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「菊樂產(chǎn)品推廣策略組合」菊樂產(chǎn)品推廣策略組合分析

時間:2023-11-17 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享菊樂產(chǎn)品推廣策略組合的知識,其中也會對菊樂產(chǎn)品推廣策略組合分析進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

客戶管理有哪些技巧?

要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。

1.客戶個人資料的收集: ①姓名 ②籍貫 ③學(xué)歷和經(jīng)歷 ④年齡 ⑤家庭背景 ⑥性格愛好;此外,還要了解其民族,出生地,住址,頭銜等。

2.了解客戶的組織結(jié)構(gòu) 為了向客戶推銷產(chǎn)品,你必須知道誰是決策人,誰負責(zé)決定是否接受業(yè)務(wù)員的推銷。如果你不知道在一個客戶內(nèi)誰是負責(zé)作出影響我們生意的人,你只會浪費時間,事倍功半。

3.了解每個客戶的目標(biāo) 業(yè)務(wù)員必須了解每個客戶的目標(biāo)以及客戶達到這些目標(biāo)所采取的計劃,很多客戶都有同一個目標(biāo),但每個客戶所采取的計劃各不相同,例如目標(biāo)都是為了賺錢,有些客戶就采用多品種多規(guī)格的方法,而有些客戶則采用單一品種做到最好的方式來實現(xiàn)。知道了他們?yōu)檫_到各自目標(biāo)而分別采取的計劃或戰(zhàn)略后,你便可以想出適合他們計劃的推銷方法。

4.了解每個客戶的觀點 要知道客戶喜歡什么,不喜歡什么。

5.了解每個客戶的現(xiàn)狀 找出客戶的問題和需求,特別是要找出客戶對我們公司產(chǎn)品方面的問題和需求,需要了解客戶的計劃,特別是對我們的產(chǎn)品促銷有影響的計劃,也要了解客戶市場,區(qū)域內(nèi)的競爭情況。

6.了解在每個客戶內(nèi)我們的產(chǎn)品和競爭公司的產(chǎn)品銷售情況 因為我們所找的客戶,他本身可能也在銷售我們的競爭品牌,例如做光明牛奶的可能也在做菊樂牛奶,都是一個經(jīng)銷商;總的來說,比如在同一家超市,要知道我們產(chǎn)品和競品的銷售量,客戶如何評價我們產(chǎn)品的業(yè)績。銷量是客戶對產(chǎn)品業(yè)績的評價的重要依據(jù)。 客戶管理,亦即客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡稱,也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段??蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集??蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價值管理,通過"一對一"營銷原則,滿足不同價值客戶的個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻,從而全面提升企業(yè)盈利能力。

主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P): 客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險、愛好、習(xí)慣等; 客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等; 客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等; 客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點等指標(biāo)劃分的銷售額; 客戶未來分析(Prospecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢、爭取客戶的手段等; 客戶產(chǎn)品分析(Product)包括產(chǎn)品設(shè)計、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等; 客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。 通常我們所指的CRM,是指通過計算機實現(xiàn)上述流程自動化的軟件系統(tǒng),使企業(yè)員工全面了解客戶關(guān)系,根據(jù)客戶需求進行交易,記錄獲得的客戶信息,在企業(yè)內(nèi)部做到客戶信息共享;對市場計劃進行整體規(guī)劃和評估;對各種銷售活動進行跟蹤;通過大量積累的動態(tài)資料,對市場和銷售進行全面分析。 CRM注重的是與客戶的交流,企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心,而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。全球性產(chǎn)品過剩及產(chǎn)品同質(zhì)化,使企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素從產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)向客戶需求,客戶成為企業(yè)的核心資源。 客戶關(guān)系管理并不是近幾年的產(chǎn)物,以客戶為中心的理念在國外興起于20世紀(jì)50年代,當(dāng)很多企業(yè)寄望與通過改進技術(shù)、壓縮生產(chǎn)周期、應(yīng)用內(nèi)部資源管理來提高增長率和利潤率,但事實上提高不大。這樣企業(yè)開始從強調(diào)降低經(jīng)營成本的供應(yīng)方發(fā)展策略轉(zhuǎn)向了與客戶聯(lián)系更緊密,從客戶關(guān)系方面挖掘新的能源的需求方策略,CRM應(yīng)運而生。所不同的是,我們現(xiàn)在可以運用計算機來幫助我們實現(xiàn)這看似并不復(fù)雜的而實際操作起來非常繁瑣的工作。試想一下,當(dāng)接到客戶來電或聯(lián)系客戶時能方便快速地在電腦顯示屏上顯示出客戶的詳細資料包括客戶基本信息、以往的聯(lián)系拜訪記錄、歷史訂單記錄及已購買產(chǎn)品清單,這樣是否省時省力呢? 個性化服務(wù)是增強競爭力的有力武器,CRM就是以客戶為中心并為客戶提供最合適的服務(wù)。記住客戶的名字及他們的偏好、交易特點,根據(jù)客戶的不同而提供不同內(nèi)容,客戶再次購買的可能性會大大增加。CRM可以增加客戶忠誠度,提高購買比率,使每個客戶產(chǎn)生更多的購買需求,及更長時間的需求,并提高客戶滿意度。 沒錯,沒有CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支撐的客戶關(guān)系一樣可以管理,但有CRM支撐的客戶關(guān)系可以管理得更好!客戶就是我們的資源,客戶關(guān)系管理得好,客戶自然就會變成我們的財富。如果您到現(xiàn)在還是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高爾夫、Dinner-晚餐)的客戶管理模式,而您的競爭對手卻已經(jīng)通過將傳統(tǒng)的手段(如人際關(guān)系、情感投入等)與先進的客戶管理系統(tǒng)結(jié)合起來,悄悄地搬動著您的奶酪,對您來說應(yīng)該是做出改進的時候了。

如何進行校本研修

? ? 一.為什么要進行校本教研

? ? 校本教研是深化課程改革、促進教師成長、創(chuàng)建特色、提升教育質(zhì)量、發(fā)展教育理論的需要。校本教研的主體是教師,

? ? 二.校本教研的現(xiàn)狀與困惑:六無

? ? 1.無地位:“上熱下冷”現(xiàn)象

? ? ①.教研制度不完善

? ? ②保障措施不到位

? ? ③教研文化不完善

? ? 2.無主題:“無主題變奏”現(xiàn)象

? ? ①事先不知題

? ? ②臨時想話題

? ? ③研討偏離題

? ? 3.無抓手

? ? 規(guī)定動作不想做,自選動作無思路。

? ? 4.無動力:“擺拍現(xiàn)象”

? ? ①做不好沒人批評

? ? ②做得好漢人鼓勵

? ? ③看不到成長希望性

? ? 5.無連續(xù)性:“時斷時續(xù)”現(xiàn)象

? ? 6.無成效:“勞而無功”現(xiàn)象

? ? 理論創(chuàng)新無成效; 素質(zhì)提升無成效;

? ? 質(zhì)量貢獻無成效。

? ? 三.如何進行校本教研

? ? (一)改進教學(xué)常規(guī):集體備課人們往往容易將教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開展教學(xué)研討、實施課題研究視為校本教研活動。事實上,教師最基本的研修并不是培訓(xùn)學(xué)習(xí)與課題研究,而是認真負責(zé)地落實教學(xué)過程。如何有質(zhì)量地完成教育教學(xué)工作,掌握教育教學(xué)之道,是最重要、最基礎(chǔ)的校本教研。把握并發(fā)掘?qū)W校教育教學(xué)過程管理中的教師研修因素,督促和指導(dǎo)教師落實教學(xué)常規(guī),用研究的方式改進教學(xué)進程,體現(xiàn)了校本教研的基本方向。

? ? 集體備課的基本流程

? ? 1.分頭鉆研各位教師分工承擔(dān)某一單元或課時的主備任務(wù)。要求深入鉆研課教研標(biāo)和教材,形成教學(xué)設(shè)計的基本方案(包括部分環(huán)節(jié)的可能變式)和教實學(xué)設(shè)計的思路說明,以及相關(guān)教學(xué)資源。

? ? 2.個性加減每位教師根據(jù)自己的教學(xué)形式和特色,在集體教案中作個別的增補或刪減,形成最終活頁教案。

? ? 3.教學(xué)反思針對課堂中發(fā)生的現(xiàn)象,及時記錄與反思對教案進行必要的修集中改和評析。在下一次集體備課討論中,提出與大家分享。

? ? 4.研討筆記每個備課組設(shè)集體備課研討記錄本,供研討程記錄用。各備課應(yīng)組應(yīng)經(jīng)常整理分析集備課中提出的問題,形成集體研討的主題或課題。

? ? 5.集體備課的“壓縮版”

? ? 集體備課的“壓縮版”:開展通教材活動每周針對下周即將講授的新課,以同年級、同學(xué)科教研組為單位,由1名富有經(jīng)驗的老教師為主持人,帶領(lǐng)全組通相關(guān)教材,研討教學(xué)目標(biāo)、重難點、教學(xué)方法、教學(xué)流程和作業(yè)設(shè)計等關(guān)鍵點。

? ? (二)改革課堂教學(xué):

? ? “三同六步”模式在全國第四屆校本教研項目研討會上,教育部基教司副司長朱慕菊明確提出:“校本教研要聚焦課堂?!币铝τ谔岣哒n堂教學(xué)的有效性,要把課堂學(xué)習(xí)研究作為校本教研的重點。

? ? 以顧冷沅教授為首的研究小組認為,教師研修提高的最大困難,在于理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)移問題,教師在參與傳統(tǒng)培訓(xùn)活動后,常會感到難以把所學(xué)到的知識與技能運用到日常課堂上,讓教師在反復(fù)討論中做行為自省與調(diào)整的跟進才是有效的師資培訓(xùn)。

? ? 長興縣古城中學(xué)的“三同六步”校本教研模,“三同六步”校本教研模式的基本構(gòu)架“三同”是指:“同年級”(指整體水平相同,而個體卻不同的學(xué)生)、“同學(xué)科”(指學(xué)科相同,而個性不同的教師)和“同教材”(指課本內(nèi)容相同,而教學(xué)資源利用可以不同的教材)。通常由兩名同學(xué)科的教師在同年級的不同班級中施教相同的教材內(nèi)容(同課異構(gòu))。這樣做的目的是把課堂教學(xué)的三大要素一教師、學(xué)生、教材置于同一個教研平臺,具有橫向可比性。

? ? “六步”的操作程序是指:

? ? 1.“選課”——要求學(xué)科組長與同學(xué)科教師根據(jù)學(xué)生和學(xué)科的實際提煉出研究的主題,確定研究的具體內(nèi)容和預(yù)期達成的目標(biāo),并寫出書面報告。

? ? 2.“備課”——要求施教者根據(jù)選定的課題,結(jié)合研究的主題,設(shè)計出反映個性特長的和藝術(shù)水平的課堂教學(xué)方案。

? ? 3.“說課”——要求施教者從教學(xué)理論和教學(xué)實踐的視角闡述自己的教學(xué)方案,這是施教者的一次理性思考。

? ? 4.“上課”——既是施教者施教的過程,又是聽課者驗證說課中所闡述的構(gòu)想正確與否,進行分析與思考的過程。

? ? 5.“評課”——要求施教者進行課后反思,聽課者依據(jù)有關(guān)教育教學(xué)理論和自己的理解水平,對“選課、備課、說課、上課”這四個環(huán)節(jié)作出具體評價的過程,并寫出書面材料。這種個體內(nèi)動和同伴互動式的評課,是參與者資源上的一次共享、認識上的一次飛躍。它與一般意義上的評課有著截然區(qū)別。

? ? 6.“定課”——要求對所選研究主題、研究內(nèi)容、研究結(jié)果作出書面的總結(jié)性評定,形成基本結(jié)論,為學(xué)科組的后續(xù)研究提供借鑒。這是般意義上教研活動所不具備的環(huán)節(jié)。

? ? 第一次“三同六步”活動需要一個月左右的時間,并形成以下資料:一份選擇課題的方案、幾份優(yōu)秀教案、幾份優(yōu)秀說課材料、幾篇反思文章、多份評課材料、一份終結(jié)性的研究報告。“選課、備課、說課、上課、評課、定課”六個環(huán)節(jié)順延推進,目的是讓不同水平的教師,在個人研究的前提下充分發(fā)揮同學(xué)科成員的智慧,圍繞研究主題,抓重點、有步驟地扎實推進。這種研完具有縱向推進的可操作性,在全員參與的前提下其生成性特點是顯而易見的。

? ? (三)解決實際問題

? ? “問題掛牌式”不忘初心,牢記使命。校本研究的最終目的是改進實踐,解決教育教學(xué)中的實際問題。因此,在校本教研過程中,中小學(xué)教師一般要開展行動研究。行動研究始于問題,在分析問題基礎(chǔ)上制定行動計劃,落實計劃并伴生反思,以及持續(xù)行動直到問題解決。浙江省嘉興市南湖區(qū)鳳橋鎮(zhèn)中心小學(xué)“問題掛牌式”校本教研,是中小學(xué)行動研究的一個成功范例。

? ? 1.提出問題

? ? 小現(xiàn)象,真問題教師的研究活動,始于提出問題。在校本教研過程中,我們強調(diào)解決“真問題”,就是強調(diào)解決教師自己教學(xué)中發(fā)生的真實的、實際的題,它是教師自己的問題而非他人的問題;它是教室里發(fā)生的真實的題而非假想的問題。在教研實踐中,每位教師結(jié)合每天的教學(xué)實踐,隨時記錄一些切口較小的真實的教學(xué)問題并附上教學(xué)案例或教學(xué)現(xiàn)象,供自已或集體研究。一段時間后,每個教師總結(jié)梳理自己一段時期以來記錄的“真實的問題”,從中選出一個最具實際性、最可操作的問題,記錄在專門設(shè)計的“問題記載表”中,記錄時要求先描述發(fā)現(xiàn)這個問題的“我經(jīng)歷的教學(xué)現(xiàn)象”,再闡述對這個問題“我的分析思考”,形問題的書面材料。

? ? 比如本學(xué)期鳳橋鎮(zhèn)中心小學(xué)二、三年級語文學(xué)科教學(xué)問題研討組,他們每個人提出了一個問題:1如何解決新課程卡,學(xué)生識字“學(xué)快,忘得快”的問題?2何解決教材中的口語交際內(nèi)容貼近學(xué)生,但有的內(nèi)容對農(nóng)村學(xué)生來說無疑是“可望而不可即”這一情況?3如讓二年級的寫話與三年級寫作更好地銜接?④怎樣將教師的閱讀教學(xué)與學(xué)生的課外閱讀更好地融合?這些問題都是從教學(xué)現(xiàn)象中來,是師教學(xué)實踐中急需解決的問題。

? 2.問題掛牌:重合作,重價值

? ? 在教師自己根據(jù)教學(xué)實踐提出的問題中,有些問題通過個人的研究與思考就可以解決,但也有一些問題單靠一位教師個人的研究力量無法解決。同學(xué)科相鄰年級組的教師自由組成問題研討小組,可以將各組員的“真問題”匯合在一起,通過集體合作研討,最終選出形成一個“掛牌問題”

? ? 例如上述二、三年級語文學(xué)科教學(xué)問題掛牌組的成員在共同討論、彼此琢磨的基礎(chǔ)上,達成了共識,他們覺得低年級新課程教學(xué)中“寫話教學(xué)的問題”是最實際、最迫切的問題。盡管寫話在語文教學(xué)中占有非常重要的地位,可是在新課程教材的編排中內(nèi)容卻較少,像二年級的教材,寫話訓(xùn)練全冊出現(xiàn)得極少,上冊就只有在兩個語文園地中出現(xiàn)過,課堂作業(yè)本上也只有兩次相關(guān)的作業(yè)。但到了三年級,則已經(jīng)要求學(xué)生寫“成型”的文章,第一單元“寫自己的課余生活”,第二單元“寫關(guān)于一個熟悉的人的一件事,通過這件事來反映他的某些特征...”,沒有了圖片的參考,更沒有確定的目標(biāo),顯得非常寬泛,為解決這一棘手的問題,他們共同確定了問題研討組的“掛牌問題”:如何讓二年級的寫話與三年級寫作更好地銜接?

? ? 3.設(shè)計方案:謀策略,求優(yōu)化

? ? 問題掛牌小組確定了一個小組的“掛牌問題”之后,接下來是小組成員共同圍繞這個問題查找資料、交流觀點等,通過一系列途徑尋找和形成初步的解決問題的基本思路和方法,設(shè)計解決問題的策略與研究方案。在這個過程中,教師們不僅是個體化“尋找”,更具有合作意義的“尋找”。從閱讀教學(xué)論著、和專家對話、看錄像、聽報告等途徑獲得“他人的經(jīng)驗和智慧”,從同伴的交流、討論中借鑒“他人的經(jīng)驗和智慧”,同時將自己的經(jīng)驗和“他人的經(jīng)驗”作比較,想方設(shè)法地尋找解決問題的思路和方法。最終小組成員在探討爭鳴中形成一個解決問題的設(shè)想。

? ? 例如上述的二、三年級語文學(xué)科教學(xué)問題掛牌組,他們在確定了“如何讓二年級的寫話與三年級寫作更好地銜接”的掛牌問題后,共同研討,形成了分年級的解決問題策略:二年級:1.加強閱讀與積累。學(xué)生每天輪流讀報紙,說新聞,教師每天講成語故事給學(xué)生聽。2.根據(jù)每個單元的主題,讓學(xué)生選擇性的閱讀課外書,并加強說話訓(xùn)練。3.寫話從最簡單入手,循序漸進。學(xué)生在能寫出一句或幾句通順的話后,要求有所提高,根據(jù)每一篇課文的特色,規(guī)定寫話的主題;堅持寫話。

? ? 4.行動研究:多形式,求實效問題掛牌”式校本教研的第四個階段就是行動研究階段,就是小組成員們將“研究設(shè)想”付諸于實踐,通過諸如課堂教學(xué)、案例評析、敘事反思、個案研究等多種形式驗證“研究設(shè)想”,以達到問題的解決,在教學(xué)中,可以采用了“多人研一課”,“一課多人上”,“一人上多課”等多種研究活動方式。活動不僅意味著驗證“設(shè)想”是否能解決問題,更意味著創(chuàng)造性執(zhí)行事先的“設(shè)想”,進入真實的課堂,面對具體的學(xué)生,根據(jù)學(xué)生實際和教學(xué)過程中突發(fā)的教學(xué)事件,必須靈活地調(diào)整“設(shè)想”。如果研究設(shè)想沒有很好地解決問題,小組成員們就進一步研究,研討是“設(shè)想”本身不合理,還是因為設(shè)想的實施發(fā)生了偏離。

? ? 就拿二、三紙語文學(xué)科教學(xué)問題掛牌組來說,二年級根據(jù)每篇課文的特色進行寫話:學(xué)成語就讓他們寫寫關(guān)于動物的成語;學(xué)童話就讓學(xué)生也來編一編重話。當(dāng)然,有些課文是很容易能夠找到寫話素材的,而有些卻是在課堂中生成的。如:《紙船和風(fēng)箏》,在這個童話中一直維系著松鼠和小熊之間的友誼是“漂”和“飄”,所以在這篇課文的寫話中,讓學(xué)生運用這“漂”和“飄”寫一段話。學(xué)生可以靈活地運用,如二(3)班彭偉定的一句話是:氣球在天空中飄,一不小心掉了下來,正好掉在河里,它順著水歡快地漂著,小魚看見了,和它一起做游戲呢!即使是學(xué)困生,都能用上這兩個字分別寫兩句話。

? ? 5.提煉總結(jié):勤反思,成共識

? ? 在動態(tài)的研究過程中,組員們觀點碰撞、生發(fā)智慧,解決問題的略逐步明晰起來,最終形成一個達成共識的解決“掛牌問題”的策略。如二、三年級語文學(xué)科教學(xué)問題掛牌組,通過多次研究形成很多研究成果,并匯編成了研究成果集,成果集包含解決問題的策略。如:“讓寫話訓(xùn)練與平常的教學(xué)相結(jié)合,從識字、閱讀等環(huán)節(jié)入手,以積累和運用詞匯為方式,結(jié)合課文的主題特色——讓寫話落到實處”;“對學(xué)生的寫,寫作,進行鼓勵性評價,呵護他們的寫話興趣,在班級的展示臺中擇優(yōu)張貼作品——讓評價真實傾瀉”等策略,并對每個策略作了評細的闡述。成果集中還有相關(guān)的課例、論文,問題研究的過程等,有的還包括經(jīng)驗的推廣和進一步研究的方向等,進一步引導(dǎo)教師在應(yīng)用研究成果過程中自覺進入一種“問題一一解決——產(chǎn)生新問題”的無止境的探尋之路。

? ? (四)開發(fā)課程資源:綜合實踐類

? ? 教育部明確規(guī)定實行國家、地方和學(xué)校三級課程管理體制。為適應(yīng)不同地區(qū)、學(xué)校和學(xué)生,倡導(dǎo)學(xué)?!巴ㄟ^對本校學(xué)生的需求進行科學(xué)評估,充分利用當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和學(xué)校的課程資源,開發(fā)多樣性的、可供學(xué)生選擇的課程?!边@明確了校本課程的意義、性質(zhì)與建設(shè)路徑,也為教師開發(fā)校本課程指明了方向。

? ? 綜合實踐活動課程的開設(shè)顯然不同于其他課程。國家課程方案只是明確了它的課程思想和實施原則(到目前還沒有綜合實踐活動課程的課程標(biāo)準(zhǔn)),卻沒有課程內(nèi)容和相關(guān)的資源。大家能夠認識課程的意義與價值,但課程的實踐形式完全要靠教師自己來摸索。所以在“國家課程的校本實施”中,綜合實踐活動(特別是研究性學(xué)習(xí))是最困難的一項,但這又是最有意義的教學(xué)改革。因此,通過校本教研活動,推廣綜合實踐活動課程是一項比較重要的工作。策動這一教學(xué)改革,努力使綜合實踐活動課程盡快進入常態(tài)開設(shè)階段,需要有組織地研究與策劃。

? ? 如何引領(lǐng)教師開發(fā)綜合實踐活動課程呢?

1.建立組織,統(tǒng)一協(xié)調(diào)學(xué)校要建立“綜合實踐活動指導(dǎo)小組”,集中各學(xué)科有一定研究及研究指導(dǎo)能力的教師,研究擬定并落實《學(xué)校綜合實踐活動課程總體規(guī)劃方案》,組織教師啟蒙和交流,并承擔(dān)指導(dǎo)教師的職責(zé)。該指導(dǎo)小組,可與教研組并列獨立設(shè)置,或設(shè)教學(xué)處(教科室)中,一起開展工作,要盡快掌握本??赡苡绊懺撜n程實施的有關(guān)因素和條件。

? ? 2.分析差距,校本培訓(xùn)從綜合實踐活動課程的要求看,學(xué)校應(yīng)看到師資與學(xué)生的可能差距,應(yīng)以積極的姿態(tài)去梳理和克服差距,既不能夸大差距,束手無策,也不可低估圖難,盲目樂觀。要組織以綜合實踐活動(研究性學(xué)習(xí))為主題的針對性的培訓(xùn),從課程的內(nèi)涵要求和教師的差距兩方面設(shè)計校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)序列。每一專題請若干教師介紹案例并闡明自己的理解,大家在交流中獲得行動的策略。

? ? 3.典型引路,逐步推廣綜合實踐活動(研究性學(xué)習(xí))的開展,不可能同時全面展開,一步到位,它需要有“全面參與,重點探索,典型引路”的過程。一要有意識地規(guī)劃一些常見的重要問題,有所重點地組織專題研究,形成一些操作性的建議;二是有意識地培育一些典型經(jīng)驗,讓同行教師的事例來說話,提高交流推廣的效果;三是要有意識地讓教師大面積參與試點,以使他們在觀摩分析典型研究的實施過程與成果時容易產(chǎn)生積極的回應(yīng)。這樣將更容易形成貼近學(xué)校實際的課程推進模式。

? ? 4.積累案例,共享資源綜合實踐活動是基于學(xué)生的直接經(jīng)驗、密切聯(lián)系學(xué)生生活和社會生活、體現(xiàn)對知識的綜合運用的實踐性課程,學(xué)生學(xué)習(xí)課題的案例必然是校本化的、地方化的,所以,開展以綜合實踐活動為主題的教學(xué)改革一定要有資源意識,要重視案例研究,建立指導(dǎo)老師與案例的共享機制。

? ? 5.端正評價,有效導(dǎo)向有些教師把研究性學(xué)習(xí)的評價理解為對學(xué)生研究能力和水平的評價,這是不恰當(dāng)?shù)?。學(xué)校開展綜合實踐活動和研究性學(xué)習(xí)是為了培養(yǎng)學(xué)生的研究能力,但學(xué)生能力的差異是客觀事實,研究性學(xué)習(xí)是一種鍛煉和潛力的積聚,是使學(xué)生形成良好的科學(xué)的學(xué)習(xí)方式的一種實踐。因此,要防止評價只重結(jié)果漂亮,而忽略過程和實際提高。對大部分同學(xué)要不求精彩,只求樸實與體驗。

? ? 方城縣第三小學(xué):《菊文化節(jié)綜合實踐活動課程》養(yǎng)菊樂、賞菊美、背菊詩、寫菊文、繪菊神、攝菊影、學(xué)菊品。

? ? 方城縣第十小學(xué):“方城燴面知多少”綜合實踐活動課程》方城燴面知多少”實踐活動是以“知燴面、做燴面、推燴面”為基本思路開展的一系列綜合實踐活動。知燴面:調(diào)查了解(設(shè)計通識性問卷,全班填寫;設(shè)計針對性問卷,分組調(diào)查—寫調(diào)查報告)做燴面:在家長的指導(dǎo)下,親子合作完成燴面的制作,在制作過程中以小視頻或圖片形式留存難忘的瞬間,圖片請附上神廚大名及簡短的文字說明。制作完成后,試著用一段文字寫下活動的感悟。推燴面:創(chuàng)作廣告語;做燴面手抄報;寫燴面文;攝燴面影;舉辦燴面作品展覽;評出獲獎學(xué)生并進行別樣的獎勵(吃燴面)。

? ? (五)創(chuàng)建學(xué)校特色:實施課題驅(qū)動

? ? 按照“規(guī)范化一精細化——特色化”思路不斷提升學(xué)校管理水平,是現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展的基本方向。特色學(xué)?!疤亍痹谀睦??如何創(chuàng)建特色學(xué)校?這也是校本教研的重要內(nèi)容。特色學(xué)校的創(chuàng)辦需要特定的條件,包括校長的學(xué)養(yǎng)和風(fēng)格,教師的素質(zhì),學(xué)生的需要,學(xué)校的文化底蘊,教科研的支撐等等。校本教研將立足點放在學(xué)校,在學(xué)校開展校本教研,有利于解決學(xué)校教學(xué)中出現(xiàn)的各種言問題,為特色學(xué)校的創(chuàng)辦創(chuàng)造有利條件,能促進學(xué)校特色的形成,進面產(chǎn)生一批特色學(xué)校。

? ? (六)促進觀點交流:論壇·沙龍式

? ? 蕭伯納說過:“你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們彼此交換,每人還是一個蘋果;你有一種思想,我有一種思想,我們彼此交換,每人可擁有兩種思想。”在校本教研的實踐形式中,最常見的、最普通的形式就是交流。教師的觀點交流既是研究的過程,又是研究成果的推廣。如何促進教師有效地交流,在成果共享中促進新的研究,是校本教研實踐創(chuàng)新的重要課題。廣大學(xué)校有許多值得推廣的探索。

? ? (七)突破時空限制:網(wǎng)絡(luò)式校本教研

? ? 為突破時間、空間的限制,校本教研也會利用網(wǎng)絡(luò)而延伸到教師平時的生活中。論壇、博客、QQ群、微信群、微信公眾號等工具及渠道,都能利用網(wǎng)絡(luò)交流的隱身性,以及對交流時空限制的突破,使研討交流的自由性和互動性的提高有了更大可能,原先只有發(fā)生在現(xiàn)場的面對面的交流,如今可以通過網(wǎng)絡(luò)來進行教研探討及遠程教學(xué)。

? ? ? ? ? ? 主題課例式校本研修

? ? 校本教研不是可望而不可及的“空中樓閣”,不能漫無目的地憑空進行,也不能做純理論的研究。校本教研需要一個將理論和實踐聯(lián)系起來的“橋梁”。主題課例式校本教研究是這樣的一個橋梁。

? ? 何謂主題課例式校本教研?所謂主題課例式校本教研,是指校本教研活動要基于日常教育教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題,確立一個明確的主題,然后借助課例來開展研究活動,在“實踐-反思-再實踐一再反思....”的過程中尋求問題解決策略,最終實現(xiàn)解決問題,推動教育教學(xué)工作的目的。主題課例式校本教研的實質(zhì),是一種通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、尋求解決問題的實踐來發(fā)展教師的課堂教學(xué)能力為指向的教學(xué)研究。

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怎樣進行客戶管理?

要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。

1.客戶個人資料的收集:

①姓名

②籍貫

③學(xué)歷和經(jīng)歷

④年齡

⑤家庭背景

⑥性格愛好;此外,還要了解其民族,出生地,住址,頭銜等。

2.了解客戶的組織結(jié)構(gòu)

為了向客戶推銷產(chǎn)品,你必須知道誰是決策人,誰負責(zé)決定是否接受業(yè)務(wù)員的推銷。如果你不知道在一個客戶內(nèi)誰是負責(zé)作出影響我們生意的人,你只會浪費時間,事倍功半。

3.了解每個客戶的目標(biāo)

業(yè)務(wù)員必須了解每個客戶的目標(biāo)以及客戶達到這些目標(biāo)所采取的計劃,很多客戶都有同一個目標(biāo),但每個客戶所采取的計劃各不相同,例如目標(biāo)都是為了賺錢,有些客戶就采用多品種多規(guī)格的方法,而有些客戶則采用單一品種做到最好的方式來實現(xiàn)。知道了他們?yōu)檫_到各自目標(biāo)而分別采取的計劃或戰(zhàn)略后,你便可以想出適合他們計劃的推銷方法。

4.了解每個客戶的觀點

要知道客戶喜歡什么,不喜歡什么。

5.了解每個客戶的現(xiàn)狀

找出客戶的問題和需求,特別是要找出客戶對我們公司產(chǎn)品方面的問題和需求,需要了解客戶的計劃,特別是對我們的產(chǎn)品促銷有影響的計劃,也要了解客戶市場,區(qū)域內(nèi)的競爭情況。

6.了解在每個客戶內(nèi)我們的產(chǎn)品和競爭公司的產(chǎn)品銷售情況

因為我們所找的客戶,他本身可能也在銷售我們的競爭品牌,例如做光明牛奶的可能也在做菊樂牛奶,都是一個經(jīng)銷商;總的來說,比如在同一家超市,要知道我們產(chǎn)品和競品的銷售量,客戶如何評價我們產(chǎn)品的業(yè)績。銷量是客戶對產(chǎn)品業(yè)績的評價的重要依據(jù)。

關(guān)于客戶管理 有什么好方法。

要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。 1.客戶個人資料的收集: ①姓名 ②籍貫 ③學(xué)歷和經(jīng)歷 ④年齡 ⑤家庭背景 ⑥性格愛好;此外,還要了解其民族,出生地,住址,頭銜等。 2.了解客戶的組織結(jié)構(gòu) 為了向客戶推銷產(chǎn)品,你必須知道誰是決策人,誰負責(zé)決定是否接受業(yè)務(wù)員的推銷。如果你不知道在一個客戶內(nèi)誰是負責(zé)作出影響我們生意的人,你只會浪費時間,事倍功半。 3.了解每個客戶的目標(biāo) 業(yè)務(wù)員必須了解每個客戶的目標(biāo)以及客戶達到這些目標(biāo)所采取的計劃,很多客戶都有同一個目標(biāo),但每個客戶所采取的計劃各不相同,例如目標(biāo)都是為了賺錢,有些客戶就采用多品種多規(guī)格的方法,而有些客戶則采用單一品種做到最好的方式來實現(xiàn)。知道了他們?yōu)檫_到各自目標(biāo)而分別采取的計劃或戰(zhàn)略后,你便可以想出適合他們計劃的推銷方法。 4.了解每個客戶的觀點 要知道客戶喜歡什么,不喜歡什么。 5.了解每個客戶的現(xiàn)狀 找出客戶的問題和需求,特別是要找出客戶對我們公司產(chǎn)品方面的問題和需求,需要了解客戶的計劃,特別是對我們的產(chǎn)品促銷有影響的計劃,也要了解客戶市場,區(qū)域內(nèi)的競爭情況。 6.了解在每個客戶內(nèi)我們的產(chǎn)品和競爭公司的產(chǎn)品銷售情況 因為我們所找的客戶,他本身可能也在銷售我們的競爭品牌,例如做光明牛奶的可能也在做菊樂牛奶,都是一個經(jīng)銷商;總的來說,比如在同一家超市,要知道我們產(chǎn)品和競品的銷售量,客戶如何評價我們產(chǎn)品的業(yè)績。銷量是客戶對產(chǎn)品業(yè)績的評價的重要依據(jù)。 客戶管理,亦即客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡稱,也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理,通過"一對一"營銷原則,滿足不同價值客戶的個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻,從而全面提升企業(yè)盈利能力。 主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P): 客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險、愛好、習(xí)慣等; 客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等; 客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等; 客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點等指標(biāo)劃分的銷售額; 客戶未來分析(Prospecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢、爭取客戶的手段等; 客戶產(chǎn)品分析(Product)包括產(chǎn)品設(shè)計、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等; 客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。 通常我們所指的CRM,是指通過計算機實現(xiàn)上述流程自動化的軟件系統(tǒng),使企業(yè)員工全面了解客戶關(guān)系,根據(jù)客戶需求進行交易,記錄獲得的客戶信息,在企業(yè)內(nèi)部做到客戶信息共享;對市場計劃進行整體規(guī)劃和評估;對各種銷售活動進行跟蹤;通過大量積累的動態(tài)資料,對市場和銷售進行全面分析。 CRM注重的是與客戶的交流,企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心,而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。全球性產(chǎn)品過剩及產(chǎn)品同質(zhì)化,使企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素從產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)向客戶需求,客戶成為企業(yè)的核心資源。 客戶關(guān)系管理并不是近幾年的產(chǎn)物,以客戶為中心的理念在國外興起于20世紀(jì)50年代,當(dāng)很多企業(yè)寄望與通過改進技術(shù)、壓縮生產(chǎn)周期、應(yīng)用內(nèi)部資源管理來提高增長率和利潤率,但事實上提高不大。這樣企業(yè)開始從強調(diào)降低經(jīng)營成本的供應(yīng)方發(fā)展策略轉(zhuǎn)向了與客戶聯(lián)系更緊密,從客戶關(guān)系方面挖掘新的能源的需求方策略,CRM應(yīng)運而生。所不同的是,我們現(xiàn)在可以運用計算機來幫助我們實現(xiàn)這看似并不復(fù)雜的而實際操作起來非常繁瑣的工作。試想一下,當(dāng)接到客戶來電或聯(lián)系客戶時能方便快速地在電腦顯示屏上顯示出客戶的詳細資料包括客戶基本信息、以往的聯(lián)系拜訪記錄、歷史訂單記錄及已購買產(chǎn)品清單,這樣是否省時省力呢? 個性化服務(wù)是增強競爭力的有力武器,CRM就是以客戶為中心并為客戶提供最合適的服務(wù)。記住客戶的名字及他們的偏好、交易特點,根據(jù)客戶的不同而提供不同內(nèi)容,客戶再次購買的可能性會大大增加。CRM可以增加客戶忠誠度,提高購買比率,使每個客戶產(chǎn)生更多的購買需求,及更長時間的需求,并提高客戶滿意度。 沒錯,沒有CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支撐的客戶關(guān)系一樣可以管理,但有CRM支撐的客戶關(guān)系可以管理得更好!客戶就是我們的資源,客戶關(guān)系管理得好,客戶自然就會變成我們的財富。如果您到現(xiàn)在還是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高爾夫、Dinner-晚餐)的客戶管理模式,而您的競爭對手卻已經(jīng)通過將傳統(tǒng)的手段(如人際關(guān)系、情感投入等)與先進的客戶管理系統(tǒng)結(jié)合起來,悄悄地搬動著您的奶酪,對您來說應(yīng)該是做出改進的時候了。

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菊樂產(chǎn)品推廣策略組合的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于菊樂產(chǎn)品推廣策略組合分析、菊樂產(chǎn)品推廣策略組合的信息別忘了在本站信途科技進行查找。

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