本篇文章信途科技給大家談?wù)勢浨楫a(chǎn)品怎么推廣,以及輿情產(chǎn)品是什么對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
...輿情研判、輿情應(yīng)對……輿情產(chǎn)品應(yīng)該是怎樣的呢
首先“輿情研判”是對網(wǎng)絡(luò)媒體上輿情的定性與定量給出的一種價值和趨向判斷的過程。網(wǎng)絡(luò)輿情的研判工作是一項系統(tǒng)工程,主要由兩部分組成:一是對網(wǎng)絡(luò)輿情進行日常性和持續(xù)性跟蹤與搜集,并在此基礎(chǔ)上建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息庫,具有長期性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性的特點。二是針對某一突發(fā)事件或某一特定任務(wù)進行有針對性的研判工作,一旦該任務(wù)完成則輿情活動便隨之結(jié)束,具有針對性、臨時性、專題性的特點。
其次“輿情應(yīng)對”輿情應(yīng)對是指針對網(wǎng)絡(luò)事件引發(fā)的輿論危機,利用輿情監(jiān)測手段,分析輿情發(fā)展態(tài)勢,加強與網(wǎng)絡(luò)的溝通,以面對面的方式和媒體的語言風(fēng)格,確保新聞和信息的權(quán)威性和一致性,最大限度地壓縮小道消息、虛假信息,變被動為主動,先入為主,確保更準、更快、更好地引導(dǎo)輿情的一種危機處理方式。
最后"輿情產(chǎn)品"多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)是基于對互聯(lián)網(wǎng)輿情信息進行管理的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù),通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,實現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果,為客戶全面掌握群眾思想動態(tài),做出正確輿論引導(dǎo),提供分析依據(jù)。
輿情產(chǎn)品如何設(shè)計才能走向大眾,試試從輿情識別、輿情分析、輿情預(yù)警、輿情應(yīng)對等方面來闡述?
現(xiàn)在市面上的輿情監(jiān)控產(chǎn)品多的數(shù)不清,但是實際上在系統(tǒng)層面,核心功能差異并不大。一般的全網(wǎng)監(jiān)控正如1樓所說的,處于對搜索引擎的數(shù)據(jù)再挖掘,多半只能夠做到廣鋪面的作用。
我覺得輿情監(jiān)控在流程上來說可以分為發(fā)現(xiàn)-跟蹤-處理-報告四大環(huán)節(jié),針對現(xiàn)有一般的網(wǎng)絡(luò)載體,如搜索引擎、論壇、社區(qū)、貼吧和微博等進行數(shù)據(jù)的挖掘。光從上面提及的載體復(fù)合度和技術(shù)環(huán)境跨度來說,就可想而知輿情監(jiān)控自動化產(chǎn)品的技術(shù)難度。個人覺得一般市面上的輿情工具基本都是比較局限的,只能作為公關(guān)媒體的輔助工具。尤其在一件輿情事件的溯源上要做到精準十分困難,而且基本上輿情事件爆發(fā)后,以現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時代的傳播速度,基本是在4-5小時內(nèi)以幾何倍速度增長。而通過系統(tǒng)去判斷事件是否可能爆發(fā),何時爆發(fā)這樣的預(yù)防措施更是難上加難,因此基本現(xiàn)有的輿情產(chǎn)品都免不了提供人工的部分服務(wù)。針對與企業(yè)主或政府機構(gòu)來說,最大的需求當然是及時發(fā)現(xiàn)并控制輿情發(fā)展。這也是輿情監(jiān)控產(chǎn)品大部分時候拿所謂的全網(wǎng)監(jiān)控、實時監(jiān)控等噓頭吸引客戶目光的主要原因。 其實,針對現(xiàn)有的所謂全網(wǎng)監(jiān)控,我倒是認為對目前幾個新媒體形式的輿情監(jiān)控更能達到效果,比如微博、微信。尤其是微博,不論是新浪微博還是騰訊微博,作為微博的核心特點,就在于文本內(nèi)容精簡,關(guān)鍵詞突出,語義判斷較為簡單,同時微博又是網(wǎng)絡(luò)輿情最容易爆發(fā)及廣泛傳播的陣地。 現(xiàn)今大部分主流媒體、社會知名人士都開具微博,所以通過對微博輿情的監(jiān)控,最容易及時的發(fā)現(xiàn)輿情,且結(jié)合微博的開放平臺資源,能夠比較容易的對事件的傳播情況進行分析和追溯,及時找到關(guān)鍵人物,這部分應(yīng)用和系統(tǒng)在現(xiàn)在也有許多的公司都在做研究,且有了一定的成果。
如果能夠針對輿情微博進行傳播路徑分析,同時通過對傳播內(nèi)容進行語義判斷,最好能夠做到對微博文本進行相似度判斷,從而追溯到事件的原始微博,我覺得會比現(xiàn)今市面上的大部分監(jiān)控系統(tǒng)要有效和及時的多。再結(jié)合及時的預(yù)警通道,和一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)分析挖掘,能夠讓用戶對事件形成一個較為完善的感知認識。
當然以上只是針對系統(tǒng)層面的分析,我認為在未來很長一段時間內(nèi),輿情監(jiān)控還是缺少不了人工的干預(yù),一個對于輿情事件有較強敏感度和較豐富處理經(jīng)驗的公關(guān)人員,要比一個套重金砸出的系統(tǒng)要靠譜的多。不過,這顯然對于大部分企業(yè)主和政府機構(gòu)來說,是比較困難的。所以,針對政府機構(gòu)和企業(yè)來說,除了一套相對靠譜的輿情監(jiān)控系統(tǒng)外,更重要的是要努力的通過時時刻刻發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情事件,不斷的學(xué)習(xí)積累,這樣才有可能在遇到實際情況時,及時作出應(yīng)對。
輿情引導(dǎo)怎么做?
1、迅速發(fā)布正面屬性的內(nèi)容
在事件爆發(fā)之后,第一時間,企業(yè)應(yīng)當在各大平臺發(fā)布正面的內(nèi)容,盡可能的創(chuàng)造出對企業(yè)有利的語言環(huán)境。
因為在事件爆發(fā)初期,群眾對于事件的看法尚未成形,此時如果大環(huán)境都是在理解涉事企業(yè),那后續(xù)可以在很大程度上,弱化危機造成的負面影響力。
2、與負面內(nèi)容發(fā)布者溝通,重新引導(dǎo)輿論走向
負面內(nèi)容的產(chǎn)生,是不可避免。因此后續(xù)負面輿論增多的時候,企業(yè)不需要慌張。企業(yè)可以在眾多負面觀點中選出一些最具備影響力的內(nèi)容,然后聯(lián)系負面內(nèi)容的發(fā)布者,通過溝通交涉達成共識,化解分歧和矛盾。
這是從輿論的源頭解決問題,但很多時候這種行為可能不具備太多的操作空間。因為,輿論發(fā)展情況就算控制的再好,如果引發(fā)“事件”的根本矛盾沒有解決,這種行為都只是揚湯止沸而已。
3、借勢推出改進服務(wù)或產(chǎn)品
輿情發(fā)展到一定程度,聚光效應(yīng)之下,企業(yè)還可以借力打力,當然前提還是要先處理好紛爭。不少企業(yè)在應(yīng)對危機的同時,選擇借勢推出自己改進后的產(chǎn)品或服務(wù),努力挽回市場。
網(wǎng)絡(luò)輿情如何構(gòu)建疏導(dǎo)機制和樹洞如何推廣運用
br1、是在常態(tài)預(yù)警機制方面,建立多層次、全方位、全屏全網(wǎng)全時段全天候的網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測、采集和報告機制。比如,建立全年365天每天24小時輿情監(jiān)測制度,建立人工+技術(shù)的立體化監(jiān)測預(yù)警體系,建立重點對象、重點輿區(qū)、重點領(lǐng)域不間斷重點巡查制度等。
2、是在非常態(tài)預(yù)警機制方面,建立風(fēng)險評估機制和突發(fā)事件監(jiān)測機制。比如,在發(fā)布重大政策,啟動重大工程,開展重大活動前,充分考慮可能爆發(fā)輿情的各種風(fēng)險,充分評估,做足預(yù)案,制定輿情應(yīng)對操作手冊。針對突發(fā)事件,建立第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報告的機制,為突發(fā)輿情事件處置贏得寶貴時間。同時,制定輿情預(yù)警標準,設(shè)定紅橙黃藍綠等不同等級的預(yù)警辦法。
3、是制定網(wǎng)絡(luò)輿情甄別研判工作機制。對網(wǎng)絡(luò)輿情真?zhèn)芜M行甄別,對影響因素、來源進行分類和定向,增強輿情預(yù)警的及時性和可靠性。
如何開發(fā)輿情監(jiān)測產(chǎn)品
輿情監(jiān)測產(chǎn)品開發(fā)流程及費用
1.在信源層,也就是信息采集系統(tǒng),需要完成對原始網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)抓取,網(wǎng)頁抓取是基于HTTP協(xié)議的。信源層的資源包括媒體數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)站數(shù)據(jù)、博客數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)、微信公眾號數(shù)據(jù)、新聞客戶端數(shù)據(jù)、視音頻數(shù)據(jù)和搜索引擎數(shù)據(jù)等。信源層的數(shù)據(jù)被獲取后,會被傳輸?shù)讲杉幚韺舆M行進一步的存儲、分析和處理。信源層是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源,提供大量豐富的原始數(shù)據(jù)。
2.在采集處理層,也就是分析引擎系統(tǒng),信源層獲取到的原始數(shù)據(jù)來源多樣,格式復(fù)雜,且包含了大量無用冗余的垃圾信息,并不能被系統(tǒng)直接使用。因此,需要在采集處理層有效處理這些原始數(shù)據(jù),使之變成系統(tǒng)能夠識別的數(shù)據(jù)。采集處理層是整個系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),為系統(tǒng)提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)支撐。采集處理層主要分為采集架構(gòu)、云存儲體系、數(shù)據(jù)處理中心、采集數(shù)據(jù)庫、新聞快照庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和擴散信源通道等7個部分。
3.在業(yè)務(wù)處理層,也就是預(yù)警報告系統(tǒng),主要建設(shè)分析處理引擎,包括各個應(yīng)用系統(tǒng)需要建設(shè)的業(yè)務(wù)處理部分,需要進行全面的考量和建設(shè),設(shè)計出穩(wěn)定的業(yè)務(wù)處理支撐層,并為最上端的應(yīng)用層打下堅實的基礎(chǔ)。
4.在應(yīng)用層,也就是輿情服務(wù)系統(tǒng),基于業(yè)務(wù)處理層提供的框架、平臺和工具,訪問各類主題數(shù)據(jù)資源層的數(shù)據(jù)庫,構(gòu)建面向用戶各環(huán)節(jié)的分析應(yīng)用。應(yīng)用層主要由一系列已經(jīng)封裝好的數(shù)據(jù)服務(wù)組成,整合不同來源的新聞數(shù)據(jù),借助平臺的大數(shù)據(jù)處理和指揮調(diào)度能力,完成一系列的數(shù)據(jù)分析輸出功能,為用戶提供一體化的監(jiān)測分析服務(wù)。
至于具體的開發(fā)費用,其實從以上流程就可以預(yù)見,是需要耗費大量人力、物力、時間、財力成本的,因此,幾十上百甚至千萬都有可能。
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輿情情報系統(tǒng)都是怎么推廣銷售的
哥們 真心話 底薪很底 底的可憐 可能一個月800也不到 但是只要你出單 每月2單以上 3000是沒有問題的 雖然說2單好像不多 15天一單 但是確實很難 每天就在是電話前打電話打電話 有點枯燥 優(yōu)勢就是你有很多不錯的同事 baidu這邊的人其實都還不錯 但是也有那種為了錢搶單的 但畢竟是少數(shù) 還有就是你能接觸各行各業(yè)的老板 知道哪行好做 哪個不好做 為你以后的工作選擇打基礎(chǔ) 你是不可能一輩子干這個的 太不穩(wěn)定了 其他的沒啥了
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