信途科技今天給各位分享電商產(chǎn)品運(yùn)營推廣計(jì)劃表的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電商產(chǎn)品運(yùn)營推廣計(jì)劃表模板進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

天貓入駐運(yùn)營計(jì)劃書怎么寫？

商家覺得入駐難可以選擇代入駐，比如貓店俠~

1、 企業(yè)實(shí)力和品牌影響力展示

雖然在提交資料時(shí)企業(yè)的一些信息已經(jīng)提供了，但要從一堆資料中找出公司的信息，天貓小二也會(huì)視覺疲勞的，所以在運(yùn)營計(jì)劃書里面盡可能詳細(xì)地介紹公司和品牌，從公司的實(shí)力和品牌的影響力等方面入手，這也就進(jìn)一步提升入駐的成功率。

2、 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品的定位表現(xiàn)在有哪部分人群是會(huì)購買這種產(chǎn)品的，比如說口紅，產(chǎn)品定位就是讓女性更加自信和更加耀眼美麗。產(chǎn)品定位主要應(yīng)用于市場飽和度，同一產(chǎn)品定位的產(chǎn)品在市場中同時(shí)存在的數(shù)量不能太多，太多不利于商家的發(fā)展，反而會(huì)促進(jìn)惡性競爭。

3、 受眾人群

受眾人群是指產(chǎn)品主要面向的是哪部分人群 ，比如說口紅面對(duì)的人群一般是女性，而購買這種產(chǎn)品的人群男女皆有，他們會(huì)給閨蜜、女朋友購買這類產(chǎn)品。不知道受眾人群就像是手中拿著好產(chǎn)品卻不知道賣給誰。

4、 店鋪運(yùn)營方向

店鋪運(yùn)營方向則是大致描述未來入駐天貓之后會(huì)有怎樣的規(guī)劃和發(fā)展，有一個(gè)怎樣的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，想要發(fā)展成多大的規(guī)模等。

電商運(yùn)營工作如何做計(jì)劃？

如何做好電商年度運(yùn)營計(jì)劃？ ? ? ? ? ? ? ? ?

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年度規(guī)劃對(duì)商家提綱挈領(lǐng)，最近不少商家做了規(guī)劃。我看了之后，覺得這都不能稱為規(guī)劃，最多也就算是推廣費(fèi)用表。

一個(gè)有基礎(chǔ)的老店，想要做好年度的運(yùn)營規(guī)劃，上一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是非常重要的，這里有兩個(gè)大版塊。一個(gè)是2018年度的復(fù)盤總結(jié)，一個(gè)是2019年度的運(yùn)營規(guī)劃。

年度復(fù)盤總結(jié)

工作的復(fù)盤應(yīng)該是在固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程，就像運(yùn)營的進(jìn)化式道路，深入的復(fù)盤工作展開來講有很多的內(nèi)涵，結(jié)合電商銷售的特點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾個(gè)部分是重點(diǎn)。

1、目標(biāo)與偏差

首先我們要回想當(dāng)初的目標(biāo)或期望是什么？上一年定下的銷售任務(wù)是多少？完成了多少？要積累的老用戶？想觸達(dá)到的新用戶是多少？實(shí)際完成的增長率是多少？

這些目標(biāo)包含但不局限于銷售績效、市場份額，經(jīng)營利潤、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等。通過回顧這些目標(biāo)與目前實(shí)際狀況結(jié)果的對(duì)比，量化的數(shù)據(jù)可以告訴我們這一年的任務(wù)完成得如何。

在對(duì)比分析的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)實(shí)際結(jié)果和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足。

一般事情成功和失敗的根本原因，可以從主觀和客觀兩方面進(jìn)行分析。

通過分析找到運(yùn)營過程中解決問題更有效、更符合平臺(tái)規(guī)律的做法，可以讓我們明確需要實(shí)施哪些新措施，需要改變那些錯(cuò)誤的措施，需要繼續(xù)哪些措施等。

2、投入與產(chǎn)出

投入與產(chǎn)出是當(dāng)老板的最關(guān)心的數(shù)據(jù)之一，投入與開銷包括人力工資、產(chǎn)品成本、平臺(tái)傭金、營銷推廣成本、物流成本、售后成本等。

而產(chǎn)出從銷售上看就是營業(yè)額數(shù)據(jù)，除此之外，店鋪層級(jí)的提高、信用分的提升、老客戶的積累、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的提升等這些也可以視為是一種“產(chǎn)出”。

有了上一年投入與收獲的比較，心里就會(huì)有一桿秤，在接下來的規(guī)劃中如何投入就會(huì)更有信心與把握。

3、時(shí)間線梳理

對(duì)于一年度的事情，可以以時(shí)間線的形式來做梳理，好處是在接下來的一年里我們還是會(huì)在同樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上遇到相同或類似的問題，這個(gè)時(shí)候?qū)?yīng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就能為下一年的策劃、執(zhí)行提供很好的幫助或借鑒。

比如以平臺(tái)的營銷活動(dòng)為時(shí)間線，元旦節(jié)---年貨節(jié)---3.8女王節(jié)---春夏新勢(shì)力---520---6.18---造物節(jié)---秋冬新勢(shì)力---雙十一---雙十二---圣誕節(jié)。

通過對(duì)自己店鋪參與平臺(tái)活動(dòng)的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，歸納出的不足可以在下一年避免，亮點(diǎn)可以在下一年考慮繼續(xù)。

除了以平臺(tái)活動(dòng)為時(shí)間線，還可以以自己店鋪的產(chǎn)品上新節(jié)點(diǎn)為時(shí)間線，以店鋪主要品牌內(nèi)容產(chǎn)出為時(shí)間線，以常規(guī)的月份經(jīng)營產(chǎn)出為時(shí)間線等來梳理一年的工作內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)。

怎樣做電商運(yùn)營計(jì)劃？

每次活動(dòng)比如69大促，99大促，雙十一等都需要提前一個(gè)月左右做好活動(dòng)計(jì)劃和安排，還有平時(shí)一些小的活動(dòng)計(jì)劃表等著就需要我們電商運(yùn)營的負(fù)責(zé)人做好一份活動(dòng)甘特圖，可以很有效很方便的知道這一年當(dāng)中的活動(dòng)安排，方便我們?cè)诨顒?dòng)前期的準(zhǔn)備工作等。在這一點(diǎn)上網(wǎng)道思維就做的很好，這樣一個(gè)培訓(xùn)公司是我們電商賣家都很需要的，支持。

怎么制作電商的運(yùn)營方案?

在做電商運(yùn)營方案的時(shí)候，從內(nèi)容和電商平臺(tái)的性質(zhì)著手： 1、需求分析和整理 了解需求，研究競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看對(duì)方做了哪些方面的革新，判斷這些是不是具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值話，那么就可以為此借鑒了。在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，需要討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí)，進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。 2、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃 內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，是決定網(wǎng)站是否有足夠的資本去吸引別人。同時(shí)進(jìn)行信息的編輯，以及需求、方案的實(shí)施。而網(wǎng)站策劃則是做好前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。 標(biāo)題內(nèi)容的顯示，功能鍵的擺放需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。 3、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn) 人員分析和判斷問題，或給出合理的說法，把問題交技術(shù)去處理，或找好的解決方案。這點(diǎn)就需要公司的人員進(jìn)行合理性的分配了 4、效果數(shù)據(jù)分析 根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)整網(wǎng)站方向，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對(duì)用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實(shí)施，也可通過在線調(diào)查問卷的形式獲取更多的用戶體驗(yàn)。因此要求運(yùn)營人員有良好的分析能力 5、部門協(xié)調(diào)工作 深知整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營情況，知識(shí)面相對(duì)來說比較全面，與技術(shù)人員、測(cè)試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，所以需要專業(yè)的人員來完成。 總之，有提出、有實(shí)施、有調(diào)研、有分析，有整理。相互配合進(jìn)行

電商運(yùn)營的七月工作計(jì)劃

時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家收集的電商運(yùn)營的七月工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

電商運(yùn)營的七月工作計(jì)劃1

20xx六月，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。

2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。

二、網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司xx客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了xx客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

四、存在的不足及問題

1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

五、電子商務(wù)部七月的工作計(jì)劃

1.在20xx七月，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計(jì)劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右

2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。

2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。

2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。

電商運(yùn)營的七月工作計(jì)劃2

一、深度融合釣具產(chǎn)業(yè)

1、全力將“xx市釣具（浮標(biāo)）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地；

2、協(xié)助市浮標(biāo)產(chǎn)業(yè)辦引進(jìn)15家以上釣具（浮標(biāo)）電商企業(yè)入園，爭取園區(qū)網(wǎng)上年交易額達(dá)到3億元以上；

3、引進(jìn)中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺(tái)。

二、做大做強(qiáng)電商市場主體

1、引進(jìn)淘寶、京東商城、郵樂購開設(shè)“xx特色館”，開發(fā)上行我市浮標(biāo)、竹制品、茶葉等特色產(chǎn)品，力爭特色館年網(wǎng)銷本地產(chǎn)品1億元以上；

2、幫助5家以上電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)認(rèn)定企業(yè)，爭取xx2家電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。

三、做好xx公司的對(duì)接工作

搞好阿里村淘項(xiàng)目的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗(yàn)，形成xx市農(nóng)村村淘項(xiàng)目落地方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，爭取阿里村淘項(xiàng)目早日落地xx，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

四、全力推進(jìn)電商扶貧

1、新建10個(gè)貧困村電商服務(wù)站，5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心；

2、鼓勵(lì)和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；

3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細(xì)致的采集好20個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品的QS認(rèn)證和原產(chǎn)地認(rèn)證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對(duì)接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。

五、搞好電子商務(wù)培訓(xùn)

全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時(shí)間和內(nèi)容分別為：

第一期，時(shí)間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，國家政策講解；

第二期，時(shí)間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè)；

第三期，時(shí)間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧、營運(yùn)推廣等。

電商運(yùn)營的`七月工作計(jì)劃3

一、教學(xué)目的

使學(xué)生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)運(yùn)作的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)使學(xué)生樹立牢固的專業(yè)思想，堅(jiān)信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立從事電子商務(wù)活動(dòng)的綜合能力。

1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價(jià)值。知道這門學(xué)科的研究范圍、學(xué)習(xí)目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢(shì)。

2、理解這門學(xué)科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。

3、掌握各種方法在實(shí)際工作中的運(yùn)用。

4、學(xué)會(huì)利用所學(xué)的方法、原理、概念、技能實(shí)際進(jìn)行實(shí)際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學(xué)生分析問題，解決問題的能力。

二、課程特點(diǎn)

1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學(xué)生一個(gè)完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)體系，體現(xiàn)商務(wù)應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式分析，學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。

2、強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，創(chuàng)新性地運(yùn)用“五大模式”對(duì)電子商務(wù)案例進(jìn)行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)。

3、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

三、教學(xué)方式

課堂講授為主，48課時(shí)中，講課28學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)16學(xué)時(shí)，課堂討論2學(xué)時(shí)，習(xí)題2學(xué)時(shí)，復(fù)習(xí)機(jī)動(dòng)2學(xué)時(shí)。

本課程全部采用多媒體教學(xué)，充分利用動(dòng)畫、錄像、軟件等資源，讓學(xué)生身臨其境，使學(xué)生易于接受。

電商運(yùn)營的工作計(jì)劃內(nèi)容

計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能，任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開計(jì)劃。以下是我收集的電商運(yùn)營的工作計(jì)劃，歡迎查看！

電商運(yùn)營的工作計(jì)劃1

一、 電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、 電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、 電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

格等功能, 用戶通過購物車, 還能夠修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問計(jì)數(shù)器. 訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對(duì)比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見. 通過留言薄, 一方面能夠了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時(shí), 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、 電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、 電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電商運(yùn)營的工作計(jì)劃2

一. 關(guān)于店鋪運(yùn)營：

1.運(yùn)營要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上能夠做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的.拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切能夠快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車能夠自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位能夠看到，通過搜索的自然流量就能夠穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

6. 客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二.關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng)：

可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們能夠壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式能夠無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后能夠考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運(yùn)營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五.店鋪活動(dòng)安排：

跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

六.整體目標(biāo)：

前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不能夠做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!

電商運(yùn)營的方案怎么寫?

大概的框架你要先搭好，然后再充實(shí)內(nèi)容：

一、電子商務(wù)運(yùn)營要實(shí)現(xiàn)的“目的或目標(biāo)”，可量化的，如達(dá)成多少銷售額，或?qū)崿F(xiàn)什么目的;

二、目前存在公司的營銷在網(wǎng)絡(luò)上的問題和解決辦法

三、為實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)和目標(biāo)”，要采用什么策略;

四、每一階段的工作和進(jìn)度;

五、需要公司配合的地方，費(fèi)用、人員、預(yù)算;

總之就是，你要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，現(xiàn)在有什么問題，用什么方法，什么時(shí)候完成，要多少錢，要公司配合做什么;有了這些主結(jié)構(gòu)，你與哪一類方案都大同小異了。

電商運(yùn)營要怎么寫2017年年度運(yùn)營計(jì)劃

一、寫電商運(yùn)營年度計(jì)劃需要遵守幾個(gè)簡單的原則：

第一，合理性。目標(biāo)是可以通過努力達(dá)到的，太高高在上的目標(biāo)，讓人望而生畏。

第二，挑戰(zhàn)性。如果今年已經(jīng)做到200萬銷售額，在整個(gè)行業(yè)普遍上漲20%的情況下，明年目標(biāo)仍舊制定成200萬，就沒有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性。目標(biāo)要跳一跳可以夠得著，最有可行性。

第三，時(shí)效性。目標(biāo)不可能不期限，需要在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)內(nèi)完成，比如年度目標(biāo)是一年內(nèi)完成，季度目標(biāo)是再三個(gè)月內(nèi)完成。

第四，具體性。制定目標(biāo)之后，把目標(biāo)拆分到每個(gè)季度、每個(gè)月，也包括品類拆分，做什么品類，連衣裙、褲子、打底衫，每一個(gè)品類目標(biāo)要制定多少。

二、制定目標(biāo)需要有幾個(gè)依據(jù)

首先參考行業(yè)趨勢(shì)。生意參謀－市場行情模塊里面，有整個(gè)行業(yè)3年的數(shù)據(jù)，可以看到行業(yè)在上升狀態(tài)還是下降狀態(tài)。

其次，參考店鋪往年情況。參考行業(yè)數(shù)據(jù)之后，還需要結(jié)合店鋪往年情況。如果去年店鋪銷售額是200萬，今年目標(biāo)是2000萬，這種跨度太大，可操作程度不大，確實(shí)難以實(shí)現(xiàn)。今年制定300萬、400萬會(huì)更好達(dá)到，也更符合實(shí)際情況。

有了初步想法之后，需要填寫年度產(chǎn)品規(guī)劃表，下一個(gè)年度做什么產(chǎn)品，提前規(guī)劃出來，填進(jìn)表格中。因?yàn)榈赇佷N售的不同品類，銷售占比也都不同，對(duì)每個(gè)品類的供應(yīng)鏈、競爭優(yōu)勢(shì)、資源投入情況都不一樣。這里的例子中分了五大品類，相應(yīng)的重點(diǎn)每個(gè)月份都不一樣。

年度目標(biāo)規(guī)劃包括幾個(gè)部分，一是年度目標(biāo)制定，二是推廣費(fèi)用預(yù)估，把年度包括活動(dòng)節(jié)奏規(guī)劃，根據(jù)月份和類目進(jìn)行拆解，規(guī)定每個(gè)月銷售額、推廣費(fèi)用等，有利于不同類目執(zhí)行目標(biāo)過程中有具體性目標(biāo)。整個(gè)電商運(yùn)營可以利用日事清的計(jì)劃功能，做到目標(biāo)計(jì)劃規(guī)劃到位，具體任務(wù)分解到位，目標(biāo)進(jìn)度跟蹤到位。

電商產(chǎn)品運(yùn)營推廣計(jì)劃表的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電商產(chǎn)品運(yùn)營推廣計(jì)劃表模板、電商產(chǎn)品運(yùn)營推廣計(jì)劃表的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。