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產(chǎn)品營銷策劃方案范文
營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品。下面是產(chǎn)品營銷方案 范文 ,歡迎參閱。
產(chǎn)品營銷方案范文1
一、活動時間
xx月xx日——xx月xx日
二、促銷活動內(nèi)容
超市根據(jù)自身的促銷成本控制,在下列活動中選擇一個或多個方案進行借鑒實施。
活動一:六一節(jié)買六送一
在超市中選擇一批商品進行買六送一活動,比如酸奶、果奶、飲料、果凍、水果等商品,實行買六件送一件的促銷活動。由于促銷成本為1/7,即讓利14%,因此本活動需要廠家支持。
活動二:迎六一特價商品
學習用品、文具用品、 兒童 食品、飲料、奶制品一律優(yōu)惠價銷售;
活動三:滿200 送兒童水壺
單張小票滿200元,憑購物小票送價值5元的精美有蓋兒童水杯一只;主要考慮到夏天來臨,方便孩子上學帶上水杯,因此要求水壺比較精美,有使用價值。
三、公關(guān)活動
活動一:爭當小小書法家
活動內(nèi)容為了書法比賽(包括剛筆、毛筆),小朋友將超市的名號(如家友超市、慈客隆)的書法作品郵寄或送到本超市,截止日期xx月xx日(以當?shù)剜]戳為準),在超市內(nèi)展出,凡是參加活動的孩子可以獲贈一份小禮品。評出一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名、優(yōu)秀獎若干名。
活動二、 五子棋 比賽
兒童節(jié) 期間(xx月xx日-xx月xx日)在超市入口處舉行五子棋比賽,參與者有小禮品,得勝者有獎品。
四、注意事項
1、為了表示超市對兒童節(jié)的支持,促銷活動中要選幾個兒童喜歡的品牌進行一定力度的降價,以吸引人氣;
2、送水壺后,必須在小票上做記號;此活動中的水壺可與廠商聯(lián)合,由廠商來提供一部分活動經(jīng)費;
3、公關(guān)活動中參加對象為0—14歲的兒童,第一個活動中必須注明屬作品的作者檔案資料,如年齡,性別,姓名等;寫的字,可規(guī)定為貴超市的名稱或有關(guān)六一兒童節(jié)等內(nèi)容,也可以自由確定。
產(chǎn)品營銷方案范文2
一、項目簡介:
鳳凰城項目位于鄭州房地產(chǎn)市場的東南板塊,在鄭汴路路南,鳳凰東路、鳳臺路(在建)和青年路三條路呈 型將社區(qū)同周邊的商品大世界、名優(yōu)建材市場等分開。
鳳凰城現(xiàn)有的物業(yè)形態(tài)由連排別墅、普通現(xiàn)房多層和在建的小戶型多層組成。一期連排別墅市場定位發(fā)生失誤,出現(xiàn)了銷售障礙。一期5#、7#、9#、11#、13#、15#六棟多層吸取了別墅的教訓,以超低價位入市,順利的實現(xiàn)了。
現(xiàn)在,一期多層尚有37套現(xiàn)房、準現(xiàn)房,銷售額850萬元。其中159.7m2的三室兩廳有23套,以五、六樓為主;127 m2的三室兩廳7套;這兩種房型的銷售金額占一期余額的90.4%。
二期小戶型總銷售金額預計2800萬元,臨街商鋪1700萬元,合計4500萬元。預售許可證預計XX年5月底辦下。
由此可見,目前鳳凰城的可售資源由三種不同的物業(yè)組成:期房小戶型、現(xiàn)房大戶型和商鋪。其中二期小戶型占所有可售金額的52%,一期大戶型銷售額16%,二期臨街商鋪占32%。如何解決可售資源過于分散的障礙,是我們面對的重大挑戰(zhàn)之一。
二、市場概況及基本競爭格局:
a、 東南板塊及鄭汴路商圈。
鄭州房地產(chǎn)市場的東南板塊主要由三部分組成:鄭汴路沿線、東明路南段沿沿線、航海東路與107國道沿線。
鄭汴路沿線主要由建業(yè)、英協(xié)、百合花苑、東方明珠等中高檔樓盤組成。在鄭汴路商圈的支撐下,這里已經(jīng)成為明確的高尚住宅區(qū)。鳳凰城位于這一區(qū)位之內(nèi)。與英協(xié)、建業(yè)幾乎是一路之隔。但鳳凰城在操盤過程中,沒有除理好商務(wù)環(huán)境與居住環(huán)境的品牌區(qū)分與借勢,純粹以低價位的品牌內(nèi)涵介入競爭,不僅沒有收獲天然的地段價格優(yōu)勢,而且為二期、三期制造了品牌障礙。
東明路南段沿線目前競爭非常激烈,主要由東明花園、佳藝花園等樓盤組成。
航海東路與107國道沿線是XX年以來的樓市亮點,寶景、金色港灣、悉尼陽光、燕歸園等一批中價位大型樓盤。其中燕歸園是鳳凰城二期小戶型明確的競爭樓盤, 其它 幾乎所有的樓盤都和鳳凰城一期159、127平米現(xiàn)房形成明確的競爭關(guān)系。(詳見附1:鄭汴路市場 調(diào)研 報告 )。
b、 小戶型市場概況。
自XX年底時尚party介入鄭州樓市以來,小戶型這種物業(yè)形態(tài)迅速發(fā)展起來。尤其是XX年初,青年居易(easy-go)以1900余套的投放量沖擊市場,形成了小戶型的“市場黑洞”,徹底打破了市場的競爭格局,實現(xiàn)了小戶型從供小于求到供大于求的轉(zhuǎn)變。今年4月份更是破天荒地出現(xiàn)了小戶型銷售量的急劇下降局面。
燕歸園位于貨站街東段,由盛煌房地產(chǎn)公司開發(fā),已成功實現(xiàn)一期的開發(fā),在幾乎沒有什么競爭的情況下,收獲了小戶型市場的第一批需求者,現(xiàn)在燕歸二期正在認購階段。燕歸園提前介入了小戶型市場,并且認識到小戶型的主力市場是60-80平米的兩室戶型和100平米的三室兩廳。這與我們的市調(diào)結(jié)果完全一致。此次燕歸二期開發(fā)的正是此類戶型(兩室兩廳75平米,三室兩廳95平米)??梢哉f,同燕歸園的戶型配比上比較,我們沒有優(yōu)勢。
c、 商鋪市場
商鋪是一個比較特殊的物業(yè)形態(tài),商鋪的價格是由商鋪能為房東帶來的租金多少決定的。目前鄭州的商鋪市場尚處于起步階段。鳳凰城二期商鋪位于商品大世界、名優(yōu)建材市場南端,即將建成的大賣場的商業(yè)價值將會決定二期商鋪的價格。人們對大賣場的商業(yè)認同也將影響二期商鋪的價格。
和二期商鋪有競爭的主要樓盤是建業(yè)新天地的臨街商鋪、英協(xié)尚未售出的部分商鋪。
三、項目swot分析
一)優(yōu)勢
1) 鄭汴路商圈天然的地段優(yōu)勢,這里是財富的俱樂部,富翁的制造廠,在這里百萬富翁比比皆是,每年都有新一代需求產(chǎn)生,源源不斷的需求是我方樓盤最有力的支撐。
市場細分如下:
a、高端市場被英協(xié)、建業(yè)等高檔樓盤滿足,這一部分客戶大部分是第二次或第三次置業(yè),是終極消費,10年內(nèi)不會再置業(yè)。
b、中端市場被東方明珠、百合花苑、虹景家園等中檔樓盤滿足,屬過度消費和終極消費的結(jié)合。
c、復合市場。鳳凰城一期是一個大眾樓盤,從價位角度劃分,屬中低檔樓盤。鳳凰城二期小戶型項目的目標群,預計業(yè)主身份復雜,置業(yè)心理不盡相同,故推廣過程中,不能拘泥于單一的推廣主線。
本區(qū)域年輕人多為收入較低的藍領(lǐng)階層,有效需求不足。如果鳳凰城二期銷售象青年居易一味的向年輕時尚族訴求,我方樓盤銷售可能面臨比較嚴峻的局面。
產(chǎn)品營銷方案范文3
一、主辦單位:湖南雨露商貿(mào)有限公司
承辦單位:中南大學 市場營銷 協(xié)會
媒體支持:學生都市網(wǎng)
二、活動時間:4月15日-5月9日
三、活動意義
1、為湖南各高校的學子創(chuàng)造更多的理論與踐相結(jié)合的機會,讓更多的湖湘學子在此次營銷大賽中通過演講、銷售、團隊合作等方式挑戰(zhàn)自 我、營銷自我、提高自我;
2、參賽高校多,可很好的為各個社團在整個長沙擴大影響力,建立好自己的品牌活動。展示協(xié)會的實力,樹立好協(xié)會在各商家心中的良好形象。
3、加強各大高校協(xié)會之間的聯(lián)系,建立好我們營銷協(xié)會的交流平臺。
4、讓人了解“朝慕思”品牌,展示“朝慕思”的形象,擴大“朝慕思”的影響力及知名度;
5、為大學生及“朝慕思”企業(yè)搭建橋梁,為應(yīng)屆生大學生創(chuàng)造新的就業(yè)機會,為企業(yè)選拔人才、儲備人才。
四、比賽流程策劃
此次營銷大賽的比賽時間為4月15日至5月9日,分為報名宣傳、初賽、復賽、決賽四個階段。
1、報名宣傳
u 時間:4月15日--4月22日
u 地點:由各大賽區(qū)現(xiàn)場報名點
u 負責人:各賽區(qū)委員
u 要求:
1) 填寫報名表
2) 到172校園活動網(wǎng)上上傳團隊相片和基本資料
2、 初賽
◆時間:4月13日至4月19日
◆地點:各賽區(qū)即各個高校
◆參賽人員:所有參加報名團隊
◆負責人:各賽區(qū)委員
◆比賽方式:
①、了解“朝慕思”。參賽團隊就自己采集的有關(guān)資料談?wù)剬Α俺剿肌钡牧私?。此環(huán)節(jié)的比賽方式及規(guī)則由各賽區(qū)自己制定,表現(xiàn)形式自由。
②、營銷實戰(zhàn)。參賽團隊對賽委會提供的產(chǎn)品進行銷售,時間為兩天,各賽區(qū)委員負責統(tǒng)籌管理,評分以銷售額為標。
3、 復賽
◆時間:4月20日至4月26日
◆地點: 長沙市區(qū)
◆參賽人員:各大賽區(qū)前五名隊伍
◆負責人:賽委會
◆比賽方式:
①、推廣“朝慕思”。晉級團隊以推廣“朝慕思”品牌為主題,用PPT形式做出來,提交給賽委會。然后再由賽委會進行評選。
②、挑戰(zhàn)“朝慕思”。晉級團隊就賽委會提供的“朝慕思”產(chǎn)品,在二天時間(4月25日,4月26日)內(nèi)在長沙市區(qū)內(nèi)進行推廣銷售。
4、 決賽:
◆時間:5月9日
◆地點:中南大學民主樓
◆參加人員:復賽產(chǎn)生的15強 ,整個賽事所有負責人,湖南雨露商貿(mào)有限公司代表
◆比賽方式:
決賽以及頒獎晚會,由復賽產(chǎn)生的15強以團隊表演形式拉現(xiàn)場票,再根據(jù)總分決出的冠亞季軍頒獎,以及各個獎項的頒獎。
五、比賽評分細則
初賽:以①、②兩個環(huán)節(jié)總分評出前五名。
①環(huán)節(jié)為占初賽總分的30%;②環(huán)節(jié)為70%(兩個環(huán)節(jié)都為100分計)
初賽總分為(①環(huán)節(jié)得分)×30%+②每隊環(huán)節(jié)銷售總額/最高銷售總額×70%
各賽區(qū)前5強晉級
復賽:①環(huán)節(jié)(PPT創(chuàng)意得分*20%)+②環(huán)節(jié)(每隊銷售總額+最高銷售總額×100分*30%)+網(wǎng)絡(luò)投票得分*20%+短信投票得分*30%
總分前15名晉級
決賽:觀眾投票得分*30%+短信投票得分*50%+網(wǎng)絡(luò)投票得分*20%
總分前三名分別為冠亞季軍.
具體評分標準:
a.PPT創(chuàng)意評分由賽委會根據(jù)滿分100分的標準,就PPT的內(nèi)容,表達,創(chuàng)意綜合評分.
b.網(wǎng)絡(luò)投票得分按照滿分100分的標準,以網(wǎng)絡(luò)得票第一名隊伍的得票數(shù)為分母,進行折算。網(wǎng)絡(luò)得票數(shù)第一名計100分。
參賽隊伍網(wǎng)絡(luò)投票得分=參賽隊伍網(wǎng)絡(luò)得票數(shù)/網(wǎng)絡(luò)得票第一名隊伍的得票數(shù)×100分。
如:第一名得票數(shù)為10000票,第二名得票數(shù)為8000票,他們的得分分別為:
第一名:10000/10000×100分=100分
第二名:8000/10000×100分=80分
以此類推。
c.短信投票得分按照滿分100分的標準,以短信得票數(shù)第一名隊伍的得票數(shù)為分母,進行折算。短信得票數(shù)第一名計100分。
參賽隊伍短信投票得分=參賽隊伍短信得票數(shù)/短信得票第一名隊伍的得票數(shù)×100分。
如:第一名得票數(shù)為10000票,第二名得票數(shù)為8000票,他們的得分分別為:
第一名:10000/10000×100分=100分
第二名:8000/10000×100分=80分
六、獎項調(diào)置
(一)決賽獎項:
1)冠軍團隊1支(獎金3000元+“朝慕思”高級聘書)
亞軍團隊1支(獎金1500元+“朝慕思”中級聘書)
季軍團隊1支(獎金1000元+“朝慕思”工作合同 意向書 )
“朝慕思”聘書直接可以到“朝慕思“【湖南雨露商貿(mào)有限公司】培訓上崗,不需 面試 、考試。
入圍決賽團隊可獲得公司培訓實踐機會,表現(xiàn)突出者,也可直接進“朝慕思“【湖南雨露商貿(mào)有限公司】上崗。
2)所有參賽團隊在初賽:營銷實戰(zhàn)環(huán)節(jié)中的銷售利潤,50%返還銷售團隊。
3) 所有入圍復賽:在挑戰(zhàn)“朝慕思”環(huán)節(jié)中,所有推銷產(chǎn)品的利潤,50%歸參賽團隊。
(二)組織獎項
1)最佳組織2名,(各分賽委員中產(chǎn)生)獎金500元
突出貢獻2名,(賽委員成員中產(chǎn)生)獎金500元
2)賽委會各成員都有機會直接到“朝慕思”【湖南雨露商貿(mào)有限公司】培訓上崗。
七、賽事管理:
1)設(shè)立賽事比賽的各大校區(qū)為各大賽區(qū),設(shè)立總賽事負責委員會,簡稱賽委會,賽委會由“朝慕思“一名負責人領(lǐng)導,營銷協(xié)會若干主要干部和賽區(qū)協(xié)會負責人組成,整個賽事由賽委會全權(quán)負責。
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市場營銷策略范文
只有策劃好產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略,產(chǎn)品才會有更好的銷售出路。下面是我為大家整理的市場營銷策略范文,一起來看看吧!
市場營銷策略范文一
一、策劃目的:
1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
2、推進公司產(chǎn)品的市場推廣,擴大產(chǎn)品銷量,實現(xiàn)公司市場業(yè)績的持續(xù)健康增長,提高產(chǎn)品市場占有率。
3、分析公司的市場環(huán)境,診斷存在問題和發(fā)展機會,明確公司的年度目標,指導公司的年度營銷活動。
4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,適應(yīng)和引導市場發(fā)展。
二、總體市場環(huán)境:
1、市場現(xiàn)狀:
①高速增長,潛力巨大。經(jīng)濟快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規(guī)范,市場潛力大增長猛。
②品牌眾多,集中度低。國內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多,業(yè)內(nèi)沒有形成強勢品牌。
③需求多樣,理性消費。珠寶首飾消費結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性,屬于比較理性的消費行為。
④價格混亂,良莠不齊。市場價格透明性差,品牌價格體系混亂,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
⑤側(cè)重產(chǎn)品,忽視服務(wù)。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面,對服務(wù)重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷乏術(shù)。產(chǎn)品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主,穩(wěn)步發(fā)展。銷售渠道以廠家直營運作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。
⑧促銷乏力,區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施,區(qū)域市場差異懸殊。⑨人才匱乏,后勁不足。市場起步晚,專業(yè)的技術(shù)營銷人才少,企業(yè)發(fā)展后備力量不足,
⑩諸侯爭霸,市場待統(tǒng)。目前中港品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強勢品牌來統(tǒng)一格局。
2、市場前景:
①市場高速增長:國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好,儲蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質(zhì),對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費基數(shù)大,隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長,消費結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,高檔消費比重趨大,未來珠寶首飾市場規(guī)模巨大。
③政府鼓勵消費:政府實行積極的財政政策, 為拉動內(nèi)需,積極引導鼓勵消費,逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規(guī)范:政府保護消費者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規(guī)范市場環(huán)境和秩序,,逐步消除地方保護主義,利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。
⑤消費結(jié)構(gòu)復雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費群體。
⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,對珠寶的需求在裝飾功能的同時,也成為投資保值的不錯選擇。
⑦中港品牌爭霸:隨著政府對珠寶首飾實行零關(guān)稅政策,香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸,更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營等優(yōu)勢,必然將逐步整合國內(nèi)大中城市珠寶首飾市場,實現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營。小品牌市場范圍將更小。
3、未來市場影響因素:
①國內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境變化:大陸政局穩(wěn)定,經(jīng)濟建設(shè)為主,政府職能轉(zhuǎn)換,辦事效率提高,環(huán)境改良。
②居民收入水平和未來預期:大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高,消費需求層次提高。
③居民消費結(jié)構(gòu)變化:消費需求步入舒適享受型階段,高檔消費在消費結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費心理訴求:對預期收入指數(shù)有信心,個性消費、超前消費和時尚消費與國外發(fā)達國家趨同。
⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元歐元等主要貨幣匯率不穩(wěn),珠寶鉆石等保值作用顯著,國內(nèi)市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷:
1、存在問題:
①產(chǎn)品定位:低檔產(chǎn)品出樣偏多,產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主,減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。
②價格策略:應(yīng)參考定價,同類同檔次商品70%的產(chǎn)品定價高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。
③質(zhì)量控制:企業(yè)質(zhì)量體系不完善,對內(nèi)對外的質(zhì)量控制有疏漏,對質(zhì)量事故處理不徹底迅速。
④服務(wù)質(zhì)量:無完善和對銷售具有推動力的服務(wù)體系,服務(wù)內(nèi)容少,服務(wù)水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒有系統(tǒng)的品牌塑造體系,對品牌的提升不重視,知名度美譽度建設(shè)著力不足。
⑥渠道運作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規(guī)模擴張受限制,經(jīng)營風險偏大,成本偏高。
⑦促銷宣傳:促銷活動形式花樣少,集中運作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門店管理:門店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理,柜臺布置和現(xiàn)場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態(tài)不端正,對現(xiàn)場規(guī)范不能領(lǐng)悟,直銷技巧缺乏。
⑩公共關(guān)系:對地方公共關(guān)系處理不貼切,對公司造成不良影響的事件處理不當,損害公司信譽。
2、市場機會:
①知名品牌:知名香港品牌,在業(yè)內(nèi)有一定的知名度,專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷售商
②網(wǎng)絡(luò)健全:布局早,分布合理,覆蓋區(qū)域廣,運作良好。
③產(chǎn)品豐富:自主設(shè)計生產(chǎn)或采購,產(chǎn)品式樣新穎獨特,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,產(chǎn)線豐富。
④專業(yè)團隊:多年經(jīng)營,形成一定有效的經(jīng)營管理機制和經(jīng)營團隊。
⑤資本優(yōu)勢:香港企業(yè)背景,資本運作和勢力比較雄厚。
⑥市場巨大:國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。
四、市場目標:
1、銷售業(yè)績:2003年度實現(xiàn)銷售收入不低于億元,較2002年增長%以上。
2003年度實現(xiàn)銷售產(chǎn)品不低于萬件,較2002年增長%以上。
2、銷售網(wǎng)絡(luò):2003年在國內(nèi)新建家直營門店,達到家,同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國25個省,總門店數(shù)達到家。
3、單店均銷售額:2003年單店平均銷售額不低于萬元,較2002年增長%以上。
4、鉆石俱樂部:發(fā)展ZDS鉆石俱樂部會員萬名,品牌知名度提高個百分點。
5、新產(chǎn)品推廣:完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷售目標。新品占當季度總銷售額50%以上。
五、市場營銷策劃實施戰(zhàn)略:
(一)營銷宗旨:
營銷編劇,產(chǎn)品擔角,渠道搭臺,廣告造勢,促銷配樂,服務(wù)跟進,價格適中,顧客認可,市場終成。
(二)產(chǎn)品策略:
①產(chǎn)品定位:
立足于中高檔產(chǎn)品,進行生產(chǎn)、出樣和銷售。從價格體系中體現(xiàn)出ZDS專注中高檔消費者,突出ZDS品質(zhì)高貴,是香港的知名品牌。同時使得產(chǎn)品價格體系完善,有較高得親和力,不會使顧客產(chǎn)生距離感。
②品牌定位:
A具體定位:珠寶鉆石國際品牌,為社會主流人士打造,迎合中高檔消費。
B品牌內(nèi)涵:尊貴,經(jīng)典,專業(yè),時尚。
C品牌親和力:國際品牌,來到中國。
D品牌認知度:完整得CIS系統(tǒng),持續(xù)得廣告宣傳,易于識別記憶。
E品牌美譽度:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,完善的服務(wù)體系,放心首選。
F品牌公眾形象:參加公益活動,愛心行動,捐資助學等,回報社會,樹立公眾形象。
③價格定位:
A參考定價:
參照同類產(chǎn)品且知名品牌,價格高于對手5-20%,宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化溢價收益。
B價格控制:
明確價格體系,全國統(tǒng)一確定價格,門店無權(quán)價格浮動,嚴禁門店私自明暗折扣,除非全國范圍統(tǒng)一促銷和新產(chǎn)品投放,禁止進行折扣銷售,以免挫傷顧客對品牌的信任。
C折扣銷售:對于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購買給予合理折扣,但是必須維護統(tǒng)一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系,限制零售門店對價格浮動。
D價格定位和出樣標準:
附:門店現(xiàn)場布置產(chǎn)品數(shù)量標準
市場營銷策略范文二
現(xiàn)代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的市場。
一、飲料市場競爭態(tài)勢
1.市場領(lǐng)導者:義美寶吉純果汁
2.市場挑戰(zhàn)者:統(tǒng)一水果原汁
3.市場追隨者:波蜜水果園
4.市場補缺者:本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露
二、飲料營銷的目標市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯,或團體訂購盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、小學生,最后將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場細分
1.性別:女(大多數(shù))男(較少數(shù))
2.收入:月收入b1XX元以上
3.消費習性:喜愛物美價廉,方便易得的物品
4.生活型態(tài):注重健康、養(yǎng)顏、美容
5.區(qū)域:都市化程度高的地區(qū)——臺北市、臺中市、高雄市
四、商品定位
1.商品:“純果露”是果計,但在名稱上否定“計”,因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧臺之意,雖與“三八”諧音,但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費者印象,又有熱帶情調(diào)的感覺,符合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3.包裝:150cc鋁箔包,飯后食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、飲料市場營銷策劃方案
六、定價策略
1.目的:
爭取市場占有率,一年內(nèi)達30%
2.其他廠牌:
(l)義美小寶吉:125cc,鋁箔包10元臺幣
(2)統(tǒng)一水果原汁:250cc,易開罐20元臺幣
(3)波蜜水果園:250cc,鋁箔包16元臺幣
3.定價:
目標為爭取義美小寶吉的市場占有率,決定價格為10元臺幣,150cc,鋁箔包裝
七、通路策略
·超級市場
·速食店
·便利商店、平價中心
·百貨公司中的美食廣場
·西點面包店
·咖啡廳
·飯盒承包商
·pub
·餐廳、飯店
·disco
·車站,機場
·機關(guān)營區(qū)福利站
·學校福利社
·小吃店
·路邊攤
·公車票亭
·檳榔攤
·自動售貨機八、推廣策略
(一)廣告:
1.電臺:icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂網(wǎng)
2.電視:三臺晚上六點到九點時段
3.報紙:中國時報、工商時報、聯(lián)合報、經(jīng)濟日報、民生報
4.雜志:依依、薇薇、黛、風尚、天下、卓越
5.車廂內(nèi)、外
6。海報、dm
7.氣球:做成水果形狀
(二)促銷:
1.試飲
2.抽獎:集盒上剪角,或買一箱附抽獎券
3.贈獎:集盒上剪角即送贈品
4.配合電視節(jié)目贈品:強棒出擊、好彩頭、百戰(zhàn)百勝、歡樂傳真、來電五十
5.贊助公益活動
(三)宣傳報道:
所有促銷活動都可寫成新聞稿,提供新聞媒體作報道。
市場營銷策略范文三
學校幾乎移動一統(tǒng)天下的局面 讓學生有更多的選擇 享受更好的服務(wù) 節(jié)約話費 少受手機輻射
活動主要對象: 05級新生
活動口號: 省錢, 如此容易!
活動背景: 自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,2003年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預測,已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注,數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素,以及由于競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分,并在市場細分的基礎(chǔ)上提供不同的話費套餐服務(wù)。高校學生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學市場來看,大多數(shù)學生屬于有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展,努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額,并由此輻射全社會,為夷陵通業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
前期準備:
1 活動主要負責人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案
2 活動主要負責人與電信協(xié)商, 為三大學生量身打造一種資費方式
有可能的話 可以建造三大的局域網(wǎng)
3 為吸引學生使用,電信最好是進行一些活動. 可以 預存話費送小靈通一部 新入網(wǎng)學生可 享受幾個月的免月租 等
4 在學校里招一批學生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力強,能吃苦
小靈通的優(yōu)勢:
1 輻射比遙控器還低
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標準比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標準的1/150。
2 話費低
由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途,還可撥IP電話,讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移動通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64K/32K的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
三大具體情況
1 市場潛力
05級新生人數(shù)多,加上高年級學生,市場潛力極大. 大學生是一個特殊的消費群體. 是以后社會消費的主力軍, 學生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用. 2 實際需求
學校里有手機的人很多. 60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務(wù)的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味著他可能會成為夷陵通服務(wù)的顧客?!耙苿有浴笔且牧晖▍^(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學,幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡(luò),這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3 競爭對手的情況
移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好. 在欣苑機房.G樓等地方經(jīng)常沒有信號, 很不方便. 移動的資費并不便宜 且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入,日?;ㄙM大部分由家里提供,高校學生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的ARPU值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費群體。
4 具體的使用情況
手機 價格高 資費高 輻射強
小靈通 輻射小 在校內(nèi)的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打IP長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低于手機, 很適合學生使用。小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信、上網(wǎng)與手機功能差不多。
宣傳方法:
1 電信和學校聯(lián)系 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料 并在每封錄取通知書 中附上宣傳單。
注: 宣傳單內(nèi)容包括 A學生新特權(quán) ( 專門針對學生的優(yōu)惠活動)
B 小靈通本身的優(yōu)勢 ( 話費低 輻射低 )更多的要從家長的角度寫 2 新生入學時 A 在學校迎新的校車上帖廣告 B 在校內(nèi)用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳 3 新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作:
1 開學時在學校體育館附近及個苑設(shè)業(yè)務(wù)代理處. 每個代理處都要有學生至少一名 (了解 真實的銷售情況)
2 在學校里面設(shè)專門的代理店 不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。采用專賣的形式,以一定價格給學生折讓,由專賣店具體負責銷售及售后服務(wù),并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。 3 在學校里面尋找一些學生做代理 更貼進學生生活,后期服務(wù)更好.且方便得掌握學校里的各種消息,為后期的市場進一步打基礎(chǔ),從而使這次活動更好的開展.
學生工資: 從電信的銷售中提成,具體分配:能者多勞 多勞多得
除去成本外的凈利潤進行分配
A 外聯(lián)人員-----從凈利潤中提25% B 宣傳人員------從凈利潤中提 15%
C 現(xiàn)場工作的同學-----凈利潤中提25% D 活動主管人員-----35%
3.宣傳
我們產(chǎn)品研制的成功具有劃時代的意義,它標志著中老年人再也不必為疾病的突發(fā)而擔心了。為了讓廣大的消費者能及時了解我們的產(chǎn)品信息,我們采取的宣傳措施主要有:
首先,我們會采用傳統(tǒng)的廣告方式,以電視、報紙以及廣播來宣傳我們的產(chǎn)品。
其次,針對那些身為子女的中青年,我們將會以網(wǎng)絡(luò)廣告的形式投放到各大知名網(wǎng)站,使他們在上網(wǎng)的時候能夠瀏覽到我們的產(chǎn)品信息。
再次,產(chǎn)品的推銷是必不可少的。我們的推銷方式主要由兩部分組成:一方面,由代理醫(yī)院負責向眾多的患者進行推薦;另一方面,由推銷人員進行產(chǎn)品推銷。
在推銷過程中,發(fā)放一些廣告宣傳材料,及時收集反饋信息,并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。
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產(chǎn)品營銷策劃書范文3篇
從 教育 軟件市場說,基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色,其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。以下是我整理的關(guān)于產(chǎn)品營銷 策劃書 范文 ,歡迎大家閱讀。
第1篇:產(chǎn)品 營銷策劃 書范文(一)
2000年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右,年平均增長率為 60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上,其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中,目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應(yīng)于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件,目前研制開發(fā)出的教育軟件,大約在3000種以上,據(jù)估計,在3~5年內(nèi),教育軟件將發(fā)展至5000種左右,至2014年將達到1萬種。
2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣,其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%,估算教育軟件約占軟件總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的"人為灌輸",變成為"電腦灌輸";個別的甚至還出現(xiàn)了不當或錯誤;教育軟件的制造水平粗糙,缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開創(chuàng)了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說,基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色,其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟件,更要經(jīng)過嚴格的審定,才可以進入學校和市場流通。然而,現(xiàn)在市場上出售的教育軟件,絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說,經(jīng)營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的 廣告 給消費者帶來誤導;個別教育軟件開發(fā)的指導思想,甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤?;蛘撸瑸榱伺懦惣?,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人,初中生約5300萬人,約850萬人,全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務(wù)的教育軟件,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。
我國是發(fā)展中國家,大部分的中小學處在農(nóng)村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到,就我國大城市及東部發(fā)達地區(qū)的中小城市來說,對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,中西部地區(qū)的社會進步,全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著地表現(xiàn)出來,形成教育軟件發(fā)展的強大拉動力。
產(chǎn)品市場分析表明,教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代,以"題庫"、"習題訓練"為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前,一些以認知學習理論為指導的教育軟件(如大量的以復習輔導為主要內(nèi)容的軟件)屬于第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要,不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的;不能滿足"以計算機為基礎(chǔ)的學習",軟件基本上還是試題的呈現(xiàn),書本和課堂的搬家,沒有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學研究成果。
產(chǎn)品營銷策劃書
中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,而月餅作為 中秋節(jié) 的一種飲食 文化 已經(jīng)深入人心。許多月餅的生產(chǎn)廠家如雨后春筍般的出現(xiàn),月餅的競爭也就相對激烈起來。作為北方月餅市場的老大未必就能長勝不衰。
好利來依靠多年的積累打下的品牌,這是一個最大的優(yōu)勢。所以也要靠更好的品牌宣傳攻勢和良好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
中國中秋月餅市場的消費潛力在80億元~100億元之間。國內(nèi)競爭隊伍分為五種:1)老字號月餅:依托品牌優(yōu)勢和良好口碑在市場上占據(jù)領(lǐng)地,意欲收拾舊山河。但是缺少資金2)酒樓月餅:出擊全國市場的比較少,多以地方品牌為主。3)酒店月餅:各地知名酒店憑借其在各地方市場的號召力和成熟的 渠道 ,主攻企業(yè)等團體市場。4)外國月餅:他們主要分食月餅高端市場,但目前消費群體少。
5)小作坊月餅:這類品牌主要沉積在中低端月餅市場,其慣用手法--價格戰(zhàn),各地市場都有不少品牌。
3、優(yōu)勢品牌逐步凸現(xiàn):企業(yè)品牌意識逐步增強,消費潮流也趨向知名品牌。
4、區(qū)域品牌唱主角:目前為止還沒有一個真正具有全國知名度的月餅品牌,更沒有一個真正覆蓋全國的月餅銷售網(wǎng)絡(luò)。
消費者的總體消費趨勢
健康和包裝精美的食品已經(jīng)成為現(xiàn)有的消費時尚。看到包裝精美的 蛋糕 點心和充滿自然氣息的天然蔬果制作的飲料,令人忍不住十指大動。
學生消費群體和白領(lǐng)是占有率較大的消費群體。各個的消費者都將是潛在消費者。
月餅是一種季節(jié)性很強的產(chǎn)品,其應(yīng)季售賣期集中在中秋前,月餅的售賣期不過一個月真正的高峰期也就是中秋節(jié)前十天,屬于典型的瞬間爆炸性消費。作為常年被評為"名餅"的好利來在品牌和質(zhì)量上絕對是過硬的。產(chǎn)品定位于中高端白領(lǐng)人士熱衷消費的人群。事實上,好利來已經(jīng)吸引了穩(wěn)定而龐大的較高消費檔次的年輕消費者。在今年的銷售上,占據(jù)老大的地位。品種全,但不清晰.要發(fā)掘各類品種的產(chǎn)
月餅的消費者有單位和個體消費者兩類,人們消費月餅,最為看重的是月餅的質(zhì)量,包裝的精致,高檔,價格適中,花色品種、口味等因素,從某些方面來看,消費者對月餅的需求將會朝禮品化、保健化、品牌化、文化資源化等方面迅速發(fā)展
廣告戰(zhàn)略
1)廣告目標
a、進一步提高好利來品牌知名度、增強美譽度優(yōu)化品牌形象
b、凸顯好利來品牌個性,滿足消費者個性化的需求
c、促進中秋節(jié)前月餅終端市場銷售。
d、促進月餅中秋團購銷售
2)廣告對象:好利來中秋月餅
3)廣告地區(qū):點擊率高的網(wǎng)頁
4)廣告創(chuàng)意:以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,在視覺上打動人心,迅速建立"人性化的時尚"的新感念。在品牌建立后,在點擊率高的網(wǎng)頁上投放有特色的網(wǎng)絡(luò)廣告形式擴大知名度與美譽度。在廣告宣傳后需要、公關(guān)的創(chuàng)意活動支持,把這一品牌概念進一步推廣
5)廣告方式:在點擊率高的網(wǎng)頁上投放有特色的網(wǎng)絡(luò)廣告形式(如:畫中畫廣告、全頻廣告、漂浮廣告等)
問題點
1月餅季節(jié)性太強,閑置生產(chǎn)線太久,造成資源浪費。若把產(chǎn)品適當寬泛。如日常食用。2 雖然今年的銷售額不錯,但也暴露出一個致命的問題,那就是沒有準確估算產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這次好利來出現(xiàn)了低檔產(chǎn)品供應(yīng)過多,而中高檔月餅供不應(yīng)求的狀況。這充分說明現(xiàn)在人們消費心理和消費結(jié)構(gòu)的變化,月餅已經(jīng)超越食品的概念,成為感情的載體,月餅中高檔消費的市場空間已逐漸擴大,成長為新的利潤點。
解決方案
針對全國總體市場:
1:繼續(xù)沿用產(chǎn)品分銷的手段上主要采取了連鎖店銷售的方式,和一些大的其他產(chǎn)品企業(yè)非食品企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,切實把握消費者的動態(tài)。
2:憑借口碑,向外地由北至南的宣傳產(chǎn)品,宣傳好利來,家家團圓共賞月選取北京,上海,深圳為目標城市,宣傳奇特的口味和健康安全的品種以吸引愛新奇的年輕人和追求健康的,同時宣傳品
3:贊助一些中國傳統(tǒng)類似節(jié)目如茶話會等,投資一部圍繞月餅(如千里傳音) 的節(jié)目。目的宣傳中國傳統(tǒng)的文化和獨特品味。讓消費者參與達到互動,( 元旦 后)
廣告策略
根據(jù)產(chǎn)品的定位制定不同的廣告方式.分為日常(及時補充能量或"永遠的團圓",高檔(以送禮佳品為主,傳情達意,父母恩情,故鄉(xiāng)情懷)等
1在戶外作出大量的招貼海報。畫面要求簡潔時尚健康,以往的色調(diào)也行.
2、在大量的公共汽車上做車身廣告或者在燈箱上做。(同上)
3、在各大商場超市大量的小張的宣傳海報充分吸引消費者的眼球。(可以制作系列海報,畫面溫馨自然)
4、影視廣告(高雅的環(huán)境,溫馨的畫面)
5,報紙廣告(新產(chǎn)品的上市)
6,在日常月餅附贈宣傳中國的 傳統(tǒng)文化 和產(chǎn)品的卡片,積累以換購其他獎品和商品.
媒體策略
企業(yè)要使自己的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)一定的市場,就需要進一步加大對廣告的投入,利用一切的媒體對自己的產(chǎn)品進行宣傳。
1、利用如一套,二套,三套,黃金時段的影響力集中轟炸,擴大好利來的品牌知名度,努力營造全國性的月餅品牌。
2、免費贈送消費者制作精美的手提包。
3、現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)分布十分的廣闊,企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的月餅品牌。(在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)可以制作一個FIASH幽默短片,和在門戶網(wǎng)站上適量投放以免造成反感,來吸引網(wǎng)民來購買自己的月餅。)
廣告預算分配
電視及網(wǎng)絡(luò)將花XX萬元人民幣
第2篇:產(chǎn)品營銷策劃書范文(二)
醫(yī)藥 市場營銷 模式隨著市場需求的變化、產(chǎn)品競爭的變化及人們對市場營銷理念理解的不斷加深而處于不斷變化與創(chuàng)新的過程中,了解目前醫(yī)藥市場營銷新進展的主要領(lǐng)域與形式,創(chuàng)立適合的營銷戰(zhàn)略營銷技巧很有必要。合理運用醫(yī)藥市場營銷發(fā)展的新模式,對醫(yī)藥企業(yè)市場營銷實踐活動有重要意義。
一、DTC與DFC營銷模式
DTC(Direct-To-Consumer)是指直接面對消費者的營銷模式,它包括任何以終端消費者為目標而進行的傳播活動。對醫(yī)藥市場而言,終端消費者可能是患者本人、患者的朋友或親屬,也可能是醫(yī)療服務(wù)人員或公眾。
在我國,在DTC營銷模式中,DTC廣告是影響OTC(非處方藥)市場銷量的重要因素之一,而處方藥自2002年12月起禁止在大眾媒體上宣傳。OTC藥品可直接面對消費者進行廣告,可以進行品牌宣傳、培育品牌忠誠度,從而極大地刺激消費者對OTC藥品的購買量。此外,消費者教育活動的普及增強了人們自我保健意識,提高了消費者對輕微病癥進行自我診治的能力。同時,消費者對藥品及其價格的高度關(guān)注必將引發(fā)OTC藥品市場的價格競爭。
DFC(Direct-From-Consumer)是與DTC相對應(yīng)的市場研究方式,是指企業(yè)直接向藥品的最終用戶收集信息的營銷模式,企業(yè)通過DFC方式,了解患者偏好、需求、反應(yīng)等心理和生理信息,及時得到患者的反饋和建議,利于企業(yè)更好地進行市場定位,與患者建立更長久的關(guān)系。
這類DTC與DTC直接面對終端消費者的營銷模式實際上是一般商品的普通營銷策略,它的特殊之處在于它在藥品營銷特別是處方藥營銷中的應(yīng)用。由于藥品不能簡單等同一般商品,它關(guān)系國民生命安全,因此營銷方式也就受到國家政策、法律更強有力的控制,許多針對最終消費者的營銷行為受到限制。所以在其他普通商品營銷看來普通的DTC與DTC模式也就變的不普通。因此,本節(jié)討論的DTC與DTC模式內(nèi)容主要是國際上盛行的藥品營銷方式,希望對制藥企業(yè)的藥品營銷有所裨益。
二、國外DTC與DFC營銷產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)狀
美國的藥品D TC營銷技巧應(yīng)該是目前全球發(fā)展得最為成熟的。1983年,美國出現(xiàn)第一個DTC處方藥廣告, 1985年,F(xiàn)DA取消了禁止直接而向消費者作處方藥廣告的禁令。1997年8月,F(xiàn)DA宣布放松對藥品廣告促銷的限制,頒布了《工業(yè)指南:直接面對消費者的廣播電視廣告(草案)》,規(guī)定媒體廣告應(yīng)包括有關(guān)藥品有效性、副作用、禁忌證等的簡要說明,或者提供可獲得這些信息的途徑。進入21世紀后,DTC營銷更是得到長足的發(fā)展。如今在美國,幾乎所有的品牌藥,無論銷售額大小,直接面向消費者的廣告已成為其成功上市或品牌管理中不可或缺的戰(zhàn)略性策略之一,并且對DTC營銷也加大了投入。其他歐洲和亞洲的藥品消費市場,對藥品營銷的限制比美國更嚴格。由于近年來消費者自主意識的提高和政府醫(yī)療支出不斷上漲等壓力,歐洲各國對DTC營銷的態(tài)度也正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。在日本,目前其DTC營銷也在循序漸進地得到發(fā)展。在新西蘭,直接面向消費者的處方藥廣告是被允許的。加拿大現(xiàn)在仍然禁止處方藥的DTC廣告,但由于其毗鄰美國,通過電視、廣播、雜志以及 其它 英文媒介,美國的DTC廣告已跨越國界來到加拿大。目前,加拿大的一些政府官員也逐漸開始支持允許處方藥作DTC廣告。
三、DTC與DFC營銷模式產(chǎn)生的必然性
1.因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。全球因特網(wǎng)的大規(guī)模普及為消費者提供了前所未有的獲得大量醫(yī)療保健及藥品信息的途徑,為DTC營銷提供了更加有效的發(fā)展載體。
2.消費者對醫(yī)療保健信息的需要。隨著自我醫(yī)療保健意識和有效治療意識的提高,患者對疾病病理及治療 方法 都有強烈的學習欲望,使得消費者參與自我健康決策的要求大大增強,消費者已經(jīng)由過去有病才會去看病買藥的“被動型”轉(zhuǎn)變?yōu)闊o病亦要確保健康的“保健型”,DTC營銷成為了針對他們的一個重要的咨詢服務(wù)工具,了解新藥基本信息的途徑;還可以自由選擇各類醫(yī)生及各種藥品并主動參與自身的保健和治療。另外,消費者已經(jīng)開始對關(guān)注藥品的零售價格感,DTC營銷正好可以滿意消費者的需求。
3.制藥企業(yè)提高市場競爭能力。制藥企業(yè)紛紛增加DTC藥品廣告的投入并把DTC藥品廣告作為搶灘醫(yī)療保健市場和擴大知名度的手段,確保產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)份額,擴大本企業(yè)在市場和消費者心目中的知名度。
4.各國政府態(tài)度的轉(zhuǎn)變。醫(yī)療保健費用的持續(xù)攀升,對于各國政府來說正成為其沉重的負擔。DTC廣告為“買方”的購買決策提供信息;治療藥品的數(shù)量繁多,DTC營銷競爭會給患者帶來實惠,提供給消費者更多的信息選擇和參與平臺是必要的。正是在這種情況下,各國政府對DTC營銷的態(tài)度逐漸有所松動。
四、DTC與DFC營銷模式在藥品營銷中的應(yīng)用
1.通過DTC廣告讓消費者提高對該產(chǎn)品認知度和忠誠度
DTC廣告是直接面向消費者的廣告。其形式包括電視、廣播、印刷品、電話、郵寄廣告等,但廣告的作用是教育,但關(guān)鍵是在廣告中將產(chǎn)品的名稱、生產(chǎn)企業(yè)、用途、用藥風險等消費者所關(guān)注的信息反映出來,使消費者對該藥品及生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生一定認識,達到一定的認知度,努力與消費者建立感情聯(lián)系。DTC廣告一定要抓住消費者心理,突出產(chǎn)品的特點,制藥公司增加藥品的DTC廣告投放,可以讓消費者熟悉自己產(chǎn)品并且對該產(chǎn)品有個認知,樹立企業(yè)形象,從而提高消費者讀該產(chǎn)品的忠誠度。
2.通過DTC網(wǎng)站與消費者建立良好的溝通
醫(yī)藥企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直接面對消費者,為消費者提供產(chǎn)品信息及其經(jīng)銷動態(tài),為群眾提供醫(yī)藥咨詢服務(wù),同時了解消費者需求,以及醫(yī)師和患者的反饋意見等。我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當充分借鑒外企的 經(jīng)驗 ,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,搞好DTC網(wǎng)站建設(shè)。許多制藥公司在網(wǎng)站上為消費者制作了高度互動、朋友式的網(wǎng)頁,網(wǎng)頁的內(nèi)容包括常見病的全套教育材料、醫(yī)療服務(wù)人員的信息、自我診斷的方法等。患者在網(wǎng)上搜索到該網(wǎng)站,了解疾病治療研究的新進展。 Internet為制藥公司提供了直接面對消費者的營銷機會,一些DTC網(wǎng)站還具有廣告的功能。此外,DTC營銷組合還包括消費者教育、口碑營銷等傳播模式。
3.現(xiàn)場銷售是終端促銷的主要推廣方式
現(xiàn)場銷售是OTC藥品在前期市場啟動階段的主要推廣方式,OTC藥品的銷售大部分是在零售藥店,對于消費者來說,藥店不僅是藥品的購買場所,更是獲得用藥咨詢的地方。所以,可以在藥店進行現(xiàn)場咨詢,通過宣傳誘導,促進銷售,為消費者提供相關(guān)的藥品信息,使終端銷售走向?qū)I(yè)化、多元化。同時可利用海報、POP售點廣告、掛旗等在藥店內(nèi)進行宣傳和教育,并加強對藥店店員的教育和藥品的陳列理貨工作。
4.知識營銷提高市民的科學健康理念促進市場需求
知識營銷指針對醫(yī)藥商品目標消費者的需要以及潛在消費者的需要,通過互動形式進行醫(yī)藥商品知識的傳播,達到由品牌宣傳和商品知識傳播來促進銷售的目的。企業(yè)可以通過開展科普活動,舉辦社區(qū)居民設(shè)立健康課堂、科普講座、建立健康卡、贈送科學書籍,與媒體合作舉辦 科普知識 競賽,雖然這些活動不夾雜產(chǎn)品的促銷,也不要求參加者購買產(chǎn)品,但通過提高市民的科學健康理念,拉動了市場需求。
5.運用DFC模式進行患者信息收集
DFC營銷模式,彌補了傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系下信息收集不足的缺陷,它可以同時滿足患者、醫(yī)生和企業(yè)的需求,從而實現(xiàn)醫(yī)藥市場“三方共贏”的局面[1]。按照DFC模式,企業(yè)可通過各種方式直接收集患者的癥狀緩解情況,將患者的治療效果反饋給醫(yī)生,這些直接來自患者的數(shù)據(jù)為醫(yī)生提供了便捷、及時和有效的幫助,同時提高了患者的治療效果,減少治療費用,也減輕了疾病痛苦;另外,企業(yè)通過DFC模式,可以更好地掌握患者偏好、需求、反應(yīng)等心理和生理信息,就能更好地進行市場細分、選擇與定位,與患者建立更長久的關(guān)系。
第3篇:產(chǎn)品營銷策劃書范文(三)
一、市場分析:
在我校發(fā)行的有關(guān) 英語學習 的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
產(chǎn)品營銷策劃書二、推銷對象分析:
推銷對象:西安理工大學2010級本科新生
對象總?cè)藬?shù):預計本科新生在5000人左右
對象需求分析:
(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。
(2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生 學習英語 的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:西安理工大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應(yīng)該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和 學習方法 進行講解,借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺, 自我介紹 很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的??梢砸詫W長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都可以找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。每天開組內(nèi)會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對每期的雜志進行及時地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。
(2)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研
對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。
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服務(wù)營銷服務(wù)畢業(yè)論文范文
服務(wù)營銷不僅可以增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力,而且還能提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。下面是我為大家整理的服務(wù)營銷論文,供大家參考。
服務(wù)營銷論文 范文 篇一:《服務(wù)營銷企業(yè)營銷論文》
一、服務(wù)企業(yè)營銷手段的變化
(一)購前階段
1.新興營銷方式出現(xiàn),營銷傳播 渠道 多元化一般情況下,服務(wù)企業(yè)主要依靠傳統(tǒng)媒介,比如:電視、廣播、報紙等進行宣傳、傳播,以此提高市場認知度,占領(lǐng)市場份額。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,以網(wǎng)絡(luò)為媒介的新興營銷方式開始出現(xiàn),如:博客營銷、搜索引擎營銷、社會化媒體營銷等。這些新興營銷方式覆蓋范圍廣、持續(xù)時間長、讓消費者有更大的自主選擇權(quán),同時,使得企業(yè)與消費者溝通、交流的互動性增強。這些都有利于服務(wù)企業(yè)獲得更為有效的傳播效果,提高大眾對企業(yè)的認知。
2.密切與各大網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系與合作,增加在線銷售渠道通常服務(wù)企業(yè)通過門市銷售、電話銷售、人員上門推銷等手段進行服務(wù)產(chǎn)品的銷售。這些銷售方式缺乏針對性,通俗一點來講,就是在“大面積廣撒網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)背景下,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,服務(wù)企業(yè)密切與各大電商平臺進行合作,增加了在線銷售渠道,而不僅僅局限于實體層面的銷售,如:餐飲企業(yè)與拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺合作,消費者可進行網(wǎng)上團購、預定等;旅游企業(yè)與攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)進行合作,消費者可以實現(xiàn)網(wǎng)上酒店預訂、景點門票購買等;理財公司增加在線交易服務(wù)等。在線銷售渠道打破了時空的限制,給消費者的消費帶來了便利性。
3.服務(wù)產(chǎn)品彈性定價借助網(wǎng)絡(luò)平臺,服務(wù)企業(yè)采用的是直銷模式。這種模式與先前的間接銷售模式相比,交易環(huán)節(jié)減少。相對應(yīng),服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也減少了,包括 廣告 宣傳費用、雇傭服務(wù)人員的費用、中間商渠道營銷費用等等。因此,服務(wù)產(chǎn)品的價格也降低了。價格的降低在網(wǎng)絡(luò)上會贏得一大群消費者的青睞,可為企業(yè)帶來可觀的營銷效果。同時,借助網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)可以采用折扣定價策略,同一種服務(wù)產(chǎn)品在不同的時間、不同的地點價格可能會有所不同,而且針對不同的群體價格也會不同。比如:在拉手網(wǎng)購買的電影票的價格比實際到電影院購買的價格相對較低,同時,在價格便宜的基礎(chǔ)上,拉手網(wǎng)針對學生群體電影票價格更加優(yōu)惠。
4.促銷手段多樣化促銷是每個企業(yè)必然要使用的營銷手段。互聯(lián)網(wǎng)的興起使得服務(wù)企業(yè)的促銷手段呈現(xiàn)多樣化趨勢,而不再僅僅依靠傳統(tǒng)的媒介進行。利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性、易進入性,服務(wù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上實施了一系列促銷,包括:服務(wù)團購的優(yōu)惠、消費抵用券、新用戶網(wǎng)絡(luò)注冊的福利等等。網(wǎng)絡(luò)平臺的促銷不受時間和空間的束縛,操作簡單,且優(yōu)惠空間更大,因此對企業(yè)績效的增長貢獻較大。
(二)消費階段和服務(wù)體驗階段
1.整合“高技術(shù)”服務(wù)和“高接觸”服務(wù),豐富服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無論是服務(wù)營銷還是傳統(tǒng)的產(chǎn)品 市場營銷 ,產(chǎn)品都是其核心。在服務(wù)營銷中,消費者直接參與到服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,它是由消費者和服務(wù)人員共同生產(chǎn)的。服務(wù)質(zhì)量主要取決于服務(wù)人員的技能和素質(zhì),因此,提供高接觸的服務(wù)是提高消費者服務(wù)感知的重要渠道。目前,科技的發(fā)展在提高服務(wù)人員的工作效率方面扮演著重要的角色,比如,酒店電子菜單、銀行電子叫號機的使用、在線客服等,大大提高了服務(wù)人員的工作效率,減少了消費者服務(wù)體驗過程中時間、精力的浪費。高接觸服務(wù)和高科技服務(wù)的融合,增強了企業(yè)與消費者的互動性,進一步改進了服務(wù)質(zhì)量,強化了服務(wù)企業(yè)與消費者的關(guān)系。
2.服務(wù)體驗過程中的促銷:微信“掃一掃”隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信營銷成為當前比較流行的營銷手段。微信營銷是以手機移動互聯(lián)網(wǎng)為依托。因此,相對便捷、簡單。在服務(wù)消費過程中,服務(wù)企業(yè)可能會借助微信平臺,開發(fā)一種新的營銷方式———微信“掃一掃”。其主要思路是消費者在消費過程中掃一下企業(yè)的二維碼就會自動進入企業(yè)的網(wǎng)站,可享受各種服務(wù)產(chǎn)品的價格優(yōu)惠,包括:優(yōu)惠券的領(lǐng)取、新用戶注冊贈品的發(fā)放、分享鏈接的優(yōu)惠等等。微信平臺的使用一般都是年輕消費群體,他們的感染力較強,因此,這些“促銷”對企業(yè)的營銷傳播影響較大。
3.有形展示科技化在傳統(tǒng)的服務(wù)營銷中,服務(wù)人員是服務(wù)質(zhì)量的決定性因素?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及,服務(wù)的有形展示開始無人化、無紙化、電子化、數(shù)字化。例如,在網(wǎng)絡(luò)平臺上,服務(wù)企業(yè)的有形展示主要是網(wǎng)上圖片、網(wǎng)絡(luò)視頻等;在實體店面,服務(wù)企業(yè)的有形展示主要有電子信息屏幕、移動電子設(shè)備等。這些“展示”與傳統(tǒng)的有形展示相比,給消費者耳目一新的感覺,更易得到消費者的認可,是企業(yè)服務(wù)有形化的一種有力手段。
(三)購后階段
購后網(wǎng)上評價實現(xiàn)“促銷+營銷傳播”雙贏。由于服務(wù)具有不可分離性,即生產(chǎn)與消費的同時性,意味著交易結(jié)束,服務(wù)就結(jié)束了。因此,服務(wù)有區(qū)別于一般的有形產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,針對服務(wù),消費者在消費結(jié)束后,可在網(wǎng)絡(luò)平臺上就服務(wù)進行評價。網(wǎng)站兼具商店和媒體的雙重特性,顧客的訪問量和推薦行為都可能為網(wǎng)站帶來額外的收益。就網(wǎng)上服務(wù)評價這一環(huán)節(jié),服務(wù)企業(yè)實施了一系列營銷策略,比如“好評返現(xiàn)”、“好評”贈送下次消費優(yōu)惠等,在一定程度上起到了促銷的效果。通過這些評價,服務(wù)企業(yè)可以清楚地了解消費者的喜好,維系“老客戶”與服務(wù)企業(yè)的關(guān)系。同時,當潛在消費者在消費前進行網(wǎng)上搜索時,“老客戶”的“好評”也是他們選擇消費的一個依據(jù),起到了營銷傳播的效果。因此,網(wǎng)上評價既維護了“老客戶”與企業(yè)的關(guān)系,又發(fā)展了“新客戶”,對企業(yè)來說,實現(xiàn)了雙贏。
二、結(jié)論
在互聯(lián)網(wǎng)背景下,服務(wù)企業(yè)各個階段營銷手段都發(fā)生了顯著變化。總的來說,互聯(lián)網(wǎng)的興起,從服務(wù)企業(yè)角度來看,極大地降低了企業(yè)營銷成本,且營銷效果更為明顯;從消費者角度來看,增加了消費者消費的便利性,節(jié)省了消費者消費的時間、精力、財力的耗費。不過,互聯(lián)網(wǎng)帶來機遇的同時也使得服務(wù)企業(yè)面臨一些挑戰(zhàn)。隨著服務(wù)企業(yè)收集、儲存和使用消費者信息,消費者的安全和隱私也成為當下亟待解決的問題。因此,服務(wù)企業(yè)應(yīng)當為之作出努力,給予適當?shù)谋Wo。
服務(wù)營銷論文范文篇二:《試論 保險 服務(wù)營銷》
[摘 要]隨著加入WTO的日益臨近,中國 保險業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存,保險營銷的根本出路在于提高服務(wù)質(zhì)量。判斷保險企業(yè)服務(wù)質(zhì)量高低的重要標準,在于顧客期望值滿足程度,而提高保險服務(wù)質(zhì)量的具體 措施 ,則體現(xiàn)在樹立服務(wù)至上觀念、提高員工服務(wù)素質(zhì)及提供專業(yè)化服務(wù)等方面。
20世紀80年代以來,經(jīng)過短短十幾年的 發(fā)展,中國保險市場格局發(fā)生了深刻變化,保險險種不斷增加,保費收入由1982年7億多元,猛增到1997年的1080億元,保險公司也由原來壟斷經(jīng)營,發(fā)展到現(xiàn)在的以“中?!睘橹黧w,多家中外保險公司共同發(fā)展的市場格局。據(jù)國外權(quán)威機構(gòu)預測,中國保險需求將以每年10%的速度持續(xù)增長,到2000年保費收入將達到2480億元,保險密度為191 65元,保險深度為2 83%。同時據(jù)蓋洛普調(diào)查公司最新調(diào)查(1999年)顯示,未來兩年百姓打算購買什么,選擇彩電為33%,選擇人壽保險占22%,名列第二。所以,作為保障 經(jīng)濟和 社會安定的中國保險業(yè),具有廣闊的發(fā)展前景。但與保險業(yè)發(fā)達國家相比較(如1991年,瑞士、日本、英國、美國的保險密度,分別為3002美元、2487美元、1999美元、1931美元,該年保險深度超過8%的國家有:韓、南非、英、美、日、瑞士等),中國保險業(yè)尚處在一個拓寬時期。隨著加入WTO的日益臨近,保險市場將逐步加大對外開放步伐,中國保險業(yè)面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對挑戰(zhàn),筆者認為,根本對策是全面提高保險服務(wù)質(zhì)量。
一、保險營銷的本質(zhì)在于提高服務(wù)質(zhì)量
1960年,“AMA”最先給服務(wù)定義為“用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益或滿足感”。作為一種無形的、以風險為對象的特殊商品,保險商品從本質(zhì)上看,是一種服務(wù)。與有形物質(zhì)商品相比,它具有如下幾方面特征:1、不可感知性。是指保險服務(wù)的特質(zhì),組成服務(wù)的元素是無形無質(zhì)的,以及使用服務(wù)后的利益讓人不能觸摸。2、不可分離性。即保險商品的生產(chǎn)與消費,在時間上存在一致性。3、不可儲存性?;谏鲜鰞蓚€特征,使保險商品不像有形商品一樣,可被儲存起來。4、不穩(wěn)定性。保險商品很難像一般工業(yè)產(chǎn)品實行 機械化或標準化生產(chǎn),質(zhì)量缺乏穩(wěn)定性。5、價格相對固定性。保險商品遵循的是非價格競爭原則。保險商品的上述五方面特性,決定了保險營銷的根本方向在于全面提高保險服務(wù)質(zhì)量。
同時,據(jù)菲利普·科特勒的“顧客讓渡價值”理論,在保險營銷活動中,其營銷核心是提高服務(wù)質(zhì)量,因為服務(wù)質(zhì)量的提高,一方面增大了“顧客總價值”,另一方面減少了“顧客總成本”。從而達到了“顧客讓渡價值”的最大化,最大限度地滿足保險市場的顧客需求。
但是,在我國保險市場上,保險公司提供的服務(wù)狀況又如何呢?上海保險同業(yè)工會1998年曾就服務(wù)問題,進行過 市場調(diào)查 。中國平安保險股份有限公司的調(diào)查資料表明:成交后業(yè)務(wù)員與顧客從未 聯(lián)系過的占36 7%;保戶打多次電話業(yè)務(wù)員才回應(yīng)的占3 6%;保戶因找不到業(yè)務(wù)員而要求退保的占20 5%;保戶發(fā)現(xiàn)正式保單條款與業(yè)務(wù)員推銷時承諾不一致的占6 4%;業(yè)務(wù)員要求保戶退保、轉(zhuǎn)投自己的占2 6%;業(yè)務(wù)員在保戶面前貶低其他業(yè)務(wù)員、抬高自己的占21 8%。服務(wù)質(zhì)量較高的“平安”保險公司尚且如此,可見,中國保險業(yè)服務(wù)質(zhì)量的確難盡人意。難怪有84 8%的上海市民,呼吁保險公司要提高服務(wù)質(zhì)量。
二、提高保險服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實意義
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于保險公司樹立良好的企業(yè)形象,增強信任感,提高顧客的忠誠度,更好地滿足保戶的需要,從而達到提高保險公司續(xù)保率、增加新“保單”的目的。所以,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能為保險企業(yè)帶來銷售,創(chuàng)造利潤,是一種“雙贏”策略,即顧客滿意、企業(yè)獲利。從保險業(yè)成功人士的一系列事例中,同樣也能得到印證,如美國保險協(xié)會會長梅蒂先生,被譽為保險業(yè)傳奇人物。
相反,低劣的服務(wù),將嚴重損害保險公司的形象,流失原有顧客群,導致保戶退保、斷交保費、拒絕續(xù)保以及失去顧客源等一系列不良后果。據(jù) 統(tǒng)計,一個不滿意客戶,會將自己的抱怨平均告訴8人至10人。著名的推銷員喬氣拉德曾說過:每一個顧客背后都有250個關(guān)系人,因此,提高服務(wù)質(zhì)量,具有很強的現(xiàn)實意義。
三、保險服務(wù)質(zhì)量測量標準
既然服務(wù)質(zhì)量是保險營銷的核心問題,那么,怎樣判斷服務(wù)質(zhì)量的高低呢?美國著名學者白瑞及西斯姆等,提出服務(wù)質(zhì)量模型,據(jù)他們的理論,保險服務(wù)質(zhì)量有五個測量標準:1、可感知性。是指服務(wù)產(chǎn)品的“有形部分”,為各種保險、服務(wù)人員外表等。2、可靠性。指保險企業(yè)準確無誤地完成所承諾服務(wù)。3、反應(yīng)性。指保險公司隨時準備愿意為顧客提供快捷、有效的服務(wù)。4、保證性。即保險服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力,它能增強保戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的信心和安全感。5、人情性。指保險企業(yè)要真誠地關(guān)心顧客,了解他們的實際需要,并予以滿足,使整個服務(wù)過程富有“人情味”。據(jù)上述五個標準,白瑞等建立了“Servqual”模型,測量服務(wù)質(zhì)量,即:Servqual值=實際感受值-期望值。
據(jù)此模型,企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,取決于其實際提供服務(wù)狀況(即顧客實際感受值)與顧客期望值之間的差額。由此推斷,保險企業(yè)的服務(wù)重點(或判斷核心標準),在于最大限度地滿足顧客的期望值,即顧客渴望從保險公司得到的滿意服務(wù)。
我們將保險企業(yè)的實際服務(wù),按其滿足顧客期望值標準,分為如下五個等級。1、基本服務(wù)。如業(yè)務(wù)員親自向顧客遞交保單。2、標準服務(wù)。如保戶生日、婚慶或節(jié)假日,業(yè)務(wù)員是否送 賀卡 等。3、滿足服務(wù)。如保戶出險,業(yè)務(wù)員是否親自參與理賠,若保戶依約無法得到理賠時,業(yè)務(wù)員是否帶一份禮物以示安慰。4、超值服務(wù)。如保戶是一名球迷或戲迷,業(yè)務(wù)員是否想方設(shè)法送去緊俏的戲票、球票。5、難忘服務(wù)。如保戶生病住院無人照顧,業(yè)務(wù)員是否及時照顧保戶,甚至做保戶的陪夜人。
在上述五個等級服務(wù)中,一般認為,第一到第三等級Servqual值為0,第四至第五個等級Servqual值大于0。若連第一等級服務(wù)都做不到的,則保險企業(yè)將失去顧客群;Servqual值若等于0,則保險企業(yè)將可能擁有游離顧客群。只有Servqual值大于0,保險企業(yè)在激烈的市場競爭中,才有可能擁有忠實的顧客群,不斷擴大顧客源。
四、提高保險服務(wù)質(zhì)量的基本策略
就保險企業(yè)而言,提高保險服務(wù)質(zhì)量的基本策略有兩大類。
(一)標準跟近策略
它是指保險企業(yè)將自己的服務(wù)同市場上競爭對手的標準,進行對比,在比較和檢驗的過程中,逐步提高自身服務(wù)水平的一種策略。保險企業(yè)在運用此策略中,可從如下幾個方面著手:
1、在營銷策略方面,保險企業(yè)應(yīng)將自身的策略與競爭者成功的策略進行比較,尋找它們的相關(guān)關(guān)系;2、在服務(wù)經(jīng)營方面,保險企業(yè)主要集中于從降低競爭成本和提高競爭差異化的角度,了解競爭對手的做法;3、在服務(wù) 管理方面,保險企業(yè)應(yīng)該根據(jù)競爭對手的做法,重新評估那些支持性職能部門對整個企業(yè)的作用。
(二)藍圖技巧策略
它是指分解 組織系統(tǒng)和架構(gòu),鑒別顧客同服務(wù)人員接觸點,并從這些接觸點出發(fā),改進保險企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種策略。從而借助流程圖的 方法 ,來分析服務(wù)傳遞過程的各方面,包括從前臺服務(wù)到后勤服務(wù)的全過程。它通常涉及四個步驟:1、把服務(wù)的各項內(nèi)容用流程圖畫出,使服務(wù)過程清楚顯示;2、把容易導致服務(wù)失敗的點找出;3、確立執(zhí)行標準和規(guī)范;4、找出顧客能看見的服務(wù)展示,而每一展示將視為 保險企業(yè)與顧客服務(wù)的接觸點。
五、提高保險服務(wù)質(zhì)量的具體措施
(一)樹立保險服務(wù)至上的營銷觀念在激烈的市場競爭中,保險企業(yè)只有樹立正確的營銷觀念,才能確保營銷戰(zhàn)略、策略的科學制定和實施,才能真正滿足顧客的各種需要,在競爭中立于不敗之地。所以,保險公司要想提高其服務(wù)質(zhì)量,首先應(yīng)樹立“服務(wù)至上”的營銷觀念。世界著名企業(yè)IBM公司的宗旨是“服務(wù)”,中國平安保險股份有限公司的宗旨是“ 信譽第一,效率第一;顧客至上,服務(wù)至上”。
(二)加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提高員工的素質(zhì)1、加強員工 職業(yè)道德 教育 ,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。2、訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。3、培養(yǎng)員工積極樂觀的 心理素質(zhì)及誠實、守諾的 工作品質(zhì)。4、要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。
(三)提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。
1、售前服務(wù)。指從開始接觸顧客前的準備,至保險業(yè)務(wù)促成歷經(jīng)的服務(wù)過程。售前服務(wù)的核心任務(wù),是樹立保險企業(yè)良好的 社會形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。有形展示的基本要素有:實體 環(huán)境、信息溝通、價格。(2)關(guān)心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準顧客需求的險種、 計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線 聯(lián)系電話等。
2、售中服務(wù)。指從保險業(yè)務(wù)促成至遞交保單所歷經(jīng)的服務(wù)過程。售中服務(wù)的根本目的,是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
3、售后服務(wù)。指遞交完保單后的一切服務(wù)過程。售后服務(wù)的目的在于:提高客戶信心,避免保單失效以及 發(fā)展顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
通常售后服務(wù)可采取以下幾種方式:(1)對客戶家中發(fā)生的重大事件給予關(guān)心和關(guān)注;(2)定期訪問;(3)不定期聯(lián)系;(4)承諾重于一切,一定要履約守信;(5)隨時為客戶提供答疑咨詢;(6)向客戶傳遞反饋各種信息;(7)妥善處理客戶的投訴,讓客戶滿意;(8)加強防損防災服務(wù)。
【參考文獻】
[1]菲利普·科特勒.營銷 管理·分析·計劃和控制[M].上海:上海人民出版社,1994.
[2]郭國慶.市場營銷學[M].武漢:武漢大學出版社,1998.
[3]劉子操.保險營銷學[M].北京:中國金融出版社,1998.
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前沿
隨著當前中國處于 傳統(tǒng) 文化 的復蘇時期,各個出版社均開始涌現(xiàn)出大批量的古典文學著作。而河北大學出版社也出版了一批此類書目,作為中學生必讀的課外文學名著,我想,不僅僅是中學生,作為知識分子,我們都應(yīng)該了解的歷史和傳統(tǒng)。
一、本案策劃目的
讓更多的人開始了解中國傳統(tǒng)文學,讓中國的古典文學源遠流長。當然,要想在眾多同類圖書中脫穎而出,我們就要在傳統(tǒng)營銷中尋求突破、在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中尋求發(fā)展、在跨媒體競爭中打造品牌、在網(wǎng)絡(luò)營銷中覓得良機。該營銷方案將包括各種 渠道 ,以各種方式將圖書在層面上進行推廣。在本案中,將會采用各種方式結(jié)合的方式,建立河北大學我們自己的品牌,能夠讓讀者買到舒心的書,讀的放心,盡可能地為讀者提供的服務(wù)。
二、當前營銷環(huán)境分析
1、市場環(huán)境分析
當前的 市場營銷 ,應(yīng)適當?shù)牟捎脗鹘y(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的方式作為其主要的營銷方式,這樣的話,才能相得益彰,得到更好的發(fā)展。
2、產(chǎn)品分析
我們河北大學出版社作為正規(guī)的出版社,有著正規(guī)而穩(wěn)定的供貨渠道,所以我們始終能夠保證我們所出售的書籍都是正版圖書,而且為了保證圖書質(zhì)量,讓消費者能夠放心的購買我們的圖書,我們保證所有圖書如有問題將全額退款,并聲明賠禮道歉,我們的書店“新華書店”是官方書店,圖書種類全多,能夠程度的為讀者提供所需的圖書。
3、消費者分析
該叢書主要針對知識分子、中學生、大學生所打造的中國古典文學名著系列叢書。在于讓其在接受新鮮知識的同時,也讓我們傳統(tǒng)文化得以薪火相傳。
三、具體的營銷方案
1、宣傳策略
(1)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
第一、建立一個宣傳咨詢的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上進行推廣促銷。在網(wǎng)站上發(fā)布新書信息,導讀指南,網(wǎng)上購書指南,寶貴意見留言板等板塊,希望廣大讀者積極購書和多多支持我們的圖書。
第二、博客營銷。圖書策劃人的博客??梢葬槍ι鐣? 熱點 問題進行解讀,發(fā)表一些新穎獨特的觀點看法等拉近與讀者的關(guān)系。
(2)電視宣傳。
第一,發(fā)布新聞的形式,讓媒介宣傳。
第二,與電視劇相結(jié)合,推出“有獎競猜”、“有獎互動”等形式來促進消費者的買書。
(3)講座宣傳。
在學校開講座,宣傳中華傳統(tǒng)古典名著。在一定程度上激勵中學生大學生讀名著的欲望,進而刺激其買書。
(4) 廣告 宣傳。
利用傳統(tǒng)的'平面廣告,來宣傳圖書。
(5)圖書展示。
在人群密集的地方,尤其是學校等地方做圖書展示。
2、質(zhì)量保障。
(1)圖書質(zhì)量。
(2)制作精美書簽,當然書簽也是一種廣告,可以是某種商品的廣告。
3、促銷手段。
(1)有獎競猜、有獎互動等。與電視劇、廣告等相結(jié)合,推出“有獎競猜”、“有獎互動”等形式來促進消費者的買書。
(2)建立消費者個人信息庫。以送代金券,實行積分制等等形式來刺激消費者的下一次消費。也可以在定期的時間里贈送小禮品等來建立與消費者的良好關(guān)系。還要定期與顧客保持聯(lián)系。
(3)對部分圖書進行打折銷售,達到雙贏。
四、實施計劃
在計劃的實施過程中,要逐步完善并加強管理。對于錯誤要及時的糾正,因而我們的編輯和相關(guān)的營銷人員的責任重大。
營銷活動方案范文2
一、活動目的:借 春節(jié) 促銷,完成公司制定的春節(jié)銷售任務(wù)。
二、活動主題:“迎新春,送茶禮”
三、活動時間:20__年1月18日——20__年2月13日
四、活動地點:公司直營店、賣場和全國各加盟店。
五、銷售目標:配貨科400萬;直營店300萬。
六、活動內(nèi)容
1、春節(jié)禮品
主要開發(fā)鐵觀音、大紅袍、紅茶、白茶和茶點,共5類11款禮品裝,分別為:
鐵觀音系列之“泓韻M1050”(建議零售價1380元+盒)。
“天籟之音M900”(建議零售價720元+盒)。
“九香”M850”(建議零售價560元+盒)。
“美麗之飲T25”(建議零售價350元+盒)。
大紅袍系列之“福尊”(建議零售價1200元+盒)。
“醉紅袍”(建議零售價800元+盒)。
紅茶系列之“上品紅”(建議零售價700元+盒)。
“羅馬風情”(建議零售價460元+盒)。
白茶系列之“白玫瑰”(建議零售價600元+盒)。
“月牙白”(建議零售價300元+盒)。
“___福貴大禮包”(以茶點為主,建議零售價180元)。
2、促銷新品
促銷新品以現(xiàn)有庫存茶具及茶點,按性價重新組配為主,共開發(fā)3款,分別為:
“五虎送福”(建議零售價300-500元之間)
“五福臨門”(建議零售價100-300元之間)
“福樂陶陶”(建議零售價100元以下)
執(zhí)行說明:
(1)春節(jié)禮品裝設(shè)計風格以紅、金為主,突出視覺層次、藝術(shù)感知和節(jié)日喜慶。
(2)促銷新品包裝以普通材質(zhì)為主,設(shè)計風格以 中國傳統(tǒng)節(jié)日 喜慶為主。
(3)春節(jié)禮品和促銷新品的`成品務(wù)必于20__年1月1日全部上架。
(4)春節(jié)禮品和促銷新品各店需設(shè)禮品專區(qū)和特價專區(qū)進行集中展示銷售。
(5)各相關(guān)部門務(wù)必合理掌握時間進度,圓滿完成設(shè)計、制作、組裝、配貨等工作,以保證活動的正常推進。
(6)以上所有新產(chǎn)品訂貨時間從20__年1月初開始,1月30日結(jié)束。
3、促銷活動
(1)禮品派送:活動期間每天前3名來店消費的顧客均贈送“虎年小禮品”一個。數(shù)量有限,贈完為止。
(2)親情回饋:活動期間顧客全場一次性消費:
a、滿800元就送價值380元的“古意賞悅”紫砂一件。
b、滿2500元就送價值800元的“御壺茶韻”紫砂一件。
c、滿5800元就送價值1600元“金御滿堂”紫砂一件。
d、滿10000元就送價值2800元的“御尊名壺”紫砂一件。
執(zhí)行說明:
(1)以上所有贈品需印公司標識,外觀精美,質(zhì)感內(nèi)涵,刺激顧客升級消費。
(2)“虎年小禮品”和“古意賞悅”紫砂需制作虎年小布袋進行配裝。
(3)“御壺茶韻”和“御尊名壺”紫砂需配相應(yīng)的證書和手提袋組裝。
(4)“金御滿堂”紫砂需設(shè)計相應(yīng)的包裝盒。
(5)非公司自主品牌成品消費者不享受以上贈品。
4、加盟店支持
(1)促銷品支持:
a、加盟店一次性訂貨滿2萬元配送促銷品1套,滿4萬配2套,以2萬為基數(shù),以此類推。
b、“虎年小禮品”每店配送50個,多出需要部分由加盟商向公司購買。
(2)廣宣品支持:
a、店內(nèi)海報每店配送2張。
b、吊旗每店配送20張。
c、宣傳折頁每店配送200張。
執(zhí)行說明
(1)加盟商訂貨所配送的促銷品1套包括4件,即“古意賞悅”、“御壺茶韻”、“金御滿堂”、“御尊名壺”紫砂各1個。多出需要由加盟商向公司購買。
(2)本次活動最終解釋權(quán)歸營運部所有。
七、宣傳方式
1、平面宣傳
(1)以店內(nèi)海報、掛旗和宣傳折頁為主。
(2)海報印刷300張,吊旗印刷3000張,宣傳折頁印刷2萬張。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳
(1)公司網(wǎng)站和網(wǎng)上商城設(shè)春節(jié)促銷專區(qū),上傳促銷活動內(nèi)容及所有禮品充分展示。
(2)公司網(wǎng)站和網(wǎng)上商城首頁制作flash春節(jié)促銷圖片鏈接到促銷專區(qū)。
3、短信群發(fā):活動期間利用網(wǎng)絡(luò)公司進行春節(jié)促銷短信群發(fā)50萬條,分3次發(fā)。
八、活動執(zhí)行
1、各部門負責人收到方案后將涉及本部門工作的具體實施計劃和細則在兩日內(nèi)以簡潔書面形式提交公司領(lǐng)導審核通過后執(zhí)行。所有工作務(wù)必在2009年12月31日前全部準備到位。無故拖延影響活動整體進程者,將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2、活動期間所有店員服裝整潔,精神飽滿,笑臉迎客。
3、活動期間各店每天進行茶藝表演、來客品嘗、促銷介紹、禮品推銷、新品推薦。
4、活動期間各店內(nèi)懸掛中國結(jié)進行裝點節(jié)日氣氛。
5、活動期間人事、行政部門做好各項后勤保障工作。
6、財務(wù)部建立各項促銷活動的控制 措施 、專賬匯總,為以后促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。
7、活動期間各部門工作之間應(yīng)積極配合,相互支持,全力以赴完成春節(jié)銷售目標。
營銷活動方案范文3
一、活動目的及意義
中秋節(jié) 是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié),傳遞著民族深厚的文化,寄寓著人們美好的感情。中秋之夜,皓月當空,清輝灑滿大地,賞月正當其時。
在20__年中秋佳節(jié)即將來臨之際,沙坡頭以奇秀天下的沙漠風光,良好的休閑度假設(shè)施,和廣東丹霞山、陜西華山等七家旅游景區(qū)一起被國內(nèi)資深驢友推薦為“全國七大賞月圣地”。為了將這一網(wǎng)絡(luò)事件成功地植入銷售市場,借助沙坡頭已有的品牌知名度和市場影響力,借勢造勢,精心打造沙坡頭“沙漠賞月”的旅游品牌,讓前來沙坡頭旅游的游客置身于萬籟俱寂的騰格里沙漠,吃月餅、燒烤,品美酒、佳釀,體驗“一輪明月高懸頭頂,只見浩瀚縹緲的銀河……”絕妙意境,浮想聯(lián)翩,流連忘返。景區(qū)策劃系列主題營銷活動,推出集項目娛樂、住宿、餐飲、休閑為一體的中秋節(jié)消費套餐,掀動“中秋節(jié)”參與熱潮,帶動本市及外地來衛(wèi)旅游消費人群的消費熱情,為十一黃金周旅游市場“井噴”提前預熱造勢,進一步樹立沙坡頭休閑度假旅游品牌。
二、活動主題:
夢幻騰格里,浪漫中秋夜
三、活動時間:
20__年9月22日-24日
四、活動地點:
海市蜃樓
五、人數(shù)參與規(guī)模:
50—100人
六、組織領(lǐng)導:
(略)
七、活動內(nèi)容:
1、舉辦酒吧演藝,邀請中衛(wèi)市本土樂隊2—3支激情獻唱。
2、卡拉OK明星秀。
3、觀海樓天文賞月。
4、酒吧化妝舞會。
5、欣賞炫麗沙漠焰火。
6、午夜浪漫影院(通宵經(jīng)典影片連放)。
7、活動現(xiàn)場舉行抽獎,抽中者即可領(lǐng)取精美禮品一份。
八、產(chǎn)品策劃
80元套餐(1人):
含冷餐、果盤、月餅一份,自釀黑啤一扎,景區(qū)觀光車上下接送和沙漠巴士或自駕車(海市蜃樓—大漠人家的往返接送),酒水、燒烤另計。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景區(qū)觀光車往返、駱駝往返和沙海沖浪,同時享受80元套餐;酒水、燒烤另計。
凡在活動當日入住沙漠酒店的游客(未購套票者)可享受酒店7折優(yōu)惠,并贈送早餐。
九、活動推廣
(一)票務(wù)銷售
1、上門銷售,由景區(qū)工作人員上門銷售套票。
2、景區(qū)銷售,接待部負責套票銷售。
3、旅行社代售:沙坡頭旅行社為活動票務(wù)代售點(每售出一張,旅行社按票面金額10%提成)。
(二)活動宣傳
1、在景區(qū)門口放置廣告牌(廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、中衛(wèi)電視臺字幕游播廣告投放6天,每天黃金時段播出3次,中衛(wèi)日報刊登四分之一版套紅廣告3期。
3、手機短信群發(fā)(目標客戶群1000人)。
4、沙坡頭網(wǎng)站、探險俱樂部網(wǎng)站首頁設(shè)置游標廣告,介紹活動時間,設(shè)置活動宣傳專版。
5、印制中秋節(jié)活動宣傳單頁1000份。
十、氛圍營造
1、景區(qū)門口、沙漠酒吧前懸掛橫幅,懸掛燈籠,門口、電瓶車及海市蜃樓各放置噴繪展板。
2、沙漠酒吧懸掛“中秋、國慶”POP廣告、氣球等,酒吧及餐廳室外廊檐懸掛燈籠20個。
3、沙漠酒吧前設(shè)置拱門一個及中華柱2個。
4、篝火演藝臺設(shè)置音箱、燈光等。
5、觀海樓放置口徑120mm折射天文望遠鏡二臺。
十一、活動預算
(略)
營銷活動方案范文4
一、網(wǎng)絡(luò) 營銷策劃 目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷 策劃方案 。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
·市場行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時,針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析
行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標
網(wǎng)絡(luò)營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即網(wǎng)絡(luò)營銷 策劃書 方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為_×萬件,預計毛利_×萬元,市場占有率實現(xiàn)_。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,應(yīng)考慮以下幾點內(nèi)容:
1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運營分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
營銷活動方案范文5
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告。
(3)通過微信宣傳活動信息。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶。
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
_BO_360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則。
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app推廣營銷方案怎么寫參考范文
互聯(lián)網(wǎng)熱潮來襲勢不可擋,PC端互聯(lián)網(wǎng)的風生水起帶動搜索引擎瘋狂發(fā)展,隨后又出現(xiàn) 互聯(lián)網(wǎng)+ 這個新名詞,使得移動互聯(lián)網(wǎng)迅速成為時代寵兒,直接帶動了APP的崛起。app推廣營銷方案怎么寫呢?那么接下來我跟讀者一起來了解一下吧。
app推廣營銷方案一
不同的應(yīng)用類別需要不同的模式,主要的營銷模式有植入廣告模式、用戶參與模式和購物app移植模式。
1)植入廣告模式
只要將廣告投放到那些熱門的、與自己產(chǎn)品受眾相關(guān)的應(yīng)用上就能達到良好的傳播效果。
1、推廣目標:提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊
2、流程:
a、獲取受眾,采用“鋪面”+“打點”的形式,通過內(nèi)容定向“鋪面”和機型定向“打點”來進行受眾定位。
b、吸引受眾,手機上的“震撼”,高沖擊動態(tài)廣告欄,吸引受眾眼球,引起受眾好奇心理。
C、轉(zhuǎn)化受眾,“即點擊,即注冊”,用戶點擊廣告欄,進入WAPapp了解詳情,注冊參與活動,廣告主實時手機用戶數(shù)據(jù)。
2)用戶參與模式
這種營銷模式是主要的應(yīng)用類型是app移植類和品牌應(yīng)用類,企業(yè)把符合自己定位的應(yīng)用發(fā)布到應(yīng)用商店內(nèi),供智能手機用戶下載,用戶利用這種應(yīng)用可以很直觀的了解企業(yè)的信息,,用戶是應(yīng)用的使用者,手機應(yīng)用成為用戶的一種工具,能夠為用戶的生活提供便利性。在給目標客戶提供有用的資訊的同時,滲透自身的商品信息。
3)購物app移植模式
將其投放到各大應(yīng)用商店以及app上,供用戶免費下載實用。,這種模式相對于手機app的優(yōu)勢是快速便捷,內(nèi)容豐富,一般要具有很多優(yōu)惠措施。 利用應(yīng)用程序APP進行營銷活動,具有如下特點:
1、 成本低,只有app的開發(fā)成本;
2、 高應(yīng)用,直接被目標客戶受用,而且免費;
3、 強精準,無論是在提供服務(wù)的精準性還是用戶的競爭性上都很強大;
4、 持續(xù)性,一旦用戶下載到手機成為客戶端或在SNSapp上查看,那么持續(xù)性使用成為必然;
5、 促銷售,有了APP的競爭優(yōu)勢,無疑增加了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營銷能力。 目標受眾:20-45歲女性
策略與創(chuàng)意:
APP開發(fā)策略:
1、目標受眾洞察:產(chǎn)品的主要目標消費者是20-45歲的年輕女士,這一群關(guān)注 的主要群體。
2、用戶APP使用習慣:用戶最喜愛工具和游戲類品牌APP。
結(jié)合品牌特點及受眾屬性,為其開發(fā)基于iPhone,android平臺、側(cè)重游娛樂和工具的多功能APP女人必備APP。APP及娛樂、交友、品牌于一身,主要功能:
1)促銷:連線官方app優(yōu)惠專區(qū),幫助用戶及時獲得各種優(yōu)惠信息。
2)官方微博、微信:點擊進入官方微博、微信頁面,查看微博、微信動態(tài)、成為粉絲。
3)小游戲: 。
4)保養(yǎng)交流:可與同樣使用App的用戶交換名片,結(jié)交新朋友,交流保養(yǎng)的經(jīng)驗。 APP推廣策略:
針對中國用戶APP下載碎片化的特點,整合移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)四大渠道,覆蓋手機用戶下載APP的主要通道,高效推廣APP。
1、移動互聯(lián)網(wǎng):利用優(yōu)質(zhì)手機WAP和APP媒體資源直接推廣APP下載。
2、PC互聯(lián)網(wǎng):整合互聯(lián)網(wǎng)ITapp下載頻道和iPhone、android應(yīng)用商店,覆蓋主流下載渠道,硬性廣告和軟性推薦結(jié)合推廣APP。
第一:基礎(chǔ)上線——各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋
推廣的第一步是要上線,這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場eg:安卓、機鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機、飛流等; 應(yīng)用商店eg:google商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;
大平臺eg:MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
客戶端eg:豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;
wap站eg:泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。
web下載站eg:天空、華軍、非凡、綠軟等
第二:推廣——論壇推廣、微博推廣、軟文推廣
論壇eg:機鋒、安卓、安智。。。在手機相關(guān)app的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后,應(yīng)當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進。
微博eg:互聯(lián)網(wǎng)的那些事、36氪、TechWeb、果殼網(wǎng)、Tech2IPO等.
軟文推廣eg:騰訊數(shù)碼、搜狐數(shù)碼、中關(guān)村在線等,如果是好的軟文,一般只要在一家發(fā)布后,其余家都會轉(zhuǎn)載的。
第三:合作推廣換量互推
換量不一定要找單獨的應(yīng)用,有很多軟件是專門推薦應(yīng)用或者有軟件推薦欄的:比如360手機衛(wèi)士、飛流下載、我查查等
最后,還可以通過平臺合作推廣,eg:友盟 (感覺跟geogle AdSense差不多),可以付費為自己推廣,也可以換量推廣,如果你量夠大,還可以推廣別的應(yīng)用為自己賺錢。騰訊應(yīng)用中心、億動等也都有這種模式了
第四:付費推廣
包括內(nèi)置付費推廣、按量付費、廣告聯(lián)盟付費推廣等模式。
盈利模式好,值得花大力推的,付費推廣是最快的推廣模式。
第四:付費推廣
包括內(nèi)置付費推廣、按量付費、廣告聯(lián)盟付費推廣等模式。
盈利模式好,值得花大力推的,付費推廣是最快的推廣模式。
推廣方法只是模式,成功的推廣需要你有正確的品牌意識和營銷意識,明確自己App的推廣點,所針對的人群,據(jù)此做出精準定位的推廣策略。
應(yīng)用商店/下載站排名:(曝光率影響著下載量!)
1. 安智市場:前期的下載量非常好,審核很快。
2. 安卓市場:實際帶來的用戶比下載量會少,轉(zhuǎn)化率沒有安智高,審核速度還不錯。
3. 機鋒市場:審核速度快。
4. 應(yīng)用匯:下載量和機鋒市場差不多。
5. 搜狐下載:下載量不錯,申請有點久。
6. 3G門戶下載:一開始時候的下載量不錯。
7. 木螞蟻商店:很穩(wěn)定但并不高。
8. 91商城:一般,估計競爭的APP太多。
9. 安卓星空:一般,但后臺比較方便。
最好選擇星期3或星期4進行更新。關(guān)于描述,副標題描述(并不是所有站點都有),你可以夸大自己的功能。正文描述的第一句話很重要,你可以說成已經(jīng)有幾十萬用戶使用或者是女性乳房健美必備的APP,這非常適合刺激用戶!
論壇推廣
鼓勵別人評分很簡單,在下載apk包的附近加幾句讓別人評分的話,最常見就是:評分一分乳房增大一分,評分哦親!發(fā)帖格式不必過于注重,只要簡潔一點就可以了。
效果很好的論壇:
機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!魔趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
QQ群推廣
QQ群是一個好地方,如果你在上面發(fā)廣告肯定不行,一般都會被T。所以我一般在一些玩家群里面先聊開,然后有空推薦一些游戲,最后才推薦自己的APP。這樣做會比較浪費時間,當你有空的時候,直接貼上你下載量最多的應(yīng)用商店地址,還有機會增加你的APP排名。 做預裝
做預裝是開發(fā)者獲取用戶最快速的方法之一,當然成本也不低,為App做預裝,一款的收費是幾毛-幾塊。當手機售賣出去,用戶激活這款App(因為預裝時,手機廠商在App中植入了SKD,可以統(tǒng)計到用戶是否激活),還需要向廠商支付2元左右的費用。這樣算下來,獲得一個用戶的成本大約是大幾塊錢。
WAP站和應(yīng)用內(nèi)推廣
行業(yè)的平均推廣成本是幾塊到十幾塊不等。在效果上,在精準抓用戶,可選擇相對貴的WAP站推廣,因為它可以更準,可把推廣聚焦在一個城市,先把某個城市的用戶密度做大,還能針對一個城市的用戶的性別,甚至用戶手機的參數(shù)、套餐,更精準。如果只是為了撒網(wǎng)式攬用戶,可考慮預裝,特別是用戶有廣義需求的APP,一撒下去大家都會去用,但各類用戶都有,不會很精準。
做預裝以及其他付費打通的渠道,成本都太高,小團隊推APP,借助口碑傳播更靠譜。投資人很重視口碑型的APP,但更在意的是產(chǎn)品本身??诒苯臃从沉水a(chǎn)品的質(zhì)量以及團隊對市場的把握。利用口碑效應(yīng)的還有cam era360、墨跡天氣、唱吧等,根本在于產(chǎn)品本身好用、有用。即便營銷能 獲得用戶,如果產(chǎn)品不好用,還是會被拋棄,自己團隊的中心是放在產(chǎn)品和用戶體驗上。
1、 善用推廣碼,發(fā)給有效用戶爭取口碑和好評
2、 到論壇做推廣,提高曝光(收集了一些國外app附后)
3、 通過社交媒體推廣
4、 定期做更新,發(fā)布新版本
5、 促銷(降價或者限時免費,換圖標),但免費的副作用是一半評價會下降
6、 在產(chǎn)品里放自己其他產(chǎn)品的廣告,交叉營銷
7、 做體驗版(兩個版本分別報不同的類別,提高曝光)
8、 設(shè)計出一句簡短的宣傳口號,能說明app的最大特性
在創(chuàng)意上絕對吸引用戶的關(guān)注度:制造話題,以用戶作為媒介。
1、話題規(guī)劃
話題是傳播的基礎(chǔ),群眾是扇風的媒介。只有把控了這一點,八卦和民眾的情緒就成了一片有意思的土壤,在這邊土壤上你種上什么逗自然就能結(jié)出怎樣的樂。我們充分把握娛樂至死的點和溫情路線的雙保險,讓話題更具有可觀賞性。
2、話題誤導
在畫面感上,故意設(shè)置話題誤導,也可利用一些輔助的APP作為點綴,例:為了讓求婚app突出重圍,將原先求婚的句子修改(原本是:我用真情,換你芳心),在視覺上就造成了想想空間:我用真情,換你今夜。狗血的劇情立馬出現(xiàn)了!
3、云集話題
實際上從另一個角度來說,叫做狐假虎威。營造出一種感覺,一種感覺上的假象,讓媒介產(chǎn)生傳播效應(yīng)。尤其是不出名的APP與一大堆知名APP在一起的時候,好奇心就是這么害死貓的。
三.社區(qū)互動積分優(yōu)惠
建立更多可以與用戶互動的途徑,比如評價,提問回答等。利用積分等級制度來激勵用戶,高等級與積分的用戶優(yōu)先享有獨特優(yōu)惠特權(quán)。當然這些全部都要在良好的用戶體驗基礎(chǔ)上,健全的積分系統(tǒng)也非常重要。并非所有的用戶都喜歡互動,所以提醒功能必不可少,分別來自郵件,短信等。
電子商務(wù)越來越向細分垂直的類型發(fā)展,我們要知道用戶在想什么,用戶喜歡什么,同時又要創(chuàng)造新的東西給用戶。
【情緒媒體】分享更多的感受,而非知識。傳播力:令人激動的內(nèi)容有趣的內(nèi)容文縐縐的內(nèi)容。悟:你如何給內(nèi)容加點激動因子
【移動優(yōu)惠券】優(yōu)惠券和禮品卡,改變的不只是產(chǎn)品,是生態(tài),消費行為
【感知】品牌的定義不再是品牌自我標榜的那些元素,而取決于消費者對此的認知
【客戶管理】我們?nèi)绾螌Υ诰€用戶的? 從他們成長節(jié)奏、興趣變化過程出發(fā)了嗎?篩選出不同階段客戶,采取行動
【口碑】通過論壇、貼吧,微博,微信,問答建立良好的口碑。
【營銷戰(zhàn)略】企業(yè)營銷從“對人說”時代進入“聽人講”時代~,多傾聽客戶反饋的意見。
【內(nèi)容營銷】 41%的受訪者會因為一篇討論而改變對該品牌(企業(yè))的看法,尤其是B2B行業(yè)更具殺傷力。
【消費心理學】 對恐懼的解讀,如乳房癌的發(fā)生是縈繞在許多女性心頭的恐懼。這種感覺是在內(nèi)心深處彌漫的。對這種非理性的恐懼如何拿捏應(yīng)用。
app推廣營銷方案二
APP互動營銷推廣渠道對APP的運營和推廣也是占有重要的地位的,所以在寫APP營銷推廣方案前要先了解熟悉APP推廣渠道有哪些可以事半功倍。APP互動營銷推廣的渠道有許多,常見的推廣方法有以下幾大方式:
APP互動營銷推廣方法1、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的應(yīng)用
開放平臺渠道不能忽視的資源!將你成熟的APP應(yīng)用提交到互聯(lián)網(wǎng)開放平臺享受海量用戶,如騰訊開放平臺、360開放平臺、百度開放平臺、開心網(wǎng)開放平臺、人人網(wǎng)開放平臺等。給你的用戶增加不同角度的互動營銷體驗。
APP互動營銷推廣方法2、線下預裝
想讓自己的產(chǎn)品成為手機的原始配套應(yīng)用,那就掏錢給手機廠商,或者運營商。費用很高,可是這種預裝手法對應(yīng)用銷售來說卻是”極其有效的方式”。這種渠道方式移動廣告聯(lián)盟也可以完成。每8到10款應(yīng)用中,僅有1款應(yīng)用可以獲得預裝資格。即使你預裝的只是一個應(yīng)用樣本,后面的付費轉(zhuǎn)化率也會很高。這種付費轉(zhuǎn)化率高達25%。
APP互動營銷推廣方法3、網(wǎng)絡(luò)病毒視頻推廣
視頻很重要的,視頻能傳達的信息是文字和圖片無法替代的,來一段應(yīng)用的酷炫展示視頻,一旦被那些宅男宅女們捕捉到,你就省去了一大筆投放廣告的錢。他們會幫你口碑營銷傳播的。也不用多大的前期投入后期制作與業(yè)鏡頭片段剪輯,弄個DV,邊玩邊拍邊講解,但是畫質(zhì)和音質(zhì)起碼要保證清楚。把標題和Tag都盡量選的好一點,最好做一些SEO。另外、增加二維碼線下推廣也是一種方式。
APP互動營銷推廣方法4、內(nèi)容互動營銷
提高應(yīng)用的媒體曝光率,尤其要注意選擇那些具有權(quán)威性、與門評價應(yīng)用的移動互聯(lián)網(wǎng)媒體。多數(shù)人低估了公共關(guān)系的作用,在你想吸引用戶時,這一點尤為重要,開發(fā)商很有必要配備一名公關(guān)人員。另外,讓相關(guān)應(yīng)用消息首先在網(wǎng)絡(luò)曝光,然后通過新浪科技、騰訊科技、Donews等這樣的平臺發(fā)布軟文,提高用戶口碑營銷增加宣傳力度。
APP互動營銷推廣方法5、微博互動營銷
微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式,沒有之一。同時微博的影響力仍是不可忽視的。所以,給你的應(yīng)用注冊個微博帳號,同時留心那些微博上的意見領(lǐng)袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號,盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系。充分利用這個平臺胡用戶產(chǎn)生互動增加用戶粘性,讓你的APP更受歡迎!
APP互動營銷推廣方法6、網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告對推動流量、提高知名度都很有效。
廣告分為以下幾種:
A.PC網(wǎng)絡(luò)廣告:硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
B.移動廣告:最早比較知名的是googleAdwords的移動版,但是之前一直受限于移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,可以通過應(yīng)用使用形成的網(wǎng)絡(luò)里面去進行互動營銷推廣,這樣的好處是,精準匹配用戶群。付費方式可以按照CPM、CPC、CPA進行付費。
APP互動營銷推廣方法7、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)版手機應(yīng)用
創(chuàng)造一款手機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)版,有利于打開智能手機平臺之外的產(chǎn)品銷路。將移動互聯(lián)通和WEB渠道進行融合。
APP互動營銷推廣方法8、應(yīng)用商店/應(yīng)用推薦網(wǎng)站應(yīng)用商店
即通過開發(fā)者平臺上傳應(yīng)用,這些平臺包括硬件開發(fā)商(APPStore,Ovi),軟件開發(fā)商(AndroidMarket,WindowsMobileMarketplace),網(wǎng)絡(luò)運營商(移動MM,天翼空間,沃商店),獨立商店(安卓市場,OpenFeint),以及一些B2C應(yīng)用平臺(AmazonAndroidAPPStore)
目前國內(nèi)幾大應(yīng)用市場:硬件開發(fā)商商店:聯(lián)想應(yīng)用商店、智匯于(華為);網(wǎng)絡(luò)運營商:移動MM、電信天翼空間、聯(lián)通沃商店;獨立商店:安卓市場、安智市場、機鋒市場、愛米軟件商店、優(yōu)億市場、掌上應(yīng)用匯、安卓市場、安智市場、開齊商店、N多市場、安卓星空、安豐下載、力趣安卓市場等等。
APP互動營銷推廣方法9、免費發(fā)放應(yīng)用
對應(yīng)用產(chǎn)品進行限時免費促銷同樣是行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,讓開發(fā)商供應(yīng)無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應(yīng)用在某一特定時段,將這些應(yīng)用無償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問者,通過在線廣告收回成本。
APP互動營銷推廣方法10、付費廣告
打廣告是需要花大價錢,非高峰期的本地電視節(jié)目時段、知名的互聯(lián)網(wǎng)平臺,流量超大的門戶網(wǎng)站。這種方法可能不一定很有效,觀眾都已經(jīng)受夠之前在電視媒體播出的大量手機鈴聲、壁紙之類讓大家掏錢的廣告。讓消費者眼熟的效果是會讓你意想不到的,離不開廣告的原因,用戶每天都能看到那個廣告。潛移默化中形成了品牌效應(yīng)。
銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文
伴隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,居民收入水平不斷提升,理財意識及需求相應(yīng)增加,理財產(chǎn)品逐漸成為人們新的投資選擇和商業(yè)銀行新的利潤增長點。那么下面是我整理的銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文相關(guān)內(nèi)容,歡迎參閱。
銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇一
一、前言
債券基金,又稱為債券型基金,是指專門投資于債券的基金,它通過集中眾多投資者的資金,對債券進行組合投資,尋求較為穩(wěn)定的收益。根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標準,基金資產(chǎn)80%以上投資于債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場,另外,投資于可轉(zhuǎn)債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。
二、市場環(huán)境分析
(一)行業(yè)情勢分析
從全球基金業(yè)的發(fā)展看,20世紀80年代以后,隨著世界經(jīng)濟的高速增長和全球經(jīng)濟一體化的迅速發(fā)展,受美國與其他發(fā)達國家基金業(yè)的發(fā)展對促進資本市場的健康發(fā)展經(jīng)驗的啟示,一些發(fā)展中國家也認識到基金的重要性,對基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度,相繼制定了一系列法律、法規(guī),使基金在世界范圍內(nèi)得到了普及發(fā)展。根據(jù)美國投資公司協(xié)會(ICI)的統(tǒng)計,截至20xx年末,全球共同基金的資產(chǎn)規(guī)模已達到18.97萬億美元,我國已成為全球第十大基金市場。
(二)市場情況分析
證券投資基金是一種集中資金、專業(yè)理財、組合投資、分散風險的集合投資方式。一方面,它通過發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面,將募集的資金,通過專業(yè)理財、分散投資的方式投資于資本市場。其獨特的制度優(yōu)勢促使其不斷發(fā)展壯大,在金融體系中的地位和作用也不斷上升。在1998年3月,南方基金管理公司和國泰基金管理公司分別發(fā)起設(shè)立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來,后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金。例如:銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。
(三)競爭者分析
1、主要競爭對手分析:
截至20xx年末,我國基金管理公司有60家,都擁有自己獨特的基金品種。從出售的基金來看,現(xiàn)在幾乎都為開放式基金,而這些開放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和ETF,而受到全球金融危機的影響,債券型基金做為一種相對低風險的基金做為較優(yōu)選擇。
2、其他競爭爭對手分析:
股票:受到全球金融危機的影響,上證在3000大關(guān)失守之后,一直都都在2800上下浮動,有漲有跌,風險較大,收益不穩(wěn)。
保險:具有保障生命和經(jīng)濟回報的雙重價值,但保險的期限過長,提前支取會損失本金。
儲蓄:風險小、方式期限靈活多樣、簡單方便、收益相對較低。
(四)企業(yè)情況及產(chǎn)品分析
招商基金管理有限公司于2002年12月27日經(jīng)中國證監(jiān)會證監(jiān)基金字
[2002]100號文批準設(shè)立,是中國第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、ING Asset Management B.V.(荷蘭投資)、中電財務(wù)有限公司、中國華能財務(wù)有限責任公司、中遠財務(wù)有限責任公司共同投資組建。公司的注冊資本金為人民幣一億六千萬元(RMB 160,000,000 元),其中,招商證券股份有限公司持有40%股權(quán),荷蘭投資持有30%股權(quán),其他三家財務(wù)公司各持股權(quán)10%。
公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全國性的綜合類券商之一。公司注冊資本24億元,在全國擁有32個營業(yè)部,各項經(jīng)營指標均位居國內(nèi)券商前十名。
公司外方股東荷蘭投資是ING集團的專門從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的全資子公司。ING集團是全球最大的多元化金融集團之一,其金融服務(wù)網(wǎng)遍及全球60 多個國家,活躍于銀行保險及資產(chǎn)管理業(yè)。ING 集團11.5 萬名員工通過其豐富的環(huán)球經(jīng)驗為全球超過6,000萬名顧客提供綜合金融服務(wù)。根據(jù)2004 年7 月《財富》雜志全球500 大企業(yè)排名,以上市壽險公司計算,ING 集團在資產(chǎn)及盈利兩項均名列第1, 而以全球最大企業(yè)資產(chǎn)值計算則名列第12 。根據(jù)2004 年4 月福布斯雜志全球2,000 大企業(yè)排名以銷售額盈利資產(chǎn)及市值計算,ING 集團名列第12。
公司本著"誠信、融合、創(chuàng)新、卓越"的經(jīng)營理念,力爭成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛,并具有國際競爭力的專業(yè)化的資產(chǎn)管理公司。
招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡稱“本基金”)經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會2006年5月23日《關(guān)于同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復》(證監(jiān)基金字〔2006〕99號文)核準公開募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金為契約型開放式。
產(chǎn)品特點分析:
(一)低風險,低收益。由于債券型基金的投資對象——債券收益穩(wěn)定、風險也較小,所以,債券型基金風險較小,但是同時由于債券是固定收益產(chǎn)品,因此相對于股票基金,債券基金風險低但回報率也不高。
(二)費用較低。由于債券投資管理不如股票投資管理復雜,因此債券基金的管理費也相對較低。
(三)收益穩(wěn)定。投資于債券定期都有利息回報,到期還承諾還本付息,因此債券基金的收益較為穩(wěn)定。
(四)注重當期收益。債券基金主要追求當期較為固定的收入,相對于股票基金而言缺乏增值的潛力,較適合于不愿過多冒險,謀求當期穩(wěn)定收益的投資者。
三、目標市場及客戶分析
(一)市場目標
1、樹立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象,與消費者的有效溝通,加強情感聯(lián)系,進一步提高品牌知名度。
2、加強風險的管理,不斷提高產(chǎn)品的收益滿足客戶需求。
3、通過專業(yè)投資,保證每位客戶的收益率。
4、發(fā)掘潛在客戶,提高融資效益。
四、銷售策略分析
由于基金一類的金融理財產(chǎn)品是不宜公共媒體做宣傳,所以,建設(shè)客戶的方式就相對單一一些,就是在基金公司或其資金托管機構(gòu)進行推廣。
當然,口口相傳的口碑效應(yīng)是不受法律法規(guī)限制的,故而,良好的效益、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都能成為人們稱頌與力推的產(chǎn)品。
而對于客戶接近這點,最常用的就是介紹接近法與饋贈接近法。因為,很多普通群眾對于基金都是沒有什么具體概念的,尤其是在現(xiàn)今這個金融理財產(chǎn)品遍地的社會里,多了就會挑花眼,只要你說的讓其動心,那就成了。
并且,現(xiàn)在銷售過程中,也常常用一些小禮品做為購買產(chǎn)品或者參加活動的獎勵。這種類似大人哄小孩的方式卻也是相當有效的一種方法。
銷售洽談主要是要給對方全面的講述此款產(chǎn)品的優(yōu)勢與基金管理人的能力與相應(yīng)成就。這些具體的數(shù)據(jù)與事例都是比較有說服力的,比較能讓人信服。
在銷售成交,制定合同的時候(其實,基金這類的產(chǎn)品,合同都是統(tǒng)一的,接下的,都是針對該份合同制定的想法。),應(yīng)該將一切可能出現(xiàn)的異議處理方式都一一的詳盡的寫入合同之中,以免將來有不必要的糾紛。
五、營銷活動方案設(shè)計
之前,有提到,基金此類產(chǎn)品是不適宜公共媒體宣傳的,但是,公司品牌卻是可以的,所以,我設(shè)計了以下方案。
招商迎新,元旦福臨
1.活動時間:20xx年12月31號
2.活動地點:招商先鋒基金代理點
3.活動目的:慶祝2011年元旦,為人民服務(wù),建立公共關(guān)系,樹立品牌,擴大銷售業(yè)績。
4.內(nèi)容:
這天進行優(yōu)待服務(wù),凡是來開戶的都有禮品相送,有紀念價值并贈送當晚本公司的迎新晚會,憑票出席。
5.實施細節(jié):
20xx年12月31號9點開始,凡是在20xx年12月31日來我們營業(yè)部開戶等一些手續(xù)辦理,我們會以最好的服務(wù)來接待,來開戶的人按照號碼可以有機會抽獎,我們進行幸運基民送開戶禮物,比如送禮品油,紀念品、當晚本公司的迎新晚會(憑票出席)等。這個活動的主要目的,迎接20XX年元旦,我們想用行動迎接新的一年,希望新的一年里,大家都會順順利利。主要是設(shè)立品牌形象,給大家留個品牌意識,能夠帶來更多的效益和顧客。
銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇二
1、在每月理財銷售計劃公布后,按之前格式制作當月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關(guān)心的事項,給每一位員工發(fā)放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發(fā)送短信,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統(tǒng)計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進不足,提供更好的服務(wù)。
5、在每次銷售前和銷售后,都及時做好記錄和統(tǒng)計工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢后對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統(tǒng)分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領(lǐng)3名員工,在繁華地段或高級小區(qū)旁進行宣傳,張貼海報及發(fā)放傳單,并紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業(yè)室內(nèi),做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財?shù)臓I銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,定期與客戶溝通,對優(yōu)質(zhì)客戶實施預約服務(wù)和跟蹤服務(wù)。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶采取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷,利用專業(yè)的服務(wù)、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價值,以期達到與客戶共同實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
銀行金融產(chǎn)品營銷方案范文篇三
一、背景資料
1、銀行產(chǎn)品簡介
動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質(zhì)押,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。
經(jīng)過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發(fā)、制造、銷售,是中國最大、全球第六的工程機械制造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鉆機已成為國內(nèi)第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場占有率居國內(nèi)首位,泵車產(chǎn)量居世界首位,是全球最大的混凝土機械制造企業(yè)。因此對應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場份額,擴大銷售量,那么就需要一項專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問題的理財產(chǎn)品就顯得由為需要,興業(yè)銀行推出的“動產(chǎn)(倉單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。
2、競爭對手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標
向外界推廣“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買欲望,主動詢問客戶占有相當比例。 不僅如此,對于所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對于公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉(zhuǎn),利用銀行資金,實現(xiàn)杠桿采購,減少應(yīng)收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,擴大市場份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系,利用生產(chǎn)商實力,易于獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
三、營銷計劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點處,要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務(wù)。這是最直接、高效的營銷形式,既節(jié)約相應(yīng)的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。
(3)利用ATM、POS自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,通過在提取款項的過程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、,從而提高該產(chǎn)品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,做到產(chǎn)品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù)。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務(wù)。
(二)、以銀行業(yè)務(wù)為主,品牌化、專業(yè)化營銷。對外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,營銷全國性行業(yè)大客戶。
(三)、以產(chǎn)品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進行營銷,使企業(yè)通過加強對流動資金的規(guī)劃,使銀企雙方實現(xiàn)雙贏。
四、促銷計劃
1、促銷策略: (1)利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務(wù),將“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。
(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)采取讓銀行理財人員深入到各家規(guī)模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對于“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解,再推薦使用該產(chǎn)品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息,做到產(chǎn)品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,提高知名度,在產(chǎn)品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念:
通過獨特的,市場化的經(jīng)營運作模式,發(fā)掘新的市場機會,開發(fā)培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發(fā)展空間。要通過提供專業(yè)水準的服務(wù),使客戶資產(chǎn)價值增加,讓客戶享受增值服務(wù),實現(xiàn)共生共贏,共同發(fā)展的合作模式,使其經(jīng)營風險降低,運營效率提高,并通過提供產(chǎn)品的服務(wù),達成持續(xù)贏利的目標。適應(yīng)當前經(jīng)濟金融發(fā)展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發(fā)展路途。
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