本篇文章信途科技給大家談?wù)勗趺赐茝V產(chǎn)品和品牌的話術(shù),以及如何推廣產(chǎn)品的話術(shù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
推銷產(chǎn)品的方法
產(chǎn)品銷售并沒有看起來(lái)那么復(fù)雜。從根本上來(lái)講,一個(gè)銷售項(xiàng)目的定義就包括了“賣什么”、“賣給誰(shuí)”、“怎么賣”這么幾個(gè)方面。今天我為大家推薦推銷產(chǎn)品的方法。
推銷產(chǎn)品的方法介紹
當(dāng)你銷售產(chǎn)品時(shí),要熱愛你的產(chǎn)品。
銷售人員“愿意不惜一切代價(jià)銷售”的形象其實(shí)并不能概括一切。一個(gè)好的銷售人員會(huì)喜歡銷售,他們對(duì)于銷售自己的產(chǎn)品很有動(dòng)力,而且會(huì)把這種熱情和信念傳遞給客戶。不過(guò)確實(shí),選擇權(quán)在客戶手里。要是覺得你給他們的壓力太大,他們可能會(huì)走開,或做其他的事情。
學(xué)習(xí)傾聽客戶,閱讀他們的肢體語(yǔ)言。
不要打斷客戶,或者反對(duì)他們的意見,要給客戶提供發(fā)言的空間。要知道如何解讀客戶抱臂而立、目光接觸以及各樣的朝向或遠(yuǎn)離你的姿勢(shì)。讓顧客覺得舒服,那么你的產(chǎn)品銷售就有了一個(gè)好的開始。
對(duì)產(chǎn)品要有充分了解。
如何客戶遇到一個(gè)三心二意的銷售人員,對(duì)產(chǎn)品能做什么、不能做什么、由什么材質(zhì)制成、如果停止工作可能是哪些故障等等完全不確定,那真是沒有什么比這種情況更糟糕的了。了解產(chǎn)品從內(nèi)到外的一切是很重要的,如果你不知道客戶問到的一些東西,告訴他們你會(huì)查一下,然后盡快給出答復(fù)。
幫助客戶看到福利。
除了向合適的人介紹全面的產(chǎn)品信息外,很重要的是要將產(chǎn)品的特點(diǎn)轉(zhuǎn)化成為客戶帶來(lái)的福利,從而使客戶更愿意購(gòu)買。
你用過(guò)、測(cè)試過(guò)、嘗試過(guò)這種產(chǎn)品,或用這種產(chǎn)品工作過(guò)嗎?
你覺得你能夠像一個(gè)對(duì)這種產(chǎn)品了如指掌的人一樣,自如地向客戶介紹嗎?
問自己一個(gè)簡(jiǎn)單的問題:為什么客戶要買我的產(chǎn)品?如果你能想出的唯一的答案是“因?yàn)槲铱梢缘玫綀?bào)酬,那你就賣錯(cuò)產(chǎn)品了。
確保對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了充分介紹。
良好的產(chǎn)品信息,包括零售包裝,都是很重要的。有很多銷售人員和銷售經(jīng)理不承認(rèn)銷售可以通過(guò)產(chǎn)品信息來(lái)完成。他們認(rèn)為完成銷售靠的是他們的個(gè)人魅力、智慧和決心。在大多數(shù)情況下,這是一派胡言。銷售不光是“可以”通過(guò)產(chǎn)品信息完成,而實(shí)際上,大多數(shù)銷售“正是”通過(guò)這種方式完成的。相比過(guò)去,如今的情況更是這樣。因?yàn)椤按蟪小奔捌渌簧婕叭穗H關(guān)系的產(chǎn)品銷售形勢(shì)正在迅速發(fā)展。
產(chǎn)品信息應(yīng)該是真實(shí)而完整的。
理想情況下,應(yīng)該能給準(zhǔn)買家提供當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買所需要的所有信息。
對(duì)于大多數(shù)沒有導(dǎo)購(gòu)的潛在買家來(lái)說(shuō),如上所述的清楚易懂的信息是非常重要的。
一清二楚地展示出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),除了實(shí)際的效用、好看的外表甚至產(chǎn)品的名聲以外,你還能提供其他什么東西?讓客戶明白產(chǎn)品能給他們帶來(lái)哪些主要的好處,如擔(dān)保、保證和售后服務(wù)。
推銷產(chǎn)品的有效方式
了解買方的動(dòng)機(jī)。
向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),記住,最成功的產(chǎn)品和服務(wù)的是被購(gòu)買的,而不是被銷售的。那些有需要的人購(gòu)買它們,并相信該產(chǎn)品能滿足他們的需要。然而,這通常是市場(chǎng)推廣而不是銷售的結(jié)果。銷售產(chǎn)品,而不是只是提供產(chǎn)品來(lái)銷售,總是要涉及到情感成分的。
花一些時(shí)間研究一下產(chǎn)品營(yíng)銷。
市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)為你所銷售的產(chǎn)品建立起了何種形象和承諾?你能如何繼續(xù)這個(gè)主題,才能最適當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷所許下的承諾?
在你展示時(shí),要確認(rèn)你的潛在買家想要或需要你的產(chǎn)品。你需要通過(guò)一系列的方法,包括觀察他們的反應(yīng)、仔細(xì)聽他們講話、問他們問題等,從而明確他們真正需要什么。
如果你到潛在買家的辦公室拜訪他們,注意看看他們的墻和桌子。你能看到什么照片、海報(bào)、或者圖片?有沒有家庭、寵物、假期的招聘,能夠讓你了解這個(gè)人需要些什么?
知道如何與客戶開放交流。
不要問“我可以幫你嗎?”這樣封閉式的問題,而要提出更積極、開放式的問題,比如“你是要找一些禮物送給特別的人嗎?”與客戶開始深入的討論之前,盡量避免評(píng)論產(chǎn)品,比如“今年夏天,這些長(zhǎng)腿計(jì)算機(jī)臺(tái)真的很受歡迎?!?/p>
將客戶的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的特點(diǎn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,這被稱為“定位”,意思是將產(chǎn)品與客戶的希望和需求等同起來(lái)。以下定位因素在銷售產(chǎn)品時(shí)都是很重要的,
將產(chǎn)品定位在市場(chǎng)中的最佳位置。
馬克?麥考梅克稱之為發(fā)現(xiàn)你的“買家最大值”,而不是根據(jù)支付能力和奢侈來(lái)過(guò)高或過(guò)低地推銷產(chǎn)品。[2
根據(jù)你的銷售對(duì)象來(lái)展示出產(chǎn)品的真實(shí)信息。你可能有一些不同的信息,但要根據(jù)哪種信息最適合哪個(gè)顧客,來(lái)決定展示哪些信息。
這樣的話,客戶就會(huì)表示出想買的意愿。但是,不要捏造事實(shí)或徹頭徹尾地撒謊。我們要控制顧客所感知到的信息,但不能欺騙他們。
展示產(chǎn)品的信息,使之能超越產(chǎn)品本身。這意味著與產(chǎn)品銷售相關(guān)的合意的、積極的價(jià)值觀,幾乎與產(chǎn)品本身沒有關(guān)系。擅長(zhǎng)這些的公司有可口可樂、蘋果,以及許多設(shè)計(jì)商品或標(biāo)簽的公司。
理解與產(chǎn)品的最終銷售有關(guān)的所有方面。
廣告、營(yíng)銷、銷售和營(yíng)銷支持功能。銷售是這些支持功能的目標(biāo),一個(gè)好的銷售人員需要對(duì)產(chǎn)品的這些方面都有很好的了解。
讀市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)。這些很快能讓你很快掌握有關(guān)廣告、銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)。此外,有關(guān)創(chuàng)建小型企業(yè)的文章通常會(huì)提供這種類型的有用的信息。閱讀“如何理解營(yíng)銷”來(lái)獲得更多細(xì)節(jié)。
如果你的產(chǎn)品的主要用途是用于工作而不是娛樂的,學(xué)習(xí)一下如何金融量化它的優(yōu)點(diǎn)。如果產(chǎn)品是用于商業(yè),了解更多關(guān)于會(huì)計(jì)的知識(shí),說(shuō)明它會(huì)如何給投資者以及員工帶來(lái)好處。
要誠(chéng)實(shí)。
只有你一直誠(chéng)實(shí),才會(huì)有長(zhǎng)期顧客。這意味著你介紹產(chǎn)品信息時(shí)必須透明,在需要的時(shí)候也要承認(rèn)自己缺乏的知識(shí)或犯下的錯(cuò)誤。不要害怕誠(chéng)實(shí);它能構(gòu)建信任。
像你的客戶那樣去思考(不是去揣度客戶)。
想一想如果你是客戶,你更愿意聽到或了解到關(guān)于產(chǎn)品的哪些信息。
不要圖省事,不要在存貨較少或知識(shí)不夠時(shí)甩掉你的客戶。要能一直努力跟隨客戶的需求,帶客戶真正看一看產(chǎn)品,盡可能向客戶展示。能夠真實(shí)感受到產(chǎn)品的客戶會(huì)更容易融入銷售過(guò)程,比那些被簡(jiǎn)單地告知產(chǎn)品“在那邊第五個(gè)過(guò)道”就打發(fā)走的客戶更有可能購(gòu)買。
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微信推廣話術(shù)技巧
1、首先微信和客戶溝通,前期不要過(guò)于直接介紹產(chǎn)品,主要是以交朋友為主。
2、常聯(lián)系,因?yàn)槿伺c人直接溝通,時(shí)間長(zhǎng)了沒有聯(lián)系,會(huì)產(chǎn)生陌生感,一定要找共同話題,一起交流這樣就可以變得熟悉起來(lái)。
3、當(dāng)你與顧客聊的比較熟悉后,也就是已經(jīng)把自己銷售出去了,再來(lái)銷售你的產(chǎn)品也會(huì)事半功倍了。
第一:對(duì)癥下藥,你永遠(yuǎn)都猜不到你的客戶的心思,所以不要花費(fèi)太多的心思去猜。有些時(shí)候如果這個(gè)客戶的興趣跟你差不多的話,那你可以跟客戶侃大山了,當(dāng)然需要適可而止,不要打擾你的客戶!
第二:不要隨便答應(yīng)客戶一些事項(xiàng),尤其是聊天的時(shí)候,大家都是名義上的朋友關(guān)系。尤其是你在這個(gè)客戶不確定要向我們訂貨的時(shí)候,這更加不能隨便的答應(yīng)了,但是如果你答應(yīng)了客戶,就必須要做到你答應(yīng)的事情!
第三:有些目的性很強(qiáng)的客戶的話是希望你直接能夠給出報(bào)價(jià)的,所以對(duì)于這種客戶的話,你跟她聊只能很直接的表明自己的來(lái)意,并且需要很誠(chéng)實(shí)的告訴人家。然后留下一個(gè)聯(lián)系方式,如果他覺得合適就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你了,但是我們也不能就不跟她聊天了!
第四:對(duì)客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶。你以為你跟我們的客戶很熟悉,但其實(shí)客戶對(duì)我們就是不一樣的感覺了,所以這個(gè)聊天要適可而止,不能引起客戶的反感!
第五:微笑著跟我們的客戶溝通,我們要盡量克制我們的語(yǔ)言,慢慢的提升我們的技巧,給人家足夠的真誠(chéng),控制自己的情緒會(huì)更好!
第六:如果是第一次聯(lián)系的客戶,你也不是很了解這個(gè)客戶,那么就盡量努力的發(fā)掘這個(gè)客戶的興趣所在。不要單單去推銷我們的產(chǎn)品,這樣的話,顧客可能問完就不跟你聊了,因?yàn)樘^(guò)于職業(yè)與流程化了。
第七:加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng)!要知道,我們跟客戶聊天不是瞎聊的,尤其是目的,達(dá)到你自己的目標(biāo)很重要,閑聊浪費(fèi)的時(shí)間都是要記錄到我們的那個(gè)時(shí)間成本里面的,我們更不用說(shuō)其他的產(chǎn)品了!
第八:學(xué)會(huì)利用微信營(yíng)銷工具。若是你打字較慢,同一種話術(shù)較多且每次都要一個(gè)個(gè)重新打字發(fā)給不同顧客的時(shí)候,為了節(jié)省時(shí)間與精力,可以利用快捷回復(fù)客服寶,保存好的話術(shù)點(diǎn)擊一下即可發(fā)送到客戶微信上,這樣能有效提高我們工作效率。
第九:朋友圈營(yíng)銷。朋友圈是我們產(chǎn)品展現(xiàn)的最佳位置,但并不能一直都是產(chǎn)品廣告,或者一天幾條十幾條的刷屏,那樣會(huì)引起潛在客戶的反感。誰(shuí)也不想一天到晚看到自己朋友圈都是你的廣告的,偶爾也要多發(fā)些生活類其他類的內(nèi)容。另外,要增強(qiáng)互動(dòng)性,也就是點(diǎn)贊評(píng)論他人的朋友圈內(nèi)容,留下痕跡,讓顧客知道有你的存在。
快速吸引客戶的銷售技巧和話術(shù)
快速吸引客戶的銷售技巧和話術(shù)
快速吸引客戶的銷售技巧和話術(shù),現(xiàn)在很多行業(yè)都是和銷售有關(guān)系的,而且推銷話術(shù)其實(shí)就是說(shuō)服技巧,推銷員通過(guò)信息傳遞,讓對(duì)方改變觀點(diǎn)的過(guò)程。下面了解快速吸引客戶的銷售技巧和話術(shù)。
快速吸引客戶的銷售技巧和話術(shù)1
一、從微笑開始,象“孔雀開屏”般,銷售員把產(chǎn)品最好的利益點(diǎn)展示給陌生客戶。
中國(guó)是禮儀之幫,最講究待人接物。許多客戶首先看重的是銷售員是否有教養(yǎng),而不是產(chǎn)品。如果銷售員還未向客戶說(shuō)話,就給出一副笑臉,無(wú)疑會(huì)給銷售員帶來(lái)洽談生意的良好氛圍
起碼客戶會(huì)給你一個(gè)表達(dá)機(jī)會(huì)。如果銷售員像喪門神哭喪著臉上門,客戶還會(huì)理你銷售員嗎?因此銷售員在面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論銷售員你遇到多大的困難和多么糟糕的事情,都要堆上笑臉,因?yàn)槟吧蛻粲譀]有得罪你什么,又何必要看銷售員那副難看的臉色呢。
有了這種良好氛圍之后,銷售員就要不失時(shí)機(jī)向陌生客戶介紹自己來(lái)意?!澳愫?,老板”,“你好,我是XX公司的,我給你帶來(lái)一種產(chǎn)品,希望能對(duì)您的生意帶來(lái)幫助,這種產(chǎn)品有XX特點(diǎn),在銷售政策有XX優(yōu)勢(shì)”。如果有一定市場(chǎng)影響力的大公司產(chǎn)品,客戶可能只會(huì)問銷售員的產(chǎn)品型號(hào)和價(jià)格,以及其他市場(chǎng)營(yíng)銷政策,但尚未在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)打開局面的小公司產(chǎn)品,銷售員首先就必須要介紹公司產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)。
不管是大公司還是小公司,銷售員的產(chǎn)品都必須給客戶帶來(lái)利益,利益是客戶最認(rèn)可的賣點(diǎn)。作為一項(xiàng)新產(chǎn)品的'投資,客戶心里想的是回報(bào),而不會(huì)為廠家當(dāng)免費(fèi)搬運(yùn)工和賠本賺吆喝的買賣。
因此銷售員首先向客戶推介時(shí),要象“孔雀開屏”一樣,要把自己產(chǎn)品最漂亮的一面展示給客戶,要把產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)利益的最好賣點(diǎn)說(shuō)出來(lái),客戶才有興趣聽下去。
這樣的賣點(diǎn)包含很多:產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、銷售政策、市場(chǎng)管理、宣傳推廣等等。如果銷售員首先介紹的是對(duì)客戶利益無(wú)關(guān)痛癢的話語(yǔ),生意忙碌的客戶可能沒有興趣繼續(xù)聽下去,也許會(huì)禮貌地借故推辭,“對(duì)不起,我現(xiàn)在很忙,你找一下別家吧”。但很多經(jīng)商客戶,往往一句話送你出門,“這類產(chǎn)品市場(chǎng)太多了,不做”。生意不成還受一肚子氣。
二、以退為進(jìn),銷售員先奉承客戶再過(guò)渡到上門目的。
銷售員在拜訪陌生客戶時(shí),可能并不知道誰(shuí)是老板,這就必須先觀察店內(nèi)情況(大公司往往都在寫字樓)來(lái)發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡,諸如銷售的產(chǎn)品品牌、店面陳列、員工面貌、貨物堆積數(shù)量、店面大小等等
找出誰(shuí)在指揮干活,這個(gè)誰(shuí)估計(jì)不是老板也起碼是經(jīng)理。這里面銷售員就不要犯一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤,如果碰到的是經(jīng)理,你也應(yīng)該奉承他為老板或老總,也就是我們平常所說(shuō)PMP(拍馬屁)
因?yàn)橹袊?guó)許多人都有一個(gè)共同的劣根性,喜歡別人捧。但銷售員不可和經(jīng)理談得太久,因?yàn)闆Q策的人畢竟是老板,同經(jīng)理談過(guò)來(lái)談過(guò)去,可能都不會(huì)有結(jié)果,因?yàn)榻?jīng)理也不知道老板對(duì)產(chǎn)品的底線到底在那里。
如果銷售員一進(jìn)門就能遇到老板,那是機(jī)會(huì)也是幸運(yùn),銷售員就需要MPMP(猛拍馬屁),當(dāng)然這馬屁要拍到點(diǎn)子上,不要憑空捏造??匆姷昝娲筘浳锒嗥放讫R,銷售員就要夸他生意紅火經(jīng)營(yíng)有方,奉承他在這個(gè)市場(chǎng)不是老大就是老二的地位,等到老板為銷售員遞煙倒茶時(shí)
老板這時(shí)可能就有點(diǎn)飄飄然了,銷售員就需要趁熱打鐵,推介自己的產(chǎn)品說(shuō)明自己的來(lái)意,在客戶心情愉快時(shí),趕緊談產(chǎn)品合作和政策,銷售員這時(shí)就差不多成功了一半。即使這次生意無(wú)法談成,客戶也會(huì)對(duì)銷售員及其產(chǎn)品產(chǎn)生好印象,為下次合作作好了鋪墊。
在此,我告誡銷售員在捧殺客戶時(shí),一定要注意火候,只能在客戶現(xiàn)在的基礎(chǔ)上進(jìn)行放大,不要憑空捏造事實(shí),把小生意老板說(shuō)是大客戶,不要把生意清淡的說(shuō)成生意紅火,這樣銷售員不僅沒有“殺”到客戶,反而還被客戶“殺”掉了你們之間的商業(yè)合作。
三、讓客戶先說(shuō)話,順著客戶思路順藤摸瓜,達(dá)到商業(yè)合作目的。
但凡生意做得比較成功的客戶,一般都很忙碌。銷售員上門之后,不要打斷客戶的生意,一定要靜下心來(lái)等候。在客戶忙碌時(shí),銷售員也盡可能地充當(dāng)幫手,客戶才會(huì)注意,會(huì)主動(dòng)問銷售員是干什么的,銷售員就有機(jī)會(huì)介紹自己及產(chǎn)品。
注意的是,介紹時(shí)不要面面俱到,銷售員在介紹一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)后,就要觀察客戶的反應(yīng),讓客戶提問,然后再對(duì)他提出的問題進(jìn)行剖析和解答,而且把答案盡量往自己的產(chǎn)品靠攏,達(dá)到推介成功的目的。
經(jīng)驗(yàn)不足的銷售員,有可能會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,為客戶解答時(shí)會(huì)偏移話題,海闊天空,把自己真正的目的不知忘到那兒去了。
去年秋天,筆者為湖南一家涂料企業(yè)招商,在長(zhǎng)沙紅星建材大市場(chǎng),靠近長(zhǎng)沙南北交通大動(dòng)脈韶山路的一家大門面,筆者見到客戶所經(jīng)銷品牌全是華潤(rùn)、美涂士、巴德士等一些知名涂料,感覺到這家客戶生意做得比較大有實(shí)力。筆者進(jìn)門之后,見到客戶正在揮汗如雨在為涂料調(diào)色
筆者就在一旁,順便幫他拿一些調(diào)色板和桶蓋??蛻裘ν晟夂?,就主動(dòng)問筆者是哪個(gè)廠家,筆者順?biāo)浦劢榻B了自己的產(chǎn)品,客戶聽完后表示對(duì)筆者的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)擾,他不提價(jià)格也猜測(cè)到筆者這種品牌產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)太貴,筆者隨即回答這位客戶,可以去工廠看看筆者所在廠家規(guī)模和技術(shù)力量,而且工廠就在長(zhǎng)沙河西。
又針對(duì)客戶不愿意壓貨的原因,筆者提出了最可能成交的賣點(diǎn),工廠一次提貨十桶就免費(fèi)送貨上門,而且是貨到付款,沒有資金壓力,什么時(shí)候需要就什么時(shí)候送貨??蛻艨紤]了一下,終于答應(yīng)合作的要求,有顧客需要筆者這種價(jià)格合適的產(chǎn)品,就來(lái)電訂購(gòu)。
沒過(guò)多久,雙方的生意就逐漸合作起來(lái)了。
快速吸引客戶的銷售技巧和話術(shù)2
怎么提升銷售話術(shù)與技巧
原則:想做好銷售,切記,一定要時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)!
1、如果客戶說(shuō):“我要先好好想想。”那么銷售員可以說(shuō):“李總,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們前期已經(jīng)討論過(guò)了?容我真率地問一問:您顧慮的是什么?”
2、如果客戶說(shuō):“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么銷售員可以說(shuō):“歡迎您來(lái)電話,李總,你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給您打電話,還是您覺得星期四上午比較好?”
3、如果客戶說(shuō):“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么銷售員可以說(shuō):“李總,也許您目前沒有什么太大的意愿,不過(guò),我還是很樂意讓您了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)您會(huì)有大利益,比方說(shuō)年銷售額提升.... ”
4、如果客戶說(shuō):“請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎么樣?”那么銷售員可以說(shuō):“李總,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說(shuō)明,而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂,等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看您。您看上午還是下午比較好?”
5、如果客戶說(shuō):“我沒興趣?!蹦敲翠N售員可以說(shuō):“我完全理解您,對(duì)一個(gè)談不上興趣或者手上沒有什么資料的項(xiàng)目,您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為您解說(shuō)一下吧,他可以使你賺到...您看星期幾合適呢...?”
6、如果客戶說(shuō):“我沒時(shí)間!”那么銷售員應(yīng)該說(shuō):“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你非常重要的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目可以讓你賺到...”
7、如果客戶說(shuō):“說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是要推銷東西?”那么銷售員可以說(shuō):“我當(dāng)然很想銷售產(chǎn)品給你了,不過(guò)一定要是性價(jià)比最好的那一款,才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來(lái)看你?還是你覺我星期五過(guò)來(lái)比較好?”
快速吸引客戶的銷售技巧和話術(shù)3
怎么提升銷售話術(shù)與技巧
1、二選一法
為客戶提供兩種解決問題的方案,無(wú)論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。
運(yùn)用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說(shuō)在這里吃還是打包,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。
2、總結(jié)利益成交法
把達(dá)成交易后,能為客戶帶來(lái)的所有實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)按重要的程度排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強(qiáng)調(diào)沒有魚尾紋對(duì)她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心里美滋滋的就會(huì)促使客戶終達(dá)成協(xié)議。
3、無(wú)法拒絕
讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說(shuō):“我沒時(shí)間!”那么推銷員應(yīng)該說(shuō):“我理解。沒有人會(huì)覺得時(shí)間夠用的。不過(guò)只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”
4、察言觀色
從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者,對(duì)商品的需求各不相同。一般來(lái)講,老年人講究方便實(shí)用,中年人講究美觀大方,青年人講究時(shí)髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。
5、優(yōu)惠成交法
優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法,通過(guò)提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購(gòu)買的一種方法。
怎樣如何推廣和宣傳品牌?
尋找最佳切入點(diǎn)
品牌不是天生的,最初入市企業(yè)都是無(wú)名小卒,在市場(chǎng)上沒有席位,競(jìng)爭(zhēng)中沒有優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)若想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,就必須要?jiǎng)?chuàng)造品牌,尋找最佳的切入點(diǎn)。國(guó)際品牌網(wǎng)認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)以下兩種做法尋找最佳切入點(diǎn)。
一是鉆空子。所謂鉆空子就是開創(chuàng)一個(gè)嶄新的市常美國(guó)硅谷的營(yíng)銷專家里吉斯·麥克納說(shuō):在變化迅速的行業(yè)中,營(yíng)銷者需要有一種新的方法,他們應(yīng)該考慮的不是分享市場(chǎng),而是開創(chuàng)市場(chǎng);不是獲得一塊餡餅的較大份額,而是必須努力制造出更大的餡餅。更好的辦法是制出一塊新品種的餡餅。
二是楔釘子。所謂楔釘子就是后起企業(yè)面對(duì)先入市的企業(yè)一部分或全部地占領(lǐng)了市場(chǎng)這一情況,尋求市場(chǎng)縫隙,像楔釘子一樣擠進(jìn)市常當(dāng)然擠進(jìn)市場(chǎng)不是硬碰硬,而是以己之長(zhǎng),攻彼之短,同時(shí),取得成效后,不可盲目轉(zhuǎn)移目標(biāo),而是集中兵力,進(jìn)一步完善自身的特色。
選擇科學(xué)分銷路
新產(chǎn)品在切入市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真選擇分銷渠道。分銷渠道不暢,不可能成長(zhǎng)為品牌產(chǎn)品??晒┢髽I(yè)選擇的分銷渠道有直線型和曲線型兩種。所謂直線型分銷渠道,就是不通過(guò)任何中間商而是自我銷售創(chuàng)品牌。自我銷售有各種方法,如郵購(gòu)銷售、電話銷售、電視銷售、上門推銷和租柜臺(tái)等。所謂曲線型分銷渠道,就是借助于中間商來(lái)大造聲勢(shì),提高知名度,打開市常其具體做法有選廠商作中間商、借用代理商、選用百貨商店、擠進(jìn)專業(yè)商店、借用雜貨店和超級(jí)市場(chǎng)等
借機(jī)提高知名度
新產(chǎn)品切入市場(chǎng),離不開借機(jī)造勢(shì)。造勢(shì)的直接效應(yīng)是使消費(fèi)者理解品牌、偏愛品牌,逐漸取得品牌地位。借機(jī)造勢(shì)的方式主要有:
一是廣告開路。新產(chǎn)品入市,絕大多數(shù)離不開廣告的配合。廣告是提高知名度、塑造品牌個(gè)性的有力工具。
二是公關(guān)助威。盡管廣告在新產(chǎn)品入市時(shí)的作用甚大,但局限性也越來(lái)越明顯。主要原因是各種廣告已使人目不暇接,幾百萬(wàn)元的廣告投入常常石沉大海。一些品牌的入市成功,主要是因?yàn)榻栌霉P(guān)手段引起新聞效應(yīng),迅速地提高知名度。可供企業(yè)選用的公關(guān)手段包括:制造新聞,如就公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、有意識(shí)地把名人與企業(yè)組織或品牌聯(lián)系起來(lái)并以此制造新聞、巧借傳統(tǒng)節(jié)日等開展公關(guān)活動(dòng)制造新聞等。
三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳有別于廣告與公關(guān)助威,網(wǎng)絡(luò)宣傳具有消費(fèi)低成效大的效果,現(xiàn)今的消費(fèi)方式逐漸向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,要進(jìn)行品牌的推廣離不開網(wǎng)絡(luò)的宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳可利用新聞宣傳,構(gòu)建網(wǎng)站,制造話題等方式推廣。國(guó)際品牌網(wǎng)立足網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,具有一套完善有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,可幫助企業(yè)更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。
品牌的產(chǎn)生從來(lái)都不是偶然產(chǎn)生的,而是需要精心策劃推廣?,F(xiàn)今人們獲取信息更多趨向于網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)的方向從實(shí)體店消費(fèi)往網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展。
推銷產(chǎn)品的話術(shù)怎么講
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《一開口就擄獲人心的說(shuō)話術(shù)》視頻教程。這個(gè)時(shí)代,沒有好口才簡(jiǎn)直活不下去。和領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)要好口才,跟生人社交接觸要好口才與伴侶日常相處要好口才,仿佛不會(huì)表達(dá)就要被淘汰。有人說(shuō),口才好的人成功率至少提高50%,你那么優(yōu)秀,別輸在不會(huì)表達(dá)上。我們請(qǐng)到連汪涵、歐弟等主持人都佩服的表達(dá)力專家,讓他幫你撕掉“嘴笨”的標(biāo)簽。
課程目錄:
第1課:初識(shí)表達(dá)力
第2課:聲音表情,動(dòng)之以情
第3課:要好好表達(dá),先提升自信
第4課:察言觀色,一語(yǔ)中的
第5課:適當(dāng)謙虛,贏得人心
第6課:練習(xí)越多,越得心應(yīng)手
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