本篇文章信途科技給大家談?wù)勚R(shí)付費(fèi)產(chǎn)品上線推廣方案，以及知識(shí)付費(fèi)營(yíng)銷方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

知識(shí)付費(fèi)APP會(huì)員增長(zhǎng)的5種策略

最近接手了新項(xiàng)目，業(yè)務(wù)里面包含知識(shí)服務(wù)和知識(shí)付費(fèi)會(huì)員兩個(gè)模塊，在開始做之前進(jìn)行了一番思考。我輾轉(zhuǎn)過不同的知識(shí)付費(fèi)類APP，其中的一些我已經(jīng)是多年的重度用戶，包括混沌大學(xué)、得到、樊登讀書、微信讀書、京東讀書、極客時(shí)間等等，甚至還在網(wǎng)易云和36Kr買過課程，知識(shí)付費(fèi)確實(shí)是有比較好的前景，不必去理會(huì)批評(píng)的聲音?？追蜃觾汕Ф嗄昵熬烷_始搞知識(shí)付費(fèi)了，只不過那個(gè)時(shí)候不是在手機(jī)上進(jìn)行而已。

會(huì)員制的核心就是一個(gè)：不停放大會(huì)員特權(quán)。

規(guī)劃會(huì)員特權(quán)時(shí)要考慮兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是特權(quán)需要跟業(yè)務(wù)緊密掛鉤，比如京東Plus會(huì)員核心特權(quán)包含商品折扣、倍數(shù)返可抵扣費(fèi)用的金豆以及運(yùn)費(fèi)券；第二部分是非核心特權(quán)，這些特權(quán)的作用是需要讓用戶立即能體驗(yàn)到特權(quán)的好處，為了彌補(bǔ)無(wú)法及時(shí)體驗(yàn)到會(huì)員特權(quán)，不少APP的會(huì)員特權(quán)里面會(huì)送優(yōu)愛騰視頻網(wǎng)站或音樂類產(chǎn)品的會(huì)員，因?yàn)榭匆曨l免廣告和聽版權(quán)音樂是及時(shí)能感覺到特權(quán)的。

也有的APP為了讓會(huì)員特權(quán)看起來很多，而增加不少無(wú)關(guān)痛癢的特權(quán)在里面，看起來是多了，但其實(shí)打動(dòng)不了用戶，我個(gè)人建議是特權(quán)的擴(kuò)充要實(shí)際。還有一種情況是把會(huì)員身份分為多種，比如金、銀、銅、鐵、鉆等，區(qū)別是在于把特權(quán)的粒度做了改動(dòng)，比如購(gòu)買商品享受折扣的力度不一樣而已，看起來選擇多了，但有可能會(huì)讓用戶懷疑會(huì)員身份的效用。

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1、同一個(gè)APP的3種會(huì)員

我接受的新項(xiàng)目業(yè)務(wù)和得到類似，在某個(gè)垂直領(lǐng)域里面細(xì)分后，給用戶提供錄播課、直播課、圖文內(nèi)容、實(shí)體商品，所以我優(yōu)先研究的是得到。得到APP的會(huì)員包含三種，分別是聽書會(huì)員、電子書會(huì)員和錦囊會(huì)員，分別對(duì)應(yīng)著三種業(yè)務(wù)。

?圖1-1 得到App v8.2.0版本會(huì)員截圖

首先我們先看三種會(huì)員的核心權(quán)益有哪些。聽書會(huì)員核心權(quán)益是“海量聽書，全場(chǎng)暢聽”，也就是買了聽書會(huì)員后首頁(yè)“聽書”Tab下的書籍都可以聽；電子書會(huì)員核心權(quán)益是“90%電子書免費(fèi)暢讀”；錦囊會(huì)員的核心權(quán)益是“數(shù)千錦囊免費(fèi)查看”。每個(gè)會(huì)員卡都對(duì)應(yīng)著一個(gè)核心權(quán)益，其他的權(quán)益實(shí)際沒啥太多作用。

其次我們看每種會(huì)員的時(shí)長(zhǎng)組合。聽書會(huì)員有年卡會(huì)員、月度會(huì)員、連續(xù)包月三種；電子書會(huì)員有年度會(huì)員、連續(xù)包月、6個(gè)月會(huì)員和月度會(huì)員四種；錦囊會(huì)員包括年度會(huì)員、連續(xù)包月和月卡會(huì)員三種。在這些不同的時(shí)長(zhǎng)里面，月度會(huì)員是指單獨(dú)買一個(gè)月的時(shí)長(zhǎng)，它和連續(xù)包月的區(qū)別是價(jià)格不同，我理解得到的目的是想通過價(jià)格歧視，來驅(qū)動(dòng)用戶購(gòu)買“連續(xù)包月”這個(gè)時(shí)長(zhǎng)的會(huì)員。

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2、百夫長(zhǎng)黑金卡的啟示

百夫長(zhǎng)黑金卡，是美國(guó)運(yùn)通（American Express）于1999年在英國(guó)推出的“百夫長(zhǎng)系列簽帳卡”的黑金（最高）級(jí)別版本，由于其卡面主體色調(diào)為黑色所以又被稱為“黑卡”。百夫長(zhǎng)黑金卡是世界公認(rèn)的“卡片之王”，該卡定位于頂級(jí)群體，無(wú)額度上限（中國(guó)地區(qū)的百夫長(zhǎng)黑金卡為合作發(fā)行的信用卡，所以存在額度限制，授信額度在200-1000萬(wàn)），持卡人多為各國(guó)政要、億萬(wàn)富豪及社會(huì)名流并由美國(guó)運(yùn)通邀請(qǐng)辦理，不接受辦卡申請(qǐng)。持卡人可以享受全球最頂級(jí)的會(huì)員專屬禮遇、權(quán)益和服務(wù)。

以上對(duì)黑卡的介紹來自百度百科，黑卡有很多讓你大跌眼鏡的案例，感興趣可以去搜來看看。黑卡的模式被亞馬遜和開市客（Costco，當(dāng)年小米推崇的那個(gè)模式）學(xué)習(xí)并發(fā)揚(yáng)光大后，國(guó)內(nèi)不少平臺(tái)就學(xué)習(xí)該模式，并也獲得了成功，不過更多的叫法叫做“會(huì)員制電商”。玩的更溜的平臺(tái)在會(huì)員制的基礎(chǔ)上加了三級(jí)分銷和拉人頭的運(yùn)營(yíng)方案。但這些不是我們這部分內(nèi)容要討論的重點(diǎn)，黑卡給我的啟示是會(huì)員卡的種類不需要多，統(tǒng)一成一張更利于宣傳，用戶的記憶成本低，也易于向別的用戶介紹卡的優(yōu)勢(shì)，所以我在規(guī)劃項(xiàng)目的會(huì)員卡的時(shí)候會(huì)統(tǒng)一成僅一張卡面，不會(huì)出現(xiàn)多個(gè)卡種。

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3、時(shí)長(zhǎng)組合

會(huì)員卡時(shí)長(zhǎng)組合至少要包含月、季、年三種，另外我過往做過的會(huì)員卡項(xiàng)目里面有一個(gè)“體驗(yàn)卡”很利于拉新，所以會(huì)有一個(gè)可跟隨運(yùn)營(yíng)策略改變時(shí)長(zhǎng)、價(jià)格的體驗(yàn)卡，運(yùn)營(yíng)可以在后臺(tái)給體驗(yàn)卡設(shè)定名字、卡面、時(shí)長(zhǎng)和價(jià)格，甚至可以設(shè)定為一天僅需0.1元。那么該項(xiàng)目會(huì)員卡的四種時(shí)長(zhǎng)組合就是：體驗(yàn)卡（≥1天）、月卡（可連續(xù)包月）、季卡、年卡。

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4、增長(zhǎng)的5種策略

（1）方式一：核心權(quán)益放大

我們項(xiàng)目提供給用戶的內(nèi)容包含錄播課、直播課、電子書、實(shí)體書、周邊文創(chuàng)，針對(duì)這些內(nèi)容組合，購(gòu)買折扣、包郵券、電子書免費(fèi)讀是核心權(quán)益，在保證不虧本的前提下去設(shè)定核心權(quán)益的粒度，核心權(quán)益包含這四個(gè)：

- 錄播課：1000節(jié)錄播課免費(fèi)看，收費(fèi)課程8折

-?直播課：100位大咖直播課免費(fèi)看

-?包郵券：10張包郵券/月，避免出現(xiàn)“全場(chǎng)包郵”的字眼，全場(chǎng)包郵并不能給用戶確定的價(jià)值感，數(shù)字是具體的，而“全場(chǎng)”是模糊的，數(shù)字能更好的傳遞價(jià)值感

-?電子書：1000本電子書免費(fèi)看，收費(fèi)書籍3折，另外通過集團(tuán)的資源可以拿到首發(fā)電子書，先開放給會(huì)員看

（2）方式二：增加聯(lián)合會(huì)員

是指和其他有會(huì)員的產(chǎn)品進(jìn)行用戶互換和卡互推。好處是能夠把雙方的用戶交換的同時(shí)，還能讓用戶覺得買我們的會(huì)員卡是值得的，還可以獲得其他平臺(tái)的會(huì)員資格，或者說獲得其他平臺(tái)會(huì)員折扣的資格，以下平臺(tái)可以考慮進(jìn)去：

-?知乎

-?微博

-?京東Plus會(huì)員

-?B站大會(huì)員

-?WPS會(huì)員

-?優(yōu)、愛、騰視頻網(wǎng)站會(huì)員

-?網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、蝦米音樂會(huì)員

（3）方式三：開放平臺(tái)-API

開放平臺(tái)建設(shè)好了以后，其他企業(yè)可向我們平臺(tái)申請(qǐng)接入，他們的會(huì)員積分可以兌我們會(huì)員的抵扣金，兌換的粒度包括部分部分抵扣和全額抵扣。但這里有個(gè)點(diǎn)需要考慮好，接入企業(yè)的積分也不能是亂發(fā)的，需要以他們平臺(tái)的積分兌換人民幣的額度作為依據(jù)，來定義他們的積分在我們平臺(tái)可以兌換多少抵扣額度。避免積分容易獲取和積分很難獲取的極端出現(xiàn)。這樣可以在異業(yè)合作上接入更多的用戶，這些企業(yè)也需要優(yōu)惠去回饋?zhàn)约旱挠脩?，或者說他們也需要讓自己的用戶覺得他們是在為用戶爭(zhēng)取優(yōu)惠的，可接入的行業(yè)或公司包括：

-?航空公司

-?銀行類：信用卡積分

-?滴滴出行

（4）方式四：芝麻信用兌換會(huì)員抵扣金

芝麻信用分是可以通過用戶的授權(quán)拿到的，用戶只需要用芝麻信用分認(rèn)證一次就能獲得會(huì)員卡的抵扣金，降低用戶購(gòu)買會(huì)員資格的門檻，可以根據(jù)芝麻信用分的梯度，對(duì)應(yīng)發(fā)放不同額度的抵扣金給用戶，抵扣金只能用來購(gòu)買會(huì)員卡，需保證不虧；

（5）方式五：其他積分商城合作

把我們平臺(tái)的會(huì)員當(dāng)做商品，入住到類似10086積分商城、滴滴出行積分商城、支付寶積分商城等平臺(tái)上，用戶可以使用他們?cè)谠撈脚_(tái)上的積分來兌換我們平臺(tái)的會(huì)員卡抵扣金，達(dá)成增長(zhǎng)目標(biāo)。

以上是我對(duì)知識(shí)付費(fèi)APP會(huì)員增長(zhǎng)的思考，知識(shí)付費(fèi)類的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，畢竟知識(shí)包含的內(nèi)容和領(lǐng)域太廣泛了，垂直細(xì)分的場(chǎng)景可以做出很多賺錢的產(chǎn)品來，過去像音樂培訓(xùn)、在線教鋼琴等等特別依賴場(chǎng)景的業(yè)務(wù)今天都能夠成功，這也直接證明用戶認(rèn)知的轉(zhuǎn)變和存在成功的機(jī)會(huì)，期待在多年后能夠把現(xiàn)在的產(chǎn)品做成功。（Flag≈）

- 本文首發(fā)于微信公眾號(hào)芒果道長(zhǎng) -

知識(shí)付費(fèi)能用那些推廣手段比如SEM競(jìng)價(jià) SEO 微信 微博 論壇？

知識(shí)營(yíng)銷是一款更好地將客戶商業(yè)推廣效果與用戶瀏覽體驗(yàn)相結(jié)合的全新商業(yè)產(chǎn)品?？蛻敉ㄟ^業(yè)務(wù)系統(tǒng)知篩選出與自身業(yè)務(wù)高度相關(guān)的行業(yè)/品牌問題，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中道回答問題，生成客戶專屬的問題頁(yè)面，并在知道檢索結(jié)果頁(yè)、知道詳情頁(yè)等頻道頁(yè)面得到展現(xiàn)。

客戶不僅可以版通過“回答用戶問題”傳播企業(yè)具體業(yè)務(wù)范疇及，更可以通過專屬問題頁(yè)面上大量的圖片廣告位增加精準(zhǔn)、強(qiáng)勢(shì)的品牌曝光，從而鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，最終促成轉(zhuǎn)權(quán)化。

參考資料：百度營(yíng)銷中心知識(shí)營(yíng)銷

知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容怎么推廣運(yùn)營(yíng)？

技巧一：拼團(tuán)活動(dòng)，拉新引流

選擇精品課程開展拼團(tuán)活動(dòng)，并從三方面優(yōu)化，提升裂變效果。

1、定價(jià)上與原價(jià)拉開差距，凸顯優(yōu)惠力度

2、拼團(tuán)人數(shù)控制在2-5人，提高成團(tuán)率

3、選品課程適用場(chǎng)景多，能切入用戶普遍痛點(diǎn)問題

技巧二：善用分銷員，增加傳播促銷售

1、設(shè)置高額傭金，調(diào)動(dòng)分銷員積極性，建議傭金比例為20%——40%；

2、制作分銷員招募海報(bào)，并將招募信息放置在公眾號(hào)菜單欄、推文等位置，吸引更多用戶成為分銷員。

技巧三：支付有禮，實(shí)現(xiàn)【虛實(shí)結(jié)合】

利用有贊【支付有禮】工具，讓用戶購(gòu)買實(shí)體圖書或?qū)谡n程后，收到一張專屬優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可購(gòu)買配套的書籍或者課程，實(shí)現(xiàn)虛擬商品和實(shí)物商品的組合銷售。

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品要如何運(yùn)營(yíng)？

知識(shí)付費(fèi)是就是將我們自己的知識(shí)直接變?yōu)楫a(chǎn)品。知識(shí)付費(fèi)不僅有利于用戶篩選信息，而且付費(fèi)的同時(shí)，也激勵(lì)作者創(chuàng)作出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。短書平臺(tái)認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)大致可從以下四個(gè)方面考慮：

一、要有準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位

精準(zhǔn)的定位永遠(yuǎn)比埋頭苦干重要得多，如果能迅速準(zhǔn)確抓住用戶痛點(diǎn)，巧妙運(yùn)用認(rèn)知關(guān)聯(lián)，將我們要推出的新產(chǎn)品與潛在用戶已經(jīng)熟悉和認(rèn)可的產(chǎn)品用正負(fù)相關(guān)法關(guān)聯(lián)起來，一下子就能讓他們記住，這會(huì)為為我們推廣運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品省下很多力氣。要記住，不可能每一個(gè)人都用我們的產(chǎn)品，只要定位準(zhǔn)確，少做就是多做，不要貪多，做精做透才是最好。

二、制定合理的價(jià)格

合理的價(jià)格由課程的銷售水平?jīng)Q定，價(jià)格由目標(biāo)用戶的位置，產(chǎn)品的價(jià)值和課程內(nèi)容的長(zhǎng)度決定。雖然說，價(jià)格的擬定雖然對(duì)產(chǎn)品的銷售額具有很大的影響，但這并不是決定性的，內(nèi)容的質(zhì)量始終還是對(duì)產(chǎn)品唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

三、保證產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量

知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，“內(nèi)容”構(gòu)成了其產(chǎn)品的核心價(jià)值，所有平臺(tái)的建設(shè)都是以內(nèi)容為基準(zhǔn)。內(nèi)容質(zhì)量的好壞往往能決定用戶對(duì)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的二次傳播能力。

四、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的選擇

對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者來說，選擇一個(gè)適合自己的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)往往能事半功倍。就比如說工具型產(chǎn)品?短書?？蔀閮?nèi)容創(chuàng)作者提供技術(shù)支撐與運(yùn)營(yíng)解決方案，一站式滿足內(nèi)容承載、用戶管理、付費(fèi)轉(zhuǎn)化、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析五大核心需求，形成品牌閉環(huán)，快速完成用戶沉淀，實(shí)現(xiàn)體系內(nèi)變現(xiàn)。

無(wú)論是從信息內(nèi)容優(yōu)化，還是從知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的角度來看，“知識(shí)付費(fèi)”都是一種強(qiáng)有力的趨勢(shì)，這也必將成為互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的重要方向。

知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)如何寫營(yíng)銷方案？

我們?cè)俜叛塾^望微博人氣在腰部以上的中小網(wǎng)紅所打造出網(wǎng)紅淘寶店，銷量持續(xù)位居淘寶榜首。網(wǎng)紅們憑借互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“粉絲經(jīng)濟(jì)”全方面滲透在人們的日常生活中，巧妙運(yùn)用粉絲營(yíng)銷賺得盆滿缽溢。

不光是在實(shí)物商品經(jīng)濟(jì)中，粉絲的力量凸顯，在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域中更是如此。所以，同樣身處在互聯(lián)網(wǎng)+的“知識(shí)付費(fèi)”，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)如何利用粉絲群體做好營(yíng)銷呢？

一、吸引用戶是前提

首先，確保你擁有自己的粉絲群體，不在于多而在于精。那如何吸粉就是關(guān)鍵前提。在做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出的同時(shí)，依靠?jī)?nèi)容來凸顯個(gè)人品牌調(diào)性是吸引住用戶的重要方式之一。

把內(nèi)容與時(shí)下火熱的“知識(shí)付費(fèi)”系統(tǒng)相結(jié)合是吸粉的重要渠道。依靠平臺(tái)將內(nèi)容以視頻、圖文、音頻、專欄等多樣化的形式呈現(xiàn)，更能吸引用戶賺足眼球，從而引進(jìn)流量達(dá)到吸粉的重要一步。

二、提升用戶黏性

粉絲群體吸引后不做好管理會(huì)導(dǎo)致再次流失，怎么加強(qiáng)用戶對(duì)我們平臺(tái)的黏性是重要關(guān)鍵。優(yōu)化內(nèi)容產(chǎn)品賦予產(chǎn)品價(jià)值，持續(xù)深耕內(nèi)容是提升用戶黏性的強(qiáng)有力方式之一。

其次，糅合“知識(shí)付費(fèi)”系統(tǒng)的測(cè)評(píng)、打卡、簽到等一系列方案，培養(yǎng)用戶每日訪問的習(xí)性，引導(dǎo)用戶對(duì)內(nèi)容平臺(tái)的關(guān)注度，讓用戶活躍起來提升用戶黏性，達(dá)到內(nèi)容變現(xiàn)。

三、讓用戶成為忠實(shí)粉絲

最后，如何將用戶培養(yǎng)成我們的忠實(shí)粉絲是重點(diǎn)。忠實(shí)粉絲能夠幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們自動(dòng)轉(zhuǎn)化流量，形成良好的口碑宣傳效應(yīng)，形成潛在引流力量，幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者吸引更多的粉絲參與，進(jìn)而轉(zhuǎn)化流量達(dá)成經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化。

因此，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者必須保持與用戶之間產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)性，通過“知識(shí)付費(fèi)”的社群功能，及時(shí)進(jìn)行有效的反饋，與用戶互動(dòng)增加其歸屬感，讓用戶成為忠實(shí)粉絲，最后達(dá)成粉絲營(yíng)銷帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益。

綜合本文來看，在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值導(dǎo)向改變的今天，“知識(shí)付費(fèi)”也只有通過“粉絲營(yíng)銷”才能達(dá)到快速帶動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的局面，也才能夠在這個(gè)領(lǐng)域持續(xù)性的生存發(fā)展。

而我們也深知在“知識(shí)付費(fèi)”這個(gè)大舞臺(tái)上，只有有效的運(yùn)用好“粉絲營(yíng)銷”的創(chuàng)業(yè)者們，才能不被市場(chǎng)淘汰。

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