不得不拿出很大一 部分資金用于開拓分銷渠道,讓出很大一部分利潤給分銷 商,用戶也不得不承擔(dān)高昂的最終價格。網(wǎng)上交易則打破 了這一局限性,它使廠家和消費(fèi)者直接聯(lián)系,繞過了傳統(tǒng)商 業(yè)模式中的中間商,從而使售價更為合理。 4 ! 更便捷 省時省力是網(wǎng)上購物區(qū)別于普通購物的又一大優(yōu)點(diǎn)。 去商場買東西需要出門,需要交通工具,還會趕上刮風(fēng) 下雨。而網(wǎng)上購物,無論大小,配送公司都會給你送到 家中,節(jié)省了購物時間,提供便利。此外,網(wǎng)絡(luò)商店對 殘疾人士特別有用,只要上了網(wǎng),也能和其他人一樣去 商店購物了。 5 ! 降庫存 傳統(tǒng)營銷方式下,企業(yè)為了減低進(jìn)貨成本,只好大 量進(jìn)貨,不僅占壓企業(yè)的流動資金并且會增加企業(yè)的經(jīng) 營風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)營銷方式下商家可以在接到顧客訂單后,再 向生產(chǎn)廠家訂貨,實現(xiàn)“零庫存”,降低庫存壓力。 6 ! 個性化 互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料,從而更能 夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求,通過信息提供與交互式溝通, 可以實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù),促銷更具有針對性,更 易于與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系 ! 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來收 集顧客的意見,并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn),為 每個顧客提供獨(dú)特化、個性化的產(chǎn)品或服務(wù),實現(xiàn)一對一 營銷,真正做到以顧客需求為中心。企業(yè)可以通過在自己 的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需 求信息和具體要求,并對常見問題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答, 從而更好地為顧客提供服務(wù)。 三、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的主要障礙 1 ! 網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平較低 網(wǎng)絡(luò)營銷在我國起步較晚,對這個特殊營銷方式缺 乏系統(tǒng)研究,很多企業(yè)只能采用傳統(tǒng)的實體市場營銷策 略,然而這并不完全適合網(wǎng)絡(luò)營銷。主要表現(xiàn)在:其一, 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動在確定目標(biāo)時,還是以確定某一 部分消費(fèi)者需求的一致性來提供商品與服務(wù)的,這部分 消費(fèi)者數(shù)量的多少,取決于企業(yè)對待消費(fèi)需求一致性的 細(xì)分程度。顯然這種方式以企業(yè)為主導(dǎo),而不是以消費(fèi) 者為主導(dǎo)。其二,企業(yè)在營銷中還是采取傳統(tǒng)的營銷觀 念,只考慮把當(dāng)前最好產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客,而忽視了顧客資源在企業(yè)長期發(fā)展中的作用?,F(xiàn)代營銷應(yīng)當(dāng)在 滿足客戶當(dāng)前需求的同時更加關(guān)注客戶的期望。重視客 戶資源的長期價值,因此作為企業(yè)不斷成長壯大的資源, 往來營銷給予可以滿足企業(yè)這方面的要求,但許多企業(yè) 往往忽略了這些。其三,在促銷手段上,許多企業(yè)沒有 認(rèn)識到利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。瀏覽現(xiàn)有的中文企業(yè)網(wǎng)絡(luò),看 到的多是企業(yè)簡介、總裁致辭、機(jī)構(gòu)設(shè)置,而且內(nèi)容陳 舊,很少有企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)在促銷中的作用。 2 ! 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較薄弱 網(wǎng)絡(luò)營銷的前提是較完善的網(wǎng)絡(luò)體系和形成規(guī)模的 網(wǎng)絡(luò)用戶。我國的網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展已形成 了一定的規(guī)模,但這還不能滿足流通網(wǎng)絡(luò)化的需要。目 前我國居民家庭電腦擁有量和網(wǎng)絡(luò)用戶相對較少。還不 到我國居民家庭總數(shù)的十分之一。即便是京、滬、粵等 網(wǎng)絡(luò)用戶比較密集的地區(qū),其規(guī)模與水平較發(fā)達(dá)國家的 水平相去甚遠(yuǎn)。設(shè)施差,線路少,速度慢,安全性不高, 但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算,我國人均 收入不過美國的1/20,但要付出比美國人高20倍的價格 才能擁有同樣多的網(wǎng)上信息量。據(jù)調(diào)查,86%的用戶抱 怨網(wǎng)絡(luò)速度太慢,收費(fèi)太貴。低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水 平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng),束縛了網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展, 并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢就 難以發(fā)揮。 3 ! 消費(fèi)者傳統(tǒng)購物觀念的束縛 過去,很多消費(fèi)者把購物過程視為一種休閑活動; 而網(wǎng)絡(luò)營銷則把購物過程變成了一種名副其實的為購物 而購物的活動,一般消費(fèi)者喜歡通過看、聞、摸等多種 感覺來判斷與選擇商品,而網(wǎng)上購物只能是“看”。同 時,上網(wǎng)購物除少數(shù)諸如軟件、信息等可以直接從網(wǎng)上 下載外,大多數(shù)需要送貨上門。故當(dāng)企業(yè)信用不足,消 費(fèi)附加費(fèi)用較高的網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)者而言是一種高消費(fèi) 行為。而大多數(shù)消費(fèi)者缺乏的是消費(fèi)信心和消費(fèi)能力, 而不缺時間。據(jù)調(diào)查,有59%的人認(rèn)為網(wǎng)上商品無實體 感,對其質(zhì)量不放心,而寧愿選擇自己去商場購買。這 種眼見為實的購買心態(tài)及對新事物的不信任感,多少也 會制約網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。 4 ! 物流網(wǎng)絡(luò)不配套 網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場上的 競爭差距,但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要 求,而目前,擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別 是廣大中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,不能及時 與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展 的主要因素。因此,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,物流先行是可行之 路。同時,企業(yè)信息管理與分析能力低,缺乏既懂網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才等,也是制約網(wǎng)絡(luò)營銷 發(fā)展的一大障礙。 四、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷之策略建議 盡管學(xué)者們對今后的營銷理論和實踐究竟會如何發(fā) 展,看法并不完全一致,關(guān)注的焦點(diǎn)也并不集中。但網(wǎng) 絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會變革的 新生事物,隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展、普及,用戶群體的 日益擴(kuò)大、廣泛,網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為跨世紀(jì)的營銷策略。 1 ! 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才 致力于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的普及工作,既培養(yǎng)網(wǎng) 絡(luò)開發(fā)的應(yīng)用型人才,又培養(yǎng)懂網(wǎng)絡(luò)投資和經(jīng)營管理的 復(fù)合型人才。網(wǎng)絡(luò)營銷既需要有網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的 綜合性人才,也需要較高素質(zhì)的消費(fèi)者。這兩方面的工 作不是哪一個企業(yè)或個人能夠做到的,只有依靠國家的 力量才能實現(xiàn)。因此,國家應(yīng)制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷 發(fā)展的優(yōu)惠政策,開展全國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)工程,為企業(yè) 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的專門人才,為網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場的發(fā)展 提供一個良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 2 ! 建立快速的客戶回應(yīng)機(jī)制 包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng), 以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶 交流的機(jī)遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交 付要求的服務(wù)。但是還應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到,網(wǎng)絡(luò)營銷不是 “包治百病”的靈丹妙藥,不是每個公司的每種產(chǎn)品都適 用。對于書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和計 算機(jī)等產(chǎn)品與服務(wù),目前的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐證明,是有成 效的,而對于必須事先觸摸或檢查的產(chǎn)品就不太適用促 進(jìn)、達(dá)成直接購買,但可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷開展產(chǎn)品宣傳、 品牌宣傳。 3 ! 加強(qiáng)法制建設(shè) 不少專家斷言,法制問題是我國互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的 關(guān)鍵。目前我國的經(jīng)濟(jì)合同法沒有網(wǎng)上交易合同的內(nèi)容, 消費(fèi)者和經(jīng)營者的權(quán)益得不到全面保護(hù)。因此應(yīng)吸收和 借鑒國際上比較成熟的經(jīng)驗,通過立法并積極宣傳,確 保網(wǎng)上交易的安全,樹立企業(yè)和消費(fèi)者的信心。 4 ! 建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫 “數(shù)據(jù)庫營銷是指通過收集和積累消費(fèi)者的大量信 息,經(jīng)過處理后預(yù)測消費(fèi)者有多大可能去購買某種產(chǎn)品, 有針對性地制作營銷信息,以達(dá)到說服消費(fèi)者去購買產(chǎn) 品的目的。通過數(shù)據(jù)庫的建立和分析,可以幫助企業(yè)準(zhǔn) 確了解用戶信息,確定企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)群,同時使企業(yè)促 銷工作更具有針對性,從而提高企業(yè)的營銷效率?!毕?費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財產(chǎn),企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、 分析消費(fèi)者信息,如注冊用戶的信息,用戶反饋的意見、 建議,建立并管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,發(fā)掘消費(fèi)者的個性化 需求,分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為、習(xí)慣,建立與客戶發(fā)展 長期的私人關(guān)系。建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,同時將消費(fèi)者數(shù) 據(jù)庫當(dāng)作一種重要的資源,通過強(qiáng)化消費(fèi)者服務(wù)穩(wěn)定客 情關(guān)系,從而增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度,從而改善經(jīng)營業(yè)績。 五、結(jié)語 顯然,近期人們將看到我國的網(wǎng)絡(luò)營銷迅速向縱深 化、國際化、個性化方向發(fā)展;同時由于中國獨(dú)特的國 情條件,即在目前和今后相當(dāng)長時間內(nèi),上網(wǎng)人群仍以 大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,開展網(wǎng)絡(luò) 營銷企業(yè)的區(qū)域化戰(zhàn)略特征,也將十分明顯。網(wǎng)絡(luò)營銷 作為一種全新營銷理念和實踐活動,正在并將繼續(xù)對營 銷理論、傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大沖擊。就理論而言,消費(fèi)者 的消費(fèi)行為、習(xí)慣正在改變,營銷理論將隨之產(chǎn)生變化, 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)的營銷理論的沖擊,就體現(xiàn)于此。 文秘雜燴網(wǎng) http://xintu.rrrwm.com
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