信途科技今天給各位分享產品推廣方式調查問卷報告的知識，其中也會對品牌推廣調查問卷進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注和分享本站。

產品調研報告怎么寫？

市場調研 還是 某產品的那種？你需要的市場調查報告的格式如下：

1.對該硬件產品進行目標人群分析和篩選；

2.對目標人群的消費硬件特征進行羅列與分析；

3.根據(jù)上述分析，制定一套調查問卷，并擬訂調查方法和采樣數(shù)量；

4.動身開始進行具體調查，如“街頭訪問型”、“入室拜訪型”、“商品捆綁調查型”等等，

5.將收集的調查數(shù)據(jù)匯總，根據(jù)問題來歸納該硬件的市場前景及外觀、功能應完善的地方，等等。（根據(jù)設定的問題及收回的數(shù)據(jù)來分析并考證你想知道的市場信息。）

其他的就沒什么了。。。

其實市場調查是整個營銷運動中的一部分，如何進行調查問卷的設定？如何運用收集到的數(shù)據(jù)和信息？如何由此而展開營銷策略、廣告策略的制定？所有這些，都需要進行仔細分析和討論的。。。

市場問卷調查報告范文

問卷調查作為一種重要的數(shù)據(jù)收集 方法 ，已廣泛應用于各企事業(yè)單位，為相關負責人提供決策依據(jù)及數(shù)據(jù)支持。下面是我為大家整理的市場問卷調查 報告 范文 ，歡迎閱讀。

市場問卷調查報告范文篇1：

本次的汽車 市場調查 課程讓我們受益匪淺，親身體驗社會和生活的學習感覺很不錯，學到了好多切身的知識!通過小組小結，我們得出這樣一份資料。

此次汽車市場問卷調查，我對所受訪的人員在選擇購車時的主要考慮因素進行的分析 總結 ，得出如下結論：

32%的受訪者買車時主要考慮的因素是價格 18%的受訪者買車時主要考慮的因素是性能

21%的受訪者買車時主要考慮的因素是外觀造型

對于打算購車時主要考慮的因素，總的來看，受訪者的選擇呈現(xiàn)比較集中的態(tài)勢，價格因素還是購車時首要考慮的方面。在此次調查中，受訪者主要是20—26歲的年輕人，基本都還是在校大學生，他/她們也都還沒有購車的經濟實力，但90%時的受訪者都想過今后購買屬于自己的小汽車，在今后，年輕人這塊的市場不可小視，將會成為汽車市場的主力軍。 如果您購車您會選擇那一款車：

本調查題目可以看出受訪者的購車選擇主要是根據(jù)汽車的知名度來進行考慮。所以汽車 廣告 宣傳工作是很重要的。 如果您購車您會選擇那一款車：

受訪者的的個人情況：

本組在調查時選取了幾個人流量大的商業(yè)中心，因為我們認為這些地方的人員比較雜亂，對于調查的結果要更有代表性和真實性。在調查時，我們在男女比例的調節(jié)方面是對等的，受訪者年齡都選的是適合騏達這款車的年輕人，他們的年齡都在18~~25歲之間。家庭成員大都是3口人，只有12%是有購車經歷的，職業(yè)大多為在校大學生。

有無男女18~25歲

通過這次調查我代表我們有以下總結： (1)·有以下東風日產的所有車型是很受歡迎的，從統(tǒng)計圖中可以看出，價格方面對大家的吸引力最大，也就是說人們購買汽車考慮最主要的因素是價格問題，看來價格問題是所有4S店經銷商和廠家必須仔細揣摩的問題啊 。 (2)·從圖中可以發(fā)現(xiàn)別克英朗_T知名度是接近百分之三十，也是最高的，知名度就直接決定了消費者的購買欲望，所以說加大汽車廣告宣傳力度是很重要的 。 (3)·通過本次市場調查，我們也調查了一下當代青年女性!首先她們對于我們這種學習與工作都很支持，在這里我非常感謝她們的支持與配合。不過在與她們聊到調查所涉及的內容時，那就有點無法進行溝通了，新一代青年女性對汽車的了解很不關注!

比如：問及了解哪些品牌?回答：還行吧!追問不知。 問及那款車型比較適合你?回答：車型?

問及東風日產品牌是否知道?回答：知道nissan。 問及手自一體是否懂?回答：無言以對!

等等………此次調查發(fā)現(xiàn)女士對汽車的關注度不是很強!

(4)另外我還了解到：東風日產的有些車型是在日本和歐洲都非常受歡迎的，因為日本和歐洲都崇尚小型車，比如說威馳，它在歐洲的總銷量也已經超過500萬臺，因此國內媒體宣傳時都把它看成是一款非常成功的小車，廠家對它的期望也非常高。但是有一點不能不需要瑪馳面對，在國內小型車市場上，自主品牌的優(yōu)勢還是比較大，無論從車型的數(shù)量還是從價格優(yōu)勢抑或是性價比，合資車型都占不到太多優(yōu)勢，雨燕連年下滑的銷量、雅力士乏人問津等等都是比較好的證明，而瑪馳會有所突破嗎?我們一起期待!

市場問卷調查報告范文篇2：

一、 調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普及情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以我校大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

二、 調查對象：九江學院大學校園學生

三、 調查項目和調查表：見附頁問卷

四、 調查時間：2013年5月16日——2013年5月30日

五、 調查方式：書面問卷

由于客觀環(huán)境的局限性，我們還是采用了傳統(tǒng)的書面問卷形式，雖然過程比較繁瑣，但結果還是具有真實可靠性，調查范圍遍及全校，調查對象具有隨機性，能反映普遍大學生的真實心理狀況。

六、 調查方法：

1. 確定調查及問卷內容，以書面文件形式確定，整理成稿并打印出來供調查使用; 2. 隨機抽查在校學生填寫問卷，并收回問卷供數(shù)據(jù)分析; 4. 調查完成后，對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理分析; 5. 撰寫 調研報告 。

七、 調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調查共發(fā)放問卷100份，回收100份，有效問卷100%，調查對象來自九江學院各個年級不同專業(yè)的在校學生，并且參加調查的學生具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費喜好分析等方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有83%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析 ① 最重質量選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%， 其它 方面也占2%(如圖表1)。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便，即使是追求時尚的年輕人，質量也是首選因素。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

圖表1

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者占15%，2000元以上的占12%(如圖表2)?？磥韺W生作為消費群體，還是比較青睞于中低價位的手機。

圖表3

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，大部分用于發(fā)短信和打電話，各占67%和20%，其他基本上就是趕潮流，上網，玩游戲等。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。 ⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有，手機費用用于短信服務的占67%(如圖表4)。

圖表4

3.學生手機族的消費喜好分析

①學生是一個年輕的消費群體，接觸新興事物的能力較強，追趕潮流的欲望較強烈，因此在調查過程中，67%的學生都喜歡多功能，靚外型的機子，其中翻蓋35%，直板17%，旋轉21%，滑蓋27%(如圖表5)

圖表5

②由于手機功能的多元化，手機屏幕的大小至關重要，因此，崇尚多功能手機的消費者自然不會放過寬屏的手機，窄屏的手機已經漸漸跟不上潮流了，喜歡寬屏的有82%，窄屏僅僅是16%，還有2%認為無所謂，只要能滿足基本的需求即可。 以上便是這次調查大學生手機消費的具體情況，后附本次調查活動的結果統(tǒng)計表及問卷。

關于大學生手機消費調查的結果統(tǒng)計表

關于大學生手機消費調查問卷

同學，您好!我們是九江學院商學院A1151班的學生，正在進行本校大學生手機消費情況的調查，希望能得到您的支持，為我們的調查提供寶貴的信息。請按照您的真實想法填寫。感謝您的配合!(請在您的選項上畫圈)

姓名： 電話： 單項選擇題

1. 您目前擁有手機嗎?( ) A 有 B 沒有

2. 您多長時間更換一部手機?( ) A 沒換過 B一年左右 C兩年左右 D更長

3. 您更換手機的原因是?( )

A手機壞了或丟了 B新鮮感，追求流行 C有新功能

4. 在您購買之前你會選擇參考商品信息的 渠道 是什么?( ) A網站 B電視廣告 C朋友介紹 D營業(yè)員推銷

5. 您購買手機的場所?( ) A商場 B專賣店 C網上訂購 D其他

6. 您購買手機的經濟來源?( ) A家人 B兼職 C其他

7. 您購買手機的主要用途?( )

A發(fā)短信 B打電話 C玩游戲 D上網 E其他

8. 您購買手機首先考慮的問題?( )

A外形 B功能 C價格 D品牌 E質量 F服務 G廣告宣傳 H 其他

9. 你會在什么時間購買?( )

A節(jié)假日優(yōu)惠期間 B新款上市期間 C 隨即購買

10. 購買手機你會優(yōu)先考慮( ) A國外品牌 B國產品牌 C無所謂

11. 以下促銷方式中最能吸引你的?( )

A購買贈話費 B現(xiàn)場打折 C送相關配件 D抽獎活動

12. 若購買手機,您認為合適的價位是多少?( )

A 500-1000元 B 1000-1500元 C 1500-2000元 D 2000元以上

13.您每月的手機費用是多少?( )

A 50元以下 B 50-100 C100-200 D 200-300 E 300元以上

14. 你喜歡什么品牌的手機?( )

A.三星 B.華為 C.索愛 D.中興 E.IPHONE F.HTC G.其他

15. 你喜歡多功能的手機嗎?比如有攝像頭，有MP4功能等?( ) A喜歡 B不喜歡 C隨便

16. 你喜歡什么外形的手機?( ) A翻蓋 B直板 C旋轉 D滑蓋

17. 你喜歡什么樣的按扭的手機?( ) A一般按鈕 B觸摸屏 C電子筆

18. 你喜歡寬屏還是窄屏幕的手機?( ) A寬屏 B窄屏 C無所謂

19. 你喜歡賦有個性還是成熟的手機?( )A個性 B成熟 C個性+成熟 D無所謂

20. 你認為手機應該加上什么最新的功能?( ) A GPS系統(tǒng) B遙控器 C鑰匙 D視頻通話 E其他 21.您對手機的其他看法?請自由回答：

衷心感謝您的合作，謝謝!

市場問卷調查報告范文篇3：

此次我們針對各個年齡階段、各類職業(yè)、各個收入層次的人群進行了客觀的調查，調查對象以19~35歲的中青年(瓶裝飲料的消費主體)為主要對象,根據(jù)我們的調查顯示：

1、按日常購買程度%純凈水(或礦泉水)因其價格低廉、純凈健康廣受歡迎，在購買次數(shù)最多的飲料中比重達到39%。除純凈水以外的其他飲料中，茶飲料和奶飲料因其口感與營養(yǎng)俱佳，成為最受消費者喜愛的飲料，而關于蔬果汁飲料的觀點則出現(xiàn)了分歧，一部分人認為其營養(yǎng)口感佳，樂于購買;而另一部分人則認為其顏色過于鮮艷，成分不明，添加了過多的添加劑，十分不健康，拒絕購買。從而導致蔬果汁飲料退居其四。正因為人們對健康的要求日益提高，碳酸飲料已呈夕陽沒落之勢。

2、您買飲料時主要影響因素是(可多選)

其他

習慣購買該品牌

包裝營養(yǎng)功能

味道價格

0.00%

1000.00%2000.00%3000.00%4000.00%

在購買飲料的影響因素中，其他飲料因在價格上差異不大，價格已不是影響消費者購買的主要因素。消費者更加注重的是味道和營養(yǎng)，各占35.4%和29.6%。習慣性購買占有14.6%，飲料屬于低度參與產品，廣泛分銷對其尤為重要，因為消費者自己沒有足夠的動力去搜尋某一品牌。如果商場中沒有自己鐘愛的品牌，消費者就有可能做去其他選擇。因此，營銷策略必須確保商場內部的產品可獲得性，以防止品牌轉移的可能。

3、您一般會選擇什么樣的包裝?

易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶紙盒袋裝

在包裝方面，中小型塑料包裝因其輕盈、便攜、安全、容量適當、普及度高更受青睞。

4、您能接受的最高價格

1.52.53.54.54.5以上

人們能夠接受的價格在2.5~4.5元，其中3.5的比重最大，達到36.4%。而4.5以上的也有一定比例，表明在價格方面，飲料市場的利潤仍有上升空間。

5、根據(jù)消費者所填寫的最喜愛的飲料結果顯示，紅茶、綠茶廣受喜愛;在純凈水(或礦泉水)中，農夫山泉最受喜愛。而奶飲料中的營養(yǎng)快線緊隨其后，功能性飲料、蔬果汁類也有一部分比例，而碳酸類飲料因為缺乏營養(yǎng)，對身體有害，遭到消費者的排斥，所占比例最小。

總結：就調查顯示，我們大膽分析，純凈水/礦泉水是金牛業(yè)務，市場占有率大，但其利潤增長空間有限。而茶飲料與奶飲料符合現(xiàn)代消費需求，并且因消費者對健康的重視和對飲料價格的接受程度較高，他們是明星業(yè)務，其市場占有率與利潤增長率都有很大增長空間。功能性飲料，應該重點針對特定需求人群，不宜在市場上廣鋪宣傳，成效率低。而碳酸飲料已是瘦狗業(yè)務，沒有多大利潤可圖，應適當轉型，并努力改變消費者對其的認知。

附件一：調查問卷

對黃石飲料市場的消費者消費偏好的市場調查

尊敬的先生/女士：

您好!感謝您在百忙之中填寫我們的問卷。

我們是黃石理工學院的學生，現(xiàn)在正在進行一項調查實踐活動， 結果只作學習研究之用，請放心填寫。

請將您的選擇在字母上打“√”。 1、您的性別：

A、男 B、女 2、您的年齡：

A、10~18 B、19~25 C、 26~35 D、36~45 E、45~60 3、您的職業(yè)：

A、白領 B、打工 C、個體戶 D、居家 E、學生 F、其他( ) 4、您每月的收入(小孩就不問了，學生問生活費 )：

A、750元以下 B、750~1500元 C、1500~3000元 D、3000以上

6、您買飲料時主要影響因素是(可多選)：

A、價格 B、味道 C、營養(yǎng)、功能 D、包裝 E、習慣購買該品牌 F、其他( ) 7、您一般會選擇什么樣的包裝?

A、易拉罐 B、塑料瓶 (a、大 b、中 c、小 ) C、玻璃瓶 D、紙盒 F、袋裝 8、您能接受的最高價格：

A、1.5 B、2.5 C、3.5 D、4.5 F、4.5以上 9、最后請您填寫一個最喜歡喝的飲料(品名、種類都可)

————————————————

我們的問卷調查已經結束了，十分感謝您的配合與支持，祝您身體健康、萬事如意!

調查時間_____調查地點_______調查人員__________

附件二：調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

此次調查共120份問卷，其中有效問卷118份，無效問卷2份 1、A、61%(男) B、39%

2、A、6% B、51%(19~25) C、19.5%(26~35) D、13.5% E、10%

3、A、7.6% B、20.3% (工人)C、12.7% D、2.5% E、36.4%(學生)F、20.5(其他)

4、A、37.3%(750元以下) B、21.2% C、24.5%(1500~3000) D、17% 5、

6、A、15.5% B、35.4% C、29.6% D、2.9% E、14.6% F、2%

7、A、13.6% B、塑料瓶(2%、48.3%、24.5%) C、1.4% D、8.2% E、2% 8、A、2.6% B、22.9%(2.5元) C、36.4%(3.5元) D、20.3%(4.5) E、17.8% 9、最喜歡喝的飲料，排名前八的幾種飲料(單位：份)

茶：30(其中綠茶17;紅茶13) 礦泉水：20(其中農夫山泉14) 奶：19(其中營養(yǎng)快線14)

王老吉9;鮮橙多8;果粒橙7;可樂6

市場問卷調查報告范文相關 文章 ：

★ 問卷調查報告范文精選5篇

★ 市場問卷調查報告范文

★ 建材市場調查報告范文精選4篇

★ 市場調研報告范文3篇

★ 市場調研報告范文精選

★ 手機市場調查報告范文精選5篇

★ 市場調研報告范文3篇精選

★ 大學生消費情況問卷調查報告范文3篇

★ 市場調研報告范文精選3篇

★ 撰寫食品市場調查報告的范文

藥品市場調查問卷報告怎樣寫

本次調查范圍為上海市區(qū)，共統(tǒng)計410份有效樣本，涵蓋連鎖藥店、零售藥店、批發(fā)市場、超級市場(賣場)和便利店幾種業(yè)態(tài)。調查日期為2003年3月至8月底。各業(yè)態(tài)所占比例有較大差別(如圖1所示)，從分析圖中可知：目前，保健食品的主要經營渠道是連鎖藥店和部分規(guī)模尚可的零售藥店。另外，隨著超級市場(賣場)和連鎖便利店在消費者商業(yè)生活中占據(jù)越來越重要的位置，這一陣營也已經引起一些實力雄厚的生產廠商的注意。在批發(fā)市場，是各品牌競爭較為激烈的陣地，這是一個既定的事實。 國家對藥品和保健食品的生產和銷售在未來一段時期內會逐步走向一個規(guī)范的管理體制，這既包括對生產廠家的GMP規(guī)范認證，也包括對銷售渠道的GSP要求，所以從長遠角度考慮，連鎖藥店仍應該是保健食品的前鋒陣地，多數(shù)消費者會從此渠道中尋求產品和質量信譽保證的雙重利益。零售藥店也將逐步朝連鎖和集約化的方向發(fā)展。超級市場(賣場)以其商品種類齊全、價格實惠、購物方便等諸多優(yōu)點也會吸引一部分保健食品消費者的關注，尤其重要的一點是這類終端更適合作品牌形象的推廣，若是選擇節(jié)日等契機強化品牌宣傳，效果是很明顯的。批發(fā)市場最明顯的優(yōu)勢在于其商品價格對于消費者的吸引，尤其是對于持續(xù)性消費者而言。但是批發(fā)市場的部分不規(guī)范營運也很容易將產品帶入一個價格競爭的惡性競爭圈，部分假冒偽劣產品的摻雜其中也會對產品的質量和信譽帶來負面的影響。

怎么做產品的市場調查報告?。?/h2>

一、概念與特點

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。

調查報告有以下幾個特點：

（一）寫實性。調查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。

（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質性和規(guī)律性的東西，得出科學的結論。

二、分類

調查報告的種類主要有以下幾種：

（一）情況調查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

（二）典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現(xiàn)的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。

（三）問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。

三、寫法

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調查》，提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

市場調查報告寫作（含范文）

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查……

知識要點

●市場調查報告的用途。

●市場調查報告的基本要素。

●市場調查報告的結構和寫法。

●市場調查報告的寫作要領。

能力要求

●學會用比較完美的寫作形式準確表達市場調查研究的成果。

案例賞析

男人長胡子，因而要刮胡子；女人不長胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人，居然大獲成功。

吉利公司創(chuàng)建于1901年，其產品因使男人刮胡子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者并不以此滿足，而是想方設法繼續(xù)拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用“刮毛刀”。

這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。

吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。

根據(jù)市場調查結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。

為了使雛菊刮毛刀迅速占領市場，吉利公司還擬定幾種不同的“定位觀念”到消費者之中征求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的“雙刀刮毛”；突出其創(chuàng)造性的“完全適合女性需求”；強調價格的“不到50美分”；以及表明產品使用安全的“不傷玉腿”等等。

最后，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見，選擇了“不傷玉腿”作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。

這個案例說明，市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業(yè)興旺發(fā)達。

一、市場調查報告的用途

[例文一] ××市居民家庭飲食消費狀況調查報告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是2001年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

（一）樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%；農民130戶，占總數(shù)比例7.4%；教師200戶，占總數(shù)比例11.4%；機關干部190戶，占總數(shù)比例10.8%；個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%；經理150戶，占總數(shù)比例8.52%；科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%；待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%；醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%；其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

（二）家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調查部分

（一）酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產品的消費情況。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇云天賓館。

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論和建議

（一）結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。

（二）建議

1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。

2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。

3、由于海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。

市場調查報告，是在對調查得到的資料進行分析整理、篩選加工的基礎上，記述和反映市場調查成果并提出作者看法和意見的書面報告。

市場調查報告是市場調查工作的最終成果，也是市場調研過程中最重要的一環(huán)。許多管理者并不一定涉足市場調研過程，但他們將利用調查報告進行業(yè)務決策。一份好的調查報告，能對企業(yè)的市場策劃活動提供有效的導向作用，同時，對于各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協(xié)調、監(jiān)督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪，再好的調查資料也會黯然失色，甚至可能導致市場活動的失敗。

二、市場調查報告的基本要素

一份市場調查報告一般具備三個要素。

基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明，可以用文字、圖表、數(shù)字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準確，為下一步做分析、下結論提供依據(jù)。

分析與結論。對上述情況數(shù)據(jù)進行科學的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過現(xiàn)象看本質，得出對調查對象的明確結論。

措施與建議。通過對調查資料的分析研究，對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和看法，供領導決策參考。

相關鏈接

市場調查的基本方法有四種，即普查（全面調查），抽樣調查，典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有：詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。

三、市場調查報告結構和寫法

[例文二] 誰在買私車？年輕車主崛起個體業(yè)主是主力

關于杭州私家車主構成的獨立調查

在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中，數(shù)以萬計的杭州百姓人家圓了汽車夢。據(jù)統(tǒng)計，杭州私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預計到今年年底，杭州將成為我國轎車發(fā)展最快的城市。

那么是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮？杭州車市有那些明顯的特征？這些問題無疑是很多業(yè)內人士和有車族關注的焦點。近日，我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區(qū)等地通過當面訪問以及電話采訪、網上調查等方式，對杭州私家車情況做了一次抽樣調查。此次調查共發(fā)放300份問卷，回收有效問卷253份。

年輕車主崛起

在外貿公司工作的王小姐說，普通的交通工具已經不能滿足現(xiàn)在年輕人的需要。現(xiàn)在的年輕人張揚個性，事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節(jié)奏促使現(xiàn)在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現(xiàn)工作的高效率。

調查結果顯示，中年車主仍然是私家車主的主流群體，占了調查人數(shù)的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車主正在崛起，占總人數(shù)的26.5%。這部分車主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學本科學歷以及較好的職業(yè)，年收入在5萬～10萬元左右，而且50%以上由自己獨立出資購車。

這部分車主最為敏感的是轎車的價格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚，駕齡一般與購車時間同步，大多集中在近3年內。

個體業(yè)主是主力

個體私營者陳先生擁有一輛別克商務車，他說自己周圍越來越多的人都購買了商務車。從職業(yè)角度考慮，商務車擁有開闊的內部空間，為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿的場所。另外，也使企業(yè)形象和個人身份得到了提升。

在調查中，個體私營者仍是私家車主的主流，占總數(shù)的26.5%，令人驚喜的是，私家車主的職業(yè)構成呈現(xiàn)了前所未有的多元化趨勢：公務員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。

這類車主購車主要用于上下班代步，同時方便周末出游。選擇的價位基本在5萬～15萬元之間。公務員方先生買了一輛威馳，平時工作日順帶接送孩子上學、放學和妻子上下班。到了周末，則載著家人開車到周邊風景區(qū)感受大自然的風光。他感慨地說，有車后，生活半徑擴大了不少，生活質量也提高了。

買家愿付全款

一個月前，在杭州某事業(yè)單位工作的朱先生參加團購，買了一輛賽歐兩廂SRV，7.28萬元的車價加上其他費用，他一次性支付了8萬多元，將車子開回了家。

同樣的問題居然得出了兩個截然相反的答案：網上調查顯示，購車方式選擇銀行按揭的高達71%；而在當面訪問和電話采訪中，選擇一次性現(xiàn)金交付的占了80%以上。仔細分析發(fā)現(xiàn)，選擇銀行按揭的車主大多已有2年以上的有車生活，而選擇全額購車的車主，基本都是在近兩年內新購的車。

元通汽車公司王先生解釋說：銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊，辦貸手續(xù)的繁瑣；與一年前寬松的信貸政策和市場濃厚的消費信貸氣氛相比，越來越多的人選擇了全額購車。而收入的提高和車價的持續(xù)下降也是許多人選擇全額購車的一個原因。另外，現(xiàn)在購車以家庭為主，人們普遍心態(tài)是求穩(wěn)，盡量避免超前消費，等家里存夠錢再買不遲。

汽車網站受青睞

羅先生在三年前就想為自己購買一款當時風靡的車，但自打他在銷售公司下訂單半年來，對方一直沒有消息。無奈之下，他只好放棄這次購車計劃。一次偶然的機會他在網上找到一家汽車銷售公司正在出售那款車，抱著試一試的心態(tài)他下了一份電子訂單。沒想到，一個月后就拿到了車。

近年來消費者在獲得購車信息渠道方面出現(xiàn)了多樣化趨勢。除了看報紙、雜志、電視上的汽車廣告和汽車新聞，越來越多的人走進了網絡世界。調查表明：杭城有22.4%的購車族傾向于瀏覽互聯(lián)網上的汽車網站，因為他們更看重網上全面、豐富、深入的汽車信息，購車者足不出戶就可以了解到各大品牌車的最新動態(tài)，一些制作精良的網站還能帶消費者領略試坐感受、汽車構造和部件性能。在日趨完善的網絡世界，甚至實現(xiàn)了網上購車。

車主傾向5年換車。

幾年前，國產轎車市場還是洋品牌一手遮天，國內汽車品牌比較少，一輛轎車的身價往往令人咋舌，許多人還抱著“一車終生制”的觀念。隨著國內中低檔家用轎車的開拓和發(fā)展壯大，越來越多的家庭已拋棄了這種觀念。

調查發(fā)現(xiàn)：經濟型家庭轎車市場份額遙遙領先，86%的人購買的第一輛車價格低于15萬元；另外，44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內汽車生產、經銷市場新陳代謝加速，各家新款車層出不窮，售后服務的不斷完善加之低價位的營銷戰(zhàn)略，不僅讓普通工薪階層圓了購車夢，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。

但值得注意的是，車主對于遵守交通規(guī)則的自覺性仍比較欠缺。調查顯示，買車后從未有過違章經歷的人只占了1%，有六成車主違章記錄在5次左右，違章超過10次的比例高達12%。

市場調查報告沒有固定的統(tǒng)一格式，結構上一般包括標題和正文兩部分。

（一）標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容，做到準確、簡潔、醒目。常見的寫法有：

單行標題可由調查對象、調查內容（范圍）、文種構成，如：

天津自行車在國內外市場地位的調查

可直接揭示調查結論，如：

皮革服裝在濟南市場暢銷

也可提出問題，如：

電動玩具為何如此熱銷

雙行標題一般由正、副兩行標題構成，如：

“皇帝的女兒”也“愁嫁”

——關于舟山魚滯銷情況調查

（二）正文一般由前言和主體兩部分構成

前言常見的寫法有：

交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。

介紹調查對象的基本情況。

提出問題。如：

曾經風靡一時的組合家具今年的銷售狀況如何？市場調查表明：組合家具的銷售日趨疲軟，已進入衰退期。（《組合家具已進入衰退期》）

主體主體部分也是調查報告的核心部分，一般包括三個方面的內容：

基本情況。即調查對象過去和現(xiàn)在的客觀情況。如發(fā)展歷史、市場布局、銷售情況等。

分析與結論。對調查所收集的材料進行科學的分析，從分析中得出結論性意見。

措施與建議。根據(jù)調查結論，提出相應的措施和建議。

特別提醒

一些小型市場調查報告，反映的是微觀的、局部性的問題，它們篇幅短小，在形式上、寫法上往往很靈活，但也足以向人們傳遞市場某一方面的信息。作為初學者，可以多練習寫這樣的小型市場調查報告。

四、市場調查報告的寫作要領：

要做好市場調查研究工作。寫作前，要根據(jù)確定的調查目的，進行深入細致的市場調查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運用科學的方法，進行分析研究判斷，為寫作市場調查報告打下良好的基礎。

要實事求是，尊重客觀事實。寫作市場調查報告一定要從實際出發(fā)，實事求是地反映出市場的真實情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。

要中心突出，條理清楚。運用多種方式進行市場調查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價值的材料組織到文章中去。

技能訓練

●市場調查報告的構成要素有哪些？

●應怎樣擬寫市場調查報告的標題？

●市場調查報告的前言一般寫出哪些內容

●根據(jù)下述材料，撰寫一篇市場調查報告。

中國飲料工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計報告顯示，國內果汁及果汁飲料實際產量超過百萬噸，同比增長33.1%，市場滲透率達36.5%，居飲料行業(yè)第四位，但國內果汁人均年消費量僅為1公斤，為世界果汁平均消費水平的1/7，西歐國家平均消費量的1/4，市場需求潛力巨大。

我國水果資源豐富，其中，蘋果產量是世界第一，柑桔產量世界第三，梨、桃等產量居世界前列。據(jù)權威機構預測，到2005年，我國預計果汁產量可達150—160萬噸，人均果汁年消費量達1.2公斤左右。2015年，預計果汁產量達195—240萬噸，人均年消費量達1.5公斤。

近日，我公司對××市果汁飲料市場進行了一次市場調查， 根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們對調查結果進行了簡要的分析。

追求綠色、天然、營養(yǎng)成為消費者和果汁飲料的主要目的。品種多、口味多是果汁飲料行業(yè)的顯著特點，據(jù)××市場調查顯示，每家大型超市內，果汁飲料的品種都在120種左右，廠家達十幾家，競爭十分激烈，果汁的品質及創(chuàng)新成為果汁企業(yè)獲利的關鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷量無明顯區(qū)分。

目標消費群----調查顯示，在選擇果汁飲料的消費群中，15—24歲年齡段的占了34.3%，25—34歲年齡段的占了28.4%，其中，又以女性消費者居多。

影響購買因素----口味：酸甜的味道銷的最好，低糖營養(yǎng)性果汁飲品是市場需求的主流；包裝：家庭消費首選750ml和1L裝的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅游時的首選；禮品裝是家庭送禮時的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料后瓶子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者購買決定。

飲料種類選擇習慣----71.2%的消費者表示不會僅限于一種，會喝多種飲料；有什么喝什么的占了20.5%；表示就喝一種的有8.3%。

品牌選擇習慣----調查顯示，習慣于多品牌選擇的消費者有54.6%；習慣性單品牌選擇的有13.1%；因品牌忠誠性做出單品牌選擇的有14.2%；價格導向占據(jù)了2.5%;追求方便的比例為15.5%。

飲料品牌認知渠道----廣告：75.4%；自己喝過才知道：58.4%；賣飲料的地方：24.5%；親友介紹：11.1%。

購買渠道選擇----在超市購買：61.3%；隨時購買：2.5%；個體商店購買：28.4%；批發(fā)市場：2.5%；大中型商場：5.4%；酒店、快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力。

一次購買量----選擇喝多少就買多少的有62.4%；選擇一次性批發(fā)很多的有7.6%；會多買一點存著的有29.9%。

●選擇你所熟悉的某種日用商品，對其在本地的市場銷售狀況作市場調查，寫出一篇小型市場調查報告。

產品推廣計劃

八、通路營建與推力實效 （可行性的運轉銷售模式） 企業(yè)開創(chuàng)期 營建銷售網絡。借勢、共建、雙贏，與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭取最有力的銷售基礎。 企業(yè)發(fā)展期 打造品牌，提升市場占有率，企業(yè)流程再造，企業(yè)人力財力資源優(yōu)化。在企業(yè)的戰(zhàn)略調整下是企業(yè)利益最大化，市場的堅定與市場的成熟運作，企業(yè)在市場翻身做主人，占有了主動地位，一方面可以對經銷商加壓，一方面可以降低新入產品的利潤，對市場進一步深耕。 精神文明期 企業(yè)功成名就，品牌延伸，進行資本運營，關聯(lián)產品開發(fā)，擴大經營規(guī)模，尋求持續(xù)性發(fā)展之路。 同時產品品種的豐富，通路利潤的逐步降低，企業(yè)同時面臨的被新入企業(yè)沖擊的危險，或承受大幅度大范圍的風險打擊。 企業(yè)的長期生存與發(fā)展離不開對通路的長期利潤投資，要想實現(xiàn)利益最大化，在企業(yè)發(fā)展期就可將企業(yè)的阻力T開，既淘汰中間環(huán)節(jié)，直接控制終端，以各種先進終端經營方式對終端直接發(fā)力，如：連鎖經營、特許經營等形式。另外，由于給終端連鎖店大批量持續(xù)性的供貨，企業(yè)可在精神文明期前成立物流中心，獲取中間利潤。 如何寫產品推廣報告申請 各種各樣的商業(yè)報告，如調查報告、工作計劃、檢驗報告、進展報告、申請報告、工作總結等是管理人員工作中常見的、也是不可或缺的書面溝通手段。 但由于大多數(shù)的商業(yè)報告都是一副嚴肅的面孔，又有一些格式上的要求，因而許多管理人員都認為寫這玩意是專家干的，自己則大多唯恐避不及。 其實，報告可以幫助你向上級報告進步的成果、記錄事件過程（以備將來參考）、推銷你的構想。除此之外，報告還能清楚地記錄你的思考過程，顯示你的能力。 A、寫商業(yè)報告的目的

不論寫哪一種報告，都要有明確的目的。無目的的報告毫無意義。撰寫商業(yè)報告通常有三種目的： * 提供信息。如介紹新產品，說明銷售情況、人事現(xiàn)況等等。 * 影響他人。如為爭取合作或支援的內部報告；為推銷產品或維持良好的關系而寫給客戶的推廣報告。 * 記錄一些事情。如“口說無憑，立字為證"。 B、商業(yè)報告的內容結構 商業(yè)報告的基本內容包括： * 封面； * 標題； * 概要； * 目錄； * 主體部分； * 結論和建議； * 撰寫人、時間； * 引言； * 鳴謝單位和人員； * 附錄。 C、撰寫商業(yè)報告 操作步驟 * 通盤考慮報告內容——包括報告的目的和讀者，風格、語氣、搜集資料、草擬大綱和初（腹稿）。 * 明確閱讀報告的人——上司或他人的上司、同事、部屬、顧客，或綜合以上對象。 * 選定報告的風格——正式或非正式。 / 一篇正式的報告必須依照一定的格式——通常都是公司規(guī)定的格式，比較刻板，語氣通常比較拘謹，也少用人稱代名詞。 / 如果你寫的報告是要給廣大消費者看或者確定不了用什么風格，最好試一下用正式的格式。

/ 如果你的報告是要給助手或同事看，最好用非正式的格式（不需要封面、目錄、附加資料等等）與輕松自然的語氣。 安排內容——想給對方傳達什么信息？ * 進一步闡述事情； * 工作、產品質量、市場等的評估； * 報告事件的細節(jié)； * 預測結果或發(fā)展； * 報告進展情形； * 說服他人采取行動； * 說服他人決定立場。 收集資料 * 公司檔案材料。如報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專題研究報告、公司信函等； * 個人觀察資料； * 問卷調查所得的第一手資料； * 圖書館——可以找到的書籍、報告、報紙、商業(yè)刊物、各種雜志、研究報告、各種經濟統(tǒng)計資料等。 擬定報告大綱。 * 第一步，來一場“腦力激蕩"：不需做任何分析，用最快的速度把你腦袋里面關于這個主題的想法通通列出來。 * 第二步，將這些想法用不同的小標題分組歸類，這就是初步的大綱。大綱的格式有： ①標題大綱——以簡要的字詞列出主題和重點。 ②句子大綱——以完整的句子列出主題和重點。 ③段落大綱——以一段文字列出主題重點（通常除了很簡短的報告之外，很少用到這種格式）。 寫作方式 * 由廣泛到深入——將最復雜的信息放在報告最后。 * 由已知到未知——以讀者已知的資訊做為討論的起點。 * 按重要程度排列——由最重要的資訊開始介紹，或者由最不重要的資訊開

始。 * 按時間順序排列——由過去到未來，或由現(xiàn)在追溯過去。 * 按因果關系發(fā)展。 * 按正反意見談論。 * 按說服對方的程序發(fā)展——敘述問題，列舉解決方案，舉例證明方案的可行性，提出建議性的行動計劃。 動手寫報告。 * 打草稿——以“標題大綱"為基礎，把每一組重點字詞擴展為一個句子，以用來作為每個段落的第一個或最后一個句子。 *分段——突顯重點或改變主題方向。 完稿收尾。 *做封面——除非公司規(guī)定，否則不需要加上封面。一般說來，封面上的資訊與首頁相同。 *做標題頁。包括： ①這份報告的名稱； ②作者的名字（有職稱或頭銜）； ③送交日期； ④公司名稱（及住址）； ⑤部門名稱； ⑥本報告的檔案號碼（如果已經指定的話）； ⑦授權或要求寫這篇報告的人或單位名稱； ⑧留給授權者或批閱者簽名的空白處； ⑨主要的讀者姓名。 寫簡介或前言——簡介是全文的第一個部分；前言則是有關整篇報告的介紹。 做目錄。 寫摘要——節(jié)錄內容中的重要結論，但不舉例加以說明或證明。摘要是全文的縮影。 寫報告呈交信——開頭，明確說出報告的名稱；中間，提醒讀者注意報告的

重點；結尾，表明你樂意回答任何問題，并愿意與讀者面對面進行討論。 做頁面——大標題、小標題、字行距、圖表及頁碼等。 設計報告的外觀——有吸引力，符合內容性質。 最后的修改和完稿

求救：寫產品調查問卷

1、調研服務的主體是什么？

企業(yè)進行營銷戰(zhàn)略決策，按照國際著名管理咨詢公司麥肯錫的觀點，涵蓋了三個方面：

選擇價值、提供價值、傳播價值。在這三個方面的決策中，涉及到決策需要的數(shù)據(jù)分析和決策參考依據(jù)。我們國內有些的企業(yè)的做法是依靠自身在行業(yè)中多年經營積累的數(shù)據(jù)和經驗進行判斷，也有一些企業(yè)取得成功，很大因素上是經驗與事實的偶合性。在消費者偏好和市場日趨變化快的現(xiàn)實情況下，許多成熟的企業(yè)和大型企業(yè)依靠數(shù)據(jù)分析和決策依據(jù)、采取科學的決策方法進行決策。業(yè)務投資領域的首先任務是選擇價值，價值的判斷和選擇大部分是依靠調研取得的。調研分為企業(yè)自己完成和委托專業(yè)的市場調研公司來完成。

以市場為導向的企業(yè)經營圍繞“價值”進行經營，調研工作是首當其沖的任務，從這一角度來說，調研服務的主題是消費者的“價值”，以及企業(yè)在實現(xiàn)客戶價值和自身價值中的環(huán)境因素和企業(yè)因素。

2、調研工作的過程與典型流程

1）在進行產品和品牌決策的時候，我總結了一下，大多數(shù)企業(yè)的常規(guī)思路一般走以下幾個方面：

有沒有可以細分的市場？有多大？未來發(fā)展情況會怎么樣？

宏觀環(huán)境怎么樣？對于進入該細分的市場幫助和影響是怎么樣的？

----決定可不可以經營讓企業(yè)獲取利潤和其它回報！

行業(yè)中的競爭環(huán)境和其它環(huán)境對于經營該市場的幫助和影響會怎么樣？進入和退出有障礙嗎，如果有是什么？

----企業(yè)經營的風險性如何！

企業(yè)的資源可以做到什么程度？假設一些各時間短的目標，大致的資源情況需求和獲得的程度與可能性？

-----經驗交流經營成功的要素判斷和經營的資源要求！

消費者是怎么的需求？這直接關系到產品定位和品牌的定位。

消費者的購買力和需求滿足程度如何？這關系到產品的價格與利潤貢獻。

消費者購買便好、購買行為如何？這關系到通路體系的規(guī)劃和推廣的策劃。

消費者是怎樣實現(xiàn)與品牌的溝通的？這關系到品牌的溝通和傳播策略。

消費者對額外的利益需求如何？這關系到企業(yè)促銷性行為。

喚起消費者對于品牌熱情的行為方式有那些？這關系到品牌的成長與忠誠的企業(yè)服務性行為。

----營銷組合的規(guī)劃需要！

這是企業(yè)在作出產品投資和品牌經營的一些考慮要素。圍繞這些要素的分析，下面我列舉一個典型的關于市場調研個案的流程。

2）麥肯錫將市場調研按照營銷戰(zhàn)略的價值選擇、提供價值和傳播價值的秩序進行劃分，進而規(guī)劃出一些列的市場調研行為。下面是麥肯錫關于市場細分的一個典型的市場調研流程。也給大家做一介紹。

第一步：明確市場研究的目的以及對最終結果的假設

采取的活動：

研討本次市場研究將要支持什么決策

對已有消費者資料做初步分析

對競爭對手進行初步分析

調研的成果：

假設的細分市場

細化的工作計劃

第二步：獲取對消費者需求、購買決策驅動因素的深刻認識

采取的活動：

召開定性消費者訪談或座談會了解其需求、使用行為、滿意度等等

內部數(shù)據(jù)分析以期了解服務于不同消費者的內部成本，推算不同消費需求的價值體驗

調研的成果：

確定誰是購買的決策者

消費者需求、購買動機的清單

明晰接觸點，及表現(xiàn)

更進一步的細分市場假設

第三步：定義目標市場及規(guī)劃策略

采取的活動：

實施消費者調研以收集有關其需求、行為、滿意度等完整的信息

了解細分市場的大小、機會潛力

構畫目標細分市場輪廓用于今后實施定向營銷計劃

調研的成果：

定型的市場細分及定義

針對該細分市場的定位策略和整合營銷策略

3、市場調研中常用的調研步驟和方法

首先進行調研的規(guī)劃，常規(guī)的有：

市場調研課題：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、成功要素、消費者調研、媒體調研等等。

調研方法：零售稽核法、問卷、座談、隨機訪談、購買專業(yè)公司二手資料等等。

調研范圍（或地理區(qū)域）：比較典型具有代表意義的市場區(qū)域、或者大面積調研等等。

調研對象：消費者、渠道經銷商、終端、行業(yè)中專業(yè)人士、專家等等。

調研樣本數(shù)量：寶潔一般抽取目標對象300例左右。

調研時間管理：啟示時間和整體時間安排。

詳細實施方案

財務預算

階段性過程總結與修正方案

資源規(guī)劃：組織管理、人力資源、財力資源、禮品以及其它物料等

過程控制

結果匯總與分析

其次是調研方案與實施，按照計劃組織人員進行分工協(xié)作、資料匯總、方案修整與調整等。

再者是進行資料的總結分析，提供結論；如果效果不明顯，確定是否需要二次調研，循環(huán)上述步驟。

對于項目的管理企業(yè)需要進行總結，獲取經驗。

4、關于企業(yè)經營宏觀環(huán)境方面的調研

企業(yè)宏觀環(huán)境的調研很大部分用于企業(yè)的經營戰(zhàn)略決策方面，我闡述的一個觀點是，一個新產品決策對于企業(yè)的經營管理來講也是一種戰(zhàn)略性行為，了解外部環(huán)境和對于企業(yè)經營有非常積極的意義。宏觀環(huán)境一般人口、技術、政策/法律、經濟、生態(tài)環(huán)境和文化方面（營銷側重于消費者的價值觀）。從營銷的角度來看，我們需要了解市場規(guī)模的大小，目標群體的消費者總量和未來消費態(tài)度的變化決定了現(xiàn)有和未來市場的增長情況；國家政策和相關法律的對于企業(yè)提供價值是否能夠起到政策和資源支持情況（對于企業(yè)融資和其它資源獲取能力強弱的分析）；技術方面的作用在于能否對于企業(yè)提供價值（生產制造）方面提供產品創(chuàng)新和成本降低作出貢獻；經濟水平的對于消費者的購買能力和消費價值取向具有積極的意義，對于產品的定位和產品線規(guī)劃具有很好的參考意義；生態(tài)環(huán)境和文化方面對于品牌形象具有很好的參考意義。

這寫方面的調研一般以二手資料為主，比較容易獲得，比如政府相關網站，行業(yè)中的專家等。

5、行業(yè)環(huán)境的調研

從美國哈佛教授波特的五力分析模型方面可以進行借鑒和考慮。企業(yè)能否持續(xù)獲得生產產品的原料供應對于營銷的參考意義詳細大家很明白，如果企業(yè)作出廣告投入，斷貨就顯得非常麻煩。生產廠家的技術、制造工藝、財力和其它硬件條件對于產品質量的保證，人力、組織、制度對于營銷執(zhí)行力關系到營銷售成敗。當然從組織職能分工這些不是營銷需要關注的重點，營銷調研重點關注的是分銷鏈成員、競品、替代品。

營銷關注分銷鏈成員在于解決產品的流通，渠道成員的利益點，設計產品的通路規(guī)劃從而驅動他們的推廣產品和傳播品牌。

市場本身不可能沒有競爭因素，關注競品在于了解行業(yè)的市場結構和競爭態(tài)勢，采取市場策略，比如跟隨策略和挑戰(zhàn)策略等市場策略等。關注竟品本身就是為了獲取資料制定相對的競爭優(yōu)勢，比如竟品份額、產品結構、價格體系、渠道商、傳播推廣活動等等。

對于替代品的威脅，這關系到產品的生命周期。在新產品進行定位的過程中，企業(yè)一般比較少的關注，這需要對于行業(yè)和消費者充分的了解，這對于新品的定位意義不是很大。

從營銷的角度來看，調研行業(yè)的重點放在行業(yè)和竟品上面。

（環(huán)境的因素調查主要服務于企業(yè)的經營決策，此外還要考慮行業(yè)的集中度、行業(yè)成功要素研究等方面。企業(yè)是否決策投資新產品領域是營銷的前提條件。）

6、消費者的調研

對于產品和品牌的定位來講，是調研的工作重點。（我舉日化行業(yè)的化妝品為例進行闡述，通常的情況下，企業(yè)對于新品的經營會有一個大致的方向，專業(yè)調研或顧問公司也會假設一個大致的目標群體，比如保濕產品方向。）

1） 關于消費者需求的調查

我們手著眼于消費者為什么要用化妝品？通過問卷、行業(yè)中人士或者消費者深度訪談，消費者的需求就會顯現(xiàn)出來：養(yǎng)顏、去斑、滋潤皮膚、去皺、容顏皮膚、防凍、防曬、容顏皮膚細胞、容易吸收……等等,這是消費者對于產品功效方面的需求,也是產品經營方向和進行產品概念提煉的方向;消費者使用化妝品之后還有一些心理方面的需求,往往有:顯得年輕、肌膚有彈性、面部有光澤、皮膚健康、不造成皮膚的傷害、改善皮膚表層細胞活力……等等,這些消費者的情感屬性的需求對于品牌的形象具有非常重要的意義。這些調研是初步確定產品大類的方向。

當然我們可以針對具體的某一產品屬性進行深度調研，比如保濕產品，消費者對于功效性方面的需求是：能快速被皮膚吸收、留住皮膚水份、時效長……等等；心理方面的希望是：天然產品對皮膚沒有傷害、保持光澤、皮膚艷麗獲得同事和朋友的稱贊……等等。這些調研是確定產品重要屬性的方向。

2） 需求的滿足程度的調查

對于現(xiàn)有化妝品行業(yè)，比如去斑產品，消費者名列前茅的需求是快速去斑、不反復、不傷害皮膚、增白等。我們可以進一步進行深度調查，消費者對于市面上現(xiàn)有產品的使用后滿足消費者的程度如何，換一種說法就是，對于現(xiàn)有產品的滿意程度如何。消費者的不滿意程度越大，表明現(xiàn)在的產品開發(fā)成功機會越大。這也是細分市場的主要方向。

3） 潛在需求量的大小調研

接著上面的去斑產品來說，比如消費者對于市場上現(xiàn)有產品的去斑速度都存在不滿意狀況（假設最快的需要半年）各年齡段的女性都有，我們再做深入調研，選取一定的樣本（比如300例各年齡段的女性）進行速度的調研，最后得出的調研是消費者希望在3個月左右甚至更短的時間解決問題，最后我們根據(jù)各速度需求比率、結合中國抵御女性總量，就可以得出市場潛在需求量大小的范圍。這直接關系到企業(yè)投入能否獲得回報的問題，也就是說直接關系到企業(yè)是否應該作出該項產品的開發(fā)。

4）消費者其它方面的調研：購買決策因素和過程、購買行為、收入水平與購買力、購買頻率、價值觀、信息接受習慣和其它利益點直接關系到營銷策略和營銷規(guī)劃，對于產品和品牌定位涉及比較少，本文不做詳細闡述。

一個常識，產品有消費者需求才能賣的好；品牌是活在消費者心中的！消費者的需求才是產品和品牌存在、成長的基礎，所以產品和品牌的基礎是立足于消費者的需求。關于其它方面是他們定位必須要考慮的外在決策因素。

關于產品推廣方式調查問卷報告和品牌推廣調查問卷的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站信途科技。