本篇文章信途科技給大家談?wù)劶佑驼就茝V產(chǎn)品怎么談,以及加油站推廣產(chǎn)品怎么談客戶對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
加油站如何提高服務(wù)和銷售!
服務(wù)好了顧客自然認(rèn)可,銷量自然提高,所以重點是服務(wù),首先加油人員笑臉相迎,加油站引導(dǎo)工作做好,例如便利店,公廁位置,收銀位置,二是收銀便捷,可適當(dāng)增加收款選項,現(xiàn)金,銀行卡,儲值卡,手機(jī),代金券等,三是增加服務(wù)項目,人無我有,人有我優(yōu),例如免費(fèi)洗車,別人當(dāng)時洗,我們發(fā)洗車券,可以隨時來洗車內(nèi)消毒,加玻璃水,別人送一瓶,我們可以現(xiàn)場加滿,現(xiàn)在有現(xiàn)場生產(chǎn)的設(shè)備,一瓶只要幾分錢,,四是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳,提高社會影響力,例如免費(fèi)提供部分超值服務(wù),收取不等價值愛心捐款,設(shè)立愛心公示進(jìn)行宣傳,五是提高油品質(zhì)量,現(xiàn)在油品添加劑基本可以解決這個問題,六是做好非油品促銷,增加產(chǎn)品種類,做好加油員銷售技巧培訓(xùn)
銷售加油卡,電話銷售如何開場白?
我想比較容易銷售的卡,應(yīng)該是針對單位的卡,因為有車的單位,一般都比較忌諱司機(jī)自己去加油,怕他們從中獲取不法利益,因此如果是我的話,我會將目標(biāo)首先鎖定這些單位,同時我也會將80%的精力放在這些客戶身上。電話一開始就要找主管行政或者主管采購的經(jīng)理,開門見山的講,我是誰誰誰,最好在自我介紹時,能夠搭上一個有靠山的單位,比如說中國石化,或者是中國石油。話術(shù)如下:你好我是中國石化某某地區(qū)加油站的,某某某,我們現(xiàn)在針對單位推出了一個加油卡產(chǎn)品,這個產(chǎn)品會對你們的內(nèi)部報銷管理和車輛用油管理起到促進(jìn)作用。
不過要強(qiáng)調(diào)的一點是,你這個是純電話銷售的話,那后面的話術(shù)技巧還有很多方面,需要根據(jù)具體情境去談,如果是可以拜訪的,那就好多了,在恰當(dāng)?shù)臅r候馬上約見,面談就簡單多了。
如果某個單位被搞定了,那單位肯定有很多關(guān)系客戶可以介紹,另外單位中有車的高管也不少,個人卡可以推銷給他們,禮品卡也可以推銷給他們,一旦合作開,后續(xù)的事情就簡單的多了。
我的建議,電話后,一定要登門拜訪,這樣成功率高的多。
推銷燃油寶的技巧
你這個問題問得非常好。我能夠解決你這方面的問題首先要先跟對方搭上話,建立好輕松愉快的環(huán)境,在這種條件下你才能推薦給顧客產(chǎn)品,如果第一句話就想介紹你的產(chǎn)品,只會讓別人感覺很唐突,不知道你有沒有遇見過那么一個情況。一個保健品的推銷員攔住你就說,“先生、小姐。我們公司有改善睡眠、延緩衰老的保健品,如果你沒吃過這樣的保健品,可以嘗試一下。”你聽了之后會怎么想? 呵呵,第一步要建立輕松愉快的環(huán)境,這一點很重要也很簡單,你可以用少許而恰到好處的贊美,或者認(rèn)真地傾聽對方的話,都能夠達(dá)到那么一個效果。相信這一點對你來說不具有什么難度。 接下來就要把話題帶到燃油寶上面來,怎么帶呢?你可以說,老板,你的車看起來挺不錯的,你覺得你的車的引擎動力怎么樣?(這是針對那種對引擎動力看得比較重的客戶講的,看車型你就知道車的主人是否注重引擎動力了,貨車司機(jī)和看起來很拽的車的主人就比較注重這個動力,)他要么就回答很滿意,要么就回答,“馬力不怎么行呀”,或者說“現(xiàn)在馬力比不上剛買的那陣子了”,或者會說,“哪比得上新款車呀?!睂Σ粚??你說按照我們中國人的性格,他會牛B哄哄地回答說:“我的車的馬力很牛B”的可能性比較大,還是會謙虛地回答說“馬力不行,比不上剛買的”可能性比較大?當(dāng)然是后者的可能性大啦,對吧?那接下來你就問,既然你覺得你的馬力不是很滿意,剛好我這邊有能夠增強(qiáng)您汽車的動力性能,同時又能節(jié)省燃油,保護(hù)引擎,延長發(fā)動機(jī)壽命的燃油寶,質(zhì)量好而且價格又很合理,你想不想了解一下? 或者你可以問他,你對你的車的耗油量滿意不滿意?他大部分的回答肯定就是“當(dāng)然不滿意啦,如果能省點油就省點油啦!”,對不對? 然后你再問他,“要是我這邊有一個能節(jié)省你10%耗油量的,同時還能增強(qiáng)你汽車的動力性能,保護(hù)你汽車的引擎,延長發(fā)動機(jī)的壽命的燃油寶,質(zhì)量好而且價格很合理,你想不想了解一下?” 你明白我的意思嗎?你賣的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品給顧客帶來的利益和好處。燃油寶給顧客帶來的好處并不是什么清洗發(fā)動機(jī),消除積碳。而是清潔燃油系統(tǒng)、增強(qiáng)動力性能;節(jié)省燃油;保護(hù)引擎; 延長發(fā)動機(jī)壽命; 降低排放。等等。一名優(yōu)秀的推銷員做的就是把產(chǎn)品的好處告訴顧客。并詢問顧客想不想了解。
如何做好加油站營銷或者說如何提高加油站銷量
提高加油站的銷售量:積極開發(fā)客戶,逐步推進(jìn)銷量:加油站是一個生命周期長,傳統(tǒng)而穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè),它的成功需要的是長遠(yuǎn)的發(fā)展??蛻舻拈_發(fā)也是如此,我們要創(chuàng)造條件,穩(wěn)步發(fā)展顧客,不放棄任何來到我們面前的機(jī)會,也不太盲目,要用對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度去開拓我們的銷售?!爸亓恐刭|(zhì)”適度優(yōu)惠:優(yōu)惠是開拓客戶的一種手段,對于給予客戶的一些優(yōu)惠,有適度,要綜合考慮各方面的收益后再做出決定,不能單純的依靠這個方法來促進(jìn)銷量。這種關(guān)系的維系十分不牢靠,在油品供應(yīng)緊張時,這個關(guān)系也就會隨之緊張了。在特殊的時候,從開發(fā)長遠(yuǎn)客戶方面考慮,公司可以、也允許犧牲一時之利益,來換取長遠(yuǎn)的利益,這也是公司交付給我們的權(quán)利,是對我們的信任,但這僅僅是權(quán)益之策,而不是根本政策。一名合格的管理者,既要做好油品的銷量,又要關(guān)注銷量背后的利潤。加強(qiáng)油品質(zhì)量的檢測維護(hù)好同客戶的關(guān)系:客戶來到我們站主要是為了加油,這是他們的根本目的。我們油品的質(zhì)量有保證,自然會贏得客戶的心,也會有源源不斷的客人。相反,油品質(zhì)量不好,我們就是有再好的促銷方式,也是無用的,好的促銷方式僅僅是提高顧客在同等水平加油站里對我們的認(rèn)可度,而油品質(zhì)量不好,他在做出選擇的第一階段就把我們剔除了。所以,加油站經(jīng)理一定要做好油品質(zhì)量的檢測。由于加油站檢驗條件的限制,所以我們必須注意同客戶保持好的聯(lián)系,及時發(fā)現(xiàn)問題并將問題反映給相關(guān)部門,以得到及時解決。我們同客戶保持好的聯(lián)系,積極的處理他們的意見,他們在我們行動上感受到我們對他們的尊重,自己的自尊心得到滿足,自然會更加信任我們。積極推動便利店業(yè)務(wù):目前,雖然我國整個加油站行業(yè)中便利店的發(fā)展并不順利,但也有一些人在其中品嘗到甜頭。目前在我們網(wǎng)絡(luò)中開展的便利店承包經(jīng)營,確實在一方面刺激了員工的積極性,也使公司的利益有了一定的保障,但這畢竟不是根本的目的。因為它的長期有效的執(zhí)行,要使公司、員工雙方的利益都有保證才可以,任何一方都不可能無條件虧損!而只能在加油站管理者同一線員工真正用心去做,去積極主動的探求適合本站的銷售方式,讓周圍的居民體會到便利,三方共同取得實惠時,才是解決問題的根本所在。重視員工服務(wù)意識。不斷提高員工的服務(wù)水平:目前加油站的競爭,排除加油站自身地理、規(guī)模、油品質(zhì)量之外,最重要的就是服務(wù)了,服務(wù)水平的高低,從一個側(cè)面可以體現(xiàn)一個加油站自身水平的高低。
提升運(yùn)行效率與業(yè)績:加油站除了以上幾個因素外,還要提高自身運(yùn)營管理效率,打造智慧加油站,油站家加油站系統(tǒng)實現(xiàn)車主從進(jìn)站到出站,無感支付,全程不用下車,系統(tǒng)化的員工管理流程,清晰的AI用戶數(shù)據(jù),充分提高員工內(nèi)部加油站的運(yùn)營效率與車主的活躍度。
給加油站推廣產(chǎn)品找誰呢?
嗯,如果是民營加油站的話,就直接找,加油站的老板就可以洽談。嗯,如果是國有企業(yè)加油站的話,就得需要找區(qū)域經(jīng)理。嗯,主管加油站的經(jīng)理。
關(guān)于加油站推廣產(chǎn)品怎么談和加油站推廣產(chǎn)品怎么談客戶的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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