信途科技今天給各位分享saas產(chǎn)品推廣的知識,其中也會對產(chǎn)品推廣ppt進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
當(dāng)我們在做SAAS的時候,我們做的是什么?
SAAS(Soft as a Service),軟件即服務(wù)的簡寫。
SAAS并不是指代一個行業(yè)或者一種技術(shù),它是一種2B的專業(yè)型軟件租賃使用模式。
SAAS不是平臺類業(yè)務(wù),是服務(wù)類業(yè)務(wù);
SAAS業(yè)務(wù)的唯一目標應(yīng)該是“客戶成功”;
SAAS業(yè)務(wù)的唯一工作是做好“解決方案”。
SAAS產(chǎn)品的用戶體驗是:
有沒有客戶要的功能比產(chǎn)品好不好用更重要;
使用頻率夠不夠高比使用門檻都不夠低更重要;
是否易用比是否好看更重要;
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)定比不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式更重要。
總想把產(chǎn)品功能做的很輕,不斷拒絕客戶需求,界面設(shè)計很酷的SAAS產(chǎn)品,都是耍流氓。
SAAS業(yè)務(wù)的唯一目標應(yīng)該是“客戶成功”,只有客戶成功了才會持續(xù)付費,才會給自己轉(zhuǎn)介更多客戶;SaaS業(yè)務(wù)的唯一工作是做好“解決方案”,只有好的解決方案才能幫助客戶成功。
但凡不好好提升給客戶出解決方案能力,只關(guān)心銷售能力的SAAS公司,都是耍流氓。
“按年收費”不是一次收很多年,而是一次收一年。如果一個客戶一次買很多年,續(xù)費也就是很多年以后,那樣很少有服務(wù)者真心會去提供更好的服務(wù)。要求自己做最好的服務(wù),就應(yīng)該讓客戶一次不能買那么多年。
但凡動不動就賣給客戶N年產(chǎn)品的SAAS公司,都是耍流氓。
SAAS的業(yè)務(wù)沒有捷徑,他必須經(jīng)歷:
1.產(chǎn)品和服務(wù)永遠都是最核心的基石,先把產(chǎn)品和服務(wù)做好,才可以說能夠幫助客戶成功的話;
2.接著把銷售做好讓自己獲得更多客戶,銷售不光要懂自家售賣的產(chǎn)品,更要懂每個客戶實際的業(yè)務(wù)場景,并能針對業(yè)務(wù)場景的不同,給出最適合客戶解決方案;
3.再把引入更多人一起做產(chǎn)品做服務(wù)做銷售形成一個小生態(tài);
4.最后才有資格談“增值業(yè)務(wù)”。增值業(yè)務(wù),顧名思義一定要建立在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)做好做流暢了,才能談增值業(yè)務(wù)。
但凡SAAS業(yè)務(wù)都還沒做起來,就開始把自己商業(yè)模式設(shè)計成靠增值業(yè)務(wù)賺錢的SAAS公司,都是耍流氓。
SAAS的產(chǎn)品打磨同樣沒有捷徑,必須經(jīng)歷:
1.先靠完整的產(chǎn)品來滿足大部分通用需求;
2.再靠行業(yè)解決方案來滿足重點行業(yè)的個性化需求;
3.最后靠把SAAS做成PAAS來滿足每個客戶的個性化需求;
4.客戶足夠多了之后,圍繞著客戶繼續(xù)展開,可以做很多“增值業(yè)務(wù)”;
5.每個階段一般3-5年,最后的增值業(yè)務(wù)可以不斷累加做很多個很多年。判斷自己在什么階段,重點做什么事情,是一種基礎(chǔ)的戰(zhàn)略能力。
但凡上來就做大客戶定制的SAAS,都是耍流氓。
Lean Work自2014年初成立至今,已經(jīng)服務(wù)超過500家大中小型券商,經(jīng)歷了近5年的產(chǎn)品打磨和研發(fā)實力的積累,除了我們的標準化CRM的不斷完善,今年我們推出了 私有化部署的解決方案。
在市場行情日新月異的今天,如何讓工具更貼合公司業(yè)務(wù)場景的運轉(zhuǎn),已經(jīng)成為了太多成熟券商最棘手最想要解決的問題。
私有化部署解決方案的功能定制化及數(shù)據(jù)私有化能更好的滿足成熟券商的業(yè)務(wù)場景。一個系統(tǒng)再標準化再便宜,不滿足實際業(yè)務(wù)場景都是耍流氓!
鞋子合腳了,走起路來,才能6到飛起。
不過不得不承認的是,在當(dāng)今金融服務(wù)環(huán)境中,占最大比例的依然是中小型券商。
Lean Work 的標準化CRM憑借著合理的價格,高質(zhì)量的售后服務(wù),強大易用的系統(tǒng)功能一直也是絕大多數(shù)中小型券商青睞的CRM選擇對象。 幫助他們成功,是我們的使命之一。
今天我給大家?guī)砹艘徊ㄗ罱暇€的新功能,這些功能均來自我們幾百家客戶在使用過程中的實際需求,快來看看這其中有沒有你需要的吧:
1.Trader Work 手機端新增完整資金流水記錄
之前在Trader Work 中只能看到在系統(tǒng)中通過任務(wù)進行出入金相關(guān)的流水記錄,新增了通過其他方式(如MT4客戶端,Broker Work手動操作等)進行的出入金及信用額調(diào)整記錄,資金變化情況更加一目了然。
2.新增印尼盧比匯率
MT4、MT5、cTrader三個交易平臺的資金操作流程中,均增加了印度盧比INR匯率,進一步助力券商擴展印度市場。
3.系統(tǒng)語言新增越南語
Broker Work和Trader Work以及管理員操作后臺Support Center 的系統(tǒng)語言均增加了越南語,至此,系統(tǒng)已支持的語言已經(jīng)增至7種:
中文簡體、中文繁體、英文、韓文、日文、越南語、印尼語。
其中印尼語也在緊鑼密鼓翻譯中,不久就會與大家見面。
4.Broker Work中的個人通知規(guī)則設(shè)置優(yōu)化
在BW中,每一個BW用戶根據(jù)角色不同,會接受不同類型的消息通知,此次更新新增了各類消息通知觸發(fā)的細致規(guī)則,如:可根據(jù) 出入金轉(zhuǎn)賬等任務(wù)金額的范圍 ?決定通知方式,避免錯過重要資金變化,進一步降低資金風(fēng)險。
5.返傭流程支持補返超過2天以上的訂單
經(jīng)常有出現(xiàn)部分券商一段時間沒有連接manager,再次連接manager后想要補返斷開連接之間的訂單,之前的流程只能補返最近2天的訂單,超過2天的訂單無法補返,此次我們對可補返的訂單的接口做了優(yōu)化, 券商可自定義設(shè)置需要補返訂單的時間,并且已返過的訂單會自動去重 ,不用再去手動計算返傭。
注:此功能并非頁面上可直接操作功能,如有需要可聯(lián)系您的客戶成功經(jīng)理。
6.全新登陸頁布局方案和新皮膚重磅上線
12月我們上新了全新改版的登陸頁,在原本僅支持自定義登陸頁背景圖的基礎(chǔ)上,我們新增了“左”,“中”,“右”三種不同布局,并且更新了默認的背景圖。
除了登陸頁,對于系統(tǒng)內(nèi)頁的主題顏色我們也在原來的基礎(chǔ)上,額外新增了7種主流配色方案。每一家券商都擁有自己專屬的主題色和logo,全新配色方案可以打造出最有您司靈魂的系統(tǒng),歸屬感五顆星!??????????
每一個需求背后
都有一個迫切想要解決的問題
和一顆焦急等待的心
據(jù)統(tǒng)計,Lean Work CRM自運營以來,接收到客戶大大小小的需求已近7000個,已為客戶實現(xiàn)的需求超過3000個。
有時候可能您也會收到“ 很遺憾,您的需求暫時沒辦法滿足 ”的聲音,我們知道每一個需求背后都有一個迫切想要解決的問題和一顆焦急等待的心。
作為一個saas產(chǎn)品,服務(wù)好我們的每一個客戶是我們的使命,正因為這個使命,我們才不得不在所有需求當(dāng)中做慎重的取舍。
我們的產(chǎn)品經(jīng)理在做每一個需求評估的時候,都會詳細考慮以下幾點:
1.需求的背后客戶實際想要解決的問題;
2.其他客戶是否也會有相同困惑;
3.這個問題是否在現(xiàn)有功能上已經(jīng)有了解決方案;
等等的評估因素都會決定這個需求是否最終會被實現(xiàn)。
我們一直在盡全力滿足客戶所有的使用場景,同時也要為產(chǎn)品的易用性和使用體驗負責(zé),所以,如果下一次您有聽到“很遺憾,這個需求暫時沒有辦法滿足”之類聲音的時候,可不可以先不要著急生氣呢?我們會盡全力在能力范圍內(nèi)為您提供問題的解決方案,并不只有去開發(fā)一個新功能的一種方式哦。
當(dāng)然,我們也會一直敞開大門迎接大家好的建議和意見,不斷打磨我們的CRM,革命道路上,我們是同行者,更是你們背后最有力的后盾。
最后,用鴉總文章中非常喜歡的一句話結(jié)束吧:
“我們不缺消費互聯(lián)網(wǎng)的項目(他們是快錢),不缺云計算和人工智能的項目(他們是風(fēng)口),但我們?nèi)闭嬲耦^給商家做解決方案幫他們落地實施的SaaS項目。 因為這類項目很慢、很厚、很苦。互聯(lián)網(wǎng)公司看不起看不懂,軟件公司做不好?;ヂ?lián)網(wǎng)的下半場屬于賺慢錢的SaaS企業(yè)?!?
是的,這就是Lean Work。
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saas推廣對接哪個部門
營銷。
SAAS在國外大行其道,但很長一段時間在國內(nèi)卻一直不溫不火,疫情的出現(xiàn)讓SAAS成為熱門,但在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)但特殊環(huán)境下,很多廠商都苦于SAAS的營銷推廣。
國內(nèi)的產(chǎn)品一般還是以seo/sem、信息流和線下會議為主,靠內(nèi)容營銷的還比較少。但現(xiàn)狀是seo/sem是pc端為主,pc端流量都被移動分走了,而現(xiàn)在的某度又搞了基木魚,很多公司效果都很差。我知道的一個公司自從搞了基木魚后,每月線索都腰斬了。
SaaS產(chǎn)品有什么方法可以進行銷售呢?
做的SaaS產(chǎn)品面向的客戶群體畫像了解一下,例如行業(yè)、公司規(guī)模、注冊資本.....
然后根據(jù)這些客戶畫像在一些B2B網(wǎng)站找客戶的聯(lián)系方式,也可以郵箱,找到客戶就可以對他進行銷售了。
做大客戶的銷售一般都是使用價值型銷售法或者以客戶為中心銷售法,目前來說價值型銷售法會比較好用,但是難度相對較高。
saas系統(tǒng)推廣好不好做?
saas系統(tǒng)要做不能只做一個行業(yè),太局限了。盡量往多一點的行業(yè)拓展,這樣比較好做。手頭有一些資源,再加上產(chǎn)品不錯,就比較容易做了。
如何銷售SaaS產(chǎn)品?
關(guān)于SAAS營銷模式,在吳昊老師《SAAS創(chuàng)業(yè)路線圖》中,提及SAAS的本是續(xù)費,續(xù)費的本質(zhì)是服務(wù),其通過與客戶形成長期的協(xié)作關(guān)系,主被動地倒逼團隊更加關(guān)注市場的動態(tài),將市場的壓力引入內(nèi)部以激活鯰魚效應(yīng),其覆蓋市場、銷售、產(chǎn)品、開發(fā)等多個部門。
通過達成長時間的客戶復(fù)購續(xù)費,因此產(chǎn)品的功能及體驗應(yīng)該持續(xù)較于競品有相對的優(yōu)勢,其這種優(yōu)勢的側(cè)重便來自于客戶的直接反饋,由銷售維護客情關(guān)系,由客戶成功部門傳達客戶意見,由產(chǎn)品部門澄清需求并排期規(guī)劃,由開發(fā)部門落地開發(fā)并測試完善,再逆向推導(dǎo)回客戶端,形成需求得到滿足,滿意便可付費,付費再看效果,效果繼續(xù)改進的良性循環(huán)。
以上為SAAS通常的核心邏輯,但是我們認為尤其需要關(guān)注的,是該邏輯成立的核心前提,即公司對應(yīng)的行業(yè)階段和產(chǎn)品屬性。我們常見以上邏輯發(fā)展的比較好的企業(yè)產(chǎn)品,集中在HR、CRM、財務(wù)等方面,其共性在于涉及的細分領(lǐng)域國內(nèi)信息化早已開始,經(jīng)歷多輪迭代之后不管是客戶對于標準化產(chǎn)品的功能期待、抑或行業(yè)內(nèi)部行事套路流程等,都已經(jīng)高度標準化并充分競爭。
在功能亮點一定推出,但整體架構(gòu)保持不變的情況下,企業(yè)的競爭更多只能通過體驗優(yōu)化和性價比優(yōu)勢來拓展市場,行業(yè)競爭格局激烈,而客戶由于對產(chǎn)品的熟悉和流程標準化的安全感,更接受從性價比和響應(yīng)體驗等角度來選擇供應(yīng)商,如此逐漸推導(dǎo)出SAAS化的服務(wù)模式。如上情況假定客觀,那么行業(yè)的發(fā)展階段和產(chǎn)品屬性,前者是否已高度流程標準化并客戶成熟度高,后者是否功能架構(gòu)標準化且開發(fā)難度大幅減低,將成為是否能夠引用SAAS模式的重要參考。
例如,我們在很多產(chǎn)業(yè)、工業(yè)軟件的行業(yè)中,隨著近年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提出,各種新系統(tǒng)的上線要求著不同的底層技術(shù)配套,而這些配套在國內(nèi)外尚屬于大幅的空白,如此雖然提供了很多不確定性的機會以博弈成功,但也意味著客戶成熟度低、行業(yè)沒有標準范式、企業(yè)營銷更需高接觸客戶來獲得相關(guān)溢價,如此要點則難以形成自然續(xù)費的SAAS營銷表象。
但是,沒有SAAS營銷表象,不代表著其并非SAAS模式,因為只要其產(chǎn)品或服務(wù)交付的是標準品,且營銷方式通過銷售漏斗有固定的路徑,那么其營銷成本就直接可控,而隨著銷售漏斗的不斷擴大,客戶對于其產(chǎn)品的復(fù)購和擴容就能貢獻足夠多的邊際效益,從而盡快實現(xiàn)公司的正向現(xiàn)金流,而其關(guān)鍵點便是企業(yè)需要盡快在階段性的項目承接中,沉淀標準化的能力,并通過微服務(wù)的形式能夠提供不同組合的標準品,以交付客戶使用。
總結(jié)以上,在確定了討論的細分行業(yè)和產(chǎn)品類別為基礎(chǔ),才可以對SAAS化的特點和舉措予以界定,對于行業(yè)有范式、產(chǎn)品普標準的領(lǐng)域,SAAS本質(zhì)便是續(xù)費和服務(wù),而對于行業(yè)新興發(fā)展、產(chǎn)品高度迭代、一切尚未定式的格局中,不管是公有云續(xù)費還是私有云買斷,只要其產(chǎn)品標準化、營銷手段成本可控而邊際效益不斷提升,便是未來潛在的SAAS價值基礎(chǔ)。
saas智能營銷云平臺是什么
SAAS平臺是運營SAAS軟件的平臺,SAAS智能營銷云就像一個廣告平臺,可以連接第三方付費媒體平臺并執(zhí)行投放策略的能力。
關(guān)于saas產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品推廣ppt的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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