信途科技今天給各位分享作業(yè)幫產(chǎn)品推廣會的知識，其中也會對作業(yè)幫推廣員進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

APP推廣怎樣做才好？

APP推廣方法有很多，這里主要列舉了2點常用的：

（1）APP活動推廣（線上線下）

通過策劃活動去拉新或者促活是大多數(shù)APP運營人員比較缺乏的，特別是線上活動。對于APP推廣來說，相信大家對于線下的推廣是比較熟悉。前陣時間，小編走在路上，總是能聽到：

①掃一掃，下載APP，免費喝XX

②掃一掃，下載APP，送加精美禮品

以上的形式，都是屬于線下app推廣的形式，只是通過簡單的掃描二維碼進(jìn)行拉新。而app線上推廣運營應(yīng)該怎么做呢？

快速運營一個活動，可以使用第三方app活動運營工具創(chuàng)建一個活動，然后使用sdk對自己APP進(jìn)行埋點。

例如：你的用戶通過掃一掃下載了你的APP，然后打開app就會有一個小的活動抽獎logo彈出提示用戶獲得抽獎機(jī)會。用戶注冊完之后，抽獎logo也會出現(xiàn)。

這種app活動埋點的方式，你可以對用戶的各種操作形式進(jìn)行頁面埋點。用戶完成每一步操作，都可以自動獲取抽獎機(jī)會。

（2）ASO優(yōu)化

優(yōu)化對于運營人員來說 都是一個側(cè)重點，網(wǎng)站運營就是seo優(yōu)化，而APP運營，就是需要ASO優(yōu)化。目前來說ASO優(yōu)化是最火的一種方式之一，對于初創(chuàng)公司來說，可以嘗試，但不是自己產(chǎn)品推廣運營的重點。

ASO主要是提高自己的APP在行業(yè)中各類關(guān)鍵詞的排名，但是目前各行各業(yè)都有各種土豪企業(yè)，各種砸錢的方式去優(yōu)化自己的APP。目前來說，最火爆的APP行業(yè)：社交軟件、外賣平臺、團(tuán)購平臺、交友軟件等等。

如果初創(chuàng)公司或者小型企業(yè)在做ASO優(yōu)化的時候，可以選擇一些小眾的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，也可以提升排名，但是速度會比較慢。

政策“刮骨”之下，作業(yè)幫斷臂求生

編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

“雙減”政策的出臺對于整個在線教育行業(yè)來說都是一場“刮骨療傷”，這對于行業(yè)頭部玩家作業(yè)幫來說也不例外。

學(xué)科教育業(yè)務(wù)全面受阻、大量核心業(yè)務(wù)面臨調(diào)整的背景下，作業(yè)幫不得不選擇“斷臂求生”。一方面，K12業(yè)務(wù)、拍搜工具等全面調(diào)整以求合規(guī)，另一方面，以素質(zhì)教育等為代表的新興業(yè)務(wù)條線火速上線。

就在近日，作業(yè)幫還連續(xù)推出了包含小鹿編程、小鹿美術(shù)、小鹿學(xué)習(xí)力在內(nèi)的多款素質(zhì)教育產(chǎn)品，加上去年底上線的小鹿寫字和即將上線的小鹿口才，作業(yè)幫已經(jīng)形成了從科學(xué)、藝術(shù)到語言、邏輯的全方位素質(zhì)教育課程體系，此舉顯然是為了應(yīng)對目前行業(yè)整體大環(huán)境下的危機(jī)。

再加上今年年初上線的成人教育在線學(xué)習(xí)平臺“不凡課堂”，以及包含喵喵機(jī)、學(xué)習(xí)臺燈等在內(nèi)的智能教育硬件產(chǎn)品，作業(yè)幫目前在K12以外的業(yè)務(wù)布局已經(jīng)初現(xiàn)規(guī)模。

不過，考慮到在過去很長時間里，學(xué)科教育拍搜工具都是作業(yè)幫獲取流量的重要來源，以及遭遇“斷臂”的K12業(yè)務(wù)是公司的營收核心，作業(yè)幫未來注定將要經(jīng)歷一段很長時間的陣痛期，它能否應(yīng)對好目前所處的艱難境地？

拍照搜題走向何方

除了對于義務(wù)教育階段學(xué)科教育問題的相關(guān)規(guī)定之外，本次對教培行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的“雙減”政策還直接規(guī)定，線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得提供和傳播“拍照搜題”學(xué)習(xí)方法。

這直接讓長期以來以拍搜工具為流量獲取重要來源的作業(yè)幫面臨巨大挑戰(zhàn)。

據(jù)悉，在政策監(jiān)管壓力之下，作業(yè)幫已經(jīng)在測試下架“拍照搜題”功能的APP版本，只是從目前的情況來看，作業(yè)幫好像很難找到一條兼顧流量獲取和合規(guī)的兩全其美之路。

根據(jù)相關(guān)媒體測試顯示，目前作業(yè)幫針對“拍照搜題”功能的態(tài)度是雖然不得不計劃移除，但它還是顯得有些放不下這一重要的流量入口，往往是設(shè)置了多個隱藏入口來繼續(xù)支持該功能的實現(xiàn)。

這種“明修棧道暗度陳倉”的方式表明，作業(yè)幫目前正處在一個比較復(fù)雜的兩難境地。

一方面，在作業(yè)幫一億多月活數(shù)據(jù)的背后，“拍照搜題”功能所貢獻(xiàn)的活躍用戶十分可觀，這決定了作業(yè)幫的行業(yè)地位，更是讓它舍不得就這么輕易地將這一活躍用戶入口直接取締掉，對于它的最優(yōu)解肯定是能夠在合規(guī)的前提下，最大限度地保全功能使用和用戶需求。

另一方面，在“雙減”政策明確要求不得提供和傳播“拍照搜題”學(xué)習(xí)方法的背景下，作業(yè)幫又不得不正視這一規(guī)定。

那么對于作業(yè)幫來說，它有沒有可能找到兩全方案呢？

客觀來說，“拍照搜題”這樣的功能在一定的使用場景之下是有其合理性和強需求的，在具體的教育類APP整改細(xì)則上，我們相信“拍照搜題”針對一些特別群體和場景還是可能被放開的，只要這個功能不被濫用，別影響正常的教學(xué)教育環(huán)境，它就有機(jī)會成為一個沒那么敏感的功能點。

只是，這樣的機(jī)會能不能被作業(yè)幫APP們給爭取到？它們又要等多久？這個問題誰也說不清楚。至少從目前的情況來說，作業(yè)幫在“拍照搜題”功能的整改思路上還是要積極配合相關(guān)政策的規(guī)定，以良好的姿態(tài)來配合教育政策大局。

多重困境下，陣痛在所難免

在作業(yè)幫公司層面，早在幾個月前“雙減”意見剛出臺時，它就已經(jīng)在遭遇了直接的調(diào)整和困境。

今年六月，眼見風(fēng)向不對，整個在線教育行業(yè)迎來“大裁員”，作業(yè)幫在戰(zhàn)略調(diào)整之下也不可避免地迎來人事調(diào)整。盡管作業(yè)幫方面曾表示這只是正常的業(yè)務(wù)調(diào)整，但明眼人都可以看出沒那么簡單。

而在更大的維度上，變化也在悄然發(fā)生。

在過去的2020年，整個在線教育行業(yè)都迎來了一陣發(fā)展熱潮，疫情“黑天鵝”推動在線教育產(chǎn)業(yè)成為少數(shù)幾個熱門風(fēng)口之一，一時間，資本瘋狂涌入，玩家大量進(jìn)場，各類品牌營銷推廣更是鋪天蓋地。

但讓人有些始料未及的是，僅僅過去一年時間，從今年三月份開始，在線教育行業(yè)的政策風(fēng)向就驟然轉(zhuǎn)變，這直接影響的就是在線教育巨頭們的融資、上市進(jìn)程。

如果相關(guān)政策監(jiān)管沒有介入的話，那么以作業(yè)幫為代表的在線教育公司大概率會沿著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展路徑攻城略地，通過融資、上市來獲得充足彈藥，然后不斷搶占市場?？呻S著這一進(jìn)程遭遇當(dāng)頭一棒，后面的故事就比較難辦了。

根據(jù)相關(guān)媒體報道顯示，政策監(jiān)管環(huán)境的變化直接影響了作業(yè)幫原本計劃在今年中旬赴美上市的進(jìn)程，更有意思的是，市場盛傳作業(yè)幫都已經(jīng)完成了首席財務(wù)官的聘請、上市招股書的撰寫工作，公司的估值也大幅提升到110 億美元，但在五月底的時候，作業(yè)幫方面直接表態(tài)公司的上市計劃不明確。

現(xiàn)在來看，這種不明確自然是可以理解的，在公司業(yè)務(wù)受到重大影響、戰(zhàn)略發(fā)展方向面臨巨大轉(zhuǎn)變的情況下，以作業(yè)幫為代表的在線教育平臺所面臨的困境是多方面的，這明顯不是它謀求上市的好時機(jī)。

更嚴(yán)重的是，隨著在線教育前路未知，這個一年前還獲得大量資本熱捧的賽道很有可能將會遭遇資本退潮，那么如果不能上市，又無法繼續(xù)獲得投資人的青睞，像作業(yè)幫這樣的平臺未來將如何繼續(xù)發(fā)展呢？如果下一輪融資無人問津或估值驟降，它又該如何給各方交代？

說到底，目前的這種情況是在線教育平臺們“自找”的。過去一段時間以來，在資本的干預(yù)下，學(xué)科教育愈發(fā)“內(nèi)卷”，教育不公平情況愈發(fā)嚴(yán)重，這才導(dǎo)致了相關(guān)監(jiān)管重拳出擊。所以國家對于在線教育的整治，其實可以說是對行業(yè)的一次“刮骨療傷”，而在行業(yè)朝著 健康 的方向發(fā)展之前，包括作業(yè)幫在內(nèi)的所有在線教育企業(yè)都得經(jīng)歷很長時間的陣痛。

app推廣又要怎樣策劃方案？

APP推廣策劃方案框架

根據(jù)你的APP主攻怎樣的用戶群體進(jìn)行用戶畫像描繪用戶場景，后結(jié)合推廣形式定好推廣內(nèi)容，投擊用戶群體進(jìn)行促活拉新。

APP活動策劃推廣有什么樣的形式呢?

(1)APP線下活動推廣

APP線下推廣，大部分的APP推廣人員更多選擇掃二維碼送獎品;這種APP活動推廣，只需要一兩張桌子和幾張宣傳推片就可以進(jìn)行，比較方便;但是現(xiàn)在也是很多人APP推廣與線下的門店進(jìn)行合作，根據(jù)自己APP的目標(biāo)用戶群體進(jìn)行行業(yè)門店篩選，然后一一進(jìn)行合作;

線下推廣的方式還有比較好的，就是沙龍分享活動，通過策劃與自己APP項目行業(yè)有關(guān)的主題，吸引你的目標(biāo)用戶參與線下活動，線下的推廣活動中就可以對自己的APP進(jìn)行推廣!

(2)APP線上活動推廣

APP線上的活動推廣形式比較多，例如與大號聯(lián)合活動推廣、APP應(yīng)用內(nèi)活動推送、簽到活動、分享激勵活動等等;

很多APP推廣人員，更關(guān)注的是ASO、APP刷榜刷量去快速對APP進(jìn)行拉新，但是并沒有考慮到用戶的活躍和留存的問題;APP推廣活動的最終目的是為了拉新、留存、促活等等目的，因此做線上活動更多是在于激活用戶，促活用戶，提高APP的留存率!

APP線上活動策劃推廣，可以通過活動SDK埋點的形式，進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)活動觸發(fā);比如，當(dāng)用戶完成注冊之后，APP就會觸發(fā)一個彈窗活動的形式提示用戶可以獲取獎勵，贏取抽獎的形式;那么也可以激勵用戶分享你的APP內(nèi)容或者推薦你的APP，回到APP之后就會獲得抽獎機(jī)會等等的形式;

如何策劃好APP推廣活動

個人覺得網(wǎng)上很多的關(guān)于APP推廣策劃的方案以及各種干貨，但是并不是所有的活動策劃方案是適合每一個APP的!每一個行業(yè)的APP，甚至同一個行業(yè)的APP都是有自己的目標(biāo)客戶，不同客戶喜好也是不同的;因此策劃APP推廣活動，就必須明確自己的目標(biāo)用戶，了解自己用戶關(guān)注什么，喜歡什么等等，叫你的APP究竟能夠解決用戶什么痛點，這都是在策劃APP活動推廣的時候必須注意到的

作業(yè)幫上線是如何推廣

直接利用知道平臺。說作業(yè)幫不錯。主要是做作業(yè)方便，不會了可以直接問。這樣一來，不會的同學(xué)就上來了，然后就火了。

K12在線教育行業(yè)發(fā)展及作業(yè)幫產(chǎn)品體驗報告

本文前半部分是對K12在線教育行業(yè)發(fā)展進(jìn)行解讀分析。后半部分是對作業(yè)幫從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層進(jìn)行產(chǎn)品體驗分析，總結(jié)分析這款產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，并提出自己的優(yōu)化建議。

1.發(fā)展現(xiàn)狀

2013年被稱作中國在線教育的元年，大量資本熱錢的涌入將在線教育推上風(fēng)口浪尖，不過，隨著資本市場的逐漸冷靜，也很快迎來了2015年的資本寒冬，但如今，在線教育隨著融資和IPO的浪潮再一次站上了投資的風(fēng)口，可謂綻放了“第二春”。

政策利好刺激、資本“搶籌”推波助瀾、龐大用戶需求的不斷被釋放，這三大因素是推動我國在線教育市場在今年進(jìn)入“大爆發(fā)時代”的主要原因。

在線課外輔導(dǎo)及備考越來越受到學(xué)生和家長的歡迎，我國參加在線課外輔導(dǎo)的付費學(xué)生人次由2013年的8050萬人增至2017年的1.558億人，復(fù)合年增長率為17.9%，預(yù)計2022年付費人次有望進(jìn)一步增至2.825億人，復(fù)合年增長率為12.6%。

2018年，上市的 互聯(lián)網(wǎng) 公司多如牛毛，在線教育機(jī)構(gòu)也都蠢蠢欲動，頻頻傳出融資與IPO的大動作。而在線教育市場中的細(xì)分領(lǐng)域K12教育，更是熱情高漲，比如VIPKID在6月22日宣布獲得5億美元D+輪融資，刷新了全球在線教育領(lǐng)域的最高融資紀(jì)錄，作業(yè)幫完成了3.5億美元D輪融資等等，在這僅僅6個月中就發(fā)生了342起投融資事件；此外，還有 新東方在線 、卓越教育、滬江相繼傳出赴港上市的消息；包括在今年5月份，流量大戶今日頭條開始內(nèi)測英語學(xué)習(xí)平臺gogokid并已開始出售課程，前幾日更是爆出了關(guān)于買下學(xué)霸君業(yè)務(wù)的傳聞，可以看出，今日頭條對K12教育領(lǐng)域已是垂涎三尺。

2.發(fā)展背景

K12教育行業(yè)是一個CR4不足5%的千億剛需市場，K12在線教育有望提升市場集中度。但長期來看，K12在線教育行業(yè)的市場格局將呈多頭林立狀。2013-2016年，中國K12在線教育行業(yè)市場規(guī)模增長率基本保持在30%以上，2017年攀升至51.8%，市場規(guī)模達(dá)298.7億，成為規(guī)模化變現(xiàn)元年。

2016年被稱為為直播元年，K12在線教育也在同時進(jìn)行在線直播領(lǐng)域的摸索，許多企業(yè)已經(jīng)開始大力推崇1對1直播、在線小課班和雙師課堂教育的強互動模式，這種模式主要以學(xué)生為中心，既給了學(xué)生個人思考的獨立感，又能夠增強學(xué)生的參與感，對于K12年齡段的學(xué)生來說，有效的解決的了自律性差的問題。未來線上市場也將以小班課為主流，同時并存多種模式。當(dāng)然，這也得益于移動終端設(shè)備以及APP的開發(fā)和普及。除此之外， 大數(shù)據(jù) 挖掘和處理技術(shù)不斷發(fā)展，也對K12在線教育領(lǐng)域的快速成長起到了關(guān)鍵作用。

1. 概覽

1.1?體驗環(huán)境

手機(jī)機(jī)型：iPhone7 plus

系統(tǒng)版本：11.2.5

APP版本：作業(yè)幫10.11.2

1.2 體驗?zāi)康?

1）了解作業(yè)幫的產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品表現(xiàn)與產(chǎn)品體驗等；

2）通過分析作業(yè)幫的優(yōu)劣勢，總結(jié)其在K12領(lǐng)域的教育產(chǎn)品特點，給出部分改進(jìn)建議。

1.3 產(chǎn)品簡介

作業(yè)幫是以“讓學(xué)習(xí)更簡單”為slogan的專注于K12方向的教育科技公司，是百度孵化的K12在線教育項目，2014年1月15日其作業(yè)幫APP的Android正式發(fā)布，同年3月19日iphone正式發(fā)布，3月31日即登上appstore教育分類第一名，在2015年9月正式獨立運營，并完成有紅杉和君聯(lián)資本領(lǐng)投的A輪融資。2016年6月前部上線直播課功能。在今年7月正式宣布完成D輪3.5億美元融資。

2. 戰(zhàn)略層

2.1 產(chǎn)品定位

作業(yè)幫是面向全國中小學(xué)生的全學(xué)段學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，是以習(xí)題搜索、名師直播、實時答疑、同步高效練習(xí)和學(xué)習(xí)溝通等功能的綜合學(xué)習(xí)平臺。在作業(yè)幫，學(xué)生可以通過拍照和語音迅速得到難題的解析步驟、考點答案；也可以迅速發(fā)現(xiàn)自己的知識薄弱點，精準(zhǔn)練習(xí)補充；還可以和全國眾多名校老師在線一對一答疑解惑；學(xué)習(xí)之余還能與全國同齡學(xué)生一起交流，討論學(xué)習(xí)生活中的趣事。

2.2目標(biāo)用戶及需求

2.2.1目標(biāo)用戶

K12(中小學(xué))在校生，6-24歲學(xué)生

2.2.2用戶需求

1）找答案：課后完成作業(yè)時，可以快速得到答案與解析、答疑；

2）課后輔導(dǎo)：課后有老師輔導(dǎo)疑難知識點，同時最好滿足免費（或極低費用）、便捷（如足不出戶）、真實（如面對面）、互動（如直播語音、答題、獎勵等）等條件；

3）課后練習(xí)：隨時隨地可完成對應(yīng)學(xué)科、教材版本、知識點的練習(xí)，并可總結(jié)出學(xué)習(xí)弱點，再進(jìn)行反復(fù)練習(xí)；

4）系統(tǒng)學(xué)習(xí)：在完成找答案、查缺補漏的輔導(dǎo)、課后練習(xí)之外，最好還有專題、系統(tǒng)的高互動直播課，完成提分。

2.3用戶畫像

百度指數(shù)用戶畫像（2018-08-01至 2018-08-31）

1）用戶省份：廣東居首，河南次之

2） 用戶城市：北京居首，重慶次之

3） 用戶年齡：30-49歲之間占比：63%，40-49歲占比31%，其他2%

由以上數(shù)據(jù)分析可知：

1）在百度搜索“作業(yè)幫”相關(guān)信息的用戶94%以上是學(xué)生的父母，而非學(xué)生本人，且作業(yè)幫用戶的父母以70后、80后為主。

2） 另外，由上述結(jié)論也可知： 教育產(chǎn)品有其本身的特殊性，即使用用戶跟買單用戶不是一個群體，在進(jìn)行產(chǎn)品（或服務(wù)）的營銷、推廣過程中，也需相應(yīng)針對這兩個群體有所不同

2.4商業(yè)邏輯

縱觀在作業(yè)幫APP版本迭代歷史，可以看出拍照解題只是其切入K12在線教育領(lǐng)域的一個點，從工具到內(nèi)容服務(wù)轉(zhuǎn)變是自然化的過程，也是其商業(yè)邏輯。答疑領(lǐng)域中，作業(yè)幫靠著百度的引流和自身優(yōu)異的產(chǎn)品體驗暫時充當(dāng)著領(lǐng)頭羊的角色，以每月7000萬人活躍度的優(yōu)勢領(lǐng)跑。先以拍照搜題作為切口吸引大量用戶進(jìn)行使用，在用戶基礎(chǔ)成熟的，足以支撐平臺轉(zhuǎn)型的時候，借助內(nèi)容付費的風(fēng)潮，在K12教育市場用戶需求不在滿足只是搜題的功能工具更是教育服務(wù)的前提下，逐漸完成以一課、一對一、練習(xí)和商城等業(yè)務(wù)教育服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型，完成了由點到面的平臺轉(zhuǎn)變。平臺目前階段主要以以上付費項目進(jìn)行盈利，?對APP主打和本人認(rèn)為比較好的功能分析如下：

1）一課在線直播：通過知識點的專題課程和專項的長期課程進(jìn)行授課和收費，專題課在幾十塊錢，而長期班則根據(jù)年級不同、時長不同在幾百塊錢不等。雖然長期課價格稍貴，但是支持紙質(zhì)教材和課程回放，對比線下培訓(xùn)課程還有有其價格優(yōu)勢在，而且可以隨時隨地學(xué)習(xí)。這兩者的價格也都還算是家長和學(xué)生都能接受的消費價格。

2）1對1在線答疑：作業(yè)幫1對1答疑則是專門針對作業(yè)進(jìn)行的一對一輔導(dǎo)教學(xué)。以語音和白板形式進(jìn)行1對1的作業(yè)解答。該功能主要是購買時長的付費服務(wù)。不同階梯的時長服務(wù)可以滿足不同消費人群需要。

3.1核心產(chǎn)品功能

3.1.1搜題功能

拍照搜題是作業(yè)幫上線這一周年之際，在4.0版本的時候推出的核心功能。在于簡化搜題流程，吸引學(xué)生流量，為之后的商業(yè)變現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。

拍照搜題步驟如下：

[1] 拍照： 啟動攝像頭，橫向拍照；

[2] 找到正確答案 ： 系統(tǒng)搜索找到正確答案和多種解題答案；

[3] 選 擇 是否選擇偷聽 ： 在答案的中間會有1對1視頻講解，可以選擇付費偷聽；

[4] 選 擇 是否 查 看重點知 識 點： 在各種解題答案的最后會有重點知識點解讀，點擊可以進(jìn)入查看；

[5] 選擇是否做類似題： 在最下面會有相類似的題目出現(xiàn)，可以選擇是否做題進(jìn)行強化練習(xí)；

[6] 選擇是否購買在線課程： 根據(jù)搜題個性化推薦相關(guān)在線課程，可以選擇直接進(jìn)行購買；

[7] 付費問老師、免費問學(xué)霸或重新拍題 ，其中3-7可做可不做。下面我們就按著順序進(jìn)行分析。

第一步：拍照搜題。操作都比較簡單，跟著步驟就能完成。但從體驗上來說，首先是不太理解作業(yè)幫添加旋轉(zhuǎn)90度按鈕的意義，我猜測是想在用戶進(jìn)行拍照時就算是豎著拍也可以通過旋轉(zhuǎn)進(jìn)行糾正?？呻u肋的是，通過的旋轉(zhuǎn)是讓整個屏幕一起進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，絲毫沒有起到糾正的作用；其次是拍照后，作業(yè)幫會自動地選取題目區(qū)域，雖有一定的誤差，但總的來說還算不錯。

第二步：選擇是否練習(xí)根據(jù)考點給出類似的題目。作業(yè)幫不僅列出了考察的知識點，還將知識點進(jìn)行了簡單的總結(jié)。用戶在點擊知識點就可查看知識點講解和習(xí)題講解。

在拍照搜題的基礎(chǔ)上還可以進(jìn)行語音搜題及讀取的語音修改搜題，更方便進(jìn)行習(xí)題的解答和學(xué)習(xí)?？梢圆榭礆v史搜題記錄。業(yè)務(wù)流程：

3.1.2 一課在線直播

一課是作業(yè)幫2016年全面上線的直播課程，由最初的對知識點的短期課程到現(xiàn)在以長期課程為主，題庫更豐富，課程更體系化。也發(fā)展了自己的幼小英語品牌浣熊英語。該功能是付費功能，學(xué)生可以通過課程來完成課前預(yù)習(xí)、課中和課后的全方位學(xué)習(xí)，針對全科段學(xué)生。

1） 購 課 步驟：

選課： 進(jìn)入一課界面，可以按照所選年級科目進(jìn)行選擇，也可以按照推薦、長期課和專題課進(jìn)行選課，或者直接通過搜索進(jìn)行；

查看課程細(xì)節(jié)： 點擊查看課程詳情，對比并選擇是否購買課程；

購課： 可以直接購買，也可以加入選課單，多個課程一起購買；

支付： 是否有學(xué)幣，且學(xué)幣充足，有則進(jìn)行下一步，沒有則進(jìn)行充值，不充值則退出結(jié)束；

支付完成： 支付完成后在規(guī)定時間內(nèi)上課、完成課后習(xí)題。

2 ） 購課 流程 圖 ：

主界面上作業(yè)幫將長期課程和浣熊英語作為自己的首推，接著在陸續(xù)推薦一些小的課程。但可以看到的是作業(yè)幫在宣傳上明顯更下功夫，不僅有banner推薦，還采用了提示信息的方式，很好地吸引了用戶的注意力。

3 ）上 課 步 驟

進(jìn)入課堂 ：進(jìn)入已報名的課程，直播課是否已開始（課堂允許提前30分鐘進(jìn)入）。如果是，則繼續(xù)下一步；否則結(jié)束；

上 課 ：直播課開始后，上課（課中會有互動題，答對獎勵5積分，積分可兌換課程券；互動題前10名，老師會點名鼓勵）；

評價 ：直播課結(jié)束后，如果滿足一定條件（比如上課5分鐘以上或參加幾次以上等），學(xué)生可評價老師；

4 ）上課流程圖

5 ）練習(xí)流 程

[1] 選擇學(xué) 科 ：選擇練習(xí)的學(xué)科；

[2] 選擇知識點 ：選擇練習(xí)的知識點，同時可更改練習(xí)的教材版本；

[3] 開始 練習(xí) ：是否放棄。如果否，則繼續(xù)下一步；否則流程結(jié)束；

3.1.3 1對1答疑

? 1對1答疑主要是老師在線1對1作業(yè)輔導(dǎo)，學(xué)生作業(yè)不會或拍題也理解不了的狀態(tài)下，可以通過1對1答疑進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。該功能是付費功能，需要購買答疑時長才可進(jìn)行使用。

答疑步驟 ：

[1] 選 擇 老 師 ： 在1對1界面可以按照所選年級來選擇某個老師來進(jìn)行立即答疑或預(yù)約答疑；

[2] 立即答疑 ：點擊【立即答疑】學(xué)生是否購買答疑時長。如果有，則下一步；否則進(jìn)入購買時長，是否購買。如果是則繼續(xù)下一步，否則結(jié)束；

[3] 預(yù)約答疑 ：點擊【預(yù)約答疑】選擇開發(fā)時間的預(yù)約時間段，每個時間段25分鐘，可以預(yù)約多個時間段。確認(rèn)預(yù)約，學(xué)生是否購買答疑時長。如果有，則下一步；否則進(jìn)入購買時長，是否購買。如果是則繼續(xù)下一步，否則結(jié)束；

[4] 開始 連線 ：老師是否響應(yīng)。如果是，則繼續(xù)下一步，否則結(jié)束；

[5] 開始 輔導(dǎo) ：連線成功，學(xué)生拍題后開始輔導(dǎo)（語音+白板）；

[6] 輔導(dǎo)結(jié)束 ：學(xué)生是否評價老師。如果是，則評價，流程結(jié)束，否則直接結(jié)束。

3.1.4其他工具

作業(yè)幫目前以直播課程為主，但仍沒改變以前社區(qū)問答的基因，在輔助功能中，大多帶有社交屬性，也反映了近年來社交在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越重的地位。

1 ）百寶箱： 百寶箱在拍照功能頂部欄，里面有語文作文、單詞查詢、智能計算器、單位換算等功能，這些功能作為核心功能的補充，豐富了產(chǎn)品的多樣性，可以增加用戶的粘性和使用時長。這些工具類的小功能對于產(chǎn)品來說只能是錦上添花，不能指望用它來積累忠實用戶。

2 ）一 練: 教材同步練習(xí)題和易錯題練習(xí)。進(jìn)行有針對性的練習(xí)和復(fù)習(xí)，針對常錯的知識點和誤區(qū)，強大的題庫需要購買訂閱或月卡方可使用。強化復(fù)習(xí)和練習(xí)，借鑒頭腦王者界面加入游戲成分，兩兩pk，強化知識點練習(xí)，寓教于樂。

3) 試 卷： 以全國各校各年級強大的題庫基礎(chǔ)，進(jìn)行刷題練習(xí)，可以記錄做過的試卷和錯題，在錯題本中進(jìn)行有效復(fù)習(xí)。

4 ）作 業(yè)問 答： 類似于百度知道問答。通過拍照問學(xué)霸模式提問，可以通過幫幫幣懸賞多人來回答并選擇一人獲得懸賞。因為是隨著1對1輔導(dǎo)一同推出的新模塊，其主要目的還是通過內(nèi)容來讓用戶迅速了解并接受1對1這個新的功能。幫幫幣消耗指向不明，找了好久才找到。且提問按鈕不明顯，在我的問答里建議可以增加【問老師】按鈕，可以切換購買1對1服務(wù)。

5 ）黑板 報 ： 類似于我們現(xiàn)實生活中的黑板報，是作業(yè)幫的一個資訊平臺。按照不同分類會每天更新，然后同學(xué)們參與主題的討論和分享。資訊內(nèi)容五花八門、參差不齊，很多與學(xué)生和課程并無關(guān)系，看了下參與人數(shù)，話題度和參與度并不是很高。

3.2功能范圍

從功能結(jié)構(gòu)上來看，作業(yè)幫具備了拍照搜題，直播課堂，一對一輔導(dǎo)這三個作業(yè)答疑app的核心功能；其次是都有著不錯的輔助功能來增加用戶的粘性，作業(yè)幫的輔助功能更多，尤其是諸如同學(xué)圈，討論廣場等的社交類功能，極大地增加了用戶活躍度。

4.1信息架構(gòu)

4.2交互設(shè)計

4.2.1 交互設(shè)計

1 ）主導(dǎo)航： 采用當(dāng)前比較流程的舵式導(dǎo)航，比較清晰、簡單，用戶又沒學(xué)習(xí)成本，同時還突出免費“拍照搜題”這一大亮點功能。

2 ）頁面跳轉(zhuǎn)： 基本都采用左進(jìn)右出+漸變的形式，與當(dāng)前流行頁面跳轉(zhuǎn)交互保持一致。動效時間大概在300毫秒左右，不會讓用戶等太久，也不會有閃現(xiàn)的感覺；

3 ）彈框： 大多都采用居中彈窗（運營類/確定類）。出現(xiàn)時，有個從屏幕中間由小到大的動效；消失時，再由大到小。沒有閃現(xiàn)、閃隱的感覺；

4 ） 主頁面滑動： 主頁面滑動時，比較流暢不會有卡頓的感覺。同時頁面左右滑動時界面還加入了隨著滾動漸變標(biāo)題欄的效果；

5 ） 課程詳情： 放棄了以前比較流行的Tab切換的交互，而是采用了更順暢的交互形式，即默認(rèn)進(jìn)入不會有Tab切換，待用戶向下滾動時，會隨著滾動距離浮出Tab欄，但此Tab欄不是橫向切換，而是滾動切換；讓用戶有不切頁的感覺，比較利于長內(nèi)容閱讀。

4.2.2微交互

1） 拍照搜題： 每次進(jìn)入App時，進(jìn)入拍照搜題頁，拍照搜題的大圓鈕均會像心跳一樣跳動一下。讓用戶有種怦然心動的感覺，既能吸睛，又可起到鼓勵用戶點擊的效果；

2 ）切換導(dǎo)航： 每次點擊切換導(dǎo)航時，對應(yīng)頁面的圖標(biāo)會有個微交互（或慢慢的切換打開或觀看模式微交互，或是慢慢有個笑臉），此處也屬業(yè)界良心吧；

3 ）提醒登 錄 ： 未登錄狀態(tài)，每次切換到“我”的界面時，有2次（每次大概間隔5秒）默認(rèn)熊貓頭像會站起來，左右張望并跳回到“登錄/注冊”按鈕后面的動效。動效提醒注冊登錄更明顯，給人一種有趣并緊張的感覺。

5.1拍照搜題

不管是拍照搜題還是讀題搜索都是滿足用戶即時獲取問題答案的需求。很好的解決做題不會的痛點。百寶箱正如它的名字一樣，包含了查單詞、雙語范文、專項練習(xí)、計算器等。能全方面滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求的同時也應(yīng)注意功能的優(yōu)先級，很多功能疊加在一起或許并不是最好。

5.2一課在線直播

一課是以在線直播課程商城概念，作業(yè)幫通過直播課的形式，實現(xiàn)知識付費，內(nèi)容變現(xiàn)。用戶可以根據(jù)自己的實際需求選擇不同的課程。從課程內(nèi)容到價格，作業(yè)幫盡可能滿足不同用戶的不同需求。

5.3?1對1在線答疑

1對1答疑主要是通過語音+板書結(jié)合對作業(yè)輔導(dǎo)進(jìn)行介紹，用一些數(shù)據(jù)和實例來證明一對一輔導(dǎo)的效果。用戶可以通過付費購買時長進(jìn)而和老師溝通學(xué)習(xí)。時長不同費用也不相同。在頁面中有多個地方可以進(jìn)入購買的詳情頁，也是希望用戶進(jìn)行付費輔導(dǎo)，實現(xiàn)知識變現(xiàn)。

5.4發(fā)現(xiàn)

???發(fā)現(xiàn)tab頁主要是一連和試卷題，其他模塊會根據(jù)所選擇年級不同呈現(xiàn)形式也不同。學(xué)前和小學(xué)一致，初中和高中模塊一致。主要是對作業(yè)幫強大題庫進(jìn)行試卷刷題和有針對性的練習(xí)和復(fù)習(xí)。

4.5我

??? 用戶的個人中心，除了包含基本賬號、資料信息和皮膚設(shè)置等基礎(chǔ)功能外，還有我的一課訂單和課程回放、我的1對1輔導(dǎo)和關(guān)注收藏的老師，以方便直接進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、答疑。其他都是一些輔助功能的記錄和展示。

作業(yè)幫logo以白色的橫格紙打底，醒目的橘紅色“100”分作為標(biāo)識，淺藍(lán)色為邊框，簡潔大方。藍(lán)色是冷色調(diào)給人以科技感、效率感，黃色暖色調(diào)讓人覺得溫暖、充滿希望。藍(lán)色邊框與黃色互補，讓學(xué)習(xí)更簡單——每次打開APP的歡迎頁都會彈出這個slogan，給用戶傳達(dá)一種積極的情緒。

APP的各個頁面都采用頂部大塊區(qū)域劃分和底部列表形式展示，頂部一般為主要功能區(qū)，以重點圖標(biāo)或特色圖片突出顯示；底部都以列表展示更多課程、答疑老師和文章資訊。頁面以淺藍(lán)色和白色為主顏色，橘紅色為強調(diào)色。與logo中的淺藍(lán)色和橘紅色相呼應(yīng)，整體給人一種簡潔、干凈的感覺。

導(dǎo)航樣式以tab式導(dǎo)航為主，是常見的用戶切換形式，也方便各功能頁面的切換。突出拍照搜題功能，每個頁面間的功能根據(jù)功能優(yōu)先級不同，突出重點，弱化次級功能，讓主次更加分明，方便用戶迅速找到高頻的功能。

通過對作業(yè)幫的產(chǎn)品體驗，總結(jié)如下：

? 1）課程售價都是以人民幣元的形式提現(xiàn)，進(jìn)入購買流程支付時卻提示以學(xué)幣形式支付，單位不統(tǒng)一容易造成用戶認(rèn)知障礙，增加支付思想負(fù)擔(dān)，一定程度上會造成支付轉(zhuǎn)化率的下降。

? 2）而且學(xué)幣為0或不足的情況下還需要先去充值，充值完成之后再支付，支付路徑延長了，建議可以優(yōu)化縮短，提高支付轉(zhuǎn)化率。

? 3）紅包提現(xiàn)的時候可以提現(xiàn)到支付寶，但充值支付的時候卻不支持。

? 4）一課搜索功能有待優(yōu)化，可以支持聯(lián)想詞搜索，做一些搜索延展功能，比如推薦一些相關(guān)聯(lián)的長期課或?qū)ｎ}課。

? 5）作業(yè)問答-我的提問里問學(xué)霸按鈕隱藏太深，也可能從戰(zhàn)略上想優(yōu)先推薦拍照搜題和1對1答疑。可以增加【問老師】按鈕，增加1對1答疑服務(wù)出現(xiàn)次數(shù)，提高變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

?6）個人資料中的教師、家長身份有些雞肋，切換到教師身份和家長身份，頁面布局、課程展示并無變化；年級有學(xué)前班選擇項，但是在一課頁沒有課程展示

針對存在的問題提出以下幾點建議：

? 1）建議優(yōu)化支付方式和支付流程，關(guān)于虛擬商品，IOS系統(tǒng)規(guī)定必須走IAP支付，在不考慮學(xué)幣作為唯一平臺貨幣的情況，可以選擇現(xiàn)金支付，這樣IOS可以直接微信和支付寶支付，增加支付ios支付方式，縮短支付路徑，有助于提高支付轉(zhuǎn)化率。

? 2）優(yōu)化搜索功能，增加關(guān)鍵詞聯(lián)想詞搜索，給用戶進(jìn)行推薦長期課程和專題課程，提高推薦課程曝光度同時，改善用戶體驗。

? 3）優(yōu)化搜索為空缺省頁，增加相關(guān)課程或名師推薦，這樣減少用戶搜索查找時間，在增加一課課程曝光度的同時，提高付費轉(zhuǎn)化。

? 4）增加課程開講前的提醒功能，在課程開講前進(jìn)行站內(nèi)和短信提醒，提醒用戶及時上課。

? 5）教師身份建議單獨app或是有差異體現(xiàn)，比如可以在1對1申請為答疑老師。

? 6）百寶箱頁面在首頁首先顯示的前三個可以進(jìn)行拖動調(diào)整順序，以優(yōu)先經(jīng)常使用的在首頁，減少使用步驟。

如何投訴作業(yè)幫

近期，在線教育平臺作業(yè)幫宣布完成E輪7.5億美元融資，投資方包括方源資本、Tiger Global，Qatar Investment Authority、紅杉資本中國基金、軟銀愿景基金一期、天圖投資、襄禾資本等。

據(jù)《每日商業(yè)報道》了解，吸引投資機(jī)構(gòu)注意的正是作業(yè)幫吸引下沉市場用戶的能力。而事實上，除了在K12賽道上奔跑的作業(yè)幫外，傳統(tǒng)教育巨頭新東方和好未來等也在這一下沉市場中迅速行動。對于下沉市場的爭奪，業(yè)內(nèi)人士表示，短期看流量與獲客成本，中期看彈藥與綜合儲備，長期看效果。而作業(yè)幫的用戶體驗并不理想。

學(xué)員規(guī)模增長快

天眼查顯示，作業(yè)幫運營主體為小船出海教育科技(北京)有限公司，北京百度網(wǎng)訊科技有限公司為大股東，持股46.2%。而作業(yè)幫創(chuàng)始人為侯建彬，持股1.4%，公開信息顯示其原為百度知識搜索體系負(fù)責(zé)人。

作業(yè)幫成立于2013年，雛形由當(dāng)時的百度知識搜索負(fù)責(zé)人侯建彬孵化，于2015年9月正式獨立運營。它以拍照搜題等工具型應(yīng)用起家，而后切入在線直播課賽道，目前旗下有作業(yè)幫、作業(yè)幫直播課、作業(yè)幫口算等多款教育產(chǎn)品。

據(jù)作業(yè)幫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年秋到2019年秋，作業(yè)幫正價課學(xué)員從9萬增長到了97萬，增長規(guī)模超10倍。2020年第一季度，這個數(shù)字已超過130萬。作業(yè)幫成為中國增速最快的直播課品牌。

2015年9月、2016年上半年、2017年8月和2018年7月及2020年6月，作業(yè)幫幾乎以每年一次的節(jié)奏完成五輪融資，下一步可能會是登陸資本市場。

據(jù)了解，作業(yè)幫的策略是首先通過工具化的產(chǎn)品在下沉市場中積攢大規(guī)模用戶，而后建立信任，并形成粘性，再通過開課變現(xiàn)。

“在線教育的最大價值，還是在于普惠。在此之前，整個教培體系從不缺乏優(yōu)秀的老師和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，缺乏的是把這些資源放大、遷移、匹配的便捷管道。而今天，我們正有幸建設(shè)這樣的基礎(chǔ)管道。”作業(yè)幫創(chuàng)始人侯建彬在披露融資消息后如是說。

下沉市場的爭奪

目前，一二線城市的在線教育市場日益飽和，而三線以下城市的師資力量相對匱乏，如果能夠深入這一市場，則企業(yè)未來的增長潛力巨大。教育部數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)K12年齡段的學(xué)生有近2億，其中七成學(xué)生在三線及以下城市。

根據(jù)泰合資本教育團(tuán)隊的調(diào)研結(jié)果顯示，國內(nèi)前10大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在三線及以下城市的教學(xué)網(wǎng)點僅占總數(shù)的14%。今年以前，在線教育機(jī)構(gòu)在三四線城市的布局并沒有取得突破性進(jìn)展。而在新冠肺炎疫情的情況下，學(xué)校停課、線下受阻，下沉市場家長的認(rèn)知第一次發(fā)生變化，他們愿意自己的孩子從“停課不停學(xué)”的免費課開始嘗試在線教育。而免費課，到低價課，再到正價課，這樣的閉環(huán)邏輯第一次在下沉市場中被全面打通。

除作業(yè)幫外，新東方、好未來等幾家教育行業(yè)的頭部企業(yè)也在這波流量爭奪中大展身手，而字節(jié)跳動、快手等短視頻直播平臺的教育野心也逐漸顯現(xiàn)。

2015年以來，新東方成立了雙師東方、東方優(yōu)播兩家專注三四線城市的公司，通過線上教育和線下體驗的雙師課堂擴(kuò)大下沉市場影響力。

2019年，好未來提出了通過提供技術(shù)和教材輸出的加盟模式，設(shè)立未來魔法學(xué)校，以增加在下沉市場中的市場份額。

教育巨頭早已在下沉市場中布局，而其中的競爭也愈加激烈。

2019年的“暑假爭奪戰(zhàn)”中，作業(yè)幫、好未來等推出了各種各樣的促銷策略，輪番投放高價廣告，日均廣告投放一度高達(dá)1000萬元，十幾家在線教育平臺的廣告投放總額高達(dá)40億元。今年暑假，各大在線教育機(jī)構(gòu)戰(zhàn)況依舊。4月，在有道精品課宣布簽約郎平成為其代言人后，作業(yè)幫也宣布與中國女排達(dá)成戰(zhàn)略合作。暑期精品課的廣告也在各大網(wǎng)站中頻現(xiàn)。

對在線教育機(jī)構(gòu)來說，這是時代的機(jī)會，也是時代的挑戰(zhàn)。

投訴多、體驗差？

在這場難分勝負(fù)的戰(zhàn)役中，業(yè)內(nèi)人士總結(jié)出了在線教育決勝下沉市場的三個關(guān)鍵因素：短期看流量與獲客成本，中期看彈藥與綜合儲備，長期看效果。而作業(yè)幫能否在這場戰(zhàn)役中乘勝追擊、大獲全勝，還要看其長期所建設(shè)的品牌效果。

除了資本的投入，在線教育產(chǎn)品的使用體驗是另一個決定成功與否的重要環(huán)節(jié)，而隨著作業(yè)幫市場規(guī)模擴(kuò)大，卻凸顯這一短板。

《每日商業(yè)報道》發(fā)現(xiàn)，2020年3月30日，一位用戶在黑貓投訴平臺投訴稱，作業(yè)幫涉嫌虛假宣傳、霸王條款，其充值開通了作業(yè)幫VIP，但作業(yè)幫并未醒目的標(biāo)注“高峰期每天只能提問2次”。4月，又有多位用戶投訴稱，作業(yè)幫存在“重復(fù)賣課”“差別對待學(xué)員、繳費額度不統(tǒng)一”的問題。

另據(jù)聚投訴平臺顯示，一位用戶反映，作業(yè)幫的注銷賬號形同虛設(shè)，用戶自注冊賬號起就不斷受到作業(yè)幫工作人員的推廣騷擾。類似投訴還充斥在知乎、微博等平臺上。此外，學(xué)習(xí)圈的廣告過多也是用戶吐槽的重點，更有用戶直接在作業(yè)幫APP評分評論下面吐槽稱，“體驗太差，廣告過多，更像是交友軟件?！痹趯W(xué)習(xí)圈一分鐘內(nèi)能三次刷到同一個廣告。

作業(yè)幫是否能夠改善口碑，留住用戶，并轉(zhuǎn)化流量，還需時間來驗證。

關(guān)于作業(yè)幫產(chǎn)品推廣會和作業(yè)幫推廣員的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站信途科技。